Herramientas para analizar la competencia

6 herramientas para analizar a tu competencia
Uno de los pecados mortales del emprendedor principiante consiste en obviar a su competencia, directa e indirecta. Los principales instrumentos a tu alcance para analizarla son estos.
Emprendedores



Normalmente, cuando decidimos montar una empresa o negocio, hacemos de forma más o menos formal un estudio de mercado y, dentro de él, un análisis de entorno competitivo. En él vamos a estudiar el tamaño del mercado, el tipo de consumidor, los hábitos de consumo y demás. Sería, de alguna manera, el análisis cuantitativo puro y duro.

Entrevistas a tu cliente 

De estas entrevistas vamos a extraer el análisis cualitativo para poder conocer qué es lo que nuestros potenciales clientes perciben de nuestro sector: “Muchas veces consideramos competencia a empresas que el cliente no conoce y esto no es real porque si el cliente no las conoce no son rivales, ya que no va a acudir a ellas. Mientras que las alternativas que el cliente utilizaría para satisfacer su objetivo sí que son competencia. Por ejemplo, para buscar una clase de inglés, ¿a quién preguntan los clientes? Seguramente, a las madres de los compañeros de sus hijos. De manera que las fuentes de información que creemos, que son las primordiales a priori, luego no son utilizadas por nuestro usuario. Y eso sólo lo sabes hablando directamente con él”, señala Daniel Soriano, profesor de Gestión Emprendedora del IE. Con este tipo de entrevistas vas a ver cómo trabaja la mente de tu cliente. Para Alberto Alcalde, profesor de ESIC, “hay que escuchar al consumidor. Necesitas sus ojos. Yo me fío más de la opinión de un cliente sobre la ventaja competitiva de mi competencia que de mi propio criterio”.

Mistery shopping 

Esta sigue siendo una de las herramientas más útiles para analizar a tu competencia, ver cómo funcionan desde el punto de vista del cliente: cómo satisfacen sus necesidades, qué trato ofrecen, qué tarifas tienen, cómo resuelven las dudas, qué argumentarios utilizan… Todo ello puede servirnos para identificar los puntos fuertes de nuestros rivales y mejorar así nuestras debilidades.

Observación 

Tanto de nuestra competencia como del mercado. “Como técnica de investigación, consiste en ver y oír los fenómenos que queremos estudiar. Es una herramienta fundamental para entender al detalle la empresa y el entorno que la rodea. Para ello, debemos mirar a nuestro alrededor con ojos múltiples, lo que significa que todos los miembros de la organización deben aportar información al sistema de inteligencia del negocio”, insiste Sergio Bernués, CEO y fundador de Marketing para Pymes. Es importante una formación adecuada que indique cómo conseguir esta información, además de sistemas que la canalicen. “Por ejemplo los repartidores de la empresa son, posiblemente, las únicas personas que acceden a los almacenes del cliente y, por tanto, pueden proporcionarnos una información valiosísima acerca de este. La observación es una etapa de análisis que nos permitirá tomar decisiones. Cuanta mayor sea la calidad de la información recogida más posibilidades tendremos de tomar las decisiones correctas”, concluye.

Metodología de las 5 fuerzas

Valentín Nomparte, socio de Moebius Consulting, propone la metodología de las 5 fuerzas de Porter, donde se analiza el atractivo de una industria en función de cinco dimensiones básicas: intensidad de la competencia actual, poder de negociación de los proveedores, poder de negociación de los clientes, existencia de productos sustitutivos y posibilidad de entrada de nuevos competidores en ese mercado.

Lienzo estratégico

Esta herramienta, propuesta en su día por W. Chan Kim y R. Mauborgne, consiste en crear un eje de coordenadas, donde las ordenadas representan los factores del éxito de un nuevo producto, servicio o modelo de negocio frente a la competencia y en el eje de abcisas una ponderación numérica de los factores competitivos que más inciden en la rentabilidad del negocio.

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Cómo se leen los libros y un estudio de mercado muy particular

Moneyball para Editores de Libros: Vista detallada cómo leemos
Por Alexandra Alter y Karl Russel - New York Times


El porcentaje de lectores que han terminado de leer cada capítulo de tres libros electrónicos específicos.
Cómo la gente lee una exitosa novela de EE.UU. ... Una no tan exitosa ...... Y una que tuve su marketing recortado.


Un análisis realizado por Jellybooks de cómo los lectores leen libros electrónicos encontró que una vez que la mayoría de la gente hace más allá de los primeros 50 a 100 páginas que suelen terminar el libro. Pero no todo el mundo llega tan lejos.


Andrew Rhomberg quiere ser el Billy Beane del mundo del libro.

El Sr. Beane utilizó la analítica para transformar el béisbol, como es sabido se relata en "Moneyball", un libro de Michael Lewis. Ahora el señor Rhomberg quiere utilizar datos sobre los hábitos de lectura de la gente para remodelar radicalmente la forma adquieren los editores, editar y comercializar libros.

"Todavía no sabemos casi nada acerca de los lectores, sobre todo en las publicaciones comerciales," dijo el Sr. Rhomberg, el fundador de Jellybooks, una empresa de análisis del lector con sede en Londres.

Mientras que los minoristas de libros electrónicos como Amazon, Apple y Barnes & Noble pueden recoger troves de los datos sobre el comportamiento de la lectura de sus clientes, editores y escritores se encuentran todavía en la oscuridad acerca de lo que realmente sucede cuando los lectores tomar un libro. ¿La mayoría de la gente lo devoran en una sola sesión, o hacer la mitad de los lectores renunciar tras el capítulo 2? Las mujeres de más de 50 más probabilidades de terminar el libro que los hombres jóvenes? ¿Qué pasajes que ponen de relieve, y que no se saltan?

La empresa del Sr. Rhomberg está ofreciendo a los editores la tentadora posibilidad de interconexión para ver por encima de los hombros de los lectores. Jellybooks rastrea el comportamiento de la lectura de la misma manera Netflix sabe lo que muestra binge-reloj y Spotify sabe qué canciones son las más escuchadas.

Así es como funciona: la compañía da a libros electrónicos gratuitos a un grupo de lectores, a menudo antes de su publicación. En lugar de pedir a los lectores a escribir una crítica, se les dice que hacer clic en un enlace incluido en el e-libro que va a cargar toda la información que el dispositivo ha registrado. La información muestra Jellybooks cuando la gente lee y por cuánto tiempo, en qué medida se ponen en un libro y la rapidez con que leen, entre otros detalles. Se asemeja a la forma en Amazon y Apple, mirando los datos almacenados en los dispositivos de lectura electrónica y aplicaciones, se pueden ver con qué frecuencia se abren los libros y hasta qué punto en un libro los lectores reciben.

Jellybooks ha ejecutar pruebas en cerca de 200 libros durante siete editores, uno de los principales editores de América, tres editores británicos y tres casas alemanas. La mayoría de los editores no querían ser identificados, para evitar alarmar a sus autores. La compañía normalmente recoge datos de lectura de los grupos de 200 a 600 lectores.

El Sr. Rhomberg dio recientemente un taller en Digital Mundial del Libro, en una conferencia de la publicación en Nueva York, y algunos de sus hallazgos confirmaron los peores temores de los editores y los autores.

En promedio, menos de la mitad de los libros analizados fueron terminados por la mayoría de los lectores. La mayoría de los lectores suelen dar para arriba en un libro en los primeros capítulos. Las mujeres tienden a dejar de fumar después de 50 a 100 páginas, los hombres después de 30 a 50. Sólo el 5 por ciento de los libros Jellybooks probados fueron completados por más del 75 por ciento de los lectores. El sesenta por ciento de libros cayó en un intervalo en el 25 por ciento a 50 por ciento de los lectores de ensayo acabó con ellos. Los libros de negocios tienen tasas de terminación sorprendentemente bajos.

¿Cómo serán los editores utilizan los datos?

En su mayor parte, los editores que están trabajando con Jellybooks no están utilizando los datos de reformar radicalmente los libros para hacerlos más atractivos, a pesar de que podrían hacer que con el tiempo. Pero algunos están utilizando los resultados para dar forma a sus planes de marketing. Por ejemplo, un editor Europea redujo su presupuesto de marketing para un libro que había pagado mucho dinero para adquirir después de enterarse de que el 90 por ciento de los lectores se rindió después de sólo cinco capítulos. Un editor alemán decidió aumentar la publicidad y comercialización en una novela negra debut luego de que datos mostraron que casi el 70 por ciento de los lectores lo terminó.

Los editores también pueden utilizar los datos para aprender qué tipo de lector de un libro apela a, y el mercado en consecuencia. Una de las novelas que Jellybooks probado fue escrito para los adolescentes, pero resultó sorprendentemente popular entre los adultos.

¿Por qué esto puede asustar a los autores?

Los autores son comprensiblemente nervioso acerca de cómo los nuevos conocimientos sobre el comportamiento de lectura pueden influir en las decisiones editoriales de los editores. Supongamos que usted está escribiendo una serie de crimen, y los lectores renunció a mitad de camino a través de la última entrega. Los editores podrían no querer comprar el siguiente. ¿Y si los lectores se saltan alrededor en su libro de no ficción, una forma común de leer no ficción? Un editor puede querer cortar los capítulos personas están saltando, lo que podría borrar contexto útil.

Y, por supuesto, las personas que se inscriban para un servicio de e-libro libre podrían no representar los tipos de lectores que buscar y pagar por una novela negra, o un libro de no ficción sobre un tema que les interesa. Los tamaños de las muestras son relativamente pequeñas. Por lo que los datos del lector podrían no representar las reacciones del público en general.

¿Por qué esto podría ser problemático para los lectores?

Jellybooks usuarios consienten que sus datos de seguimiento a cambio de libros gratuitos y, deben hacer clic en un enlace para enviar esos datos a Jellybooks. "Es absolutamente crítico para que el usuario en el control, o nos enfrentamos a una reacción violenta", dijo Rhomberg en la conferencia.

Pero a medida que la industria del libro se vuelve más sofisticada acerca de cómo medir el comportamiento de la lectura y la práctica se hace más generalizada, problemas de privacidad reales podrían surgir. Algunos grandes editoriales académicas ya realizar un seguimiento de cómo los estudiantes leen sus libros electrónicos, y algunos servicios de suscripción de libros electrónicos han desarrollado la capacidad de medir el compromiso lector. lectores de libros electrónicos regulares no se dan cuenta de que los minoristas digitales están registrando y almacenando los datos. Hace algunos años, California instituyó el "acto lector de privacidad", lo que hizo posible que los organismos encargados de hacer cumplir la ley para reunir información sobre los registros de lectura digital de los consumidores en tiendas de libros electrónicos. Pero la mayoría de los otros estados no han tomado tales medidas.

Sin embargo, tener empresas leyendo por encima de su hombro es probablemente inevitable

Analytics están transformando todos los rincones del mundo de los medios. La edición digital no puede estar muy lejos en la medición del comportamiento del consumidor. Como el Sr. Rhomberg decirlo sin rodeos en Digital Mundial del Libro, las cifras de ventas no son suficientes para medir el éxito de un libro. "Pregúntese," dijo a la audiencia. "¿Estás en el negocio de venta de papel?"

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Opinión de 6 expertos sobre como aumentar el tráfico en Facebook

6 expertos revelan cómo conseguir fácilmente más tráfico de Facebook

Social Media Today



¿Alguna vez has querido preguntar a un experto cómo matar en Facebook y activar el tráfico en clientes potenciales sociales candentes? ¿O aprender los trucos de los "pros" utilizan para amplificar su contenido y lo puso delante de la gente adecuada? Estas fueron las preguntas que se estaban muriendo a preguntar, así que cuando la oportunidad de hablar con algunos expertos de la industria conocidos vinieron nuestro camino no pudimos resistir. Hablamos con expertos de Facebook Dennis Yu, Dave Kerpen, Kim Garst y más y les pedimos una simple pregunta. La visión volvimos era increíble, así que sigue leyendo para aprender exactamente cómo estos vendedores superiores utilizan Facebook para hacer crecer su negocio y llegar a nuevos clientes.

La decadencia de la comercialización Orgánica de Facebook

El mercadeo en Facebook se ha convertido en más deliberado. Los usuarios de tráfico una vez que ya ha recibido actualizaciones simplemente publicando ha disminuido. Es bastante no ha desaparecido, pero cada vez más todos estamos viendo nuestros puestos regulares plano de la caída. El Alcance Orgánico de Facebook ha estado en declive desde hace algún tiempo.



He aquí un punto de vista, por trimestre, de visitantes únicos mensuales a Facebook desde 2014.



En el gráfico de arriba, hay una gran caída en el tráfico alrededor de abril de 2015. Sin razón aparente, el tráfico de visitas únicas sumerge en aproximadamente 25M para ese mes. Esta salsa es lo que se conoce cariñosamente como "Facebook Reachaggedon." Lo que esto chapuzón ilustra un cambio en los algoritmos de Facebook. Están sucediendo todo el tiempo, pero éste, obviamente, se destacó. Si has seguido la discusión detrás de estos ajustes periódicos, usted sabrá que los expertos están diciendo NO a perseguir a los algoritmos en Facebook. No vale la pena el esfuerzo. Al igual que los algoritmos de Panda y Pingüino de Google, es más fácil lidiar con los cambios que gastar esfuerzo y frustración, tratando de la mejor manera. Con tanque orgánica del tráfico en todos los ámbitos, ¿qué hacer si usted está confiando en Facebook? Le pedimos a nuestro panel de una simple pregunta ...

¿Cuál es la única cosa que las empresas no están haciendo en Facebook en este momento?

Esto es lo que cada uno tenía que decir ... Dennis Yu

Dennis Yu

Dennis Yu es el Oficial Jefe de Tecnología para BlitzMetrics. Asistió a la Escuela de Londres de Economía y Ciencias Políticas. Se especializa en Facebook Marketing y Publicidad. También ha logrado en SEO local, SEM, y Data Warehousing y Analytics. Su programa BlitzMetrics está recibiendo críticas muy favorables. Esto es lo que Dennis tenía que decir:

"Las pequeñas empresas necesitan estar en Facebook, pero no saben exactamente qué hacer y cómo demuestran los esfuerzos valen la pena por tiempo limitado dado." Así que lo único que necesita saber es pensar comercialización secuencia lugar de la comercialización de la conversión inmediata. "Esto significa la creación de remarketing y marketing por correo electrónico para recoger información de los clientes, y convertir a través de otro canal. Es necesario construir el compromiso por impulsar mensajes y audiencias uso del sitio web personalizados para vender ".

De Dave Kerpen

De Dave Kerpen es el CEO y fundador de Simpático local. Él es el único 3 veces ganador del Premio WOMMY por la excelencia de Word of Mouth Marketing Association y uno de los de más rápido crecimiento en las empresas privadas en los EE.UU. según la revista INC, tanto para 2011 y 2012.

"Los vendedores de una cosa que no lo están haciendo en Facebook está promoviendo sistemáticamente todos los envíos que se comparte. Y mediante la promoción, me refiero a aumentar sus mensajes, lo que los convierte en los anuncios." Con alcance orgánica significativamente en declive, es más importante que nunca, no sólo para crear un gran contenido, sino para promover de forma coherente con el público objetivo adecuado. Mediante la creación de contenido relevante y aumentar a un público estratégico puede superar los desafíos de Facebook Reachageddon, y ser más eficaz. En Facebook, es esencial que usted paga para juego, sistematizar la promoción de sus puestos, y aprender de sus resultados ".

Kim Garst

Kim Garst es la fuerza detrás de Boom Social. Ella es una de Venta Best # 1 Autor, Twitter Experto, Keynote Speaker y embajador de la marca.

"La única cosa que la gente no lo están haciendo en Facebook está utilizando anuncios de vídeo. "Hay cerca de 4 mil millones de vistas de vídeo (y que crecen rápidamente) al día en Facebook, 65% de ellos son móviles views.There es una gran oportunidad para los dueños de negocios para aprovechar los anuncios de Facebook, pero los anuncios de vídeo son probablemente la fruta que cuelga más bajo en este momento. La plataforma de anuncios de Facebook está en continua evolución y es cada vez más difícil de conseguir los mismos resultados que tal vez tenemos en el pasado debido al aumento de los costos de anuncios y su algoritmo en constante evolución. Los anuncios de vídeo están superando a los anuncios tradicionales en todos los ámbitos. Estoy viendo más alto porcentaje de clics, las puntuaciones más altas de relevancia y el aumento de las conversiones ".

Andrea Vahl

Andrea Vahl es un entrenador de Medios Sociales, estratega y orador. Ella es co-autor de Marketing de Facebook All-in-One for Dummies. Y no sólo es que un experto en Facebook, pero también es una edu-envase, bien conocido por deleitando a las audiencias y los estudiantes con su personalidad abuela María.

"Creo que eso es difícil de identificar UNA cosa empresas no están haciendo. No puedo pensar en un buen ejemplo de mejora para casi cualquier cosa en Facebook. Así que en vez, voy a hablar de una característica poco utilizada. "Una de las características de Facebook que muchos vendedores no están haciendo es usar Facebook Conversión píxeles y anuncios para orientar su cliente perfecto y construir su lista de correo electrónico. Facebook puede dar plomos muy concretas cuando se hace bien y mediante el uso de conversión de píxeles con sus anuncios que se puede medir con exactitud el coste por opt in ".

Brian Carter

Brian es un orador, autor de éxito y consultor de medios sociales. Él y su empresa - El Carretero Grupo Brian - tiene una impresionante lista de créditos, incluyendo artículos influyente de escritura para las grandes empresas: Salesforce, Microsoft, Citrix, Forbes, Wall Street Journal y Inc.

"Las empresas deben publicar anuncios de Facebook. ¿Quieres crear 5-10 nuevos anuncios a la semana por campaña o grupo de anuncios. Eso incluye la prueba. No pruebas suficientes ideas es la principal razón de los malos resultados. "Algunos resultados de este tipo de pruebas: el botón Más Aprenda convierte mejor que el Comprar Ahora botón. Las imágenes de personas o animales en mensajes y anuncios ayuda a los compradores se sienten más conectados. "Usted desea ejecutar esos anuncios de la gerente de publicidad, y no sólo aumentar los puestos de su página. Una advertencia: no se debe impulsar anuncios si quieres sitio web clics. Herramienta Administrador Ad mejora anuncios tráfico del sitio web o de conversión de página web. Código de conversión permite realizar un seguimiento de los resultados y los anuncios de conversión de página web de prueba. "" Aproveche Insights Audiencia para aprender más acerca de los clientes. "

David Cohen

David Cohen, editor de AllFacebook, ha estado a la Adweek el blog Tiempos Social desde septiembre de 2011. Antes de eso, trabajó en otros blogs WebMediaBrands (SocialTimes, WebNewser), y como un editor web para varios otros sitios (Multichannel News, & Radiodifusión Cable, Deportes Video Group).

"Lo que he descubierto el más es que una gran cantidad de empresas que no han aceptado el hecho de que los clientes potenciales se van a sus páginas de Facebook en lugar de sus sitios web, y la información vital no está disponible en esas páginas. No puedo decirle cuántas veces cosas como hora, números de teléfono, direcciones y, en el caso de los restaurantes, los menús no están disponibles en las páginas de Facebook. "

6 Consejos rápidos para Marketing en Facebook (de los expertos)

Así es como las constataciones del Grupo Especial jugaron a cabo. El consenso es que las empresas deben ejecutar los anuncios de Facebook.

1. Dennis Yu advierte vendedores necesitan para mantener la comercialización secuencia en mente. Buen marketing de contenidos no se trata sólo de hacer que la gente para comprar ahora. Demasiado énfasis en la conversión es un desvío, y de hecho desalienta a los compradores que no están listos para actuar.
2. De Dave Kerpen anima a los empresarios a no tener miedo a "saltar" y gastar el dinero necesario para sacar el máximo provecho de los anuncios de Facebook. Promoción contenido multiplica su inversión de tiempo. Ahí es donde las empresas realmente van a ver un retorno.
3. Kim Garst piensa empresas necesitan para aprovechar el tirón que el mercado móvil y aproximadamente 260M diarias vistas de anuncios de vídeo están teniendo en los negocios. Los números hablan por si mismos.
4. Andrea Vahl subraya el valor de conversión de píxeles. Cuando vinculado a páginas específicas del sitio Web, conversión de píxeles permiten a las empresas para ver específicamente donde se van a obtener el mayor tracción para sus esfuerzos.
5. Brian Carter es todo acerca de Facebook Ad Manager y las herramientas disponibles en Facebook. Estrategias publicitarias centradas en el cliente y la prueba está permitiendo vendedores para identificar la mejor manera de utilizar su tiempo de manera más eficiente.
6. David Cohen cree que las empresas tienen que darse cuenta de que su página de Facebook funciona como una entidad independiente. Es un complemento a su sitio web principal. Tienen que pensar como un cliente y tienen todo lo necesario para promover la participación.

¿Qué estrategias de marketing de Facebook se está utilizando para vencer a Facebook? Comparte en los comentarios abajo.

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Análisis de la competencia digital

Cómo hacer un Análisis de la Competencia online paso a paso [Incluye Plantilla]
POR SEBASTIÁN PENDINO | @SEBAPENDINO

Tribus emprendedoras



El análisis de la competencia online es parte indispensable de la estrategia de marketing digital. Nunca deberías invertir tu tiempo y dinero en un nuevo negocio, emprendimiento o proyecto sin antes haber estudiado a tus competidores potenciales.

En este artículo vamos a ver cómo analizar la competencia online paso a paso. A medida que vayas encontrando información sobre tus competidores deberás completar la plantilla gratuita que te dejo para descargar al final del post.

#1 Encuentra a tus competidores online

busqueda-competencia-onlineAntes de poder analizar competidores de mercado debemos encontrarlos y saber quiénes son y cuántos son. Vamos a hacer esto de manera 100% online.

Conocer quiénes son nos ayudará a saber por cómo investigar a la competencia. Conocer cuántos son nos permitirá estimar una tasa de participación de mercado (market share) con el fin de determinar si el mercado no se encuentra ya demasiado saturado.

Algunas formas de buscar a tus competidores online:

• Buscar en Google.
• Buscar en las redes sociales.
• Preguntar en foros.
• Preguntar a tus colegas.

Para buscar en Google a tu competencia, así como en las redes sociales, deberás previamente encontrar la palabra clave que define a tu nicho o negocio. Se trata de utilizar herramientas como el planificador de palabras clave de AdWords para saber cómo buscan en Google tus clientes potenciales.

Si estamos pensando en un establecimiento físico, por ejemplo un restaurante, que se decide finalmente crear su presencia online a 360°, es muy probable que éste ya conozca bien a sus competidores más cercanos.

Anota en una hoja de trabajo todos los competidores que conozcas o que hayas encontrado online. En el punto siguiente los vamos a ordenar en nuestra plantilla, para armar el ranking de competidores. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

#2 Establece el ranking de tu competidores

analisis-de-la-competencia-rankingAsigna un grado de relevancia a tus competidores online para saber en cuál de ellos concentrar el análisis de la competencia que veremos en los puntos siguientes.

¿Qué grado de relevancia tiene mi competencia?

Para saberlo deberás investigar la palabra clave que tus clientes usan al momento de buscar tu servicio/producto en internet. Realiza una búsqueda en Google de esa palabra clave y filtra (quita) manualmente todos los resultados que no sean de un competidor directo. El listado que obtengas será el ranking por relevancia de tus competidores, en este caso los mejor posicionados en Google.

Otra forma de crear un ranking de competidores es analizar las redes sociales. Existen varias herramientas, el problema está en cuál medida usar para valorar la importancia de tus competidores, veamos…

Herramientas: Quicksprout te permitirá comparar 4 competidores a la vez y te mostrará cuánto contenido comparten en las redes cada uno de ellos. Otra función relacionada de Quicksprout es analizar cuánto tráfico recibe cada uno de tus competidores en su web. Otra muy útil es BuzzSumo, que en base al dominio, twitter o nombre de la competencia, te permitirá saber cuánto se comparten las publicaciones de una marca o persona.

En base al ranking que hayas armado, ahora deberás seleccionar cuáles competidores analizarás. Te recomiendo que no extiendas tu análisis de competidores a más de 5, por lo menos al comienzo.

Selecciona tus primeros 5 competidores y completa la plantilla según el orden de importancia que  les hayas asignado. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

#3 Analiza la web de tu competencia en busca de su oferta de productos/servicios

Suponiendo que tu competidor tenga una web institucional podrás estudiar los call-to-actions (CTA) (llamadas a la acción) para ver cuál producto/servicio tiene mayor importancia en su estrategia de marketing digital. Los CTA más importantes los encontrarás en el cuerpo central del sitio web o en su barra lateral. Todo esto te permitirá saber cuáles productos/servicios tienen mayor importancia para tu competencia y evaluar si competir o no con ellos. Indirectamente sabrás a cuáles productos/servicios tus competidores no le están prestando atención; significa que tienes vía libre para ocupar ese espacio vacío si fuera rentable.

Otra forma de analizar la competencia online es prestar atención a las categorías del blog del competidor y a los enlaces del menú principal del sitio web. Es probable que un competidor con experiencia cree las categorías de su blog en base a su oferta, escribiendo sobre lo que vende (lo cual me parece más que inteligente). Lo mismo ocurre en el menú del sitio web que siempre debe contar con algún servicio destacado o call-to-action orientado a la venta.

Completa la plantilla con los productos y/o servicios que hayas detectado a la competencia. Recuerda: una hoja de Excel por cada producto/servicio. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

#4 Descubre los precios de tu competencia ($)

Ahora que ya conocemos la oferta de productos/servicios tenemos que investigar la estrategia de precios de la competencia.

En esta sección te voy a dar soluciones no muy tecnológicas pero que sí son buenas ideas para definir tu estrategia de precios.

Cómo “espiar” los precios de mis competidores:

• Investigar la web de la competencia: en muchas webs el precio suele estar publicado junto con el servicio o producto ofrecido. En algunos casos es sencillo como eso.
• Preguntar en foros: simplemente podrías preguntar en un foro especializado “cuánto creen que pueda costar el servicio de tal empresa…”, seguramente alguien que ya haya adquirido ese servicio te dará el dato rápidamente.
• Simular ser un comprador interesado: muchas empresas prefieren no dar directamente el precio de sus productos o servicios. En este caso no nos dejan otra opción que entrar en contacto como si fuéramos un prospecto interesado en comprar. Esto te permitirá, además, medir el tiempo de respuesta para un posterior análisis de satisfacción del cliente o reputación online.

Herramientas como Prisync te permitirán monitorizar cambios en los precios de tus competidores y hasta en la cantidad de stock disponible. 😉

Cuando tengas reunida toda la información para analizar la estrategia de precios de la competencia, completa la plantilla con el precio de cada producto. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

#5 Identifica al público-objetivo de tus competidores

Descubrir cuál es el público objetivo de la competencia será útil a la hora de definir los canales de difusión (redes sociales, difusión en nuestro blog, publicidad tradicional, de pago, etc.).

¿Cómo descubrir los clientes de mi competencia?

• Analizar el contenido: debemos leer los posts principales del blog de la competencia para entender qué temáticas tratan, si usan lenguaje técnico o no, ver qué mensaje funciona mejor, si incluyen diferentes formatos (video, audio, imágenes, presentaciones, etc.), analizar el perfil de quiénes comentan e intentar detectar las palabras clave que quieren posicionar.
• Estudiar las redes sociales: analizar manualmente el perfil de los seguidores de Facebook, Twitter y otras redes sociales nos dará una visión que complementa el punto anterior. Podremos conocer intereses, datos demográficos, a qué se dedican y hasta saber quiénes son los clientes de tu competencia.

Cuando hayas encontrado y analizado los clientes de la competencia deberás trazar un perfil general (un resumen de características). El objetivo es definir a qué público-objetivo se dirige cada producto o servicio de tu oferta.

Completa la plantilla en la columna correspondiente con la descripción o nombre del público-objetivo que corresponda a un determinado producto o servicio. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

#6 Pregúntate: ¿Cuál es la estrategia de captación de clientes de mi competencia?

Ya conoces quiénes son tus competidores y su público-objetivo. Ahora te debes estar preguntando: – ¿cómo hago para atraer esas visitas a mi sitio web? -. Una buena manera de no perder tiempo y dinero es estudiar qué está haciendo la competencia para atraer clientes:

A) Investigar cómo atrae tráfico gratuito la competencia

Vamos a dividirlo en dos para simplificar al máximo:

1. Atraer tráfico gratuito creando contenido.
2. Atraer tráfico gratuito desde las redes sociales.

1) Para conocer la estrategia de tráfico gratuito creando contenido, deberás preguntarte:

• ¿Mi competencia está bien posicionada en los motores de búsqueda?
• ¿Crean contenido útil y mantienen actualizado su blog?
• ¿Publican contenido en otros sitios o blogs (guest posting)?
• ¿Cuáles palabras clave posicionan para atraer tráfico desde Google?
• En general: ¿Poseen una estrategia de posicionamiento SEO a largo plazo?

Podrás investigar el posicionamiento de tu competencia manualmente realizando una búsqueda en Google según la palabra clave que mejor defina a tu nicho o trabajo. Para conocer el contenido y la frecuencia de actualización del blog podrías suscribirte al newsletter y mantener vigilados a tus competidores.

Herramientas: Google Alerts te permite saber cuando Google indexa nuevo contenido de tus competidores. Una alternativa similar es TakeWalkerAlerts. Ahora, si queremos saber si están publicando contenido en otros sitios (para atraer tráfico) podrías usar herramientas que detectan los back-links de tu competencia, por ejemplo: Open Site Explorer, MajesticSEO o Ahrefs. Deberás revisar cada uno de los enlaces entrantes para saber de qué se trata cada uno. Para vigilar las palabras clave de tu competencia podrías usar: Spyfu, SemRush o Keyword Competitor.

Completa la plantilla en la columna de “Tráfico Gratuito” con la estrategia de captación de clientes de la competencia. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

2) Atraer tráfico gratuito desde las redes sociales:

Las redes sociales también juegan un papel fundamental para atraer tráfico gratuito hacia el sitio web de una empresa competidora.

Para analizar la estrategia de tu competencia deberás preguntarte:

• ¿En cuáles redes sociales se encuentra presente mi competencia?
• ¿Difunden periódicamente el contenido creado?
• ¿Responden los comentarios de los seguidores? ¿Con cuál frecuencia?
• ¿Automatizan la publicación en redes sociales o crees que están empleando un community manager?
• ¿Publican sólo en sus perfiles o también en grupos?
• ¿Ofrecen descuentos u organizan sorteos online?

Herramientas: existen muchas herramientas para analizar las redes sociales de la competencia, sólo voy a dejar algunos enlaces de las mejores: Social Searcher busca una keyword o el nombre de tu competidor y refleja los resultados en las redes sociales. BuzzSumo es una de mis preferidas, podrás conocer lo más compartido en las redes sociales de tu competencia digitando el nombre, marca, nombre de usuario en Twitter, etc.

Nuevamente, si has encontrado más información sobre tu competencia en sus redes sociales, completa la plantilla en la columna de “Tráfico Gratuito” con la estrategia de captación de clientes de los competidores. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

B) Investiga el tráfico de pago de tu competencia

Conocer cuáles estrategias usa la competencia para atraer tráfico de pago te ayudará a invertir tu dinero en los canales de difusión adecuados. Este análisis te permitirá además detectar los canales de difusión que tus competidores no están usando y evaluar la posibilidad de ganar ese frente (en caso que fuera rentable hacerlo).

Deberás investigar lo siguiente:

• Publicidad de pago en buscadores: existen varias herramientas para ver los anuncios de pago en Google de la competencia. Yo te recomiendo que uses: Además de ver los anuncios de tu competencia podrás saber en cuáles palabras clave invierten dinero.
• Publicidad de pago en redes sociales: SocialAdNinja permite conocer las campañas de pago en redes sociales de tu competencia. Lamentablemente no cuenta con una versión de prueba. Funciona en varios países de habla hispana.
• Artículos patrocinados en blogs o sitios web: es el mismo caso que veíamos antes con el guest posting, sólo que un artículo patrocinado generalmente es a cambio de un pago que hace tu competidor a quien lo publica. Es una forma muy común de publicidad en internet. Para encontrarlos debes utilizar las mismas herramientas que veremos a continuación para análisis de backlinks y revisar manualmente uno por uno.
• Publicidad tradicional en otros sitios: para esto podrías querer ver sus enlaces entrantes con el objetivo de intentar detectar cuáles de ellos provienen de anuncios contratados por tu competencia. Algunas herramientas para analizar backlinks: Open Site Explorer, MajesticSEO o Ahrefs.

Con estas herramientas podrás imitar o mejorar la estrategia de captación de clientes de tus competidores online. Estas técnicas, además, te permiten analizar cómo la competencia gana clientes para detectar cuáles canales han dejado de lado.

Ahora termina de completar la plantilla en la columna de “Tráfico de Pago” con la estrategia de captación de clientes de la competencia. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

#7 Investiga cómo fideliza al cliente la competencia

Se trata de una acción manual sencilla pero que no quiero dejar de lado. En el ámbito de los emprendimientos digitales, la interacción entre empresa y consumidor, se lleva a cabo casi siempre por los mismos canales: el email y las redes sociales.

Una vez que hayas decidido cuáles son tus principales competidores (punto #2) deberías realizar una o todas estas acciones:

• Comprar el producto o servicio de la competencia.
• Suscribirte al newsletter de la competencia.
• Seguir a tu competidor en todas sus redes sociales (inclusive si administra un grupo).
• Suscribirte al canal de Feed/Rss (aunque es preferible el newsletter).

De esta manera entras a formar parte de todos los canales de comunicación de los competidores como si fueras un cliente o un prospecto. Al tú estar en todas las bases de datos de la competencia (compradores, prospectos, etc.) te enterarás de todas las acciones de marketing realizadas con el objetivo de fidelizar a los clientes.

#8 Descubre qué dicen de tu competencia en las redes y analiza la experiencia de compra del cliente

En esta etapa del análisis de la competencia queremos descubrir si los compradores de primera vez van a re-comprar el producto (sin van a volver a comprar) y/o si van a recomendar el producto con sus colegas, amigos, familiares y su entorno en general.

En ambos casos debemos sondear las redes sociales en busca de todo comentario negativo y positivo sobre el producto o servicio de nuestra competencia. No vamos a poder obtener números objetivos pero sí una fuerte impresión de si los clientes de la competencia se encuentran dispuestos a volver a comprar. En el caso que no lo estén, podremos intentar captar ese público mal atendido.

También debemos investigar si los consumidores están dispuestos a recomendar el producto, es decir, si han creado sentimiento de tribu con la marca de la empresa competidora. Esto claramente lo podremos ver en base a lo que escriben en los comentarios de las redes sociales, comentarios del blog de la empresa y en base a la cantidad de publicaciones compartidas (o retwits).

Analizar la reputación online de nuestros competidores será importante si queremos entrar a un mercado saturado donde ya se ha ofrecido casi de todo. Si no podemos bajar los precios, y nuestro rival no cuenta con un buen servicio al cliente, podremos dedicar nuestros esfuerzos a ese punto y destacarlo dentro de nuestra oferta de valor.

Algunas preguntas que debes hacerte:

• ¿Responden a todos los comentarios en sus redes (negativos y positivos)?
• ¿Responden a los comentarios en el blog de la empresa?
• ¿Agradecen o marcan como favoritos los retwits?
• ¿Cuánto demoran en responder comentarios?

Las redes sociales son una fuente inagotable de información acerca de las necesidades insatisfechas de los consumidores. Sondear y analizar constantemente a la competencia nos llevará a detectar oportunidades no aprovechadas o descuidadas.

Herramientas: Mention.com: sondea lo que se está hablando en las redes sociales sobre tus competidores. El servicio cuenta con una prueba gratuita por 14 días. Socialmention.com es todavía más amplio que el anterior ya que busca también en blogs, imágenes, noticias, audio y más.

Una vez que tengas toda la información sobre “recompra y recomendación” completa la plantilla resumiendo lo que encontraste por cada uno de los productos/servicios de la competencia. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

#9 Analiza el embudo de ventas de la competencia  (Resumen ejecutivo)

En el caso que estés creando tu emprendimiento digital con un socio o en el caso que tengas que resumir toda la información sobre la competencia para un jefe o gerencia, deberías crear un resumen ejecutivo.

Te recomiendo que lo hagas, inclusive si tu negocio online es una pequeña marca personal (por ejemplo este blog) o micro-emprendimiento digital.

Para crear el resumen ejecutivo vamos a usar la técnica del embudo de ventas digital que ya he explicado en este artículo: Enamora y venderás: el Embudo de Ventas Digital.

Resumen ejecutivo:

Análisis de la competencia + Embudo de ventas digital

Se trata de un documento de 1 página máximo donde resumirás toda la información encontrada en el análisis de la competencia que acabas de terminar.

• Cómo atrae visitas la competencia: tráfico gratuito a través del posicionamiento web en motores de búsqueda (SEO), tráfico gratuito de las redes sociales, tráfico de pago (PPC, SEM) de Google o de las redes sociales.
• Cómo convierten sus usuarios en compradores: ver qué tipo de call-to-actions usan, cuáles “ganchos digitales” ofrecen a cambio de la suscripción al newsletter. Acaso usan pago por una acción social (plugin social locker). Cómo construyen sus páginas de ventas (landings), utilizan técnicas de copywriting y/o prueba social digital en ellas.
• Estrategia de monetización de tus competidores: oferta de producto/servicio y precios.
• Cómo fidelizan a los clientes: newsletter y frecuencia de envío. Promociones, sorteos, plan de usuarios frecuentes y descuentos. Frecuencia de actualización y calidad del nuevo contenido tanto en el blog de la marca como en sus redes sociales.
• Re-compra o recomendación: investigar si los clientes de la competencia vuelven a comprar y/o recomiendan el producto o servicio de la competencia.

Encontrarás este mismo resumen ejecutivo en la hoja 2 de plantilla de marketing digital para analizar a tu competencia. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

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Llegamos al final del artículo donde vimos cómo analizar la competencia y descubrir la estrategia de marketing digital que usan tus competidores.

Un poco me he sentido como un agente privado que espía a la competencia a decir verdad 😉 Esto no tiene nada de malo ni de falta de ética. Al contrario, sería muy grave y poco profesional crear un negocio online sin haber estudiado las estrategias de los competidores y su embudo de ventas.

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Todo lo que tiene que saber sobre el emprendedorismo tecnológico en Silicon Valley

Everything You Need To Know About Breaking Into The Tech Startup Industry

SAN FRANCISCO, CA - JANUARY 31: Ben Horowitz accepts an award onstage at the 5th Annual Crunchies Awards at Davies Symphony Hall on January 31, 2012 in San Francisco, California. (Image credit: via @daylife)

Every week I receive dozens of emails, from old friends to blind reach outs, asking how they can break into the tech industry. As the tech industry continues to heat up, that number continues to climb. While there is no exact science to landing your big break, there are a few ways to increase your chances.

Those looking to break in generally fall into one of the following three groups:

“Noobs”

Noobs are looking for exploratory information about the tech space. They aren’t sure where to start, nor do they know the first thing about the tech space. Whether it’s by word of mouth or sheer curiosity, noobs are primarily concerned with understanding high level concepts such as the nature of the work, company culture, or the differences between corporate and startup life.

“Languishers”

The languishers know about the tech space but don’t have a specific passion. They want to be in the industry, but don’t know where. This middle ground is not a dead-end, but in order to get a job in tech (just as in any field), you eventually need to narrow your focus. Criteria to consider are the company’s development stage (seed funding? Series A? Series B?), industry (education, social media, etc) and even the size of the company. Saying you just want a job in tech is simply not enough.

“Know-it-alls”

The last category consists of the people who know exactly what they want. They typically have an idea of specific companies they want to work for, primary because of an industry passion or a particular relationship with (or admiration for) someone in the industry. They are keenly aware of what they’d like to pursue within the company, whether that be business development or software engineering.

If you are willing to honestly evaluate yourself, you will know where you fall among the three types. If you are a noob and/or languisher, there are things you can do to become a know-it-all. The most critical step is doing the proper research. Educate yourself on what is out there, who the players are, and where you fit in. From there, try to formulate opinions about the companies/industries you’ve researched so you can become a know-it-all.

Read constantly.

Educate yourself on what is out there, who the players are, and where you fit in. Knowing about the space is crucial and there is a constant flow of news in the startup world. This ranges from product announcements, funding news, and trend stories, to acquisitions, partnerships, and public blunders.  If you are a noob, some of my favorite recommended reading sites include TechCrunch, Pandodaily, The Verge, GigaOM, Mashable, Lifehacker, TheNext Web, All Things D, BetaBeat, Venturebeat, Wired, Fastcompany, ReadWriteWeb, Business Insider, and The NY Times Bits Blog. You can find some other great sites here: Techmeme.com/lb. Once you have familiarized yourself with the space, turn to more specific industry leaders for thought-provoking insights.

Some of my favorite thought leader blogs include Venture Capitalists like Fred Wilson, Mark Suster, Bryce Roberts, Bijan Sabet, Paul Graham, Roger Ehrenberg, David Lerner, Matt Harris, Dave McClure, Brad Feld, Ben Horowitz, and Steve Blank.

Some of my favorite blogs from Entrepreneurs include Chris Dixon, Eric Ries,Jordan Cooper, Josh Weinstein, Vin Vacanti, Brad Hargreaves, Micah Baldwin, and Mark Davis.

Network, network, network.

There is a saying in BD that a person is only as good as their network. Once you have put in time researching the industry of your choice, and are up to date with recent news and the current ideas circulating within the space,, then it is time to get out and meet people in the space. This means going to events and meeting people in your chosen industry, attending classes at Skillshare, General Assembly, and the like, or even asking friends to make introductions on your behalf.

To find out which events to go to you should sign up for all of these mailing lists (these are for NYC specific): Gary’s Guide, Skillshare, Curated List Of NYC Innovation Community Events from Charlie O’Donnell, Startup Digest, General Assembly mailing list, Meetup, Lanyrd, and oHours.

Sign up for these listings and try to attend at least two events per week. Another trick to figuring out which events to go to is to go on your social media of choice and follow people you want to meet. When they tweet or message out events they are attending (which happens often) you should jump at the opportunity to sign up.

There is no exact science to breaking into the tech space. But if you follow this formula of doing research, reading everything you can, and attending events, you will put yourself in an optimal position to break in. Take action and get started now.

Forbes

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Grandes crecen más en Twitter

Big Brands Are Growing More Quickly On Twitter Than Facebook (According To Optimal)

By Anthony Ha - TechCrunch

Here’s a fun comparison from Optimal, a social advertising and analytics startup: If you look at big brands on social networks, their following seems to be growing more quickly on Twitter than on Facebook.

Optimal says it looked at the data from 4,330 brands, representing a total of 3.49 billion Facebook Likes and 595 million Twitter followers. Last week, those brands added 18.5 million new Likes and 4.5 million new followers — so on a percentage basis, their following grew 55 percent more quickly on Twitter than it did on Facebook.

Now, you might quibble about whether pitting Facebook Likes against Twitter followers is a bit of an apples-and-oranges comparison, but those are, ultimately, the main ways that businesses can count their following on each service. You could also point out the Twitter audience is still smaller than it is on Facebook — so even though Optimal said Twitter grew more quickly, the brands in question actually got more Facebook Likes than new Twitter followers.

There are cases, however, where brands have a larger following on Twitter, full stop. Facebook-owned Instagram, for example, added the most Twitter followers of all the brands tracked — 279,500 new followers compared to 214,300 Likes. It has 21.3 million followers total and 4.6 million Facebook Likes. (Facebook itself came in at No. 3 on Twitter growth, adding 167,400 new followers and 217,200 Likes.)

Not that Optimal CEO Rob Leathern is really trying to pitch this as Twitter overtaking Facebook.

“I think it does show that Twitter is growing and becoming more relevant for brands, too – in a sense ‘catching up’, but also it is different as well,” he told me via email. “A smaller but often more active audience.”

Optimal also broke down the data by industry. Department and general merchandise stores had the highest growth rate on Twitter (2.01 percent, versus 0.59 percent on Facebook), while books and magazines had the lowest (0.46 percent, compared to 0.61 percent on Facebook).

Leathern said this isn’t necessarily the first time Twitter has outpaced Facebook (in this very specific measurement) — it’s just “the first time we are looking at the data this way.”

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Lento ascenso de MS y Google en el mercado de tablets

Lento despegue para las tabletas de Microsoft y Google

En un mercado dominado por Apple, Samsung y los equipos con Android de gama baja, la Surface y la Nexus 10 crecen a un ritmo menor a lo esperado. La Nación

El año 2012 terminó con 128 millones de tabletas vendidas, según un informe de IDC, un 78 por ciento más que el año anterior. Los equipos de Apple se llevan la parte del león, con el 43,6 por ciento de las ventas en el último trimestre de 2012, pero ya no son la mayoría, que le corresponde al conjunto de dispositivos con Android. Así, Samsung, Amazon y Asus se reparten casi un 40 por ciento de las ventas.

 

Una Microsoft Surface Pro, con chip Intel. Foto: AFP 

Microsoft entró en el mercado con su Surface en junio último , un equipo con Windows 8 (seguido por otro modelo con Windows 8 RT). Aunque el diseño fue celebrado por parte de la prensa, el precio elevado y ciertos elementos de uso le quitaron atractivo.

Así, Microsoft lleva vendidos un millón de Surface RT y unas 400.000 Surface Pro, en algo más de medio año, según publicó Bloomberg .

Una Google Nexus con pantalla de 10 pulgadas. 

Mientras, Google sigue promoviendo su tableta de marca propia (pero fabricada por Samsung), la Nexus 10 ( presentada en noviembre ), buscando repetir el éxito de la Nexus 7, que lleva vendidos 6,8 millones de equipos a la fecha, según cálculos del consultor Ben Evans , que estima en 680.000 la cantidad de Nexus 10 en uso.

Según la agencia Reuters , Google prepara una actualización de la Nexus 7 para juliio próximo, que tendría una pantalla de 7,7 pulgadas (similar a un equipo de Samsung, que tenía una pantalla de esas dimensiones, y del iPad Mini, con pantalla de 7,9 pulgadas); podría ser anunciada en el próximo encuentro anual de desarrolladores de la compañía, Google I/O , que se hará a mediados de mayo..

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Ebook avanza y convive con el libro tradicional

El libro digital avanza y convive con el de papel sumando diversidad

POR WALTER LEZCANO

Más títulos, más baratos y menos barreras son algunas ventajas de los libros electrónicos, explican los editores. Además, puede publicar usted mismo: sepa cómo. Clarín

La literatura siempre se abre camino. Sea en papel o de manera virtual. Los e-readers (dispositivos de lectura que en nuestro país se consiguen desde $800) tuvieron, durante 2012, una presencia en la cotidianeidad de muchos lectores. Será que la batalla entre libro de papel y libro virtual no es tal; conviven. Lo que sí hubo una fue una reorganización dentro del mercado editorial, que derivó en una venta creciente de libros electrónicos.

María José Ferrari y Catalina Lucas, de Random House Mondadori, cuentan: “Los lectores de ebooks tienen otros beneficios, otros hábitos, es otro mercado del cual todavía queda mucho por recorrer” Y mencionan el “el rotundo éxito que tiene la trilogía Cincuenta sombras (ya vendimos más de 120.000 ebooks en la versión castellano)”. Explican, también, que “en Latinoamérica este mercado está en pleno desarrollo, todavía no representa un porcentaje comercial significativo. Por el momento, para las editoriales el universo de los libros electrónicos es una inversión, porque las ventas están supeditadas a e-readers, que todavía no abundan”.

Augusto Di Marco, director de Area Sur de Prisa Ediciones, cuenta: “Para nosotros el balance es muy positivo porque pudimos convertir casi todo nuestro catálogo a formato digital. Y además, todas las novedades se lanzan ya en ambos formatos (papel y digital) en forma simultánea. Entonces, 2012 fue el año en el que profundizamos nuestra inserción digital, posicionándonos de manera inmejorable en el mercado del libro electrónico”.

El libro digital marcó un nuevo horizonte para las editoriales más chicas, que pueden así alcanzar mercados lejanos. Maximiliano Papandrea, de La Bestia Equilátera, dice: “Lanzamos los ebooks en septiembre de 2012. Conseguimos estar en todas las librerías virtuales de Argentina y las más importantes del exterior. En los lugares donde no tenemos distribución de libros en papel llegamos con el ebook, de modo que los lectores se volcaron a eso”.

Mariano Blatt y Damián Ríos, responsables de Blatt & Ríos cuentan: “En diciembre de 2012 vendimos casi tanto como en todo 2011, aprendimos y avanzamos en nuestro conocimiento sobre la edición de ebooks. Las ventajas son evidentes: no hay costos logísticos, los textos son entre un 60 y un 70% más baratos, la distribución es instantánea. Vendimos en América, Europa, Australia, algo impensable hace unos años para una editorial como la nuestra.”.

Este crecimiento también se observa con la aparición de dos editoriales virtuales: “ los-proyectos” , cuya propuesta es ofrecer ficción breve argentina y latinoamericana, y Determinado Rumor, que se dedica exclusivamente a la poesía joven.

Cecilia Espósito, de “los-proyectos”, dice: “La editorial investiga en el ámbito de la edición digital el acercamiento de ficción breve a través de dos modalidades: descarga libre del ebook y posibilidad de contribución, y compra del título a través de las librerías electrónicas. Desde el comienzo (mediados de 2012) tuvimos una repercusión favorable entre el público, que contribuyó en un alto porcentaje”.

Sebastián Morfes, editor responsable de Determinado Rumor, cuenta: “Fue un gran año el 2012: lanzamos 9 ebooks y tuvimos más de 8.000 libros descargados. Si se cuentan los números es una de las editoriales poesía que más se leyó el año pasado”.

La editorial Eterna Cadencia comienza este año su experiencia en el terreno de los ebooks y Ana Mazzoni relata sus expectativas: “Próximamente vamos a lanzar los primeros títulos en formato digital. Estamos terminando de preparar una primera tanda, haciendo el traspaso de formato. Fue un proceso novedoso en el que avanzamos con cautela y a la vez con curiosidad e interés. La selección que hicimos para arrancar es un muestrario que intenta ser lo más exhaustivo posible del catálogo, y cubre todos los rubros en los que trabajamos”.

El nuevo formato se tradujo en cambios para el mundo editorial: “El libro digital nos trajo la posibilidad de ofrecer nuevas propuestas. Como editores podemos hacer cosas diferentes gracias a lo que nos permite la tecnología y nos limita el papel. Este año lanzamos dos sellos nuevos exclusivamente digitales: Flash y EnDebate, con características que los harían inviables en papel: son textos cortos y muy económicos ($9.99 / USD 1.99).”, explica Catalina Lucas. Augusto Di Marco, evalúa: “Es un contexto nuevo al que adaptarse. Los dispositivos están recién despegando a nivel global y con poca inserción local aún, la venta ha sido magra en nuestro país. Pero la tasa de crecimiento de estas ventas en todos los mercados es lo suficientemente interesante como para prestarle atención. Le está dando más agilidad, menores barreras de entrada a lo que se publica, menor poder de prescripción especializada, mayor libertad autoral, mayor amplitud de miras y, sobre todo, mayor variedad”.

María José Ferrari. por su parte, cuenta: “Creemos que hoy en día hay que ofrecer la oferta en papel y digital por igual, hay que ofrecer el libro electrónico para el público que ya prefiere este formato. Son públicos que coexisten y conviven. Pero por sobre todas las cosas, creo que el mayor cambio se da en las nuevas tiendas online que se incorporan al circuito editorial y en la forma que tienen de vender los libros: una venta que se basa en las estrategias de marketing, la fidelización de los clientes y en el cómodo acceso a los libros, ya que en estos casos son las tiendas las que se acercan a los lectores de libros electrónicos”.

Mariano Blatt y Damián Ríos manifiestan: “Creemos que el ebook trajo cambios en todos los aspectos del quehacer editorial: en los modos de producción; en el tipo de conocimiento necesario para ser editor; en el modelo de negocio (costos, distribución, venta, derechos, etc.). Me gustaría que en 2013 empiecen a cambiar otros sectores satélites de la edición, como el periodismo cultural, que todavía no logra superar la visión del ebook como una mera novedad tecnológica, en vez de ponerse a leer y reseñar igual que lo hace con los libros en papel”, Maximiliano Papandrea dice: “En la Argentina y en Latinoamérica el mercado editorial por ahora son los libros en papel. Problemas no avizoro ninguno, al menos para una editorial que tenga reflejos para enfrentar el creciente dinamismo que se está dando en el mundo del libro. Desde un punto de vista meramente editorial, los que miramos con optimismo el ebook sólo vemos ventajas”.

Cecilia Espósito, para concluir, explica: “Para una editorial ya es natural publicar tanto en papel como en digital, y la preocupación de alcanzar e interesar a los lectores sigue siendo la misma. La política de precios y la comercialización se están adaptando a los requerimientos técnicos; a la percepción de los lectores; a la competencia, en el caso de las grandes editoriales. Hoy, formar parte de una nueva generación de editores y de trabajadores editoriales exige aguzar las competencias, no sólo tecnológicas, sino también –aunque suene redundante- textuales, gramaticales y de mundo”.

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Demanda: Análisis de embudo

Introduction to Analytics: Funnel Analysis

Posted June 10th, 2009

We’ve encountered quite a few people lately who are interested in Mixpanel  and metrics but don’t know much about the details. It seems like an introductory course could be really helpful.

Today I’d like to introduce an idea that has been around for a while, but you might not have heard of called Funnel Analysis.

 

What is Funnel Analysis?

A funnel is a well-defined flow on your website – the checkout process, registration, lead generation – anything where users take a series of actions before reaching some sort of goal.

So, the very first thing to do is find where these funnels occur.  One example would be splash page -> demo -> sign up. This obviously varies depending on your business, but almost everyone can benefit from figuring out their funnels and how users flow through them.

To analyze this funnel, you have to find a few different things:

• Current conversion rates (do you know this?)
• Current dropoff rates

The conversion rate is pretty obvious – what percentage of users who hit the registration page are registering? – but the dropoff rates are less so.

At every stage in the funnel, you lose some people. Generally a lot of people. Even if your front page is entirely focused on getting people to try your demo or sign up, you will likely lose at least half of your visitors before they make it to the next step. You will also lose people who make it to the download page or registration page, who will just decide not to continue. It’s important to be able to figure out where you stand before you do any tweaking.

How it will help you

If you’ve made it this far, I’m sure you see the possibilities – by constantly measuring this funnel, you can see how the changes you make affect user behavior.

You can also find bottlenecks in the process.  You might find that there’s one page with a 90% dropoff rate that is killing conversions.  When you find that out, you can start testing variations of the page and watching your dropoff rate and conversions.

Fixing the dropoff

The first thing to do is approach the problem from the point of view of a user. Move through your funnel and think about the bottlenecks objectively.  If you can identify things that annoy you or turn you off, you have a good chance of increasing your retention.

Some possible issues to consider:

• Do you require registration to continue?
• Is there an obvious way to continue?
• Is there something wrong with the design on that page?

Another possibility is that you aren’t focusing enough on what you want your users to do next.  You might want them to continue to the purchase page, but they could get distracted by ads, menu links, etc. It’s important to remove distractions at the critical points in your funnel, and to make the desired action the easiest to take.

Conclusion

Figuring out your funnels is one of the most important things you can do to increase your quantitative understanding of your website. It’s critical to get the starting measurements – the dropoff and conversion rates – before you change anything.  That’s the only way you can know the effect of the changes you make.

By constantly tweaking and measuring, you should be able to really improve your number of conversions.

We want your input!

Mixpanel

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