3 consejos para asegurar la lealtad del consumidor

3 secretos para construir lealtad de marca 
por Debra KAYE - Inc.com
Usted puede superar la peor revisión en línea si usted sigue estos consejos.



Si usted quiere construir lealtad de marca en una época cuando el 80 por ciento de los consumidores buscan en línea para ver lo que otros piensan en lugar de sólo la pervivencia de una marca que saben, hay que ser inteligentes acerca de la calidad de su producto y la experiencia de compra ella.

Los clientes se han movido más allá de la lealtad de marca y sin cuestionamientos hacia la calidad, y van a ir a donde lo encuentran, sobre todo porque la información es fácilmente accesible a través de Internet.

Se trata de un cambio evolutivo importante en el mundo de las marcas. En los viejos tiempos, los consumidores veían a la publicidad o sus experiencias pasadas con una empresa, que sirvió como un proxy para averiguar la fiabilidad y el valor de un producto nuevo. Lealtad a la marca era una manera de reducir el riesgo.

Hoy en día, con fácil acceso a opiniones de expertos, opiniones de usuarios, datos de los informes detallados en una serie de categorías, y la transparencia en todos los comportamientos buenos y malos de la empresa, el poder de las marcas es realmente debilitada. El valor de una marca puede caer en picado con facilidad, sobre todo cuando el competidor ofrece algo similar que se juzga a ser igual de bueno.

Pero todavía hay maneras de hacer que su marca más pegajosa y sus clientes más leales. He aquí tres consejos (Sugerencia: el servicio al cliente es la clave).

1. Cumplir con la promesa de que el producto en todo momento.

Los beneficios de su producto tiene que ser evidente y consistente. Si usted vende pantalones de yoga y dices que encajan muy bien, mantenerle recatada durante una sesión de práctica pública, y se verá como nuevo lavado tras lavado - asegúrese de que lo hacen.

El fundador de Lululemon chip Wilson aprendió esa lección de la manera difícil cuando un remolino - medios de comunicación social se produjo después de que algunos clientes empezaron a quejarse de que las prendas de la marca se convirtió en ver - a través durante sus entrenamientos de yoga. En lugar de simplemente aceptar investigar las quejas, Wilson respondió que no todo el mundo está en condiciones o lo suficiente para sacar de su compañía tirar-en los pantalones delgados.

El gran error fue creer Wilson hizo que sus clientes preferidos eran tan fieles a las marcas que no les importaría que él insultó a toda una demográfico de las mujeres. Las mujeres abandonaron rápidamente la marca chovinista y encontraron productos sustitutivos.

Así desastroso fue el doble golpe de no calidad y uno de los fundadores condescendiente que a partir de enero de 2014, precio de las acciones de Lulelemon se encontraba todavía en el tanque mientras que sus rivales se beneficiaron de los clientes cambiar de marca.

2. El exceso de entregar en la fijación de errores.

Si metes la pata con la promesa del producto, arreglarlo - y considerar contar una historia acerca de la corrección. Ponga su CEO en un anuncio o publicar un video en las redes sociales de él o ella lanzando productos defectuosos mostrando en la basura, con la promesa de mejores productos aparecerán en las tiendas lo antes posible. Mostrando su autenticidad de esta manera hace que la marca creíble, por lo que los clientes están más probable que le de otra oportunidad.

3. Sea incluyente, no excluyente.

Cuando la cantante Kelly Clarkson quería comprar un gran número de iPods a los huérfanos de Best Buy, la tienda se negó a vender la mercancía. Suena ridículo ¿no? La tienda decidió adherirse a la política de la empresa de poner a un lado iPods para clientes específicos. Aunque la compañía cambió de opinión después de Clarkson habló sobre el incidente en los medios sociales, ya era demasiado poco y demasiado tarde y una potencialmente gran momento PR fue destruida.

¿De verdad quiere ser conocido como una marca que no quiere servir a un cierto grupo de personas ? Pregúntate a ti mismo algunas preguntas serias acerca de si evitar ciertos clientes de pago puede realmente ayudar a su marca. Una metedura de pata que sale en línea puede arruinar sus planes mejor trazados.

En una era en un tweet o un mal Yelp revisión pueden empañar su marca - y las ventas - usted tiene que centrarse más en la experiencia del cliente. Wowing el cliente le traerá lealtad a la marca.

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Como gestionar la creatividad

Cómo administrar el caos de la Creatividad 
POR NICOLE CARTER
Inc.com
En SXSW esta semana, un orador clavado una charla sobre el manejo de los creativos - y cómo se puede promover la creatividad en su propia empresa.

Es el cuarto día de SXSW Interactive, y aunque la multitud de geeks y aficionados se están cansando, no impidió que un puñado de ellos de cola para ver a Patricia Korth - McDonnell, socio y director gerente de la empresa de diseño enorme, hablar de el caos y la creatividad.

Cerca de 150 personas hacinadas en una pequeña sala de conferencias en el Hotel Marriott en el centro de Austin a escuchar lo que el enorme empleado veterano tenía que decir sobre la construcción de una cultura de empresa que fomenta la creatividad.

Si bien la mayor parte de su charla fue dirigida a las empresas de las industrias creativas, los principios Esbozó son sin duda dignos de consideración por cualquier startup en busca de aumentar la innovación. El que habla rápido Korth - McDonnell se la dio a la audiencia recta : esto es lo que ha funcionado para Enorme, y lo que no.

La creación de la Libertad Creativa

Korth - McDonnell unió enorme, con sede en Brooklyn, Nueva York, cuando la compañía tenía sólo 15 empleados (que ahora cuenta con más de 800).

Ella le dijo a la audiencia que, como la plantilla de la empresa creció y se tardó más clientes, la creatividad de la compañía disminuyó.

"Acabamos de tener esta epifanía", dijo. "Nos preguntamos : ¿de qué estábamos haciendo en 50 empleados que trabajamos y lo que estamos haciendo de manera diferente ahora ? "

Una de las respuestas fue que dejar de tratar de cuantificar y sobre- proceso de la creatividad. Lo único que tenían que hacer era construir un proceso que dio a los empleados realmente suficiente espacio para ser creativo.

"Una vez que usted tiene su misión, algo para crear, hay que dejar que su gente sólo tiene que ir con él", dijo. "Hay que darles cinco días para conseguir extraño - que sólo tiene que ir al espacio exterior y la espalda con sus ideas continuación, reagrupar y pasar las mejores ideas. ".

Parte de esto es la formación de los empleados - y usted mismo - a dejar de ser " valioso " de ideas.

"Las ideas mueren. Es posible que tenga una solución brillante para un problema, pero si no es el problema correcto, el problema que el cliente está pidiendo que resolver, eso no importa. No se puede hacer que sea una misión personal, , dijo.

Responsabilidad Creativa

La parte más interesante para mí fue escuchar cómo Kroth - McDonnell maneja la rendición de cuentas - a menudo un problema peludo para aquellos administradores que no se utilizan para más pensadores fuera de la caja.

Una solución : al enorme, dijo, los proyectos actuales están constantemente circulando a través de la oficina.

"Solemos llamar a alguien para defender su trabajo, y la persona suele tener ni idea de que va a venir ", dijo. "Cuando se tiene una cultura en la que, en cualquier momento, otra persona puede recoger en usted, llame a su mierda, y preguntarse por qué -. Hace mejor el trabajo "

La competencia y la vinculación entre los empleados

Aquí está uno que es perennemente controversial en las empresas : Korth - McDonnell dice la competencia entre los empleados sacará su lado creativo.

"La manera de amar a tu hermano en Enorme es ser duro para él ", dijo, añadiendo capa de azúcar alguna falla profesional o la falta de compromiso sólo hará que la ira venidera de los altos ejecutivos peor. " Recubrimiento de azúcar no ayuda a alguien a crecer en un mejor cualquier cosa. "

Pero dentro de este enfoque de amor duro tiene que ser, además, la parte del amor.

"También tiene que tener una verdadera amistad existe. Hay que construir las relaciones humanas", dijo. De lo contrario, dijo, vas a tener gente que es desagradable a la otra.

Cuidado con el Burnout

Mientras que aquellos de ustedes que no están en las industrias creativas pueden sentir que creativas tipos tienen esa riqueza infinita de energía para innovar, Kroth - McDonnell dijo todo lo contrario.

"En Huge, rara vez tenemos la misma gente en el mismo proyecto durante más de 9 meses. Simplemente no funciona", dijo. "Hay un muro que golpea como un ser humano creativo y hay que seguir adelante. Sin ánimos de magia para curarlo, sólo seguir adelante."

Ella animó a los propietarios ya los líderes a ser conscientes de este muro, y construir en las pausas para los empleados.

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Alternativas de competencia de precios

3 Alternativas a competir en el precio

Por Donnie Bryant


¿Cuán a menudo vemos los negocios pequeños y grandes que hace la reclamación de que ofrecen " el mejor valor en la ciudad" ?
Y ¿por qué es que la gente asume que esa declaración significa que " mejor valor " es el precio más bajo ?
En el sentido más estricto, el valor no tiene nada que ver con el precio.
Un billete de $ 100 tiene un valor de $ 100, no importa cuántas horas trabajó para conseguirlo.
Por otro lado, un fresco vaso de limonada helada es más valioso que un hombre cortando el césped en el verano que está sentado en una parada de autobús en el medio del invierno, incluso si cuesta $ 2 en ambos casos.
Al ser el " líder de bajo precio " no (necesariamente ) significa que sus clientes están recibiendo el mejor valor, sino que sólo significa que están pagando menos de lo que son en cualquier otro lugar.
Que por lo general que el proveedor de más bajo pagado en su campo hace.
Yo no sé ustedes, pero eso no es una posición que estoy en una prisa por ocupar.
Evitar guerras de precios a cualquier precio
El precio no es el verdadero campo de batalla - o si no otra cosa, no es el que usted quiere seguir luchando.
Como ejemplo de la diversión, me gustaría señalarle a la legendaria ciudad de Elwood guerra palear nieve entre Arthur Lee y Buster Bunny.
Todo el video es agradable, pero la parte relacionada con el negocio realmente comienza unos cinco minutos en, con robos de balón clave a eso de las 7:20 y las 8:20.
~ " Sería una locura que competir conmigo en este precio. "

~ " Usted no va a ganar dinero de esa manera. "
Usted puede poner un daño en el otro, pero probablemente va a causar un daño irreparable a su propio negocio en el proceso.
Sus clientes se acostumbrarán a su precio de abajo hacia el sótano y su disposición a socavar la competencia.
E incluso si lo pones al otro tipo de negocio, lo que ocurre cuando un nuevo competidor entra en escena ? Es una carrera perpetua por la parte inferior.
¿Cuál es la alternativa?
La tentación de fijar sus precios bajos es fuerte.
Usted siempre oye hablar de personas que compran en Walmart porque son más baratos que prácticamente cualquier otro almacén. Todo el mundo parece estar funcionando las ventas con descuento.
Además, usted puede estar pensando, ¿qué es tan especial sobre el producto ? Hay media docena de otros vendedores en mi código postal solos haciendo lo mismo que yo. ¿Qué es único acerca de palear la nieve ? Fontanería ? Contabilidad ?
Considere comenzar aquí:

1. Hacer promesas audaces - y respaldarlos. La mayoría de sus competidores anuncian como cobardes. Son demasiado asustada para hacer grandes promesas. Ellos prefieren " bajo la promesa- y el exceso de entregar ", que es marketing de suicidio en estos días.
   ¿Cuál es la promesa más grande que usted puede honestamente hacer ? Envuelva eso con una emoción dominante su público se siente y / o un poderoso (true ) Historia y gritar a los cuatro vientos.
   La promesa audaz " 30 minutos o es gratis " puso de Domino en el mapa, a pesar de que no hay nada especial o particularmente valiosa sobre su pizza.
   Nunca prometa más de lo que puede ofrecer, pero no disparar en el pie por debajo prometedor tampoco.
2. Desarrollar una salsa secreta. Incluso en un campo de consumo masivo, como la fontanería o palear la nieve, no hay razón por la que tienes que jugar con las reglas que todos los demás acata.
   ¿Qué te impide ir más allá para proporcionar una experiencia excepcional al cliente, memorable?
   Pregunte a sus clientes, o escuchar a otras personas hablan de su campo. ¿Qué es lo que más odian?¿Qué es lo que quieren que iba a pasar, que nunca lo hace?
   Como un fontanero, no sería una garantía libre de butt crack haber una distinción bienvenida?
   Añadir un servicio a tiempo y la promesa de limpiar todo el desastre antes de que se vaya, y usted tiene una gran ventaja competitiva. La gente va a pagar más por ello.
   Babiators, una empresa dedicada a la venta de gafas de sol para los niños ofrece los siguientes, notable la garantía: competir en precios como un padre de cuatro niños traviesos, este es el tipo de promesa que capta mi atención y me hace sentir estúpida por hacerme perder el dinero en cualquier otro lugar.
3. Trabajar en su único valor de la relación. Es realmente difícil de reducir las relaciones a los montos en dólares. ¿No hemos pagado más para comprar a alguien que nos gusta o admira? ¿No hemos decidido apoyar a las empresas que conocemos, incluso si el precio era un poco más alto?
   Cuando usted trata a los clientes como personas, no de carteras para caminar, usted tiene el potencial para construir relaciones que eliminan los precios de la ecuación por completo.
   Cuando saben, como y confían en ti, tú ganas. Cuando identifican a sí mismos con su producto, servicio o marca, cuando ven a sí mismos como parte de su tribu, pagando menos a trabajar con gente de fuera no es ni siquiera una opción.
   Pregúntale a la próxima persona vea con un iPhone 5.

The One Hour Startup

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7 aplicaciones empresariales fundamentales

7 Business Aplicaciones Cada profesional debe descargar

Smartphones han dado a los trabajadores móviles de hoy en día la posibilidad de no tener que preocuparse de tener todo lo que necesitan antes de que se mueva. Lo cual es genial, hasta que terminan en una conferencia, avión, u otra zona de prohibición de recepción sin la fundamental una cosa que necesito. Herramientas Buen teléfonos inteligentes y tabletas no sólo proporcionan acceso - que pensar en el futuro y planificar para las contingencias, como un asistente personal. Son las herramientas que pueden hacer su trabajo mucho más fácil.
¿Qué aplicaciones hacen esto ? Resulta que tenemos siete de ellos, ligado y listo para instalar. La mejor parte : todos ellos, a excepción de una categoría, son libres, y el que no es libre es notablemente menor que una hamburguesa.

1. TripIt

TripIt es un asistente personal para los viajes, sobre todo si se le da acceso a su buzón de correo electrónico y se deja explorar por boletos e itinerarios. Después, que, literalmente, no tiene que hacer nada más que abrir la aplicación para ver todos los detalles: su número de confirmación, su hora de salida, la dirección de su hotel, la distancia del centro de conferencias, y la página web del restaurante ' Se supone que debemos comer en la noche del viernes. Ábrelo al menos una vez antes de que usted viaje y TripIt sostendrá sus datos de viaje para verlas sin conexión, en caso de que usted no quiere a la primavera para WiFi en el avión. (iPhone/iPad, Android)

2. Quickoffice

Hay todo tipo de aplicaciones empresariales móviles que pretenden trabajar bien con documentos de Microsoft Office, pero sólo por lo que muchos ofrecen sólo el acceso de sólo lectura. Los que sí ofrecen herramientas de edición a menudo quieren que atar en sus propios esquemas de almacenamiento en la nube. No QuickOffice. Esta aplicación ha sido recientemente adquirida por Google, pero todavía funciona como un utilitarista abrir, editar y guardar la solución para las vistas rápidas y ajustes. Hemos hablado de la importancia de la movilidad de la información, y esta aplicación proporciona una gran manera para que los trabajadores móviles acceder a los documentos sobre la marcha. (iTunes, Android)

3. POCKET (OR Instapaper)

¿Qué aplicación se ve y funciona mejor es una cuestión de gusto, pero ambos Pocket y Instapaper hacen su trabajo muy bien. Ese trabajo : tomar blogs, artículos de noticias y otro contenido en la web (incluyendo todo en WorkIntelligent.ly - enchufe descarado), tira hacia abajo a sólo el texto y las imágenes necesarias, y guardarlos en su dispositivo para la lectura cuando se tiene tiempo. Grandes oficinas solía tener estos "servicios de recorte " camino de regreso cuando, pero no se permitirá elegir su fuente preferida. (Pocket : iTunes, Android, Instapaper : iTunes, Android)

4. PROGRAMA (OR FANTÁSTICO)

Es extraño cómo inútil el calendario predeterminado en un iPhone o Android puede ser. Con la cantidad de diseño ha entrado en el sistema operativo de cada uno, ¿cómo puede algo tan simple como una causa calendario tantos dolores de cabeza? ¿Por qué no puedes tener una vista de la agenda de todo lo que está sucediendo hoy en día cuando lo abres ? ¿Por qué no introducir la hora y fecha de un evento se sientan como desbloquear una bóveda de un banco ? Mi solución es Calendario 4 del programa, lo que hace conjeturas inteligentes acerca de cuándo desea programar cosas, muestra su día en una vista simple vista bien diseñado, y por lo general le da más información y enlaces de un evento de calendario. Si utiliza con frecuencia la función Recordatorios del iPhone, es posible que en lugar de tratar Fantastical 2, que vincula directamente a las alertas del iPhone y los sistemas de recordatorios. (Orden del día: iTunes, Android ; Fantástico : iTunes)

5. CHROME

Chrome es el navegador propio de Google. Tu iPhone ya cuenta con el navegador Safari, y el teléfono Android es probable que tenga su propio navegador predeterminado. Así que ¿por qué molestarse en instalar un navegador que muestra las mismas páginas web como cualquiera de ellos ? Una razón importante : si utiliza Chrome en una computadora de escritorio y abrir una sesión en la computadora de escritorio y teléfono con la cuenta de Google, puede ver y abrir cualquier ficha que tenía abierta en el navegador de escritorio, cuando lo dejó. O simplemente empezar a escribir en pocas palabras de la página que ya fue a la barra de búsqueda en Chrome y Chrome debería llegar a ella. Se siente mágica (y tal vez un poco cutre). (iTunes, Android)

6. CLOUDCUBE (sólo Android)

Tal vez usted ya sentirse respaldados, conectado en la nube, y listo para agarrar a sus archivos desde cualquier lugar. Así conectado a la nube, de hecho, que a veces tienen problemas para recordar en el que la nube que almacenó que determinado archivo, y donde usted tendrá espacio para poner ese lado grande. CloudCube trabaja con todos los servicios de sincronización de notables: Dropbox, Google Drive, SkyDrive, Box, SugarSync, y más. Mover archivos entre las nubes, ver lo que hay dentro de cada cuenta, e incluso sincronizar carpetas entre su dispositivo Android y sus servicios de su elección. (Android)

7. IFTTT (SI ESTO ENTONCES QUE) (IPHONE SOLAMENTE)

¿No sería interesante si cada vez que tomó una captura de pantalla de tu iPhone, que la captura de pantalla se guarda automáticamente en donde lo quieres? O si cada vez que usted ha completado un recordatorio en su teléfono, se enviará por correo electrónico a la persona adecuada para hacerles saber que, de forma automática? O si se podía ver, en el teléfono, todas las fotos que he estado marcado desde Facebook ? Con IFTTT (abreviatura de Si este entonces eso), ese tipo de dos fases, la acción sin pensamiento es totalmente posible. La parte más difícil es pensar las "recetas" que desea para su teléfono, pero después de jugar con el sitio web un poco, usted debe tener una idea real de cómo muchas cosas se pueden hacer sin tener que pensar en ello. Asegúrese de instalar esta aplicación para el iPhone para que pueda sacar el máximo provecho de ese set- and-forget productividad. (iTunes).

¿Qué otras aplicaciones de negocios ¿considera fundamental para conseguir el trabajo hecho, ya sea mientras están en movimiento, o en la oficina ?

WorkIntelligent.ly

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Como conseguir un MBA gratis en línea

Cómo conseguir un MBA gratis en línea
Alison Griswold

Pensando en ingresar en una escuela de negocios, ¿pero temeroso del precio alto?
Los cursos en línea podría ser la solución. Al tiempo que toma clases por su cuenta no le daría las oportunidades de promoción profesional o la creación de redes que vienen con la inscripción tradicional, clases de Coursera y otras plataformas pueden aproximar de cerca el plan de estudios de un programa de MBA de primer nivel .

El uso de la "instantánea de curriculum" de la Universidad de Wharton School of Business de Pennsylvania, encontramos cerca de partidas en línea gratis para los seis cursos "core" fija sus MBAs están obligados a tomar (¡o casi exacta!):

Wharton pide: Foundations of Teamwork and Leadership
Equivalente online: Inspiring Leadership through Emotional Intelligence (Case Western Reserve University/Coursera)

Wharton pide: Marketing Management
Equivalente online: An Introduction to Marketing (Wharton/Coursera)

Wharton pide: Managing the Productive Core of the Firm: Quality and Productivity
Equivalente online: An Introduction to Operations Management (Wharton/Coursera)

Wharton pide: Microeconomic Foundations
Equivalente online: Introduction to Microeconomics (MIT/MIT OpenCourseWare)

Wharton pide: Advanced Topics in Managerial Economics
Equivalente online: Financial Analysis and Decision Making (TsinghuaX/edX, lectures in Chinese with English subtitles)

Wharton pide: Regression Analysis for Business
Equivalente online: Core Concepts in Data Analysis (Higher School of Economics/Coursera)

Además de sus requisitos básicos fijos, Wharton ofrece "cursos básicos flexibles." El objetivo de éstos es ampliar el estudio en las áreas básicas mencionadas anteriormente (liderazgo, marketing, operaciones, microeconomía, economía y estadística), mientras que dar a los estudiantes más libertad para elegir las clases que se adapten a sus intereses y objetivos. Los estudiantes de Wharton están obligados a tomar un curso en cada una de las áreas requeridas.

Estas son algunas de las opciones en línea comparables para éstos:

Wharton ofrece: Financial Accounting 
Equivalente online: An Introduction to Financial Accounting (Wharton/Coursera)

Wharton ofrece: Introduction to Corporate Finance 
Equivalente online: An Introduction to Corporate Finance (Wharton/Coursera) 

Wharton ofrece: Macroeconomics and the Global Economic Environment 
Equivalente online: Economic Analysis — Macro (UC Berkeley/iTunesU)

Wharton ofrece: Responsibility in Global Management
Equivalente online: On Strategy: What Managers Can Learn from Great Philosophers (École Centrale Paris/Coursera)

Wharton ofrece: Managing the Emerging Enterprise 
Equivalente online: How to Build a Startup (The Lean LaunchPad/Udacity)

Wharton ofrece: Dynamic Marketing Strategy 
Equivalente online: Behavioral Economics in Action (University of TorontoX/edX)

Wharton ofrece: Innovation 
Equivalente online: Innovation and Commercialization (MITx/edX)

Wharton ofrece: Advanced Persuasive Speaking 
Equivalente online: Introduction to Public Speaking (University of Washington/Coursera)

Si pasa todo eso, que haya completado los requisitos básicos para un MBA de Wharton . Para obtener un título tradicional , los estudiantes deben cursar un total de 19 unidades de crédito ( el plan de estudios tradicionalmente representa el nueve de ellos , y el resto son optativas ) . La mayoría de estas clases puede empezar a tomar ahora o bien inscribirse para recibir una notificación cuando nuevas sesiones están abiertas.

Business Insider

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Apple se hace automotriz

Apple desembarca en los autos con CarPlay
La empresa ya promociona la "experiencia iPhone" en cuatro ruedas. Permitirá recibir llamadas, notificaciones o utilizar mapas desde una pantalla en el coche.



PlayCARPLAY. La plataforma iPhone sobre ruedas.CARPLAY. La plataforma iPhone sobre ruedas.
Los fanáticos de la Apple van a tener que invertir para tener el último lanzamiento de la marca. CarPlay es un sistema integrado al auto para utilizar las principales funciones del iPhone, directamente en una pantalla en el coche. Algunas de las marcas que lo implementarán este año son Ferrari, Honda, Hyundai, Jaguar, Mercedes Benz y Volvo. A futuro se sumarán otras automotrices.

CarPlay se puede controlar con la voz, gracias a Siri, pero también con controles instalados en el auto o directamente en la pantalla táctil integrada al tablero. Los íconos de Apple además fueron modificados para hacer que el control en el auto sea más sencillo.

Los mapas de Apple brindarán información de cada giro necesario para llegar al destino, además de información del tránsito y tiempo estimado de arribo. Además, al mejor estilo Google Now, CarPlay puede predecir la dirección a la que podríamos ir, tomando información de los correos, mensajes de texto, contactos y entradas en el calendario.

Será compatible con iPhone 5, 5S y 5C.

TN

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Como recuperarse de un hiperfracaso

Cómo recuperarse de una falla épica 
por Geoffrey JAMES - Inc
Un método paso a paso para hacer frente a - y superar - un gran fracaso en su vida o carrera.

El término fracaso épico o "epic fail" ha surgido recientemente y refiere probablemente diferentes cosas para diferentes personas. En mi mente, un epic fail es cuando usted no puede conseguir un objetivo que es una parte esencial de su historia de vida. Podría ser el fracaso de un negocio que siempre has querido para empezar, o un libro que pasó un escrito década.

Usted pone su corazón y alma en un gran proyecto que realmente significaba algo para ti ... y eso no fue así. Eso es épica.

Así , pues, ¿qué hacer ? Como alguien que ha experimentado algún verdaderamente épica falla en mi vida , he llegado a una fórmula que me ha mantenido yendo :

1. Deja de quejarte.

Sí, sus esfuerzos no obtuvieron el resultado que quería. Sí, es una decepción. Sin embargo, cada segundo que pasa quejándose de la situación sólo se está poniendo de su fracaso en el hormigón. Ventee su bronca una o dos veces, y luego déjese de joder.

2. Asumir la responsabilidad.

Su falla épica no fue por el mercado, la competencia, los clientes, la economía, o cualquier otra cosa que estaba fuera de su control. Usted no pudo porque no estaba lo suficientemente inteligente como para adaptarse a las circunstancias. Punto.

Si usted comienza a culpar a las cosas que están fuera de su control para su fracaso, estás entregando tu destino futuro a la "suerte" y lo incontrolable. Aceptar la responsabilidad. La cagaste. Vivir con ella.

3. Perdone usted mismo.

Es sólo después de haber tomado la responsabilidad completa de su épica fallas que usted puede permitirse el lujo de dar un poco de holgura . Como siempre que se recuerde que no hay tal cosa como una "A por esfuerzo", que está bien para estar orgullosos del hecho de que usted hizo lo mejor posible. Suponiendo que usted hizo, por supuesto.

4. Celebre el fracaso.

Esta es la parte más difícil, pero probablemente el más importante. Considere lo siguiente: Es imposible tener una épica fallar si usted no está intentando algo épico. Estabas soñando grande - gran épica - y eso es más de un 99 por ciento de las personas en este mundo cada vez lo hacen.

Sí, hubiera sido genial si te habías ganado, pero el verdadero perdedor no es el que juega y falla, es la persona que nunca se atreve a tocar en absoluto. Así que ya celebrar.

5. Da cuenta de tí mismo.

Aléjese de la situación y hágase las siguientes preguntas :

• ¿Qué hice yo que funcionaba?
• ¿Qué he hecho que no funcionó?
• ¿Qué podría / debería haber hecho de otra manera?
• ¿Qué me perdí por completo?

Dado que este es una falla épica, debería planeas pasar al menos una semana (con pocas distracciones) realmente pensar en estas preguntas y dar con escritos, respuestas detalladas.

6. Reiteramos a ti mismo.

Ahora es el momento de poner el fracaso detrás de usted. Sucedió y he aprendido lo que pueda de él. La única pregunta ahora es: ¿Se puede convocar a la fuerza emocional para seguir adelante y volver a intentarlo?

Sea honesto con usted mismo. Si la respuesta es no, ya está hecho con ese objetivo. Déjalo ir. Encuentra algo más que hacer que realmente consigue motivado.

Si la respuesta es sí, entonces continuar tratando el éxito como una necesidad. Reiteramos ti mismo para hacer lo que sea necesario (dentro de los límites legales y éticos) para lograr un éxito épico.

7. Cree un nuevo plan.

Basado en lo que ha aprendido de la epic fail, crear un plan de acción que le llevará hacia su meta. Si realmente te has comprometido nuevamente, creando de este plan le dará energía y entusiasmados.

Sin embargo, si usted siente cualquier pavor del tipo "oh Dios, otra vez no" y el plan no lo está motivando, entonces no has hecho realmente el paso anterior. Vuelva al paso 6 y realmente decida. Tiene que ser del 100 por ciento de compromiso o no vale la pena molestarse.

8. La realidad a revisar su plan.

Ahora que tienes el plan, ejecútelo por alguien en quien usted confíe y que tenga experiencia en la consecución de este tipo de objetivo. Por ejemplo, si usted está haciendo otra carrera en iniciar su propio negocio, consiga un empresario local a la crítica de su nuevo plan de negocio.

9. Ejecute el plan.

Tome acción masiva para crear impulso. Siempre que algo te recuerda a tu Epic Fail, usar esa energía emocional para conducir hacia adelante.

Como ya he dicho, he usado este método varias veces para recuperarse de algunos fallos bastante épicos de mi vida, como matrimonios fallidos y libros que no han vendido bien en todo.

Sin embargo, y como resultado, ahora estoy (por fin) felizmente casado ya punto de (por fin) un libro que parece que va a ir bestseller.

Así que este método realmente funciona. Puedo dar fe de ello.

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Spritz, una aplicación revolucionaria para agilizar la lectura

Usted pronto podría leer todo un libro de Harry Potter en menos de 90 minutos con esta aplicación
The Huffington Post | por Alexis Kleinman



Pronto se podía llegar a leer todas las 309 páginas de "Harry Potter y la piedra filosofal" en menos de 77 minutos. Sí, usted.
Para llegar a través de él que rápidamente (un ritmo de 1.000 palabras por minuto) que tendrá que usar una aplicación que está a punto de ser puesta a la venta y renunciar a la idea de la lectura página por página.

Con Spritz, que está llegando al reloj Samsung Galaxy S5 y Samsung Gear 2, las palabras aparecen de una en una en una sucesión rápida. Esto le permite leer a velocidades de entre 250 y 1000 palabras por minuto. El lector típico de nivel universitario lee a un ritmo de entre 200 y 400 por minuto.

Trate de leer esta a 250 palabras por minuto:


Muy fácil, ¿verdad? Ahora usted puede subir la velocidad a 350 palabras por minuto:


Después de tener 350 palabras por minuto dominado, intente 500 palabras por minuto a continuación:


Spritz va todo el camino hasta 1000 palabras por minuto, pero no hay una visual para eso todavía.

Spritz no es el primero en sugerir la lectura de una palabra a la vez. Aplicaciones como Velocity muestran al lector una palabra a la vez en una sucesión rápida, lo que permite la lectura mucho más rápido. Y otro método de lectura de la velocidad , funciona casi de la misma manera: presentación rápido serial visual, o RSVP, ha existido por años y ha demostrado ser exitoso para muchos.

La tecnología de una sola palabra - en -un-tiempo es particularmente buena para pequeños dispositivos como teléfonos inteligentes y smartwatches . No más desplazamiento, zoom o pellizcos.

Spritz con sede en Boston , que dice que su estado en "modo silencioso " durante casi tres años , está trabajando en la concesión de licencias de su tecnología a los desarrolladores de software, fabricantes de libros electrónicos e incluso llevar encima .

Aquí está un poco más acerca de cómo funciona: En cada palabra que lees, hay una "Optimal Recognition Point” u ORP. Esto también se llama un "Punto de fijación". El "punto de fijación" en cada palabra es generalmente de inmediato a la izquierdo de la mitad de una palabra, explica Kevin Larson, del equipo de Microsoft Advanced Reading Technologies. al leer, los ojos saltan de punto de fijación al punto de fijación, a menudo saltando palabras significativamente más cortos.

"Después de que sus ojos encuentran la ORP, su cerebro empieza a procesar el significado de la palabra que usted está viendo," Spritz explica en su página web. Spritz indica la ORP por lo que es de color rojo, y las posiciones de cada palabra para que el ORP es en el mismo punto , por lo que sus ojos no tienen que moverse. Eso es lo que lo hace diferente de la velocidad de lectura de RSVP , que sólo te muestra palabras en rápida sucesión sin relación con el ORP . He aquí un gráfico que muestra cómo Spritz mantiene sus ojos aún durante la lectura :

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Cuando renunciar

8 Signos de que es el momento de tomar sus habilidades a otra parte
por Geoffrey James - Inc

Cuando es el momento de ir, es hora de irse. Estas banderas rojas indican que usted debe dejar ir - de su trabajo, su proyecto o su empresa.

Con los años , he tenido cientos de conversaciones con personas que ahora aman a sus puestos de trabajo a pesar de que antes eran miserables en el trabajo. En base a ellos, aquí están las banderas rojas infalibles que señalan que se debe dejar ir - de su trabajo, su proyecto o su empresa.

1. Usted sabe que su producto es el segundo mejor.

A menos que seas un psicópata , usted no será feliz en el trabajo si se siente en su intestino que sus clientes están cometiendo un error cada vez que compran de usted.

2. Su temor de Lunes está arruinando el Domingo.

Un poco de Lunes por la mañana azules es normal, pero cuando ese sentimiento comienza ondulación en su fin de semana, tu trabajo está empezando a arruinar su vida real.

3. No respetas a la gente que está trabajando.

Si usted ve un comportamiento poco ético o la estupidez persistente entre sus compañeros , permaneciendo en el que se va a dañar su autoestima.

4. Usted no cree que su estrategia de la empresa.

Pudo haber tenido sentido para usted antes , pero si su estrategia no tiene sentido ahora , y no hay manera de cambiarlo , usted está en busca de una causa perdida.

5. Usted siente que no está haciendo una diferencia.

Si usted no está realmente cambiar el mundo para el positivo de alguna manera, ya sea que usted está perdiendo el tiempo o que está empeorando las cosas .

6. Usted se encuentra quejarse demasiado.

Suponiendo que usted no está naturalmente negativa, si usted nota que usted está siempre quejándose sobre el trabajo , es una buena indicación de que no es el trabajo adecuado para usted.

7. Usted está aburrido más de que estando "en la zona."

Cuando usted está haciendo lo que amas, la jornada de trabajo por genios . Por el contrario , si su jornada laboral se prolonga más y más, el trabajo que estás haciendo no es el trabajo para usted .

8. Usted sabe que no puede cumplir con su potencial.

Hace veinte años , un consultor de gestión señaló que nunca iba a ser capaz de hacer mi mejor trabajo dentro de una gran empresa. Estaba en lo cierto . Me fui y nunca miró hacia atrás .

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Cómo contratar a la mejor gente

9 Consejos para contratar a gente estupenda 
por Bill Murphy JR .
Cuando cerca de 450 personas se inscribieron para ser mi asistente por escrito, el proceso de contratación podría haber inundado mi negocio. Así es como he reducido el campo .
Inc
Hace unos meses , me encontré con un anuncio buscando un ayudante de redacción para que me ayude con mis proyectos de libros y mi negocio escribiendo bajo la firma . Me sentí abrumado por la respuesta . Cerca de 450 personas se inscribieron , muchos de ellos muy bien calificado .

Quizás no debería haberme sorprendido tanto . La noticia menudo destaca ejemplos de empresas que se anuncian un puñado de puestos de trabajo , sólo para ser aplastados con cientos de aplicaciones. Sin embargo, entre la revisión de currículos , la programación de las entrevistas , intentando un par de personas que no trabajaban fuera - y, finalmente, hacer dos grandes selecciones - el proceso de contratación podría haberme hundido .

Al final, he desarrollado un sistema de nueve pasos que llevó a dos grandes selecciones. Si bien he desarrollado estos criterios para mis necesidades específicas , creo que usted encontrará que se aplican a muchas situaciones. Déjeme saber si usted tiene consejos adicionales y podrá utilizarla en una columna futura .

1 . Abraza la meta correcta .

Sentí una gran responsabilidad de hacer un buen trabajo de revisión de las personas que habían tomado el tiempo para aplicar. De hecho , escribí mis "lecciones aprendidas " de la perspectiva de un solicitante de empleo en mi blog personal . Dicho esto , es fácil llegar a ser paralizado. Cuando combiné las aplicaciones en un solo documento , que corrió a 100,000 palabras. Eso es más que muchas novelas , o el equivalente a la lectura de esta columna cerca de 100 veces.

En última instancia , me di cuenta de que encontrar el candidato perfecto , lo que podría significar , era imposible. En cambio , tuve que recordar que el verdadero objetivo era mejorar mi negocio. Así , mientras que yo no quería que conformarse con " lo suficientemente bueno", tuve que contratar a una o dos personas fantásticas que harían un gran trabajo - y luego seguir adelante.

2 . Utilice la regla de " dos golpes " .

Este era crítica. Tuve que cortar el pelo . En primer lugar, dejo de lado 70 o más aplicaciones , simplemente porque los demandantes no podían escribir bien, o porque parecían haber cortado y pegado de la misma aplicación para muchos trabajos . Después de eso , me fui a través de ellos una vez más, el empleo de lo que he llamado la regla de " dos golpes " .

Si encontré dos errores en una aplicación - más de una falta de ortografía o una palabra perdida, por ejemplo - Tiré la aplicación. Esto significó el rechazo de algunas personas increíbles , pero era necesario . Un error sólo podría significar que usted es humano, pero dos errores sugiere que no corregimos . Si alguien no presta atención a los detalles cuando se aplica , ¿por qué habría que mejorar una vez que tienen el trabajo?

3 . Crear barreras de entrada.

Cuando publiqué el anuncio de trabajo , que intencionalmente no identifico mi empresa ni a mí mismo por su nombre. Sin embargo , he incluido un enlace a mi sitio web personal , que incluye un montón de información acerca de mi negocio y yo. De este modo, sin embargo, si los solicitantes dirigían sus cartas de presentación que , "A quien corresponda ", que hizo que sea muy fácil para rechazarlos.

También hice preguntas que me dio una visión , sino que pensaba que otros podrían no preguntar. Por ejemplo , le pregunté a los solicitantes que describan un tema que no estaban interesados ​​en aprender y escribir. Si ellos no responden tan bien, que hizo más fácil para mí de seguir adelante a la siguiente aplicación.

4 . Vuelva a evaluar lo que realmente necesita .

El ejercicio de leer que hay muchas aplicaciones hace que sea más claro para mí lo que las calificaciones que realmente necesitaba . Es cierto que habría tenido más sentido haber pensado en esto con más claridad antes de la publicidad, pero ¿desde cuándo no vivimos en un mundo perfecto ?

Sabía que necesitaba fantástica capacidad de escritura , el afán de aprender, y un entusiasmo para trabajar conmigo , específicamente . También recordé que yo había tomado un nuevo cliente escribiendo bajo la firma de un tema en el que yo no tenía mucha experiencia profesional . Así que seguí un ojo hacia fuera para los solicitantes que no sólo eran calificados , pero que pasó a tener cierta familiaridad con la materia - aunque yo no lo había mencionado en mi anuncio.

5 . El entusiasmo es lo más importante.

Probablemente 250 de los solicitantes tenían los conocimientos y experiencia para hacer el trabajo , por lo menos en teoría, pero que no me dijo qué entusiasmo contribuirían una vez que tenían la posición . Un indicador positivo en este sentido es si ellos encontraron la manera de ponerse en contacto conmigo fuera del proceso de aplicación , y por lo tanto mantenerse arriba de la mente .

Hay una delgada línea entre ser persistente y ser molesto , pero cuando un solicitante de 450 me escribió el 1 de enero para desearme un feliz año nuevo , me di cuenta . Otro solicitante encontró a alguien que conocíamos en común - un corresponsal extranjero cuyo trabajo realmente respeto - y pidió que el periodista en contacto conmigo en su nombre. Esto por sí solo no podría conseguir a alguien del trabajo, pero seguro que le gusta su entusiasmo e iniciativa.

6 . Elija el formato de solicitud con atención .

Afortunadamente , había requerido a los solicitantes a presentar su información a través de un formulario en línea que he desarrollado , y no sólo me envío por correo electrónico sus hojas de vida y cartas de presentación . (Yo usé JotForm , pero hay varias otras opciones también. )

Esto era importante porque me permitió separar el proceso de contratación de otras cosas en mi buzón de correo electrónico , y más tarde a comparar las cualificaciones de múltiples candidatos a la vez. También hizo más fácil la búsqueda de aplicaciones de todo el mundo cuando me di cuenta de que prefería a alguien que , siendo todo lo demás igual , tenía cierta experiencia en el área temática que he mencionado.

7 . Sea un dolor en el cuello.

Esta fue una táctica difícil para mí, porque yo no quiero ser un idiota. He estado en la parte solicitante de este proceso tantas veces , es difícil no simpatizar . Sin embargo , traté de ser estratégicamente inflexible como arrendatario . Por ejemplo, cuando he programado entrevistas , ofrecí una sola vez, con casi ninguna flexibilidad, sobre todo para ver cómo la gente eran agradables . ( Hice reprogramar cuando un gran candidato necesitaba , pero tenían que ofrecer una razón muy convincente. )

Más que eso, yo insistí en hacer todas las primeras entrevistas de forma remota, a través de Skype . Esta eliminados un sorprendente número de personas, que, o bien no podía entender por el servicio de video o que hizo una falta de profesionalidad evidente durante la entrevista - no vestirse como si se tomaban en serio la entrevista, haciéndolo de una habitación llena de gente o desordenado , o no haber organizado una buena conectividad a Internet . Si no cuadran esas cosas lejos de la entrevista, ¿qué iban a ser como en el trabajo?

8 . Insista en una ejecución de prueba.

Cuando había identificado algunas grandes candidatos , le pregunté a varios para hacer un trabajo de investigación inicial tryout .

Estos fueron todos los proyectos legítimos , si los pequeños, pero también eran pruebas. Así , me fui intencionadamente algunas cosas , como por ejemplo, sin mencionar la fecha límite. Un solicitante - que se dirigió directamente a ella, se quedó hasta la mitad de la noche para terminar y me envió la asignación a las 3 am - hizo una impresión fantástica. Digamos que no todos los que tuvieron una prueba estuvo cerca de ese tipo de norma .

9 . Confíe en sus instintos .

Acabé la selección de dos personas de los cientos que solicitaron , y hasta ahora , las cosas han funcionado muy bien . Cuando pienso acerca de por qué he elegido , y lo que los grandes aspirantes hecho , hay algunas respuestas. Necesitaba , confiado , escritores entusiastas inteligentes , y también lo que necesitaba la gente rudimentario que sería encontrar formas de mejorar tanto su trabajo y el mío (y que simplemente ser lo suficientemente agradable para pasar parte de mi día de trabajo con ) .

Eso sólo me tiene hasta el momento, sin embargo. Tramitación de las solicitudes y hacer preguntas difíciles reducido el campo , pero al final , tuve que ir con mi intestino. Si alguien puede sugerir un acceso directo para que decisivo último paso, soy todo oídos .

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