Lecciones de Café Martinez a partir de sus errores

Las lecciones de Café Martínez: la publicidad que no fue y por qué fracasó en Dubai

Marcelo Salas, dueño de la empresa, recuerda los errores de los cuales obtuvo los mejores aprendizajes.
Por Eugenia Iglesias & Lucila Lopardo || Apertura





La mía no es una historia de éxito, sino una de fracasos ante los cuales nunca me rendí”, enuncia una de las frases favoritas de Marcelo Salas. El dueño de Café Martínez recuerda uno de los primeros errores que cometió y que lo marcó para el resto de las decisiones: “Queríamos que la marca fuese conocida. Teníamos US$ 60.000 de ahorro, que eran de vida o muerte y lo apostamos todo a una publicidad”. Con sus hermanos contrataron a una agencia para que el mensaje llegara a la mayor cantidad de gente posible. “Estábamos fascinados porque iba a salir en ATC y lo habíamos conseguido a un costo relativamente bajo. Iba a salir un lunes a la mañana”, rememora. Esperaron con ansia, se reunieron todos para verlo y festejaron cuando apareció. Pero la apuesta no se vio reflejada en las ventas. “Aprendimos que en gastronomía funciona mejor el boca a boca que la publicidad. No tuvo sentido hacerlo”, admite.

Salas reconoce que ese no fue el único traspié, sino que en una empresa se convive constantemente con el error. Hace memoria y explica por qué es importante contratar al personal adecuado: “Quisimos sacar un café envasado para supermercados. En ese momento no teníamos departamento de Marketing ni diseñador. Éramos tres manejando el Corel. Había que pasar las medidas de las bolsas al fabricante y lo hicimos mal. Producimos 1500 kilos de papel que no servían y lo tuvimos que tirar”. Lección: “Invertir en lo que hay que invertir”.



 Más cerca en el tiempo, Café Martínez intentó expandir su red de franquicias al exterior. Copió el modelo local y pensó que iba a funcionar de la misma manera. “Hay que tener otro tipo de metodología. Hay que tomarse tiempo para pensar cómo va a ser. Lo que no se invierte en planificación en el exterior se paga con errores”, admite Salas. Así pasó en Dubai, uno de los centros más remotos a los que había apuntado la firma cafetera, que hace poco tuvo que cerrar todas las tiendas y ahora está en pleno proceso de cambio del operador. “Fue un error pensar en un franquiciado individual. Hay que buscar alguien con más experiencia”, admite.

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El negocio de publicidad online está quebrado

El negocio de la publicidad digital está roto, dice el ex director general Forbes.com
BARRY LEVINE - Venture Beat



Crédito de la imagen: Watchara thakaew / Shutterstock


"La cebolla es lenta y seguramente conseguir pelado la espalda."

Jim Spanfeller no está hablando de cómo él está haciendo sopa de cebolla, a pesar de que se ejecuta The Daily Meal, un sitio popular acerca de la comida y la bebida. Este ex-CEO de Forbes.com, el ex editor de Yahoo Internet Life, y presidente emérito del Internet Advertising Bureau está hablando de cómo los problemas en el anuncio del ecosistema digital actual están revelando a sí mismos.

La industria está en lo que caritativamente que podría llamarse un dilema - y poco caritativa, una crisis.

El año pasado, Google informó que 56.1 por ciento de todos los anuncios que se sirve no se midieron visible para los seres humanos.

En diciembre pasado, la Asociación Nacional de Publicistas y firma de seguridad WhiteOps estima que hasta un cuarto de los anuncios vistos vídeo eran fraudulentas y que resulta de los robots de software. También dijo que hasta la mitad del tráfico editor es contra los robots. Esto representa una proyección de $ 6000000000-plus en anuncio desperdiciado pasar este año.

Spanfeller ve el sistema actual como una gran parte del problema.

Adtech automatizada, señaló, "toma una actividad compleja [de compra y venta de anuncios digitales] y lo hace más eficaz y eficiente, aumentando radicalmente ROI [retorno de la inversión]," en comparación con las ventas directas entre un anunciante y un editor.

Pero el cuadro completo, me dijo, es "una historia diferente a lo que la industria podría pintar."

'Unos brushmyteeth.com'

Esencialmente, Spanfeller dijo, el ecosistema digital resultante - con masiva, compra en tiempo real, la venta, y el despliegue de inventario espacio publicitario y anuncios a través de una amplia gama de plataformas - es demasiado complejo, con muy poca transparencia en quién está comprando qué.

Algunos observadores de la industria van más allá de eso, con el argumento de que la industria de la publicidad digital está acosado por el tráfico y otros fraudes porque hay una especie de arbitraje pasando. Algunos intercambios, editores y redes de anuncios están mirando para otro lado, este argumento, ya que pueden ganar dinero en el tráfico fraudulento y anuncios falsos.

Los principales perdedores son los propios anunciantes. Sin embargo, los editores están dejarse follar así, Spanfeller dijo, ya que los anunciantes están pagando $ 10 por cada mil impresiones, mientras que algunos editores "reciben un dólar."

"No estoy sugiriendo que hay un esfuerzo mal por las agencias o intercambios", dijo Spanfeller. "Pero esto es lo que sucede con un intercambio ad ... [se necesita] un montón de impresiones a escala [y] se pierde el control sobre quién está en la bolsa."

Algunos sitio puede estallar para arriba, dijo - "algún brushmyteeth.com" que nadie ha oído hablar de - y encontrar su camino en un intercambio.

"Al comprar a través de este sistema de arcana, bizantino," dijo, "que acaban de comprar un montón de cosas que no son reales." Una queja frecuente sobre programática anuncio de compra, por ejemplo, es la falta de control sobre dónde anuncios colocado.

Y los malos editores pueden echar a perder el bote. Estudio de 2014 visibilidad de Google, por ejemplo, encontró que una minoría de los editores sirven la mayoría de las impresiones no visibles, arrastrando hacia abajo el promedio visibilidad impresión servido en casi un 6 por ciento.

Prima de compra

La idea detrás de la publicidad en línea es que hay una cantidad ilimitada de inventario de anuncios espacio, dijo Spanfeller, pero "no es una cantidad ilimitada si se define como de alta calidad."

Trabajar con editores premium es el alto fin del mundo anuncio digital, y con frecuencia escuchan los observadores de la industria de la publicidad dicen que, si se quiere evitar el fraude y otras cuestiones, comprar inventario premium.

Cuando lo hace, esta teoría, las posibilidades son menos que usted va a vender anuncios a ese sitio brushmyteeth.com que emplea el tráfico software creado para hacer subir sus impresiones. Sin embargo, la Asociación de Anunciantes Nacionales / WhiteOps informe encontró que los robots crean tanto como 10 por ciento de "impresiones de anuncios, incluso en campañas directas superiores en los editores bien conocidos."

Spanfeller respalda el enfoque premium. Si sabes de quien va a comprar, dijo, "se va a resolver el 80 por ciento de los problemas." Sin embargo, señaló que esto "no excluye programática" o de compra y venta automática. Él describió a sí mismo como "un creyente" en la programación, pero dijo que la versión existente es demasiado complejo.

Mercados privados, dijo, son un paso en la dirección de la transparencia. Además, algunas redes publicitarias ofrecen garantías de visibilidad, aunque es más difícil conseguir estas garantías de los intercambios.

Pero no es sólo la complejidad, la falta de transparencia, los lugares desconocidos donde residen anuncios. Es también que el sistema de anuncios está utilizando grandes cantidades de datos de terceros para dirigir donde se colocarán anuncios.

Y los datos de terceros, dijo Spanfeller, "es fundamentalmente inútil."

Comprar el medio ambiente

Datos de primera parte es de los usuarios o clientes propios de una marca. Datos de terceros se obtiene información anónima acerca de los usuarios para aumentar o sustituto para datos de primera parte. Puede ser, por ejemplo, perfiles anónimos acerca de las personas que conducen un coche, con base en las visitas de galletas-rastreado a sitios de automóviles y otros datos sobre el comportamiento.

Si bien reconoce que los datos de primera parte puede ser muy útil, Spanfeller citó conversaciones con científicos de datos que confían en privado que los datos de terceros carece de utilidad. Uno de estos expertos, dijo, sostuvo que los datos de terceros pueden tener una tasa de precisión del 50 por ciento - pero sólo por el género.

Ari Brandt, director general de la red de publicidad móvil MediaBrix, me dijo recientemente, "Los proveedores de terceros de los datos del dispositivo de identificación para la orientación en la aplicación que se basan en las direcciones IP son muy imprecisas", en parte debido a que un número de diferentes personas podría estar asociado con la misma dirección IP.

Pero VentureBeat vicepresidente de investigación John Koetsier es más optimista acerca de datos de terceros, sobre todo si un anunciante no se basa en IP del dispositivo.

"Mejores servicios de orientación y datos de identificación de huellas dactilares se basan en dispositivo", me dijo, porque "mira a una variedad más amplia de variables, incluyendo la ubicación, por supuesto, IP, seguro, y la información del dispositivo, el tiempo, el transportista, el idioma, y ​​fácilmente 20 más ".

Pero, señaló, toma de huellas dactilares dispositivo no envejece bien. "Así que a partir de datos de la semana pasada o el mes pasado no va a ser eficaz en muchos casos."

"Para los anuncios de sólo móviles, por supuesto, los anunciantes pueden insistir en el uso de Apple y las tecnologías de Google para identificadores de publicidad. Entonces usted ni siquiera necesita de huellas dactilares dispositivo ".

Terceros datos pueden mejorar, Spanfeller especuló: "En algún momento habrá un punto de inflexión" cuando los anunciantes requieren mejores datos.

Cada vez más, uno escucha comentarios como Spanfeller de las ventajas de la compra de la editorial prima de inventario de anuncios, de saber con quién está tratando, de la opacidad de todo el sistema, y ​​de nuevo - a menudo de propiedad - maneras de lidiar con el fraude tráfico de anuncios y los problemas de visibilidad.

En los viejos tiempos, Brandt ha recordado, los anunciantes serían "comprar ambientes" - la colocación en una revista, un programa de televisión - para llegar a la audiencia que querían.

En estos días, el entorno clave que afecta a la eficacia de sus anuncios digitales pueden ser el uno en el que va a comprar y vender ellos.

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Consiguiendo lectores para su blog

Usted tiene un blog. Ahora, a conseguir lectores.
Jason Rich - Entrepreneur



En el libro Start Your Own Blogging Business, el personal del empresario de prensa y experto en marketing Jason R. Rich explica cómo iniciar un negocio rentable como blogger mediante la generación de ingresos de los anunciantes, suscriptores, comerciantes y más. En este extracto editado, los autores revelan cómo hacer crecer su audiencia.

La primera orden del día para la promoción de cualquier blog está dejando que los motores de búsqueda - como Yahoo !, Bing y Google - sepa. El envío de su sitio a los motores de búsqueda simplemente les avisa de su presencia. Ellos agregan la dirección del blog a su cola rastreador web, y eventualmente se le pagará una visita de su rastreador web robot para la exploración del sitio y el potencial de indexación.

Para ser uno de los primeros anuncios internautas ven cuando utilizan palabras clave específicas o frases de búsqueda que se relacionan con el contenido de su blog, tendrás que manejar "optimización del Search Engine" o "SEO". Como blogger, es necesario tomar conciencia de qué palabras clave o etiquetas (que son directamente relevantes para su blog) atraerá la atención de los rastreadores web del motor de búsqueda, y luego entrar en el hábito de usar esas palabras o frases con sus títulos, descripciones , pies de foto, nombres de archivos de contenido, y dentro de las entradas reales de blog.

Hay muchas herramientas en Internet para ayudar a determinar la popularidad de una palabra entre los motores de búsqueda. Utilice estas herramientas para ayudarle a decidir qué palabras clave o etiquetas son más populares que otros:

• Google Keyword Planner
• SubmitExpress's Tool
• WordStream Keyword Generator

Toque en el Poder de las Redes Sociales

Dependiendo de su público objetivo, convirtiéndose en activo en Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn o uno de los muchos otros populares servicios de redes sociales en línea es una gran manera de construir una audiencia para su blog, hacer crecer su popularidad y llegar a su público objetivo.

Estos servicios le permiten publicar boletines públicos, miembros de correo electrónico directamente y encontrar otras personas que comparten tus intereses. Si queda activa en ellos, usted puede fácilmente generar publicidad gratuita para tu blog. Además de los sitios populares de redes sociales, encontrar servicios, sitios web o blogs que son similares - con un enfoque que se relaciona con su público objetivo - y convertirse en activo en esos sitios también.

Publicidad y Marketing de motores de búsqueda

Como blogger, puede utilizar la publicidad en buscadores de dos maneras. En primer lugar, usted puede pagar para publicar anuncios que promueven su blog. En segundo lugar, puede mostrar anuncios de otros anunciantes en tu blog para generar ingresos.

El uso de motores de búsqueda o palabra clave, la publicidad como un modo basado en honorarios para promocionar tu blog y construir una audiencia es una manera casi inmediata para comenzar a aparecer en los motores de búsqueda. Top buscadores - Google, Yahoo! y Bing, de sus respectivos socios de contenido, así como Facebook, por ejemplo - le permiten colocar un anuncio en el lateral o en la parte superior, de las páginas de resultados de búsquedas relacionadas. Esta es una increíble acción rápida, potente y rentable manera de llegar a su público objetivo, porque su anuncio sólo se mostrará a las personas que están en busca de su contenido.

El marketing de buscadores (SEM) implica el uso de un servicio - como Google AdSense, Yahoo! Search Engine Marketing o Bing Ads - colocar bien dirigido, muy corto, los anuncios de texto en los motores de búsqueda (y los sitios asociados) que aparecen cuando un usuario introduce específicamente una frase de búsqueda que coincida con una lista de palabras clave que ha creado pre-que se relacionan con su contenido en línea y anuncios. Una vez más, los anuncios similares se pueden comprar a aparecer en Facebook.

Los agregadores de blog

Un blog o agregador de noticias es una herramienta que recupera RSS, Atom o XML feeds de fuentes de noticias, blogs y otras plataformas de publicación, y se los reúne en un solo lugar. La mayor agregador de blogs en la web es Technorati.

El uso de los agregadores que es más aplicable a las necesidades de los bloggers es en la creación de directorios de blogs en línea. Directorios de blog reunir miles de millones de puestos de millones de blogs y índice, categorizar y los colocan en las bases de datos fácilmente investigables. Muchos visitantes a estos directorios están buscando blogs interesantes para leer, y si lo tuyo no es entre ellos, se los está perdiendo.

Al establecer su blog, asegúrese de habilitar el RSS, Atom o característica XML feed en su plataforma de blogs, y lo presentará a todos los agregadores que puedes encontrar. Por ningún trabajo adicional por mensaje, puede hacer que su blog está incluido en los resultados de búsqueda de estas herramientas populares.

Intercambios de Enlaces

Intercambio de enlaces con otros blogs es una gran manera de echar fuera a una gran red a través de la blogosfera y tirar en una gran cantidad de lectores. Referencias de Blogger tienen una alta tasa de conversión porque los lectores más a menudo confían en que si su blogger favorita dice algo interesante, lo es.

Contacte con otros sitios web y bloggers para solicitar un intercambio de enlaces - ofrecen para mostrar un enlace a su sitio web (o blog) si van a hacer lo mismo para usted. Elige sitios que alcanzan su mismo público objetivo, pero que no son su competencia directa. Usted encontrará a menudo bloggers son susceptibles de intercambio de enlaces informales debido a que ambas partes se benefician de nuevo el tráfico a sus sitios respectivos. Muchos sitios y blogs crean una sección de "Enlaces recomendados" específicamente para mostrar enlaces a sitios web y blogs de sus visitantes podrían interesarle.

Blogrolls

Blogrolls son simplemente una lista de enlaces a otros blogs relevantes que los bloggers a menudo se muestran en la barra lateral de su blog. Valdrá la pena su tiempo para visitar los blogs que tienen un contenido similar a la suya, que se encuentran en - o sobre - su ubicación geográfica o siquiera son sólo los blogs creados por sus amigos, y pidió ser incluido en sus blogrolls. Pregunta en el correo electrónico privado y nunca en la sección de comentarios del blog de la otra persona - y apuntar alto. No hay nada malo está pidiendo blogs de alto perfil para que incluyan en sus blogrolls. Al estar vinculada de un bien considerado, el blog de alto tráfico aumentará tanto su tráfico y credibilidad. Si se acepta su solicitud, se le pedirá a corresponder el enlace en su blogroll. Asegúrese de que usted cumpla.

Conviértete en un blogger invitado en otros blogs

Una forma de promover su propio blog es identificar un puñado de blogs ya bien establecidas y exitosas que se dirigen al mismo público, y ofrecer a ser un blogger invitado para esos blogs. A cambio de contribuir artículos o entradas de blog, usted obtendrá crédito por su trabajo que puede incluir un enlace a su blog.

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Cada emprendimiento tiene que tener su kit de prensa

Por qué cada emprendimiento necesita un kit de prensa

Jim Galde y Andrew Wight - Entrepreneur

"¿Tienes un kit de prensa que yo pueda comprobar?"

Cuando un periodista le hace esa pregunta, la respuesta debe ser "sí".

Los kits de prensa eliminar la mayor cantidad de esfuerzo que de otra manera ir al periodismo como sea posible. Si se va a caer de la faz de la Tierra hoy en día, un periodista debe ser capaz de tener una buena historia el día de mañana, usando nada más que la información que ha recopilado para ellos en su sitio web.

Así, por dónde empezar?

La hoja de datos

Un buen lugar para comenzar es la hoja informativa.

No trate de empujar la historia en una dirección particular o anticipar lo que un periodista va a interesar. Sólo se echó a los bloques de construcción y echarán el resto junto a sí mismos. Ese es el espíritu de equipo de prensa, y la hoja de información es su más pura expresión.

Como su nombre indica, una hoja de datos compila hechos: información sobre usted, sus socios, la empresa y el mercado. Sea cuidadoso para que no se tienen que hacer preguntas de seguimiento. Sea objetivo, por lo que no se siente como que tiene que cavar para encontrar lo que estás escondiendo.

Detalles de mencionar incluyen, pero no se limitan a:

• Año su empresa se fundó
• ¿Quién los fundadores son (LinkedIn, Twitter, enlaces de Facebook)
• Cuando se fundó
• Donde opera actualmente
• Cuántos empleados tiene
• Otros miembros del equipo notables
• Los nombres de los clientes destacados
• Principales inversionistas (si ya pública)
• Estadísticas de procuración de fondos (si ya pública)
• Las estadísticas de ingresos (si ya pública)
• Estadísticas de crecimiento (si ya pública)
• Productos / servicios, incluyendo desglose de características
• Cuánto los productos / servicios de coste
• Cuando estos productos / servicios se pusieron en marcha
• Cuando estos productos están hechos (si procede)
• Qué materiales utilizan estos productos (si ya pública)
• Qué plataformas cualquiera de los productos móviles están disponibles en
• Las estadísticas de mercado globales

Llevar medios a los medios de comunicación

Agencias de noticias aman las cosas brillantes como fotos y videos. Si usted va a dar a un periodista, que tiene que ser lo que necesitan: bien-shot y alta resolución (por lo general alrededor de 1 MB de tamaño de archivo).

Cosas que debe incluir:

• Fotos de las caras de los fundadores o de otras figuras importantes de la compañía
• Clips cortos de fundadores / otros en cámara hablando en general sobre la empresa
• Unas cuantas fotos del equipo completo (o sin embargo gran parte de ella se ajusta razonablemente)
• Fotos de la oficina
• Fotos de su producto
• Fotos / vídeos de su producto en acción
• Imágenes, si se trata de un producto de aplicación o web (ir pesado aquí: screenshot cada paso, y dejarles elegir cuál usar)
• Varias versiones del logotipo de la empresa, incluyendo una versión de calidad de impresión (alrededor de 1 MB)

Los comunicados de prensa

Se podría pensar que, porque estamos hablando de comunicados de prensa, esta es tu oportunidad de poner un poco de giro en la empresa. No lo es.

Esta parte consta de copias de cada comunicado de prensa que su compañía ha emitido, junto con cualquier cobertura correspondiente, de preferencia en orden cronológico. No hay necesidad de frill hasta más allá de eso.

Usted está tratando de presentar una perspectiva histórica de lo que su empresa ha logrado y cómo ha crecido. Eso no giran, contexto justo.

Acceso especial

Si su empresa tiene una aplicación móvil, servicio en línea, prueba beta o cualquier otra cosa que el periodista puede jugar con, asegúrese de que su fácil su acceso a la demo o invitado log-in.

¿Qué quiere lograr todo esto?

Si la comprensión de los medios de comunicación es la clave de todas las buenas relaciones públicas, entonces relaciones públicas comienza con reconocer que el tiempo de un reportero es un recurso precioso.

Considere que la mayoría de los periodistas trabajan con plazos muy ajustados. Casi todos se espera que produzca varios artículos al día, por lo que no tienen tiempo para devolverle la llamada sobre un logotipo borrosa o para obtener la última versión de su comunicado de prensa.

El objetivo es que un kit de prensa que es tan completa y fácil de usar que un periodista sería capaz de ejecutar el artículo "tal cual". Esto es aún más cierto para los bloggers o profesionales independientes. Para ellos, tener un kit de prensa bien elaborado puede ser toda la diferencia entre escribir una historia y no.

De cualquier manera, hacer el esfuerzo y gastar los recursos para ayudar a cerrar la brecha. No siempre podría ser el factor determinante en conseguir pulsa en el corto plazo. Pero en el camino, que le ayudará a construir buenas relaciones. Y eso es lo que PR inteligente se trata.

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Cómo dominar el Twitter para uso empresarial

Una guía rápida para dominar Twitter para su Negocio
Carol Roth - Entrepreneur


Twitter es una herramienta excelente para los negocios. Sin embargo, muchos empresarios no entienden cómo usar Twitter, o por lo menos cómo usarlo bien.

Aquí hay algunos consejos para ayudarle a maximizar sus interacciones de 140 caracteres.

Entender las cuatro Cs.

Twitter puede ser utilizado para cuatro diferentes Cs. El uso de Twitter en este marco puede ayudarle a obtener más de su uso.

• Consumo de contenido: Siguiendo las cuentas adecuadas, incluidas las de expertos de la industria, fuentes de noticias, clientes y competidores, puede obtener acceso a la información que hay que saber de forma rápida con Twitter. Utilice Twitter para estar al tanto de la inteligencia que es importante para su negocio.
• Creación de contenido: Puede establecer el liderazgo de pensamiento mediante la creación de contenido a través de la lente de usted o su empresa como un experto. Si usted utiliza Twitter para enlazar a contenido que haya creado en otra parte (por ejemplo, a través de un blog o de ser citado en un artículo) o por medio de cortos (140 caracteres o menos) consejos para distribuirlos a través de Twitter, su conocimiento puede elevar su perfil y ganancia que seguidores y clientes.
• Corrigiendo el contenido: Usted puede ganar muchos seguidores sin hacer el trabajo pesado, compartiendo información que usted encuentre en otro lugar - ya sea en línea oa través de otros seguidores en Twitter - que es de interés para los clientes y los clientes actuales y potenciales.
• Comunicación: Twitter es una manera fácil para que usted conecte con los clientes actuales y potenciales, por Twitter directamente a ellos, o el uso de su "mango" de Twitter (el nombre que pasar en Twitter, comoCarolJSRoth para mí) para darles las gracias o resaltarlos.

Una vez que entienda las 4C, aquí están algunos otros importantes Twitter Qué hacer y no hacer de:

No entierre la "guía".

La guía (o "Lede" como se le llama en el periodismo) es el punto principal que usted está tratando de llegar al otro lado. Usted tiene una cantidad limitada de caracteres para captar la atención, por lo que destacar el punto clave o un presupuesto intrigante, para hacer su tweet se destacan y hacer que los demás quieren compartir su tweet e interactuar con usted.

Imagínatelo.

Los tweets que ofrecen imágenes consiguen compromiso significativamente más altos que los que no lo hacen, por lo que incluyen fotografías para ilustrar sus puntos, mostrar sus productos o añadir profundidad a sus tweets.

Repita el tweet.

La mayoría de la gente no está en Twitter durante todo el día. Cuando están en él, por lo general sólo ver los Tweets recientes en su línea de tiempo. Por lo tanto, considerar el envío de importantes Tweets varias veces. Espacio ellos al menos ocho horas de diferencia o más de una variedad de día en diferentes momentos, y tener en cuenta la variación del idioma para ver si cierto fraseo se vuelve más compromiso.

Además, asegúrese de que usted comparte otros contenidos en el medio de la repetición de tweets para que si alguien mira tu perfil, que no se parece a usted es un auto-bot!

Abrace las listas.

Me parece que la forma más eficiente para consumir contenido es crear listas de las personas que sigues en Twitter. Hago mía privado (sólo visible para mí), y de grupo diferentes cuentas que sigo en diferentes listas para que sea más fácil de leer. Usted puede tener una lista que tiene sus competidores, una para clientes y uno para las noticias, como un ejemplo, para que pueda afinar fácilmente en cuanto a lo que usted está leyendo a través de Twitter.

Utilice un cliente de los medios de comunicación social.

Me gusta tener una interfaz especial para usar Twitter. Te recomiendo que utilice un programa como Tweetdeck o Hootsuite para ver fácilmente sus listas, su menciones e incluso ser capaz de pre-programar sus tweets, por lo que todavía se puede conducir impacto en Twitter sin tener que estar siempre conectado.

Tome conversaciones fuera de línea.

Si usted encuentra que usted está involucrado con los clientes, como por ejemplo a través de una conversación de servicio al cliente, sólo un tweet de ida y vuelta dos veces antes de seguir la conversación fuera de Twitter - como a un correo electrónico o una llamada telefónica.

Su cuenta de Twitter es como su propio canal de comunicación, por lo que mientras que es ideal para que el público sepa que usted está interesado en sus clientes, es probable que no necesitan estar al tanto de los detalles de una conversación completa.

Entienda el @.

El signo "@" se combina con un nombre de usuario es un mango de Twitter, que notifica efectivamente una persona o marca que usted está hablando de ellos. Sin embargo, si usted comienza su tweet con el símbolo @, Twitter piensa que está respondiendo directamente a esa persona, y ese tweet - mientras que todavía pública - no se mostrará en todo el mundo de Twitter arroyos, ya que muchas personas filtran respuestas.

Si quieres hablar de algo sobre una persona y quiere que otros lo ven, ya sea mueven su nombre en alguna parte del tweet o poner otro personaje (como un período) antes del símbolo @. Por ejemplo:

Incorrecto: el libro de @CarolJSRoth está ahora en stock!

(esto no sería visto por todos, porque Twitter lee como una respuesta)

Correcto: . el libro de @ CarolJSRoth está ahora en stock!

(el punto antes de la "@" permite que el tweet sea visto en términos generales)

Correcto: Es el momento de comprar el libro de @CarolJSRoth, que ahora está en stock!

(el tweet comienza con una letra, así que no es leído como una respuesta de Twitter)

Piense antes de que usted twitée.

Si usted va a hacer referencia a un tema de tendencia que incluye un hashtag (también conocido como la libra o el signo "#"), asegúrese de que usted sabe exactamente por qué este tema es una tendencia antes de tratar de aprovecharlo. La pizza de Digiorno tuvo que pedir disculpas por saltar en el hashtag #WhyIStayed con una promoción de pizza, sin darse cuenta de que la discusión era alrededor abuso doméstico. Además, no se trata de bromear o añadir un elemento de promoción para cualquier situación grave, como una relativa a donde la gente ha sido herido o lesionado.

De crédito.

Sea generoso al compartir contenido. Utilice el botón de retweet o iniciar su tweet con "RT" (abreviatura de retweets) si va a compartir algo de origen en otro lugar de reconocer la fuente del contenido. También puede utilizar las palabras "a través" o "h / t" (para "sombrero de punta") para reconocer dónde encontró contenido. Esta es una relación constructor que le ayudará a ganar seguidores e inspirar acciones recíprocas para sus tweets.

Esperamos que estos consejos le dará una idea más para descifrar cómo otros utilizan Twitter y ayudarle a hacer el mejor uso de ella en su negocio.

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Cómo elaborar mensajes que alienten las ventas

Cómo crear un mensaje asesino de Ventas 
Por GEOFFREY JAMES - Inc.com
Su mensaje de ventas es el núcleo de todo lo que las ventas y actividades de marketing. Haga las cosas bien y todo lo demás caerá en su lugar.



Escribo mucho sobre los mensajes de venta porque son la base del éxito empresarial. Un mensaje de ventas excepcional intriga inversores, atrae talento y gana clientes. Un mensaje de ventas promedio, no tanto.

Este blog contiene mis mejores recursos para la escritura de mensajes de venta que son crujientes, simple y al grano. Estos recursos se basan en gran medida de lo que he aprendido por la crítica y la reescritura de mensajes de venta en mi boletín de noticias semanal gratuito.

¿Qué es un mensaje de venta?

Como explico en "Las 2 frases que atraer a los clientes," un mensaje fuerte de las ventas responde a las dos preguntas que son más importante en la mente de un cliente potencial:

¿Por qué iba yo a comprar lo que estás vendiendo?
¿Por qué debería comprar a usted?
Si bien esto parece bastante simple, la mayoría de los mensajes de venta responden a la primera pregunta con la lista de características y funciones, así:

Nuestro X33-a framistatigram tiene vebblefetzers duales que son GAAP-compatible con potrezeebies 1772.1b estándar.

La mayoría de los mensajes de venta a continuación, responder a la segunda pregunta con una cadena de afirmaciones sin fundamento, así:

El X33-a es la más alta calidad, el mejor en su clase, tercera generación con un servicio sin igual!

¿Por qué las empresas a crear mensajes de venta que son o confuso o trivial (o los dos)? Es muy sencillo: piensan que su mensaje de ventas debe ser acerca de ellos (los vendedores) y su producto. No es así!

Los mensajes de venta son del cliente (no usted)

Mensajes de ventas son siempre sobre el cliente. Para aclarar este punto, aquí hay un video instructivo que hice a principios de este año para mi amigo Gerhard Gschwandtner, CEO de Selling Power. (Por favor no se rían demasiado duro en mi vieja foto publicitaria.)


En el video, se discuten cómo evitar el "interior mirando hacia afuera" perspectiva que crea mensajes de venta pésimos y en el "afuera mirando hacia adentro" perspectiva que crea mensajes eficaces. También cubro esto en "Pruebe este truco simple para duplicar sus ventas."

En resumen, la respuesta a "¿Por qué iba yo a comprar lo que estás vendiendo?" siempre una descripción de cómo lo que están comprando le ayudará a alcanzar sus metas. Del mismo modo, la respuesta a "¿Por qué debo comprar a usted?" es siempre algo que se puede hacer por el cliente que su competidor no puede.

Elaboración y acabado el mensaje

Ahora que usted entiende el concepto básico, es el momento de para elaborar y perfeccionar un mensaje de ventas que realmente funciona.

Para crear su mensaje de ventas, utilice el post "Cómo escribir un mensaje de venta." Las instrucciones también muestran cómo poner el mensaje en un correo electrónico por primera vez a un cliente potencial. Para afinar el mensaje, utilice las directrices en "6 Consejos para escribir mensajes de venta."

Además, el post "5 Aplicaciones gratuitas Eso hará parecer más inteligente" tiene enlaces a algunas herramientas en línea que pueden ayudarle a escribir con más claridad.

Recuerde: su mensaje de ventas es (o debería ser) la base de todas sus actividades de ventas y marketing, incluyendo correos electrónicos de prospección, programas de referencia, elevator pitches y publicidad.

Una vez que haya creado las dos frases cortas que responden a preguntas más importantes del cliente, todo lo demás en el proceso de ventas es viento en popa.

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¿Vale la pena invertir en publicidad en Internet?

Una pregunta peligrosa: ¿La publicidad en Internet funciona en absoluto?
Se suponía que la Internet que nos diga qué anuncios funcionan y cuáles no lo hacen anuncios. Pero en vez de eso ha inundado los cerebros de los consumidores con reseñas, comentarios y otros datos digitales que se ha diluido el poder de la publicidad por completo.
Derek Thompson - The Atlantic



Minorista del siglo XIX John Wanamaker es responsable de tal vez la línea que más se repite en la comercialización: "La mitad del dinero que gasto en publicidad se desperdicia, lo malo es que no sé qué mitad".

Hoy en día, los vendedores están tratando de resolver la paradoja Wanamaker: Cuanto más aprendemos que la mitad de la publicidad está trabajando, más nos damos cuenta de que estamos perdiendo mucho más de la mitad.

Tal vez usted está asintiendo con la cabeza ahora. La mayoría de las personas que usted conoce no haga clic en los anuncios en línea. Al menos, no a propósito. Pero ahora la investigación se está acercando a cuantificar exactamente cómo pocas personas hacen clic en anuncios de Internet y exactamente cómo ineficaces que son. No es un cuadro bonito.

El problema con la búsqueda

Tome los anuncios de búsqueda, los cuales han ayudado a Google convertirse en la empresa de publicidad más rico de la historia del mundo. Buscar anuncios son mágicas, en cierto modo. A lo largo de la historia, la mayoría de los anuncios han sido fijación de marcas imprecisas. Usted está viendo la televisión o leyendo el periódico, y que está interrumpido por lo nuevo de marketing de Samsung es brillante; Ford F-algo-algo puede conducir a través de la suciedad; Bla, bla, bla, GEICO-que tiene el poder de permanencia de un copo de nieve en un horno. Pero la búsqueda atrapa a los consumidores en el momento en que realmente están buscando algo. Se encoge el famoso "embudo de compra" a su etapa final y nos da respuestas a la medida cuando estamos haciendo una pregunta específica.

Esa es la teoría, al menos. Pero un nuevo estudio controlado sobre los anuncios de búsqueda de los laboratorios de investigación de eBay sugiere que empresas como Google exageran demasiado la eficacia de la búsqueda.

Por ejemplo, considere lo que sucede cuando miro hacia una marca, como Nike. Un anuncio para Nike.com aparece justo encima de un vínculo orgánico con ... Nike.com.



Campañas como esta "no tienen beneficios cuantificables a corto plazo", concluyeron los investigadores. Se limitan a dar a los consumidores un sustituto perfecto para el enlace que habrían hecho clic de todos modos. (La única manera que añadiría valor es si Nike está pagando para mantener a un rival como Adidas de la ranura de la parte superior ... suponiendo que Google vendería Adidas el enlace superior patrocinado en las búsquedas de "Nike").

Pero ¿qué pasa con las búsquedas más comunes para cosas como "comprar cámara" o "mejor teléfono celular", donde muchas empresas están haciendo una oferta para responder a nuestras preguntas? Un anuncio de búsqueda bien colocado debe agarrar los consumidores curiosos en el pico de su interés.

Pero en un estudio de los anuncios de búsqueda comprada por eBay, el Internet más frecuente usuarios que ven la gran mayoría de los anuncios; y pasar la mayor cantidad de dinero en línea-weren't más propensos a comprar cosas de eBay después de ver los anuncios de búsqueda. El estudio concluyó que el gasto pagado de la búsqueda se concentró irónicamente sobre las mismas personas que iban a comprar cosas en eBay, de todos modos. "Los usuarios más frecuentes de su comportamiento de compra no se ve influenciada por los anuncios representan la mayor parte de los gastos de publicidad, lo que resulta en rendimientos medios que son negativos", concluyeron los investigadores.

"Yo iba a comprar, de todos modos"

No estoy totalmente convencido de que los anuncios de búsqueda son tan ineficaces como este trabajo sugiere. Para su crédito, los autores admiten que otros estudios acerca de Google han descubierto la búsqueda de tener mayor retorno de la inversión.

Pero la gran idea detrás de su investigación es de gran alcance. Los académicos lo llaman endogeneidad. Podemos llamarlo el problema lo-iba-a-comprar-de-todos-modos. Algunos anuncios persuadirnos para comprar. Algunos anuncios nos dicen que comprar algo que ya íbamos a comprar, de todos modos. Es terriblemente difícil de averiguar cuál es cuál.

Ingrese Facebook, la segunda mayor compañía de publicidad digital en los EE.UU. Al igual que Google es sinónimo de búsqueda, Facebook es ubicuo con social. El News Feed es el más sofisticado algoritmo de contenido nunca. La compañía representa la columna vertebral de muchas aplicaciones y sitios que se puede calcular las referencias de un sorprendente (y creciente) número de datos acerca de nosotros.

Mientras que Google puede convertir a los consumidores en la parte inferior del embudo de compra, Facebook se parece más a la televisión, una emisión difusa de historias en las que algunas empresas esperan que interrumpir nuestra perezosa atención con mensajes de marca. En 2012, Facebook se asoció con DataLogix, una firma que mide los hábitos de compra de 100 millones de familias estadounidenses, para ver si las personas que iban en Facebook y vieron los anuncios para, por ejemplo, Hot Pockets, tenían más probabilidades de salir a comprar Hot Pockets. Según estudios internos de Facebook, los anuncios no estaban recibiendo muchos clics, pero que estaban trabajando de manera brillante. "De las primeras 60 campañas que vimos, el 70 por ciento tenía un 3X o mejor retorno de la inversión que significa que el 70 por ciento de los anunciantes volvió tres veces más dólares en compras a medida que pasaban en los anuncios," Sean Bruich, Facebook de jefe de plataformas y estándares de medición, dijo Farhad Manjoo.

Hay algunas razones para ser escépticos cuando Facebook concluye que sus anuncios están trabajando de manera espectacular. En primer lugar es el BS-detector básica a todo volumen en el interior de tu alma diciendo que no debería creer automáticamente compañías que dicen que "nuestra investigación aparentemente ha llegado a la conclusión inequívoca de que somos impresionante." Facebook, agencias de publicidad y consultores ad todos se benefician de un mayor gasto de publicidad. Estas no son las partes objetivas.

En segundo lugar, no hay sesgo de ese molesto I-estaba-a-comprar-él-de todos modos. Digamos que quiero comprar un par de gafas. Yo vivo en Nueva York, donde la gente como Warby Parker. Yo he comprado las gafas en la web de Warby Parker. Facebook sabe tanto de estas cosas. Así que no es de extrañar que hoy vi un post patrocinado Warby Parker en mi Feed de Noticias.

Ahora, digamos que compro gafas de Warby Parker mañana. ¿Qué podemos concluir lógicamente? Eso Facebook convirtió con éxito una venta? ¿O que los muchos factores Facebook considerados antes de mostrarme que ad-por ejemplo: lo que mis amigos como mis compras y el comportamiento pasado-son los mismos factores que podrían convencer a nadie a comprar un par de gafas de mucho antes de que firmaron en Facebook?

Tal vez Facebook ha dominado el arte de utilizar la publicidad para convertir las ventas. O tal vez ha dominado el arte de encontrar las personas que iban a comprar ciertos artículos de todos modos y que muestran los anuncios después de que ya tomaron su decisión. Mi apuesta es que la respuesta es (a) en algún lugar en el medio y (b) endiabladamente difícil de medir con precisión.

Demasiada información

El estudio eBay sugirió que las personas que hagan clic en la mayoría de los anuncios no están siendo influenciados.

El estudio Facebook sugirió que las personas que están siendo influenciados en realidad no están haciendo clic anuncios.

Hace que te preguntes si clics importan, en absoluto.

De hecho, no hay razón para preguntarse si toda la publicidad en línea y fuera de está perdiendo su fuerza persuasiva. Itamar Simonson y Emanuel Rosen, los autores del nuevo libro de Absolute Value, tienen una elegante teoría sobre el estado de debilidad de las marcas en la era de la información. Corporaciones solía tener mucho más control sobre qué tipo de información que los consumidores puedan encontrar acerca de su compañía. La señal de la publicidad era más fuerte cuando no se diluye por la contaminación acústica de la Internet y los medios sociales.

Piense en lo mucho que se puede aprender acerca de los productos de hoy antes de ver un anuncio. Comentarios, opiniones, dictámenes amigos, herramientas de comparación de precios: Estas cosas no están anunciando (aunque ellos son tan ubicuos). De hecho, es mucho más poderosa que la publicidad porque los datos en lugar de comercialización consideramos. La diferencia es enorme: Buscamos la información, por lo que estamos más propensos a confiar en él; comercialización nos busca, así que estamos más propensos a desconfiar de él.

Simonson y Rosen comparten una anécdota de 2007: Se pidió a diez mil personas de todo el mundo si ellos querrían un dispositivo digital portátil como el iPhone. Estudio de mercado llegó a la conclusión de que no había suficiente demanda en los EE.UU., Europa o Japón por un tal dispositivo, ya que la gente le gustaba sus cámaras, teléfonos y reproductores MP3 demasiado quererlos mushed en un solo dispositivo. Hoy, el iPhone es el teléfono más famoso del mundo, no sólo por su campaña publicitaria era tan grande, pero debido a los comentarios de los usuarios de los teléfonos eran abrumadoramente positiva y tan ampliamente diseminada.

La medición y la predicción de las compras individuales nunca ha sido fácil. Pero medir y predecir la compra de todo el mundo está afectando el comportamiento de compra de todos los demás en el panóptico de la Internet es prácticamente imposible.

Se suponía que la Internet que nos diga qué anuncios funcionan y cuáles no lo hacen anuncios. En lugar de ello, se inundó el cerebro de los consumidores con reseñas, comentarios y otros datos que ha diluido el poder de la publicidad. Cuanto más aprendemos acerca de cómo los consumidores a tomar decisiones, cuanto más aprendemos que no sabemos.

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Un tema con la publicidad en Facebook

¿Publicidad en Facebook? Aquí es lo que usted necesita hacer cada 5 minutos



Venture Beat

El último trimestre Facebook tomó en un registro de 2,5 mil millones dólares de la publicidad dirigida a sus más de mil millones de miembros. Eso es probablemente debido en parte a la compra de anuncios en Facebook es una cosa muy fácil: Conecta una tarjeta de crédito a su cuenta, el juego con sencillo WYSIWYG Creador de anuncio de la compañía, y cinco minutos más tarde que sus anuncios son en vivo en la red social más grande del mundo tiene cada vez visto.

Pero tal vez sea demasiado fácil. Por lo menos, si quiere el máximo retorno de la inversión mínima de comercializador "Si hay un pueblo más de mil millones , las probabilidades son su mercado objetivo está ahí", Dan Slagens , vicepresidente senior de la plataforma de anuncios Nanigans, me dijo por correo electrónico. "El problema es que con tantos vendedores en Facebook, ahora los días de "fruta madura" se han terminado - al igual que hemos visto con Google Adwords hace muchos años . Facebook no es tan fácil si usted va a pasar el presupuesto a escala " .

Nanigans es uno de los mayores socios de anuncios de Facebook en el planeta, con más de mil millones de impresiones de anuncios al día a través de Facebook. Al igual que otras plataformas como Qwaya , Kenshoo y AdParlor , la empresa optimiza Facebook campañas publicitarias a través de la automatización inteligente.

Recientemente, sin embargo , la compañía vio lo que se necesitaría para optimizar Facebook campañas publicitarias a escala con la mano. Los resultados no fueron bastante.

"Usted tendría 7,95 comercializadores de trabajo de 8 horas por día con el fin de hacer las optimizaciones necesarias para realizar con éxito una campaña de e-commerce en Facebook", dice Nanigans .

Eso puede parecer una locura , pero estamos hablando de realmente grandes campañas - clientes que están pasando por lo menos $ 75,000 al mes en los anuncios de Facebook . Estas campañas probablemente incluyen docenas e incluso cientos de variaciones de anuncios . Para los clientes, Nanigans dice, la optimización de campañas requerirían 16.000 ajustes diaria.

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He aquí el desglose : 13.365 anuncios cambios y 2.704 cambios de campaña. Eso se traduce en 46 cambios en el texto del anuncio, el estilo del anuncio, anuncios gráficos, o la colocación de anuncios cada cinco minutos. Y otros 9 cambios de orientación de la campaña, el alcance, los precios, y así sucesivamente - cada cinco minutos.

Lo cual, si usted compra lo que está diciendo Nanigans, significa que los vendedores tienen cuatro cosas complejas que hacer, cada cinco minutos ... si quieren sacar el máximo provecho de su presupuesto de publicidad de Facebook.

"Los cambios son lo que se espera de su gerente de marketing de estar haciendo: la evaluación de las condiciones de comercialización , análisis de rendimiento, optimización de las ofertas, y la reasignación de presupuesto", dijo Slagens . "El matiz aquí con Facebook es la frecuencia de las optimizaciones de los vendedores necesitan hacer. Sugerimos que los vendedores hacen esas cuatro cosas, literalmente, cada cinco minutos."

El problema es que para una gran campaña de que se necesita un promedio de 13,25 minutos, incluso para un experto, para hacer todas esas cosas - incluso en una parte relativamente pequeña de la campaña. Lo cual, por supuesto, es por eso que la nueva realidad de las plataformas de licitación en tiempo real y actualizaciones automáticas de nivel de nanosegundos a las campañas publicitarias digitales está superando la tradicional compra en persona y el proceso de optimización.

"Para los vendedores que han sumergido sus pies en el agua con Facebook o sin éxito, han pasado de presupuesto en Facebook, esta es la razón por la cual," Slagens me dijo .

Nanigans, como es lógico , pregona una solución más fácil que la gestión de anuncios de forma manual: El software de la empresa lleva a cabo los ajustes de 16.000 al día, de forma automática. ¿Y eso es una campaña bastante bajo volumen en términos relativos.

He aquí un ejemplo de la clase de ajustes Nanigans recomienda en una campaña internacional de mayor volumen :

Campaña en Facebook anuncio de una compañía de juegos


Arriba: Facebook la campaña publicitaria de una compañía de juegos
Crédito de la imagen : Nanigans

Esta campaña, para una compañía de juegos para móviles de gran gasto de más de $ 100,000 / mes en los anuncios de Facebook, se registró un promedio de 45 705 ajustes ad y 3389 ajustes de campaña al día - 159 ad cambia cada cinco minutos, y 12 ajustes de campaña cada cinco minutos. ¿La diferencia? Esta fue una campaña global, no sólo los EE.UU., y por lo que había muchas más variaciones de anuncios en diferentes idiomas, y muchos más aspectos de focalización.

El mismo esfuerzo requeriría el trabajo de 25 vendedores de tiempo completo, dice Nanigans .

Se podría, por supuesto, simplemente no hace que muchas optimizaciones para sus campañas, lo cual es una opción válida. El riesgo, sin embargo - especialmente en la escala - es que si usted no automatizar, tendrá que pagar demasiado. Y, probablemente, pagar más que sus competidores.

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Lo que más molesta en la red son los hackers y las publicidades

Advertisers are second only to hackers in Americans’ list of online baddies

By Leo Mirani @lmirani

According to the report, 28% of American internet users had taken steps to hide specifically from advertisers. Only “hackers and criminals” scared more people, with a third of respondents having done something to safeguard themselves from attack. Despite the past few months’ revelation about snooping by the state, the government and law enforcement agencies concerned people the least.Americans really dislike advertisers. A survey report (pdf) out today from Pew that looks at anonymity, privacy, and security online finds that “considerably more people take steps to avoid advertisers and unpleasant social observations than take steps to avoid detection by their employers or by government or law enforcement.”

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Adult internet users who say they have used the internet in ways to avoid being observed or seen by the following.Pew Research Center

Tactics employed by internet browsers to reduce their online footprint generally include things like clearing cookies and browser history, simply disallowing cookies, or using fake names and email addresses. Just under a fifth of people say they have tried to mask their identity, and one in seven encrypted their communications.  Pew did not ask how many use ad blocking software. But a separate report (pdf) provided an estimate of more than one-fifth of global internet users.

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Worryingly for advertisers, their main audience is also the one that most actively seeks out ways to avoid being tracked online. Over a third of people aged between 18 and 29 (whom Pew refers to as “young adults”) try to avoid advertisers, compared to 23% or less for those over age 50. That may well be because younger people also reported having the greatest amount of information about themselves available online.

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Adult internet users in each age cohort who say they have tried to avoid being observed by these people or organizations.Pew Research Center

The data from Pew add to a growing backlash against online advertising. Facebook is embroiled in yet another fracas (paywall) over the latest changes to its privacy policy, which allows the social network to deploy users’ names and pictures for the purposes of advertising. The rise of ad blockers has been a growing trend. And people seem willing to donate money to the cause of telling others that they too can avoid ads. The backlash against advertising has only just begun.

Quartz

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Publicidad dirigida a vos

Llega la publicidad que sabe quién la está mirando
Los avisos con cámaras de reconocimiento facial o chips que detectan la cuenta de Facebook del transeúnte ya no serían parte de la ciencia ficción



Las cámaras de reconocimiento facial ya están siendo instaladas en los avisos publicitarios para que las empresas puedan controlar que anuncios ven las personas al ingresar a un local o pasar frente a un cartel electrónico.

"Se las arregla para reconocerlos a través de una serie de rasgos", dijo a la BBC Mike Hemmings, director de marketing de Amscreen, una de las empresas que ofrece esta tecnología.

"Estos rasgos pueden ser las cosas que caracterizan a un hombre, una mujer o una persona de una edad determinada", continuó. Así, estas cámaras le informan al anunciante cuántas personas y de qué tipoestán viendo su publicidad en pantallas que se ubican tanto en la vía pública, estaciones de tren, aeropuertos y hasta estaciones de servicio y salas de espera del médico. 

"Next está presentando anuncios en tiempo real a las personas que están de pie en una fila", añadió Simon Sugar, presidente ejecutivo de Amscreen. "Lo que estamos tratando de hacer es replicar lo que está sucediendo en Internet en un mundo fuera", aseguró.

Pero el reconocimiento facial no es la única forma de llevar la personalización de Internet al mundo real. Los estudiantes en el Instituto Europeo de Tecnología están trabajando en un sistema para vincular las cuentas de Facebook a los chips de RFID (identificación por radiofrecuencia) que están incrustados en las tarjetas de fidelidad de las tiendas.

Estos chips se podrían utilizar para lanzar anuncios personalizados y ofertas especiales en las pantallas cuando los consumidores visitan las tiendas.

Por caso, la marca de lujo Burberry ya está utilizando etiquetas RFID mediante la incorporación de la tecnología en sus últimas colecciones. Cuando los clientes se paran delante de los espejos de su tienda insignia en Londres, las pantallas muestran imágenes de cómo esos productos se vieron en la pasarela.

Por ahora, este sistema sólo puede reconocer los productos y no a la gente que los usa, aunque no se descarta vincular en el futuro a las etiquetas RFID y la base de datos de los clientes.

El chip del desarrollador Qualcomm tiene otro enfoque. Su sistema Gimbal Proximity está diseñado para activar las notificaciones de publicidad dentro de aplicaciones de Android y teléfonos iPhone cuando pasan cerca de una tienda u otra organización que paga para utilizar la tecnología.

La aplicación recoge datos de los sensores del teléfono y los combina con el historial de navegación web de los propietarios, el uso y otros datos guardados para construir un perfil del usuario. Con base a sus intereses y el tiempo del día, el teléfono elige qué anuncios mostrar sin necesidad de revelar los datos personales a las empresas que ejecutan las campañas.

Japón fue el primero en lanzar esta tecnología. Qualcomm dijo que los ensayos sugirieron que los usuarios son tres veces más propensos a hacer clic en estas notificaciones que en los anuncios no contextualizadas.

Pero todas estas tecnologías despiertan ciertas dudas respecto de la privacidad de las personas.Y ya ha sucedido, por ejemplo, que las tiendas de indumentaria Nordstrom cancelaron por quejas de los clientes un plan que seguía sus movimientos en las tiendas a través de la señal de wi-fi en sus teléfonos.

iProfesional

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Publicidad por Gmail

If You Want To Be Awesome At Emails, Add Yesware To Your Gmail Today

One of the biggest problems in business development, partnerships, and sales is managing your pipeline. A close second is managing, tracking, and keep up to date with your email inbox. I’ve tried many tools to help both issues but each has had its shortcomings. About a week ago a friend tipped me off to a company called Yesware, a tool for salespeople that tracks emails, create templates, CRM sync, and more. With his endorsement I immediately added it to my business and personal Gmail accounts.

My inbox was transformed into a hyper-aware entity. As my day commenced I started to realize that I was getting smarter by the minute. That really important email I sent in the morning to a team member was still sitting in their inbox, unopened. I decided to head over to their desk to talk about the important matter I had emailed them about. Efficient, smart, and useful. I’ve only been a user for a week, but I’ve already upgraded to a paid account.

Yesware was founded in 2010 by Matthew Bellows (CEO and photo above),Cashman Andrus (CTO) and serial entrepreneur Rajat Bhargava, who sits on their board. In April 2012, Yesware raised a Series A of $4M from IDG Ventures and Golden Venture Partners (alongside Google GOOG +0.42% Ventures and Foundry Group that participated in their $1M seed round in 2011). During this time, the Yesware staff has grown to 17 employees, and users have increased from 5,000 to more than 120,000+. There are also a few high quality customers using Yesware, including: Groupon GRPN +0.59%, GoodData, Xactly, HubSpot, Brightcove BCOV +4.11%, Adroll, Demandforce, and Cloud Sherpas.

After playing around with the tool, I sent my praise to the Twitter-sphere and connected with the CEO, Matthew Bellows. I had a chance to ask Bellows a few questions about his business, the future of sales, and other tools to help you become awesome at business development/sales/partnerships.

Alex Taub (AT): Where do you think the future of sales is going?
Matthew Bellows (MB): Sales is at the start of a quiet revolution. It’s being driven by several factors: the broader availability of information, a more aggressive lean-forward approach to purchasing, higher expectations for enterprise quality software experiences, and more process-driven tactics to running sales teams. When customer behavior, customer expectation, and internal management processes are all in flux, it’s a very interesting time to be in sales. As a meditation teacher once said,  ”Chaos should be regarded as extremely good news.”

AT: What is the most interesting thing you’ve learned since starting Yesware?
MB: As a salesperson, I started Yesware thinking that my ability to sell was going to be a defining factor in our success. In fact, our board members really had to hold me back from selling in the early days. They knew, and taught me, that before the product was actually ready, it’s counter-productive to sell. I wrote a blog post about the experiencehere). Overall, the role of the product, especially in the enterprise world, has gotten more and more important. In the old days, a great sales and marketing organization could make up for a mediocre product. That’s changing now, and traditional enterprise companies are struggling because of it. I think that’s one thing plaguingMicrosoft MSFT +0.74%. So I’ve learned that product is central to marketing and central to selling, as well as central to the customer experience. That’s a big shift from how B2B companies traditionally operate.

AT: Where does mobile fit into your roadmap?
MB: We get asked this question every day, and it’s always on my mind. In the long term, Yesware will be everywhere a salesperson is. If you are working on email, Yesware is there for you now. If you are making phone calls, Yesware should be there for you. If you are on the road, Yesware should be there to help you close more deals.

The thing is, we’re a small team delivering an enterprise-grade product to almost 150,000 salespeople all over the world. We’ve bitten off a lot by integrating Gmail and Salesforce, helping salespeople close while exposing customer response data to their teams. So we haven’t gotten to mobile yet. But we will. I promise.

AT: What other tools do you recommend for sales/bd/partnership people to use to be more successful?
MB: I’m a big fan of Mobile Day which makes conference calls so much better. I love PrepWorkwhich emails you primers on the people you are meeting with later in the day. I’m fascinated about sales compensation (I interviewed Dan Pink about ithere. Xactly has a great product for mapping innovative approaches to that thorny topic.

Speaking of Dan Pink, his book is great for everyone interested in sales. It’s called “To Sell is Human.” He takes modern social science and applies it to sales in a refreshing, human, and motivating way.

AT: What are you focused on in 2013? What is important for you guys?
MB: We’ve done a decent job of making Yesware helpful for salespeople, and we need to do more of that, but in 2013 we really need to improve how we help sales managers. Teams are more collaborative, and sales management has changed a great deal from the old carrot-and-stick methods. This year you’ll see Yesware help managers help their teams be more successful.

AT: You talked about how a B2B product has to really be ready before you start to sell. Isn’t that counter to the “Lean Startup” method that’s so popular now? How do you know if your product is ready?”
MB: Great question. No, seriously, there is a big emphasis in the startup literature about “ship early and often” and “if you aren’t embarrassed by your product, you waited too long to ship” I agree with both of those sentiments actually, but they pertain more to product development than they do to sales. Ship early, and be embarrassed, but before you build a sales function, make sure your product supports a scalable sales effort. I wrote about this in an article called “You’re Not Ready for a Sales Hire.”

The way to know that your B2B product is ready for a dedicated sales effort is by inbound interest. Seriously. You should have customers emailing you, calling you, sending you meeting invites, because they want to talk about how to buy your product. Before that happens, don’t spend a dime on marketing or selling. Focus exclusively on improving the product experience. Once you start getting inbound interest, then you can start to sell.

Update: If you are looking for a solution for Outlook, check out Toutapp.

Forbes

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