jueves, 18 de junio de 2015

8 personas tóxicas para cualquier organización

8 tipos de empleados que arruinan empresas

Jeff Haden,  Inc.


Evite los chismosos.

Por extraño que parezca, no son los verdaderamente terribles empleados que causan los problemas reales. Ya sea claramente incompetente o increíblemente perezoso, que son fáciles de detectar.

Así que, aunque nunca es divertido para despedir a nadie, por lo menos usted sabe que hay un problema - y usted puede dejar rápidamente a la persona ir y seguir adelante.

Los verdaderos problemas son causados ​​por los empleados que parecen estar haciendo un trabajo satisfactorio, pero mientras tanto, actúan como lo que un amigo una vez llamó un "cáncer insidiosa," destruyendo lentamente el desempeño de otros empleados, la actitud y la moral - y con ella, su negocio.

Aquí hay ocho cualidades destructivas de los empleados es absolutamente necesario abordar - o, peor de los casos, tienen que dejar ir:

1. Llevan la reunión después de la reunión.

Usted tiene una reunión. Los problemas se plantean. Las preocupaciones son compartidas. Se toman las decisiones. Todo el mundo en la asistencia es totalmente compatible con esas decisiones. Las cosas van a suceder.

Entonces alguien tiene la "reunión después de la reunión." Ahora se habla de cuestiones que no comparten con el grupo anterior. Ahora él está en desacuerdo con las decisiones tomadas.

Y a veces incluso dicen a sus equipos, "Mira, creo que esta es una idea terrible, pero nos han dicho que hacerlo, así que supongo que tenemos que darle una oportunidad."

Y ahora, ¿qué iba a suceder nunca lo hará. Esperar hasta después de una reunión para decir: "Yo no voy a apoyar eso," es como decir: "Estoy de acuerdo con nada, pero eso no quiere decir que voy a hacerlo realmente. Yo incluso trabajar en contra de ella ".

Esas personas necesitan trabajar en otro lugar.

2. Ellos dicen: "Ese no es mi trabajo."

Cuanto menor sea la empresa, más importante que es que los empleados piensan en sus pies, se adaptan rápidamente a los cambios de prioridades, y hacer lo que sea necesario, independientemente de la función o cargo, para hacer las cosas.

Incluso si eso significa un gerente tiene que ayudar a cargar un camión o un maquinista tiene que limpiar un derrame de solvente; o el personal de contabilidad tiene que golpear el piso de la tienda para ayudar a completar un pedido urgente; o un director general necesita al hombre una línea de servicio al cliente durante una crisis producto. (Usted consigue la idea.)

Cualquier tarea a un empleado se le pide que haga - siempre y cuando no es ético, inmoral o ilegal, y es "más adelante" su posición actual - es una tarea un empleado debe estar dispuesto a hacer. (Grandes empleados notan problemas y saltan en el que se lo pidiesen.)

Diciendo: "No es mi trabajo", dice, "Me preocupo sólo de mí." Esa actitud destruye rápidamente el rendimiento general, ya que rápidamente se convierte lo que podría haber sido un equipo cohesionado en un grupo disfuncional de los individuos.

3. Actúan como si ya han pagado sus cuotas.

Un empleado hizo grandes cosas el año pasado, el mes pasado, o incluso ayer. Usted es agradecida. Eres agradecido.

Sin embargo, hoy en día es un nuevo día. Las cuotas no se pagan. Las cuotas se les paga. La única medida real del valor de cualquier empleado es la contribución tangible que él o ella hace sobre una base diaria.

Diciendo: "He pagado mis deudas," es como decir: "Ya no tengo que trabajar tan duro." Y de repente, antes de que te des cuenta, otros empleados comienzan a sentir que se han ganado el derecho a la costa también.

4. Creen que la experiencia es un bien tangible.

La experiencia es sin duda importante, pero la experiencia que no se traduce en mejores habilidades, mejor rendimiento y mayor logro es sin valor. Experiencia que sólo "es" es un desperdicio.

Ejemplo: Un colega dijo una vez a los supervisores más jóvenes: "Mi papel es el de ser un recurso." Muy bien, pero luego se sentó en su oficina todo el día esperando para nosotros venir por lo que podía prescindir de sus perlas de sabiduría. Por supuesto, ninguno de nosotros lo hizo pasar por - todos estábamos ocupados pensando, "Respeto su experiencia, pero me gustaría que su papel era el de hacer su trabajo."

¿Cuántos años usted ha puesto en palidece en comparación con la cantidad de cosas que has hecho.

Diciendo: "Tengo más experiencia", es como decir: "Yo no tengo que justificar mis decisiones o acciones." Experiencia (o posición) nunca debe ganar una discusión. Sabiduría, la lógica, y el juicio siempre deben ganar - sin importar en quien se encuentran esas cualidades.

5. A ellos les encanta el chisme.

Antes de una reunión, algunos de nosotros estábamos hablando de los supervisores en otro departamento cuando nuestro nuevo jefe miró y dijo, "Detener. A partir de ahora que nunca decimos nada malo de nadie a menos que están realmente en la habitación. Período."

Hasta entonces, nunca pensé de chismes como parte de la cultura de una empresa - chisme simplemente era. Todos nos hicimos. Y es aspirado - sobre todo porque al ser el foco de cotilleos aspirado. (Y con el tiempo, me di cuenta de las personas que chismean chupar también.)



Si un empleado ha hablado con más de una persona sobre algo Martha está haciendo, no todo el mundo estaría mejor si él se acercó y, de hecho habló con Martha al respecto? Y si se trata de "no es su lugar" para hablar con Martha, definitivamente no es su lugar para hablar de Martha.

Diciendo: "¿Has oído lo que hizo?" es como decir: "No tengo nada mejor que hacer que hablar de otras personas."

No sólo los empleados que crean una cultura de chismes perder el tiempo mejor gastado en conversaciones productivas, pero causan a otras personas a que respeten sus compañeros de trabajo un poco menos - y todo lo que disminuye la dignidad o el respeto de cualquier empleado nunca debe ser tolerada.

6. Utilizan la presión de grupo para mantener a otros atrás.

El nuevo empleado trabaja duro. Ella trabaja largas horas. Ella golpear objetivos y superar las expectativas. Se mece. Y, finalmente, oye, de un empleado "con experiencia" más "Estás trabajando demasiado duro y hacer que el resto de nosotros se vea mal."

 En lo que respecta comparaciones, un gran empleado no se compara a sí misma con los demás - que ella misma se compara con ella misma. Ella quiere "ganar" esa comparación, mejorando y haciendo mejor hoy de lo que lo hizo ayer.

Empleados pobres no quieren hacer más; quieren que los demás hagan menos. No quieren ganar. Ellos sólo quieren que los demás para asegurarse de que no pierden.

Diciendo: "Estás trabajando demasiado duro", es como decir: "Nadie debe trabajar duro, porque yo no quiero trabajar duro." Y muy pronto muy pocas personas lo hacen - y los que mantienen tratando de obtener rechazados para una calidad que necesita cada empleado posee.

7. Ellos se apresuran a llevar la gloria ...

OK, tal vez él hizo casi todo el trabajo. Tal vez él no superar casi cualquier obstáculo. Tal vez, sin él, el equipo de alto rendimiento habría sido todo lo contrario.

Pero probablemente no. Nada importante jamás se logra por sí solo, aunque algunas personas les encanta actuar como él.



Un buen empleado y las buenas acciones de los jugadores del equipo de la gloria. Él acredita otros. Alaba. Él aprecia. Deja que los demás brillen. Eso es especialmente cierto para un empleado en una posición de liderazgo - que celebra los logros de los demás con la certeza de que su éxito se refleja bien en él, también.

Diciendo: "Yo hice todo el trabajo", o "Todo fue mi idea," es como decir: "El mundo gira alrededor de mí, y necesito que todo el mundo lo sabe." E incluso si otras personas no adoptan la misma filosofía, que resienten tener que luchar por el reconocimiento de que es suyo por derecho.

8. ... Y se apresuran a lanzar otros bajo el autobús.

Un vendedor se queja. Un cliente se siente estafado. Un compañero de trabajo se enoja. No importa lo que ha sucedido, es culpa de otra persona.

A veces, sea cual sea el tema y con independencia de quién es en realidad la culpa, algunas personas intervenir y tomar el golpe. Ellos aceptan de buen grado la crítica o el abuso, porque saben que pueden manejar la situación (y saben que a lo mejor la persona que realmente la culpa no puede).

Pocos actos son más desinteresada que toma el tiro inmerecida. Y pocos actos mejor cimentar una relación. Pocos actos son más egoísta que decía: "No era yo", sobre todo cuando, al menos en parte, lo fue.

Diciendo: "Vas a tener que hablar con Martha," es como decir: "No estamos todos juntos en esto." En las mejores compañías, todos están juntos en esto.

Cualquier persona que no es necesario ir.

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