Los bots como MVP de un emprendimiento

7 razones por las que los bots son excelentes MVP para Startups
El producto mínimo viable más barato y fácil
Luba Belokon | Stats and Bots

Una startup, un agregador de servicios empresariales, se sumergió en la realización de su impresionante idea, que iba a transformar el mundo. En su opinión, por supuesto.
Tardó 7 meses en desarrollar una aplicación. Durante este tiempo un mundo no fue sacudido - de hecho, apenas notó que algo estaba pasando. El equipo de startup se despertó, recordó la metodología Lean Startup, y decidió crear un MVP-bot más inteligente.
¿Por qué los bots hacen un gran producto mínimo viable?

# 1 - Los bots encuentran a su audiencia en el lugar correcto

Los robots viven dentro de chats de mensajero. ¿No está de acuerdo en que es mejor probar su idea en algún lugar los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo: en los mensajeros? Es posible que haya visto el reciente informe de BI, que indica que las aplicaciones de mensajería son más grandes que las redes sociales.

Facebook Messenger se ha convertido en la primera opción de negocios para el desarrollo de bots. Tiene más de 11.000 bots ahora.

# 2 - Los robots son rápidos en desarrollar

Es posible hacer un robot de trabajo en varias horas. Sí, va a ser muy simple - quizás incluso primitivo - pero a quién le importa si funciona y demuestra su idea de negocio. Eso es todo lo que se requiere de MVP - sin inteligencia artificial, aprendizaje automático o PNL difícil.
¿Que es mejor? Hacer un bot simple en 3 horas, o perder 7 meses para desarrollar una aplicación MVP y luego darse cuenta de que no hay demanda? Además, los bots son fáciles de diseñar y todo el proceso de desarrollo está automatizado, por lo que no requieren un extenso backend.

# 3 - Los robots son baratos de desarrollar

Los bots no necesitan mucho dinero para desarrollar si quieren probar su idea. A diferencia del desarrollo de aplicaciones, puede hacerlo funcionar sin los desarrolladores profesionales de SO y los diseñadores de UX.
Cualquiera puede crear un chatbot con servicios como Chatfuel y Manybot de forma gratuita. Startupers ni siquiera necesitan un conocimiento tecnológico para eso. Estas plataformas gestionan todo el proceso desde la configuración hasta la publicación en messenger.

# 4 - Los robots son móviles optimizados

Chatbots que viven en mensajeros ya están optimizados para móviles, por lo que no tiene que pasar por los problemas adicionales.

Informe Statsbot en Slack

# 5 - Los robots tienen ventajas UX

Los usuarios no necesitan instalar aplicaciones adicionales para lanzar un bot. Es más probable que utilicen un servicio integrado en una aplicación que ya utilizan. La tasa de conversión promedio para la instalación de bots es mayor que la de las aplicaciones móviles.

# 6 - Bots podría reemplazar interfaces front-end

Los Bots pueden funcionar como una página de destino, una aplicación móvil y una cuenta personal con muchas configuraciones al mismo tiempo. Las plataformas Messenger ahora están integrando elementos UX en sus aplicaciones que le permiten construir un bot que se parece a una aplicación.

# 7 - Los robots tienen diferentes modelos de negocio

Usted puede encontrar bots de todos los diferentes tipos de negocios. Ellos ayudan a pedir comida, obtener noticias, programar reuniones, revisar el clima, realizar transacciones bancarias ... casi cualquier cosa. Pero en algunos mercados los bots ceden a otras plataformas.
Para averiguar si vale la pena construir un bot en su nicho, considere la posibilidad de encontrar un modelo de negocio familiar, que ha tenido éxito.

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3 Herramientas para crear tweets mejores y más atractivos

3 Herramientas para ayudar a crear Tweets mejores y más atractivos

Ann Smarty | Social Media Today

Twitter es la red social de más rápido ritmo. En promedio, alrededor de 6.000 tweets son tweeted cada segundo (si desea visualizar esto, proceda aquí).

Con una cantidad tan increíble de información, es cada vez más difícil conseguir que la gente se comprometa con lo que tiene que decir en Twitter. La gente se está cansando de tanto desorden - son mucho más probable ver y seguir adelante que tomar una acción para responder, retweet, como o comentar en las actualizaciones de los medios de comunicación social en estos días.

Sin embargo conseguir notado y hacer el impacto es todavía factible en gorjeo. Aquí hay 3 herramientas que hacen el proceso mucho más fácil.

1. DrumUp

El mayor secreto detrás de conseguir su tweet notado es publicarlo varias veces, asegurando que está expuesto a diferentes audiencias y usuarios durante todo el día. La lógica de esto es que los tweets tienen los períodos de vida más cortos de cualquier actualización de los medios sociales - diferentes estudios afirman que varían los números, pero ninguno sugiere que un tweet promedio es probable que reciba atención después de 30 minutos de su publicación:

• Wiselytics encontró que la vida media de un tweet es de 24 minutos.
• Moz encontró que el número es de alrededor de 18 minutos.

Esto significa que tus seguidores solo verán el tweet si están en línea y visualizan sus feeds exactamente en el momento de publicar, o dentro de los 30 minutos siguientes. Este es un segmento muy pequeño de su siguiente.

Para darle a más personas la oportunidad de ver el tweet, es necesario publicarlo un par de veces, y para simplificar ese proceso, necesita una buena herramienta de gestión de Twitter.

Yo uso DrumUp para mi gestión de Twitter porque su característica de la biblioteca es todo lo que he necesitado para la organización de mis artículos para la promoción de medios de comunicación social eficaz.

DrumUp le permite:

• Organizar las URL que está promoviendo en diferentes carpetas para facilitar su reutilización en el futuro
• Programar su URL para entrar en vivo en Twitter varias veces usando la opción "Programar" de un solo clic
• Utilice un editor en línea fácil para cargar imágenes, encuentre GIFs animados y elija emojis para que sus tweets llamen la atención

Recuerde que es una buena idea para reformular su tweet y utilizar diferentes elementos visuales para hacer su Twitter feed más diverso y apelar incluso a los seguidores que vieron la primera vez que tweeted la misma URL.

2. Serpstat

Dicho esto, para atraer más atención y diversificar su alimentación, cada tweet debe ser único - incluso si se trata de la misma URL. ¿Cómo puedes encontrar más maneras de expresar el mismo concepto usando palabras diferentes?

Yo uso Serpstat. Aparte de ser una excelente plataforma de SEO, también es una gran herramienta de escritura, gracias a sus dos características interesantes, "Cluster Research" y "Questions"

La investigación en clúster identifica los términos de búsqueda relacionados usando las páginas de resultados del motor de búsqueda de Google (SERP). Si dos SERP tienen una gran cantidad de resultados superpuestos, es probable que las consultas de búsqueda estén relacionadas. De esta manera, usando Serpstat puede encontrar formas alternativas de escribir la misma cosa.

Por ejemplo, aquí están los términos relacionados para la palabra clave [pérdida de peso] que escribí:



La característica "Preguntas de búsqueda" es otra gran manera de ayudar en la redacción de los tweets atractivos. Hacer una pregunta es una excelente manera de involucrar a su público, tanto en Twitter como en Facebook, y Serpstat le permite descubrir preguntas de nicho populares analizando los resultados de Google Suggest y encontrando preguntas entre ellos.



Utilice la herramienta cada vez que esté escribiendo un artículo o componiendo un tweet.

3. Coschedule Social Message Optimizer

Por último, la herramienta más reciente en mi arsenal, Optimizador de medios sociales de Coschedule está repleto de un montón de consejos y recursos para que pueda crear mejores actualizaciones de medios sociales. No es necesario que lo utilice para cada uno de sus tweets, sino que se convierte en una regla para que se ejecute al menos una vez por semana para descubrir nuevas oportunidades para su contenido de tweet.

También es una excelente herramienta para ayudar a entrenar a sus empleados en la forma de publicar tweets más atractivos en nombre de su empresa.



Desde el número de caracteres hasta el análisis de sentimientos, esta herramienta sugerirá mejoras y guardará la historia de tus tweets mientras los refinas.

Algunos consejos de análisis recientes:

• Tweets que tienen 103 caracteres de largo tienden a obtener el mayor compromiso
• Los mensajes de texto funcionan bien en Twitter. Comparta un post de imagen para obtener un compromiso aún mayor
• Su mensaje social muestra un sentimiento neutral. Escribe un mensaje positivo para obtener más participación

Si bien no recomendó nada que yo no sabía ya, la herramienta ha resultado ser un gran incentivo para trabajar más en mis tweets.

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Cómo espiar en los avisos de sus competidores en Facebook

Cómo espiar en los anuncios de Facebook de sus competidores

Nathan Mendenhall | Social Media Today

Alguna vez se preguntó qué tipo de competidores de anuncios de Facebook en su espacio están corriendo? ¿A veces sientes que has golpeado una pared creativa con tus anuncios?

 Tienes suerte - tengo una gran manera de espiar anuncios Facebook de tus competidores y formas de obtener diferentes ideas para futuras campañas. Esta táctica me fue mostrada por un colega increíble mío y yo sólo tenía que compartir.

En primer lugar, navegue a su Home News Feed y eche un vistazo en el segundo post de la parte superior de la alimentación - es más probable que un anuncio. Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha del anuncio y seleccione "¿Por qué estoy viendo esto?"



La siguiente pantalla ofrece una explicación de por qué está viendo el anuncio, así como algunos parámetros de segmentación que el anunciante utilizó para orientarlo. Si ve un anuncio de su competidor, definitivamente averiguar por qué lo está viendo.

A continuación, haz clic en el enlace "Administrar tus preferencias de anuncio".



Hoy esto te llevará a tus Preferencias de anuncios de Facebook. Esta pantalla te mostrará qué influencia influye en los anuncios que ves, así como cómo Facebook te categoriza como usuario según tus intereses.



Desde aquí, puede hacer clic en una categoría específica y elegir un interés. Si hago clic en BMW, por ejemplo, me mostrará anuncios de ejemplo creados por anunciantes que tratan de llegar a personas con intereses relacionados con BMW. Es una forma muy buena de ver cómo otras personas van después de un público específico.



Allí lo tienes - una manera encubierta de espiar anuncios Facebook de sus competidores. Utilice esta táctica para sacar más provecho de sus campañas de publicidad social.

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Consejos simples para usar Twitter en marketing

Consejos simples de Twitter Analytics para mejorar inmediatamente su compromiso [Infografía]

 AJ Ghergich | Social Media Today

El software ayuda a las empresas a funcionar sin problemas. Desde las plataformas de ayuda a las aplicaciones de comunicación hasta las publicaciones de los medios sociales, la tecnología ayuda a las empresas a conocer a sus clientes y empleados y crear relaciones con ellos.

Twitter es un canal social que muchas empresas utilizan, pero pocos lo utilizan tan bien como deberían tener interacciones realmente beneficiosas. Cincuenta y siete por ciento de los usuarios han descubierto una nueva SMB en Twitter, y tres de cada cinco de sus seguidores hacen una compra de una compañía basada en un tweet.

Sin embargo, se necesita más de 140 caracteres para ganar a su audiencia: Su empresa necesita una estrategia basada en el análisis.

Utilizando el panel integrado de Twitter, puede revisar las métricas y decidir qué datos miden mejor sus objetivos. También puede revisar su actividad de tweet y, utilizando Audience Insights, conozca mejor a sus seguidores (y futuros seguidores) aprendiendo sus intereses e información demográfica. Los gráficos, gráficos y análisis disponibles en el panel le darán una mejor idea de a quién está llegando, y cómo puede alcanzarlos de manera más eficaz. Más información en el infográfico a continuación.

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Marketing: 5 errores que una PyME debe evitar

5 errores de la comercialización que usted debe evitar en su pequeña empresa

 Reshu Rathi | Social Media Today





No importa qué sector que está en, la comercialización puede hacer o romper su negocio. Es por eso que las marcas dedican tanto tiempo y esfuerzo a desarrollar un plan de marketing eficaz, pero si crees que el éxito de tu marketing depende sólo de una planificación inteligente y hacer las cosas correctas, déjame decirte que no lo es.

Para tener éxito en la comercialización, es necesario tener un profundo conocimiento de lo que debe hacer, así como lo que no se debe hacer. Esto es especialmente cierto para las pequeñas empresas, ya que ya está estirado y como tienen un margen muy limitado de error.

Aquí están cinco de los errores de comercialización más comunes, que cada comerciante de la pequeña empresa debe evitar para garantizar la eficiencia óptima con sus esfuerzos.

1. Reorientando a todos

El error número uno de la mayoría de los vendedores de comercio electrónico es volver a segmentar a cada visitante rebotado.

No importa cuán bueno sea su producto, no todos los visitantes llegan a su sitio con la intención de comprar. Un estudio realizado por el Instituto Baymard encontró que el 58,6% de los compradores en línea de EE.UU. han abandonado un carro simplemente porque no estaban listos para comprar, con la mayoría de estos compradores de ventanas haciendo clic fuera incluso antes de que hayan iniciado el flujo de salida.

Si incluye a estas personas en su esfuerzo de redireccionamiento - la mayoría de las cuales no han demostrado interés real en comprar sus productos - está desperdiciando sus recursos.

Es como golpear en la puerta de una casa vacía - no importa cómo usted grita difícilmente, nadie la abrirá. No cometas este error.

Esto es lo que debe hacer en su lugar: segmentar a los visitantes rebotados en diferentes grupos por el número de páginas que han visto, cuánto tiempo han pasado, si han visitado una categoría de productos en particular, etc. y reajustar en consecuencia.

No pierda su presupuesto de redireccionamiento en los visitantes que han rebotado desde su página de inicio en pocos segundos sin siquiera revisar una sola página de categoría.

La orientación de cada visitante no necesariamente aumentará sus ingresos - pero aumentará sus costos.

2. No poder invertir en marketing de medios sociales

Los medios de comunicación social es una de las herramientas más poderosas disponibles para comercializar su negocio en el mercado moderno, sin embargo, casi dos de cada tres pequeñas empresas (68%) siguen sin tomar en serio el marketing de medios sociales. ¿Por qué? Como era de esperar, las pequeñas empresas no tienen tiempo y recursos para invertir en marketing de redes sociales. Entonces, ¿cómo abordar este problema?

Hay una amplia gama de mensajes sobre cómo mejorar su estrategia de medios sociales (muchos en este sitio), pero aquí están los fundamentos básicos que necesita para establecer una estrategia de marketing de medios sociales eficaz:

1. Identifique su audiencia
2. Empieza pequeño; Enfoque en una plataforma a la vez
3. Seleccionar métricas clave de éxito
4. Analiza tus métricas
5. Crear un plan de marketing de medios sociales y usarlo

Según la experta en anuncios de Facebook Mari Smith:

"El secreto para el éxito de los medios sociales es pensar y actuar como un miembro en primer lugar, y un segundo comercializador".

3. Centrarse en la creación de contenidos unilaterales

El marketing de contenido se convertirá en una industria de 50.000 millones de dólares para 2019, según el pronóstico mundial de PQ Media. Prácticamente todos los comercializadores están gastando más y más en contenido, pero el gasto de una gran parte de su presupuesto de marketing en la creación de contenido no necesariamente le dará la mayoría de la explosión para su dinero.

En su lugar, marcas como Diamond Candles están obteniendo mejores rentabilidades aprovechando su contenido generado por los usuarios.

"Oh my god! I don't know about you but this will probably be my favorite candle ever! It smells amazing and I haven't even started burning it or gotten my ring out yet!!! Very true to scent! Yum!!" - @ANESTHETICEUPHORIA #diamondcandles #ringcandle

Una publicación compartida de Diamond Candles (@diamondcandles) el 15 de May de 2017 a la(s) 7:57 PDT

Si desea obtener mejores resultados de la comercialización de contenido este año, asegúrese de utilizar su contenido generado por el usuario.

4. Soplando su presupuesto de marketing entero en la adquisición

Gastar sus dólares de marketing para adquirir nuevos clientes a escala es la receta para el desastre. ¿Sabía usted que sólo el 2% del tráfico web se convierte en la primera visita?

No importa cuánto esfuerzo esté poniendo en traer a gente a su sitio, la mayoría vendrá y va en un instante, y usted no podrá convertirlos aunque su sitio esté bien optimizado.

Dicho esto, no estoy sugiriendo que los comercializadores deben dejar de gastar en la adquisición, pero deben gastar una parte significativa de su presupuesto de marketing en la animación de sus tasas de recompra también. ¿Por qué? El costo de adquirir nuevos clientes es dramáticamente alto en comparación con la retención de clientes antiguos. Cuesta 6-7 veces más adquirir un nuevo cliente que conservar uno existente. También, la probabilidad de vender a un cliente existente es 60 - 70% mientras que la probabilidad de vender a un nuevo prospecto es solamente el 5-20%.

El camino hacia un crecimiento rentable es centrarse en la adquisición y la retención al mismo tiempo.

5. No utilizar los datos

He aquí un error que veo mucho: ignorar los datos. Aunque cada negocio en línea está recopilando los datos en estos días, cuando se trata de utilizar ese conocimiento, muy pocos lo están haciendo, y aún menos lo están haciendo bien.

Recuerde, no es cuánto datos usted está recogiendo, es lo que usted está haciendo con él que importa.

Utilice las ideas que usted tiene que afilar en los elementos más eficaces e importantes, en relación con sus objetivos de negocio.

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Marketing: 4 errores de las PyMEs en usar Facebook

4 razones por las que el 76% de las pequeñas empresas no ven un ROI positivo de Facebook
Nathan Mendenhall | Social Media Today




4 razones por las que el 76% de las pequeñas empresas no ven un ROI positivo de Facebook | Social Media TodaySocial Media Marketing es la manera más rentable de llegar a un público objetivo, sin embargo, los datos recientes muestran que una clara mayoría de las pequeñas empresas no están viendo un retorno positivo de la inversión (ROI), específicamente de Facebook.

Un estudio de más de 4.700 pequeñas empresas de EE.UU. con menos de 10 empleados encontró que sólo el 24% estaban viendo ROI positivo. Esto me hace triste teniendo en cuenta que hay una gran cantidad de información en línea que puede ayudar a reconstruir una estrategia de marketing de medios sociales que impulsa los resultados del negocio.

Aquí hay algunas razones comunes por las que las pequeñas empresas no ven un ROI positivo de Facebook.

1. Falta de Estrategia

La razón superior marcas no ver los resultados de sus esfuerzos en Facebook es una falta de estrategia. Esto es cierto tanto para las marcas nacionales como para las pequeñas empresas.

Una estrategia de medios sociales no es solo publicar fotos bonitas. Debe identificar su objetivo, decidir qué canales desea usar para lograr ese objetivo, describir su plan de contenido y asignar un presupuesto publicitario. Estos cuatro puntos se unirán en una sólida estrategia básica que usted debe medir y optimizar.

Con una estrategia global en mente, usted tiene un faro con el que alinear todo lo que haces en las redes sociales.

2. Obsesión con las tácticas

Una sólida estrategia de medios de comunicación social siempre vence tácticas llamativas.

Tome Snapchat por ejemplo - Snapchat era toda la rabia y cada marca tanto grande como pequeño era chomping en el bit para utilizarlo para la comercialización. Sin embargo, Facebook e Instagram comenzaron a integrar algunas de las funciones divertidas de Snapchat, trayendo así esa experiencia a su ya enorme base de usuarios. Esto no es una buena señal para Snapchat ya que ahora hay menos características únicas para atraer a los usuarios.

La moraleja de la historia es adherirse a su estrategia y no poner mucha fe en las tácticas que pueden ir y venir muy rápidamente. Muchas marcas están obsesionadas con mantenerse al día con lo que es nuevo y brillante cuando realmente debe centrarse en lo que funciona.

3. No hay inversión en tiempo 

Uno de los puntos más sorprendentes del estudio es que el 75% de las pequeñas empresas están gastando menos de dos horas a la semana en marketing de redes sociales. Aquí está el desglose oficial.

¿Cuánto tiempo pasas por semana en la comercialización de Facebook para tu negocio?

• Menos de una hora - 58%
• 1-2 horas - 16%
• 3-5 horas - 5%
• 6-10 horas - 5%
• 10+ horas a la semana - 10%

 Estos datos son una locura. ¿Podría ponerse en forma pasando 2 horas a la semana en el gimnasio? ¿Aprenderías un nuevo idioma practicando 2 horas a la semana?

Aún más sorprendente, la mayoría de las marcas publican contenido menos de una vez a la semana.

¿Con qué frecuencia publica nuevos mensajes en su página de Facebook?

• Una vez al día - 9%
• 1-3 veces al día - 7%
• Más de 3 veces al día - 6%
• Un par de veces a la semana - 20%
• Un par de veces al mes - 58%

Si va a publicar un par de veces al mes, y pasar dos horas por semana en las redes sociales, sólo tienes que seguir adelante y cerrar sus cuentas. Tener ninguno conduciría iguales resultados para su negocio.

Si desea cualquiera de los beneficios rentables de marketing de medios sociales, invertir el tiempo.

4. No tiene Publicidad

Hace unos años, podría utilizar Facebook para llegar a miles de personas y conducir el tráfico del sitio web sólido. En 2017 no tener presupuesto de publicidad para los medios de comunicación social puede dificultar drásticamente sus resultados.

Pero usted no necesita romper el banco. Como una agencia de medios sociales, hemos trabajado con marcas que han asignado tan poco como $ 200 por mes en gastos de publicidad de Facebook y han sido capaces de generar ROI positivo. No tener dinero de publicidad no es un factor decisivo, sin embargo es necesario establecer sus propias expectativas de que va a ser un camino largo y duro para el retorno positivo de la inversión sin ella.

Si está leyendo esto y siente que estos puntos resuenan con usted, es hora de ponerse serio. Debemos tratar el marketing de medios sociales lo mismo que cualquier otro canal de marketing si vamos a ver el verdadero valor de negocio.

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Cómo obtener los primeros 1000 seguidores en Instagram

Cómo obtener sus primeros 1.000 seguidores en Instagram [Infografía]

Irfan Ahmad | Social Media Today

Conseguir sus primeros 100 seguidores en Instagram es un desafío, pero conseguir sus primeros 1,000 es aún más difícil.

Si usted está buscando para construir su presencia Instagram, este nuevo infográfico de huevo loco esboza algunos consejos útiles y tácticas que tanto las personas y las empresas han utilizado para establecer sus seguidores de Instagram .

Es posible que no todos se apliquen a usted, pero le harán pensar de cualquier manera.

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Se requiere más que el blog para difundir contenido

Por qué su blog no es suficiente [Infografía]

Andrew Lovasz | Social Media Today

El contenido es una parte significativa de la mayoría de las estrategias de marketing, con líderes de marketing de contenido que ven 7,8 veces más tráfico en el mercado digital de hoy.

Pero mientras que un blog puede educar, entretener e informar a una audiencia, no es el único medio de su estrategia de contenido debe centrarse en. De hecho, es sólo el punto de partida - es por eso que el 64% de los vendedores se están moviendo hacia el vídeo y más de la mitad de las empresas están considerando el compromiso de primeras soluciones como el marketing interactivo.

El infográfico siguiente ilustra la importancia de volver a pensar el viaje del comprador y de servir una estrategia de contenido de múltiples facetas. Lea nuestras ideas de marketing para ver cómo puede tomar su sencillo blog de vainilla y convertirlo en un delicioso sundae de éxito.

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Marketing: Construyendo comunidades en grupos de Facebook

Cómo construir una comunidad alrededor de su negocio con grupos de Facebook [Infografía]
 Irfan Ahmad | Social Media Today

Es muy probable que seas miembro de unos pocos grupos de Facebook. Podría ser su comunidad local "a la venta" del grupo, o tal vez usted está en un grupo que le ayuda a la red con otros en su nicho. De cualquier manera, independientemente de los grupos en los que se encuentre, es debido al alto valor que proviene de los miembros y líderes del grupo.

Construir un grupo de Facebook alrededor de su marca o negocio puede ser una gran manera de conectarse con sus clientes al tiempo que pone su prueba social de frente y centro. Grupos de Facebook son increíblemente populares en este momento, es decir, en parte, debido al valor que proviene de tener una comunidad de personas con ideas afines.

Un grupo de Facebook comprometido y de apoyo es una forma de apoyar a sus clientes actuales, al mismo tiempo que fomenta los contactos. Su grupo de Facebook puede hacer ambas cosas si sabe cómo construir adecuadamente una comunidad valiosa y comprometida. La creación de un grupo de Facebook es bastante fácil, pero es el cultivo y el mantenimiento del grupo que es difícil y requiere esfuerzo.

En primer lugar, los grupos de Facebook son completamente diferentes de las páginas de Facebook de negocios o perfiles. Similar a un foro de miembros, un grupo de Facebook es donde la gente viene a conectarse, crecer y discutir su interés o causa común.

Sin embargo, uno de los mayores beneficios de la creación de un grupo de Facebook comprometido y libre de spam es desbloquear su prueba social y utilizar ese poder para construir una base para el boca a boca escalable.

A continuación se muestra una infografía que proporciona una visión general de los beneficios y los pasos para la construcción de su propio grupo Facebook comprometido, junto con, consejos y estrategias para crear un grupo que ofrece valor a usted y sus clientes.

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Seis modos de verse más confiando cuando se habla en público

6 maneras de verse más confiado durante una presentación
Kasia Wezowski | Harvard Business Review




Hace varios años, colegas y yo fuimos invitados a predecir los resultados de un concurso de lanzamiento en Viena, donde 2.500 empresarios tecnológicos competían para ganar miles de euros en fondos. Observamos las presentaciones, pero en lugar de prestar atención a las ideas que los empresarios estaban lanzando, estábamos observando el lenguaje corporal y las microexpresiones de los jueces mientras escuchaban.

Dimos nuestra predicción de quién ganaría antes de que los ganadores fueran anunciados y, como nosotros y la audiencia pronto aprendimos, estábamos bien. Habíamos estropeado la sorpresa.

Dos años más tarde nos invitaron de nuevo al mismo evento, pero esta vez, en vez de mirar a los jueces, observamos a los concursantes. Nuestra tarea no era adivinar a los ganadores, sino determinar cómo la comunicación no verbal de los presentadores contribuyó a su éxito o fracaso.

Evaluamos a cada empresario potencial en una escala de 0-15. La gente anotó puntos por cada signo de lenguaje corporal positivo y confiado, como sonreír, mantener contacto visual y gestos persuasivos. Perdieron puntos por cada señal negativa, tales como inquietud, movimientos rígidos de las manos y ojos evitados. Encontramos que los concursantes cuyos lanzamientos fueron calificados en los ocho primeros por jueces de la competencia anotaron un promedio de 8.3 en nuestra escala de 15 puntos, mientras que aquellos que no colocaron en ese nivel superior tuvieron una puntuación promedio de 5.5. El lenguaje corporal positivo estaba fuertemente correlacionado con resultados más exitosos.

Hemos encontrado correlaciones similares en el ámbito político. Durante las elecciones presidenciales estadounidenses de 2012, realizamos un estudio en línea en el que 1.000 participantes -tanto demócratas como republicanos- vieron videos de dos minutos con Barack Obama y Mitt Romney en los eventos de la campaña, ofreciendo contenido neutro y emocional. Webcams grabó las expresiones faciales de los espectadores, y nuestro equipo analizó seis emociones clave identificadas en la investigación psicológica: feliz, sorprendido, asustado, disgustado, enojado y triste. Codificamos el tenor de la emoción (positivo o negativo) y lo fuerte que parece expresarse. Este análisis demostró que Obama provocó respuestas emocionales más fuertes y menos negativas. Incluso un número significativo de republicanos -16% - reaccionó negativamente a Romney. Y cuando analizamos el lenguaje corporal de los candidatos, encontramos que el Presidente se parecía a los de nuestros ganadores del concurso de tono. Él mostró principalmente posiciones abiertas, positivas, confiadas congruentes con su discurso. Romney, por el contrario, a menudo emitió señales negativas, disminuyendo su mensaje con expresiones faciales y movimiento contradictorias y distrayentes.

Por supuesto, la elección no dependía del lenguaje corporal. Tampoco los resultados de la competencia de puesta en marcha. Pero los tipos correctos de comunicación no verbal se correlacionaron con el éxito.

¿Cómo puede enviar las mismas señales y, con suerte, generar el mismo éxito? En el Center for Body Language, hemos estudiado líderes exitosos en una amplia gama de campos e identificado varias posiciones que son indicadores del lenguaje corporal eficaz y persuasivo.

La caja

Al principio de la carrera política de Bill Clinton, puntuaría sus discursos con grandes y amplios gestos que le hacían parecer indigno de confianza. Para ayudarlo a mantener su lenguaje corporal bajo control, sus asesores le enseñaron a imaginar una caja delante de su pecho y vientre y contener sus movimientos de la mano dentro de él. Desde entonces, "la caja de Clinton" se ha convertido en un término popular en el campo.

Sosteniendo la pelota

Gesticular como si estuviera sosteniendo una pelota de baloncesto entre las manos es un indicador de confianza y control, como si casi literalmente tuviera los hechos a mano. Steve Jobs usó frecuentemente esta posición en sus discursos.

Manos de pirámide

Cuando la gente está nerviosa, sus manos a menudo flit alrededor y inquietarse. Cuando están seguros, todavía lo están. Una forma de lograrlo es unir ambas manos en una pirámide relajada. Muchos ejecutivos de negocios emplean este gesto, aunque tenga cuidado con el uso excesivo o emparejándolo con expresiones faciales dominantes o arrogantes. La idea es mostrar que estás relajado, no presumido.

Amplia postura

La forma en que la gente está de pie es un fuerte indicador de su mentalidad. Cuando usted se coloca en esta posición fuerte y constante, con sus pies sobre una anchura del hombro aparte, señales que usted siente en control.

Palmas arriba

Este gesto indica apertura y honestidad. Oprah hace un uso fuerte de esto durante sus discursos. Ella es una figura poderosa e influyente, pero también parece dispuesta a conectarse sinceramente con la gente que está hablando, sea una persona o una multitud de miles.

Palmas hacia abajo

El movimiento opuesto puede verse positivamente también, como un signo de fuerza, autoridad y asertividad. Barack Obama lo ha usado a menudo para calmar a una multitud justo después de momentos de oración animada.

La próxima vez que haga una presentación, intente grabarla, luego revise el video con el sonido apagado, viendo sólo el lenguaje corporal. ¿Cómo te mantuviste y gesto? ¿Utilizó alguna de estas posiciones? Si no es así, piense en cómo podría hacerlo la próxima vez que esté delante de una audiencia, o siquiera hablar con su jefe o con un gran cliente. Practica frente a un espejo, luego con amigos, hasta que se sientan naturales.

La comunicación no verbal no necesariamente lo hará o le romperá como líder, pero podría ayudarlo a lograr resultados más exitosos.

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