Modelo de Canvas: Airbnb

Lienzo de modelo de negocios de Airbnb
Por Yolanda Borges

Socios clave

• Anfitriones (personas que rentan su espacio)
• Huéspedes (personas que reservan espacios)
• Fotógrafos (freelance)
• Inversionistas
• Procesadores de pagos

Actividades clave

• Desarrollo de productos y administración.
• Crear una red de anfitriones y administrar hospedaje.
• Crear una red de viajeros y administración para huéspedes.

Recursos clave

• Anfitriones locales.
• Empleados capacitados.
• Tecnología.

Proposiciones de valor

Anfitriones

• Los anfitriones pueden ganar dinero rentando su espacio.
• Airbnb ofrece seguros a los dueños de las casas.
• Tomas de fotos gratis para enlistar las propiedades hechas por fotógrafos.

Huéspedes

• Los huéspedes pueden reservar una estadía hogareña en lugar de ir a un hotel.
• Los precios son a menudo más bajos en comparación a los hoteles.

Relaciones con los clientes

• Servicio al cliente
• Redes sociales
• Ofertas promocionales
• Seguros para los hogares

Canales

• Sitio web
• Aplicación móvil para Android
• Aplicación móvil para iOS

Segmentos de clientes

Anfitriones
• Personas propietarias de hogares que desean ganar dinero extra.
• Personas que desean conocer nuevas personas.

Huéspedes

• Personas amantes de los viajes
• Personas que desean alojamiento cómodo en un lugar económico

Estructura de costos

• Costos de instalación y ejecución tecnológica.
• Salarios a empleados permanentes
• Pagos a los fotógrafos freelance

Fuente de ganancias

• Comisión de los anfitriones por cada reservación
• Comisión de los huéspedes por cada reservación

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Video: Lean Canvas

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