jueves, 13 de febrero de 2014

Personas altamente despedibles...

8 Cualidades de Empleados Excepcionalmente destructivas 
por Jeff Haden

Lo que ves no siempre es lo que hay - y después de que sea demasiado tarde.

Por extraño que parezca, no son los verdaderamente terribles empleados los que causan los problemas reales.

Algunas personas obviamente merecen ser despedidas: Ya sea claramente incompetente o increíblemente perezoso, que son fáciles de detectar. Así que, aunque es sin duda doloroso, usted puede dejar rápidamente ir y seguir adelante.

El verdadero problema es el empleado que parece estar haciendo un trabajo satisfactorio, pero mientras tanto actúa como lo que un amigo llama "cáncer insidioso" y poco a poco destruye el rendimiento de otras personas, la actitud y la moral - y con ella , su negocio.

Aquí hay ocho cualidades de los empleados es absolutamente necesario abordar - o, peor de los casos, hacer que se permiten que los empleados ir:

1 . Ellos dicen: "Ese no es mi trabajo."

Cuanto menor sea la empresa, más importante que es que los empleados pueden pensar en sus pies, adaptarse rápidamente a los cambios de prioridades y haga lo que sea necesario, independientemente de su función o cargo, para hacer las cosas. Incluso si eso significa que un gerente tiene que ayudar a cargar un camión o un maquinista necesita para limpiar un derrame de solventes, o el personal de contabilidad tiene que golpear el piso de la tienda para ayudar a completar una orden de acometida, o un CEO necesita al hombre una línea de atención al cliente durante una crisis producto. Usted consigue la idea.

Cualquier tarea a un empleado se le pide que haga - con tal de que no es ético, inmoral o ilegal, y en tanto se trata de una tarea "más adelante " su posición actual - es una tarea un empleado debe estar dispuesto a hacer. (Grandes empleados notan problemas y saltar en el que se lo pidiesen.) Diciendo: "No es mi trabajo", dice, "Me preocupo sólo de mí." Esa actitud destruye rápidamente el rendimiento, porque resulta un equipo unido en un grupo disfuncional de los individuos.

2 . Ellos piensan que han hecho su sacrificio

Lo has hecho grandes cosas el año pasado, el mes pasado, o incluso ayer. Estamos agradecidos. Estamos muy agradecidos. Por desgracia, hoy en día es un nuevo día. Las cuotas no se pagan. Las cuotas se les paga. La única medida real del valor de cualquier empleado es la contribución concreta que él o ella hace - todos los días.

Diciendo: "He pagado mis deudas" , es como decir: "Yo ya no tengo que trabajar duro." Y de pronto, antes de que te des cuenta , otros empleados comienzan a sentir que se han ganado el derecho a la costa, también.

3 . Ellos piensan que la experiencia es un bien tangible.

La experiencia es sin duda importante , pero la experiencia que no se traduce en mejores habilidades, un mejor rendimiento y mayor logro es sin valor. La experiencia que simplemente " es" es un desperdicio. (Ejemplo : un colega me dijo una vez nos los supervisores más jóvenes : "Mi papel es el de ser un recurso . " Muy bien, pero luego se sentó en su oficina todo el día esperando para nosotros venir por lo que podría arrojar sus perlas de sabiduría Por supuesto. , ninguno de nosotros lo hizo - todos estábamos ocupados pensando , yo respetamos su experiencia, pero me hubiera gustado que su papel era el de hacer su trabajo ) .

¿Cuántos años usted ha puesto en palidece en comparación con la cantidad de cosas que has hecho.

Diciendo: "Tengo más experiencia", es como decir : "Yo no tengo que justificar mis decisiones o acciones." La experiencia (o posición) nunca deben ganar una discusión. La sabiduría, la lógica, y el juicio deben ganar - en quien esas cualidades se pueden encontrar.

4 . Conducen la reunión después de la reunión 

Usted tiene una reunión. Los problemas se plantean . Las preocupaciones son compartidas . Se toman las decisiones . Todos los asistentes apoyan plenamente esas decisiones. Las cosas van a suceder. Entonces alguien tiene la " reunión después de la reunión. " Ahora él o ella habla de temas que él o ella no compartía antes con el grupo . Ahora está en desacuerdo con las decisiones tomadas .

Y estas personas incluso dicen a sus equipos : "Mira , creo que esta es una idea terrible , pero nos han dicho que hacerlo ... así que vamos a por lo menos a intentarlo . " Y ahora , ¿qué iba a suceder nunca. Esperar hasta después de una reunión para decir: "Yo no voy a soportar que" es como decir , " estoy de acuerdo con nada, pero eso no quiere decir que voy a hacerlo realmente . Incluso me voy a trabajar en contra de ella . "

Esas personas tienen que trabajar en otro lugar.

5 . Se deleitan en chismes .

Antes de una reunión, estábamos hablando de los supervisores en otro departamento en que nuestro nuevo jefe miró hacia arriba y dijo: " Stop. A partir de ahora nunca vamos a decir nada malo de nadie a menos que en realidad están en la habitación. Período . "

Hasta entonces, nunca pensé en el chisme como una parte de la cultura de una empresa - chisme simplemente era  Todos lo hicimos. Y es aspirado - sobre todo porque ser el centro de los chismes aspirado. (Y con el tiempo me di cuenta de las personas que chismean chupar, también.)

Si un empleado ha hablado con más de una persona sobre algo Martha está haciendo, no sería todo el mundo sería mejor si él se acercó y, de hecho habló con Martha al respecto? Y si es "no es su lugar" para hablar con Martha, definitivamente no es su lugar para hablar de Martha.

Diciendo: "¿Escuchaste lo que hizo?" es como decir, "No tengo nada mejor que hacer que hablar de otras personas." No sólo los empleados que crean una cultura del chisme perder el tiempo mejor gastado en conversaciones productivas, pero que causan a otras personas a que respeten a sus compañeros un poco menos - y todo lo que disminuye la dignidad o el respeto de cualquier empleado nunca deben ser toleradas.

6 . Ellos usan la presión de grupo para mantener a otros sin demostrar todas potencialidades 

La nueva mujer trabaja duro. Ella trabaja mucho. Ella alcanza objetivos y supera las expectativas. Se mece. Y, finalmente, oye, de un empleado de más "experiencia" "Estás trabajando demasiado duro, y que está haciendo el resto de nosotros se vea mal."

Cuando a las comparaciones se refiere, un gran empleado no se compara a sí misma con los demás - ella misma se compara a sí misma. Ella quiere "ganar" esa comparación , mejorando y haciendo mejor hoy de lo que lo hizo ayer.

Empleados pobres no quieren hacer más, quieren a otros a hacer menos. Ellos no quieren "ganar". Ellos sólo quieren que los demás para asegurarse de que no pierden.

Diciendo: "Está trabajando muy duro" es como decir , "Nadie debe trabajar duro, porque yo no quiero trabajar duro." Y muy pronto muy pocas personas lo hacen - y los que mantienen intentando conseguir rechazados para una calidad que necesita cada empleado de poseer.

7 . Se apresuran para agarrar la gloria ...

OK, tal vez él lo hizo casi todo el trabajo. Tal vez él no superar casi cualquier obstáculo. Tal vez, sin él, el equipo de alto rendimiento habría sido todo lo contrario.

Pero probablemente no. Nada importante que jamás se logra solo ... aunque algunas personas les encanta actuar como tal.

Un buen empleado y un buen jugador de equipo comparte la gloria. Él acredita otros. Alaba. Él aprecia. Deja que los demás brillen. Eso es especialmente cierto para un empleado en una posición de liderazgo - que celebra los logros de los demás con la certeza de que su éxito refleja bien en él, también.

Diciendo: "Yo hice todo el trabajo ", o " Todo fue idea mía " , es como decir : "El mundo gira alrededor de mí ... y necesito que todos lo supieran . " E incluso si otras personas no adoptan la misma filosofía , se resienten de tener que luchar por el reconocimiento de que es suyo por derecho .

8 . .... Y se apresuran a lanzar a otros del autobús.

Un vendedor se queja. Un cliente se siente desabastecido. Un compañero de trabajo se enoja. No importa lo que ha sucedido, es culpa de otra persona.

A veces, cualquiera que sea el tema y con independencia de quién es en realidad la culpa, algunas personas intervenir y tomar el golpe. Ellos aceptan de buen grado la crítica o el abuso, porque saben que pueden manejar la situación (y saben que a lo mejor la persona que realmente la culpa no puede).

Pocos actos son más desinteresado que toma el tiro inmerecida. Y pocos actos más cimentar una relación . Pocos actos son más egoísta que decía: "No fui yo ..." sobre todo cuando , al menos en parte, que era.

Diciendo: "Vas a tener que hablar con Martha" es como decir , "No estamos todos juntos en esto . "En las mejores compañías , todos están juntos en esto .

Cualquier persona que no lo es es necesario que se vaya.

1 comentarios:

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