Cómo diseñar equipos de para tomar mejores decisiones

Cómo diseñar equipos para mejorar casi cualquier proceso de toma de decisiones

Por Oliver Staley | Quartz





Por ahora, la ciencia está bien establecida: grupos de personas diversas toman mejores decisiones. Pero las estadísticas del lugar de trabajo son dolorosamente claras: la diversificación puede ser un proceso lento.

Mientras esperamos, hay otras formas de diseñar algunos de los beneficios de la diversidad, manipulando la estructura y los procesos de los equipos de trabajo.

Mirta Galesic, psicóloga y profesora de dinámica social humana, dice que las estructuras de los equipos casi siempre se pueden optimizar para producir mejores decisiones. En un evento sobre la ciencia de la diversidad organizado por el Instituto Santa Fe en marzo, explicó que si bien se han resuelto algunas condiciones -por ejemplo, el tamaño de una junta corporativa no puede ser manipulado de una reunión a otra-, otras pueden ser hacer ajustes, como la forma en que el equipo toma decisiones o con qué frecuencia comparte información. Al igual que los controles deslizantes en un ecualizador estéreo, las variables se pueden ajustar hacia arriba y hacia abajo, dependiendo de las necesidades del equipo, y la naturaleza de las decisiones que está tratando de tomar.

Si está tratando de optimizar el rendimiento de su equipo, estos son algunos factores importantes a tener en cuenta.

Tamaño del equipo

En un famoso experimento de 1906 en una feria del condado británico, el estadístico Francis Galton encuestó a los casi 800 participantes en un concurso para adivinar el peso de un buey. Mientras que muchos estaban descontrolados, su estimación promedio de 1.197 lbs. era casi idéntico al peso real del buey de 1.198 libras. La lección estadística es clara: para algunos problemas, cuantas más entradas, mejor.

Si su grupo está tratando de responder una pregunta relativamente simple que tiene una respuesta definitiva, contar con un gran número de personas alrededor de la mesa puede ser útil. Pero cuando se les pide a los equipos que tomen decisiones más complicadas, simplemente agregar más miembros no ayudará, dice Galesic.

Para determinar el tamaño óptimo de un equipo cuando se trata de abordar una combinación de preguntas simples y complejas, es importante conocer la experiencia de las personas en la sala. Si son muy buenos en la mayoría de las tareas, pero a veces cometen errores, entonces, estadísticamente, el número correcto de personas suele estar entre tres y quince, dice ella. Después de eso, los rendimientos disminuirán.

"La precisión de la mayoría del grupo aumentará rápidamente en tareas fáciles y disminuirá lentamente en tareas difíciles", dice Galesic. Después de cierto punto, "cuanto mayor es el tamaño del grupo, la precisión solo puede disminuir". Llegará a un punto máximo en algún momento y ya no habrá más retorno para agregar expertos ".

¿Qué pasa si no tienes un grupo de expertos? ¿Agregar a más personas al equipo ayuda? En una palabra, no. De acuerdo con el teorema del jurado de Condorcet, alcanzado por el marqués de Condorcet en 1785, preguntar a varias personas que probablemente estén equivocadas no mejora las probabilidades de que tengan razón. En esos escenarios, es mejor reducir a quienes toman las decisiones a una persona, que puede tropezar con la respuesta correcta.

Reglas del equipo

¿Cuál es la mejor manera para que un grupo finalice su decisión? Por regla de la mayoría? Regla de pluralidad? ¿Confiando en el miembro más antiguo o experto? Al igual que con elegir el tamaño óptimo del equipo, ayuda saber qué tipo de problema está resolviendo, dice Galesic.

Si se trata de un grupo de expertos (es decir, un grupo en el que los miembros tienen, en promedio, más de la mitad de tiempo), la regla de la mayoría es la mejor. Sin embargo, si la mayoría de las personas es probable que estén equivocadas, es mejor confiar en quien sea más probable que lo haga bien.

La elección de los mejores encargados de la toma de decisiones también puede depender de cómo se comparte la información en un grupo. ¿El equipo se reúne solo una vez al mes, como en una reunión de la junta, o están en continuo contacto en una plataforma de mensajería como Slack? Si hablan constantemente, pueden llegar a una respuesta rápidamente, pero su respuesta puede ser inferior a la que se podría obtener con más tiempo.

Si un equipo está en constante comunicación, Gelasic recomienda desacelerar el proceso de toma de decisiones y adoptar una regla de la mayoría, lo que obliga a una mayor deliberación y discusión. Si el equipo se reúne con poca frecuencia, entonces tiene sentido dejar la toma de decisiones a una persona, ya que la necesidad de ganar una mayoría puede ralentizar el proceso hasta el rastreo.

"Hay un punto positivo entre la velocidad de la red y la velocidad de la regla de decisión", dijo.

El peor sistema combina un lento proceso de toma de decisiones con la lenta transmisión de información, un cuerpo que se reúne raramente, y que alcanza todas las decisiones por mayoría de votos. Considere, por ejemplo, el senado de la facultad de una universidad.

Presión del equipo

La cantidad de presión que siente un equipo también puede influir en su toma de decisiones. El miedo puede ser un motivador poderoso y frente a las amenazas externas, las diferencias más pequeñas quedan en el camino y los grupos pueden unirse en torno a una idea central.

Si un equipo tiene tareas simples que deben llevarse a cabo rápidamente, las amenazas pueden ayudar a acelerar el proceso. La amenaza puede ser literal (docking pay o suspender privilegios) o arbitraria, como una fecha límite. Para las tareas donde no se requiere creatividad, la diversidad de pensamiento puede ser en realidad un perjuicio, mientras que la presión externa puede ayudar a aprovechar las despiadadas cualidades de la homogeneidad.

Pero con tareas más complejas, la presión externa puede ser contraproducente, dice Galesic. Los equipos amenazados son más propensos a ser víctimas del "pensamiento grupal", un término inventado por el psicólogo social Irving Janis para describir lo que sucede cuando las personas sucumben a la presión de un grupo. El pensamiento grupal puede florecer cuando los miembros del equipo comparten el mismo fondo, cuando no tienen acceso a opiniones externas y cuando no hay reglas claras para tomar decisiones. Algunos de los ejemplos más famosos de la historia del pensamiento grupal defectuoso -la metida de pata de los Estados Unidos en Vietnam, la prisa por declarar la guerra en Iraq- provenían de grupos bajo amenaza real o percibida.

Eliminar la presión de las amenazas, como los plazos, puede darles a los equipos espacio para respirar y, tal vez, llegar a una solución mejor de la que tendrían bajo el arma.

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Margen de seguridad en las decisiones de inversión

Un principio de inversión que Warren Buffett utiliza puede mejorar casi cualquier área de su vida si sabe cómo aplicarla

James Clear, Business Insider

A finales de agosto de 2005, una de las tormentas tropicales más peligrosas de la historia comenzó a producir cerveza.

 Las aguas del Golfo de México fueron excepcionalmente cálidas ese mes, y las altas temperaturas transformaron la cuenca oceánica en un caldero gigante con las condiciones óptimas para el crecimiento.

Cuando la tormenta tropical cruzó la punta de la Florida y entró en el Golfo, inmediatamente comenzó a hincharse.

En menos de 24 horas, la tormenta se duplicó de tamaño. Y como se convirtió en un huracán, los expertos meteorológicos le dio un nombre: el huracán Katrina.

Katrina batió a través de las aguas tropicales del Golfo y rápidamente escaló a su máxima intensidad. Se rasgó a través de la atmósfera con una fuerza notable, registrando ráfagas de viento que superó los 175 km / h (280 km / h) y duró más de un minuto. Para el momento en que la tormenta golpeó la costa sureste de Louisiana el 29 de agosto, el huracán Katrina tenía casi 120 millas de ancho.

Una tormenta del tamaño de Katrina se espera que cause inundaciones y daños, pero las ciudades costeras y barrios utilizan una variedad de paredes de inundación y diques para prevenir la catástrofe total. Estas paredes se construyen a lo largo de ríos y cursos de agua y actúan como una barrera para contener las aguas generalmente altas y prevenir inundaciones.

Poco después de que el huracán Katrina llegara a tierra, quedó claro que los diques de Nueva Orleáns podrían no ser capaces de frenar las aguas. Unas pocas horas después, el director del Centro Nacional de Huracanes dijo: "No creo que nadie pueda decirle con confianza si los diques estarán cubiertos o no, pero eso es obviamente una gran preocupación".

Minutos más tarde, los diques comenzaron a fallar. Las aguas rompieron los diques e inundaron las paredes de Nueva Orleans en más de 50 lugares diferentes. Los distritos enteros se sumergieron en más de 10 pies de agua. Las rutas de evacuación fueron destruidas cuando los puentes y las carreteras se derrumbaron. En el Centro Médico Memorial, en el corazón de Nueva Orleans, el agua que crecía mataba a los generadores de reserva.


Un dique roto en Nueva Orleans a raíz del huracán Katrina. AP

Sin electricidad, las temperaturas dentro del hospital aumentaron a más de 100 grados, mientras que los médicos y las enfermeras se turnaban manualmente bombeando cada respiración en pacientes moribundos en un intento desesperado de mantener a la gente viva.

El agua inundó más del 80 por ciento de la ciudad. Y en los días que siguieron, el número de muertos comenzó a aumentar. Se encontraron cuerpos flotando por las calles. Los esfuerzos de rescate y recuperación no lograron rastrear a las personas desaparecidas. Al menos 1.200 personas murieron, y cientos más fueron desaparecidas, el número total de muertos todavía es desconocido para este día.

Tantos residentes fueron desplazados por el huracán Katrina que la población de Nueva Orleans cayó un 50 por ciento de 484.000 antes de la tormenta a 230.000 un año después. En total, los daños causados ​​por el huracán Katrina superaron los 100.000 millones de dólares. Fue el desastre natural más costoso en la historia de los Estados Unidos.

El margen de seguridad

El gran error del huracán Katrina fue que los diques y las paredes de las inundaciones no se construyeron con un "margen de seguridad" adecuado. Los ingenieros calcularon mal la fuerza del suelo sobre el que se construyeron las paredes. Como resultado, las paredes se abrocharon y las aguas ascendentes vierten sobre la parte superior, erosionando el suelo blando y magnificando el problema. En pocos minutos, todo el sistema se derrumbó.

Este término, margen de seguridad, es un concepto de ingeniería utilizado para describir la capacidad de un sistema para soportar cargas que son mayores de lo esperado.

Imagina que estás construyendo un puente.


Peatones en el puente de Brooklyn.

El peso máximo para un camión comercial totalmente cargado es de alrededor de 80.000 libras (36.000 kg), pero cualquier ingeniero decente construirá un puente que pueda transportar con seguridad vehículos que pesan mucho más. Usted no quiere conducir un camión de 80.000 libras a través de un puente que sólo puede contener 80.001 libras. Sólo para estar seguro, el ingeniero podría construir el puente para manejar 5x el peso esperado, digamos 400.000 libras. Esta capacidad adicional se conoce como el margen de seguridad.

Por supuesto, mantener un margen adecuado de seguridad es crucial no sólo en la construcción y la ingeniería, sino también en muchas áreas de la vida cotidiana.

Cómo usar un margen de seguridad en la vida real

Hay muchas maneras de implementar un margen de seguridad en la vida cotidiana. La idea central es protegerse de problemas y desafíos imprevistos mediante la construcción de un amortiguador entre lo que usted espera que suceda y lo que podría suceder. Esta idea es ampliamente útil sobre una base del día a día porque la incertidumbre se arrastra en cada área de la vida. Exploremos algunas maneras en que podemos usar este concepto para vivir mejor.

Gestión del tiempo

Una de las claves para ser rápido y confiable es utilizar un margen de seguridad al programar su día. Si tarda 10 minutos en llegar a algún lugar, no espere a salir hasta 11 minutos de antelación. En su lugar, deje 30 minutos de antelación. Del mismo modo, si siempre parece que tarda cinco minutos más en cerrar una reunión, entonces no programar reuniones de espaldas con espalda.

Si siempre estás llegando tarde es porque estás viviendo tu vida sin un margen de seguridad. Siempre habrá retrasos en el mundo real. Cuando todo tiene que ir perfectamente para que usted llegue a tiempo, no va a llegar a tiempo muy a menudo. Dése un margen saludable de seguridad.

Entrenamiento de fuerza

Cuando el entrenamiento de fuerza, puede utilizar un margen de seguridad al terminar cada conjunto con al menos una repetición izquierda en el tanque. Esta estrategia asegura que puede completar cada repetición con la técnica adecuada y reduce las probabilidades de lesión. La capacitación para el fracaso elimina su margen de seguridad.

Del mismo modo, entrenadores de fuerza a menudo impiden que sus atletas de tratar de levantar tanto peso como sea posible para una sola repetición. En su lugar, sólo permiten a sus atletas para seleccionar un peso que pueden hacer por lo menos tres repeticiones. Esta estrategia crea un margen de seguridad y ayuda a prevenir lesiones durante el entrenamiento al no colocar nunca a los atletas bajo una carga máxima.

Invertir

Warren Buffett, el famoso inversionista, es un proponente de usar un margen de seguridad al considerar qué acciones comprar. Él dice: "No lo acortéis. Eso es lo que Ben Graham entendía por tener un margen de seguridad. No intenta comprar empresas por valor de 83 millones de dólares por 80 millones de dólares. Te dejas un margen enorme.

Nuestras predicciones y cálculos resultan estar equivocados todo el tiempo. Cuando se trata de evaluar las oportunidades de inversión, usted quiere un margen de seguridad que es tan amplio, no importa si su predicción es inexacta.



El socio comercial de Buffett, Charlie Munger, ha dicho algo similar: "El margen de seguridad debería ser tan atractivo. La decisión debe ser obvia ".

Como dice Munger: "Si pudiera tomar el precio de las acciones y multiplicarlo por el número de acciones y conseguir algo que fuera un tercio o menos del valor de liquidación ... usted tiene un montón de ventaja va para usted. Incluso con un anciano alcohólico que lleva un negocio pesado, este exceso significativo de valor real por acción que trabaja para usted significa que todo tipo de cosas buenas pueden suceder a usted. Tenía un gran margen de seguridad al tener este gran valor en exceso para usted. "

Gestión de proyectos

Muchos proyectos complejos requieren coordinación entre múltiples personas. Digamos que cinco personas necesitan tocar un proyecto antes de que se complete. En promedio, puede llevar a cada persona cuatro días para completar su tarea. En estas circunstancias, parecería razonable fijar el plazo para 20 días a partir de ahora, lo que da a cada persona cuatro días.

Pero digamos que el rango total de tiempo que cada etapa podría tomar es entre dos días y seis días. A menudo es mejor planificar el peor de los casos y fijar el plazo en 30 días a partir de ahora, lo que da a cada persona seis días. Esperemos que el promedio de cuatro días por persona continuará y usted terminará el proyecto temprano. Pero en cualquier proyecto importante, ayuda a tener un cojín para protegerse contra cualquier problema inesperado.

Finanzas personales

Si tiene que gastar cada dólar que gana cada mes, entonces no tiene ningún margen de seguridad para protegerse contra gastos inesperados. Por el contrario, si usted puede manejar vivir en el 90 por ciento de sus ingresos, entonces el 10 por ciento que ahorra proporciona un buen amortiguador en caso de emergencia.

Y si usted puede manejar para vivir en el 50 por ciento de sus ingresos, entonces usted puede manejar una gran cantidad de estrés financiero. Imagine una emergencia médica que requiere $ 25,000 en efectivo. Con un gran amortiguador de dinero en efectivo, puede soportar una sorpresa tan desagradable. Una gran cuenta bancaria puede manejar una gran cantidad de turbulencia con entradas y salidas. Mientras tanto, una pequeña cuenta bancaria puede ser enviada a la bancarrota de un gran choque. Cuanto mayor es el buffer, más caos puede manejar.

Jay Leno, el famoso cómico, es un ejemplo perfecto de esta estrategia. Leno trabajó dos trabajos al principio de su carrera, pero vivió de los ingresos de uno de ellos.

"Cuando era más joven, siempre ahorraría el dinero que hice trabajando en el concesionario de automóviles y gastaría el dinero que hice como comediante", dice. "Cuando empecé a ser un poco famoso, el dinero que estaba haciendo como comediante era mucho más que el dinero que estaba haciendo en el concesionario de automóviles, así que yo lo banco y gastar el dinero de concesionario de automóviles".

Leno continuó este hábito incluso después de que él estuviera ganando millones de dólares por año recibiendo The Tonight Show. "Cuando recibí 'The Tonight Show', siempre me aseguré de hacer 150 conciertos [show de comedia] al año, así que nunca tuve que tocar al director", dice Leno. "Nunca he tocado un centavo de mi dinero 'Tonight Show'. Nunca."

Protección de la fauna

Hay millones de ardillas en el mundo de hoy. Si un brote viral mató a 100.000 ardillas, la especie continuaría muy bien. Pero si un virus semejante mataba 100.000 leones, la especie se extinguiría. No hay suficiente holgura en el ecosistema para manejar tal catástrofe. Las especies en peligro de extinción se encuentran en una situación precaria porque no tienen margen de seguridad.

Movilidad y estiramiento

Cada músculo del cuerpo tiene una "curva tensión-deformación" que describe hasta qué punto un músculo puede estirarse antes de alcanzar el punto de fracaso. Las lesiones a menudo ocurren cerca del extremo de esta curva. Cuanto más cerca se llega a los límites de su rango de movimiento, más tensión sus músculos soportar.



Practicar ejercicios de estiramiento y movilidad puede ayudar a ampliar su rango de movimiento y ampliar su curva tensión-deformación. Esto ayuda a mantener sus movimientos normales en el centro de la curva y lejos de los extremos donde la lesión es más probable que ocurra. En otras palabras, no es necesario ser tan flexible como un maestro de yoga, pero es bueno tener un buen margen de seguridad en su movilidad para evitar lesiones.

Resumen del margen de seguridad

Utilizar un margen de seguridad puede servirle bien en casi cualquier área de la vida.

Toda la información, no importa lo a prueba de balas que pueda parecer, viene con cierto grado de error. Un margen de seguridad actúa como un amortiguador contra lo desconocido, lo aleatorio y lo invisible. Tal vez el mayor beneficio es que un margen de seguridad reduce el estrés y abrumar. Nadie puede predecir el futuro, pero hay una sensación de confianza tranquila que viene sobre ti cuando sabes que eres capaz de manejar las incertidumbres de la vida.

Si su vida está diseñada sólo para manejar los desafíos esperados, entonces se desmoronará tan pronto como algo inesperado le suceda. Siempre sea más fuerte de lo que necesita ser. Siempre deje espacio para lo inesperado.

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Las opciones que deben hacerse simultáneamente en la gestión

Las opciones estratégicas deben hacerse simultáneamente, no de forma secuencial
Roger L. Martin - Harvard Business Review





El CEO de una gran empresa australiana me llamó para transmitir un problema de desarrollo de estrategia particular que su empresa estaba enfrentando, y pedir mi consejo. La compañía era un usuario impaciente de mi marco de las "opciones en cascada" para la estrategia que he utilizado por décadas y escrito sobre extensamente, lo más prominente en el libro 2013 que escribí, con el amigo y colega A.G. Lafley, Playing to Win.




Mi amigo australiano explicó que cada uno de sus cinco presidentes de la unidad de negocio estaba usando la Estrategia Choice Cascade, y que todos ellos se habían quedado atrapados en el mismo lugar. Habían elegido una Aspiración Ganadora y se habían establecido en una opción donde jugar. Pero todos estaban atascados en el cuadro How to Win.

No es ninguna sorpresa, le dije a mi amigo, que se han quedado atascados. Es porque consideraron dónde jugar sin referencia a cómo ganar.

He oído variantes de esto una y otra vez. Aunque siempre he enfatizado que estas cinco opciones tienen que unirse y reforzarse entre sí, de ahí las flechas que fluyen hacia adelante y hacia atrás entre las cajas, se ha hecho claro para mí que no he hecho un trabajo bastante bueno de hacer este punto, Especialmente en lo que se refiere a las opciones de dónde jugar y cómo ganar.

El desafío aquí es que ambos están vinculados, y juntos son el corazón de la estrategia; Sin un gran donde jugar y cómo ganar combinación, no puede tener una estrategia que vale la pena. Por supuesto, dónde jugar y cómo ganar tiene que vincularse y reforzar una inspiradora aspiración ganadora. Y las capacidades y los sistemas de gestión actúan como un cheque de la realidad en la opción donde jugar y cómo ganar. Si no puede identificar un conjunto de Capacidades y Sistemas de Gestión que actualmente tiene o puede construir razonablemente para hacer que la opción Dónde jugar y Cómo ganar llegue a buen término, es una fantasía, no una estrategia.

Muchas personas me preguntan por qué las capacidades y los sistemas de gestión son parte de la estrategia cuando son realmente elementos de ejecución. Esa es otra manifestación del generalizado, artificial e inútil intento de distinguir entre las opciones que son "estratégicas" y las que son "ejecutivas" o "tácticas". Recuerde que, independientemente del nombre que usted les dé, estas opciones son una Parte crítica del conjunto integrado de cinco opciones que son necesarias para guiar con éxito las acciones de una organización.

Tuve que decirle a mi amigo australiano que el bloqueo y la carga en donde jugar opciones, en lugar de establecer la mesa para una gran discusión de cómo ganar, en realidad hace prácticamente imposible tener una consideración productiva de cómo ganar. Esto se debe a que no existe una opción significativa de Where to Play fuera del contexto de un plan How to Win específico. Un número infinito de opciones donde jugar son posibles, e igualmente meritorio - antes de considerar cada uno Cómo ganar. En otras palabras, no hay opciones inherentemente fuertes y débiles donde jugar. Sólo son fuertes o débiles en el contexto de una elección particular de Cómo Ganar. Por lo tanto, hacer listas de las opciones de Where to Play antes de considerar cómo elegir Win tiene valor cero en la estrategia.

Por ejemplo, Uber hizo una elección de Where to Play que incluyó a China porque es un mercado enorme e importante. Pero ser enormes e importantes no hizo esa elección inherentemente meritoria. Habría sido meritorio sólo si hubiera habido un claro How to Win, así - que parece que nunca hubo. Microsoft hizo una elección de Where to Play para introducirse en el hardware de los teléfonos inteligentes (con la adquisición del negocio de teléfonos móviles de Nokia) porque era un mercado enorme y creciente, aparentemente adyacente al de Microsoft, pero no tenía una concepción útil de cómo sería hermanada con un Cómo ganar - y perdió espectacularmente. P & G hizo una elección de Where to Play para entrar en el negocio farmacéutico enorme, rentable y creciente con la adquisición de Norwich Eaton, en 1982. Si bien se desempeñó decentemente en el negocio, se deshizo del negocio en 2009 porque, en casi dos décadas , Se dio cuenta de que podía jugar pero nunca ganar en ese todavía emocionante donde jugar.

Por otra parte, ninguna opción significativa de Cómo Ganar existe fuera del contexto de un Lugar donde Jugar. A pesar de lo que muchos piensan, no hay maneras genéricamente grandes de ganar, por ejemplo, ser un primer motor o un seguidor rápido o un jugador de marca o un líder de costos. Todas las opciones de Cómo Ganar son útiles, o no, dependiendo del lugar donde se jueguen. Una opción de cómo ganar basado en la escala superior no va a ser útil si la opción de dónde jugar es concentrarse en un nicho estrecho, porque eso socavaría una ventaja de escala intentada.

Sin lugar a dudas, Uber pensó que su How to Win - tener una aplicación fácil de usar para los usuarios gemelos con un vehículo para ganar dinero extra para los conductores - funcionaría bien en cualquier lugar donde jugar. Pero no funcionó en el Where to Play de China. Resultó que Uber's How to Win tenía mucho que ver con la construcción de una ventaja de primera mano en mercados como los Estados Unidos; Cuando Uber era un participante tardío, el Where to Play no era una simple extensión, y salió después de perder convincentemente al primer motor Didi. Tal vez Microsoft sintió que su How to Win de tener fuertes relaciones corporativas y una gran base instalada de usuarios de software se extendería muy bien en los teléfonos inteligentes, pero lo más seguro que no. Como canadiense, no puedo dejar de recordar a los muchos minoristas canadienses con poderosos How to Wins en Canadá (Tim Hortons, Canadian Tire, Jean Coutu) que simplemente no traducir a un lugar donde jugar en los EE.UU. Tal vez hay algunos Consuelo, sin embargo, en el intento desastroso del minorista Target de extender sus EE.UU. Cómo ganar en el canadiense donde jugar - cambio es, supongo, juego limpio.


La única manera productiva e inteligente de generar posibilidades para la elección de estrategias es considerar parejas parejas de dónde jugar y cómo ganar. Genere una variedad de pares y pregunte acerca de cada uno:

• ¿Se puede vincular a una inspiradora y atractiva Aspiración Ganadora?
• ¿Tenemos actualmente, o podemos razonablemente construir, las capacidades que serían necesarias para ganar donde jugaríamos?
• ¿Podemos crear los Sistemas de Gestión que deberían estar en el lugar para apoyar la construcción y el mantenimiento de las capacidades necesarias?

Aquellas posibilidades Where to Play y How to Win para las cuales estas preguntas pueden plausiblemente ser contestadas en forma afirmativa deben ser llevados adelante para más consideración y exploración. Para las grandes historias de éxito de nuestro tiempo, el partido apretado de Where to Play y How to Win es inmediatamente obvio. USAA vende seguros sólo al personal militar, veteranos y sus familias - y adapta sus ofertas brillante y estrechamente a las necesidades de aquellos en esa esfera, tanto que sus puntuaciones de satisfacción del cliente están fuera de las listas. Vanguard vende fondos mutuos de índices / ETFs a clientes que no creen que la gestión activa es útil para el desempeño de sus inversiones. Con ese apretado dónde jugar, puede ganar trabajando para lograr la posición de menor costo en el negocio. Google gana organizando la información del mundo, pero para ello tiene que jugar a través de la más amplia franja de búsqueda.

No importa si la cuestión estratégica es apuntar de forma amplia o estrecha, o buscar bajos costos o diferenciación. Lo que sí importa es que las respuestas sean un par perfectamente igualado.

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Renunciar o emprender: Una reflexión

Cómo el haber renunciado a mi empleo corporativo para crear mi empresa emergente me j*dió la vida

Fuente


Hasta que por fin recibí el SMS:
«Mañana a las 05:00 a. m., vuelo AZ610 de Roma a Nueva York».
Un SMS que llegaba a mi BlackBerry los domingos en la noche solía decidir mi destino y el cliente de la semana que estaba por comenzar.
Yo trabajaba para una de las tres firmas globales principales de consultoría estratégica.
Una vida empacada en una maleta. Una vida de consultor donde te pierdes de todo y de todos, salvo las hojas de cálculo de Excel. Una vida de negocios extravagante, para la que nos preparan como esclavos ideales las escuelas de negocios más importantes, cuyos títulos estamos orgullosos de poseer.
Después de dormir unas cuantas horas, el conductor privado me llevaría al aeropuerto Fiumicino de Roma para tomar mi sofisticado vuelo en clase de negocios a Nueva York. Al llegar, me registraría en un hotel cinco estrellas de lujo, y de ahí me iría a la oficina de mi cliente.
¿Y el salario? También era elegante. La compañía estaba orgullosa de estar entre las más generosas de la industria.

Mis padres

Había algo sobre esta vida de consultor que no me llenaba. Ya no podía soportar más esta vida de mi*rda, y llamé a mis padres un día:
―Papá, mamá, acabo de renunciar a mi trabajo. Quiero empezar mi propia empresa.
A mi mamá casi le da un ataque cardiaco. No era lo que una madre perfeccionista quería escuchar después de haberme empujado a graduarme de las mejores escuelas de negocios del mundo, con las mejores calificaciones.
Traté de calmar su angustia. No lo logré.
―Mamá, lo odio. Todos estos consultores están fingiendo ser felices y toman píldoras de la felicidad. Duermo solo tres o cuatro horas al día. Todos esos beneficios que la empresa me prometió no existen. ¿Recuerdas el lujoso hotel cinco estrellas? Trabajo casi veinte horas al día y ni siquiera lo disfruto. ¿Desayuno suntuoso? Nunca tenemos tiempo para eso. ¿Almuerzo, cena opulenta? Es solo un sándwich frente a nuestras hojas de cálculo de Excel.



Oh, por cierto: durante el viaje entero, en lugar de disfrutar de una copa de champán, también clavo los ojos en hojas de cálculo en los vuelos en clase de negocios. ¿El salario maravilloso? Nunca tengo tiempo para gastar un solo centavo.
Odio mi vida, mamá, es la vida de un perdedor. Ni siquiera me veo con mi novia. No puedo fingir más. Quiero empezar mi propio negocio.
Mis padres se habían jubilado después de trabajar por años de 9 h a 17 h como empleados del gobierno, en puestos seguros y aburridos.
Sabía que viniendo de una familia sin antecedentes empresariales sería difícil explicarles mi situación; lo que no me esperaba fue la llamada de la mañana siguiente.
Era mi mamá en el teléfono:

―Y cuéntame, ¿cómo va tu negocio? ¡¿Sí está creciendo?!

No importaba lo que dijera; no pude hacerle entender que una empresa necesita más de un día para crecer.

Novia, amigos y círculo social

Tenía la novia más comprensiva del mundo. Dicho esto, había llegado el momento de compartir la noticia con mis amigos, los cuales estaban ocupados ascendiendo los escalones de sus carreras en el exclusivo mundo corporativo.
Les dije a todos que acababa de dejar mi trabajo para seguir mi sueño de iniciar mi propia empresa. Algunos de mis amigos se fueron alejando poco a poco, probablemente porque pensaron que andaba mal de la cabeza ya que era el segundo trabajo «de ensueño» que dejaba en un corto período de tiempo.
Aunque el resto de mis amigos me apoyó, había, sin embargo, algo extraño en mi relación con ellos:
Pronto me di cuenta de que estaba evitando las reuniones sociales.
Cada vez que me reunía con esos amigos, no tenía mucho que contar cuando me decían, una y otra vez, cosas como Oye, ¿cómo va tu empresa? Vas a ser el próximo Zuckerberg, ¿no? y Hombre, estamos muy orgullosos de ti y estamos segurísimos de que pronto llegarán los inversionistas.

El crear mi propia empresa fue un viaje largo y estaba sometiéndome a una presión inmensa al darle tanta p*ta importancia a la opinión de los demás.

Con el paso de los días, empecé a sentirme más solo y deprimido pues evadía las situaciones sociales. Mi compañía no progresó tan rápido como mi círculo social se imaginó que lo haría, y ya estaba harto de explicarle a la gente que tomó años para que empresas como Facebook y Twitter llegaran a donde hoy están.
El único lugar en el que me sentía cómodo era cerca de mis pocos amigos emprendedores. Era cierto, solo un emprendedor puede entender a un emprendedor.

Dinero, dinero, dinero

Como si la presión social y la soledad no fueran suficientes, me enfrentaba ahora a la madre de todas las aflicciones: me estaba quedando sin dinero mucho más rápido de lo que había imaginado.
Esto afectaba mi productividad y la capacidad para tomar decisiones correctas. Entré en pánico y estaba desesperado por tener éxito y ganar dinero.
Hasta tuve que pedirle a mi novia unos cuantos centavos un día porque no tenía dinero para comprar una botella de agua. No sabía que era solo el comienzo de una vida muy difícil, llena de altibajos...

Hoy en día

Ya no más drama: han pasado más de dos años desde aquellos días. Ahora estoy escribiendo este blog desde un hermoso centro vacacional en Phuket, Tailandia, mientras disfruto de un mojito.



Un momento, no los estoy engañando. Y no, no soy el fundador de una empresa que se hizo millonario.
No obstante, mi compañía produce un flujo de caja constante que me permite viajar por el mundo y trabajar desde donde haya wifi.
Sin embargo, hay cinco cosas que hubiera querido preguntarme a mí mismo antes de haber iniciado este penoso viaje; cinco preguntas que considero todo futuro emprendedor debe responder antes de dar el primer paso hacia su propuesta empresarial:

1. ¿Estás preparado para afrontar la presión social?

Cuando uno tiene amigos y familiares que no son empresarios, estos no entienden realmente lo que uno está tratando de alcanzar, y la presión del resto de allegados será aún mayor.
Me importaba demasiado lo que la otra gente opinara de mí: tanto, que arruinó mi vida.
Era muy exigente conmigo mismo y me castigaba con largas horas de trabajo para poder anunciarle al mundo sobre mi éxito lo más pronto posible. Hasta que llegó el día en que me di cuenta de que a nadie le importaba un bledo lo que hacía. Entonces, ¿por qué debería importarme a mí?
Te reduces a los pocos segundos que otra gente le dedica a leer un estado que publicas en Facebook. En 2014, nadie tiene tiempo de preocuparse por los demás en un mundo tan atestado y bullicioso.
Si te desvela lo que otros piensan de ti, desperdiciarás tu tiempo tratando de demostrar que eres exitoso en lugar de enfocarte en tu empresa emergente.
Abre los ojos. Yo abrí los míos un poco tarde.

2. ¿Eres soltero/a o tienes una pareja que te apoya incondicionalmente?

A medida que crecemos, compartimos más tiempo con nuestra pareja que con nuestros amigos o familiares. Aunque tuve la suerte de tener una novia increíble, era triste ver cómo muchos de mis amigos emprendedores se separaban de sus novias a lo largo del camino.
Tener tu propio negocio es duro: mucho más difícil de lo que pude haber imaginado. Andas hecho mi*rda con un millón de cosas en la cabeza que nadie, ni tu novia, podrá llegar a entender jamás.
Si no eres soltero/a, asegúrate de que tu pareja entienda que es normal que a veces no se tenga la mentalidad ni para un simple beso.
Sí, para un beso con lengua como debe ser.

3. ¿Tienes suficiente dinero en efectivo que te dure por lo menos un año?

¡Bien! Ahora multiplica esa cantidad por lo menos por tres porque vas a agotar tus ahorros más rápido de lo que crees. Habrá muchos gastos imprevistos: abogados, contables, iPhones o computadores rotos, etc.
Prepárate para un departamento más chico, porciones más pequeñas de comida y a contar los centavos (que jamás en tu vida habías valorado).
En los meses justo antes de que se te acabe el dinero, las cosas se tornarán especialmente difíciles y la presión aumentará tan drásticamente que no podrás conciliar el sueño.
El éxito llegará a pasos lentos, y el dinero se esfumará con rapidez. Debes ser inteligente; empieza a planear desde el primer día.

4. ¿Estás listo para dormir solo unas cuantas horas al día?

Una vez librado del mundo de la consultoría corporativa, pensé que iba a cumplir mi sueño de poder trabajar cuando yo quisiera; eso fue hasta que leí una cita de Lori Greiner:
«Los emprendedores están dispuestos a trabajar 80 horas a la semana para evitar trabajar 40».

Gracias por la foto, Ian, el fotógrafo increíble. http://ianmurchison.com
Todo comenzó cuando empecé a despertarme varias veces a la medianoche. Al principio era porque estaba muy emocionado por mis ideas y porque tenía muchísimas. No podía esperar a que se hiciera de día para empezar a trabajar.
Luego llegó la etapa de la exageración. Trabajaba demasiado porque nunca me bastaba lo que hacía para desarrollar mi idea, y quería hacer más. Sin embargo, cuanto más trabajaba y más tarde me iba a la cama, más difícil se me hacía quedarme dormido y peor era la calidad de mi sueño.
A consecuencia de esto, por lo menos dos o tres días de la semana eran improductivos.
No te dejes engañar por la increíble foto de Instagram de arriba. No creas el bombo publicitario de que quienes empiezan sus propias empresas se hacen millonarios.
Entre bastidores hay días muy dolorosos, noches sin dormir y rechazo y fracaso constantes.
El camino hacia el éxito es largo. Muy largo. A veces, demasiado largo.

5. ¿Cuál es tu definición de éxito?

Cada uno de nosotros tiene prioridades diferentes en la vida. Para mucha gente el dinero es la número uno de la lista, mientras que el equilibrio entre el trabajo y la vida personal es imprescindible para muchos otros. Por tanto, la definición de éxito es distinta para todo el mundo.
La complejidad de tu recorrido se verá afectada dependiendo de cuál sea la definición que tú le des. Si lo que buscas es el dinero y el reconocimiento del público, es muy probable que afrontes momentos difíciles en tu trayecto.
Recuerda las sabias palabras de Hemingway:
«Es bueno que nuestro viaje tenga un destino final; pero al final, es el viaje lo que cuenta».
Los emprendedores exitosos no son necesariamente aquellos que recaudan millones en las rondas de inversión. Recuerda, son uno en un millón.
Hay, sin embargo, miles de soñadores en el mundo que logran dar arranque a sus empresas emergentes o que viven muy cómodamente trabajando para sí mismos y nunca llegan a los titulares de las noticias de la tecnología.
No importa qué tan j*dido te deje tu nueva empresa o cuán difícil sea, disfruta el viaje y sigue tu pasión. Tony Guskin lo explica perfectamente:
«Si no construyes tu sueño, alguien te contratará para que le ayudes a construir el suyo».

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Un alegato al emprendedorismo

"No existe un fracaso total": el alegato emprendedor de Antonio Banderas en El Hormiguero

"Los americanos lo tienen claro", asegura el malagueño
Un corte de su entrevista se ha visto más de 3 millones de veces en Facebook

Antonio Banderas durante su intervención en televisión. Al otro lado, Pablo Motos
MARÍA SÁNCHEZ SÁNCHEZ 3 ABR 2016 - 13:55 ART

Antonio Banderas está estos días promocionando en España su último estreno cinematográfico, Altamira. El pasado miércoles visitaba el plató de El Hormigueroy, en la entrevista, Pablo Motos, además de por la cinta le preguntó por su trabajo en Hollywood y otros aspectos de su vida en Estados Unidos. Tras el programa, se publicó en Facebook un extracto de su discurso en el que Banderas compara la cultura del trabajo y del emprendimiento de España con la de su país de acogida. El corte ha superado en apenas tres días los 3 millones de reproducciones.

"No hay sueños imposibles", contesta Banderas en el vídeo cuando Motos le pregunta por la lección más importante que ha aprendido en sus años de carrera. "Ese es un mensaje que trato de transmitirle siempre a la gente joven: si yo lo he conseguido, cualquiera lo puede conseguir. Se trata de trabajar y de soñar muy fuerte. Y después, tener la capacidad de sacrificio para irte al lugar, empeñarte, trabajar y levantarte siempre. Eso los americanos lo tienen clarísimo. No existe un fracaso total". 

Para ejemplificarlo, el actor cuenta una conversación que tuvo con el fundador de Uber en una fiesta tras la ceremonia de los Oscar. El joven, que se acercó a felicitar al español por sus películas, le confesó que se había caído una y otra vez antes de triunfar y que, cuando su empresa despegó, debía mucho dinero a distintas personas.  "De alguna manera vi en él el espíritu americano" recuerda Banderas.

El actor malagueño compara después ese arranque empresarial de los jóvenes norteamericanos con la cultura del trabajo de los españoles. "Esto es un poquito duro de reconocer", comenta antes de referirse a una encuesta que preguntaba a chicos universitarios  - "creo que fue en Andalucía" - a qué querían dedicarse cuando finalizaran sus estudios: "Y el 75 % de los estudiantes querían ser funcionarios."

Según banderas esa misma pregunta arroja en EE UU arroja otros resultados: los universitarios aspiran a ser emprendedores. "Es decir, dueños de sus propias vidas. No querían estar en una oficina, tener un jefe por arriba... Querían tener una idea, agarrar a unos cuantos amigos, desarrollarla y pelearse por ella. Y así surgen los Facebook, los Twitter, los Google, los Mac y todas esas historias. Con ese espíritu."

En el vídeo, que han compartido en Facebook más de 14.000 personas desde el día 1 de abril, Banderas cuenta también que Hollywood puede llegar a ser cruel porque hay una competitividad increíble. "Pero el trabajo, es verdad que se premia", detalla el actor, "y los que han conseguido cosas se les reconoce de por vida. Pase lo que pase después."

En agosto del año pasado otro vídeo de Antonio Banderas, en el que reivindicaba el orgullo de ser latino, revivió en las redes sociales. El actor expresó, durante su discurso de agradecimiento en los premios Platino de Cine Iberoamericano, su rechazo a Donald Trump y su apoyo a la comunidad hispana: "Nadie nos valorará, si no lo hacemos nosotros primero."

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Cuando renunciar

8 Signos de que es el momento de tomar sus habilidades a otra parte
por Geoffrey James - Inc

Cuando es el momento de ir, es hora de irse. Estas banderas rojas indican que usted debe dejar ir - de su trabajo, su proyecto o su empresa.

Con los años , he tenido cientos de conversaciones con personas que ahora aman a sus puestos de trabajo a pesar de que antes eran miserables en el trabajo. En base a ellos, aquí están las banderas rojas infalibles que señalan que se debe dejar ir - de su trabajo, su proyecto o su empresa.

1. Usted sabe que su producto es el segundo mejor.

A menos que seas un psicópata , usted no será feliz en el trabajo si se siente en su intestino que sus clientes están cometiendo un error cada vez que compran de usted.

2. Su temor de Lunes está arruinando el Domingo.

Un poco de Lunes por la mañana azules es normal, pero cuando ese sentimiento comienza ondulación en su fin de semana, tu trabajo está empezando a arruinar su vida real.

3. No respetas a la gente que está trabajando.

Si usted ve un comportamiento poco ético o la estupidez persistente entre sus compañeros , permaneciendo en el que se va a dañar su autoestima.

4. Usted no cree que su estrategia de la empresa.

Pudo haber tenido sentido para usted antes , pero si su estrategia no tiene sentido ahora , y no hay manera de cambiarlo , usted está en busca de una causa perdida.

5. Usted siente que no está haciendo una diferencia.

Si usted no está realmente cambiar el mundo para el positivo de alguna manera, ya sea que usted está perdiendo el tiempo o que está empeorando las cosas .

6. Usted se encuentra quejarse demasiado.

Suponiendo que usted no está naturalmente negativa, si usted nota que usted está siempre quejándose sobre el trabajo , es una buena indicación de que no es el trabajo adecuado para usted.

7. Usted está aburrido más de que estando "en la zona."

Cuando usted está haciendo lo que amas, la jornada de trabajo por genios . Por el contrario , si su jornada laboral se prolonga más y más, el trabajo que estás haciendo no es el trabajo para usted .

8. Usted sabe que no puede cumplir con su potencial.

Hace veinte años , un consultor de gestión señaló que nunca iba a ser capaz de hacer mi mejor trabajo dentro de una gran empresa. Estaba en lo cierto . Me fui y nunca miró hacia atrás .

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Toma de decisiones felices

Una lista de control simple para tomar mejores decisiones
Gretchen Rubin, LINKEDIN
Business Insider



Todos tenemos que tomar decisiones sobre cómo gastar nuestro valioso tiempo, energía y dinero.
A causa de mi proyecto de felicidad, ahora me pregunto a mí mismo de manera explícita , "¿Esta decisión me hará más feliz? "

Considere:

1. ¿Es probable que fortalezca mis relaciones con otras personas esta decisión? Las relaciones fuertes con otras personas son una clave las decisiones clave de la felicidad, por lo que me ayudan a crear o fortalecer los lazos son propensos a aumentar mi felicidad. Sí, es una molestia y un gasto para ir a mi reunión de la universidad, pero es probable que tenga una gran pago en felicidad.
2. ¿Esta decisión me proporciona novedad y el desafío? La novedad y el desafío me hacen más feliz, pero también me hacen sentir inseguro, intimidado, frustrado y estúpido. Para superar ese obstáculo, me recuerdo a mí mismo que, al final, por lo general obtener un pez gordo de la felicidad. Cuando consideré la adición de vídeo a mi sitio, me recordé a mí mismo que el proceso de dominar el proceso probablemente me haría más feliz . Y lo ha hecho.
3. ¿Cuál es el costo de oportunidad de esta decisión? ( "Costo de oportunidad", describe el hecho de que hacer una cosa significa las alternativas anteriores.) La energía, tiempo y dinero son limitados. Incluso si una decisión traería la felicidad, si eso significa que tengo que renunciar a la oportunidad de hacer muchas otras actividades de la felicidad -que alza , puede no valer la pena. Yo podría dedicar muchas horas para aprender sobre la música clásica, y al final , podría disfrutar de la música clásica más, pero que la actividad sería desplazar a muchas otras cosas que quiero hacer más. Al igual que leer la literatura infantil.
4. ¿Esta decisión me ayude a obedecer el mandamiento mío personal para ser Gretchen? Quiero dar forma a mi vida para reflejar mi temperamento, intereses y valores. Yo me pregunto: ¿Estoy haciendo esta decisión de "Sea Gretchen", o porque quiero impresionar a otras personas, finjo que soy diferente de la persona que realmente soy, o negar una verdad acerca de mí mismo?
5. ¿Cuando pienso en un curso particular de acción, me siento lleno de energía o drenado? En más feliz en casa , escribo sobre cómo vencí mi miedo a conducir. Temía hacer esto, pero también estaba lleno de energía por el pensamiento de hacer frente a esta inquietud agobiante.
6. ¡Qué tan felices son las personas que han hecho que la decisión en particular? En el libro de Daniel Gilbert Tropezar con la felicidad, sostiene que la forma más efectiva para juzgar si un determinado curso de acción que te hará feliz en el futuro es preguntar a las personas que están siguiendo ese curso de acción en este momento si están contentos, y asumir que usted se sentirá de la misma manera. Vas a hacer un viaje en familia a Disney World. Conseguir un hámster. Aprender a usar Pinterest. Trabajando como asistente legal. Voluntariado. En la evaluación de las posibles consecuencias de una decisión, experiencias de otras personas de la felicidad - o su ausencia - puede ser muy instructivo para mí.
7. Me recuerdo a mí mismo que "Elija la vida más grande." La gente va a tomar decisiones diferentes acerca de lo que sería la "vida más grande" , pero cuando me hago esa pregunta , siempre me ayuda a ver la respuesta correcta, por mí mismo.
   Esta consideración podría ayudar a responder preguntas , grandes y pequeños, tales como:
   ¿Debo comprar una tienda de campaña?
   ¿Debería organizar una fiesta?
   ¿Debo ir a la escuela de medicina?
   ¿Debo tener un bebé?
   ¿Debo comprar una nueva mesa de la cocina?
   ¿Debo firmar para arriba para las clases de español?
   ¿Debo tener un perro?

No hay una respuesta correcta o respuesta incorrecta - sólo la respuesta correcta para mí.

¿Y usted? ¿Ha desarrollado preguntas por sí mismo , u otras estrategias , para ayudar a tomar decisiones sabias ?

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