domingo, 24 de marzo de 2019

Los trabajadores remotos superan en productividad a los de oficina: ¿Por qué?

Los trabajadores remotos están superando a los trabajadores de oficina: he aquí por qué

La investigación muestra que los trabajadores de oficina no pueden concentrarse en sus escritorios.
Por Brian de HaaffCo, fundador y CEO de Aha! @Bdehaaff
Inc.com



CREDITO: Getty Images


¿Has visto alguno de estos sofisticados diseños de oficina? Dispensadores de dulces en salas de conferencias. Hamacas y casas de árbol interiores. Las empresas tecnológicas tienden a ser los peores delincuentes con los favoritos de inicio: los grifos de cerveza y el tenis de mesa.

Tal vez haya diversión por un momento cuando la barra de caramelo se caiga, pero ¿todo ese dinero gastado en trucos proporciona algo significativo para las personas que trabajan allí?

Tengo que preguntarme por qué los fundadores de la compañía se están esforzando tanto con estos "beneficios" en la oficina. Entiendo que el objetivo es crear colaboración y diversión. Pero creo que esto está haciendo más mal que bien. Y la investigación muestra que el problema solo empeora.

De hecho, un estudio encontró que la cantidad de personas que dicen que no pueden concentrarse en su escritorio ha aumentado en un 16 por ciento desde 2008. También es sorprendente: la cantidad de trabajadores que dicen que no tienen acceso a lugares tranquilos para realizar trabajos enfocados ha aumentado. en un 13 por ciento.

No debería importar dónde se realice el trabajo, siempre y cuando estén concentrados y trabajando duro cada día. ¡Esta es una de las razones por las que fundamos Aha! Sobre la premisa y promesa de trabajo a distancia. El trabajo remoto está trabajando para nosotros. Somos una de las compañías de software de más rápido crecimiento en los Estados Unidos y un equipo 100% distribuido.

No estoy solo en esta creencia. Un montón de estudios y encuestas muestran el poder del trabajo remoto cuando se trata de productividad.

Aquí hay tres razones por las cuales los trabajadores remotos superan a los trabajadores de oficina:

1. Productividad

Sin distracciones de oficina y mayor autonomía, los trabajadores remotos tienen la libertad de hacer más. Esto es algo que la mayoría de la gente anhela. Según una encuesta nacional, el 65 por ciento de los trabajadores dijo que el trabajo a distancia daría un impulso a su productividad. Otro 86 por ciento dijo que trabajar solo les permite alcanzar la productividad máxima.

2. Trabajo en equipo

A pesar de la distancia, los trabajadores remotos hacen los mejores compañeros de equipo. Esto se debe a que esa distancia exige más comunicación. Sin poder apoyarse en la proximidad física, los trabajadores remotos deben acercarse entre sí con frecuencia y con un propósito. Esto lleva a una mayor colaboración y camaradería. ¿Y todos esos chats de video de larga distancia? Un sorprendente 92 por ciento de los trabajadores dice que la colaboración de video realmente mejora su trabajo en equipo.

3. Presencia

La vida de la oficina está llena de ausencias: los trabajadores que se reportan enfermos o se escapan temprano para hacer un recado o llegar a un evento a tiempo. Pero los trabajadores remotos no necesitan tener excusas. Como no están atados a una oficina, pueden diseñar su día laboral para satisfacer las demandas de sus vidas. Si tienen un resfriado, pueden trabajar desde su casa sin propagar los gérmenes a otras personas. Y si necesitan hacer un recado, pueden manejarlo rápidamente sin perder un día de trabajo. En última instancia, esto hace que los trabajadores remotos estén más presentes para su trabajo y equipo.

Estas son solo algunas de las razones por las que digo que los trabajadores más efectivos son los que no trabajan en una oficina. Los trabajadores remotos pueden cortar el ruido y concentrarse en lo que realmente importa: trabajo significativo y ser feliz haciéndolo.

No hay grifos de cerveza o hamacas necesarias.

Estilos de comunicación que destruyen relaciones

El estilo de comunicación que destruye las relaciones, en el trabajo y en el hogar.


Por Melody Wilding | Quartz





Las relaciones pueden golpear las rocas por todo tipo de razones. Pero de acuerdo con la reconocida terapeuta sexual Esther Perel, un solo factor es un factor importante para predecir si una relación sobrevivirá o no: si la pareja en cuestión se trata con desprecio.

En su último libro, Estado de los asuntos: repensando la infidelidad, Perel afirma que el desprecio es el mayor asesino de relaciones. Esta idea se originó en el psicólogo de relaciones John Gottman, quien creó la teoría de los Cuatro Caballeros, o los cuatro estilos de comunicación que probablemente indiquen que una relación está condenada.

"En cualquier forma, el desprecio, el peor de los cuatro jinetes, es venenoso para una relación porque transmite disgusto", dice Gottman. "Es prácticamente imposible resolver un problema cuando su pareja recibe el mensaje de que está disgustado con él".

Como entrenador de carrera, creo que lo mismo se aplica a nuestras relaciones en el trabajo. Ya sea que sientas desprecio por tu jefe, desprecio por un cliente o desprecio por todo tu campo o industria, sentir de esta manera es un indicador clave de que algo no está bien. Y si no actúa para abordar el sentimiento, es probable que el desprecio envenene cada momento de sus horas de trabajo.

¿Qué aspecto tiene el desprecio?

Las manifestaciones comunes de desprecio incluyen sarcasmo, cinismo, movimiento de ojos, burlas, burlas, humor hostil, insultos. No es de extrañar que sea el mejor predictor de divorcio, según Gottman.

Sentir desprecio hacia otra persona, o su trabajo en sí, tiende a provenir de una mala voluntad a largo plazo y un sentido de superioridad. Tal vez un compañero de trabajo no cumplió con una fecha límite, por lo que su frustración se manifiesta como desconfianza. Tal vez su jefe maneja mal su personal, lo que lleva a un lugar de trabajo caótico. O puedes encontrarte resentido con toda tu profesión por su burocracia. Este sentimiento puede ser especialmente generalizado entre las personas que persiguen su pasión como carrera, pero descubren que lo disfrutan menos una vez que tienen que confiar en él para obtener ingresos y estabilidad.

El desprecio por las personas que te rodean no solo las afecta, sino que la emoción hace que te sea imposible prosperar. En un estudio realizado por Harvard hace décadas, los investigadores encontraron que las relaciones negativas o destructivas tienen un efecto perjudicial en nuestra salud, felicidad e incluso en la esperanza de vida. Las relaciones positivas, por otro lado, nos ayudan a prosperar. En este sentido, el desprecio no es solo metafóricamente tóxico; es literalmente malo para ti

La apreciación como antídoto.

Puedes sentir que tu desprecio es válido. Pero a menos que haga un cambio, es probable que siga experimentando las mismas frustraciones, en el trabajo y en las relaciones románticas, una y otra vez.

Digamos que sientes desprecio por un colega porque te has visto obligado a mejorar cuando tu trabajo se queda corto. Si anteriormente ha resuelto la situación rodando los ojos o haciendo comentarios pasivos y agresivos que transmiten sus frustraciones, debe aprender a abordar los conflictos de manera diferente.

En su investigación, Gottman encontró que para las parejas en crisis, el cariño y la admiración ayudaron a reparar su vínculo. En el lugar de trabajo, esto parece construir una cultura de apreciación. ¿Cómo? Comience por cortar todos los ataques verbales y pensamientos viciosos.

En lugar de usar culpar y avergonzar (es decir, "No eres tan confiable", "nada se hace por aquí"), habla de manera asertiva para expresar tus sentimientos, necesidades y resultados deseados de manera amable pero firme: "Cuando No llego a una fecha límite, me siento preocupado. Me imagino que estás ocupado y haciendo malabares con varios proyectos, lo que sé que puede ser difícil. Necesito que priorices completamente este proyecto esta semana. ¿Tendrías que volver para el miércoles? ”

Además, practique la apreciación buscando la ventaja en los rasgos de sus colegas. Tenga una conversación sincera para explorar cómo terminó aquí, pero lo más importante, para descubrir oportunidades para seguir adelante. Llegue a un entendimiento compartido sobre lo que le está yendo bien en su relación y cómo puede aprovechar esas fortalezas.

Usando la ciencia de la motivación para superar el desprecio.

Si ha reconocido que el desprecio lo está poniendo en la vía rápida para agotarse, puede recuperar la sensación de control al concentrarse en la trifecta de lo que, psicológicamente hablando, comprende un trabajo significativo. La investigación de Daniel Pink, autor del libro Drive, indica que la autonomía, el dominio y el propósito son los tres componentes necesarios para encontrar la felicidad en lo que haces.

Analicemos en qué consiste cada componente y cómo puede aplicarlo.

Autonomía: las personas que son autónomas tienen la libertad de dirigir su vida y sus carreras.

En la práctica, esto significa buscar empleos, u oportunidades dentro de su trabajo actual, que le permitan ejercer el control de alguna manera. Esto podría ser algo aparentemente pequeño, como adaptar sus horas de trabajo para adaptarse a su vida, o en un nivel más grande, tener la libertad de dedicar tiempo a proyectos e ideas que considere importantes.

Dominio: Las personas que buscan el dominio tienen el deseo de mejorar y alcanzar su máximo potencial.

En la práctica, estar motivado por el dominio significa buscar la excelencia y buscar nuevas e innovadoras formas de hacer su trabajo.

Para poner esto en práctica, puede trabajar con un mentor para profundizar su oficio o elegir encargarse de las tareas o un ajetreo lateral. Con tantos libros, podcasts e incluso miles de cursos universitarios gratuitos disponibles, no hay escasez de formas de convertirse en el centro de atención en su campo.

Propósito: las personas que son impulsadas por un propósito están motivadas por algo más grande que ellos mismos, lo que el experto en liderazgo Simon Sinek llama un "por qué". Esto significa cultivar oportunidades que se alinean con sus valores fundamentales. Si te das cuenta de que tu trabajo actual no se superpone con tus valores fundamentales, probablemente sea una gran parte de tu resentimiento.

Vale la pena recordar que si su trabajo actual no lo está haciendo feliz o satisfecho, no está resignado a una vida de miseria. Como señala Perel en un podcast reciente con Lewis Howes, la característica más importante de una relación es que eliges activamente participar en ella. Si puede buscar autonomía, dominio y propósito en su trabajo actual, es probable que encuentre formas de disfrutarlo. Y si no puede, puede ser el momento de buscar algo nuevo: una realización que se abre tantas puertas como se cierra.

lunes, 18 de marzo de 2019

Liderazgo: 5 rasgos de un CEO nato

5 señales de que eres CEO Material

Si te faltan estos fundamentos de carácter, ninguna cantidad de entrenamiento te convertirá en un gran líder.
Por Jessica Stillman
Contributor, Inc.com





¿Los CEOs nacen o se hacen? Según el empresario de capital de riesgo convertido en el principal Ben Horowitz, la mayoría de las habilidades difíciles que se necesitan para sobresalir se convierten en líderes a través de años de experiencia.

Comparando las capacidades críticas del CEO, como dar comentarios difíciles, al aprendizaje del movimiento antinatural de levantar el pie de la espalda por primera vez en el boxeo, afirma que "en general, a un fundador le lleva años desarrollar el conjunto de habilidades del CEO". En resumen, Horowitz insiste en que los CEOs se hacen, no nacen.

Pero solo porque convertirse en un líder excepcional requiere mucha práctica, no significa que todos puedan convertirse en CEO a través del trabajo duro. Si bien invitas a la decepción si crees que algunas personas son simplemente personas naturales en el trabajo, invitas años de esfuerzo desperdiciado si no reconoces también que ciertas mentalidades fundamentales son un requisito previo para comenzar este largo camino de aprendizaje.

¿Qué son? Los expertos sugieren que necesitas definir estos conceptos básicos antes de que puedas comenzar a pensar en ti mismo como un posible material de CEO.

1. Eres curioso y aprendes constantemente.

El primer indicio de que un compromiso con la mejora personal continua es clave para el éxito del liderazgo es el hecho de que casi todos los iconos de negocios que pueda imaginar, desde Warren Buffett y Bill Gates hasta Oprah Winfrey, se describen a sí mismos como una aprendiz perpetuo. Pero si quieres más respaldo cuantitativo para esta idea, también existe.

De acuerdo con The New York Times, las investigaciones muestran que es más probable que llegue a la cima de una organización si ha desempeñado diversos roles, desde finanzas a mercadotecnia, en lugar de tener experiencia acumulada y adquirir experiencia en un solo departamento en el que Me sentí cómodo.

"La evidencia sugiere que el éxito en el mundo de los negocios no se trata solo del poder del cerebro o de escalar un camino lineal hacia la cima, sino de acumular habilidades diversas y mostrar una capacidad para aprender sobre campos fuera de la zona de confort", escribe Neil Irwin, del periódico.

2. Estás dispuesto a sentir que eres la persona más tonta en la habitación.

¿Son los CEOs inteligentes? Claro, dirigir una empresa requiere cierto grado de inteligencia. Pero para los líderes principales, la capacidad de reunir y escuchar cerebros excepcionales es más importante que la potencia mental personal. Un gran liderazgo implica suficiente humildad para respetar los dones de los demás y suficiente confianza para revelar sus propias limitaciones y aceptar su ayuda.

O como lo expresó inteligentemente el empresario Kevin Johnson, debes estar bien y sentirte a veces como la persona más tonta de la sala. "La persona promedio se siente intimidada por personas inteligentes ... Si se le da la opción de pasar una semana en cuarentena con personas realmente inteligentes o personas de inteligencia promedio, el promedio de Jane elegiría personas de inteligencia promedio", escribe.

Sin embargo, si eres el material del CEO, pondrás el aprendizaje y los resultados antes que el ego y te rodearás de lo verdaderamente brillante. Es por eso que Johnson siempre está buscando hacer un amigo súper inteligente. "Me hacen sentir inadecuado y, a veces, simplemente estúpido, pero estoy bien con eso, porque sé que aprendo mucho de ellos", explica.

3. Puedes saber que un sueño es una locura, pero perseguirlo de todos modos.

¿Cómo se enfrenta el riesgo Elon Musk, líder de algunas de las empresas más importantes del mundo? Él no lo ignora. De hecho, recientemente le dijo a un entrevistador que está absolutamente aterrorizado por los enormes riesgos inherentes en la persecución de proyectos demenciales como la colonización de Marte. "Siento mucho miedo", informó.

Pero frente a terribles probabilidades, no recurre al optimismo irracional. Reconoce la probabilidad de fracaso y evalúa con precisión la larga lista de riesgos a los que se enfrenta, pero luego procede de todos modos. "Cuando comencé a usar SpaceX, pensé que las probabilidades de éxito eran menores al 10 por ciento, y simplemente acepté que en realidad probablemente lo perdería todo. Pero que tal vez lograríamos algún progreso", continuó.

Este extraño acoplamiento de la evaluación de riesgo con los ojos abiertos y la disposición a atreverse de todos modos es un sello distintivo de los grandes CEO, según Robert Scoble, quien estudia a los CEO de Rackspace. El director general ideal, escribió en Quora, tiene "la seguridad de la consecución de los objetivos a largo plazo y, al mismo tiempo, se muestra nervioso sobre la posibilidad de alcanzar hitos a corto plazo. Esta mentalidad esquizofrénica garantiza que un empresario mantenga una creencia inquebrantable en la manifestación de su visión, mientras que dando por sentado la ejecución de las tareas más básicas de su startup ".

4. Tiendes a obsesionarte.

Algunos llaman a esta pasión de calidad. Otros se refieren a él como enfoque. Pero sea cual sea el término que quiera usar, ser un gran CEO requiere la capacidad (si no es una compulsión innata) de aferrarse a preguntas o problemas interesantes, evitar las distracciones y trabajar sin descanso hasta que tenga una solución.

Como un joven programador, Bill Gates, por ejemplo, fue famoso por trabajar en su teclado hasta que se quedó dormido, todavía sentado. Cuando despertó, simplemente miró hacia arriba, se orientó durante unos segundos y comenzó a trabajar de nuevo. El CEO de GoPro, Nick Woodman, persiguió su sueño de un mejor video de surf de manera obsesiva, a través de meses de intensa experimentación.

Quizás el fundador de Dropbox, Drew Houston, describió mejor esta calidad, utilizando la metáfora de una pelota de tenis. "La pelota de tenis se trata de encontrar aquello con lo que estás obsesionado", dijo. "Las personas más exitosas y los emprendedores exitosos que conozco están obsesionados con resolver un problema que realmente les importa. Utilizo la pelota de tenis para esa idea debido a mi perro, que se vuelve loca y obsesionada con su cara cuando lanza el pelota para ella ".

¿Tiene una mirada loca en su ojo cuando detecta un problema que necesita solución?

5. Puedes contar una historia cautivadora.

Desea dirigir un negocio, no escribir un exitoso programa de televisión, entonces ¿por qué la capacidad de contar una gran historia es tan importante para el éxito como CEO? Debido a que los humanos son famosos por su impermeabilidad a la lógica (basta con mirar cualquier discusión política, si necesita pruebas). Si quieres cambiar de opinión y convencer a la gente de que te siga, necesitarás apelar a la emoción. Y nada despierta nuestras emociones tanto como un gran cuento.

"Los CEOs tienen que lidiar con grupos de interés en conflicto", dijo Scoble. "Los clientes a menudo quieren algo que los inversores no quieren. Así que un buen director general es realmente excelente para convencer a otras personas de que se comprometan, incluso a cambiar las opiniones de la gente".

domingo, 17 de marzo de 2019

Pruebas del efecto manada de la moda

Fotos que demuestran que todos somos solo ovejas de un rebaño


Wired



15 de abril de 2005. Ámsterdam, Países Bajos. 12:10 pm a 1:10 pm.Hans Eijkelboom

24 de agosto de 1997. Ciudad de Nueva York, EE. UU., 10:50 am a 11:20 am.Hans Eijkelboom

8 de agosto de 2013. Amsterdam, Países Bajos. 1:40 pm a 4:00 pm.Hans Eijkelboom

10 de Noviembre 10, 2013. Amsterdam, Países Bajos. 1:30 pm a 4:30 pm.Hans Eijkelboom

8 de abril de 2007. Ámsterdam, Países Bajos. 2:00 pm a 4:30 pm.Hans Eijkelboom


22 de Noviembre 22, 2004. Rotterdam, Países Bajos. 12:00 pm a 4:00 pm. Hans Eijkelboom


21 de marzo de 2006 en ciudad de New York de 1PM a 3PM. Hans Eijkelboom

15 de abril de 2005. Ámsterdam, Países Bajos. 12:10 pm a 1:10 pm. Hans Eijkelboom

Nos ha pasado a los mejores. Compramos una camisa, un par de zapatos, un sombrero que amamos y creemos que es totalmente único, y luego nos presentamos en la escuela o en el trabajo y vemos a alguien que lleva exactamente lo mismo. Es un poco embarazoso. Hans Eijkelboom lleva ese sentimiento a otro nivel con People of the Twenty-First Century, una serie de fotos que sugiere que somos más como ovejas que como copos de nieve.

Eijkelboom ha pasado más de 20 años fotografiando a personas con ropa similar. Aunque humorístico, no se está burlando de nadie. En su lugar, usa la serie para resaltar qué tan similares se han vuelto nuestros gustos y estilos en el mundo moderno.

"Para mí, no se trata de la moda, sino de nuestra identidad", dice Eijkelboom. "Estoy demostrando que a veces es casi imposible no seguir el flujo".

Gente del siglo XXI, PHAIDON, 2014.


Hizo las primeras fotos en 1992 en Arnhem, Holanda, donde vivía en ese momento. Desde entonces, el fotógrafo ha sacado fotos en París, Nueva York y Ámsterdam, por nombrar algunos, acumulando unas 6.000 imágenes de identidad colectiva para su libro de fotos. Eijkelboom siempre está buscando un centro comercial ocupado o una esquina ruidosa, en cualquier lugar donde haya una multitud. Una vez que tiene un lugar, pasa 10 o 15 minutos observando lo que lleva la gente y fotografía lo que ve más a menudo, ya sea camisas a cuadros, faldas de mezclilla o mallas. Intenta pasar no más de dos horas disparando, un período de tiempo que dice ayuda a que sus ojos se mantengan frescos.

Eijkelboom lleva su cámara, generalmente de 35 mm, en una correa alrededor de su pecho, pero no mira a través del visor. En cambio, dispara de forma remota con un gatillo para que sus sujetos sean más francos. El resultado es un catálogo visual de "personas" aparentemente sin sentido que están a pocos minutos de pasar a su gemelo ... o gemelos, según el tiempo que espere.

Viajando por todo el mundo, Eijkelboom dice que hubo un momento en que Nueva York era el lugar más vibrante para filmar. Hoy en día, Tokio es probablemente su lugar favorito porque "la relación entre identidad y vestimenta es muy grande allí". En el futuro le gustaría trabajar en lugares como Estambul, no solo porque es una ciudad cosmopolita, sino porque es un lugar de Religiones distintivas e historias que pueden tener un gran impacto en la identidad.

El fotógrafo tiene ahora 65 años y vive en Ámsterdam, aún trabajando en su proyecto. Siente que hay un cambio en la identidad a medida que la sociedad pasa de lo que llama un mundo analógico a uno digital. Con Internet y las redes sociales definiendo una gran cantidad de cómo nos presentamos, Eijkelboom cree que las personas están menos preocupadas por expresarse a través de la ropa.

"No puedo predecir el futuro, pero estoy seguro de que en 10 o 15 años todos seremos un tipo diferente de ser humano", dice. "Estamos justo al comienzo de este cambio al mundo digital".

sábado, 16 de marzo de 2019

La meritocracia no existe... ¿o si?

La meritocracia no existe, y creerlo es malo para ti

El simple hecho de sostener la meritocracia como valor parece promover un comportamiento discriminatorio.

Por Clifton Mark |  Fast Company



La meritocracia se ha convertido en un ideal social destacado. Los políticos de todo el espectro ideológico regresan continuamente al tema de que las recompensas de la vida (dinero, poder, trabajo, admisión a la universidad) deben distribuirse de acuerdo con la habilidad y el esfuerzo. La metáfora más común es el "campo de juego par" sobre el cual los jugadores pueden ascender a la posición que se ajuste a sus méritos. Conceptual y moralmente, la meritocracia se presenta como lo opuesto a sistemas como la aristocracia hereditaria, en la cual la posición social de una persona está determinada por la lotería del nacimiento. Bajo la meritocracia, la riqueza y la ventaja son la compensación legítima de los méritos, no la suerte fortuita de eventos externos.

La mayoría de las personas no solo piensan que el mundo debería manejarse de manera meritocrática, sino que piensan que es meritocrático. En el Reino Unido, el 84% de los encuestados en la encuesta de Actitudes sociales británicas de 2009 afirmó que el trabajo arduo es “esencial” o “muy importante” cuando se trata de salir adelante, y en 2016 el Instituto Brookings encontró que el 69% de los estadounidenses cree que Las personas son recompensadas por su inteligencia y habilidad. Los encuestados en ambos países creen que los factores externos, como la suerte y que provienen de una familia rica, son mucho menos importantes. Si bien estas ideas son más pronunciadas en estos dos países, son populares en todo el mundo.



Aunque ampliamente sostenido, la creencia de que el mérito en lugar de la suerte determina el éxito o el fracaso en el mundo es demostrablemente falsa. Esto no es menos importante porque el mérito en sí mismo es, en gran parte, el resultado de la suerte. El talento y la capacidad para un esfuerzo determinado, a veces llamado "agallas", dependen en gran medida de las dotaciones genéticas y la educación.
Esto no quiere decir nada de las circunstancias fortuitas que figuran en cada historia de éxito. En su libro Success and Luck, el economista estadounidense Robert Frank relata los largos tiros y las coincidencias que llevaron al ascenso estelar de Bill Gates como fundador de Microsoft, así como al propio éxito de Frank como académico. La suerte interviene concediendo méritos a las personas, y nuevamente, proporcionando circunstancias en las que el mérito puede traducirse en éxito. Esto no es negar la industria y el talento de las personas exitosas. Sin embargo, sí demuestra que el vínculo entre mérito y resultado es tenue e, en el mejor de los casos, indirecto.



Según Frank, esto es especialmente cierto cuando el éxito en cuestión es grande, y donde el contexto en el que se logra es competitivo. Ciertamente hay programadores casi tan hábiles como Gates que, sin embargo, no lograron convertirse en la persona más rica de la Tierra. En contextos competitivos, muchos tienen mérito, pero pocos tienen éxito. Lo que separa a los dos es la suerte.

Además de ser falso, un creciente cuerpo de investigación en psicología y neurociencia sugiere que creer en la meritocracia hace que las personas sean más egoístas, menos autocríticas e incluso más propensas a actuar de manera discriminatoria. La meritocracia no solo es errónea; es malo.

El "juego de ultimátum" es un experimento, común en los laboratorios psicológicos, en el que a un jugador (el proponente) se le da una suma de dinero y se le pide que proponga una división entre él y otro jugador (el respondedor), que puede aceptar la oferta o rechazarlo. Si el respondedor rechaza la oferta, ninguno de los jugadores obtiene nada. El experimento se ha replicado miles de veces y, por lo general, el proponente ofrece una división relativamente uniforme. Si la cantidad a compartir es de $ 100, la mayoría de las ofertas se encuentran entre $ 40 y $ 50.

Una variación de este juego muestra que creer que uno es más hábil conduce a un comportamiento más egoísta. En una investigación en la Universidad Normal de Beijing, los participantes jugaron un juego de habilidad falso antes de hacer ofertas en el juego de ultimátum. Los jugadores que fueron (falsamente) llevados a creer que habían "ganado" reclamaron más para sí mismos que aquellos que no jugaron el juego de habilidad. Otros estudios confirman este hallazgo. Los economistas Aldo Rustichini en la Universidad de Minnesota y Alexander Vostroknutov en la Universidad de Maastricht en los Países Bajos encontraron que los sujetos que primero se involucraban en un juego de habilidad tenían menos probabilidades de apoyar la redistribución de premios que aquellos que participaban en juegos de azar. El solo hecho de tener en mente la idea de habilidad hace que las personas sean más tolerantes con los resultados desiguales. Si bien se encontró que esto era cierto para todos los participantes, el efecto fue mucho más pronunciado entre los "ganadores".

Por el contrario, la investigación sobre la gratitud indica que recordar el papel de la suerte aumenta la generosidad. Frank cita un estudio en el que simplemente pedirle a los sujetos que recordaran los factores externos (suerte, ayuda de otros) que habían contribuido a sus éxitos en la vida los hizo mucho más propensos a donar a la caridad que a los que se les pidió que recordaran los factores internos (esfuerzo , habilidad).

Quizás más perturbador, simplemente sostener la meritocracia como un valor parece promover un comportamiento discriminatorio. El experto en administración Emilio Castilla del Instituto Tecnológico de Massachusetts y el sociólogo Stephen Benard de la Universidad de Indiana estudiaron intentos de implementar prácticas meritocráticas, como la compensación basada en el desempeño en empresas privadas. Descubrieron que, en las empresas que tenían explícitamente la meritocracia como un valor central, los gerentes asignaban mayores recompensas a los empleados varones por sobre las empleadas con evaluaciones de desempeño idénticas. Esta preferencia desapareció cuando la meritocracia no se adoptó explícitamente como valor.

Esto es sorprendente porque la imparcialidad es el núcleo del atractivo moral de la meritocracia. El "campo de juego par" está destinado a evitar desigualdades injustas basadas en el género, la raza y demás. Sin embargo, Castilla y Benard encontraron que, irónicamente, los intentos de implementar la meritocracia conducen a los tipos de desigualdades que pretende eliminar. Sugieren que esta "paradoja de la meritocracia" se produce porque la adopción explícita de la meritocracia como valor convence a los sujetos de su propia buena fe moral. Satisfechos de ser justos, se inclinan menos a examinar su propio comportamiento en busca de signos de prejuicio.
La meritocracia es una creencia falsa y no muy saludable. Al igual que con cualquier ideología, parte de su atractivo es que justifica el status quo, explicando por qué las personas pertenecen a donde están en el orden social. Es un principio psicológico bien establecido que las personas prefieren creer que el mundo es justo.



Sin embargo, además de la legitimación, la meritocracia también ofrece adulación. Cuando el éxito está determinado por el mérito, cada victoria puede verse como un reflejo de la propia virtud y el valor de cada uno. La meritocracia es el principio de distribución más auto-felicitador. Su alquimia ideológica transmuta la propiedad en alabanza, la desigualdad material en superioridad personal. Autoriza a los ricos y poderosos a verse a sí mismos como genios productivos. Si bien este efecto es más espectacular entre la élite, casi cualquier logro puede verse a través de ojos meritocráticos. Graduarse de la escuela secundaria, el éxito artístico o simplemente tener dinero pueden considerarse evidencia de talento y esfuerzo. De la misma manera, los fracasos mundanos se convierten en signos de defectos personales, proporcionando una razón por la cual quienes se encuentran en la parte inferior de la jerarquía social merecen permanecer allí.

Esta es la razón por la que los debates sobre la medida en que los individuos en particular son "hechos por sí mismos" y sobre los efectos de varias formas de "privilegio" pueden ponerse tan geniales. Estos argumentos no son solo acerca de quién obtiene qué; se trata de la cantidad de "crédito" que las personas pueden tomar por lo que tienen, de lo que sus éxitos les permiten creer acerca de sus cualidades internas. Es por eso que, bajo el supuesto de meritocracia, la noción misma de que el éxito personal es el resultado de la "suerte" puede ser insultante. Reconocer la influencia de factores externos parece restar importancia o negar la existencia de mérito individual.

A pesar de la seguridad moral y la adulación personal que la meritocracia ofrece al éxito, debe abandonarse como una creencia acerca de cómo funciona el mundo y como un ideal social general. Es falso, y creer en él fomenta el egoísmo, la discriminación y la indiferencia ante la situación de los desafortunados.

martes, 5 de marzo de 2019

Amazon casi elimina a Best Buy pero ésta cambió y sobrevivió

Amazon casi mató a Best Buy. Entonces, Best Buy hizo algo completamente brillante

Así es como Best Buy utilizó una combinación de estrategia corporativa e inteligencia emocional para salvarse de la ruina.
Por Justin Bariso
Founder, Insight
Inc.com




El año fue 2012, y todo parecía ir mal para Best Buy.

El CEO acababa de renunciar después de admitir una relación inapropiada con una empleada. El compromiso de los empleados parecía estar en un mínimo histórico. Y al igual que muchos otros minoristas, las tiendas Best Buy estaban gastando dinero, ya que los clientes venían a probar los productos que querían, solo para comprarlos en línea a través de Amazon a un precio más barato.

Best Buy estaba muriendo una muerte lenta.

Pero avanzamos hasta hoy, y la compañía está prosperando: la compañía acaba de publicar sus últimos resultados, que superaron las expectativas de los analistas. Las ventas de tiendas comparables continúan aumentando, el precio de las acciones está aumentando y los trabajadores parecen más felices que nunca.

Entonces, ¿cómo lo hizo Best Buy?

Una mirada retrospectiva a las acciones de la compañía en los últimos años revela una brillante combinación de estrategia corporativa e inteligencia emocional.

Aquí hay algunas cosas que sobresalen:

1. Centrarse en las personas.

Cuando Hubert Joly asumió el cargo de director ejecutivo de Best Buy en 2012, sabía que tenía que recurrir a su gente si la compañía tenía alguna posibilidad de sobrevivir. Entonces, en sus primeros meses en el trabajo, Joly hizo algo grandioso: visitó las tiendas Best Buy (e incluso trabajó en una tienda durante una semana), lo que le dio la oportunidad de hablar directamente con los empleados de primera línea.

Basado en sus comentarios, Joly:
  • Se repararon los sistemas rotos, como un motor de búsqueda interno que proporcionaba datos erróneos sobre qué productos estaban en stock;
  • restauró un querido programa de descuentos para empleados; y
  • invirtió mucho en la capacitación regular de los empleados.

Las medidas parecen haber funcionado.

Según el sitio web de revisión del lugar de trabajo Glassdoor, el 78 por ciento de los empleados recomendaría trabajar en Best Buy a un amigo, y Joly disfruta de una tasa de aprobación del 92 por ciento de los empleados. (Compare eso con las cifras de su compañero minorista Walmart, con solo el 55 por ciento de los empleados que recomendarían trabajar en su tienda a un amigo y el 65 por ciento de aprobación del CEO).

2. Convierte la debilidad en fuerza.

Joly estaba bien familiarizada con la práctica de "sala de exposición", en la que los clientes entraban a una tienda para probar productos antes de comprarlos en línea a los competidores. Por lo tanto, usó esa práctica para su ventaja, al establecer un sistema de ajuste de precios.

Este fue un movimiento audaz que los críticos dijeron que canibalizaría las ventas más caras. Pero la estrategia tenía sentido porque aprovechaba el hecho de que los clientes querían ver artículos costosos como un televisor de pantalla grande o un teléfono inteligente antes de comprar. Si la tienda está dispuesta a igualar el precio, ¿por qué no comprar allí?

"Hasta que igualo los precios de Amazon, los clientes son nuestros para perder", dijo Joly al New York Times.

La compañía también descubrió cómo hacer que el showroom funcione para su ventaja. Hizo acuerdos con grandes empresas de electrónica (como Apple y Samsung) para presentar sus productos. En esencia, estas compañías alquilan pies cuadrados dentro de Best Buy para presentar todos sus productos juntos en un espacio de marca, lo que le dio acceso a Best Buy a una nueva fuente de ingresos.

Además, Joly y su equipo realizaron cambios que permitieron a las tiendas servir como mini almacenes para clientes en línea. Eso significa que los clientes pueden pedir un producto en línea, luego elegir si lo recogen o lo envían. Esto le permite a Best Buy competir aún mejor con usted-quien-sabe-quién.

3. No vender. Construir relaciones.

Best Buy ya tenía una ventaja sobre Amazon y otros minoristas en línea: la capacidad de conectarse con los clientes.

El Geek Squad de la compañía, un grupo de expertos en soporte técnico especialmente capacitados, fue muy popular entre muchos. Pero Joly and sus colegas dieron un paso más allá al iniciar un programa de asesoría en el hogar. A través de este programa, Best Buy envía a los consultores a la privacidad de su propia casa para ofrecerle consejos y ayudarlo a decidir si desea comprar lo que desea.

Se recomienda a los "asesores" que establezcan relaciones duraderas con los clientes, en lugar de perseguir las ventas. De hecho, según un informe de Bloomberg, los asesores a domicilio no necesitan realizar un seguimiento de las métricas semanales y se les paga un salario anual en lugar de un salario por hora. Las llamadas a domicilio son gratuitas, pueden durar hasta 90 minutos, y se les dice a los asesores que "se sientan cómodos al no cerrar un trato al final del día".

Estas son solo algunas de las cosas que Best Buy ha hecho para mantenerse relevante y evitar ser víctimas del apocalipsis minorista. Pero al final, Joly se da cuenta de que no necesita derrotar a Amazon. Sólo coexistir con él.

"No me harás decir una mala palabra sobre Amazon", dijo Joly. "No es un juego de suma cero".

"Hay mucho espacio para los dos".

lunes, 4 de marzo de 2019

El costo de oportunidad de ser emprendedor: ¿Está de acuerdo?

Trabajo, sueño, familia, estado físico o amigos: elige 3

Randi Zuckerberg llama a esto el dilema del empresario. ¿Suena cierto para ti?
Por Jessica Stillman
Contributor, Inc.com




CREDITO: Getty Images

Se ha gastado tinta interminable (y espacio de píxeles) en discutir los desafíos del equilibrio entre la vida laboral y la obra para los fundadores. Pero el empresario y ex director de desarrollo de mercado en Facebook (y el hermano de Mark Zuckerberg), Randi Zuckerberg, logró transmitir los desafíos y las concesiones del estilo de vida empresarial de una manera bastante más concisa en Twitter hace unos años:





¿Quiere ver a sus hijos, mantenerse en forma y mantener su negocio en marcha? Olvídate de dormir, según esta fórmula. Y tampoco pasarás mucho tiempo con tus amigos. Como explica Zuckerberg en esta breve entrevista, para ella, la salud física y los amigos a menudo se quedan en el camino, una triste realidad, pero que ella está dispuesta a nivelar con el mundo.

Algunos fundadores están de acuerdo.


Esto suena duro, pero es cierto, de acuerdo con una entrevista reciente con el fundador de Storenvy, Jon Crawford, sobre Founder Dating. "Trabajo, sueño, familia, estado físico o amigos: elige tres. Es cierto. Para darte una patada y hacer grandes cosas, creo que debes estar desequilibrado. Estoy seguro de que hay excepciones, pero todas las personas con las que estoy" El hecho de haber visto subir a un cohete fue desequilibrado mientras se construía ese cohete. Usted tiene que decidir si lo quiere ", declara Crawford.

"Si quieres pasar mucho tiempo con tus amigos y ver todas las películas nominadas al Oscar y dormir bien por la noche y hacer ejercicio, entonces será difícil dar todo lo que necesita a un emprendedor. Si te importa su inicio más de lo que a usted le importa, y luego vaya por ello. Pero viene con sacrificio ", dice, nivelando con los posibles fundadores. En una línea similar, otros empresarios (o, más a menudo, ex empresarios) han confesado que el estilo de vida inicial y la vida familiar pueden ser un equilibrio imposible.

¿Es esto cierto para ti?


La fórmula dura de Zuckerberg tiene el beneficio de la concisión y la claridad, y el respaldo de Crawford y otros, pero tengo curiosidad, ¿es cierto para usted? Varios empresarios de alto perfil, como el cofundador de Basecamp y el CTO David Heinemeier Hansson, han declarado públicamente que pueden obtener todo el trabajo necesario para que su puesta en marcha se lleve a cabo de manera moderada en 40 horas a la semana, presumiblemente, lo suficiente tiempo para hacer ejercicio, familia, amigos y estado físico (o al menos más de dos de ellos).

¿Son estos fundadores aparentemente más equilibrados que se benefician de circunstancias especiales? ¿Están pintando una imagen ligeramente más rosada que la realidad de sus cargas de trabajo y estilo de vida para el consumo público? ¿Qué piensas?

viernes, 1 de marzo de 2019

Por qué Amazon se quedó con el 50% del comercio electrónico

Cómo Amazon tomó el 50% del mercado de comercio electrónico y lo que significa para el resto de nosotros


Jun-Sheng Li | Techcrunch




Jun-Sheng (Jun) Li es un ejecutivo en residencia en Canvas Ventures y fue el ex vicepresidente senior de la cadena de suministro de comercio electrónico global de Walmart.


Como vicepresidente de la cadena de suministro de comercio electrónico global de Walmart durante cinco años (hasta 2018), tuve un asiento de primera fila sobre cómo los minoristas de ladrillo y mortero respondían al dominio de Amazon en el comercio electrónico. La mayoría de nosotros estábamos alarmados. ¿Y quién nos puede culpar? Hoy en día, Amazon tiene casi el 50 por ciento de todo el comercio electrónico.

A mi modo de ver, si usted es un comerciante de ladrillo y cemento, puede adoptar una estrategia digital para convertirse en omnicanal o no hacer nada y volverse irrelevante. Para apreciar completamente la gravedad de la situación, retrocedamos para comprender cómo llegamos aquí. Y, lo que es más importante, comience con lo que creo que es el mayor desafío para los minoristas de hoy.

Santo Grial: conviértete en verdaderamente omnicanal


El comercio minorista omnicanal se ha convertido en el objetivo que persigue todo minorista, pero pocos saben cómo lograrlo. En pocas palabras, omnichannel simplemente significa brindar a los clientes una experiencia continua y continua dondequiera que los clientes quieran comprar, en cualquier dispositivo o ubicación de la tienda, con una experiencia de marca unificada.

Por ejemplo, puedo comprar un par de zapatos de Nordstrom con mi teléfono inteligente y elegir recoger mi compra en una tienda o enviarla a mi casa. Si quiero devolver los zapatos por cualquier motivo, puedo hacerlo por correo o devolverlos en una tienda. Mi interacción con Nordstrom fluye constantemente de un canal a otro.

Pero desde la perspectiva de un minorista de ladrillo y mortero, es más fácil decirlo que hacerlo.

Mucho más partes móviles.

Dicen que "el demonio está en los detalles" y yo agregaría que "los detalles están en la cadena de suministro". Y la cadena de suministro de hoy es más compleja que nunca, especialmente si usted es un minorista tradicional que se esfuerza por lograrlo. transformarse en un omnicanal. Para empezar, tienes que moverte la cabeza haciendo las cosas de manera muy diferente. Tú serás:
  • Distribuyendo productos a millones de hogares en lugar de cientos de tiendas.
  • Administrar millones de SKU (unidades de mantenimiento de existencias) en lugar de miles.
  • Envíos a hogares en paquetes (incluida la entrega de la última milla) en lugar de camiones en las tiendas.
  • Ejecución de centros de cumplimiento (FC) además de centros de distribución (DC). Los FC envían las mercancías directamente a los clientes. Los DC envían mercancías a las tiendas.

¿Quieres estar un omnicanal?

Prepárese para agregar "centros de cumplimiento" a su mezcla existente de "centros de distribución". El nivel de complejidad aumentará en órdenes de magnitud.




Tres retos clave para la excelencia omnicanal.

Estos son los tres desafíos más intransigentes que enfrentará en su búsqueda omnicanal:
  • Restricciones organizativas y de gestión.
  • Las personas pueden ser resistentes al cambio. A muchos les resulta difícil pensar en nuevos paradigmas.
  • Las diferentes unidades de negocios tienen diferentes procesos, KPI (indicadores clave de rendimiento) e incentivos.
El intercambio de activos en todos los canales puede ser difícil. Por ejemplo, ¿cómo debe asignar espacio de almacén y equilibrar la disponibilidad de productos (es decir, el inventario) entre las ventas en línea y en la tienda?

Desafíos de procesos y sistemas.

  • Primero debe planificar: debe agregar la previsión de la demanda y la planificación de las ventas físicas y en línea por canal.
  • Luego, descubra lo que tiene: Determine la variedad de productos en todos los canales: DC, FC, sus propias tiendas e incluso ubicaciones de terceros, como un proveedor del mercado.
  • Por último, necesita saber desde dónde enviar sus productos. Debe hacer un seguimiento instantáneo de lo que se vendió contra un inventario global distribuido en innumerables ubicaciones.

Innovación continua


Un minorista de ladrillos y mortero tendrá que aprender continuamente nuevos procesos y tecnologías que afectan su cadena de suministro. Por ejemplo:
  • Conozca los nuevos procesos al integrar los FC en su red de cadena de suministro. Esto incluye nuevas formas de recibir, clasificar, almacenar, recoger, empacar, enviar y almacenar productos en armarios o tiendas para el traslado y recogida. Estos procesos son completamente diferentes de lo que se usa en las tiendas o centros de distribución tradicionales.
  • Manténgase al tanto de la tecnología de empaque, tanto el método de empaque (optimizando cuánto puede caber en un paquete) y los materiales (considere lo que es mejor para larga distancia, el medio ambiente, los costos y la protección del producto, especialmente si se trata de entrega a domicilio de comestibles con espuma térmica o totes).
  • Satisfaga las demandas de las compras de comestibles en el hogar y las entregas de "última milla". Además de entregar mercancías en camiones completos desde los centros de distribución a las tiendas, debe aprender cómo operar las llamadas "corridas de leche" desde las tiendas hasta los hogares de los clientes. Al entregar comestibles a una casa, debe cumplir con ciertas franjas horarias y, a veces, hacer "entregas en vivo" para garantizar que los productos perecederos se reciban de manera rápida y segura. Esto implica un TMS (sistema de gestión de transporte) constantemente actualizado y tecnológicamente moderno.

Amazon tenía un campo abierto


Volviendo al titular de este artículo, ¿cómo se convirtió Amazon en el gigante del comercio electrónico que es hoy en día con una aparente poca resistencia de los minoristas tradicionales? ¿Estaban los ejecutivos de ladrillo y cemento dormidos al volante? Para responder a esa pregunta, algún marco histórico podría ayudar:
Las cuatro olas del comercio electrónico.


Entonces, ¿qué hacen los minoristas?

Creo que estamos en el punto de no retorno. El tren omnicanal ha salido de la estación. ¿Qué haría si tuviera un negocio minorista hoy? Primero, aceptaría el hecho de que a los clientes ahora les encanta comprar tanto en línea como fuera de línea, y esperan un envío de dos días para ciertos productos y una ejecución casi perfecta. El bar ha sido puesto alto por Amazon. Luego crearía un plan de juego que aproveche mis activos físicos existentes como almacenes, centros de distribución y tiendas para ofrecer nuevos servicios como envío desde la tienda o recogida en la tienda. También construiría nuevos centros de cumplimiento específicamente para cumplir pedidos en línea y enviarlos a los hogares de los clientes.

Aunque Amazon domina el comercio electrónico, hay multitud de grandes almacenes y marcas minoristas con plataformas digitales exitosas. Estuve en el equipo de Walmart desde 2013 hasta 2018 cuando Walmart invirtió mucho en su estrategia omnicanal.

El 19 de febrero de 2019, Walmart anunció sus resultados del cuarto trimestre del año fiscal 2019, que mostraron que la compañía incrementó las ventas de comercio electrónico en un 43% año con año en su último trimestre, superando las estimaciones anteriores para la temporada de vacaciones.

Por supuesto, muchos factores entran en una estrategia omnicanal efectiva. El factor más importante, en mi opinión, es simplemente reunir la voluntad corporativa y comenzar.

miércoles, 27 de febrero de 2019

Cómo destacarse de la competencia

Cómo sobresalir de su competencia

Alejandro Cremades | Forbes
Autor de The Art of Startup Fundraising & Serial Entrepreneur.






ShutterstockESB Professional / Shutterstock.com

Si desea tener alguna esperanza de éxito y realmente crear éxito como empresario, debe destacarse de la competencia. Vea estas ocho formas de hacerse notar, brillar y obtener más resultados que desea.

La importancia de sobresalir


Usted tiene competencia. Punto.

El mayor error que cometen los emprendedores al iniciar una empresa y tratar de reunir capital es estar cegado al hecho de que tienen competencia. Todo el mundo tiene competencia.

Los cien mil otros aspirantes a emprendedores que piensan cómo resolver el mismo problema en este momento son su competencia. Las startups que ni siquiera saben que están abordando esto en este momento son su competencia. Las grandes corporaciones en esta industria son su competencia. Todos aquellos que vean su éxito y quieran una parte de él serán su competencia.

Además de sufrir simplemente de ser invisible, tiene que encontrar formas de destacarse para poder competir y ganar clientes, financiar y formar un equipo sólido. Tengo el placer de entrevistar a algunos de los emprendedores más exitosos en el Podcast de DealMakers y siempre comparten estrategias de hackeo de crecimiento para poner en marcha las cosas a toda velocidad sin incurrir en costos significativos por adelantado. El patrón que he visto es su forma creativa de pensar para poder enfrentarse a tantas personas como sea posible en el menor tiempo posible.

Si no hay nada especial en ti, ¿por qué alguien elegiría financiarte o hacer negocios contigo?

A menos que elija sobresalir, y para los mejores inversores, clientes y talentos, entonces es solo un juego de probabilidades, y sus probabilidades son terribles.

En su lugar, encuentra una manera de usar estos factores para ganar.

1) Precio

El descuento y las guerras de precios que corren hacia el fondo suelen ser malas para todos. Son. Destruyen la calidad. Convierten las ganancias en pérdidas. Ellos arruinan industrias enteras.

Sin embargo, el precio también es una forma fácil de destacar. Puede ser un modelo de precios totalmente diferente que simplemente funcione mejor para sus clientes. Puede ser un modelo freemium, con otra fuente de ingresos. O podría ir completamente en la dirección opuesta y usar el precio para significar exclusividad y calidad.

2) Velocidad

Si puede cumplir, entonces la velocidad es una excelente manera de diferenciarse. Todo el mundo quiere cosas más rápido hoy. Eso no va a cambiar. Es por eso que gigantes como Amazon han estado invirtiendo miles de millones en centros de distribución en todo Estados Unidos y el mundo.
Incluso con los mismos precios y la misma calidad, la velocidad puede ganar. Incluso con precios más altos, la velocidad puede ser más un factor decisivo.

Imagina que vas en línea para comprar un regalo de último minuto para el Día de San Valentín o el Día de la Madre. Encuentra una joya de gran apariencia, paga, y luego descubre que no se va a enviar hasta después del día especial. Lo más probable es que, en lugar de volver al mismo sitio a principios del próximo año, simplemente encuentre otro minorista en línea que pueda entregar a tiempo.

El precio es casi irrelevante, cuando no puede darse el lujo de no tenerlo a tiempo.

3) Personalización

La capacidad de personalización es uno de los mayores avances que la tecnología ha impulsado en los últimos años. Ahora puedes personalizar casi cualquier cosa. Incluyendo la construcción de sus propias zapatillas en línea. Como con todo lo demás, las personas quieren productos que creen que fueron hechos solo para ellos.

En el pasado, las empresas dependían en gran medida de trucos de marketing y relaciones públicas para lograr esto. Eso significaba apuestas muy caras. La personalización es un excelente truco, que no requiere gastos fijos, hasta que recibes una venta e ingresos.

4)Yendo al tema ambiental

La sostenibilidad es ciertamente más a menudo esperada que no hoy. Sin embargo, aún no ha saturado a todas las industrias. Ser la marca consciente y ecológica en su industria podría ayudar mucho.

5) Calidad

Si realmente se preocupa por lo que hace y por sus clientes, pero no puede competir realmente en precio y entrega, entonces confíe en la calidad.

Ya deberías estar haciendo tu mejor esfuerzo aquí. Aunque es posible que pueda doblar y hacer más ruido sobre este factor.

6) Diseño

Demasiadas nuevas empresas intentan imitar a sus líderes de la industria y luego eliminan su mejor oportunidad para ganar tracción. Otros tratan de ser demasiado diferentes, solo por el bien de eso.

Aún así, incluso con servicios muy similares, el diseño hace una diferencia. Piense en Uber en comparación con los tradicionales taxis amarillos versus el bigote rosado de Lyft.

Aún más importante puede ser el diseño de sitios web, aplicaciones y, por supuesto, el producto en sí. Este es un lugar donde Apple todavía se destaca. Sin embargo, demasiados empresarios se sabotean completamente con diseños feos e ignoran los detalles.

No confíe en el enfoque de bricolaje a menos que lo mejor sea realizar la codificación y el diseño del producto. Si alguna vez ha hecho clic fuera de un sitio solo por el diseño, entonces no necesita ningún dato o investigadores para decirle qué tan importante es esto. Puedes gastar millones en tráfico, pero arruina todo si todos tus clientes potenciales rebotan instantáneamente.

7) La historia


Los principales inversionistas ángeles consideran que contar historias es uno de los factores más importantes para el éxito de los empresarios y el potencial de sus nuevas empresas.

En realidad, puede ser el mejor en todas las categorías anteriores, pero falla porque nadie sabe acerca de su compañía o porque está haciendo un mal trabajo en la entrega del mensaje. Asegúrate de capturar tu historia en una plataforma de lanzamiento que tenga entre 15 y 20 diapositivas y haz que sea lo más potente posible. Para un mazo ganador, eche un vistazo a la plantilla de mazo creada por la leyenda de Silicon Valley, Peter Thiel (ver aquí) que cubrí recientemente. Thiel fue el primer inversionista ángel en Facebook con un cheque de $ 500K que se convirtió en más de $ 1,000 millones en efectivo. Además, también proporcioné un comentario en un mazo de lanzamientos de un competidor de Uber que ha recaudado más de $ 400 millones (ver aquí).

De lado a lado, de dos proveedores idénticos, el que tenga la mejor historia ganará siempre.

8) Visibilidad y credibilidad

Preséntese más a menudo, y en lugares creíbles, con fuertes indicadores de marca. Por ejemplo; Los eventos de Techstars, o que se mencionan en Venturebeat. Obtenga excelentes asesores en su junta y haga que le presenten a otros. Levanta grandes rondas de financiamiento y luego difunde las noticias.

Resumen

No puedes ganar como emprendedor o startup si no te destacas. Conoce tu competencia. Conócete a ti mismo, a los negocios y a tu propio equipo aún mejor. Conozca sus ventajas, aduéñelos, haga ruido sobre ellos y destaque.

viernes, 22 de febrero de 2019

Los algoritmos como remedios recetados


Debemos tratar los algoritmos como medicamentos recetados

Por Andy Coravos, Irene Chen, Ankit Gordhandas y Ariel Dora Stern
February 14, 2019


Una cosa es cuando las compañías usan algoritmos para personalizar los anuncios de zapatos o etiquetarte en una foto de Facebook, y otra muy distinta es que los algoritmos decidan si te liberan bajo fianza o te envían a prisión. Si bien muchos han expresado su preocupación sobre el uso de algoritmos para informar decisiones tan importantes, pocos han discutido cómo podemos determinar si realmente se pueden usar de manera segura y efectiva.

Como profesionales de la tecnología de la salud, creemos que es útil ver estos algoritmos de alto riesgo como medicamentos recetados o dispositivos médicos. Durante décadas, las compañías farmacéuticas y de biotecnología han probado medicamentos mediante ensayos clínicos meticulosamente ajustados. ¿Por qué no tomar algunas de esas mejores prácticas y usarlas para crear algoritmos que sean más seguros, más efectivos e incluso más éticos?

Los algoritmos son como las drogas.

Tanto los algoritmos como las drogas pueden tener un enorme impacto en las vidas humanas, el truco está en equilibrar los beneficios y los riesgos. Los medicamentos de quimioterapia, por ejemplo, pueden reducir el tumor de un paciente, pero también pueden causar efectos secundarios angustiosos. Los algoritmos son muy parecidos. Un algoritmo utilizado en los servicios de protección infantil para predecir el peligro puede salvar a alguien de la violencia, pero un examen equivocado puede ser innecesariamente intrusivo para las familias.

Pero a diferencia de los medicamentos y procedimientos médicos riesgosos, estamos interactuando con algoritmos sin leer las etiquetas de advertencia, porque no hay ninguna. Un oncólogo probablemente nunca recomendaría medicamentos de quimioterapia invasiva para una persona sana; Es solo cuando se trata un cáncer agresivo que consideramos los riesgos y las recompensas. Al considerar las aplicaciones de tecnologías de alto riesgo, los arquitectos de los sistemas de inteligencia artificial podrían adoptar un enfoque similar que tenga en cuenta tanto los riesgos como los posibles beneficios.

Debido a que los algoritmos y las drogas tienen puntos en común, podemos aprender de los paradigmas regulatorios existentes y exitosos en la atención de la salud para pensar en los algoritmos. Estas son algunas de las formas en que son similares.

Afectan vidas. Al igual que los medicamentos y dispositivos, los algoritmos de alto riesgo tienen el potencial de transformar el mundo de un usuario de manera significativa. Ya se han desarrollado algoritmos para hacer recomendaciones sobre si los acusados ​​deben ser liberados bajo fianza, para determinar los beneficios de atención médica y para evaluar a los maestros.

Pueden ser utilizados como tratamiento médico. Existe un campo completamente nuevo de tratamientos dirigidos por software llamados terapias digitales (DTx), que son programas de software que previenen, controlan o tratan una enfermedad. Por ejemplo, Akili Interactive Labs ha creado un DTx que se ve y se siente como un videojuego para tratar el TDAH pediátrico. Algunos incluso han sido aprobados por la Administración de Drogas y Alimentos de EE. UU. (FDA), como reSET-O, un producto de Pear Therapeutics para pacientes con trastorno por uso de opioides.

Se desempeñan de manera diferente en diferentes poblaciones. Algunas drogas funcionan en una población pero no en otra. Por ejemplo, el adelgazador de sangre clopidogrel, o Plavix, no funciona en el 75% de los isleños del Pacífico cuyos cuerpos no producen la enzima necesaria para activar el medicamento. De manera similar, los algoritmos pueden afectar a diferentes poblaciones de manera diferente debido al sesgo algorítmico. Por ejemplo, la plataforma de reclutamiento impulsada por la IA de Amazon tenía un sesgo sistemático contra las palabras orientadas a las mujeres en los currículos.

Los investigadores han respondido a estos hallazgos mediante la elaboración de estrategias para detectar y reducir el sesgo algorítmico. Outlets como Propublica han investigado algoritmos problemáticos, mientras que los informáticos han creado conferencias académicas y centros de investigación centrados en el tema. Estas iniciativas representan pasos en la dirección correcta, al igual que el impulso creciente para ensayos clínicos más representativos puede conducir a una mejor investigación médica.

Pueden tener efectos secundarios. Así como un medicamento que ataca una condición puede tener efectos secundarios en otro sistema, los algoritmos también pueden tener efectos no deseados. En la guerra en línea por la atención, un sitio web que apunta a aumentar el compromiso puede encontrar retrospectivamente que sus algoritmos de aprendizaje automático aprenden a optimizar el contenido que induce a la ira y el miedo a fin de aumentar el tiempo dedicado al sitio. En la búsqueda para hacer que el producto sea pegajoso, el efecto secundario es un cambio de comportamiento inoportuno (indignación) en su población de usuarios.

Lo que podemos aprender del desarrollo de medicamentos para construir mejores algoritmos.

En el desarrollo de medicamentos, los fabricantes deben demostrar la seguridad y la eficacia de los productos farmacéuticos antes de que salgan al mercado. Pero mientras la FDA ha creado y hace cumplir tales protocolos, los algoritmos permanecen en gran medida sin regulación.

Algunos principios rectores ayudan a ilustrar cómo las herramientas del desarrollo de medicamentos podrían usarse para construir algoritmos más seguros y efectivos:

El manejo de "eventos adversos". Tomar medicamentos recetados conlleva el riesgo de lesiones, hospitalización y otros eventos adversos, como los llama la industria. La FDA tiene una estructura de informes públicos bien documentada para el manejo de tales contratiempos, donde los informes de eventos graves como muertes y hospitalizaciones se registran voluntariamente en una base de datos pública.

Pero, ¿qué hacemos cuando el “aporte” médico es un algoritmo? Actualmente, carecemos de herramientas de informes públicos sólidas para manejar resultados de algoritmos adversos, como la crisis de Cambridge Analytica en Facebook, pero se pueden crear bases de datos públicas para casos de uso comunes.

Saber cómo funciona el producto. Antes de que un fabricante ponga un medicamento en el mercado, debe comprender la interacción bioquímica entre el cuerpo y el medicamento. Pero este nunca ha sido el caso de los algoritmos. Debido a algo llamado "efecto de caja negra", muchos algoritmos de aprendizaje automático son difíciles o incluso imposibles de interpretar. Esto debe ser reconocido y abordado cuando sea posible. Cuando entendemos cómo las entradas se transforman en productos, es más fácil comprender los riesgos potenciales si el sistema no funciona correctamente.

Entendiendo para quién es el producto. Los investigadores clínicos deben definir claramente los usuarios objetivo de un medicamento para que un médico que prescribe pueda confiar en que el medicamento se ha probado con éxito en pacientes similares. De manera similar, los algoritmos bien diseñados deben definir las características de la población en la que están destinados a ser utilizados. Debido a que los algoritmos pueden funcionar de manera diferente en las poblaciones para las cuales no se desarrolló el algoritmo, es esencial asegurar que los algoritmos especifiquen y documenten a qué poblaciones y casos de uso se aplican. Al hacerlo, se confía en que los riesgos y las recompensas para el grupo objetivo se han estudiado lo suficiente y se consideran una compensación aceptable.

Entender cómo se desarrolló el producto. Los ensayos clínicos se basan en registros de ensayos públicos y en informes obligatorios de los patrocinadores para respaldar la transparencia. Tal sistema responsabiliza a los desarrolladores de productos por realizar estudios éticos y publicar sus resultados. Sin embargo, los algoritmos de alto riesgo a menudo no comparten sus métodos de validación públicamente; Debido a que las empresas son tan protectoras de su IP algorítmica, a menudo no está claro cómo se ha probado un producto o si los resultados son reproducibles. Pero comprender cómo se desarrollan los productos puede ayudar a clarificar y mitigar los resultados no deseados.
Informar a los usuarios de los riesgos y beneficios. El Informe Belmont, escrito en 1979, describe los principios éticos básicos que involucran a los sujetos humanos en la investigación médica, como el "consentimiento informado". ¿Pero qué tan consciente está de los experimentos sutiles que se le administran en línea? Se podría argumentar que Facebook A / B está probando nuevos elementos de diseño en su suministro de noticias para determinar qué implementar es una forma de investigación de sujetos humanos sin consentimiento.

La versión del consentimiento informado de tech world son las políticas de privacidad y los términos de servicio que acompañan a muchas aplicaciones y sitios web. Pero los usuarios rara vez los leen, lo que hace que algunos investigadores se refieran a ellos como "la mayor mentira en Internet". Cuando hay mucho en juego, es particularmente importante que estos acuerdos no solo sean legibles, sino también leídos por los usuarios. Con el objetivo de abordar la falta de transparencia de los datos, la Unión Europea creó el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), una de las reglas de protección de datos más estrictas del mundo, que entró en vigencia en mayo de 2018 con el objetivo de otorgarle al individuo más poder sobre sus datos. . Bajo GDPR, las compañías asumen una mayor responsabilidad por la protección de datos y una responsabilidad clara para obtener el consentimiento de los individuos de quienes recopilan información. Las personas ahora pueden solicitar información completa sobre los datos que una empresa ha almacenado en ellos.

Protección de derechos de datos y privacidad. En la atención médica, los pacientes y los médicos tienen derechos claros y reglas de gobierno para las muestras biológicas como la sangre, la orina y los genomas; los investigadores no pueden usar estas muestras para investigación fuera de los estudios y procedimientos que el paciente haya aceptado. Pero no hay equivalentes para "especímenes digitales", que a menudo contienen datos individuales altamente sensibles. Para la mayoría de los productos de tecnología, los derechos de los datos y la gobernabilidad no son claros para los usuarios, y los algoritmos de alto riesgo exigen más que un enfoque único para todos. Los derechos de los datos deben incorporarse al producto en sí y no aceptarse ciegamente a toda prisa para completar el proceso de registro.

Creación de estándares y gobernanza para algoritmos.


La calidad y los estándares éticos internacionales han sido bien adoptados en las industrias médicas durante décadas: existen las Buenas Prácticas Clínicas (GCP) para administrar los ensayos clínicos, las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP) para los productos y las Buenas Prácticas de Laboratorio (GLP) para garantizar la consistencia y confiabilidad de laboratorios de investigacion.

¿Es hora de una buena práctica de algoritmo (GAP)? ¿Debemos establecer una FDA para algoritmos?

Existen varias barreras para hacer que estas estructuras de gobierno funcionen. Debido a la ubicuidad de la inteligencia artificial en todas las disciplinas, un organismo regulador global sería poco realista; La supervisión puede y debe adaptarse a cada campo de aplicación.

La industria de la salud, por ejemplo, ya está bien posicionada para regular los algoritmos dentro de su campo. La FDA ha comenzado a publicar contenido detallado, emitir directrices y eliminar productos basados ​​en la inteligencia artificial como la terapéutica digital. Otras industrias con organismos reguladores, como la educación y las finanzas, también podrían ser responsables de articular las mejores prácticas a través de la orientación o incluso la regulación formal. Sin embargo, muchas otras industrias no tienen agencias reguladoras con responsabilidad pública. En entornos no regulados, los consorcios de la industria y los líderes de la industria tendrán que jugar un papel importante en la articulación de las mejores prácticas.

La sociedad está buscando formas de desarrollar algoritmos seguros y efectivos en entornos de alto riesgo. Aunque quedan muchas preguntas, los conceptos y herramientas de la investigación clínica se pueden utilizar como un punto de partida que hace reflexionar.

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