martes, 16 de diciembre de 2014

9 métricas para la medición del desempeño del marketing




9 Métricas para la medición del desempeño de comercialización

ALBA NAVARRO - Outbrain

Todo lo que haces en el negocio debe tener un ROI medible y esto es particularmente cierto cuando se trata de cualquier y todas las formas de marketing en línea o fuera de línea. Cuando se trata de marketing en línea, el contenido escrito y visual que colocar (o pagar haber colocado) debe ser probado y medido para asegurar que sea un éxito.
En la mayoría de los casos, la longevidad de un determinado método de comercialización en línea, cambia mucho más rápido que los métodos de comercialización en el mundo offline. Si usted utiliza el marketing de contenidos para su comercialización, las medidas de desempeño por debajo son la mejor manera de determinar el éxito de cada pieza de campaña o individual de contenido.





Comience por fijar los objetivos para su campaña


Cuando se trata de marketing, algunos de sus contenidos se orientarán hacia las conversiones (por ejemplo las páginas de destino), pero algunos se orientarán más hacia la construcción de su conocimiento de la marca en línea (por ejemplo, sus plataformas de medios sociales.) Es por esta razón por la que primero debe identificar cuáles son los factores clave de medición son más valiosos para usted.

Por ejemplo, una entrada de medios sociales que genera 2.000 "me gusta" y 300 "acciones" es un reto para medir el número de conversiones que genera, pero que sin duda puede medir su ROI cuando se trata de la participación del cliente.

Los factores más populares a considerar cuando se trata de la comercialización de la medición del desempeño son:

- Conocimiento de la marca
- Generación de Leads
- Adquisición de clientes
- Liderazgo Pensamiento
- compromiso
- Retención de Clientes / Lealtad
- Página web de Tráfico
- Manejo del Plomo / Nutrir
- Ventas
- Clientes de repetición y / o visitantes del web

Lo importante a tener en cuenta, es que cada pieza de contenido necesita tener un ROI medible, pero que cada pieza de contenido tiene que ser medido por más de uno de los factores mencionados anteriormente.

Al igual que con el ejemplo de los medios de comunicación social previsto anteriormente, como mínimo de compromiso, conocimiento de la marca y Liderazgo de ideas se consiguen.

Ahora echemos un vistazo más de cerca a las herramientas específicas que puede utilizar para medir su ROI.

Web site Analytics


Ya sea que usted construyó su propio blog de WordPress, o tenía su sitio web integrada que está seguro de tener acceso a análisis diarios, semanales y mensuales de su sitio web. Al igual que cuando la lectura de su PNL, empezar por mirar el aumento o disminución de tráfico luego ahondar en un detalle poco más. Preste especial atención a:

- ¿Cuál es el aumento o disminución en el tráfico de semana a semana, mes a mes y año a año?
- ¿Qué día de la semana generan más tráfico?
- ¿A qué hora del día es la cantidad más alta de tráfico?
- ¿De qué país viene la mayoría de su tráfico viene?
- ¿Cuántos nuevo y repita los visitantes estás ganando?
- ¿Cuántos de sus visitantes son de los dispositivos móviles, y cuántos son de los dispositivos de escritorio?
- ¿Cuáles son las páginas más populares?
- ¿Cuáles son sus páginas menos populares?
- ¿Cuál es el tiempo medio de permanencia por página y / o por sesión?

Las viñetas de arriba te ayudarán a mejorar tu estrategia de contenidos y de comercialización en curso, mediante la identificación de lo que está funcionando bien y donde sus áreas de oportunidad son.

Rendimiento de los enlaces entrantes


Es probable que la mayor parte de su contenido en línea contiene un enlace a su sitio de ventas, por lo que debe prestar especial atención a donde su tráfico entrante está viniendo. Si usted contrata la colocación de su contenido en línea, es esencial para identificar qué tipo de análisis que recibirá de la comercialización profesional de poner su contenido. La mayoría le proporcionará un informe semanal o mensual. Esto es esencial para determinar la calidad de sus clientes potenciales, y su tasa de conversión.

Herramientas de análisis de su sitio web le proporcionará información enlace de entrada, sino que también deben asegurarse de que el otro tipo de contenido (como las páginas de destino) proporciona información similar. Algunas herramientas de análisis son tan avanzadas que pueden poner de relieve no sólo cuando el enlace de entrada vino, pero los visitantes junto varios clics dentro de su sitio web.

Sin la capacidad para determinar donde su tráfico está viniendo, no se puede medir con precisión el ROI de su contenido. Si una empresa externalizar no puede proporcionar esto para usted, que puede no ser la mejor inversión de su tiempo o dinero.

Social Media Analytics


Cada plataforma de medios sociales le proporcionará algún tipo de análisis. Como es posible que no sea capaz de medir el número de clientes potenciales, o conversiones que se genera a partir de los medios sociales, que sin duda puede medir otros factores de su retorno de la inversión. Preste mucha atención a:

- El tráfico total semanal
- Los mensajes más populares
- ¿Cuántos amigos, seguidores, o conexiones nuevo generas
- ¿Cuántos gustos, acciones, y los comentarios se genera

Page Rank


A medida que el tráfico a su sitio web o el contenido comienza a aumentar, lo que debe su rango de página. A medida que su rango de página continúa mejorando, por lo que su tráfico orgánico, y las ventas. Preste especial atención a su rango total de la página web, así como el de sus páginas web individuales, blogs, o contenido fuera.

Por ejemplo, usted podría tener un blog o contenidos ajenos que se ubica en la página 1 de Google, mientras que el rango total de la página web es un 3.

Preguntar


La tecnología moderna trae consigo la posibilidad de participar en la comercialización de plataformas cruzadas.

Por ejemplo, alguien podría escuchar un comercial para su negocio en la radio, entonces usted llamar directamente por teléfono. O alguien podría recibir un programa de correo directo, lo que los lleva a usted un correo electrónico.

Con numerosos métodos de comunicación de hoy en día, es esencial preguntar a sus clientes cuando se enteraron de que usted y al tanto de las estadísticas en casa.

Referidos


El poder de las remisiones nunca es nunca debe ser subestimada, particularmente cuando se trata de marketing. Para asegurarse de que usted se está haciendo fácil para referirse a electrónicamente, asegúrese de que su contenido es fácil de compartir. Esto es tan simple como proporcionar su número de teléfono, dirección de correo electrónico y, "haga clic para compartir" botones a su contenido en línea.

El dólar de más bajo nivel


Si sus ventas van en aumento, que está seguro de estar haciendo algo bien! Dicho esto, si usted está tomando una suposición en cuanto a lo que es, entonces usted está en una posición vulnerable. Al identificar lo que está funcionando en este momento, se puede seguir mejorando en su marketing actual estrategia y transferir más de su tiempo de comercialización y la energía en el ensayo de nuevos métodos de comercialización.

ROI general


Una vez que haya determinado las medidas de desempeño de marketing para sus esfuerzos individuales, quieres echar un vistazo a su retorno de la inversión en línea en su conjunto. Avinash Kaushik de Google recomienda que el tráfico a su página web o de las ventas debe ser algo como:

Tráfico de búsqueda 40 - 50%
El tráfico de referencia del 20%
Tráfico directo 20%

Marketing Online Campañas 10%
Incluso si todo el contenido y la colocación se subcontratados, las medidas de desempeño de marketing arriba son algo que usted debe seguir de cerca uno.

2 comentarios:

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