miércoles, 19 de febrero de 2014

Cómo influir en la gente

10 Secretos para influir absolutamente a todos
con Minda Zetlin - Inc
Cómo conseguir que la gente haga lo que usted quiere - no torcer el brazo, chantajear ni realizar ningún otro truco raro.



¿Alguna vez pensó que eras mejor en conseguir que la gente haga lo que quieres? Puede ser. Todo lo que necesita es la práctica y el deseo.

Lo sé por experiencia. La primera vez que me involucré en la Sociedad Americana de Periodistas y Autores, rápidamente aprendí algunas cosas sobre los escritores independientes. Son (en su mayoría ) brillante. Son creativa y elocuente, acostumbrado a vivir, literalmente, de su ingenio. Pero en su mayor parte, no son carpinteros. Son auto-motivación, auto-dirigido, y no inclinado a seguir la corriente ( o de lo que estarían trabajando en una oficina en algún lugar). Son individualistas y pueden ser cascarrabias. Y ahí estaba yo, tratando de conseguir que sigan mi ejemplo.

Mi primera iniciativa fue un mercado interior para que coincidan los trabajos voluntarios con quienes deseaban desempeñarse como voluntarios. No salió bien. Las personas que salían de puestos de trabajo, o bien no querían nuevos voluntarios o no querían poner sus puestos de trabajo en mi mercado. Ellos no quieren saber de mí o de los voluntarios que había reclutado. A pesar de mis mejores esfuerzos, el proyecto fracasó. No podía encontrar la manera de influir en ellos.

Han pasado 15 años desde entonces, y ahora soy presidente de ASJA, que es un trabajo que todavía en gran parte consiste en pedir a escritores independientes a seguir mi ejemplo. Y a veces, para dejar de lado sus opiniones fuertemente defendidas por el bien de la organización. Yo no podía hacerlo si no hubiera aprendido un par de cosas en los últimos años acerca de cómo conseguir que la gente de mi lado :

1. Pase mucho tiempo escuchando.

Incluso si usted ya sabe lo que la gente va a decir, y aunque no hay manera de que usted puede hacer lo que quiere, empezar por escuchar. Ser escuchado es una de las cosas que ellos quieren - que es cierto para casi todo el mundo. Ese fue un error que hice en mi primer proyecto : yo había escuchado a las personas que querían ser voluntarios, pero no a los que tenían trabajos voluntarios para ofrecer. Supuse que estaría feliz de tener a nuevos voluntarios, pero me equivoqué.

2. Haga muchas preguntas.

No sólo porque todo el mundo quiere ser escuchado. El cuestionamiento cuidadoso le ayudará a determinar lo que la gente realmente quiere, que a menudo es diferente de lo que dicen que quieren. También le dirá lo que tienen que ofrecer.

3. Establezca una conexión de persona a persona.

Busque maneras de conectar que no tienen nada que ver con el trabajo a mano. Tal vez tienen niños de la misma edad que el suyo, o que viven en algún lugar usted ha vacationed, o si comparten la misma afición. Aunque nada de eso es verdad, usted todavía puede hacer un poco de una conexión sobre la base de experiencias universales. Por ejemplo, en estos momentos una gran parte de los Estados Unidos está sufriendo el clima invernal extremo.

4. Deje que su propia guardia.

Siempre es difícil saber cuánto de su vida personal que está bien compartir en un contexto empresarial. Muchas personas se equivocan en el lado de la precaución al compartir poco o nada acerca de sí mismos. En su lugar, decidir lo que se sienta cómodo que otras personas conozcan y, a continuación, les da algunos detalles. Usted va a hacer que otras personas se sientan más seguros y participar de su lado humano.

5. No pierdas la oportunidad de dar las gracias.

Piensa bien acerca de quién te ayudó o él o ella misma apagar, y asegúrese de que él o ella gracias. Eso hace que sea mucho más probable que él o ella va a poner él o ella misma de nuevo para la próxima vez.

6. No pierdas la oportunidad de alabar.

La mayoría de nosotros nunca se alabar lo suficiente para las cosas que trabajamos duro para hacerlo. Así que si quieres influir en alguien, asegúrese de llamar a lo que él o ella ha hecho bien y lo que él o ella ha contribuido a su organización o su bienestar. Hacerlo en público si es posible.

7. No pierdas la oportunidad de disculparse.

Si odias a disculparse, superarlo. Una disculpa es una de las herramientas más poderosas que tenemos para ganar a la gente a tu lado. Si una decisión que hizo causó alguien inconveniente o malestar, una disculpa lo deja o ella sabe que usted se preocupa. Eso es cierto incluso si no te arrepientes de la decisión en sí, sino sólo el daño que le causó.

(Una palabra de advertencia : no se os ocurra pedir disculpas, alabar, agradecer a menos que sea con sinceridad cómo se siente la gente se da cuenta cuando estás fingiendo, y será contraproducente. ).

8. Esforzarse por dar a la gente lo que quieren.

Obviamente, esto no es siempre una opción. Pero si usted puede averiguar lo que la gente realmente quiere o necesita y asegúrese de que lo consiguen, van a estar mucho más probable que le de lo que necesita de ellos.

9. Deja que la gente salve su cara.

A veces, usted sabe que alguien rendiría desastrosamente mal en un trabajo que él o ella quiere. En ese caso, ¿se lo diría? A menos que le de la retroalimentación a él o ella pensando que más adelante efectivamente va a servir en esa posición, no lo haga. Es mejor que dar a esa persona la salida más agradable al paladar. Por ejemplo, que ya ha prometido el trabajo a otra persona.

10. Levante el teléfono.

¿Usted se encuentra recibiendo y haciendo mucho menos llamadas telefónicas de lo habitual? Con el correo electrónico, el texto y las redes sociales, lo hago. Pero hay veces en que una llamada de teléfono o la comunicación cara a cara hace una gran diferencia. Uno de ellos es que si tienes una noticia decepcionante para entregar. Otra es si usted está pidiendo a alguien para asumir un papel más grande o responsabilidad adicional.

En el teléfono, puede contestar cualquier pregunta que él o ella tiene o escuchar cualquier ventilación que él o ella puede tener que hacer en tiempo real. Usted ha caminado lejos de sus otros deberes para pasar tiempo con él o ella. Eso le permite o ella sabe que realmente te importa lo que usted está pidiendo. Es una manera de gran alcance para hacer con él o ella, también.

1 comentarios:

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