miércoles, 26 de diciembre de 2012

Aplicaciones: El tema de la privacidad


Un viaje tumultuoso hacia la transparencia de las aplicaciones móviles

El uso de la información personal en mano de los desarrollos para teléfonos inteligentes genera un debate acalorado entre los organismos gubernamentales, asociaciones defensoras de la privacidad y las agencias publicitarias


 
Mark Brenda, un ejecutivo de Google, asiste a un comerciante a desarrollar una versión móvil de su sitio web para ser visitado desde teléfonos inteligentes y tabletas. Foto: Reuters 
Las aplicaciones móviles son los caballos de Troya de nuestros teléfonos inteligentes. Creemos que son gratis, o casi gratis, y las invitamos a entrar, sin saber siempre exactamente qué hay adentro.
Con frecuencia recolectan todo tipo de información de nuestras vidas, como las listas de contactos y datos sobre nuestras ubicaciones precisas. Se supone que las aplicaciones tanto para Android como para iPhone piden primero permiso a los usuarios. Pero mucha gente probablemente no sabe que terceros, como las redes de publicidad, empresas analíticas y vendedores de datos , también pueden tener acceso a esa información, dicen los expertos en seguridad.
Una aplicación Android para compartir fotografías, por ejemplo, podría solicitar el acceso a los contactos de un usuario con el fin de facilitar que el usuario comparta fotografías, dice Harry Sverdlove, quien es el director de tecnología de Bit9, una empresa de seguridad informática. Pero un anuncio que se ejecuta en esa misma aplicación, dice, también podría tener acceso a esa lista y utilizarla para crear un perfil de las actividades del usuario.
"Es como si la aplicación preguntara: ¿Me das permiso para entrar a tu casa? Tal vez vaya a visitarte y a cenar. Tal vez vaya a robar ", dice Sverdlove.
Ahora, un nuevo esfuerzo conjunto entre la industria de las aplicaciones y los grupos de apoyo trabaja en Estados Unidos para dar a los consumidores una mayor claridad sobre este tema. El mes último, la coalición (que incluye a la Alianza de Desarrolladores de Aplicaciones, la Unión Estadounidense por las Libertades Civiles, la Acción del Consumidor y el Foro Mundial para la Privacidad) propuso que las aplicaciones móviles voluntariamente muestren breves avisos estandarizados que enumeren los principales tipos de datos que recogen así como las entidades con las que se comparte esa información.
La idea surgió como respuesta a un esfuerzo federal destinado a actualizar los derechos de privacidad del consumidor para la era digital en Estados Unidos.
"Los desarrolladores de aplicaciones quieren hacer algo que promueva la confianza de los consumidores en su industria", dice Tim Sparapani, un asesor senior de política y derecho para la Alianza de Desarrolladores de Aplicaciones, un grupo del sector. "Para que funcione, quieren que se pueda implementar y que sea fácil".
"Es como si la aplicación preguntara:¿Me das permiso para entrar a tu casa?Tal vez vaya a visitarte y a cenar. Tal vez vaya a robar ", dice Harry Sverdlove, director de tecnología de Bit9, una empresa de seguridad informática
La Casa Blanca, a principios de este año, pidió a la Administración Nacional de Telecomunicaciones e Información, una división del Departamento de Comercio, que reuniera a la industria y a los grupos de apoyo en un esfuerzo destinado a desarrollar un "Proyecto de Ley de Derechos del Consumidor a la Privacidad". Después de revisar los comentarios públicos sobre el proceso, la agencia de telecomunicaciones anunció que su primer paso sería convocar a las partes interesadas con el fin de elaborar un código de conducta para lograr transparencia respecto de cómo las aplicaciones móviles manejan los datos de los consumidores.
El proceso ha tenido sus tropiezos . Las reuniones sobre aplicaciones móviles han estado plagadas de animosidad y descortesía. Y algunas de las partes operan en diferentes canales. Algunos grupos de apoyo han estado exigiendo de manera pública la divulgación completa y detallada del uso de datos obtenidos por las aplicaciones y por terceros. Mientras tanto, una alianza de la industria publicitaria ha estado trabajando fuera del proceso desarrollando en privado su propio código de autorregulación de conducta.
Un informe reciente sobre la recolección de datos de localización de dispositivos móviles, emitido por la Oficina de Responsabilidad del gobierno estadounidense (GAO, por su acrónimo en idioma inglés), culpó a la agencia de telecomunicaciones por su enfoque no estructurado. Aunque la recopilación y el intercambio de datos de localización podrían poner a los consumidores en grave riesgo de vigilancia, acoso y robo de identidad, según el informe, la agencia de telecomunicaciones "no ha establecido metas, hitos e indicadores de rendimiento específicos para este esfuerzo".
"Por lo tanto, no está claro si, o cuándo, el proceso se ocuparía de la privacidad de la localización móvil", afirmó la GAO.
La agencia de telecomunicaciones considera que su papel es de facilitador o coordinador del proceso, no de director o de miembro activo.
"Estoy bastante satisfecho con el progreso que las partes interesadas han logrado hasta ahora", expresó John Morris, el director de la Oficina de Políticas, Análisis y Desarrollo de la agencia, en una entrevista telefónica que se llevó a cabo el jueves último. "Tengo muchas ganas de verlos llegar a una conclusión".
Sin embargo, algunas de las partes interesadas dicen que se han sentido frustradas por la falta de progreso. Por eso, el desarrollador de la aplicación y los grupos de apoyo trabajaron por su cuenta con el fin de desarrollar un enfoque más práctico, diseñando lo que ellos llaman "pantallas de transparencia voluntarias".
"Hay mucho alboroto sobre el proceso. Hay mucho alboroto sobre la sustancia", dijo Jon Potter, el presidente de la Alianza de Desarrolladores de Aplicaciones, en una reunión de las partes interesadas, el 30 de noviembre. "¿Y si cerramos la puerta, bajamos la temperatura y tratamos de hacer algo?"
 
Las aplicaciones móviles, solventadas por publicidades, entrañan diversas dudas sobre el destino de los datos personales de los usuarios. Foto: AP 
El nivel de conflicto hasta el momento sobre el tema estrecho de la transparencia en las aplicaciones móviles, dicen algunos defensores, no es un buen augurio para el esfuerzo mayor federal de elaborar un proyecto de ley integral para los derechos del consumidor a la privacidad.
Los representantes y los defensores de la industria de las aplicaciones discutieron durante meses con el objetivo de elaborar prototipos para sus avisos de formato corto. Asimismo, negociaron sobre la divulgación de datos que, según su criterio, los consumidores deberían ver y también sobre las diferentes maneras de presentarla. Se les ocurrió la idea de que los usuarios pueden hacer clic en una o dos pantallas de divulgación antes de descargar una aplicación.
Una primera pantalla, propone la coalición, podría enumerar los tipos de datos que una aplicación recoge, como por ejemplo la ubicación de un dispositivo, los contactos personales, el historial de navegación, fotografías, información financiera o sobre la salud. Una segunda pantalla podría presentar una lista de los tipos de entidades (las redes de anuncios, los vendedores de datos, empresas de análisis de datos, agencias gubernamentales, redes sociales, etc.) que también podrían tener acceso a esos datos. O podría verse todo en una pantalla.
La idea, dice Potter, es dar a los consumidores una manera rápida de comparar las aplicaciones no sólo en cuanto a la utilidad sino también en cuanto al alcance de la recolección de datos. En una industria en la que las políticas de privacidad, opacas y llenas de palabrerío, se han convertido en la norma, los avisos breves propuestos parecen radicales respecto de su claridad y brevedad.
"El proceso trata sobre comunicar efectivamente a los consumidores qué datos están siendo recopilados y con quiénes se comparten", dice Potter.
Los representantes de la industria publicitaria aplaudieron la sencillez de los avisos. Pero se opusieron a gritos a la idea de que los usuarios de aplicaciones tengan que hacer clic en una pantalla antes de poder hacer uso de una aplicación.
"La obligación de tener que desplazarse por la pantalla para atravesar toda esa información sobre privacidad antes de llegar a la aplicación. no hay convocatoria pública para eso", expresó Stuart P. Ingis, un abogado que representa a la Asociación de Marketing Directo, un grupo de la industria, en las negociaciones sobre la transparencia en las aplicaciones móviles. "Los consumidores no quieren eso".
Ingis también representa a la Alianza de Publicidad Digital, una iniciativa auto-regulada de la industria publicitaria que ofrece un programa de opciones publicitarias para los usuarios de Internet. La alianza, dice, ha estado trabajando fuera del proceso de la agencia de telecomunicaciones con el fin de desarrollar, de manera privada, sus propias directrices para los terceros que recogen datos de los consumidores a través de las aplicaciones.
Pero los defensores y los desarrolladores de las aplicaciones argumentan que los consumidores deberían recibir avisos claros sobre las prácticas de recolección de datos por parte de las aplicaciones móviles y de terceros antes de descargar aplicaciones. Sería bueno para los consumidores y para el comercio, dicen.
"Creo que los desarrolladores de aplicaciones ven la ventaja de mercado en esto", dice Michelle De Mooy, asociado senior de Acción para el Consumidor, un grupo de consumidores, con sede en San Francisco. "El objetivo es ofrecer la transparencia que los consumidores, quienes después de todo son los clientes de las aplicaciones, han pedido".
© NYT Traducción de Angela Atadía de Borghetti

jueves, 13 de diciembre de 2012

Argenware: Aplicaciones porteñas


Las aplicaciones móviles invaden las calles porteñas

El Gobierno de la Ciudad premió los proyectos más destacados que participaron en el concurso de desarrollos móviles basados en la información proporcionada por la plataforma Buenos Aires Data




Con una convocatoria que tuvo como finalistas a 50 proyectos, el concurso Buenos Aires Apps 2012 premió el mejor desarrollo para teléfonos celulares, que contó con diversas propuestas que iban desde el transporte, el estado del tránsito, el reporte de incidencias urbanas y la ubicación de los puntos de interés más destacados en un formato adecuado para los teléfonos inteligentes.
Tanto las plataformas móviles como las herramientas eran libres, y la única condición fue que las aplicaciones presentadas estuvieran basada en los registros de la plataforma Buenos Aires Data, un amplio catálogo de datos que promueve el Gobierno de la Ciudad con información geográfica y estadística de diversas áreas operativas, tales como educación, salud, tránsito y salud, entre otras.
En esta primera edición, dado el corto lapso que tuvieron los participantes para plasmar sus proyectos, el certamen tiene por objetivo acompañar el desarrollo de las aplicaciones, muchas de ellas en etapa de evaluación por el momento.
"Queremos potenciar a la ciudad y todos sus datos como una plataforma que la comunidad de desarrolladores pueda aprovechar para activar la innovación en nuevos servicios para los ciudadanos", dijo Rudi Borrmann, director general de Gobierno Abierto del ministerio de Modernización. Asimismo, aclara que cada uno de los equipos podrá disponer de sus desarrollos como mejor disponga, ya que otro de los objetivos que se propone el certamen es la creación de nuevos emprendimientos e iniciativas.
"Con estas experiencias buscamos impulsar el espíritu de las start-ups y acompañar a los proyectos para que puedan superar la etapa inicial del proyecto", agrega Borrmann.
Primer premio: Bicicleta Buenos Aires


Disponible para los dispositivos iOS de Apple (iPhone, iPod touch y iPad), la aplicación utiliza la información oficial de las estaciones de la red de ciclovías e indica la disponibilidad de bicicletas y cascos. Asimismo, incorpora funciones adicionales que no están presentes en la aplicación oficial desarrollada por el GCBA, tales como el registro del recorrido y el tiempo que insumió el trayecto, además del pronóstico del clima que se actualizada cada hora.
"De nuestra parte buscamos crear las mejores aplicaciones oficiales, pero estamos abiertos a nuevas propuestas y aprovechar las oportunidades y aportes que generen los ciudadanos", dijo Andrés Ibarra, responsable del ministerio de Modernización que impulsó esta iniciativa, al ser consultado sobre la superposición de prestaciones entre los servicios oficiales y los desarrollos presentados en el certamen.
Voto del público: Parkando

Esta aplicación permite localizar, desde un teléfono con Android, iPhone o en su versión web, en qué lugar se puede dejar el auto, con información adicional como el costo y los servicios que proporciona cada estacionamiento, en una combinación entre datos públicos del GCBA y privados, aportados por los usuarios y dueños de los garages.
Cultura: Baires Hoy


En esta categoría, Baires Hoy! se basa en los datos utilizados por Agenda Cultural, la aplicación oficial del gobierno porteño, y lo combina con la información proporcionada por diversas plataformas privadas de venta de tickets, como Ticketek, Platea Net, Ticket Portal, entre otros sitios. Disponible para teléfonos con Android, este es otro de los desarrollos que amplían la oferta de contenidos ya disponible en las propuestas que desarrolló el GCBA.
Educación: Cursos en la Ciudad
 
Foto: Archivo 
Este desarrollo web busca ofrecer de forma simple cuáles son las ofertas de cursos que ofrece el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires en los diferentes barrios porteños.
Urbanismo: Los Tanfaun


Con una simpática historia a modo de introducción, este desarrollo propone armar una plataforma colaborativa para conectar a las personas que localizan objetos perdidos con sus respectivos dueños . Basado en el mapa interactivo de Buenos Aires Data, Los Tanfaun dispone de una interfaz web para notificar tanto un extravío como la localización de una billetera, carpeta o mochila, entre tantas otras cosas.
Mención especial: IdeasBA

IdeasBA es una plataforma de colaboración ciudadana que permite a los usuarios reportar quejas, elaborar propuestas y aportar detalles de los barrios porteños en base a diversos datos oficiales disponibles en el repositorio Buenos Aires Data, tales como comisarías, locales bailables y el mapa interactivo, entre otros recursos..


sábado, 8 de diciembre de 2012

Trabajo nómade con las TIC


Con la oficina a cuestas

Los trabajadores nómades se multiplican en la ciudad de la mano de la tecnología portátil y de espacios que ofrecen un ambiente relajado y heterogéneo




Frente al ventanal que da a la calle, un periodista escribe un artículo de análisis político para un medio británico. A dos mesas, en bermuda y remera, un publicista retoma su trabajo en la netbook después de haber cortado un rato para un café. En la misma mesa, un diseñador gráfico disfruta de su único día de la semana de "trabajo en casa" mientras se mantiene conectado vía Skype con una decena de compañeros de Lenovo por si necesitan soporte web. Subiendo las escaleras, en una de las salas cerradas del Urban Station, una licenciada en marketing alterna distintas radios con YouTube para descubrir esas canciones que convertirá enringtone.
A unas cuadras de ahí, en Área Tres, un grupo de desarrolladores testea nuevas aplicaciones para celulares en el Innovation Center que BlackBerry montó en uno de los espacios de trabajo. Y en cualquier colectivo que pase por Niceto Vega habrá un pasajero mandando mails laborales por celular, mientras que en un bar de la avenida Corrientes alguien estará probando la conexión Wi-Fi y evaluando qué pedirle al mozo para que lo dejen trabajar tranquilo un par de horas.
Profesionales independientes, emprendedores, trabajadores freelance o en relación de dependencia dispersos por toda la ciudad, cada uno abocado a sus tareas, comparten un rasgo en común: son trabajadores móviles, nómades que han dejado la estructura de la oficina clásica y que, aprovechando las bondades de la tecnología, pasan gran parte de su jornada laboral yendo de un lugar a otro, parando al paso en un bar o una plaza, o eligiendo un tercer espacio -esos más relajados que no son la casa ni la oficina- como base de operaciones a la cual no le deben obediencia de horarios ni vestimenta.
Como Marcela García (45) que con su empresa de servicios editoriales traduce, corrige, redacta y asesora tanto desde su casa como desde cualquier otro lugar que le quede cómodo: un café, un bar, o la terraza de un lavaautos mientras le toca al suyo. Sólo necesita el celular y la computadora. "Tengo una oficina montada en casa, pero me convierto en nómade cada vez que visito clientes o cuando necesito salir y buscar otro entorno, cosa de que no se mezcle mi rol de madre, esposa y ama de casa con el de profesional", dice.
 
Fernando Méndez eligió ayer un café en Martínez como lugar de trabajo. Foto: Gustavo Bosco
Los trabajadores nómades se multiplican en la ciudad de la mano de la tecnología portátil y de espacios que ofrecen un ambiente relajado y heterogéneo
Cuando se habla de este fenómeno con el sociólogo y director del Laboratorio de Tecnologías del Aprendizaje de la Universidad de San Andrés, Alejandro Artopoulos, lo primero que menciona es el concepto de sociedad-red, esa forma que tomó nuestra sociedad por el efecto combinado de las tecnologías y los cambios en la cultura.
"La sociedad actual, que la podríamos denominar la de las «cuatro pantallas [TV, PC, smartphone tablet ]», está compuesta de una nueva experiencia social desarrollada en estos medios digitales. Su característica principal es el cambio de las nociones de tiempo y espacio. Nuestra vida en las redes es ubicua y atemporal. De repente podemos estar en dos lugares a la vez y experimentamos la cultura de la velocidad. Pero estar en dos lugares a la vez no nos exime de movernos de nuestra casa o escritorio. El teletrabajo que los futurólogos pensaban iba a ser la panacea de los agorafóbicos nunca se instaló en los usos y costumbres. Muy por el contrario, hoy tenemos una población creciente de trabajadores móviles o nómades. Por lo tanto, es muy probable que en algún momento los trabajadores nómades sean mayoría", reflexiona.
Que Ximena Grondona (26) se reúna todos los días con sus compañeros de OnMobile -una empresa que brinda servicios a una compañía de telefonía celular- en el Urban Station de Palermo es una decisión exclusivamente de ella. La única exigencia sería reunirse por lo menos dos veces por semana para organizar los próximos pasos. Pero ellos prefirieron no quedarse en casa y diagramaron horarios de encuentro flexibles, que si no se cumplen, no hay problema. Lo mismo si llueve o si tienen algún compromiso, cumplirán sus obligaciones desde donde puedan o quieran. ¿Por qué reunirse entonces? Simplemente porque se divierten y lo pasan bien, y lo prefieren a trabajar solos desde su casa.
El ambiente ayuda. Urban Station es una estación de trabajo que ya cuenta con tres sedes en Buenos Aires y una en Mendoza, que combina todos los servicios de una oficina -impresión, fotocopias, lockers , librería- con la informalidad de un bar. Diseñado por cuatro socios argentinos con experiencia en el mundo corporativo, nació pensado para cubrir las necesidades de los trabajadores móviles locales y con la idea de que placer y trabajo no estén disociados.
Para sentarse y trabajar existen varias opciones: salas, livings, mesas comunitarias o individuales. Un habitué de esa sede, Juan Manuel Rueda Rey (34), eligió una individual que comparte con un amigo, cada uno dedicado a lo suyo. Si hoy tuviera que comparar el trabajo de publicista que realizaba en Bogotá en una oficina tradicional, con horario de "nueve hasta no sé qué hora", no duda en quedarse con el que ahora desempeña en una agencia digital, donde los horarios y el lugar de trabajo los maneja él.
Lo mismo piensa el amigo que tiene laptop de por medio, Juan David Hernández (29), que valora no tener que viajar desde Las Cañitas hasta Lenovo, en zona norte, al menos un día a la semana. Aunque confiesa que le gustaría tener más días WAH (así le dice al trabajo desde casa, según las siglas del inglés work at home ) y no sólo los miércoles. Una política que ya están aplicando algunas empresas: a medida que van sumando antigüedad, a los empleados les liberan días para trabajar desde donde prefieran.
Justamente el aumento de los trabajadores nómades ha influido en el transporte público, según señala Artopoulos. "Hace diez años existían horarios pico marcados en el subte, a las 9 y a las 18. Ahora siguen existiendo, pero los valles de las 11 o las 15 desaparecieron; a esas horas el subte también está lleno. Son los trabajadores nómades que se están moviendo", dice.
¿Ventajas, desventajas? Entre las primeras, el sociólogo destaca el cosmopolitismo, la autonomía y la resiliencia para el permanente cambio de ambientes. En el reverso aparecen el estrés de estar siempre "en el camino" y el individualismo que vivencia este nuevo trabajador.
Para combatir esto último -típico del teletrabajo como también lo es el aislamiento-, buscan lo que se denomina un "tercer lugar", que no es ni la casa ni la oficina clásica, sino un espacio profesional y a su vez distendido y flexible donde impera el coworking , es decir, un ambiente laboral compartido con otros emprendedores, freelancers y hasta empresas de los más diversos rubros, donde en el intercambio de tarjetas ese freelance puede terminar brindándole un servicio a la pyme que trabaja en la sala de al lado.
Área Tres, con dos sedes en Palermo, es uno de éstos. El fundador es Martín Frankel (36), que, sobre la base de sus experiencias desde que era un típico corporativo estadounidense de traje y MBA con pie en Manhattan hasta su llegada a la Argentina a fines de 2006, ideó este intermedio entre casa y oficina, el lugar donde él quisiera trabajar. ¿Por qué en la Argentina? Es que vio que acá se da la particularidad de que las inversiones iniciales implican mucha plata, especialmente por la exigencia de los tres años mínimos de contrato de alquiler, las garantías y la puesta a punto de una oficina, con todo lo que ello exige.
 
Una típica mañana de trabajo en el Urban Station de Palermo. Foto: Martín Felipe / AFV
"La tecnología permite la flexibilidad de estos espacios. Y quien está más cómodo en su ámbito laboral va a producir más, rendir más y ser más creativo. A eso le sumamos la solución llave en mano sin inversión inicial. Y donde puede instalarse una empresa de seis o diez personas y arrancar ese mismo día", dice. Hoy cuentan con 75 empresas distintas más allá de los trabajadores independientes.
Ignacio Miranda (32) tuvo esa visión en los días en que llevaba adelante su emprendimiento de importación y comercialización de productos con oficina en distintos bares de la ciudad. Y un día, sentado en la mesa de uno de éstos, se preguntó: ¿por qué tanta gente trabajando en un café sin relacionarse y sin los elementos de oficina necesarios? Así armó a principios de 2012 Workstation, hoy con sede en Belgrano y el Centro, apuntado a emprendedores o quienes quisieran iniciar una empresa. Aunque también para salir del aislamiento y poder relacionarse con gente nueva. Como los definió Frankel, lugares donde la dinámica de redes sociales como Facebook o LinkedIn se traducen a la realidad. Sin demasiadas ataduras y, siempre, en movimiento.

TRES EFECTOS DEL NOMADISMO

  • Flexibilización laboral 
    El nomadismo se relaciona con la flexibilización laboral y la capacidad de hacer más de un trabajo a la vez
  • Formación de los chicos 
    Resulta importante formar a las nuevas generaciones en la utilización productiva de las tecnologías de la información
  • Paros generales 
    Antes el paro era el acto de no ir a la fábrica o la oficina. Hoy se buscar cortar los flujos de circulación
ESPACIOS VIRTUALES, UNA SOLUCIÓN PARA REDUCIR COSTOS
En 2008, cuando la actividad inmobiliaria se vio complicada por las noticias que llegaban de afuera, tuvieron que buscarle una vuelta al negocio para poder sostenerlo, sin dejar de seguir brindando el servicio de siempre en el barrio donde viven sus clientes: Puerto Madero. ¿Cómo hacerlo?
Cuenta Leonardo Binetti (36), uno de los socios de la inmobiliaria Madero Properties, que la solución llegó con el servicio que ofrecía Madero Bussiness Center, una empresa que ofrece domicilios comerciales justamente en esa zona exclusiva de la Capital. ¿Cómo funciona? Te dan un número de teléfono que es atendido por un grupo de secretarias. Apenas la reciben, avisan por mail quién llamó y a dónde contactarlo. El mismo procedimiento, si reciben un sobre en esa dirección de correo. "Lo que usamos de ellos es la recepción telefónica y también el box office, pero además alquilamos una de las salas para cuando tenemos reuniones. Fue una solución para contar con instalaciones de categoría muy superiores a las que podíamos acceder", cuenta Binetti.
Pero además, gracias a este sistema se convirtió en un trabajador nómade: las horas que no tiene un compromiso asumido ya no necesita quedarse sentado en una oficina. De hecho, las que conservan en San Telmo son únicamente para quienes se dedican a armar los contratos y hacer tasaciones. "Gané en calidad de vida, ahora tengo más tiempo para pasar con mi familia sabiendo que el teléfono está bien atendido", dice..



viernes, 7 de diciembre de 2012

Mercado laboral: Un tweet y un rechazo


"En una búsqueda laboral, un tuit te puede ayudar, pero también te puede liquidar"

El especialista en Recursos Humanos Alejandro Melamed explica cómo las empresas filtran candidatos en las redes sociales; además, da consejos para el momento de la entrevista




 
Melamed se especializa en Recursos Humanos. Foto: LA NACION / Matías Aimar
Cómo vestirse, de qué forma presentar el currículum, qué hacer durante una entrevista, cuáles son los secretos para impresionar, cómo superar los test psicotécnicos. En una búsqueda laboral surgen cientos de preguntas y nos invade una sensación de inseguridad. Pero existe la manera de superarlas y potenciar las cualidades personales para afrontarlas. Las explica en esta entrevista el especialista en Recursos Humanos Alejandro Melamed , autor del libro "¿Por qué no? Cómo conseguir y desarrollarte mejor trabajo".
"Hoy no sabemos que pasará dentro de 10 años, pero sí sabemos que habrá competencias permanentes independientemente de la tecnología que se aplique. Estamos en un mundo donde la gente tiene cientos de contactos en redes sociales, pero pocas conexiones con ellos. Las personas no saben comunicarse", dice en diálogo con LA NACION .
¿Es una ventaja o desventaja tener tantos contactos en las redes sociales? 
Es una ventaja porque la gente tiene un altísimo nivel de capital social. Sin embargo, por la superficialidad, muchos contactos pasan a ser líquidos, etéreos. Creo que hay que conectarse, conocer más a fondo a las personas y generar una interacción más profunda, física o virtual. La pregunta en juego es: ¿que conexión real tengo con la otra persona?
¿Pero cómo aprovechar ese capital social? 
Hay que conocer más variables de las personas, no sólo nombre, apellido y el nick . También ver, en cada una de las situaciones, la estrategia adecuada para conectarse y que sea útil la conexión. Vos tenés que saber quienes son las personas que pueden serte útil.
¿Filtrar los contactos? 
Exacto, filtrar. Esto es una cadena de favores. Hay que encontrar los puntos de contacto con las otras personas, cosas que fortalecen el vínculo y ayudan a proyectar oportunidades compartidas.
¿Cuánto puede jugar en contra el archivo personal en Internet? 
Es un arma de un filo, ni siquiera de doble filo. Cuando se reciben candidatos, se sabe quién es. Hay que tener cuidado con las cosas íntimas o privadas porque las consecuencias pueden ser grandes. Tenemos que ser concientes dónde dejamos huellas en Internet.
Las empresas están a 140 caracteres de cualquier lugar del mundo y se hacen búsquedas laborales por Twitter, entonces un tuit te puede ayudar, pero también te puede liquidar. Hay que hacer un uso responsable de Internet porque lo que exponés ahí, queda para siempre. Las redes sociales son el curriculum vitae de hace diez años. Es como una película constante sobre vos.
 
Alejandro Melamed es autor de tres libros. Foto: LA NACION / Matías Aimar
A pesar del avance de las redes sociales, aún existe la búsqueda tradicional ¿Cuáles son las mejores formas de presentar un CV? 
El CV es la manera de presentarse en la sociedad, el mecanismo para decir quién sos. Muchas veces se hace apurado, a la noche, con sueño y sin la tecnología aplicada. Es tu DNI, tu historia clínica que otros ven para decidir si te aceptan o no. Consejos prácticos: hacer foco en las cosas que queremos que estén y resaltar; un CV no es un estándar para cualquier persona, debería adaptarse a cada búsqueda y un error habitual es usar el mismo para todas; hay que ponerle un nombre de archivo profesional y claro; debe tener segmentos diferenciados como datos personales, el objetivo, cuál es la meta a alcanzar en ese posible trabajo, una síntesis personal. Después, los antecedentes educativos y laborales.
"Algunas mujeres van demasiado pintadas a las entrevistas"
Una cosa es entregar un CV y algo bien distinto es enfrentar una entrevista laboral.
Si sos el elegido viene el momento de la verdad. La clave es prepararse y prepararse. Hacer una inteligencia previa de quién te va a entrevistar. La clave de la receta es adaptarte al medio. No hay que llegar tarde, ir descansado, prever los accesos a los lugares. Ir higienizado, tranquilo, con paz, porque uno debe trasmitir optimismo y seguridad. Algunas mujeres van demasiado pintadas, tendrían que presentarse simple.
¿Qué debe hacer un postulante durante la entrevista? 
La gente no tiene soltura ni naturalidad, la clave es practicar frente a un espejo, parientes, amigos, quien sea. Hay que escuchar al otro y considerar el impacto que puede tener lo que digas y hagas. En pocas palabras: sé vos mismo. Hacer algo inconciente es peor. Hay que apagar el celular, estar prolijos, llegar a horario, escuchar mucho, sentarse con firmeza, dar la mano firme, ir aseado, peinado, y adecuarte al lugar donde vas.
"La clave es practicar frente a un espejo antes de la entrevista"
¿Hay algún secreto para superar los test psicoténicos o hay cierto mito alrededor?Ningún secreto, cuando intentás engañar, te engaña el subconsciente. Se debe responder con autenticidad. El psicólogo no es fácil de engañar, interpreta lo que está más allá. Te van a tomar o no por lo que sos.
¿Cómo manejar el ego y el humor, tanto en la entrevista como en el ámbito laboral? 
La gente con menor autoestima es la que mayor ego tiene. El estilo personal tiene que ver con el ego y el humor, cosas que determinan tu ingreso y egreso en la empresa por tus competencias emocionales. Lo fundamental en el manejo de las emociones es controlarlas. El humor es bienvenido, pero en la dosis adecuada y en el momento oportuno. Hay una herramienta muy simple que es el feedback 360 : que te diga el de arriba, el de abajo y el de los costados a vos cómo te ven, es de las principales fuentes de conocimiento y desarrollo. Se emplea mucho en las empresas, cada vez más.

DISCONFORMIDAD LABORAL

En su libro Melamed realiza un análisis de los síntomas negativos que pueden invadir a una persona cuando cumple determinada cantidad de tiempo en un trabajo. Y concluye que la mayoría de la gente está insatisfecha en su trabajo, el rubro que sea y del rango jerárquico que sea.
"Cuando intentás engañar en un test, te engaña el subconsciente"
¿Porqué ocurre que hay cada vez más gente disconforme con su trabajo? 
Hay una dosis de inconformismo, pero la gente nunca se pregunta lo que desea, está en piloto automático sin preguntarse porqué lo hace y si pudiera laburar mejor.
¿Es lo que se define en el libro como la "pintura del éxito"? 
Exactamente, tiene que ver a donde querés llegar y cómo hacerlo. Tenés que tener la paz y paciencia para hacerlo. Lo que veo es que mucha gente tiene la velocidad demasiado alta.
¿A qué se lo atribuye? ¿A la necesidad económica o a otra cosa? 
Es interesante la otra exigencia porque muchas veces nos ponemos en rol de víctima, parecería que nos enganchamos con que otras personas nos manejan la vida. Hay que hacer preguntas activas, por ejemplo ¿qué estás haciendo para estar mejor con tu jefe? ¿Qué estás haciendo para estar más satisfecho con tu salario? ¿Qué estás haciendo para ser más feliz en el trabajo? Lo que no hace la gente es meterse como protagonista de la historia. El cambio de paradigma viene por ese lado, algo que las nuevas generaciones, la gente que nació después de los 80, lo trae incorporado..

miércoles, 21 de noviembre de 2012

lunes, 12 de noviembre de 2012

domingo, 11 de noviembre de 2012

Gran Emprendedor Silicon Valley


Dos reality shows intentan reflejar el glamour tecno de Silicon Valley

De qué se tratan Start-Ups: Silicon Valley y LOLwork, dos programas que buscan reflejar el mundo tecnológico en este particular formato televisivo, producido por la hermana de Mark Zuckerberg

 
El elenco de Start-ups Silicon Valley. Foto: Gentileza Bravo TV
Cuando se corrió la voz acerca de Start-Ups: Silicon Valley (un reality show emitido por el canal de cable Bravo de Estados Unidos), el valle se puso histérico. Entre las respuestas más ingeniosas se encuentra el tweet de un editor de TechCrunch: "Aquí viene Silicon Valley Boo Boo" (en referencia a Here Comes Honey Boo Boo , un reality show acerca de una niña que participa en concursos de belleza infantiles y de su familia).
Por supuesto que los verdaderos nerds de Mountain View y de Menlo Park son lo suficientemente inteligentes como para saber que la realidad es lo último que se espera de un reality show que venga de la mano de Bravo. Se espera que haya camaradería y conflictos fabricados, lágrimas, escotes y la promoción de productos y, cuando "Start-Ups" comience, eso es lo que se verá, junto con togas y cócteles que vuelan. Cualquier nueva tecnología es estrictamente un rumor, y las únicas negociaciones son las que se acuerdan entre adultos en la fiesta de la toga.

EL AVANCE DE START-UPS SILICON VALLEY (EN INGLÉS)

"Start-Ups" ya ha sido criticado gracias a un avance emitido por Bravo, y con razón, porque se centra en los paisajes urbanos encantadores de San Francisco en lugar de hacerlo en las extensiones planas de San José, de Sunnyvale y de las demás ciudades que en realidad componen Silicon Valley. El piloto muestra una toma aérea del centro de Mountain View y algunas escenas en el interior del Hotel Four Seasons, en Palo Alto, pero las imágenes dominantes son las vistas panorámicas de la ciudad más sexy, ubicada al Norte.
También más que un poco irreal, en términos de Silicon Valley, resulta la homogeneidad del reparto principal de seis miembros, personas que por lo general son atractivas (una de ellas es una ex bailarina de los Milwaukee Bucks) y todas de raza blanca; los asiáticos y los negros aparecen al margen como amigos, jefes, y en el equipo de peinado y maquillaje. La mayor parte del episodio se dedica a establecer el perfil empresarial de estas seis personas, así como los estereotipos televisivos típicos de un reality, los cuales portan los siguientes calificativos como si fueran etiquetas: mal educado, vanidoso, ambicioso, alcohólico, homosexual, británico.
Randi Zuckerberg , ex-empleada de Facebook y hermana del cofundador y CEO de la red social, es la productora de estas series que toman como base el universo tecnológico
Esto deja tiempo para sólo dos escenas significativas: la fiesta, en la que las aplicaciones, los sitios web y los programas en línea (ninguno de los seis empresarios planea hacer un producto físico) caen en segundo plano frente a la lucha, el coqueteo y los trajes provocativos, y un proyecto real, propuesto por dos de los participantes a un verdadero capitalista de riesgo de Silicon Valley, Dave McClure.
La propuesta es el punto principal del episodio, durante la cual los hermanos Ben y Hermione trastabillan de manera descarada y brindan una presentación desastrosa acerca de una aplicación de salud y fitness que todavía no existe. El episodio arranca mal cuando McClure encuentra a Hermione, después de la fiesta, durmiendo debajo de una mesa en el salón de conferencias, y la situación no mejora cuando se entera de que no hay un producto para ver, sólo algunas capturas de pantalla en una laptop. Ben, cuya explicación de la aplicación se ve interrumpida por McClure, le da al piloto su único momento de humor cuando se queja: "Me pareció un poco irrespetuoso que él sólo viera todo rápidamente para formular sus propios juicios de valor".
 
A diferencia de Start-ups, en LOLwork el formato televisivo se adapta al humor absurdo del sitio icanhas.cheezburger.com. Foto: Gentileza Bravo TV
LOLwork , otro reality show ambientado en el mundo digital, también hará su debut en Bravo. En este caso, el programa nos lleva al interior de las oficinas de Cheezburger , una empresa con sede en Seattle que publica humor en Internet basado en fotos divertidas de gatos con subtítulos en un inglés precario, y si bien sus argumentos parecen ser tan armados como los de "Start-Ups", presenta un tono deprimido y un ambiente cotidiano, lo cual hace que sea, lejos, el mejor de los dos.
"LOLwork" se trata de personas reales haciendo un trabajo real. En el piloto, el personal de Cheezburger (su sitio web principal esicanhascheezburger.com ) se enfrenta entre sí en una competencia que probablemente fue orquestada para la televisión, pero no se lo hace más atractivo. Podemos ver que son jóvenes, inteligentes, prematuramente cínicos y con plena conciencia, tanto de la superficialidad como de la rentabilidad de lo que hacen con el fin de ganarse la vida.
En "Start-Ups", los aspirantes a empresarios describen sus productos mediante generalidades grandilocuentes: "Es una aplicación que te ayuda a vivir más tiempo y a estar en mejor forma", "Es una aplicación en torno a objetivos personales", "Quiero que otras personas tengan la misma satisfacción que he tenido yo al cambiar mi vida". En "LOLwork", Ben Huh, quien es el ejecutivo principal de Cheezburger, le dice al empleado cuya idea gana el concurso: "Era tan mala que era buena, e irónicamente eso es en realidad la clase de cosa que funciona en Internet". Prácticamente se pueden oír las almas de sus trabajadores resecándose.
© NYT Traducción de Angela Atadía de Borghetti.

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