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Juan MC Larrosa
Google pasó 2 años estudiando 180 equipos. Los más exitosos compartieron estos 5 rasgos
Las ideas del nuevo estudio de Google podrían cambiar para siempre la forma en que se forman los equipos.Por Michael Schneider | INC
A lo largo de los años, Google se ha embarcado en innumerables misiones, ha recopilado interminables cantidades de datos y ha gastado millones tratando de comprender mejor a su gente. Una de las iniciativas más interesantes de la compañía, el Proyecto Aristóteles, reunió a varios de los mejores y más brillantes de Google para ayudar a la organización a codificar los secretos de la eficacia del equipo.
Específicamente, Google quería saber por qué algunos equipos se destacaron mientras que otros se quedaron atrás.
Antes de este estudio, como muchas otras organizaciones, los ejecutivos de Google creían que formar los mejores equipos significaba compilar a las mejores personas. Que tiene sentido. El mejor ingeniero más un MBA, lanza un doctorado, y ahí lo tienes. El equipo perfecto, ¿verdad? En palabras de Julia Rozovsky, gerente de análisis de personas de Google, "Estábamos muy equivocados".
Abeer Dubey, director de análisis de personas (HR) de Google, fue seleccionado para liderar los esfuerzos. Con ganas de encontrar la combinación perfecta de habilidades, antecedentes y rasgos para diseñar super-equipos, Dubey reclutó a estadísticos, psicólogos organizacionales, sociólogos, ingenieros e investigadores para ayudar a resolver el enigma. Incluido en esta alineación de estrellas estaba Rozovsky.
Dos años más tarde, el Proyecto Aristóteles ha logrado estudiar 180 equipos de Google, realizar más de 200 entrevistas y analizar más de 250 atributos de equipos diferentes. Desafortunadamente, sin embargo, todavía no había un patrón claro de características que pudieran ser conectadas a un algoritmo de generación de equipo ideal.
Como se describe en un artículo en The New York Times, no fue hasta que Google comenzó a considerar algunos intangibles que las cosas empezaron a encajar.
"Mientras luchaban por descubrir qué hacía a un equipo exitoso, Rozovsky y sus colegas continuaban encontrando investigaciones de psicólogos y sociólogos que se enfocaban en lo que se conoce como" normas grupales ": las tradiciones, los estándares de comportamiento y las reglas no escritas que gobiernan cómo los equipos funcionan cuando se reúnen ... Las normas pueden ser tácitas o reconocidas abiertamente, pero su influencia es a menudo profunda ".
Con un nuevo objetivo y una dirección adicional de un estudio de investigación sobre inteligencia colectiva (habilidades que surgen de la colaboración) por un grupo de psicólogos de Carnegie Mellon, MIT y Union College, los investigadores del Proyecto Aristóteles regresaron al tablero de dibujo para peinar su Datos para las aduanas tácitas. Específicamente, cualquier comportamiento de equipo que magnifique la inteligencia colectiva del grupo.
Rozovsky describió las cinco características clave de los equipos mejorados a través del sitio web Re: Work de Google, un recurso que comparte la investigación, las ideas y las prácticas de Google sobre las operaciones de las personas.
1. Confiabilidad.
Los miembros del equipo hacen las cosas a tiempo y cumplen con las expectativas.
2. Estructura y claridad.
Los equipos de alto rendimiento tienen metas claras y tienen roles bien definidos dentro del grupo.
3. Significado.
El trabajo tiene un significado personal para cada miembro.4. Impacto.
El grupo cree que su trabajo tiene un propósito y tiene un impacto positivo en el bien mayor.Sí, eso es cuatro, no cinco. El último se destacó del resto:
5. Seguridad psicológica.
Todos hemos estado en reuniones y, debido al temor de parecer incompetentes, hemos retenido preguntas o ideas. Lo entiendo. Es desconcertante sentir que estás en un entorno donde todo lo que haces o dices está bajo un microscopio.Pero imagina un escenario diferente. Una situación en la que todos pueden correr riesgos, expresar sus opiniones y hacer preguntas sin prejuicios. Una cultura donde los gerentes proporcionan cobertura aérea y crean zonas seguras para que los empleados puedan bajar la guardia. Eso es seguridad psicológica.
Lo sé, no los datos cuantitativos que esperabas. Sin embargo, Google descubrió que los equipos con entornos psicológicamente seguros tenían empleados que tenían menos probabilidades de irse, más probabilidades de aprovechar el poder de la diversidad y, en última instancia, de los que tenían más éxito.
Diseñar el equipo perfecto es más subjetivo de lo que nos gustaría, pero centrarse en estos cinco componentes aumenta la probabilidad de que construyas un equipo de ensueño. A través de su investigación, Google hizo que el filósofo griego Aristóteles se enorgulleciera al demostrar que "el todo puede ser mayor que la suma de sus partes".
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