Perfil de compradores online argentinos

Cómo es el perfil de los compradores online en Argentina
Perfil de los compradores online en Argentina

Tienda Nube

Hace poco te contábamos que, según la consultar eMarketer, se proyecta que el comercio electrónico en América Latina alcance los u$s 50 mil millones transaccionados para fines de este año. Una buena parte de ese monto corresponde a las ventas en Argentina, que se espera que lleguen a los u$s 5700 millones durante 2015.
¿Pero quiénes son las personas que compran por internet en Argentina? ¿Cuál es la zona del país con más compras online? ¿Cuáles son los dispositivos más usados para comprar en sitios de ecommerce? ¿Qué categorías registran más ventas?
Si tenés un emprendimiento online y vendés productos por internet, es interesante que conozcas las respuestas a estas y otras preguntas que nos hicimos para poder conocer mejor a los compradores online de Argentina. ¡Mirá la infografía abajo!

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Reglas de reunión en un ente estatal

Las estrictas reglas de Mauricio Macri para las reuniones del gabinete económico
Una de las medidas prohíbe hablar de los funcionarios que están ausentes



Macri dispuso de una reglamento para las reuniones del gabieneteMacri dispuso de una reglamento para las reuniones del gabinete Crédito: NA

A la novedad de tener un gabinete económico en lugar de un "superministro" en esa área, el presidente electo, Mauricio Macri, dispuso de un reglamento que deberán cumplir los distintos funcionarios del equipo que participen de las reuniones. Su objetivo es mostrar que hay coordinación a la hora de tomar decisiones en materia económica.

El gabinete estará conformado por cinco ministros, dos titulares de organismos autónomos y dos coordinadores. Macri impuso reglas por escrito. Por ejemplo, entre algunas de ellas se estableció que todos podrán opinar de la función del otro, aunque los participantes no podrán hablar más de un integrante ausente. Además, los temas se agotan en la reunión y si hay diferencias, los coordinadores Gustavo Lopetegui y Mario Quintana serán los encargados de decidir.

Además, se supo que Federico Sturzenegger, el nuevo presidente del Banco Central, participará también de las reuniones junto al titular de la ANSES, quien aún no está definido. La idea es que intervengan hasta que la transición económica se complete y ajustar la dependencia del Tesoro sobre los recursos del banco y de la caja de los jubilados.

El flamante equipo económico incluirá a Alfonso Prat Gay, ministro de Hacienda y Finanzas, Ricardo Buryaile, titular de la cartera de Agricultura, Guillermo Dietrich, ministro de Transporte, Francisco Cabrera, ministro de Producción y Jorge Triaca, encargado del área de Trabajo y quien fue el ultimo de los ministros en ser nombrado. El gabinete funcionará bajo la órbita de la Jefatura de Gabinete comandada por Marcos Peña.

Hoy mantendrán un nuevo encuentro. Las correcciones y cambio que habrá sobre la economía una vez asuman, serán sobre la base de lineamientos y propuestas hechos en la Fundación Pensar. Entre los temas más urgentes será tratar las modificaciones en el mercado cambiario y decidir entre dos alternativas para levantar el cepo: un ajuste gradual o uno que sea de golpe. El nuevo mandatario se inclina más por la segunda.

Para amortiguar los efectos tanto en las reservas como en las tasas de interés, el gabinete ya mantiene contactos con bancos y organismos en el exterior. El Ministerio de Hacienda y Finanzas, por su parte, ya está en contacto con funcionarios de Washington.

Infobae

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No dejarse estrangular por un Excel

Prevenga que sus hojas de cálculo de estrangulen su emprendimiento
Vineet Nayar - Harvard  Business Review




Los empresarios son la línea de vida de cualquier economía, y los emprendimiento de alto crecimiento, en particular, son responsables de la gran mayoría de la creación de empleo. Es preocupante, pues, que de acuerdo a varios informes el número de nuevas empresas que se crearon en los EE.UU. se ha estancado desde el fin de la recesión.

Como un mentor para muchos empresarios de nueva creación, encuentro esta desaceleración relativa, y no veo una razón por la que rara vez habla de y necesita una mirada más cercana: lo que yo llamo la asfixia de la hoja de cálculo. En repetidas ocasiones escucho de jóvenes emprendedores que, como gestores de fondos entran, que introducen demasiados controles de flujos de efectivo, las proyecciones de ingresos, presupuestos, análisis de riesgos, modelos financieros - la lista es interminable.

La creación de empresas no pueden evaluarse utilizando métricas de negocio convencionales. Sí, requieren supervisión diligente. Pero en mi experiencia, esto se puede lograr sin un excesivo énfasis en los controles, si un empresario de la puesta en marcha tiene claridad en todo momento en cuatro preguntas sencillas.

En primer lugar, ¿qué problema específico está resolviendo? La construcción de un nuevo producto o servicio en sí mismo no es la adecuada, incluso si es una innovación brillante. La prueba de fuego es si se resuelve un problema único o ofrece una solución única para un problema existente.

Segundo, ¿quién estará dispuesto a pagar una prima por su producto o servicio? Sea claro acerca de quién es su cliente. Una vez que se profundiza a este grupo objetivo, la pregunta es lo que quieren comprar, no lo que usted desea vender. Es lo que diferencia su producto fundamental para el cliente? ¿Por qué estarían dispuestos a pagar por su servicio?

En tercer lugar, ¿a quién quieres en tu equipo principal? Usted necesita saber por qué te gustaría contratar a una persona: lo que él o ella contribuye al conjunto de competencias básicas que usted necesita. Usted también necesita saber lo que el individuo sale de trabajar para usted. ¿Y ese objetivo se alinea con la suya?

Por último, ¿por qué haces esto? ¿El inicio está construido para durar, para vender, o porque usted disfrutar de la solución de un problema difícil? La comprensión de la razón de ser es necesario ya que cada uno de los destinos implica algo acerca de su marco de tiempo, los recursos que necesita, y sus indicadores de éxito.

No es que los inversores deben celebrarse con el brazo extendido y considerados sólo como fuentes de dinero en efectivo. Los gestores de fondos pueden ayudar a los empresarios a tener éxito al traer perspectivas externas y desafiando las mejores prácticas supuestas - pero sólo si no lo hacen sin querer destruir lo que es original, sobre la puesta en marcha.

Una sutileza definitiva: Hacer dinero es la meta más importante del inversor, para estar seguro, pero no siempre es la misión principal de la fundadora de puesta en marcha. Como AngelList COO Kevin Laws señala: "Existe el modelo de negocio para servir a la misión, y no al revés." Los inversores sabios saben que existe esta división - y son capaces de ayudar a los empresarios a encontrar el justo equilibrio entre los dos objetivos.

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Marketing: Auditoría de medios sociales

La realización de una Auditoría Social Media
Keith A. Quesenberry - Harvard Business Review



Ya sea como vendedores o no, los consumidores están generando más del 25% del contenido que aparece en las búsquedas web para marcas específicas, y los consumidores a menudo confían en los mensajes de los medios sociales más que publicidad o artículos de noticias sobre la marca. La investigación ha demostrado que esta "boca boca-a-electrónica" es visto como confiable por los consumidores y afecta significativamente el valor percibido de la empresa.

Pero con una panoplia de tales canales por ahí, ¿cómo pueden los vendedores de medios sociales un seguimiento de lo que dice la gente? Y ¿qué estrategias se pueden implementar a participar aquellos consumidores para influir en la conversación? Ahí es donde una auditoría de los medios sociales cuidadosa puede ayudar. Es un examen sistemático de los datos sociales para ayudar a los comerciantes a descubrir, clasificar y evaluar todas las conversaciones sociales sobre una marca. Este enfoque refleja lo que los consumidores están diciendo acerca de una marca, lo que está haciendo la competencia en las redes sociales, y lo que la propia marca está haciendo.

He desarrollado una plantilla de medios de comunicación social de auditoría para el libro Estrategia Social Media: Marketing y Publicidad en la revolución del consumidor desde el principio de los Cinco Ws que se enseña a los periodistas: quién, dónde, qué, cuándo y por qué:

• Quién clasifica datos de acuerdo con quién está hablando, ya sea la empresa, los consumidores, o un competidor.
• Cuando enumera los contenidos de canales de medios sociales y el medio ambiente. Canales incluyen puntos de venta como YouTube, Facebook o Pinterest, mientras que el medio ambiente se refiere a la apariencia.
• Lo que indica el tipo de contenido, como el artículo, foto o video, más el sentimiento del cargo como positivo, negativo o neutral.
• Cuando cuantifica la frecuencia de la actividad, como el número de mensajes, comentarios, opiniones, o acciones, por día, semana o mes.
• Por qué determina el propósito del mensaje de sensibilización y promoción de queja o elogio. Se incluyen si, indicadores clave de rendimiento (KPI) aplicables.

Por último, cada observación se califica como un problema o una oportunidad para ayudar a determinar la acción de marketing adecuada en la estrategia social.

La realización de una auditoría de las redes sociales después de esta plantilla ayuda a obligar a las empresas a entender los indicadores de propósito y de rendimiento clave de cada canal. Por ejemplo, "¿por qué la organización tener una página de Pinterest y cómo se mide el éxito?" Simplemente porque el competidor tiene una página no es una razón estratégica sonido.

También ayuda a los vendedores para ver sus marcas desde la perspectiva del consumidor y lo ideal ayuda a los vendedores cambian sus modos de pensar del control de compromiso. Por ejemplo, cuando la marca de chocolate de Grecia Lacta quería mejorar su marketing en Facebook, que no simplemente publicar su actual lema de la campaña de publicidad y mensajes. Su agencia de marketing OgilvyOne primero auditado la discusión sobre el canal al escuchar lo que se decía en y alrededor de la marca. Lo que encontraron fue sorprendente. Las personas estaban comparando sus seres queridos a la dulzura de la escritura del chocolate Lacta, "es posible que no Lacta, pero que son la parte más dulce de mi vida". En respuesta, crearon una aplicación Lacta Facebook que abrazó esta actividad, al permitir a la gente a personalizar una envoltura de chocolate Lacta con el nombre de su ser querido y enviarlo a su muro de Facebook.

En la primera semana, los aficionados enviado 300.000 chocolates Lacta marca virtuales y dentro de un mes la marca tenía más de 150.000 fans. Un resultado inesperado de la campaña era miles de personas que cambian su foto de perfil de Facebook de sus envolturas de chocolate personalizadas. Extendieron un eslogan publicitario estático de "la parte más dulce de su vida" a una actividad de la marca-cliente atractiva escuchando y pensando desde la perspectiva del consumidor. Lacta permitió a los consumidores a expresar y compartir su amor y que les ayudó a se convirtió en la marca griega más popular en Facebook.

Comercializadores de negocio a negocio también pueden beneficiarse de esta herramienta de auditoría social de los medios de comunicación. Cuando HP necesitaba cambiar su percepción de ser sólo para las grandes empresas, su unidad portátil y de negocios de escritorio se volvió hacia los medios sociales. En lugar de limitarse a la publicidad de los servicios de pequeñas y medianas empresas, se tomaron el tiempo para auditar su presencia digital desde la perspectiva de los públicos objetivos. Encontraron pequeñas y medianas empresas influyentes estaban interactuando unos con otros en LinkedIn, y no utilizar el sitio web de HP que estaba lleno de guías útiles de negocios y asesoramiento.

HP desarrolló un nuevo negocio Respuestas grupo de LinkedIn y reclutó a un público objetivo enfocado de usuarios por título, empresa y afiliaciones asociación. El grupo incluía a los debates en curso, enlaces a contenido de HP, las encuestas, podcasts y expertos de la industria respondiendo preguntas y pronto creció a más de 5.000 miembros. Una encuesta de los miembros del grupo de LinkedIn encontró que eran dos veces más propensos a calificar HP como excelente en la escucha de sus clientes y eran 20% más propensos a recomendar los productos de HP a sus colegas. Hoy, HP dirige el grupo de LinkedIn Small Biz Nación que cuenta con más de 20.000 miembros y más de 30.000 discusiones.

He aquí un ejemplo de un modelo de auditoría social media que ya ha sido completada:




En este ejemplo simplificado, esta empresa tiene actualmente una cuenta de Twitter y Flickr. Están compartiendo texto con enlaces en Twitter y fotos con los enlaces en Flickr para atraer tráfico a su sitio web. En última instancia quieren más tráfico del sitio web, especialmente las visitas únicas para aumentar las conversiones. Actualmente tienen poco compromiso con estos mensajes de marca. Los consumidores están twitteando a la empresa, haciendo preguntas y buscando ayuda, pero la marca no ha sido receptivo. Los consumidores no están discutiendo la marca en Flickr, sin embargo, descubrieron fotografía activa compartir alrededor de la marca en Instagram. Principal competidor de la compañía está en Twitter, pero está compartiendo un montón de fotos y vídeos con sus enlaces, usando los hashtags y twitteando dos veces más por día. El competidor también está en Instagram donde se comparten fotos, texto y hashtags que están impulsando un montón de participación de los consumidores.

En este ejemplo, Flickr se identifica como un problema, ya que no es dirigir el tráfico a la página web y esta empresa puede considerar el cierre de la cuenta abajo. Sobre la base de la actividad de la marca positiva de los consumidores en Instagram y el éxito de la competencia, la empresa debe considerar la apertura de una cuenta de Instagram. Su presencia en Twitter podría mejorarse mediante la entrega de contenido más visual, y al convertirse en un canal donde realmente responden a las quejas de los usuarios. La empresa también puede considerar un aumento de la frecuencia de sus mensajes basados ​​en la actividad de su consumo y el éxito de su competidor.

Una vez que los problemas del cliente negativos se han resuelto, y la marca es la creación de contenido más valioso en los canales más adecuados para el mercado objetivo, deben buscar oportunidades para incrementar y fomentar nuevos debates marca. La marca se le ocurría hashtags, aplicaciones, o concursos para motivar el intercambio de marca adicional con el contenido generado por el usuario y recomendaciones de puntos de vista recogidos en la auditoría de medios sociales.

Social media marketing no se trata de renunciar por completo todo el control de la marca, pero el cambio de los métodos para mantener la influencia en la nueva realidad social media de consumo controlado. La herramienta de auditoría de los medios de comunicación social ayuda a los vendedores tienen sentido de las muchas oportunidades que estas plataformas ofrecen al permitir que los vendedores puedan ver sus marcas desde la perspectiva del consumidor.

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Marketing automatizado para PyMEs

¿Las PyMEs se están perdiendo el tren del Marketing Automatizado? [Infografía]
     
08 de noviembre 2015 Lucas Brynley-Jones

Uno de los hallazgos publicados en la Cumbre Gartner 360 en 2014 fue la afirmación de que "para el año 2020, el 85 por ciento de las relaciones con los clientes con negocios será administrado sin interacción humana." Si bien la tecnología está impactando en el servicio y las comunicaciones del cliente, el aumento de la "comercialización Automatización 'ofrece la evidencia más convincente de que los seres humanos están empezando a tomar un asiento trasero.

En primer lugar, ¿Qué es la automatización de marketing?

Según inteligentes Insights, el blog de marketing digital: "El marketing de automatización permite a las empresas automatizar tareas y flujos de trabajo para el proceso de marketing y ventas, incluyendo perspectiva y perfiles de clientes en las páginas de aterrizaje, anotando el plomo, el envío de correos electrónicos personalizados automatizados y recomendaciones de Internet para apoyar la crianza de plomo y compromiso con el cliente."

Las organizaciones más grandes están invirtiendo en 'marketing Suites' que combinan la gestión de contenidos, redes sociales, correo electrónico, análisis y CRM dentro de un proceso semi-automatizado. Estos pueden ser costosas de aplicar, pero los resultados, en términos de más presonalised, marketing de respuesta que ofrece a los clientes o clientes potenciales sin tanta intervención humana, son, evidentemente, merece la pena. Un informe de eMarketer publicado este año reveló que el 74% de los vendedores que utilizan el marketing basado en datos dicen que se han beneficiado de una ventaja competitiva en el compromiso con el cliente y la lealtad y el 55% dicen que tienen mayores ingresos.


En el otro extremo de la escala a las pequeñas empresas están luchando para mantenerse al día. Un estudio reciente Gleanster encontró que sólo 14% de las pymes califica a sí mismos como usuarios avanzados de automatización de marketing y que, tal vez más contundente, el 90% de las pequeñas empresas que no han invertido en la automatización de marketing dicen que la razón principal es el gasto.

Cualquier persona que trabaja en la comercialización del SME no será sorprendido por esto; los presupuestos son limitados y el tiempo es aún más fuerte. La cuestión de si la percepción de la automatización de ser caro es correcta, aunque vale la pena explorar.

Correo electrónico, por ejemplo, es una de las herramientas de automatización de marketing más populares. Creación de diferentes listas de correo con una serie de respuestas automáticas destinadas a clientes potenciales de crianza a través de comunicaciones cada vez más a medida suele ser el punto de partida hacia la personalización. Esto, combinado con un enfoque sistemático de seguimiento web y una estrategia CRM inteligente, es la columna vertebral de muchos sistemas de automatización de marketing.

Dado que el 95% de las pequeñas empresas utilizan el correo electrónico como canal primario para la comunicación con clientes y posibles clientes y el 75% cree que el correo electrónico es la opción más rentable para la personalización de las comunicaciones y la medición de la eficacia, se podría pensar que ofrece el primer paso ideal en la automatización de marketing. Sin embargo, muy pocos parecen estar tomando ese paso.

¿Por qué las PyMEs no utilizan tanto la automatización de marketing?

A principios de este año Our Times Social publicó un informe de investigación sobre las tendencias de marketing digital entre los organismos. La mayoría de las pequeñas agencias encuestados citaron "falta de tiempo" y "falta de dinero" como las principales razones para no participar en muchas nuevas actividades de marketing digital, y, sin embargo, descubrimos, la raíz del problema era a menudo una falta de conocimiento. Sospecho que, hasta la fecha, muchas PYME simplemente no han aprendido lo suficiente sobre cómo implementar la automatización de marketing.

Voy a estar explorando esta cuestión a finales de este mes en una línea de automatización discusión de Marketing en una cinta de zapatos. Para poner en marcha el debate que hemos creado una infografía útil, a continuación, que trata de explicar cómo las pequeñas empresas pueden hacer uso de las técnicas y procesos de automatización. Disfrute!



Social Media Today

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Las preferencias personales por publicidad online [infografía]

Los consumidores no odian las publicidades, sólo tienen preferencias personales en publicidad [Infografía]

     
Aaron Miles - Social Media Today


Una creencia común es que la gente odia la publicidad. Odian la forma en que están saturados de publicidad donde quiera que vayan. Odian cómo se interrumpe sus programas de televisión, su radio incluso sus flujos de medios sociales. Odian la forma en que trata de engañarlos para comprar cosas que no quieren para los problemas que en realidad no tienen. Pero ¿y si no era que la gente odiaba la publicidad, tu eran sólo un poco exigente con él?

Tal es la conclusión de un reciente estudio realizado por la firma de marketing MarketingSherpa (a través de Carrie Cummings en Adweek) que realmente se molestó en pedir a los consumidores la forma en que realmente querían recibir anuncios. Y, sorprendentemente, sólo el 8% dijo que de plano no querían recibirlos en absoluto.


También estuvieron sorprendente el número de consumidores que prefieren los métodos tradicionales de los anuncios que reciben el 54% dijo que les gusta recibir actualizaciones y promociones en el correo (como en el correo tradicional), que en realidad tiene sentido si se piensa en ello. Quién no le gusta recibir algo tangible como cupones o descuentos, en lugar de algo de promoción efímera por correo electrónico?

De hecho, lo que parece más llamativo de la infografía es sólo el aumento de la diversidad en el número de formas en que las personas pueden recibir información de los vendedores. Algunos son más populares que otros, pero hay correo, correo electrónico, redes sociales, páginas web de empresas, textos, aplicaciones y mucho más.

Lo mismo es cierto para las formas de descubrir nuevos productos, con los métodos probados y verdaderos de la navegación en las tiendas (59%) y de la palabra de boca en boca de amigos y familiares (57%) es el más popular de los consumidores, pero con doce años otros métodos de publicidad, siendo preferidos antes de que lleguemos a "Otros" en el 5%.

Entonces, ¿qué significa todo nos dice? La gente no les importa la publicidad, pero lo quieren personalizado, y quieren hacerlo de la manera que prefieran. ¿Qué significa esto para los vendedores? Bueno, lo obvio es que el marketing específico es el camino a seguir, pero menos evidente es el pacto que necesitan para tomar con su público.

La gente quiere opciones. Quieren alguna medida de control. Ellos quieren decidir la frecuencia con que reciben anuncios y lo que la forma que adopten. Y cualquier consumidor puede no tener el mismo sabor que la otra. En otras palabras, para los vendedores, las cosas son sólo va a conseguir más y más complicado. El marketing no puede ser a través de la saturación más. Debe ser un golpecito en el hombro, un recordatorio amable, un "no quiere decir que te moleste, pero estamos teniendo una venta este fin de semana" de correo electrónico. Eso es lo que quiere la gente, los vendedores sólo tienen que ofrecer en la manera correcta.

Echa un vistazo a todos los resultados de la encuesta en la infografía a continuación:

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Opinión de 6 expertos sobre como aumentar el tráfico en Facebook

6 expertos revelan cómo conseguir fácilmente más tráfico de Facebook

Social Media Today



¿Alguna vez has querido preguntar a un experto cómo matar en Facebook y activar el tráfico en clientes potenciales sociales candentes? ¿O aprender los trucos de los "pros" utilizan para amplificar su contenido y lo puso delante de la gente adecuada? Estas fueron las preguntas que se estaban muriendo a preguntar, así que cuando la oportunidad de hablar con algunos expertos de la industria conocidos vinieron nuestro camino no pudimos resistir. Hablamos con expertos de Facebook Dennis Yu, Dave Kerpen, Kim Garst y más y les pedimos una simple pregunta. La visión volvimos era increíble, así que sigue leyendo para aprender exactamente cómo estos vendedores superiores utilizan Facebook para hacer crecer su negocio y llegar a nuevos clientes.

La decadencia de la comercialización Orgánica de Facebook

El mercadeo en Facebook se ha convertido en más deliberado. Los usuarios de tráfico una vez que ya ha recibido actualizaciones simplemente publicando ha disminuido. Es bastante no ha desaparecido, pero cada vez más todos estamos viendo nuestros puestos regulares plano de la caída. El Alcance Orgánico de Facebook ha estado en declive desde hace algún tiempo.



He aquí un punto de vista, por trimestre, de visitantes únicos mensuales a Facebook desde 2014.



En el gráfico de arriba, hay una gran caída en el tráfico alrededor de abril de 2015. Sin razón aparente, el tráfico de visitas únicas sumerge en aproximadamente 25M para ese mes. Esta salsa es lo que se conoce cariñosamente como "Facebook Reachaggedon." Lo que esto chapuzón ilustra un cambio en los algoritmos de Facebook. Están sucediendo todo el tiempo, pero éste, obviamente, se destacó. Si has seguido la discusión detrás de estos ajustes periódicos, usted sabrá que los expertos están diciendo NO a perseguir a los algoritmos en Facebook. No vale la pena el esfuerzo. Al igual que los algoritmos de Panda y Pingüino de Google, es más fácil lidiar con los cambios que gastar esfuerzo y frustración, tratando de la mejor manera. Con tanque orgánica del tráfico en todos los ámbitos, ¿qué hacer si usted está confiando en Facebook? Le pedimos a nuestro panel de una simple pregunta ...

¿Cuál es la única cosa que las empresas no están haciendo en Facebook en este momento?

Esto es lo que cada uno tenía que decir ... Dennis Yu

Dennis Yu

Dennis Yu es el Oficial Jefe de Tecnología para BlitzMetrics. Asistió a la Escuela de Londres de Economía y Ciencias Políticas. Se especializa en Facebook Marketing y Publicidad. También ha logrado en SEO local, SEM, y Data Warehousing y Analytics. Su programa BlitzMetrics está recibiendo críticas muy favorables. Esto es lo que Dennis tenía que decir:

"Las pequeñas empresas necesitan estar en Facebook, pero no saben exactamente qué hacer y cómo demuestran los esfuerzos valen la pena por tiempo limitado dado." Así que lo único que necesita saber es pensar comercialización secuencia lugar de la comercialización de la conversión inmediata. "Esto significa la creación de remarketing y marketing por correo electrónico para recoger información de los clientes, y convertir a través de otro canal. Es necesario construir el compromiso por impulsar mensajes y audiencias uso del sitio web personalizados para vender ".

De Dave Kerpen

De Dave Kerpen es el CEO y fundador de Simpático local. Él es el único 3 veces ganador del Premio WOMMY por la excelencia de Word of Mouth Marketing Association y uno de los de más rápido crecimiento en las empresas privadas en los EE.UU. según la revista INC, tanto para 2011 y 2012.

"Los vendedores de una cosa que no lo están haciendo en Facebook está promoviendo sistemáticamente todos los envíos que se comparte. Y mediante la promoción, me refiero a aumentar sus mensajes, lo que los convierte en los anuncios." Con alcance orgánica significativamente en declive, es más importante que nunca, no sólo para crear un gran contenido, sino para promover de forma coherente con el público objetivo adecuado. Mediante la creación de contenido relevante y aumentar a un público estratégico puede superar los desafíos de Facebook Reachageddon, y ser más eficaz. En Facebook, es esencial que usted paga para juego, sistematizar la promoción de sus puestos, y aprender de sus resultados ".

Kim Garst

Kim Garst es la fuerza detrás de Boom Social. Ella es una de Venta Best # 1 Autor, Twitter Experto, Keynote Speaker y embajador de la marca.

"La única cosa que la gente no lo están haciendo en Facebook está utilizando anuncios de vídeo. "Hay cerca de 4 mil millones de vistas de vídeo (y que crecen rápidamente) al día en Facebook, 65% de ellos son móviles views.There es una gran oportunidad para los dueños de negocios para aprovechar los anuncios de Facebook, pero los anuncios de vídeo son probablemente la fruta que cuelga más bajo en este momento. La plataforma de anuncios de Facebook está en continua evolución y es cada vez más difícil de conseguir los mismos resultados que tal vez tenemos en el pasado debido al aumento de los costos de anuncios y su algoritmo en constante evolución. Los anuncios de vídeo están superando a los anuncios tradicionales en todos los ámbitos. Estoy viendo más alto porcentaje de clics, las puntuaciones más altas de relevancia y el aumento de las conversiones ".

Andrea Vahl

Andrea Vahl es un entrenador de Medios Sociales, estratega y orador. Ella es co-autor de Marketing de Facebook All-in-One for Dummies. Y no sólo es que un experto en Facebook, pero también es una edu-envase, bien conocido por deleitando a las audiencias y los estudiantes con su personalidad abuela María.

"Creo que eso es difícil de identificar UNA cosa empresas no están haciendo. No puedo pensar en un buen ejemplo de mejora para casi cualquier cosa en Facebook. Así que en vez, voy a hablar de una característica poco utilizada. "Una de las características de Facebook que muchos vendedores no están haciendo es usar Facebook Conversión píxeles y anuncios para orientar su cliente perfecto y construir su lista de correo electrónico. Facebook puede dar plomos muy concretas cuando se hace bien y mediante el uso de conversión de píxeles con sus anuncios que se puede medir con exactitud el coste por opt in ".

Brian Carter

Brian es un orador, autor de éxito y consultor de medios sociales. Él y su empresa - El Carretero Grupo Brian - tiene una impresionante lista de créditos, incluyendo artículos influyente de escritura para las grandes empresas: Salesforce, Microsoft, Citrix, Forbes, Wall Street Journal y Inc.

"Las empresas deben publicar anuncios de Facebook. ¿Quieres crear 5-10 nuevos anuncios a la semana por campaña o grupo de anuncios. Eso incluye la prueba. No pruebas suficientes ideas es la principal razón de los malos resultados. "Algunos resultados de este tipo de pruebas: el botón Más Aprenda convierte mejor que el Comprar Ahora botón. Las imágenes de personas o animales en mensajes y anuncios ayuda a los compradores se sienten más conectados. "Usted desea ejecutar esos anuncios de la gerente de publicidad, y no sólo aumentar los puestos de su página. Una advertencia: no se debe impulsar anuncios si quieres sitio web clics. Herramienta Administrador Ad mejora anuncios tráfico del sitio web o de conversión de página web. Código de conversión permite realizar un seguimiento de los resultados y los anuncios de conversión de página web de prueba. "" Aproveche Insights Audiencia para aprender más acerca de los clientes. "

David Cohen

David Cohen, editor de AllFacebook, ha estado a la Adweek el blog Tiempos Social desde septiembre de 2011. Antes de eso, trabajó en otros blogs WebMediaBrands (SocialTimes, WebNewser), y como un editor web para varios otros sitios (Multichannel News, & Radiodifusión Cable, Deportes Video Group).

"Lo que he descubierto el más es que una gran cantidad de empresas que no han aceptado el hecho de que los clientes potenciales se van a sus páginas de Facebook en lugar de sus sitios web, y la información vital no está disponible en esas páginas. No puedo decirle cuántas veces cosas como hora, números de teléfono, direcciones y, en el caso de los restaurantes, los menús no están disponibles en las páginas de Facebook. "

6 Consejos rápidos para Marketing en Facebook (de los expertos)

Así es como las constataciones del Grupo Especial jugaron a cabo. El consenso es que las empresas deben ejecutar los anuncios de Facebook.

1. Dennis Yu advierte vendedores necesitan para mantener la comercialización secuencia en mente. Buen marketing de contenidos no se trata sólo de hacer que la gente para comprar ahora. Demasiado énfasis en la conversión es un desvío, y de hecho desalienta a los compradores que no están listos para actuar.
2. De Dave Kerpen anima a los empresarios a no tener miedo a "saltar" y gastar el dinero necesario para sacar el máximo provecho de los anuncios de Facebook. Promoción contenido multiplica su inversión de tiempo. Ahí es donde las empresas realmente van a ver un retorno.
3. Kim Garst piensa empresas necesitan para aprovechar el tirón que el mercado móvil y aproximadamente 260M diarias vistas de anuncios de vídeo están teniendo en los negocios. Los números hablan por si mismos.
4. Andrea Vahl subraya el valor de conversión de píxeles. Cuando vinculado a páginas específicas del sitio Web, conversión de píxeles permiten a las empresas para ver específicamente donde se van a obtener el mayor tracción para sus esfuerzos.
5. Brian Carter es todo acerca de Facebook Ad Manager y las herramientas disponibles en Facebook. Estrategias publicitarias centradas en el cliente y la prueba está permitiendo vendedores para identificar la mejor manera de utilizar su tiempo de manera más eficiente.
6. David Cohen cree que las empresas tienen que darse cuenta de que su página de Facebook funciona como una entidad independiente. Es un complemento a su sitio web principal. Tienen que pensar como un cliente y tienen todo lo necesario para promover la participación.

¿Qué estrategias de marketing de Facebook se está utilizando para vencer a Facebook? Comparte en los comentarios abajo.

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Horarios más eficientes para postear en Twitter y Facebook

¿Cuándo debo publicar en Twitter y Facebook? [Infografía]

Sarah Snow - Social Media Today

¿Cuándo se puede esperar que se realicen la mayor cantidad de clics ? Bitly miró sus propios números para responder a esa pregunta, entonces Raka creativo volvió sus datos en una infografía.

Para Twitter, el mejor momento para los clics parece ser de lunes a jueves entre 1 y 3 pm. Evite estar twitteando después de las 8 pm la mayoría de las noches, aunque el viernes clics caen después de 15:00. El tráfico de Twitter es/hasta 09 a.m.-3 p.m., pero también significa que tus tweets tendrán más tweets contra los que competir.

En Facebook, los miércoles a las 15:00 es el mejor tiempo absoluto para publicar por la mayoría de los clics. ¿Quién sabía que joroba día tenía esta al revés? En general, el objetivo para mediados de semana entre el 1 y las 4 pm es una buena apuesta.

El tráfico de Facebook trepida hasta las 9 am y comienza a desaparecer alrededor de 16:00. Pero esperar hasta las 11 am es inteligente si usted quiere tener una gran cantidad de clics.

Supongo que la gente usa Facebook y Twitter mucho mientras están en el trabajo. Yo sé que hacer, pero eso es mi trabajo.

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Análisis de la competencia digital

Cómo hacer un Análisis de la Competencia online paso a paso [Incluye Plantilla]
POR SEBASTIÁN PENDINO | @SEBAPENDINO

Tribus emprendedoras



El análisis de la competencia online es parte indispensable de la estrategia de marketing digital. Nunca deberías invertir tu tiempo y dinero en un nuevo negocio, emprendimiento o proyecto sin antes haber estudiado a tus competidores potenciales.

En este artículo vamos a ver cómo analizar la competencia online paso a paso. A medida que vayas encontrando información sobre tus competidores deberás completar la plantilla gratuita que te dejo para descargar al final del post.

#1 Encuentra a tus competidores online

busqueda-competencia-onlineAntes de poder analizar competidores de mercado debemos encontrarlos y saber quiénes son y cuántos son. Vamos a hacer esto de manera 100% online.

Conocer quiénes son nos ayudará a saber por cómo investigar a la competencia. Conocer cuántos son nos permitirá estimar una tasa de participación de mercado (market share) con el fin de determinar si el mercado no se encuentra ya demasiado saturado.

Algunas formas de buscar a tus competidores online:

• Buscar en Google.
• Buscar en las redes sociales.
• Preguntar en foros.
• Preguntar a tus colegas.

Para buscar en Google a tu competencia, así como en las redes sociales, deberás previamente encontrar la palabra clave que define a tu nicho o negocio. Se trata de utilizar herramientas como el planificador de palabras clave de AdWords para saber cómo buscan en Google tus clientes potenciales.

Si estamos pensando en un establecimiento físico, por ejemplo un restaurante, que se decide finalmente crear su presencia online a 360°, es muy probable que éste ya conozca bien a sus competidores más cercanos.

Anota en una hoja de trabajo todos los competidores que conozcas o que hayas encontrado online. En el punto siguiente los vamos a ordenar en nuestra plantilla, para armar el ranking de competidores. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

#2 Establece el ranking de tu competidores

analisis-de-la-competencia-rankingAsigna un grado de relevancia a tus competidores online para saber en cuál de ellos concentrar el análisis de la competencia que veremos en los puntos siguientes.

¿Qué grado de relevancia tiene mi competencia?

Para saberlo deberás investigar la palabra clave que tus clientes usan al momento de buscar tu servicio/producto en internet. Realiza una búsqueda en Google de esa palabra clave y filtra (quita) manualmente todos los resultados que no sean de un competidor directo. El listado que obtengas será el ranking por relevancia de tus competidores, en este caso los mejor posicionados en Google.

Otra forma de crear un ranking de competidores es analizar las redes sociales. Existen varias herramientas, el problema está en cuál medida usar para valorar la importancia de tus competidores, veamos…

Herramientas: Quicksprout te permitirá comparar 4 competidores a la vez y te mostrará cuánto contenido comparten en las redes cada uno de ellos. Otra función relacionada de Quicksprout es analizar cuánto tráfico recibe cada uno de tus competidores en su web. Otra muy útil es BuzzSumo, que en base al dominio, twitter o nombre de la competencia, te permitirá saber cuánto se comparten las publicaciones de una marca o persona.

En base al ranking que hayas armado, ahora deberás seleccionar cuáles competidores analizarás. Te recomiendo que no extiendas tu análisis de competidores a más de 5, por lo menos al comienzo.

Selecciona tus primeros 5 competidores y completa la plantilla según el orden de importancia que  les hayas asignado. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

#3 Analiza la web de tu competencia en busca de su oferta de productos/servicios

Suponiendo que tu competidor tenga una web institucional podrás estudiar los call-to-actions (CTA) (llamadas a la acción) para ver cuál producto/servicio tiene mayor importancia en su estrategia de marketing digital. Los CTA más importantes los encontrarás en el cuerpo central del sitio web o en su barra lateral. Todo esto te permitirá saber cuáles productos/servicios tienen mayor importancia para tu competencia y evaluar si competir o no con ellos. Indirectamente sabrás a cuáles productos/servicios tus competidores no le están prestando atención; significa que tienes vía libre para ocupar ese espacio vacío si fuera rentable.

Otra forma de analizar la competencia online es prestar atención a las categorías del blog del competidor y a los enlaces del menú principal del sitio web. Es probable que un competidor con experiencia cree las categorías de su blog en base a su oferta, escribiendo sobre lo que vende (lo cual me parece más que inteligente). Lo mismo ocurre en el menú del sitio web que siempre debe contar con algún servicio destacado o call-to-action orientado a la venta.

Completa la plantilla con los productos y/o servicios que hayas detectado a la competencia. Recuerda: una hoja de Excel por cada producto/servicio. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

#4 Descubre los precios de tu competencia ($)

Ahora que ya conocemos la oferta de productos/servicios tenemos que investigar la estrategia de precios de la competencia.

En esta sección te voy a dar soluciones no muy tecnológicas pero que sí son buenas ideas para definir tu estrategia de precios.

Cómo “espiar” los precios de mis competidores:

• Investigar la web de la competencia: en muchas webs el precio suele estar publicado junto con el servicio o producto ofrecido. En algunos casos es sencillo como eso.
• Preguntar en foros: simplemente podrías preguntar en un foro especializado “cuánto creen que pueda costar el servicio de tal empresa…”, seguramente alguien que ya haya adquirido ese servicio te dará el dato rápidamente.
• Simular ser un comprador interesado: muchas empresas prefieren no dar directamente el precio de sus productos o servicios. En este caso no nos dejan otra opción que entrar en contacto como si fuéramos un prospecto interesado en comprar. Esto te permitirá, además, medir el tiempo de respuesta para un posterior análisis de satisfacción del cliente o reputación online.

Herramientas como Prisync te permitirán monitorizar cambios en los precios de tus competidores y hasta en la cantidad de stock disponible. 😉

Cuando tengas reunida toda la información para analizar la estrategia de precios de la competencia, completa la plantilla con el precio de cada producto. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

#5 Identifica al público-objetivo de tus competidores

Descubrir cuál es el público objetivo de la competencia será útil a la hora de definir los canales de difusión (redes sociales, difusión en nuestro blog, publicidad tradicional, de pago, etc.).

¿Cómo descubrir los clientes de mi competencia?

• Analizar el contenido: debemos leer los posts principales del blog de la competencia para entender qué temáticas tratan, si usan lenguaje técnico o no, ver qué mensaje funciona mejor, si incluyen diferentes formatos (video, audio, imágenes, presentaciones, etc.), analizar el perfil de quiénes comentan e intentar detectar las palabras clave que quieren posicionar.
• Estudiar las redes sociales: analizar manualmente el perfil de los seguidores de Facebook, Twitter y otras redes sociales nos dará una visión que complementa el punto anterior. Podremos conocer intereses, datos demográficos, a qué se dedican y hasta saber quiénes son los clientes de tu competencia.

Cuando hayas encontrado y analizado los clientes de la competencia deberás trazar un perfil general (un resumen de características). El objetivo es definir a qué público-objetivo se dirige cada producto o servicio de tu oferta.

Completa la plantilla en la columna correspondiente con la descripción o nombre del público-objetivo que corresponda a un determinado producto o servicio. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

#6 Pregúntate: ¿Cuál es la estrategia de captación de clientes de mi competencia?

Ya conoces quiénes son tus competidores y su público-objetivo. Ahora te debes estar preguntando: – ¿cómo hago para atraer esas visitas a mi sitio web? -. Una buena manera de no perder tiempo y dinero es estudiar qué está haciendo la competencia para atraer clientes:

A) Investigar cómo atrae tráfico gratuito la competencia

Vamos a dividirlo en dos para simplificar al máximo:

1. Atraer tráfico gratuito creando contenido.
2. Atraer tráfico gratuito desde las redes sociales.

1) Para conocer la estrategia de tráfico gratuito creando contenido, deberás preguntarte:

• ¿Mi competencia está bien posicionada en los motores de búsqueda?
• ¿Crean contenido útil y mantienen actualizado su blog?
• ¿Publican contenido en otros sitios o blogs (guest posting)?
• ¿Cuáles palabras clave posicionan para atraer tráfico desde Google?
• En general: ¿Poseen una estrategia de posicionamiento SEO a largo plazo?

Podrás investigar el posicionamiento de tu competencia manualmente realizando una búsqueda en Google según la palabra clave que mejor defina a tu nicho o trabajo. Para conocer el contenido y la frecuencia de actualización del blog podrías suscribirte al newsletter y mantener vigilados a tus competidores.

Herramientas: Google Alerts te permite saber cuando Google indexa nuevo contenido de tus competidores. Una alternativa similar es TakeWalkerAlerts. Ahora, si queremos saber si están publicando contenido en otros sitios (para atraer tráfico) podrías usar herramientas que detectan los back-links de tu competencia, por ejemplo: Open Site Explorer, MajesticSEO o Ahrefs. Deberás revisar cada uno de los enlaces entrantes para saber de qué se trata cada uno. Para vigilar las palabras clave de tu competencia podrías usar: Spyfu, SemRush o Keyword Competitor.

Completa la plantilla en la columna de “Tráfico Gratuito” con la estrategia de captación de clientes de la competencia. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

2) Atraer tráfico gratuito desde las redes sociales:

Las redes sociales también juegan un papel fundamental para atraer tráfico gratuito hacia el sitio web de una empresa competidora.

Para analizar la estrategia de tu competencia deberás preguntarte:

• ¿En cuáles redes sociales se encuentra presente mi competencia?
• ¿Difunden periódicamente el contenido creado?
• ¿Responden los comentarios de los seguidores? ¿Con cuál frecuencia?
• ¿Automatizan la publicación en redes sociales o crees que están empleando un community manager?
• ¿Publican sólo en sus perfiles o también en grupos?
• ¿Ofrecen descuentos u organizan sorteos online?

Herramientas: existen muchas herramientas para analizar las redes sociales de la competencia, sólo voy a dejar algunos enlaces de las mejores: Social Searcher busca una keyword o el nombre de tu competidor y refleja los resultados en las redes sociales. BuzzSumo es una de mis preferidas, podrás conocer lo más compartido en las redes sociales de tu competencia digitando el nombre, marca, nombre de usuario en Twitter, etc.

Nuevamente, si has encontrado más información sobre tu competencia en sus redes sociales, completa la plantilla en la columna de “Tráfico Gratuito” con la estrategia de captación de clientes de los competidores. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

B) Investiga el tráfico de pago de tu competencia

Conocer cuáles estrategias usa la competencia para atraer tráfico de pago te ayudará a invertir tu dinero en los canales de difusión adecuados. Este análisis te permitirá además detectar los canales de difusión que tus competidores no están usando y evaluar la posibilidad de ganar ese frente (en caso que fuera rentable hacerlo).

Deberás investigar lo siguiente:

• Publicidad de pago en buscadores: existen varias herramientas para ver los anuncios de pago en Google de la competencia. Yo te recomiendo que uses: Además de ver los anuncios de tu competencia podrás saber en cuáles palabras clave invierten dinero.
• Publicidad de pago en redes sociales: SocialAdNinja permite conocer las campañas de pago en redes sociales de tu competencia. Lamentablemente no cuenta con una versión de prueba. Funciona en varios países de habla hispana.
• Artículos patrocinados en blogs o sitios web: es el mismo caso que veíamos antes con el guest posting, sólo que un artículo patrocinado generalmente es a cambio de un pago que hace tu competidor a quien lo publica. Es una forma muy común de publicidad en internet. Para encontrarlos debes utilizar las mismas herramientas que veremos a continuación para análisis de backlinks y revisar manualmente uno por uno.
• Publicidad tradicional en otros sitios: para esto podrías querer ver sus enlaces entrantes con el objetivo de intentar detectar cuáles de ellos provienen de anuncios contratados por tu competencia. Algunas herramientas para analizar backlinks: Open Site Explorer, MajesticSEO o Ahrefs.

Con estas herramientas podrás imitar o mejorar la estrategia de captación de clientes de tus competidores online. Estas técnicas, además, te permiten analizar cómo la competencia gana clientes para detectar cuáles canales han dejado de lado.

Ahora termina de completar la plantilla en la columna de “Tráfico de Pago” con la estrategia de captación de clientes de la competencia. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

#7 Investiga cómo fideliza al cliente la competencia

Se trata de una acción manual sencilla pero que no quiero dejar de lado. En el ámbito de los emprendimientos digitales, la interacción entre empresa y consumidor, se lleva a cabo casi siempre por los mismos canales: el email y las redes sociales.

Una vez que hayas decidido cuáles son tus principales competidores (punto #2) deberías realizar una o todas estas acciones:

• Comprar el producto o servicio de la competencia.
• Suscribirte al newsletter de la competencia.
• Seguir a tu competidor en todas sus redes sociales (inclusive si administra un grupo).
• Suscribirte al canal de Feed/Rss (aunque es preferible el newsletter).

De esta manera entras a formar parte de todos los canales de comunicación de los competidores como si fueras un cliente o un prospecto. Al tú estar en todas las bases de datos de la competencia (compradores, prospectos, etc.) te enterarás de todas las acciones de marketing realizadas con el objetivo de fidelizar a los clientes.

#8 Descubre qué dicen de tu competencia en las redes y analiza la experiencia de compra del cliente

En esta etapa del análisis de la competencia queremos descubrir si los compradores de primera vez van a re-comprar el producto (sin van a volver a comprar) y/o si van a recomendar el producto con sus colegas, amigos, familiares y su entorno en general.

En ambos casos debemos sondear las redes sociales en busca de todo comentario negativo y positivo sobre el producto o servicio de nuestra competencia. No vamos a poder obtener números objetivos pero sí una fuerte impresión de si los clientes de la competencia se encuentran dispuestos a volver a comprar. En el caso que no lo estén, podremos intentar captar ese público mal atendido.

También debemos investigar si los consumidores están dispuestos a recomendar el producto, es decir, si han creado sentimiento de tribu con la marca de la empresa competidora. Esto claramente lo podremos ver en base a lo que escriben en los comentarios de las redes sociales, comentarios del blog de la empresa y en base a la cantidad de publicaciones compartidas (o retwits).

Analizar la reputación online de nuestros competidores será importante si queremos entrar a un mercado saturado donde ya se ha ofrecido casi de todo. Si no podemos bajar los precios, y nuestro rival no cuenta con un buen servicio al cliente, podremos dedicar nuestros esfuerzos a ese punto y destacarlo dentro de nuestra oferta de valor.

Algunas preguntas que debes hacerte:

• ¿Responden a todos los comentarios en sus redes (negativos y positivos)?
• ¿Responden a los comentarios en el blog de la empresa?
• ¿Agradecen o marcan como favoritos los retwits?
• ¿Cuánto demoran en responder comentarios?

Las redes sociales son una fuente inagotable de información acerca de las necesidades insatisfechas de los consumidores. Sondear y analizar constantemente a la competencia nos llevará a detectar oportunidades no aprovechadas o descuidadas.

Herramientas: Mention.com: sondea lo que se está hablando en las redes sociales sobre tus competidores. El servicio cuenta con una prueba gratuita por 14 días. Socialmention.com es todavía más amplio que el anterior ya que busca también en blogs, imágenes, noticias, audio y más.

Una vez que tengas toda la información sobre “recompra y recomendación” completa la plantilla resumiendo lo que encontraste por cada uno de los productos/servicios de la competencia. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

#9 Analiza el embudo de ventas de la competencia  (Resumen ejecutivo)

En el caso que estés creando tu emprendimiento digital con un socio o en el caso que tengas que resumir toda la información sobre la competencia para un jefe o gerencia, deberías crear un resumen ejecutivo.

Te recomiendo que lo hagas, inclusive si tu negocio online es una pequeña marca personal (por ejemplo este blog) o micro-emprendimiento digital.

Para crear el resumen ejecutivo vamos a usar la técnica del embudo de ventas digital que ya he explicado en este artículo: Enamora y venderás: el Embudo de Ventas Digital.

Resumen ejecutivo:

Análisis de la competencia + Embudo de ventas digital

Se trata de un documento de 1 página máximo donde resumirás toda la información encontrada en el análisis de la competencia que acabas de terminar.

• Cómo atrae visitas la competencia: tráfico gratuito a través del posicionamiento web en motores de búsqueda (SEO), tráfico gratuito de las redes sociales, tráfico de pago (PPC, SEM) de Google o de las redes sociales.
• Cómo convierten sus usuarios en compradores: ver qué tipo de call-to-actions usan, cuáles “ganchos digitales” ofrecen a cambio de la suscripción al newsletter. Acaso usan pago por una acción social (plugin social locker). Cómo construyen sus páginas de ventas (landings), utilizan técnicas de copywriting y/o prueba social digital en ellas.
• Estrategia de monetización de tus competidores: oferta de producto/servicio y precios.
• Cómo fidelizan a los clientes: newsletter y frecuencia de envío. Promociones, sorteos, plan de usuarios frecuentes y descuentos. Frecuencia de actualización y calidad del nuevo contenido tanto en el blog de la marca como en sus redes sociales.
• Re-compra o recomendación: investigar si los clientes de la competencia vuelven a comprar y/o recomiendan el producto o servicio de la competencia.

Encontrarás este mismo resumen ejecutivo en la hoja 2 de plantilla de marketing digital para analizar a tu competencia. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «

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Llegamos al final del artículo donde vimos cómo analizar la competencia y descubrir la estrategia de marketing digital que usan tus competidores.

Un poco me he sentido como un agente privado que espía a la competencia a decir verdad 😉 Esto no tiene nada de malo ni de falta de ética. Al contrario, sería muy grave y poco profesional crear un negocio online sin haber estudiado las estrategias de los competidores y su embudo de ventas.

Recuerda que para descargar la plantilla gratuita sólo debes suscribirte al newsletter semanal. Te aseguro que nunca envío spam y que te podrás dar de baja cuando lo desees.

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10 leyes del marketing en redes sociales

10 Leyes de Marketing en Medios Sociales

Susan Gunelius - Entrepreneur




Aprovechando el poder de contenido y marketing de medios sociales puede ayudar a elevar su audiencia y la base de clientes de una manera dramática. Pero para empezar, sin ninguna experiencia o conocimiento anterior podría ser un reto.

Es vital que usted entienda los fundamentos de marketing de medios de comunicación sociales. A partir de la maximización de la calidad para aumentar tus puntos de entrada de línea, cumpliendo con estas 10 leyes le ayudará a construir una base que sirva a sus clientes, su marca y - quizás lo más importante - su cuenta de resultados.

1. La Ley de Escuchar

El éxito con los medios sociales y el marketing de contenidos requiere más escuchar y hablar menos. Leer el contenido en línea de su público objetivo y participar en las discusiones para aprender lo que es importante para ellos. Sólo entonces se puede crear contenido y provocar conversaciones que agregan valor en lugar de desorden para sus vidas.

2. La Ley del Enfoque

Es mejor especializarse que ser un tipo para todos los negocios. Una estrategia de medios sociales y contenido de marketing altamente centrado en la intención de construir una marca fuerte tiene una mejor oportunidad para el éxito de una estrategia amplia que trata de ser todo para todas las personas.

3. La Ley de Calidad

La calidad triunfa sobre la cantidad. Es mejor tener 1.000 conexiones en línea que leen, comparten y hablan de su contenido con sus propias audiencias de 10.000 conexiones que desaparecen después de conectar con vosotros la primera vez.

4. La Ley de la Paciencia

Los medios sociales y el éxito de marketing de contenidos no sucede durante la noche. Si bien es posible coger un rayo en una botella, es mucho más probable que usted tendrá que comprometerse a largo plazo para lograr resultados.

5. La Ley de Capitalización

Si publica increíble, contenidos de calidad y trabaja para construir su audiencia en línea de los seguidores de calidad, que van a compartir con sus propias audiencias en Twitter, Facebook, LinkedIn, sus propios blogs y mucho más.

Este intercambio y discusión de su contenido abre nuevos puntos de entrada para los motores de búsqueda como Google para encontrarlo en las búsquedas de palabras clave. Esos puntos de entrada podrían crecer a cientos o miles de más maneras posibles para que la gente encuentre usted en línea.

6. La Ley de la Influencia

Dedique tiempo para encontrar los influenciadores en línea en el mercado que tienen los públicos de calidad y que pueden estar interesados ​​en sus productos, servicios y negocios. Conecte con esa gente y trabajar para construir relaciones con ellos.

Si usted recibe en su radar como una interesante fuente de autoridad, de información útil, podrían compartir su contenido con sus propios seguidores, que usted y su negocio podrían poner en frente de un gran público nuevo.

7. La ley del valor

Si vas a gastar todo su tiempo en la Web social la promoción directa de sus productos y servicios, la gente dejará de escuchar. Debe añadir valor a la conversación. Centrarse menos en las conversiones y más en la creación de contenido increíble y desarrollar relaciones con personas influyentes en línea. Con el tiempo, esas personas se convertirá en un poderoso catalizador para el marketing boca-a-boca para su negocio.

8. La Ley de Reconocimiento

Usted no ignorar a alguien que llega a usted en persona así que no haga caso de ellos en línea. La construcción de relaciones es una de las partes más importantes del éxito de marketing en medios sociales, por lo que siempre reconocer a cada persona que llega a ti.

9. La Ley de Accesibilidad

No publicar su contenido y luego desaparecen. Estar disponible para su público. Eso significa que usted necesita para publicar contenido de forma coherente y participar en las conversaciones. Seguidores en línea puede ser voluble y no van a dudar en sustituir si desapareces durante semanas o meses.

10. La Ley de Reciprocidad

No se puede esperar a otros a compartir su contenido y hablar acerca de usted si usted no hace lo mismo por ellos. Así, una parte del tiempo que pasa en las redes sociales debe centrarse en compartir y hablar sobre el contenido publicado por otros.

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