Usando Facebook para B2B

¿Por qué Facebook es esencial para su comercialización B2B?




GENE HAMMETT
CONTRIBUYENTE
Estratégica Business Coach y Mentor
Entrepreneur


El marketing de empresa a empresa (B2B) en Facebook no es nuevo, sin embargo, el uso es cada vez más común entre las empresas. Facebook se está convirtiendo rápidamente en la plataforma más potente de los medios de comunicación social, debido a la enorme cantidad de usuarios, los niveles de compromiso (cuando se hace bien) y la focalización sea posible para las colocaciones pagadas.

Michael Stelzner, fundador de Social Media Examiner, publicó el "Informe de Social Media Marketing de la Industria 2015" el año pasado. Esta encuesta analizó cerca de 3.700 vendedores a través de muchas empresas de diferentes tamaños que hacen comercialización a través de medios de comunicación social. Gran parte del enfoque de marketing B2B en los medios sociales fue la generación y el establecimiento de liderazgo de pensamiento. En el ámbito B2B, los comerciantes dijeron que habían utilizado los dos top plataformas en 2015:

• 41% utiliza LinkedIn
• 30% usa Facebook

Este artículo se centra en Facebook para el 2016.

Muchas empresas se sienten como Facebook no es aplicable a su negocio. En algunas industrias específicas del lugar, este hecho puede ser cierto. Sin embargo, hay dos razones principales que las empresas deben prestar atención a Facebook.

1. Inteligencia en publicidad

Crear mensajes personalizados a un público muy específico. A continuación, la pareja que con potentes herramientas de análisis para tomar decisiones inteligentes. Facebook se ha desarrollado la plataforma más robusta para llegar a sus clientes potenciales. Y con 1,55 millones de usuarios en Facebook y más de 1 mil millones de usuarios activos al día, su público es probable que en Facebook.

Hablé con Valerie Shoopman, co-autor del número uno Amazon Best-Seller, The Book on Facebook Marketing, acerca de la estrategia de publicidad de Facebook. Valerie dice: "Uno de los factores más fuertes y más alto retorno de la inversión (ROI) es el Facebook re-orientación que le permite mostrar anuncios sólo a las personas que han visitado su sitio web."

2. Gestión de marca y de reputación

Incluso si una empresa no está en función de la generación de plomo de una página de negocio, no siendo en Facebook significa no aparecer en la mayor conversación medios de comunicación social en el planeta. Por supuesto que puede encontrar las mejores marcas tales como Nike y Tom zapatos están usando bien la plataforma de Facebook. Sin embargo, si su negocio es más pequeño que éstos, aún debe prestar atención a lo que está pasando aquí en 2016 para mejorar la posición de su empresa en su mercado.

Megha Rodríguez con Social Enchantment está viendo un montón de oportunidades perdidas con marca y gestión de la reputación en el sector B2B de los medios sociales. Megha dijo: "Las marcas que no están participando activamente con proyectos y clientes que faltan."

Aumentar su eficacia en Facebook.

Estar al tanto de la auto-promoción descarada contra la narración estratégica con valor! Así que muchas personas desencantan su tribu potencialmente delirante de fans y seguidores yendo directamente a matar en lugar de construir valor a través de la publicación estratégica.

Si todos los envíos que se utiliza es un enlace a una oferta o cupón, es probable que echa en falta el poder de la plataforma de Facebook. Comprender y contar su historia es esencial para su éxito en cualquier medio de comunicación social.

Megha dice: "Para que Facebook trabajo para usted, usted no debe tratar de engañar a su público. Debe estar dispuesto a ser honesto, vulnerable y transparente. El entorno social de Facebook recompensa a una cierta crudeza que nunca se les enseñó a utilizar en la escuela de negocios ".

Hay una línea muy fina entre mensajes no filtrados y transparentes. Los vendedores más exitosos de Facebook en 2016 van a prosperar debido a su capacidad para dominar la narración de una cultura empresarial accesible.

¿Qu{e es nuevo para el 2016 en la plataforma de Facebook?

• Vídeo en directo de Facebook: Esta nueva característica se va a tomar el centro del escenario, una vez que esté completamente desplegado a todos los usuarios móviles. Actualmente, se está introduciendo en versión limitada a los usuarios de iPhone. Lo importante de este desarrollo es que es probable que cambiar las oportunidades de participación y el comportamiento que se ha adoptado rápidamente en el crecimiento explosivo de los canales de transmisión en vivo tales como el periscopio, Blab y YouTube Live.
• Mensajes de video de Facebook: El video se continúan siendo una gran parte de 2016. El año pasado la cantidad de vídeo de personas y marcas de servicio de noticias de Facebook aumentó 3,6 veces año tras año.
• Avisos de Facebook: Seguimos viendo el aumento del costo de la publicidad, sino también la eficacia del alcance apuntado que Facebook puede ofrecer a los vendedores está aumentando también.

Valerie dice: "Lo más nuevo en la plataforma de Facebook que tiene la gente hablando es los nuevos anuncios de plomo Gen. Se está reduciendo el costo de adquirir nuevos clientes potenciales y funciona muy bien con el móvil. "Hay poder en la publicidad de Facebook para su negocio.

Cerrando las tendencias para el 2016 es el uso del móvil, que cambie a la visualización móvil es el área de mayor crecimiento de las redes sociales - que no es únicamente una cuestión de Facebook.

No pierda la oportunidad de conectarse, participar y añadir valor a sus clientes, y sólo porque usted está en el área de B2B - No salga de Facebook.

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15 ideas de emprendedorismo B2B

15 segmentos con potencial

Ideas de negocio para entrar en B2B
Bueno, ya has visto cuál es el panorama. Ahora te toca sacar algún sentido a esta lista de oportunidades que hemos reunido preguntando a emprendedores B2B por huecos en sus sectores y buceando en una larga lista de informes de tendencias.

Rafael Galán - Emprendedores



1. SERVICIOS PROFESIONALES COMPLEMENTARIOS.

¿A que nos referimos con servicios profesionales complementarios? A una red, por ejemplo, de centros de pruebas diagnósticas para dentistas para poder tener técnicos de laboratorio cerca de las consultas de dentistas, ya que la ley impide que trabajen dentro de una clínica, aunque sus servicios sean de uso cotidiano en el sector. La idea nos la dio la doctora Montserrat Morillo, fundadora de Navegalia Dental, un espacio de coworking sevillano para odontólogos.

2. SOLUCIONES LOGÍSTICAS A DESHORAS.

Ahora que han surgido operadores de logística como eMakers o iBird, que ofrecen entregas en domicilio hasta las 10 de la noche –con una nueva franja afterwork que permite que los clientes estén en casa cuando les llegue el paquete y que no tengan que pasar vergüenza haciendo que te lo envíen al trabajo–, se necesitan proveedores de servicios que ofrezcan esta modalidad de horario en todo el territorio nacional. Si esta no es una idea para profesionales autónomos... Sobre todo, si tenemos en cuenta que las microempresas representan el 96,1% de las empresas del sector.

3. GESTIÓN DE ACCIONES DE SECONDMENT.

Hablando con los fundadores de Tucho Consultoría salió a relucir el término secondment, que desconocíamos. Y, claro, nos lo explicaron: se trata de gestionar el intercambio de empleados entre empresas de distintos sectores, aunque complementarios: “Cabría la posibilidad de que un empleado de una aseguradora pueda estar colaborando por un tiempo en una firma de abogados, de la cual la aseguradora es cliente, y al mismo tiempo los abogados de la firma en cuestión colaboraran con la aseguradora, de tal modo que ambas partes adquieren un conocimiento mayor y más exhaustivo de la filosofía y forma de trabajar de cada una, y del sector en el que el cliente lleva a cabo su actividad, lo que deriva en mayor capacidad para anticiparse e identificar los problemas y las necesidades de cada uno”.

4.PLATAFORMA DE TURISMO RECEPTIVO.

“Hay un trabajo por hacer en el sector del turismo que es el turismo receptivo. Hay una necesidad clara. Montar agencias para atraer turistas, no para enviar. Hay cantidad de pequeñas empresas que necesitan una herramienta para sacar adelante su producto. Es un sector abandonado. Lo llevan cuatro empresas que venden sota, caballo y rey. Nosotros no entramos por falta de tiempo. Es un espacio que se puede trabajar muy bien”, nos explicaba Jon Arriaga, cofundador de DitGestión, una franquicia que se dedica a montar agencias de viaje físicas y online independientes.

5.CONSULTORÍA TECNOLÓGICA PARA CONCESIONARIOS.

Según apunta un reciente informe del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones (ONTSI) sobre oportunidades de negocio en tecnología y servicios B2B en distintos sectores, “el uso de los medios sociales se percibe como una ventaja competitiva que está comenzando a dar frutos. Mediante herramientas de este tipo, no sólo se puede conocer en detalle las opiniones del cliente, sino convertir al cliente en prescriptor del concesionario. También se perciben como una oportunidad para realizar un seguimiento de la competencia”. Vamos, que ocurre como lo que nos contaban los fundadores de Tucho Consulting con el sector de la abogacía y la aplicación de las nuevas tecnologías para conseguir atraer y retener a los clientes. Pero es que hay más. El cloud computing ayudaría a reducir papeles en concesionarios y talleres...

La idea sería asesorar e integrar soluciones de tecnología para distintas áreas de negocio de un concesionario: marketing, gestión de negocio... Estamos hablando de un sector de más de 69.000 empresas, un 92% de ellas micropymes.

6.DERECHO SANITARIO DE PROVINCIAS.

Montserrat Morillo también nos puso sobre la pista de desarrollar bufetes de derecho sanitario en algunas comunidades autónomas donde se echa de menos ese servicio y a donde no le interesa llegar (por costes y tiempo) a los despachos de Madrid, Barcelona o Valencia. ¿Qué cubre un despacho de este tipo? Asesoramiento jurídico y formación en el campo del derecho sanitario, del derecho farmacéutico y bioética (responsabilidad civil y penal del profesional sanitario; farmacia y problemática del medicamento; documentación clínica y protección de datos sanitarios;investigación biomédica, uso de muestras biológicas y protección de datos personales de salud). Y esto sin entrar todavía en el desarrollo de telemedicina.

7.SOFTWARE DE GESTIÓN SECTORIAL.

¿Por ejemplo? Software para gestionar laboratorios. ¿Qué tipo de productos pueden necesitar? Compartir documentos, administrar los recursos (máquinas que necesitan mucha capacidad y que si están en la nube, mejor que mejor), gestionar el inventario... Que adapten tecnología ya existente, dirás tú. Y entonces te responderemos: ¿conoces Quolaw (es una empresa argentina) que ha desarrollado un software para llevar la contabilidad para despachos de abogados? Les ha comprado vLex (es una empresa española). Te ayuda a hacer el seguimiento (tracking) de horas y te ayuda con la facturación. Nos puso sobre la pista de esta idea de negocio de software de nicho Luis Gosálbez, CEO de Terminis y de Metricson.

8.SERVICIOS WEARABLES.

Déjate ya de pensar en aplicaciones de vista de pájaro para jugar al golf para las Google Glass (como ha hecho GolfSight, sobre la que hemos escrito en esta revista). Las oportunidades de negocio más sólidas en la tecnología wearable están en diseñar aplicaciones de productividad para ese tipo de dispositivos, con el objetivo de que puedan utilizarlas las empresas para ahorrar dinero y organizarse mejor (y así ahorrar dinero). Algunos negocios españoles, como Zerintia, han entrado ya, pero el mercado está todavía por desarrollar. ¿Alguna idea de por dónde se puede tirar? Se nos ocurre, por ejemplo, entrar en el control de horarios. Piensa en una aplicación de este tipo, por ejemplo, para relojes, con sistemas de acceso incorporados en los relojes inteligentes... Esta tecnología se puede vender a las empresas o se puede desarrollar para negocios que ya están en el mercado del control y gestión de horarios. Pero esta es sólo una idea...

9.MARKETING DIGITAL PARA HOTELES.

“Una gran oportunidad del sector hotelero español está en el uso de las redes sociales como herramienta de fidelización de clientes”, apunta también el informe del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones (ONTSI) sobre oportunidades de negocio en tecnología y servicios B2B en distintos sectores, publicado en noviembre de 2014. “Nuestras recomendaciones van encaminadas a mejorar la formación del personal en la gestión de redes sociales. Los perfiles de community managers enfocados al ámbito hotelero van a tener una relevancia importante en el futuro”, concluye este mismo informe.

10.MARKETPLACES PARA TERCEROS.

Aquí la idea nos la ha dado la empresa de logística DHL. Resulta que esta empresa se dedica a llevar mercancías desde un punto hasta otro. Resulta también que muchas de esas mercancías que se mueven de un punto a otro son productos que se han adquirido a través del comercio electrónico. Resulta que muchos de los fabricantes y distribuidores de esos productos son clientes de DHL para mover las mercancías antes de venderlas. Resulta que cada vez es más caro almacenar productos. Y resulta que la logística es, junto con los proveedores y el marketing digital, una de las claves del comercio electrónico. Pues bien, DHL ha pensado: ¿y por qué no monto un marketplace en el que venda esos productos, que se mueven de un lado a otro, antes de ponerlos a la venta en una tienda online? ¿Por qué no abrimos un nuevo canal de venta online? ¿Y por qué no lo lanzamos en Alemania, donde está bien engrasado el comercio electrónico? Claro, nosotros vemos esto y pensamos que hay muchas otras empresas que podrían estar haciéndolo, que no son expertas en comercio electrónico, que están en negocios complementarios (medios de comunicación, por ejemplo) y las que les puede interesar que les ayuden a desarrollar una plataforma de este tipo.

11.DESARROLLO COMERCIAL DE NUEVAS SOLUCIONES B2B.

Mientras elaborábamos este dossier nos hemos encontrado con que la mayoría de los negocios sobre los que te hemos hablado en el apartado de negocios extranjeros (que, como habrás visto, salvo dos honrosas excepciones, son en su mayoría estadounidenses) estaban buscando distribuidores comerciales en nuestro país. Cuando caiga en tus manos este reportaje, entra en sus ofertas de trabajo y mira quiénes están buscando todavía. De todas formas, hay más empresas en B2B que son interesantes y sobre las que ya hemos escrito en la revista. ¿Por ejemplo? Por ejemplo, Datadog, enfocada a programadores de código que quieren analizar toda la información que generan sus aplicaciones, servidores, servicios en la nube y cruzar métricas; o Kaggle, una comunidad de analistas de datos al servicio de cualquier empresa; o Continuity, especializada en el diseño de aplicaciones de análisis de datos para terceros, o como Ginger.io, que se centra en el análisis de datos en el mercado de la salud.

12.ASESORÍA HISTÓRICA PARA CINE Y TV.

Piensa en el mercado internacional, no te quedes sólo en el nacional. Más de una productora agradecería que alguien les ayudara a evitar errores de documentación histórica: por ejemplo, que en un capítulo ambientado en 1493 luzca hermosa una catedral que se terminó en 1838, más de tres siglos después, como ocurrió recientemente con una popular serie de televisión española. Este tipo de consultoría puede salir de universidades de distintos países a tiempo parcial y coordinarse a través de una empresa (una especie de representación de asesores).

13.INTEGRACIÓN DE INGAME ADVERTISING.

Nos contaba José Manuel Cid, CEO de ASPA Consultores, que las ventas de productos en Asia a través de consolas de videojuegos estaba creciendo, que el ecommerce estaba encontrando en esa plataforma un nuevo canal de ventas. Hay negocios, como la australiana Pinion o la canadiense RapidFire, que ya trabajan el in-game advertising y que han desarrollado tecnología propia para mejorar las campañas publicitarias en este formato. Y si no te convence la tecnología que ya existe, lo mismo tienes alguna idea para hacerlo mejor y ayudar a vender...

14.SEGUNDAS OPORTUNIDADES A LA TECNOLOGÍA SANITÁRIA.

Si partimos de la base de que un equipo electromédico se considera obsoleto a partir de los ocho años de vida, ¿pueden buscarse soluciones alternativas para sacar partido de esta tecnología y lograr un aprovechamiento de los recursos? En opinión de la Sociedad Española de Electromedicina e Ingeniería Clínica (SEEIC), sí, “ya que infinidad de equipos y sistemas electromédicos que pueden darse de baja en un servicio específico de un hospital pueden servir para otro departamento, para otro centro nacional e, incluso, para uno internacional, optimizando el uso de los propios recursos”. ¿A qué se refieren con sacar partido (desde un punto de vista de negocio)? “A mejorar la trazabilidad, el aprovechamiento de los sistemas, materiales componentes (electrónicos, mecánicos, hidráulicos, eléctricos, etc.) de la ingente tecnología sanitaria que se desecha en los más de 800 hospitales y centros sanitarios en España y que deberían ser reutilizados y centralizados en almacenes de obsolescencia tecnológica en el sistema de salud”, sugiere esta sociedad.

15.CONSULTORÍA DE INTERNACIONALIZACIÓN EN PROVINCIAS.

En general, ofrecer servicios profesionales de consultoría práctica fuera de Madrid y Barcelona (que no sean de creación de webs, diseño gráfico, audiovisuales o ecommerce, que están muy vistos) es una idea de negocio que merece que estudies. Concretamente, la consultoría de internacionalización nos lo han comentado varios lectores preguntando, de manera específica, por consultoría en provincias. ¿Qué tipo de ciudades? Ciudad Real, por ejemplo. ¿Qué habría que hacer? Básicamente, apoyo en la búsqueda de oportunidades comerciales (proveedores). Como los servicios que presta el IVEX en Valencia o la Consejería de Industria en Murcia o el Gobierno de Extremadura.

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Oportunidades en el B2B

Oportunidades en B2B

¿Por qué B2B? ¿Por qué ahora?

Dentro de un año y medio se espera que la inversión de los fondos europeos crezca en negocios B2B. Está claro que es más difícil hacer una primera venta a una empresa que a un cliente final, pero, una vez conseguida, el coste de adquisición y de retención es menor, tiene más conversión y se consiguen unos ingresos medios por usuario más altos.

Rafael Galán - Emprendedores



Cuáles son los productos y servicios más demandados por las empresas? La respuesta más o menos corta es esta: productos y servicios que les ayuden a aumentar su liquidez; o a reducir sus costes; o a reducir su time-to-market; o a aumentar el número de clientes; o a aumentar el número de clientes rentables (que no es lo mismo, aunque parezca lo mismo: piensa que el B2B no se dirige a una masa crítica de 200.000 usuarios); o a mejorar sus operaciones; o a disminuir sus pérdidas; o a aumentar las oportunidades de negocio; o a eliminar cuellos de botella en sus procesos productivos; o a aumentar su capacidad de trabajo (sin tener que contratar); o a cumplir con la legislación; o a reducir su inversión en tecnología innecesaria, o, incluso, a aumentar la lealtad de sus consumidores. ¿La respuesta larga? Es la que desarrollaremos en este dossier.

Inversores que cambian de opinión

Luis Gosálbez, fundador de Terminis, una empresa que permite, entre otras cosas, demostrar que los consumidores han sido correctamente informados acerca de sus derechos al efectuar una compra online, y de Metricson, un despacho de abogados especializado en startups y negocios de base tecnológica, deambula de un lado a otro de la estación de tren de Atocha de Madrid, a punto de coger un AVE a Valencia, mientras habla por teléfono con nosotros. Lo habitual es que charlemos con él en persona, sentados delante de un café, en el lobby de algún hotel.

Sin embargo, esta vez no hay tiempo para vernos en persona. Cuando hablamos, Terminis está a punto de entrar en SeedCamp Berlín, uno de los fondos de inversión europeos de referencia, y acaba de pasar a formar parte durante un año de la aceleradora de negocios estadounidense, con sede en Valencia, Plug and Play, que cada vez empieza a invertir más en negocios B2B. Parece que hay un ‘cierto’ interés por este negocio B2B español. “Este año [piensa que hablamos a finales de 2014] nos han llamado de dos fondos de inversión, uno inglés y otro estadounidense, para decirnos que durante los siguientes 12 meses sólo van a invertir en B2B en sectores profesionales: medicina, derecho e ingeniería. Consideran que es el siguiente gran universo de inversión. Esto llegará a Europa en un año o un año y medio. Va a haber una clara ruptura de los escenarios de inversión hacia las soluciones profesionales”, comenta Gosálbez.

“Los fondos nos hablaban más de vender a profesionales independientes más que a grandísimas empresas: abogados, despachos de abogados, médicos, ingenieros... Sectores, en el fondo, muy poco tecnificados con una penetración baja de soluciones tecnológicas, y esas soluciones tienen una capacidad brutal de penetrar en el mercado y de expandirse internacionalmente si se plantean bien”, añade. ¿Es así? Vamos a preguntar a un inversor.

El equity gap (el rango en el que un emprendedor tiene más dificultades para encontrar un inversor) en España es muy bajo y por ello habrá una mayor inversión

Antonio Manzanera, inversor privado, fundador de Savior Capital Riesgo, explica que el equity gap –el rango en el que un emprendedor tiene más dificultades para encontrar un inversor– en España es muy bajo y que, por este motivo, cada vez vamos a ver una mayor inversión en proyectos B2B. “Muchos inversores que hasta ahora han estado invirtiendo en B2C en España se han dado cuenta de que el B2B funciona, y que es infinitamente más caro conseguir 100.000 usuarios que 10 clientes. Con dos o tres clientes un negocio puede tener liquidez para funcionar y poder hacer una prueba de concepto”, explica este inversor. “Además, si te fijas, la tasa de éxito de negocios B2B en una economía como la española es mucho mayor que la de negocios B2C”, añade Manzanera.

¿200.000 usarios o 20 clientes?

“Desde el punto de vista de un inversor, invertir 200.000 euros para conseguir 20.000 usuarios es arriesgado. Conseguir masa crítica a golpe de inversión en un mercado donde las rondas son pequeñas... es muy complicado”, continúa.

Tampoco es cierto que el B2B sea un mercado pequeño. Un billón de euros son muchos ceros. Dieciocho. Si la consultora Forrester Research acierta con su previsiones, el mercado de las soluciones B2B para empresas de comercio electrónico facturó en 2014 en Estados Unidos nada menos que un billón de euros, casi cuatro veces más que los 263.300 millones de euros que ingresó el comercio electrónico en Estados Unidos.

Las previsiones apuntan a que este mercado ascenderá a 6,7 billones en 2020

Si otra consultora, Frost & Sullivan, también acierta, este mercado ascenderá a 6,7 billones en 2020. Más ceros todavía. Hombre, es sólo Estados Unidos, y es sólo una pata del B2B, pero apunta en la dirección del potencial de apostar por negocios B2B, que no son sólo tecnología, ni son sólo soluciones para el ecommerce.

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Ideas para entrar en negocios B2B

Ideas de negocio para entrar en B2B
Bueno, ya has visto cuál es el panorama. Ahora te toca sacar algún sentido a esta lista de oportunidades que hemos reunido preguntando a emprendedores B2B por huecos en sus sectores y buceando en una larga lista de informes de tendencias.

Pilar Alcázar - Emprendedores



1.CONSULTORÍA DE INTERNACIONALIZACIÓN EN PROVINCIAS.
En general, ofrecer servicios profesionales de consultoría práctica fuera de Madrid y Barcelona (que no sean de creación de webs, diseño gráfico, audiovisuales o ecommerce, que están muy vistos) es una idea de negocio que merece que estudies. Concretamente, la consultoría de internacionalización nos lo han comentado varios lectores preguntando, de manera específica, por consultoría en provincias. ¿Qué tipo de ciudades? Ciudad Real, por ejemplo. ¿Qué habría que hacer? Básicamente, apoyo en la búsqueda de oportunidades comerciales (proveedores). Como los servicios que presta el IVEX en Valencia o la Consejería de Industria en Murcia o el Gobierno de Extremadura.

2.SERVICIOS PROFESIONALES COMPLEMENTARIOS.
¿A que nos referimos con servicios profesionales complementarios? A una red, por ejemplo, de centros de pruebas diagnósticas para dentistas para poder tener técnicos de laboratorio cerca de las consultas de dentistas, ya que la ley impide que trabajen dentro de una clínica, aunque sus servicios sean de uso cotidiano en el sector. La idea nos la dio la doctora Montserrat Morillo, fundadora de Navegalia Dental, un espacio de coworking sevillano para odontólogos.

3.SOLUCIONES LOGÍSTICAS A DESHORAS.
Ahora que han surgido operadores de logística como eMakers o iBird, que ofrecen entregas en domicilio hasta las 10 de la noche –con una nueva franja afterwork que permite que los clientes estén en casa cuando les llegue el paquete y que no tengan que pasar vergüenza haciendo que te lo envíen al trabajo–, se necesitan proveedores de servicios que ofrezcan esta modalidad de horario en todo el territorio nacional. Si esta no es una idea para profesionales autónomos... Sobre todo, si tenemos en cuenta que las microempresas representan el 96,1% de las empresas del sector.

4. GESTIÓN DE ACCIONES DE SECONDMENT.
Hablando con los fundadores de Tucho Consultoría salió a relucir el término secondment, que desconocíamos. Y, claro, nos lo explicaron: se trata de gestionar el intercambio de empleados entre empresas de distintos sectores, aunque complementarios: “Cabría la posibilidad de que un empleado de una aseguradora pueda estar colaborando por un tiempo en una firma de abogados, de la cual la aseguradora es cliente, y al mismo tiempo los abogados de la firma en cuestión colaboraran con la aseguradora, de tal modo que ambas partes adquieren un conocimiento mayor y más exhaustivo de la filosofía y forma de trabajar de cada una, y del sector en el que el cliente lleva a cabo su actividad, lo que deriva en mayor capacidad para anticiparse e identificar los problemas y las necesidades de cada uno”.

5.PLATAFORMA DE TURISMO RECEPTIVO.
“Hay un trabajo por hacer en el sector del turismo que es el turismo receptivo. Hay una necesidad clara. Montar agencias para atraer turistas, no para enviar. Hay cantidad de pequeñas empresas que necesitan una herramienta para sacar adelante su producto. Es un sector abandonado. Lo llevan cuatro empresas que venden sota, caballo y rey. Nosotros no entramos por falta de tiempo. Es un espacio que se puede trabajar muy bien”, nos explicaba Jon Arriaga, cofundador de DitGestión, una franquicia que se dedica a montar agencias de viaje físicas y online independientes.

6.CONSULTORÍA TECNOLÓGICA PARA CONCESIONARIOS.
Según apunta un reciente informe del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones (ONTSI) sobre oportunidades de negocio en tecnología y servicios B2B en distintos sectores, “el uso de los medios sociales se percibe como una ventaja competitiva que está comenzando a dar frutos. Mediante herramientas de este tipo, no sólo se puede conocer en detalle las opiniones del cliente, sino convertir al cliente en prescriptor del concesionario. También se perciben como una oportunidad para realizar un seguimiento de la competencia”. Vamos, que ocurre como lo que nos contaban los fundadores de Tucho Consulting con el sector de la abogacía y la aplicación de las nuevas tecnologías para conseguir atraer y retener a los clientes. Pero es que hay más. El cloud computing ayudaría a reducir papeles en concesionarios y talleres...

La idea sería asesorar e integrar soluciones de tecnología para distintas áreas de negocio de un concesionario: marketing, gestión de negocio... Estamos hablando de un sector de más de 69.000 empresas, un 92% de ellas micropymes.

7.DERECHO SANITARIO DE PROVINCIAS.
Montserrat Morillo también nos puso sobre la pista de desarrollar bufetes de derecho sanitario en algunas comunidades autónomas donde se echa de menos ese servicio y a donde no le interesa llegar (por costes y tiempo) a los despachos de Madrid, Barcelona o Valencia. ¿Qué cubre un despacho de este tipo? Asesoramiento jurídico y formación en el campo del derecho sanitario, del derecho farmacéutico y bioética (responsabilidad civil y penal del profesional sanitario; farmacia y problemática del medicamento; documentación clínica y protección de datos sanitarios;investigación biomédica, uso de muestras biológicas y protección de datos personales de salud). Y esto sin entrar todavía en el desarrollo de telemedicina.

8.SOFTWARE DE GESTIÓN SECTORIAL.
¿Por ejemplo? Software para gestionar laboratorios. ¿Qué tipo de productos pueden necesitar? Compartir documentos, administrar los recursos (máquinas que necesitan mucha capacidad y que si están en la nube, mejor que mejor), gestionar el inventario... Que adapten tecnología ya existente, dirás tú. Y entonces te responderemos: ¿conoces Quolaw (es una empresa argentina) que ha desarrollado un software para llevar la contabilidad para despachos de abogados? Les ha comprado vLex (es una empresa española). Te ayuda a hacer el seguimiento (tracking) de horas y te ayuda con la facturación. Nos puso sobre la pista de esta idea de negocio de software de nicho Luis Gosálbez, CEO de Terminis y de Metricson.

9.SERVICIOS WEARABLES.
Déjate ya de pensar en aplicaciones de vista de pájaro para jugar al golf para las Google Glass (como ha hecho GolfSight, sobre la que hemos escrito en esta revista). Las oportunidades de negocio más sólidas en la tecnología wearable están en diseñar aplicaciones de productividad para ese tipo de dispositivos, con el objetivo de que puedan utilizarlas las empresas para ahorrar dinero y organizarse mejor (y así ahorrar dinero). Algunos negocios españoles, como Zerintia, han entrado ya, pero el mercado está todavía por desarrollar. ¿Alguna idea de por dónde se puede tirar? Se nos ocurre, por ejemplo, entrar en el control de horarios. Piensa en una aplicación de este tipo, por ejemplo, para relojes, con sistemas de acceso incorporados en los relojes inteligentes... Esta tecnología se puede vender a las empresas o se puede desarrollar para negocios que ya están en el mercado del control y gestión de horarios. Pero esta es sólo una idea...

10.MARKETING DIGITAL PARA HOTELES.
“Una gran oportunidad del sector hotelero español está en el uso de las redes sociales como herramienta de fidelización de clientes”, apunta también el informe del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones (ONTSI) sobre oportunidades de negocio en tecnología y servicios B2B en distintos sectores, publicado en noviembre de 2014. “Nuestras recomendaciones van encaminadas a mejorar la formación del personal en la gestión de redes sociales. Los perfiles de community managers enfocados al ámbito hotelero van a tener una relevancia importante en el futuro”, concluye este mismo informe.

11.MARKETPLACES PARA TERCEROS.
Aquí la idea nos la ha dado la empresa de logística DHL. Resulta que esta empresa se dedica a llevar mercancías desde un punto hasta otro. Resulta también que muchas de esas mercancías que se mueven de un punto a otro son productos que se han adquirido a través del comercio electrónico. Resulta que muchos de los fabricantes y distribuidores de esos productos son clientes de DHL para mover las mercancías antes de venderlas. Resulta que cada vez es más caro almacenar productos. Y resulta que la logística es, junto con los proveedores y el marketing digital, una de las claves del comercio electrónico. Pues bien, DHL ha pensado: ¿y por qué no monto un marketplace en el que venda esos productos, que se mueven de un lado a otro, antes de ponerlos a la venta en una tienda online? ¿Por qué no abrimos un nuevo canal de venta online? ¿Y por qué no lo lanzamos en Alemania, donde está bien engrasado el comercio electrónico? Claro, nosotros vemos esto y pensamos que hay muchas otras empresas que podrían estar haciéndolo, que no son expertas en comercio electrónico, que están en negocios complementarios (medios de comunicación, por ejemplo) y las que les puede interesar que les ayuden a desarrollar una plataforma de este tipo.

12.DESARROLLO COMERCIAL DE NUEVAS SOLUCIONES B2B.
Mientras elaborábamos este dossier nos hemos encontrado con que la mayoría de los negocios sobre los que te hemos hablado en el apartado de negocios extranjeros (que, como habrás visto, salvo dos honrosas excepciones, son en su mayoría estadounidenses) estaban buscando distribuidores comerciales en nuestro país. Cuando caiga en tus manos este reportaje, entra en sus ofertas de trabajo y mira quiénes están buscando todavía. De todas formas, hay más empresas en B2B que son interesantes y sobre las que ya hemos escrito en la revista. ¿Por ejemplo? Por ejemplo, Datadog, enfocada a programadores de código que quieren analizar toda la información que generan sus aplicaciones, servidores, servicios en la nube y cruzar métricas; o Kaggle, una comunidad de analistas de datos al servicio de cualquier empresa; o Continuuity, especializada en el diseño de aplicaciones de análisis de datos para terceros, o como Ginger.io, que se centra en el análisis de datos en el mercado de la salud.

13.ASESORÍA HISTÓRICA PARA CINE Y TV.
Piensa en el mercado internacional, no te quedes sólo en el nacional. Más de una productora agradecería que alguien les ayudara a evitar errores de documentación histórica: por ejemplo, que en un capítulo ambientado en 1493 luzca hermosa una catedral que se terminó en 1838, más de tres siglos después, como ocurrió recientemente con una popular serie de televisión española. Este tipo de consultoría puede salir de universidades de distintos países a tiempo parcial y coordinarse a través de una empresa (una especie de representación de asesores).

14.INTEGRACIÓN DE INGAME ADVERTISING.
Nos contaba José Manuel Cid, CEO de ASPA Consultores, que las ventas de productos en Asia a través de consolas de videojuegos estaba creciendo, que el ecommerce estaba encontrando en esa plataforma un nuevo canal de ventas. Hay negocios, como la australiana Pinion o la canadiense RapidFire, que ya trabajan el in-game advertising y que han desarrollado tecnología propia para mejorar las campañas publicitarias en este formato. Y si no te convence la tecnología que ya existe, lo mismo tienes alguna idea para hacerlo mejor y ayudar a vender...

15.SEGUNDAS OPORTUNIDADES A LA TECNOLOGÍA SANITÁRIA.
Si partimos de la base de que un equipo electromédico se considera obsoleto a partir de los ocho años de vida, ¿pueden buscarse soluciones alternativas para sacar partido de esta tecnología y lograr un aprovechamiento de los recursos? En opinión de la Sociedad Española de Electromedicina e Ingeniería Clínica (SEEIC), sí, “ya que infinidad de equipos y sistemas electromédicos que pueden darse de baja en un servicio específico de un hospital pueden servir para otro departamento, para otro centro nacional e, incluso, para uno internacional, optimizando el uso de los propios recursos”. ¿A qué se refieren con sacar partido (desde un punto de vista de negocio)? “A mejorar la trazabilidad, el aprovechamiento de los sistemas, materiales componentes (electrónicos, mecánicos, hidráulicos, eléctricos, etc.) de la ingente tecnología sanitaria que se desecha en los más de 800 hospitales y centros sanitarios en España y que deberían ser reutilizados y centralizados en almacenes de obsolescencia tecnológica en el sistema de salud”, sugiere esta sociedad.

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Los medios sociales como B2B

How B2B's Can Leverage Their 140-Character Tweets

WhiteSpace

Twitter presence can be a powerful part of your business' social media marketing strategy. Used successfully, Twitter can provide tremendous results, both for brand awareness and for driving leads. However, I'm betting that most B2B marketers (and that may include you) are struggling with either how to use Twitter effectively or how to optimize their approach.

 

According to a survey conducted by Social Media Examiner , earlier this spring, the survey asked more than 3,800 marketers where they focus their social media activities, how much time they invest and what the rewards are for doing so. Although their report claims that 82% of B2B companies are using Twitter for marketing purposes, I'll bet that a vast majority of B2B's are really working to incorporate the channel into their marketing strategy.   

Adopting a proper Twitter strategy will help you realize the hidden benefits of using such a platform for your business. So, if you're looking to move beyond the occasional tweet, and are ready to take full advantage of Twitter as a marketing tool, here are some helpful tips to get you started.

1) Create great content and share it
Any inbound marketer today will endorse the fact that 'content is still king'. In fact content marketing is at the core of most B2B marketing programs. Marketers with the most successful sites specifically design content to draw buyers into the sales cycle. For many business-to-business sales, the cycle may involve many steps and multiple buyer personas, and may take months or even years to complete. That means that prospects must be nurtured over time through the decison cycle. To nurture leads, you will often create a series of relevant content pieces, such as blogs, whitepapers and webinars.

Twitter provides a great way to distribute that content, such as your blogs and other articles, links, and short comments that appeal to the interest of your target audience. And why not take advantage of that tweet, linking it back to a landing page to download or receive an offer. If the content on your site is truly remarkable, people may start tweeting about it on their own and sharing your resouces to their followers on Twitter. And, that's how you grow!

2) Monitor activity
Monitor your brand on Twitter. Either go to the Connect tab on your Twitter navigation, sign up for email updates, or use a software  like what HubSpot offers to help you monitor all activity. If you find someone tweeting about your products or a person who is looking for a solution that your product provides, let him or her know!

3) Use Favorites to your advantage
Use the Twitter "Favorites" feature as a list of company testimonials. When you hover your mouse over an individual tweet in your Twitter stream, a few options appear, including the option to "Favorite" the tweet.

When you click the little star that appears, it turns yellow, and that tweet gets added to your "Favorites" tab. As you track what people are saying about your company in Twitter Search, add the positive tweet to your Favorites. Public, third-party testimonials are valuable validations of your company. The next time someone asks about your company, send them the link to your Favorites page!

4) Promote events
Use Twitter to promote events, webinars, fundraisers, and campaigns. The next time your company holds such an event, tweet about it! One best practice is to send people directly to an event sign-up page. Think of a hashtag for your event or webinar before you start tweeting about it.

5) Share expertise
Establish yourself as a thought leader in your industry. By tweeting about useful resources and thoughtful tips, you and your company will eventually be considered an expert in that particular subject. Be sure to link to your own resouces as well as others.

6) Employ external tools
Twitter monitoring and participating sounds like a whole lot of work, but it doesn't have to be. Use third-party tools to ease the process! At WhiteSpace we use Hootsuite  to help us plan and execute our tweets on a regular basis. Actually, you may have found this blog through one of our tweets.

7) Experiment with Twitter advertising
Use Promoted Tweets  to amplify your message with targeting options on Twitter and across mobile devices to reach the right person, in the right place, at the right time. Twitter offers several paid advertising options; Promoted Tweets, Promoted Trends, Promoted Accounts, but I'd say the most effective of which is the promoted tweet. Promoted Tweets targeted to search terms appear at the top of the results page. Since more people see these tweets, more people will click on them and thus become part of your prospect pool.

Have you been using Twitter with success? Let me know how your business has been able to leverage Twitter for your business.

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Sobre desarrollo de negocios y asociatividad para emprendedores

3 Things You Need To Know About Entry-Level Business Development and Partnerships at Startups

Alexander Taub, Contributor - Forbes

Roles in BD and partnerships are some of the most sought after non-technical positions at startup companies. But what exactly does someone do in this department? Here are three things you need to know:

What does someone in Business Development and Partnerships do?

In my experience, BD and partnerships consists of three main things:

The first is the process of marketing, selling, and developing strategies for your company. This means doing whatever it takes to grow the business side: working on user acquisition, figuring out what is wrong (or right) with engagement, working with partners to launch an integration, and various other tasks. The person in a BD or partnership role may even be as ingrained and invested (time-wise) as the founders of the company.

The second facet of the role is to strengthen ties with existing partners and to create new ones, which helps build, grow, and maintain your network. If you need to get someone from Twitter on the phone in the next 48 hours, but don’t know anyone who either works for Twitter (shout out @ellen) or knows someone who works at Twitter (and can connect you), then you are in big trouble! Making sure you are one degree away from reaching each company is critical for BD and partnerships.

The third, and probably most important, is getting to the point of transaction and turning it into repeat occurrences. Every startup is looking to find a way to build a scalable business. In BD and partnerships, you should be looking for that moment of transaction and trying to repeat it as many times as possible. If you do that, then it turns a business development role function into a sales role, which is then passed on to a capable individual to scale out.

Difference between different types of BD

There are a few different types of business development. Phrases like B2C, B2B, B2D, B2B2C, are thrown around constantly. What do they mean?

Business To Consumer (B2C)
B2C refers to consumer-facing companies. Companies like Facebook, Twitter, Foursquare, Instagram, and Tumblr come to mind. In this scenario, a business development and partnership role is typically taken on by a founder. There usually isn’t another business role for another 10-20 hires (typically engineers, product, and design roles are more important). On top of that, B2C companies build an API that other companies can leverage. While it doesn’t completely replace the need for BD positions, it replaces the need of a big BD/Partnership team.

Business To Business (B2B)

B2B is when you are a business selling to other businesses. Companies like Salesforce, Box, and 37 Signals are good examples. In the B2B scenario, you have a product where your target market is other businesses. Industries considered B2B are enterprise, government, and institutions. I’ve seen people doing BD/partnership (it’s typically sales though) for B2B companies make millions for and help grow their company to billions in value.

Business To Business To Consumer (B2B2C) or Business To Developer (B2D)
B2B2C or B2D typically is when a company “powers” a feature on a third-party website. They typically need to sell the product team or a developer of the company. Some people call it the “powered by” solution. Some great examples are Aviary (my old stomping ground, doing some pretty awesome things these days), Twilio, and others. The trick with B2B2C and B2D is to build a scalable product and developer portal so that interested parties can easily get what they need and integrate as quickly as possible.

Roles in BD and partnerships are some of the most sought after non-technical positions at startup companies. But what exactly does someone do in this department? Here are three things you need to know:

What does someone in Business Development and Partnerships do?

In my experience, BD and partnerships consists of three main things:

The first is the process of marketing, selling, and developing strategies for your company. This means doing whatever it takes to grow the business side: working on user acquisition, figuring out what is wrong (or right) with engagement, working with partners to launch an integration, and various other tasks. The person in a BD or partnership role may even be as ingrained and invested (time-wise) as the founders of the company.

The second facet of the role is to strengthen ties with existing partners and to create new ones, which helps build, grow, and maintain your network. If you need to get someone from Twitter on the phone in the next 48 hours, but don’t know anyone who either works for Twitter (shout out @ellen) or knows someone who works at Twitter (and can connect you), then you are in big trouble! Making sure you are one degree away from reaching each company is critical for BD and partnerships.

The third, and probably most important, is getting to the point of transaction and turning it into repeat occurrences. Every startup is looking to find a way to build a scalable business. In BD and partnerships, you should be looking for that moment of transaction and trying to repeat it as many times as possible. If you do that, then it turns a business development role function into a sales role, which is then passed on to a capable individual to scale out.

Three types Of partnerships
I have encountered three types of partnerships in my career.
The first is product partnerships, also known as integration partnerships. This is typically when one company integrates another company’s product. An example of this would be something like crowdfunding charity website, HopeMob, integrating Dwolla’s payment API to accept donations (disclaimer: I work in business development at Dwolla).

The second is brand partnerships, also known as co-branded partnerships. This is typically when two brands come to together to do big things together. An example of a brand partnership would be Bravo and Foursquare. Early on in Foursquare’s existence, Bravo was one of the first to promote them on-air.

The last is a distribution partnership, also known as a network partnership. This type of partnership happens when one side promotes the other to their userbase. A good example of a distribution partnership would be Facebook and Skype. Facebook put a lot of muscle behind the Skype partnership, one of the very few platform integrations on Facebook (typically you have to build a FB app and work on getting users).

The three topics above are just the beginning of your introduction to the BD and partnerships world. If you are interested in BD and partnerships, start reading, researching and networking in the space you are interested. Start building your network and go forth!

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