martes, 23 de enero de 2018

Gestión del tiempo: Menos es más acompañado por el talento personal

¿Cómo tener éxito en los negocios? Haz menos

La mayoría de los mejores resultados en los negocios tienen una cosa en común: aceptan menos tareas y luego se obsesionan con hacerlas bien
Por Morten T. Hansen  || The Wall Street Journal




La mayoría de los estadounidenses trabajan imposiblemente duro. Dedicamos largas horas y esfuerzo máximo, pero a menudo nos elude un mejor rendimiento. No soy la excepción. Recuerdo haber cumplido mis 20 años y haber conseguido el trabajo de mis sueños como asesor de gestión en la lujosa oficina londinense de Boston Consulting Group, con sede en EE. UU. Caminé por la puerta principal el primer día con un elegante traje azul nuevo y equipado con lo que pensé que era una estrategia brillante para impresionar a mis jefes: trabajaría horas locas.

Durante los siguientes tres años, trabajé durante 60, 70, 80, incluso 90 horas a la semana. Bebí un chorro interminable de café británico débil y sobreviví con un suministro de barras de chocolate que guardaba en mi cajón superior. Un día, mientras luchaba en un proyecto intenso, me encontré con algunos toboganes creados por un compañero de equipo al que llamaré Natalie. Al hojear su análisis, me enfrenté a una verdad incómoda: el trabajo de Natalie era mejor que el mío. Su análisis contenía ideas más frescas, ideas más convincentes.

Una noche en la oficina, fui a buscarla, pero ella no estaba allí. Le pregunté a un chico sentado cerca de su escritorio donde ella estaba, y él respondió que se había ido a casa por la noche. Explicó que Natalie nunca se quedaba hasta tarde; trabajaba de 8 a.m. a 6 p.m., ninguna noche, ningún fin de semana.

Eso me molestó. Tuvimos educación y experiencia similares y fuimos seleccionados por nuestras habilidades mediante el mismo proceso riguroso de selección, pero ella lo hizo mejor mientras trabajaba menos. La "Pregunta de Natalie", como llegué a llamarlo, me molestó durante décadas. Responderlo se convirtió en el objetivo de mi trabajo cuando dejé Management Consulting para estudiar el desempeño laboral como académico. ¿Por qué Natalie había funcionado mejor en menos horas? En términos más generales, ¿por qué algunas personas rinden mejor que otras?

La respuesta instintiva a lo que distingue a los grandes intérpretes de los demás es simple: talento. Los científicos sociales y los expertos en gestión explican el rendimiento en el trabajo al señalar los dones innatos y las fortalezas naturales de las personas. ¿Con qué frecuencia ha escuchado frases como "Ella es una vendedora natural" o "Es un ingeniero brillante"? Estas explicaciones basadas en el talento influyen profundamente en nuestras percepciones de lo que hace que tenga éxito.

¿Están en lo cierto? Algunos expertos dicen que no, argumentando que el esfuerzo sostenido de un individuo es tan crítico como el talento o incluso más para determinar el éxito. De acuerdo con este punto de vista, las personas se desempeñan bien porque trabajan duro y dedican largas horas. Terminan haciendo más, asumiendo muchas tareas y corriendo a muchas reuniones.




Pero ninguno de estos argumentos explicaba por qué Natalie se desempeñó mejor que yo, ni explicaron las diferencias de rendimiento que había observado entre personas igualmente trabajadoras y talentosas.

En 2011, decidí tratar de responder la pregunta de por qué algunas personas superan a las demás. Recluté un equipo de investigadores con experiencia en análisis estadístico y comencé a generar un conjunto de hipótesis sobre qué comportamientos específicos conducen a un alto rendimiento. Luego realizamos una encuesta de cinco años a 5.000 gerentes y empleados, incluidos representantes de ventas, abogados, actuarios, corredores, médicos, programadores de software, ingenieros, gerentes de tienda, capataces de planta, enfermeras e incluso un distribuidor de casinos de Las Vegas.

La práctica común que encontramos entre los intérpretes mejor calificados en nuestro estudio no fue en absoluto lo que esperábamos. No fue una mejor habilidad para organizar o delegar. En cambio, los mejores resultados dominaron la selectividad. Siempre que pudieron, seleccionaron cuidadosamente las prioridades, tareas, reuniones, clientes, ideas o pasos a seguir y cuáles dejar ir. Luego aplicaron un esfuerzo intenso y específico en esas pocas prioridades para sobresalir. Descubrimos que solo unas pocas prácticas laborales clave relacionadas con dicha selectividad representaban dos tercios de la variación en el rendimiento entre nuestras asignaturas. El talento, el esfuerzo y la suerte, sin duda, también importaban, pero no tanto.
"Los mejores intérpretes hacen una pregunta crucial antes de redactar sus objetivos: ¿qué valor puedo crear?"

La investigación deja en claro que deberíamos cambiar nuestros hábitos de trabajo individuales si queremos tener un mejor desempeño, pero las implicaciones son de mucho mayor alcance. También necesitamos cambiar la forma en que administramos y recompensamos el trabajo, cómo medimos la productividad económica y, quizás lo más importante, cómo nuestra cultura reconoce el trabajo duro. No deberíamos seguir tomándolo como un cumplido automático para saber que estamos "trabajando duro". El trabajo duro no siempre es el mejor trabajo. La clave es trabajar más inteligentemente.

¿Cómo lo hicieron los mejores artistas en nuestro estudio? En lugar de limitarse a acumular más horas, tareas o tareas, reducen el tiempo. Sin saberlo, aplicaron un dictamen inventado hace 700 años por William of Ockham, un fraile, filósofo y teólogo europeo. Ockham es famoso por un principio que llegó a llamarse (en un deletreo latinizado de su nombre) la navaja de afeitar de Occam. Estipula que la mejor explicación en materia de filosofía, ciencia y otras áreas suele ser la más simple.

En el trabajo, este principio significa que debemos buscar las soluciones más simples, es decir, la menor cantidad de pasos en un proceso, la menor cantidad de reuniones, la menor cantidad de métricas, la menor cantidad de metas y demás, conservando al mismo tiempo lo que es realmente necesario para hacer un gran trabajo. Por lo general, lo digo de esta manera: el menor número posible, tantas como sea necesario. El escritor francés Antoine de Saint-Exupéry formuló cuidadosamente la misma idea en sus memorias: "La perfección finalmente se alcanza no cuando ya no hay nada que agregar, sino cuando ya no hay nada que quitar".

A veces "el menor" significa solo uno. Solía ​​trabajar en demasiadas diapositivas en mis presentaciones. Más, pensé, era mejor. Luego, antes de una reunión que tuve con el CEO de una gran compañía europea, me pidieron que presentara una propuesta para la educación ejecutiva en una sola diapositiva. "¿Una diapositiva?" Pregunté con incredulidad. Trabajé para reducir mis 15 diapositivas a cuatro y luego reducirlas un poco más. Después de algunas dificultades, pensé, "¿Cuál es el problema clave aquí?" Al aplicar la navaja de afeitar de Occam, descarté todas mis diapositivas, excepto una: un calendario de nuestro programa, codificado por colores y por hora, que me obsesioné para que fuera lo correcto. Cuando presentas una diapositiva, tiene que ser excelente.

Y funcionó. Como no tuve que tomarme el tiempo para presentar 15 diapositivas, el CEO y yo pudimos dedicar nuestros 45 minutos a analizar el programa en mayor profundidad. Cuando terminamos, él comentó cuán productiva había sido la reunión.



Una vez que haya cortado el desorden en un intento de ser más selectivo, es tentador volver a agregar nuevos elementos, a menudo en respuesta a presiones externas. En nuestro estudio, un 24% de personas culpó a su incapacidad para centrarse en los jefes que establecen demasiadas prioridades. Los mejores estudiantes que estudiamos combatieron esto siguiendo una segunda práctica clave: dijeron que no a sus jefes.

Por supuesto, cómo dices que no hace la diferencia. Los artistas más astutos explican que su objetivo primordial es entregar un gran trabajo. Ellos dicen que priorizan, no para holgazanear, sino para hacer todo lo posible y sobresalir en algunas áreas clave.

La próxima vez que su jefe acumule un nuevo trabajo, aplicando una mentalidad anticuada de "trabajar más duro", intente preguntarle si le gustaría que vuelva a priorizar, prestando menos atención a las tareas previamente discutidas. Pon la decisión nuevamente sobre sus hombros. En nuestros datos, las personas que se centraron en un ámbito de trabajo reducido y dijeron que no para mantener esa estrategia, superaron a otros que no lo hicieron. Colocaron un impresionante 25 puntos porcentuales más en la clasificación de rendimiento, la diferencia entre ser un jugador medio y un excelente intérprete.

Ese número debería interesar a los gerentes. Si puede establecer menos prioridades para su equipo, es probable que funcionen mucho mejor. Pero también hay una precaución aquí para los miembros del equipo. Algunas tareas realmente no necesitan hacerse, o pueden esperar, o pueden delegarse. Pero tenga cuidado de no decir "no" con demasiada frecuencia o de concentrarse muy estrechamente en su trabajo. Hacer bien una pequeña tarea no equivale a un rendimiento general sólido.

La experiencia de un participante en nuestro estudio, un manejador de pedidos de clientes, me señaló una tercera práctica simplificadora: reorientar el trabajo alrededor de su valor real en lugar de los objetivos internos. El manejador de pedidos informó que sus envíos llegaron a clientes corporativos en la fecha prevista el 99% del tiempo. Eso es bastante impresionante, excepto por una cosa. Cuando su jefe encuestó a los clientes, un 35% completo se quejó de que sus envíos llegaban más tarde de lo requerido. ¿Y por qué fue eso? El manejador de pedidos se centraba en si los envíos salían del almacén de acuerdo con sus propios objetivos en lugar de en el marco de tiempo que les importaba a sus clientes.

Muchas personas se obsesionan por equivocación con los objetivos, como el número de llamadas de ventas realizadas, pacientes atendidos, horas registradas, clientes visitados, etc. Los mejores intérpretes hacen una pregunta crucial antes de redactar sus objetivos: ¿qué valor puedo crear? Y por valor, se refieren a los beneficios clave que aportan a los clientes y a los demás, no a ellos mismos.

Muchas personas nunca se preguntan si su trabajo produce valor. Cuando realicé investigaciones en Hewlett-Packard hace algunos años, visité a un ingeniero en la oficina de la compañía en Colorado Springs. Dijo que estaba demasiado ocupado para hablar: tuvo que completar su objetivo para la semana como se especifica en la descripción de su trabajo, es decir, presentar un informe trimestral sobre el estado de un determinado proyecto. Envió el informe a tiempo, como lo había hecho en cada trimestre anterior. Objetivo logrado, ¿verdad?

Lo que sabía, y él no, era que la división de investigación y desarrollo corporativo en Palo Alto ya no usaba esos informes trimestrales. Sus despachos se hundieron en las profundidades de un buzón de correo electrónico que nadie se molestó en comprobar. Había cumplido su objetivo de acuerdo con la descripción de su trabajo, pero no había aportado ningún valor.
'Una forma útil de simplificar el trabajo es enfrentar un' punto de dolor ', un problema espinoso que afecta a un grupo de personas'.

Cómo agregar valor? Nuestro estudio descubrió que las personas a veces lo hacen simplemente cambiando algo para ayudar a sus colegas a hacer su trabajo mejor, en sentido descendente o ascendente. Un técnico de producción en una planta de procesamiento de alimentos informó, por ejemplo, que sus jefes lo midieron con "rendimiento": la cantidad de cajas que procesó con la ayuda de una máquina de embalaje y etiquetado. Su rendimiento fue bueno, pero descubrió que cuando sus cajas llegaban al almacén, no eran lo suficientemente "cuadradas" como para acomodarse perfectamente en paletas para su envío y requerían un tiempo extra de manipulación. Tomó la iniciativa de ajustar su proceso de embalaje y enderezar cualquier inclinación en sus cajas, lo que hizo que el flujo de trabajo fuera más fluido para sus colegas en el futuro. Este esfuerzo lo colocó en el grupo superior de artistas en nuestro estudio.

Atender lo que es valioso a menudo resalta formas de rediseñar el trabajo para hacerlo más inteligente. En la compañía naviera multinacional Maersk, el gerente Hartmut Goeritz me dijo, en el curso de nuestro estudio, cómo se centró en una sola actividad fundamental en su terminal en Tánger, Marruecos: mover contenedores dentro y fuera de los barcos.


Un día de 2011, mientras el Sr. Goeritz paseaba por el patio de embarque, notó que algunos de los camiones estaban dando vueltas vacíos. "Recogieron el contenedor en el costado de un barco", contó de los trabajadores del muelle ", luego se dirigieron a la parte posterior del patio gigante para dejarlo en el suelo, luego volvieron al barco con las manos vacías para recoger el siguiente uno. "Así es como se había hecho durante años.

¿Qué pasaría, se preguntó el Sr. Goeritz, si los camiones que descargaban un barco dejaban sus contenedores en el patio y luego llevaban otros contenedores destinados a los barcos cercanos que se estaban cargando? Probó la idea, alentando a los camioneros que regresaban a los barcos a preguntar a sus colegas si podían recoger los contenedores que esperaban. Pronto los miembros del equipo comenzaron a usar walkie-talkies para coordinar este trabajo, para que pudieran encontrar más contenedores listos para enviar. El lema se convirtió en "nunca conduzca vacío". Este simple rediseño casi duplicó la eficiencia.

Tales rediseños no son solo competencia de los gerentes. Nuestro estudio encontró que los jóvenes exitosos también desafiaron y cambiaron sus formas de trabajo. Aquellos con una tenencia de menos de tres años llevaron a cabo rediseños tanto como las personas con un cargo de 10 años o más (en ambas categorías, casi el 20% de nuestros sujetos hicieron tales esfuerzos). Los empleados de las grandes empresas tenían casi la misma probabilidad de innovar en el trabajo que los de las pequeñas empresas, a pesar de una mayor burocracia que superar.

Una manera útil de simplificar el trabajo es confrontar un "punto de dolor", un problema espinoso que afecta a un grupo de personas. Un analista de negocios de una compañía de seguros de vida con sede en Minneapolis en nuestro estudio procesó la nómina de pagos para los agentes de la compañía diseminados por todo el país. Durante años se dio cuenta de que recibió la mayoría de las llamadas de ayuda para una parte particularmente laberíntica del proceso de presentación en línea. Buscó los codificadores de software de la compañía y trabajó con ellos para convertirlos en una sola pantalla de computadora con clics simples y rápidos. De este modo, hizo posible que un gran grupo de sus compañeros de trabajo dedicaran menos tiempo y energía a una tarea secundaria a su trabajo real.

Tanto en nuestros lugares de trabajo se basa en la sabiduría convencional de que el trabajo duro es el camino hacia el éxito, y que trabajar más duro te convierte en una estrella. Nuestro análisis sugiere lo contrario. Sí, los mejores intérpretes trabajan duro (aproximadamente 50 horas a la semana en nuestros datos, como Natalie), pero no superan resultados porque trabajan más horas. Superan porque tienen el coraje de reducir y simplificar cuando otros se amontonan, decir "no" cuando otros dicen "sí", buscar el valor cuando otros solo cumplen los objetivos internos, y cambiar cómo hacen su trabajo cuando los demás se apegan con el status quo. Son innovadores del trabajo.

domingo, 21 de enero de 2018

Tecnología de bases de datos de grafos llega a Wall Street

Las bases de datos de grafos impactan a Wall Street

George Leopold ||  Datanami

La tecnología de grafos está incursionando en el sector de servicios financieros a medida que la plataforma emergente de bases de datos encuentra aplicaciones en áreas que van desde la evaluación de riesgos hasta la administración de carteras.

Entre los primeros despliegues de la tecnología de grafos están los proveedores de nube y de fintech especializados en herramientas de inteligencia en tiempo real para el comercio y la gestión de riesgos. El cambio a las tecnologías de grafos está impulsando nuevas plataformas de negociación basadas en componentes estándar como Python, que se promocionan como capacidades de entrega similares a las potencias como Goldman Sachs (NYSE: GS) ya que los proveedores se dirigen a los fondos de cobertura y clientes bancarios.

Mientras los desarrolladores como Numerix han estado adquiriendo tecnología de grafos para impulsar sus ofertas, nuevos jugadores como Amazon Web Services (NASDAQ: AMZN) también están ofreciendo servicios de grafos. AWS reveló su base de datos de grafos Neptune en noviembre, afirmando, entre otras cosas, que les daría a los desarrolladores acceso a más bases de datos a medida que surjan nuevas aplicaciones financieras y de otro tipo.

Las bases de datos de grafos están ganando adeptos para su desempeño al consultar datos relacionados. "El modelo grafo ofrece una estructura de datos indexada inherente, por lo que nunca necesita cargar o tocar datos no relacionados para una consulta determinada", señaló Yu Xu, fundador y CEO del desarrollador de bases de datos grafos TigerGraph en una visión general reciente de las tecnologías grafos. "Esto lo convierte en una excelente solución para consultas analíticas de Big Data en tiempo real mejores y más rápidas".

Numerix, con sede en Nueva York, ingresó en el sector financiero el año pasado con la adquisición de TFG Financial Systems, un desarrollador de sistemas de "gestión de posición" y riesgo en tiempo real. La compañía dijo que el acuerdo TFG aborda la demanda del mercado de arquitecturas en tiempo real que combinan gestión de datos híbridos, análisis y visualización.

La adquisición de marzo de 2017 también le dio a Numerix una capacidad de grafo de dependencia. "Un grafo de dependencia es esencialmente una tecnología para conectar sistemas de servidor que se comunican entre sí de una manera eficiente y en tiempo real impulsada por eventos", dijo Satyam Kancharla, director de estrategia y producto de Numerix.

A medida que las transacciones electrónicas se extienden a los nuevos sectores del mercado, Numerix apuesta a que más clientes invertirán en tecnologías de base de datos de grafos. Las capacidades de inteligencia en tiempo real anunciadas podrían ayudar a reaccionar a los cambios del mercado mediante el cálculo de información sobre precios y riesgos.

"Los cambios estructurales derivados de la regulación post crisis [financiera] han puesto a los participantes del mercado bajo una presión creciente", señaló Bill Dwyer, vicepresidente de desarrollo de negocios en Numerix, en una publicación de blog.

"La velocidad de los negocios se está acelerando a medida que las operaciones se trasladan a plataformas electrónicas y el negocio está evolucionando para estar más orientado al flujo", agregó Dwyer.

La compañía está tratando de llenar un vacío dejado por los sistemas listos para usar basados ​​en middleware, y luego "vivir con otro tipo de limitaciones", dijo.

La capa de dependencia del grafo de Numerix actúa como un "cerebro" que "orquesta dinámicamente todos los distintos nodos y los cálculos complejos que realizan", explicó Dwyer. "El resultado es que los cálculos se realizan de forma inteligente, en función de los eventos, y de una manera que es altamente eficiente y altamente escalable".

viernes, 19 de enero de 2018

Mismo menú, diferentes precios según la hora

Un nuevo enfoque llega al precio de restaurante

Un restaurante superior de Londres está tomando una página de la industria de viajes, y otros están mirando el experimento de cerca.
Por Richard Vines || Bloomberg




Los camareros ponen mesas listas para almorzar en el restaurante Bob Bob Ricard en el Soho, en el centro de Londres. Fotógrafo: Chris Ratcliffe / Bloomberg

¿Como salir a comer los lunes? Estas de suerte.

Uno de los principales restaurantes de Londres comenzará hoy a ser pionero en un nuevo modelo de precios basado en la industria de viajes, con diferentes cargos dependiendo del día de la semana y el horario de su reserva.

Bob Bob Ricard, conocido por un comedor lujoso donde cada mesa tiene un botón para Champagne, ofrecerá exactamente el mismo menú, solo los precios son un 25 por ciento más bajos para las horas pico, como el almuerzo del lunes y 15 por ciento de descuento , incluida la cena los martes y domingos. Reserve para el sábado por la noche y es el precio completo.


Leonid Shutov

"La idea surgió al observar cómo funciona el resto del mundo", dijo el propietario y fundador Leonid Shutov. "Las aerolíneas no podrían existir, el modelo comercial no funcionaría a menos que pudieras equilibrar el suministro y la demanda. Todo lo que hemos tomado y que es ampliamente aceptado en la economía moderna y aplicado a los restaurantes, parece haber funcionado ".

El nuevo modelo de precios significa que si te gustan los macarrones con langosta y el queso, puedes pagar £ 20.50 ($ 27.70) fuera del pico en lugar de los habituales £ 26.50. Ve por el caviar ruso Oscietra y 20 gramos podrían devolverte £ 36 en lugar de £ 49.

Otros restaurantes están observando de cerca y pueden seguir su ejemplo.

"Hemos hablado de esto muchas veces en los últimos 20 años, pensando por qué no somos como aerolíneas o hoteles", dijo Des Gunewardena, presidente y director ejecutivo de D & D London, que posee alrededor de 40 restaurantes en todo el mundo y planea abrir. Bluebird en el Time Warner Center en Nueva York a finales de este año. "Nunca lo hemos hecho porque nos preocupamos de que nuestros clientes piensen que es un truco.

"Será interesante ver cuál es su experiencia. Podríamos intentarlo ".


Suflé de fresa en Bob Bob Ricard

Shutov dijo que el gasto promedio por cliente en Bob Bob Ricard es de alrededor de £ 100 por persona, y pocos van allí para almuerzos económicos a precio fijo. Pero hay una gran disparidad en el número de clientes durante toda la semana. Puede haber 400 comensales y una lista de espera para las mesas un sábado por la noche, pero solo 40 para el almuerzo los lunes.

"Para seguir siendo competitivos, debemos ser capaces de servir a la gente un almuerzo fantástico sin cobrar precios ridículos", dijo Shutov. "Y una de las formas de hacerlo es asegurar una ocupación más pareja durante toda la semana para que no subsidiemos nuestro almuerzo del lunes con una cena de sábado".

Los antecedentes de Shutov se encuentran en la industria de la publicidad en su Rusia natal, y ha traído nuevas ideas a la industria de restaurantes de Londres desde la apertura de Bob Bob Ricard hace nueve años. Cada mesa es un stand, los botones de Champagne han resultado ser un éxito y limita los márgenes de los precios del vino. Durante un tiempo, incluyó comparaciones de precios del vino en la lista, una medida que no era popular entre los restauradores rivales.


Botón de champagne

"Es lo que aprendemos en economía 101, exige una diferenciación de precios. Me doy cuenta de que es una decisión un poco valiente porque cualquier desviación del modelo estándar conlleva riesgos. Pero no estoy realmente preocupado. No estamos cambiando el menú. No estamos tratando de tentar a los clientes con nada de lo que saben y aman. Solo decimos que en ciertos días costará menos ".

Lamentablemente, Shutov no tiene planes inmediatos para introducir precios flexibles en la lista de vinos. Pero él está cerca de abrir un segundo restaurante en el distrito financiero de la ciudad de Londres, donde el concepto de precios dirigidos por el mercado es probable que toque un acorde particular con los comensales.

Y ahora, finalmente, es posible conseguir una mesa para cenar en Bob Bob Ricard.

miércoles, 17 de enero de 2018

Aumenta el uso de compra via smartphone en días de compras

Facebook publica nuevos datos sobre el aumento del uso de dispositivos móviles en los principales días de compras


Andrew Hutchinson  || Social Media Today
@adhutchinson


Facebook ha lanzado un nuevo informe que muestra que la conversación en línea en torno a los principales días de compras se está convirtiendo cada vez más en móvil, y la proporción de conversiones en línea realizadas en dispositivos móviles frente a computadoras de escritorio en 17 mercados aumentó significativamente en Singles 'Day, Black Friday, Small Business Saturday y Lunes cibernético.

El Día de los solteros es probablemente el que se destaca en ese grupo. Originario de China, el Día de los solteros se celebra el 11 de noviembre y es una celebración de personas solteras (la fecha es 11/11, todos solteros). El primer Día de Solteros se celebró en 1993 y desde entonces ha crecido hasta convertirse en el día de compras en línea más grande del año, a nivel mundial.

Y aunque un evento específico de China puede no parecer relevante para todas las empresas, la investigación de Facebook muestra que el reconocimiento del Día de Singles está creciendo a través de las fronteras, al igual que los otros días importantes de compras que se enumeran.

Primero, en el crecimiento de la conversación, según Facebook:

"Nuestro análisis de 2017 en 17 mercados mostró que en las principales vacaciones de compras, una mayor proporción de conversiones en línea se produjo en dispositivos móviles que en computadoras de escritorio en comparación con 2016. El aumento fue particularmente notable en el Día de los solteros".

El gráfico específico de EE. UU. Refleja el crecimiento en todos los eventos.




Que en realidad es bastante similar a las tendencias observadas en la visión general del mercado (o al menos, los 17 mercados incluidos).




Facebook dice que es probable que los compradores navideños opten por la tecnología móvil en lugar de la computadora de escritorio por conveniencia, con la mayor capacidad para comprar en cualquier momento y en cualquier lugar.

"Comprar en dispositivos móviles ahora también es más fácil de lo que era hace unos años debido a la mejora de las experiencias de transacción, los planes de datos más asequibles y un mayor acceso a WiFi".

Y a medida que los intereses cambian, también lo hacen los presupuestos publicitarios: Facebook también señala que en 2017, el gasto en publicidad móvil representó el 62.5% del gasto publicitario digital, y casi una cuarta parte del gasto publicitario total (estadísticas de eMarketer).

Pero la nota clave que Facebook quiere resaltar es que estas vacaciones se están volviendo globales.

Según los datos de Facebook, la conversación del día de Singles vio un aumento significativo en los mercados de APAC estudiados (AU, HK, JP, KR, PH, TH), generando 1,3x más conversiones el 11 de noviembre que en un día promedio ese mismo mes. También hubo 1.8x más conversiones en línea sobre Black Friday en los mercados de EMEA estudiados (DE, ES, FR, GB, IT y PL) y 1.2x más en los mercados de APAC estudiados (AU, HK, JP, KR, PH, TH). .

Los datos sugieren que estos días festivos ahora son cada vez más relevantes a nivel mundial, y puede valer la pena agregarlos a sus planes de marketing como áreas clave de enfoque, y / o oportunidades clave para expandir su negocio a nuevos mercados.

El descubrimiento de que más conversaciones se están volviendo móviles no es una gran revelación, esa tendencia es evidente en la mayoría de las áreas, pero aún es relevante a considerar cuando se intenta llegar a los usuarios en estos días de compras importantes, cuando es mucho más probable que estén en una gastando la mentalidad.

Algunas notas valiosas para tener en cuenta para 2018.

lunes, 15 de enero de 2018

Facebook cruza mensajes de Instagram a WhatsApp

Facebook está probando la posibilidad de publicar cruzadamente historias de Instagram en el estado de WhatsApp


Andrew Hutchinson || Social Media Today
@adhutchinson

Snapchat puede haber creado el formato de Historias, pero Facebook se está apropiando de él. Después de ver el éxito con Instagram Stories y de implementar las variantes de Stories en Facebook, Messenger y WhatsApp, The Social Network ahora está trabajando en volver a enfocar sus herramientas de Historias, lo que podría proporcionar beneficios significativos para las marcas.

Su último esfuerzo en este frente es una nueva prueba que permitiría a los usuarios de Instagram publicar de forma cruzada sus historias de Instagram en el estado de WhatsApp.



Instagram a la izquierda, publicación cruzada de WhatsApp a la derecha (con el logotipo del originador de Instagram)Según TechCrunch, la funcionalidad se está probando actualmente entre algunos usuarios en Brasil, sin un cronograma para un despliegue más amplio en esta etapa.

Facebook ha implementado fusiones similares en funcionalidad con sus otras herramientas de Historias. En noviembre, Facebook anunció la fusión de sus dos herramientas de historias de bajo rendimiento, Messenger Day y Facebook Stories, en una, lo que significa que cuando cargas una historia de Facebook, ahora es también visible en Messenger (y viceversa).

En octubre, Facebook también confirmó que la posibilidad de publicar su Historia de Instagram en Facebook también estaba en proceso de implementación (esto aún no está disponible para todos los usuarios). Combinando los dos cambios, eso significa que si publica una historia de Instagram, también puede hacer que esa misma historia aparezca en la barra superior en Facebook y Messenger, presentando un alcance significativo y un potencial de exposición para aquellos que utilizan la opción de publicación cruzada.

Y pronto también tendrá WhatsApp como una opción de publicación cruzada.

La vinculación de todas sus aplicaciones Stories podría ahorrarles a los administradores de redes sociales mucho tiempo. Hay consideraciones adicionales a tener en cuenta: algunos han informado que sus historias de Instagram se recortan cuando se publican en Facebook, mientras que también existe el potencial de "fatiga de historias", especialmente si los miembros de su audiencia lo siguen en varios canales. Pero aún así, es probable que valga la pena experimentar con publicaciones cruzadas, con la adición de WhatsApp, en particular, brindando oportunidades ampliadas para aquellos que buscan llegar a mercados específicos.

Como informamos recientemente, las interacciones sociales están cambiando, con las cuatro grandes aplicaciones de mensajería que ahora ven más usuarios que las cuatro grandes aplicaciones sociales.



La mensajería está claramente en aumento, y no debe ignorarse: solo esta semana, WhatsApp informó que vieron un nuevo récord en los mensajes enviados en un solo día, con 75 mil millones compartidos en la víspera de Año Nuevo.

Tanto Messenger como WhatsApp ahora tienen más de 1.300 millones de usuarios, lo que brinda un gran potencial de alcance, pero lo más importante es que ambas aplicaciones tienen un alcance significativo en diferentes regiones, como se muestra en este mapa.



Como tal, la incorporación de WhatsApp como una opción para compartir el contenido de Stories sin duda mantendrá un atractivo importante para las empresas que busquen acceder a diferentes mercados, mientras que las marcas internacionales podrían ayudar a subvertir la sobrecarga de Stories mediante la publicación cruzada de cada aplicación. mensajes enfocados.



sábado, 13 de enero de 2018

Optimización de presupuesto en las campañas de Facebook

Facebook está agregando una nueva opción para ayudar a los anunciantes a maximizar sus presupuestos publicitarios



Andrew Hutchinson || Social Media Today
@adhutchinson


Facebook ofrece una nueva forma para que los anunciantes optimicen mejor su gasto publicitario asignando automáticamente más de su presupuesto publicitario a sus anuncios de mayor rendimiento.

Llamada 'Optimización del presupuesto de la campaña', la nueva opción está dirigida a las pequeñas empresas que necesitan monitorear más de cerca su inversión publicitaria, pero también buscan ejecutar múltiples conjuntos de anuncios.

El proceso funciona así:




Como puede ver en este ejemplo, una vez que haya establecido el presupuesto de su campaña, el sistema asigna automáticamente el gasto al conjunto de anuncios de mejor rendimiento, lo que le garantiza el máximo valor.

"Al distribuir más de un presupuesto a los conjuntos de anuncios de mayor rendimiento, los anunciantes pueden maximizar el valor total de su campaña. La optimización del presupuesto funciona en tiempo real para determinar el uso más efectivo de los dólares publicitarios de una empresa para ayudar a reducir el costo por resultado y aumentar el retorno del gasto publicitario ".

Los anunciantes pueden establecer presupuestos de campaña diarios o de por vida, así como límites de ofertas y límites de gasto para cada conjunto de anuncios individual.

La opción para activar la Optimización del presupuesto de la campaña aparecerá en el menú de configuración de su campaña. Facebook dice que la herramienta se lanzará a todas las empresas en los próximos meses.



Es una buena adición de Facebook: en este momento, muchos anunciantes cambiarán su inversión publicitaria en respuesta a las tendencias, lo que debería hacer que este sistema reduzca la carga de trabajo. Pero, una vez más, también significa que está confiando más en las herramientas de seguimiento de anuncios y de datos de Facebook para garantizar una entrega óptima, lo que algunos dudan en hacer, dados los repetidos errores de Facebook con las métricas publicitarias.

Aún así, los objetivos que se siguen a través de los anuncios de Facebook son bastante confiables, y como tal, la optimización automática debería ser de gran ayuda para aquellas marcas que buscan maximizar su inversión publicitaria, al tiempo que reducen el esfuerzo manual.

jueves, 11 de enero de 2018

Qué frases usar en los titulares de tu mensaje

Los nuevos datos revelan que es hora de cambiar la estrategia de su titular





Larry Kim || Social Media Today
@larrykim


Todos los días, las personas trabajan muy duro para crear contenido de calidad, pero luego se pegan un tiro en el pie golpeándolo con un titular de mierda.
Es alucinante

Sus titulares no deben ser una idea de último momento: es más probable que se haga clic y lea en el contenido que tiene un título pegadizo.

El contenido que obtiene más clics y participación se recompensa, especialmente en los resultados de búsqueda de Google y en las noticias de Facebook.

Un título aburrido garantiza que nadie leerá esa parte del contenido que tanto tiempo pasó escribiendo.

Cuando se trata de escribir titulares, no faltan consejos, pero prefiero que los datos sean mi guía cuando se trata de escribir titulares interesantes.

Además, BuzzSumo, una herramienta popular que muestra el contenido más popular por tema o de un sitio web individual, presenta algunos datos nuevos e impresionantes.

Steve Rayson, director de BuzzSumo, analizó 100 millones de titulares para ver qué publicaciones obtuvieron más participación en Facebook.

Aquí hay 10 ideas de esa investigación que pueden ayudarlo a escribir mejores titulares que atraigan más me gusta, acciones y comentarios en Facebook.

1. Estas combinaciones de palabras obtienen la mayor participación

"Haremos que usted" fue de lejos la combinación de palabras más popular en los titulares. Por ejemplo: '60 atajos de teclado que te harán más productivo '.

"Esta es la razón por la cual", "podemos adivinar", "solo X en" y "la razón es" también fueron combinaciones de tres palabras increíblemente populares en los titulares.

2. Estos titulares le harán sentir todo lo que siente

Las emociones hacen que las personas hagan clic y se involucren. Es por eso que los titulares emocionales son tan poderosos.

Entre las frases más populares: "haz que llores", "derretir tu corazón", "ponerte la piel de gallina" y "no puedes parar de reír".

3. Esta es la razón por la cual necesitas escribir mejores titulares

Los mejores titulares hacen que la gente tenga curiosidad.

Esto explica por qué frases como "esta es la razón" y "la razón es" atrajeron toneladas de participación en Facebook.

4. ¿Puedes adivinar qué más funciona?

Cuestionarios BuzzFeed es conocido por publicar cuestionarios como "¿Podemos adivinar su edad y ubicación con esta prueba de alimentos?"

Como Rayson notó en su investigación:

"Estas pruebas apelan a nuestro deseo de saber más sobre nosotros mismos y demostrar que somos inteligentes, crecimos en los 80, vivimos en la ciudad adecuada, o lo que sea. Estas pruebas son como espejos, es difícil para pasar sin verte a ti mismo. Son difíciles de ignorar ".

5. Una cosa que solo los titulares deben entender

Los titulares tribales funcionan, y esta tendencia general está creciendo, según BuzzSumo.

Básicamente, un titular tribal incluye las palabras "solo eso". Por ejemplo, "17 cosas levemente terribles, solo personas nombradas como Sarah Understand" o "14 cosas que solo entenderán las personas que adoran los libros impresos".

6. Estas combinaciones de palabras obtienen la menor participación

El "control de tu" fue el titular menos atractivo. Entonces querrás evitar esta frase de tres palabras.

Otras combinaciones de palabras que no pudieron generar engagement: "su propio negocio", "trabajo para usted", "la introducción de" y "qué nuevo en".

7. Debes comenzar tus titulares con estas 3 palabras

"X razones por qué". Por ejemplo, '26 Razones por las que 'Marca personal' NO es una Frase sucia '.

Otras combinaciones interesantes de titulares: "X cosas que usted", "Esto es lo que", "Este es el", y "Así es como".


8. Debes terminar tus titulares con estas 3 palabras

La frase más popular al final de un titular es "el mundo". Como en "Por qué Corea del Sur tiene la mayor concentración de robots en el mundo".

Algunas de las otras palabras que verá al final de los titulares más interesantes: "X años", "se vuelve viral", "saber" y "X días".

9. ESTA es la primera palabra más popular

Literalmente.

La palabra "esto" es la primera palabra más popular utilizada en los titulares. Ahora lo sabes.


10. 10 es el número mágico

Los Listicles están tan calientes como siempre, y 10 es el número más atractivo.

De hecho, los múltiplos de cinco representaron cuatro de los cinco principales titulares más interesantes (10, 5, 15 y 20).

Los titulares de la lista con el número siete atrajeron el cuarto compromiso más grande.

¿Que significa todo esto?

¿Por qué producir contenido que nunca se consumirá?

No hay absolutamente nada de malo en usar frases pegadizas. Trabajan. Deja de luchar contra ellos.

Esperamos que esta información ayude a informar su estrategia de contenido en 2018.

lunes, 8 de enero de 2018

Lecciones de Café Martinez a partir de sus errores

Las lecciones de Café Martínez: la publicidad que no fue y por qué fracasó en Dubai

Marcelo Salas, dueño de la empresa, recuerda los errores de los cuales obtuvo los mejores aprendizajes.
Por Eugenia Iglesias & Lucila Lopardo || Apertura





La mía no es una historia de éxito, sino una de fracasos ante los cuales nunca me rendí”, enuncia una de las frases favoritas de Marcelo Salas. El dueño de Café Martínez recuerda uno de los primeros errores que cometió y que lo marcó para el resto de las decisiones: “Queríamos que la marca fuese conocida. Teníamos US$ 60.000 de ahorro, que eran de vida o muerte y lo apostamos todo a una publicidad”. Con sus hermanos contrataron a una agencia para que el mensaje llegara a la mayor cantidad de gente posible. “Estábamos fascinados porque iba a salir en ATC y lo habíamos conseguido a un costo relativamente bajo. Iba a salir un lunes a la mañana”, rememora. Esperaron con ansia, se reunieron todos para verlo y festejaron cuando apareció. Pero la apuesta no se vio reflejada en las ventas. “Aprendimos que en gastronomía funciona mejor el boca a boca que la publicidad. No tuvo sentido hacerlo”, admite.

Salas reconoce que ese no fue el único traspié, sino que en una empresa se convive constantemente con el error. Hace memoria y explica por qué es importante contratar al personal adecuado: “Quisimos sacar un café envasado para supermercados. En ese momento no teníamos departamento de Marketing ni diseñador. Éramos tres manejando el Corel. Había que pasar las medidas de las bolsas al fabricante y lo hicimos mal. Producimos 1500 kilos de papel que no servían y lo tuvimos que tirar”. Lección: “Invertir en lo que hay que invertir”.



 Más cerca en el tiempo, Café Martínez intentó expandir su red de franquicias al exterior. Copió el modelo local y pensó que iba a funcionar de la misma manera. “Hay que tener otro tipo de metodología. Hay que tomarse tiempo para pensar cómo va a ser. Lo que no se invierte en planificación en el exterior se paga con errores”, admite Salas. Así pasó en Dubai, uno de los centros más remotos a los que había apuntado la firma cafetera, que hace poco tuvo que cerrar todas las tiendas y ahora está en pleno proceso de cambio del operador. “Fue un error pensar en un franquiciado individual. Hay que buscar alguien con más experiencia”, admite.

martes, 2 de enero de 2018

Infografía: La psicología del color de las marcas



Psicología del color en la marca: Explicación de los colores de la industria [Infografía]


Irfan Ahmad
@ irfanahmad1989
Social Media Today

La psicología del color se ha convertido en una parte vital de la marca y el diseño de logotipos en el comercio moderno. Dado que el 80% de la información visual de los logotipos proviene únicamente del color, debe prestarse especial atención al mensaje que cada opción probablemente transmitirá al espectador.

Esta infografía, creada por Towergate Insurance, analiza los logotipos de 520 empresas. Identifica sus preferencias de color y explora las respuestas emocionales que estos logotipos pueden estar diseñados para provocar.

Además, se cree que el mismo color genera respuestas variables según la industria en la que aparece. Tómese, por ejemplo, el color rojo, que se usa en la industria de restaurantes, es un color llamativo e incluso se cree que estimula el hambre. Sin embargo, el mismo color utilizado en la industria de las aerolíneas se utiliza para transmitir una sensación de calidez y cuidado, algo que se considera una cualidad esencial de cualquier aerolínea.

La industria de la comunicación utiliza predominantemente el azul para promover una sensación de comunicación clara y claridad mental. En la industria farmacéutica, azul significa bienestar, ya que a menudo se asocia con la limpieza y la salud.

Con esto en mente, vale la pena familiarizarse con los valores que su marca considera más importantes y elegir su combinación de colores en consecuencia....

domingo, 31 de diciembre de 2017

8 errores al usar hashtags en marketing

8 Errores principales de Hashtag y cómo evitarlos


Dhariana Lozano
@DhariLo




Hoy en día, los hashtags son una parte esencial del marketing y crecimiento de las redes sociales, particularmente en Instagram y Twitter. Dicho esto, usar hashtags correctamente puede ser un poco confuso.

En esta publicación, revisaré los principales errores de hashtag que veo que personas y empresas hacen una y otra vez, y cómo evitarlos.


1. Usar solo hashtags genéricos o "populares"

El error de hashtag más fácil de hacer es usar solo hashtags populares.

En teoría, tiene sentido usar los hashtags más populares para la exposición, pero en la práctica no obtendrás los resultados a largo plazo que necesitas.

Los hashtags seguros como #love y #beautiful tienen cientos de miles de publicaciones, pero estos hashtags genéricos serán inútiles para su negocio. Obtendrá me gusta, pero no de personas que estén realmente interesadas en su negocio o marca.

En su lugar, debe intentar usar hashtags que sean específicos de su consumidor objetivo, el contexto de sus publicaciones o palabras clave de la industria.

2. No andar investigando hashtags

Otro gran error de hashtag es no investigar adecuadamente los hashtags que usas.

Antes de decidirse a usar un hashtag, conéctelo a la búsqueda de Instagram o Twitter y vea qué tipo de imágenes y mensajes aparecen. Un poco de investigación puede ahorrarte muchas molestias al final.

Algunas de mis herramientas favoritas de búsqueda de hashtag son:

  • Ritetag - Ritetag enumera todas las tendencias y hashtags populares de Twitter. Puede conectar sus propias palabras clave para revisar el rendimiento y los hashtags relacionados junto con una serie de otras estadísticas como hashtag retweets y views. Un truco útil: simplemente twittee a @ritetagAPI de esta manera: "@ritetagAPI #YourHashtagHere stats" para recibir un tweet con un enlace a su análisis de hashtag en segundos.
  • Tagboard: a veces me gusta conectar una palabra clave en Tagboard y ser capaz de ver una cuadrícula de contenido que se comparte con el hashtag específico. Además, el diseño hace que sea visualmente más fácil recoger nuevos y relacionados hashtags de los leyendas de los usuarios.
  • Hashtags.org: este es un clásico y otra forma simple y visual de investigar un poco sobre los nuevos hashtags que quizás se estén perdiendo.
  • Tagsforlikes.com - Esta herramienta es específica de Instagram, pero también desglosará los hashtags más populares por diferentes temas.


3. Ignorar hashtags locales

Este es uno grande si tiene una ubicación física o si necesita dirigirse a clientes en un área específica: participar en la comunidad es una excelente manera de entablar relaciones y ganar visibilidad dentro de la comunidad a la que intenta llegar.

Prueba usando hashtags relacionados con una ubicación como #NewYorkCity o #IloveNewYork. Si está apoyando un evento local, use el hashtag del evento para ponerse delante de otros que también están participando.

4. No está probando nuevos Hashtags

Siempre tendrá sus hashtags probados, probados y de confianza que atraen la atención de la audiencia correcta. El error de hashtag que puede hacer aquí es ponerse demasiado cómodo con esos hashtags y no molestarse en explorar otros nuevos.

Tómese el tiempo para actualizar su lista de hashtags de vez en cuando y probar algunos nuevos. Todo está en constante cambio cuando se trata de redes sociales, y algunos hashtags eventualmente estarán saturados de contenido. Hay espacio para descubrir nuevos hashtags que pueden funcionar de manera más eficiente para su marca o negocio.

5. No usar hashtags relacionados

Vinculando mi punto anterior, no usar hashtags relacionados con tu hashtag principal puede ser un gran error.

A veces quieres ser un poco más relajado o conversacional, lo que podría ser una excelente manera de construir una conexión más profunda con tu audiencia. Mantenga hashtags más relajados dentro del contexto de la publicación y su marca.

Como ejemplo, Herschel Supply publicó un video de un hombre que cargaba un carrito de hotel lleno de equipaje Herschel con la leyenda "Embalado para cada posibilidad #WellPacked #HerschelSupply". El hashtag relacionado que se usa aquí no solo está relacionado con los medios utilizados para la publicación, sino que también está relacionado con el producto, y lo más probable es que atraiga a los usuarios que viajan con frecuencia.


6. Usando un millón de hashtags en tus leyendas

Me encanta la simplicidad, y algunas veces usaré un hashtag como mi leyenda. Un error que veo a menudo es que las personas usan un montón de hashtags en un solo título, o simplemente un montón de hashtags como leyenda.

Hashtag sobre el uso matará su mensaje ya que los lectores tienden a ignorar los subtítulos con demasiados hashtags.

La regla básica es usar 1-3 hashtags dentro de los mensajes de tu publicación. Más que eso es solo un desorden abarrotado que es difícil de leer.

7. No seguir ni analizar el uso de hashtag

Muchas marcas y empresas usan hashtags para ayudarles a realizar un seguimiento de las publicaciones durante una campaña específica (como un concurso), y analizar y medir el éxito de su campaña (o la falta de ella) es esencial en su desarrollo de marketing en redes sociales.

Una forma de analizar el éxito de una campaña, o de medir el crecimiento de su alcance, es adoptar el hábito del seguimiento de hashtag. Esto puede ser simple, como hacer un seguimiento de la cantidad de publicaciones que tiene un hashtag específico, o puede usar herramientas para ayudarlo a medir impresiones y más.

8. No usar Hashtags en absoluto

El error más grande que puede cometer, con diferencia, es no usar hashtags en absoluto.

A menos que tengas una gran marca con toneladas de compromiso orgánico, no dejes de usar hashtags en tweets y en publicaciones de Instagram. Cuando construyes tu marca en las redes sociales, cualquier cantidad de exposición adicional y específica te ayuda, y los hashtags son una manera rápida de ganar esa exposición.

Los hashtags también son una herramienta de búsqueda, por lo que usarlos para redes sociales ayudará a más personas a encontrar sus perfiles, publicaciones y contenido.

Pero este es el truco: para usar hashtags para el crecimiento, deben usarse estratégicamente. Veamos algunos hechos:

Los tweets que contienen hashtags obtienen 2 veces más participación que los tweets sin hashtags.
Los tweets con 1-2 hashtags obtienen un 21% más de participación, pero al usar más de 2 hashtags, se reduce el engagement en un 17%
El 25% de los tweets son retuiteados, pero el 40% de los tweets que incluyen hashtags se retuitean
Los usuarios tienen un 55% más de probabilidades de retwittear algo con al menos 1 hashtag.
La conclusión es: cuando aprende a usar hashtags correctamente en sus redes sociales, podrá llegar a personas interesadas en su tema o contenido que no forman parte de su red, lo que fomenta el crecimiento y la conciencia de marca en línea.

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