lunes, 14 de septiembre de 2015

Como hacer networking eficientemente

Los más inteligentes maneras de enredarse en una fiesta
Lectura de una habitación es una habilidad que se puede aprender; una guía para las señales no verbales como la forma de la gente de pie o tienen sus manos

Por Sue Shellenbarger - Wall Street Journal


Algunas personas entran en una habitación de extraños y se deslizan a lo largo de una animada conversación a otro, descubriendo oro en nuevos contactos comerciales.

¿Cómo lo hicieron?


Esta gente sabe cómo leer una habitación, una capacidad que puede ser en parte innato, sino aprendido. Desde el bombardeo de imágenes, sonidos y datos de comportamiento, que extraen pistas sobre las que la gente tiene más que ofrecer y cuáles evitar.

Ese tipo enérgico con la sonrisa 1.000 vatios, vozarrón, listo apretón de manos y un puñado de tarjetas de visita de otras personas puede parecer divertido, por ejemplo. Pero se está moviendo demasiado rápido para conectar con la gente de una manera significativa y es, probablemente, tratando a los clientes de bolsa.

"Te encuentras con alguien en una función de negocio, y cinco minutos después de que usted está golpeando en la espalda y te llama por un apodo, 'Yo, Vic!" Sólo mis amigos me llaman Vic ", dice Vickie J. Gray, director de marketing de Ober Kaler, un bufete de abogados de Baltimore. Estos lanzadores alegres "dan redes mala fama", dice ella.

Las claves para encontrar aliados en una habitación llena de gente que no son obvias. Los que están en los grupos que hablan todos a la vez y riendo podría parecerse a grandes personas a conocer. A menudo, sin embargo, que están compartiendo una broma privada o recuerdos de experiencias pasadas, y "que están teniendo demasiado divertido" dar la bienvenida a un extraño, dice Anne Baber, co-propietario de Contactos Conde, consultor de redes de Newtown, Pa., que ofrece capacitación para abogados de Ober Kaler.

Un círculo cerrado de tres a cinco personas de pie cara a cara en un O cerrada, mantener el contacto visual y hablar con atención, puede tener un aspecto fascinante, pero se pueden resolver un problema acuciante, haciéndolos demasiado ocupado para saludar a alguien nuevo.

El grupo más prometedor puede ser alineado sin apretar, con huecos entre los participantes, "sólo una especie de embrollo largo, tratando de tener una conversación", dice la Sra Baber. Es muy probable que la bienvenida a un recién llegado, sobre todo alguien que puede aflojar para arriba.

Las redes de Luiz Vieira a menudo en su papel de presidente de una tecnología de Filadelfia y materiales de la empresa de productos de consumo y un miembro de una asociación de directores generales. Se ve a un grupo que no está haciendo clic. "Se ven como se aburren y necesitan a alguien para poner en marcha la conversación", dice.

Trabajando con el entrenador de gestión de impresión de Filadelfia Karen Kaufman, se enteró de que venga preparado para hablar de un par de temas interesantes, como la Copa del Mundo o el mercado de valores, y sentirse a gusto acercarse a los demás, haciendo preguntas y comenzar una nueva discusión. "Si usted es capaz de cambiar el estado de ánimo de un grupo de una manera positiva, es muy potente" en la formación de lazos con otros, dice.

Los participantes en los grupos que están dando la bienvenida a menudo hacen contacto visual mientras se acerca un recién llegado, levante sus cejas de una manera amable y sonrisa.

Dos personas que se enfrentan hacia el exterior, en lugar de enfrentar directamente entre sí, también señalan una disposición a hablar, dice Michele Woodward, con sede en Washington, DC, coach ejecutivo.

La Sra Woodward conoció a Liz Sears Smith hace unos meses en una reunión museo después de ver a su cerca de una mesa de cóctel de pie, apoyado en la barandilla del hombro con hombro con un colega, mirando a la multitud. "Quedó claro en su lenguaje corporal que estaban abiertas", dice la señora Woodward. Sra Woodward y Sra. Smith hicieron contacto visual y ambos sonrieron. Sra Woodward presentó, y hablaron durante unos cinco minutos y se dio cuenta de su trabajo fue similar en algunos aspectos, dice la señora Woodward.

"Decidimos que queríamos tener café, y Michele tomamos la primera etapa de enviar un correo electrónico después. Hemos mantenido esa relación va ", dice la señora Smith, consultor de gestión de la reputación con sede en Washington.

Darnos cuenta, las señales no verbales sutiles pueden ayudar. Personas dominantes tienden a hablar la mayoría del tiempo y evitar el contacto visual con los oyentes, la investigación muestra.

Las personas que son genuinamente abierta a nuevas relaciones adoptan una postura abierta, hombros separados y las manos a los lados, girando ligeramente hacia los recién llegados para darles la bienvenida, dice Kelly Decker, presidente de Decker Communications, una empresa de consultoría y formación firma de San Francisco. Además, sus gestos coinciden con sus palabras. Decir que está encantado de conocer a alguien cuando sus brazos se cruzan delante de ti es confuso, lo que sugiere que no quieres decir lo que dices.

Los solitarios que están de pie en un rincón, encorvado sobre su teléfono móvil o un plato de comida, están enviando una señal negativa, dice la señora Woodward. Otros únicos, frente a la habitación con una postura abierta y una sonrisa, sin embargo, pueden estar contentos de darle la bienvenida. "Para algunas personas, un evento de networking es el séptimo nivel del infierno. Si puedo llegar y que sea un poco más fácil, voy a tratar ", dice ella.

Las personas influyentes a menudo llevan la conversación, pero los buenos networkers dejan mucho tiempo para mostrar interés en lo que otros dicen. Un orador influyente tiene oyentes que están asintiendo y se inclina hacia adelante, levantando las cejas o murmurando respuestas breves, tales como "¿En serio?" O "Ya veo," la investigación muestra. Los oyentes que están de pie cerca de la señal de un deseo de agradar. Lo mismo ocurre con aquellos que reflejan los gestos del hablante, inclinando sus cabezas en el mismo ángulo o simultáneamente cambiando su peso sobre un pie.

Carl Arnold lee el nivel de energía total de una habitación en la decisión de cómo acercarse a la gente. En una recepción cóctel en un bar restaurante hace tres años, la gente hablaba en voz alta, contando historias y riendo a carcajadas. Así, ha aseverado sí mismo inflando su pecho, la frente en alto y la captura de los ojos de un hombre que parecía ser el más influyente allí. Sr. Arnold, quien preside grupos de liderazgo de Vistage, una organización ejecutiva-coaching sede en San Diego, se presentó e hizo una broma, lo que desató una animada conversación.

Una reciente reunión de músicos asistió estaba tranquilo y relajado, con gente hablando en voz baja en parejas y tríos y "bebiendo un poco de Chardonnay, a diferencia de vodka en las rocas", dice Arnold. "Me mantuve más a la baja" y busqué el anfitrión, quien le presentó a otros. Conoció a una nueva y valiosa de contactos de negocios en la primera reunión e hizo un nuevo amigo, un compañero músico, en el segundo.

Las personas que tratan de impresionar a los extraños recitando su currículum faltan la marca, dice la Sra Decker. Otros están más atraídos inicialmente al calor de una persona, como transmitida por contacto con los ojos, con una expresión cálida y una sonrisa, en lugar de su competencia.

Pamela J. Bradley dice que networking solía ser difícil para ella como una persona introvertida tímido. Con el entrenamiento de la firma de la Sra Baber, ella dice que ha aprendido a entrar en la habitación pensando: "Estoy aquí para ayudar a las personas con recursos o presentaciones."

La Sra Bradley, un gerente de recursos humanos para Keiter, un Glen Allen, Va., Contabilidad y consultoría, prepara pensando una lista de cosas que puede ofrecer en una conversación, como un consejo sobre un nuevo restaurante, y las cosas ella quiere aprender. Entonces, dice, ella escucha atentamente a los demás para las oportunidades.

¿Cuánto tiempo tarda en abrirse un negocio en Argentina?

¿Cuántos días se necesitan para empezar un negocio en Argentina?
Fue revelado por el proyecto Doing Bussiness del Banco Mundial. También muestra cómo evolucionó en éstos años y qué posición tiene en la región



La subdivisión del proyecto Ease of Doing Bussiness (facilidad para hacer negocios) del Banco Mundial llamado Starting a Bussiness (comenzar un negocio) es un programa para relevar cuántos días, y por lo tanto saber qué tan fácil o tan difícil, es empezar un negocio en algún país del mundo.
El indicador se compone de varios items como por ejemplo la cantidad de pasos burocráticos, el costo y la cantidad de días.
El proyecto que creó el indicador asume que se habla de un emprendimiento 100% propio, con un capital inicial equivalente a 10 veces el ingreso per capita, que sea un negocio involucrado en actividad comercial o industrial y con una cantidad de empleados en los primeros meses de operación que varía de 10 a 50. Entonces, ¿en cuántos días puede un emprendedor empezar a operar formalmente su negocio?
Se necesitan alrededor de 14 pasos burocráticos distintos para efectivizar formalmente la existencia de una empresa en el país. Éstos pasos, que van desde verificar el nombre de fantasía en la Inspección General de Justicia, depositar el capital inicial en el Banco de la Nación, conseguir la clave fiscal el CUIT y esperar la publicación de la noticia en el boletín oficial, suman alrededor de 25 días; es decir casi un mes.
En comparación consigo misma durante 2014, Argentina cayó tres puestos en el ranking global. Según el estudio, Argentina ha empeorado su situación en casi todos los items relevados (que incluye desde conseguir crédito hasta obtener energía) siendo el retroceso más marcado en los últimos tiempos conseguir los permisos de construcción. Aunque mejoró sustancialmente las facilidades para exportar.
Actualmente se ubica en el puesto 146 de 189 países estudiados pero la buena noticia es que Argentina avanzó un poco en lo que respecta a su DTF. Se le llama así al número que muestra cuán lejos o cerca está de su mejor performance desde 2005, año en que se empezó a usar el indicador.

En comparación con los países de Ámerica Latina y el Caribe, Argentina ha empeorado sus procedimientos burocráticos. Por ejemplo, el promedio para la región es de sólo 8 pasos y en Argentina 14. Aunque sigue siendo más ágil, ya que le lleva cinco días de ventaja al promedio regional (25 contra 30). También es un país más barato, porque sólo se necesita un 15% del ingreso per capita para emprender mientras que la región demanda al menos el doble (31.1%). De cualquiera manera, Argentina palidece contra los países del OECD que rankean mejor en todos los indicadores recién mencionados.

Los vecinos comerciales del país varían bastante en su perfomance. Por ejemplo Brasil está por debajo, en el puesto 167 con una impresionante cantidad de 83 días para comenzar un emprendimiento pero una marcada diferencia en el capital necesario: sólo un 4.3% del PBI per capita.
Por su parte, Chile parece ser el paraíso del emprendurismo. No sólo ocupa el puesto 59 a nivel global sino que sus procedimientos son ágiles (7 pasos burocráticos y tan sólo 5 días de espera para comenzar a operar) sino que además mucho más baratos. Con ahorar un 0.7% del PBI chileno estamos listos para abrir una pequeña o mediana empresa.
Los malos alumnos de la región son Bolivia y Venezuela. El país andino demanda casi 50 días para comenzar una operación y la increíble cantidad de 64% el PBI por eso ocupa el puesto 171. La República de Bolívar está muy abajo en el ranking (puesto 182), tan solo por delante de otros cinco paises (que incluyen a Zimbabwe y Vietnam). Sus datos revelan que se necesitan 17 trámites diferentes, 114 días y casi la mitad del PBI per capita para comenzar a emprender.

iProfesional

jueves, 10 de septiembre de 2015

3 maneras de fomentar el trabajo en equipo

3 maneras de fomentar el trabajo en equipo más inteligente
Jim Whitehurst - Harvard Business Insider




Los problemas de negocios de hoy son demasiado grandes para una sola persona para resolver. Equipos ágiles son mucho más eficaces en la solución de los problemas que son genios solitarios. Entonces, ¿por qué seguimos recompensamos a las personas más inteligentes en la habitación más que aquellos que sobresalen en el trabajo con los demás? Usted sabe que yo estoy hablando: la gente que descaradamente se apoderan de las reuniones por mostrar cuánto saben o lo ingenioso que puede ser a expensas de cualquier otra voz en la sala, y que a menudo terminan siendo todos el jefe de atención.

Tal vez lo que solía tener sentido de aplazar a "la persona más inteligente en la sala", porque, en las jerarquías organizativas convencionales, que son los que se convirtieron en los líderes encargados de la emisión de las órdenes. Pero en el mundo más abierto de hoy, donde el mejor trabajo se realiza por equipos y comunidades, tenemos que repensar qué habilidades se han convertido en el más valioso.

No estoy argumentando que la inteligencia no es una habilidad crucial. Más bien, cuando nos sobrevaloramos habilidades de un individuo en detrimento del equipo, estamos propensos poner nuestra organización en desventaja. No es el coeficiente intelectual de un individuo que separa a nuestra mejor gente del resto; es su capacidad para trabajar bien como parte de un equipo, que deberíamos estar celebrando.

En Red Hat, hemos encontrado que hay un conjunto de habilidades que puede priorizar, tren, e incluso premian como una forma de construir el tipo de trabajo en equipo inteligente que va a darle una ventaja competitiva.

1. La escucha activa. ¿Con qué frecuencia te has encontrado en una conversación con alguien, sólo para encontrarse el tener que repetir la misma información a la misma persona de nuevo? Los grandes equipos, sin embargo, se componen de grandes oyentes.

Esta es una lección que aprendí de el ex CEO de Delta Air Lines, Jerry Grinstein. Recuerdo un momento en que nos reunimos con un grupo de asesores financieros y Jerry, como de costumbre, estaba tomando notas. No pensé nada al respecto, porque a menudo tomó muchas notas. Pero después de la reunión, uno de los principales asesores describieron lo raro que era un alto ejecutivo a "admitir que no saben todo", tomando notas. Se hizo una impresión clara sobre el asesor.

Es por eso que ahora, en casi todas las reuniones que asisto, les traigo un bloc de notas junto y tomar notas para enviar el mismo mensaje a que podrían estar hablando. Además, me he dado cuenta que cuando tomas notas, puede seguir más fácilmente con la persona para hacerles saber lo que has oído y lo que el seguimiento de las preguntas que pueda tener. Cuando los miembros del equipo comienzan a escuchar activamente entre sí, todo el mundo se vuelve más inteligente.

2. Dar y recibir retroalimentación honesta. El trabajo en equipo requiere una comunicación mucho de ello. Tiene que ser frecuente y constante. No es suficiente que esperar hasta el final del año, por ejemplo, para compartir información sobre el desempeño de alguien. Es necesario que haya un flujo continuo de información entre los miembros de un equipo, y la mayor parte de lo que debe ser positivo. Sus colaboradores deben ser alentados a decir "¡Buen trabajo!" Y "¡Gracias!" Entre sí mucho más de lo que deberían compartir la crítica.

Al mismo tiempo, las personas tienen que estar dispuestos a enfrentar las duras verdades sobre su propio desempeño, sin ponerse a la defensiva. Los miembros del equipo tienen que abrazar el concepto de "no eres tu código", lo que significa que debe estar dispuesto a aceptar la crítica de su trabajo sin pensar que alguien te está criticando personalmente. La idea es que usted quiere construir un sentido de responsabilidad entre los miembros de un equipo donde la gente ve la espalda -no de los demás ven a clavarle un cuchillo en ellos.

3. Contribuciones equipo valorar, no ego acariciando. Todos queremos ser visto como inteligente y capaz, sobre todo en el lugar de trabajo. Pero es al hacer contribuciones al equipo o comunidad que realmente gana usted influencia y confianza, no su capacidad para mostrar lo listo que eres. Grandes miembros del equipo tienen la voluntad de admitir que no tienen todas las respuestas. Por el contrario, tratan de hablar a través de los problemas y pensar en sus pies con el fin de llegar a las mejores conclusiones con la ayuda de su equipo en lugar de asumir la carga de dar con todas las respuestas por sí mismos. En lugar de buscar premios personales y logros por encima de todo, grandes miembros del equipo valoran sus contribuciones a los logros del grupo en lugar. Y al hacerlo, abrirse a las oportunidades.

Lo he visto de primera mano en Red Hat. Los individuos que son jugadores del equipo son a menudo llamados a participar en proyectos de equipo más multi-funcionales, lo que les permite disfrutar de las oportunidades y experiencias más amplias en toda la organización.

Cuando usted puede contratar, capacitar y retener a los miembros del equipo que muestran habilidades como estos, vas a terminar con decisiones mejores y más compromiso, mejor ejecución, y en última instancia, mejores resultados. ¿Qué tan inteligente es eso?

martes, 8 de septiembre de 2015

¿Problemas de liderazgo en Amazon?

El email de Jeff Bezos a sus empleados muestra que los problemas de liderazgo están empezando de Amazon 


¿Comenzando a ver la luz? 


Escrito por Eric Pliner - Quartz

Así como The New York Times 'acusación mordaz de Amazon y su cultura de trabajo golpear el Internet a principios de este mes, antes de la edición impresa fue incluso en muchos de los lectores de manos Amazon CEO Jeff Bezos envió un memorándum a sus empleados en un esfuerzo por contener el impacto. Tal vez admirablemente, reconoció la controversia y animó a sus empleados "para dar a esta. . . artículo una cuidadosa lectura ".
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Pero ahí es donde termina su éxito como líder en un momento de crisis de la cultura organizacional. Intento Bezos en control de daños fracasa miserablemente precisamente porque pone de relieve los problemas que crearon el ambiente de trabajo vicioso que el Times describe: apreciación limitada para las personas que prestan el éxito de la compañía; intentos a medias para evitar una cultura tóxica en lugar de cultivo de una sana solo; y el liderazgo que se aleja de su pueblo en lugar de conexión y empatía con ellos.
¿Qué le dijo Bezos llegar salvajemente equivocado-y lo que deben hacer los grandes líderes en momentos de crisis cultural?

Diga cómo quiere que su cultura sea, no lo que usted no quiere que sea


Bezos dice a sus empleados exactamente un tiempo de lo que quiere. "Quiero que escalar a recursos humanos." Eso es todo. No dice nada sobre el deseo de una cultura de la empatía, de trabajo duro y el cuidado personal, la creencia en sus colegas y compañeros de trabajo, o de éxito a través de la gente. Él no tiene ningún problema en decirle a sus lectores lo que pueden hacer ("También puede enviarme un correo electrónico directamente"; "Se puede trabajar en cualquier lugar que quieras"). Tampoco rehúye describir la interpretación de los demás de su intención de liderazgo ("[El artículo] afirma que nuestro enfoque intencional es crear un lugar de trabajo sin alma, distópico donde hay diversión se tenía y nadie oyó la risa"). Pero nunca se contrarresta con una visión, una explicación de cómo quiere la cultura amazónica sea, o una descripción de lo que su intención liderazgo realmente es. En lugar de ello, los empleados de Amazon se quedan con un vívido recordatorio de lo que el Times dice que está mal, la garantía de que su líder nunca ha presenciado tal comportamiento pobres en su Amazon, y no hay palabras acerca de lo que su Amazon en realidad es o podría ser.

Mostrar empatía por las experiencias de sus empleados


"El artículo no se describe el Amazonas que sé o los amazónicos cuidado con los que trabajo todos los días", escribe Bezos. "No reconozco esta Amazon y mucho espero que no, tampoco." Yo le creo. Como director general de la organización y el empleado mejor pagado, hay inevitablemente una gran cantidad de experiencias de trabajo en Amazon a la que Bezos no está al tanto. Pero la cultura es una forma de compensación, y al igual que por lo general hay gran variación en el salario en toda la organización, a menudo hay disparidad similar en las experiencias de la cultura del lugar de trabajo. Bezos bien podría haber dicho: "No entiendo cómo la gente puede sugerir que no se les paga lo suficiente aquí. Me pagan mucho, y la gente que interactúo pagan mucho, también. "

En lugar de transmitir empatía y afirmar las experiencias de una amplia gama de empleados de Amazon, Bezos opta para invalidar los términos generales.

Oportunidad del líder es siempre para apoyar e impulsar los empleados mediante el reconocimiento, la validación y la empatía con la gama de experiencias dentro de su contexto organizacional. De hecho, las organizaciones que son más identidad diversa (es decir, los que tienen una mayor variedad en la raza, el género, la orientación sexual, la estructura familiar, nacionalidad, etc.) se clasifican normalmente por los empleados como más empático-una clara debilidad de la Amazonía cultura. En lugar de aprovechar la oportunidad de transmitir empatía y afirmar las experiencias de una amplia gama de empleados de Amazon, Bezos opta para invalidar los términos generales: No reconozco que, por lo que no es real. Lo que es peor, escribe, "[O] ur tolerancia para cualquier falta de empatía debe ser cero", tal como él está en medio de mostrar un gran falta de empatía.

Comparta cómo se siente

Bezos dice a su empleados mucho acerca de lo que piensa, pero nunca una vez que expresa cómo se siente. Hay un grado de vulnerabilidad inherente incluso una pantalla moderado de emoción, pero en un momento de crisis, que la vulnerabilidad ayuda a los empleados a ver al líder como persona y como uno de ellos, en lugar de como una entidad defiende una perspectiva que creen o han experimentado que es falsa. Imagínese el poder de sus palabras había escrito Bezos, "Me sentí enojado / triste / atrapado con la guardia baja / avergonzada cuando leí el artículo del Times ...", seguido de una explicación de su reacción y cómo se imaginaba que otros podrían he sentido.
Vulnerabilidad transmite humildad, y los líderes que muestran la humildad, la falibilidad, y la resistencia en la cara de desafío se encuentran entre los más fáciles a seguir por otros. Bezos lugar opta por compartir la experiencia de otro empleado de lo maravilloso que es trabajar en Amazon-una experiencia que no es más o menos probable que sea cierto que las descritas por el Times. En lugar de decirnos cómo se siente, se trata de proporcionar una experiencia positiva contra-argumento, como si uno (o muchos) (s) de alguna manera marca (s) para una (o muchos) los negativos.

Hacer algo

Los líderes que reaccionan (o sobre-reaccionar) a cada poco de ruido en o sobre sus sistemas de organización encontrarán rápidamente su tiempo totalmente consumido por las cuestiones de la cultura o quejas interpersonales, real o imaginario. Por tanto, es innecesario e incluso inapropiado para este tipo de líderes para responder a todas las instancias de desafío. Algunos momentos exigen acción, sin embargo, y la publicación de una historia fuertemente investigada que amenaza con socavar la propuesta de valor empleador o vista del cliente de la organización parece estar entre esos momentos que requieren la intervención de un CEO.

En menos de 300 palabras, Bezos ha proporcionado más clara evidencia de primera mano de una cultura de liderazgo débil que cualquier análisis externo podría ofrecer.

Aparte de escribir esta carta, la única acción Bezos sugiere es que si, de hecho, la descripción del Times es real, bueno, los empleados afectados deben dejar-o de lo contrario, son "una locura para quedarse." ("Sé que dejaría ", escribe.) Él indica que no hay interés en aprender acerca de la dinámica que se describen en el artículo, aprender más acerca de las experiencias de sus empleados en todos los niveles de la organización, pidiendo un equipo de líderes para entender mejor lo que hace Amazon genial y lo hace que sea difícil, ni nada por el estilo. En su lugar, espera que sus empleados "no reconocen la compañía describió" y que están "divertirse trabajando con un grupo de compañeros de equipo brillante, ayudando a inventar el futuro, y riendo en el camino." Cuando se trata de cultivar una sana, cultura responsable, activa, comprometida organizacional, sin embargo, la esperanza no es una estrategia para el cambio.
No hay duda de que el Times 'Descripción de la cultura a veces dolorosa de Amazon no es representativa de algunos, muchos, o tal vez incluso la mayoría de los empleados experiencias. Y, sin embargo, en menos de 300 palabras, Jeff Bezos ha proporcionado más clara evidencia de primera mano de una cultura de liderazgo débil y cuestionado que cualquier análisis externo podría ofrecer.

jueves, 3 de septiembre de 2015

7 consejos para mantener un negocio basado en su hogar

7 Consejos para ejecutar con éxito un negocio basado en el hogar

Sarah Landrum - Entrepreneur



El funcionamiento de un negocio en el hogar viene con muchas ventajas, como la flexibilidad, la capacidad de crear su propio horario y hasta exenciones fiscales. Estos beneficios son difíciles de superar, pero puede ser difícil de hacer crecer su negocio en el hogar.

Sin embargo, está basado en el hogar no significa "permanecer pequeña" o limitando sus oportunidades. De hecho, algunas de las empresas más conocidas en el mundo - como Apple, Hershey y Ford Motor Company - comenzaron como negocios en el hogar. Por otra parte, el 69% de los empresarios empezar sus negocios fuera de sus hogares.

Si usted tiene grandes aspiraciones y están buscando formas de convertir su gran idea en un modelo de negocio tangible que se ejecuta fuera de su hogar, usted necesita un plan. Tenga en cuenta los siguientes consejos para iniciar y administrar un negocio en el hogar:

1. Evalúe su espacio

Manejar un negocio fuera de su hogar no significa que su casa es una ubicación ideal. Podría ser, pero es posible que necesite ajustar. Piense en su espacio de vida actual y compararlo con el modelo de negocio que tiene en mente. Si tiene que ser capaz de cumplir con los clientes o empleados, puede que se sienta cómodo que esto suceda en su casa? ¿Eres fácil de encontrar? ¿Tiene estacionamiento adecuado?

Además, examinar si la zonificación y permisos de las leyes en su ubicación actual prohíben negocio o ciertos tipos de negocios. Si hay algunos atracos durante esta evaluación, pasando a una casa que es más adecuado para el funcionamiento de un negocio y vivir cómodamente, al mismo tiempo puede ser un buen primer paso.

2. Imagen y configuración

Una vez que esté seguro de su hogar está listo para los negocios, es el momento de centrarse en el espacio real de la oficina. En primer lugar, asegúrese de que tiene un área dedicada que sea apropiado para hacer negocios. Su casa puede estar equipado con una oficina. Si no, considere en porciones de un área específica de una habitación más grande, convirtiendo un gran armario en una oficina o incluso resistencia a la intemperie para convertir un garaje en la oficina de su sueño.

Además, piense en los suministros que necesita para hacer negocios. Todo, desde los muebles para oficinas suministros debe ser considerado como el presupuesto de sus gastos de puesta en marcha. Examine lo que necesitará en el futuro y buscar formas de ahorrar. Servicios como Suscríbete y ahorra permitir que los dueños de negocios de Amazon para guardar ciertos porcentajes sobre las compras en curso, lo que podría liberar una cantidad considerable de dinero en el largo plazo.

Mientras que abastecerse, considere su marca. Marca personal es tan importante para los negocios en el hogar, ya que es para las grandes corporaciones. Mira la inversión en materiales de marketing que llevan su logotipo y la creación de un sitio web que hace lo mismo. Consulte con un diseñador si no está seguro de por dónde empezar.

3. Establecer un calendario

Es posible que se soñando la flexibilidad pronto tendrás a tu alcance, pero si su negocio va a ser rentable, se requerirá trabajo. Para establecer su horario, considere:

  • ¿Cuántas horas por día que necesitará para conseguir su negocio en marcha.
  • Lo que su horario actual se parece a - ¿qué se puede reorganizar, y lo que se necesita para planear todo?
  • Cuando se trabaja mejor. ¿Eres una persona de la mañana o un ave nocturna? Cuando te sientes más eficiente y enfocado? Para la mayoría de los adultos, la respuesta a esta pregunta es durante el final de la mañana. Plan para trabajar durante sus horas más productivas.
  • Cuando sus clientes y socios de negocios están disponibles. Si usted trabaja mejor a la media noche, pero hay que ser capaz de ponerse en contacto con clientes o socios comerciales clave durante las horas de trabajo normales, puede ser difícil.

Una vez que usted ha considerado todos los factores importantes mencionados anteriormente, crear una programación real. Marque en su calendario y compartirlo con su familia y amigos. Entendiendo que en realidad estás trabajando, a pesar de que estás en casa, es beneficioso para todos.

4. Obtener sus libros directamente desde el primer día

Aquí está la cosa. El funcionamiento de un negocio fuera de su casa viene con muchas ventajas fiscales. Sin embargo, todavía hay sanciones por no cumplir con las leyes fiscales y no informar de los niveles de ingresos adecuados. Para evitar esto, considere invertir en software de impuestos integral desde las etapas iniciales de su negocio para mantener sus libros de derecho, o empezar a trabajar con un asesor fiscal. Asegurar sus operaciones están en concordancia con las regulaciones del IRS protegerá su negocio en el futuro.

5. Consulte con un abogado de negocios

Al igual que las regulaciones del IRS, hay muchas leyes que se aplican a los negocios basados ​​en el hogar. Esto es especialmente cierto si usted va a utilizar contratistas o contratación de empleados. Un paso en falso o supervisión podrían arruinar su negocio. Considere la posibilidad de la búsqueda de un abogado de derecho de negocios confiable en su área y establecer una consulta. Un abogado puede ayudarle con:

  • Configuración de la estructura adecuada - LLC, corporación, asociación u otra opción.
  • Asegurar usted tiene la documentación adecuada en el archivo para cada empleado.
  • Determinar si alguien debe ser considerado como un contratista o empleado.
  • Hacer las preguntas correctas y aportaciones para garantizar que avanza de acuerdo a la ley.

6. Mantenga su vida personal separada

Cuando se trabaja a partir de un espacio real de la oficina, es fácil dejar el trabajo en el trabajo. Usted puede pensar en ello después de horas, pero todo lo que tiene que hacer su trabajo es en la oficina. Cuando usted trabaja desde casa, es mucho más fácil de difuminar esa línea. Recuerde que usted tiene un horario establecido. Las cosas pueden llegar de forma inesperada, pero tratar de encontrar una manera de mantenerse lejos de su espacio de oficina cuando no estás trabajando. Esto es fundamental para la salud y la felicidad mentales - y la de su familia, también.

7. Crear una red

Cuando usted trabaja desde casa, es probable que pasan la mayor parte de su tiempo por su cuenta. Esto puede conducir a consecuencias emocionales y psicológicas negativas, especialmente para los empresarios que prosperan en estar fuera y alrededor de otros.

Para combatir esto, considerar el mirar en las organizaciones locales y profesionales. Encontrar algo hasta su callejón e ir a una reunión. Si se trata de una buena forma, convertirse en miembro. Haga un esfuerzo para asistir a eventos sociales para aprender más sobre su industria y para conectar con la gente en el campo. Esto podría proporcionar la energía social que necesita para prosperar, y es otro aspecto importante de la creación de una marca personal que está reconocido por los demás.

El funcionamiento de un negocio en el hogar es una actividad muy interesante, pero va a necesitar algo de trabajo. Para asegurar a empezar con el pie derecho y prosperar en el futuro, tenga en cuenta los siete consejos anteriores y saltar. Grandes cosas podrían estar a la vuelta de la esquina.

domingo, 23 de agosto de 2015

miércoles, 12 de agosto de 2015

El negocio de publicidad online está quebrado

El negocio de la publicidad digital está roto, dice el ex director general Forbes.com
BARRY LEVINE - Venture Beat



Crédito de la imagen: Watchara thakaew / Shutterstock


"La cebolla es lenta y seguramente conseguir pelado la espalda."

Jim Spanfeller no está hablando de cómo él está haciendo sopa de cebolla, a pesar de que se ejecuta The Daily Meal, un sitio popular acerca de la comida y la bebida. Este ex-CEO de Forbes.com, el ex editor de Yahoo Internet Life, y presidente emérito del Internet Advertising Bureau está hablando de cómo los problemas en el anuncio del ecosistema digital actual están revelando a sí mismos.

La industria está en lo que caritativamente que podría llamarse un dilema - y poco caritativa, una crisis.

El año pasado, Google informó que 56.1 por ciento de todos los anuncios que se sirve no se midieron visible para los seres humanos.

En diciembre pasado, la Asociación Nacional de Publicistas y firma de seguridad WhiteOps estima que hasta un cuarto de los anuncios vistos vídeo eran fraudulentas y que resulta de los robots de software. También dijo que hasta la mitad del tráfico editor es contra los robots. Esto representa una proyección de $ 6000000000-plus en anuncio desperdiciado pasar este año.

Spanfeller ve el sistema actual como una gran parte del problema.

Adtech automatizada, señaló, "toma una actividad compleja [de compra y venta de anuncios digitales] y lo hace más eficaz y eficiente, aumentando radicalmente ROI [retorno de la inversión]," en comparación con las ventas directas entre un anunciante y un editor.

Pero el cuadro completo, me dijo, es "una historia diferente a lo que la industria podría pintar."

'Unos brushmyteeth.com'

Esencialmente, Spanfeller dijo, el ecosistema digital resultante - con masiva, compra en tiempo real, la venta, y el despliegue de inventario espacio publicitario y anuncios a través de una amplia gama de plataformas - es demasiado complejo, con muy poca transparencia en quién está comprando qué.

Algunos observadores de la industria van más allá de eso, con el argumento de que la industria de la publicidad digital está acosado por el tráfico y otros fraudes porque hay una especie de arbitraje pasando. Algunos intercambios, editores y redes de anuncios están mirando para otro lado, este argumento, ya que pueden ganar dinero en el tráfico fraudulento y anuncios falsos.

Los principales perdedores son los propios anunciantes. Sin embargo, los editores están dejarse follar así, Spanfeller dijo, ya que los anunciantes están pagando $ 10 por cada mil impresiones, mientras que algunos editores "reciben un dólar."

"No estoy sugiriendo que hay un esfuerzo mal por las agencias o intercambios", dijo Spanfeller. "Pero esto es lo que sucede con un intercambio ad ... [se necesita] un montón de impresiones a escala [y] se pierde el control sobre quién está en la bolsa."

Algunos sitio puede estallar para arriba, dijo - "algún brushmyteeth.com" que nadie ha oído hablar de - y encontrar su camino en un intercambio.

"Al comprar a través de este sistema de arcana, bizantino," dijo, "que acaban de comprar un montón de cosas que no son reales." Una queja frecuente sobre programática anuncio de compra, por ejemplo, es la falta de control sobre dónde anuncios colocado.

Y los malos editores pueden echar a perder el bote. Estudio de 2014 visibilidad de Google, por ejemplo, encontró que una minoría de los editores sirven la mayoría de las impresiones no visibles, arrastrando hacia abajo el promedio visibilidad impresión servido en casi un 6 por ciento.

Prima de compra

La idea detrás de la publicidad en línea es que hay una cantidad ilimitada de inventario de anuncios espacio, dijo Spanfeller, pero "no es una cantidad ilimitada si se define como de alta calidad."

Trabajar con editores premium es el alto fin del mundo anuncio digital, y con frecuencia escuchan los observadores de la industria de la publicidad dicen que, si se quiere evitar el fraude y otras cuestiones, comprar inventario premium.

Cuando lo hace, esta teoría, las posibilidades son menos que usted va a vender anuncios a ese sitio brushmyteeth.com que emplea el tráfico software creado para hacer subir sus impresiones. Sin embargo, la Asociación de Anunciantes Nacionales / WhiteOps informe encontró que los robots crean tanto como 10 por ciento de "impresiones de anuncios, incluso en campañas directas superiores en los editores bien conocidos."

Spanfeller respalda el enfoque premium. Si sabes de quien va a comprar, dijo, "se va a resolver el 80 por ciento de los problemas." Sin embargo, señaló que esto "no excluye programática" o de compra y venta automática. Él describió a sí mismo como "un creyente" en la programación, pero dijo que la versión existente es demasiado complejo.

Mercados privados, dijo, son un paso en la dirección de la transparencia. Además, algunas redes publicitarias ofrecen garantías de visibilidad, aunque es más difícil conseguir estas garantías de los intercambios.

Pero no es sólo la complejidad, la falta de transparencia, los lugares desconocidos donde residen anuncios. Es también que el sistema de anuncios está utilizando grandes cantidades de datos de terceros para dirigir donde se colocarán anuncios.

Y los datos de terceros, dijo Spanfeller, "es fundamentalmente inútil."

Comprar el medio ambiente

Datos de primera parte es de los usuarios o clientes propios de una marca. Datos de terceros se obtiene información anónima acerca de los usuarios para aumentar o sustituto para datos de primera parte. Puede ser, por ejemplo, perfiles anónimos acerca de las personas que conducen un coche, con base en las visitas de galletas-rastreado a sitios de automóviles y otros datos sobre el comportamiento.

Si bien reconoce que los datos de primera parte puede ser muy útil, Spanfeller citó conversaciones con científicos de datos que confían en privado que los datos de terceros carece de utilidad. Uno de estos expertos, dijo, sostuvo que los datos de terceros pueden tener una tasa de precisión del 50 por ciento - pero sólo por el género.

Ari Brandt, director general de la red de publicidad móvil MediaBrix, me dijo recientemente, "Los proveedores de terceros de los datos del dispositivo de identificación para la orientación en la aplicación que se basan en las direcciones IP son muy imprecisas", en parte debido a que un número de diferentes personas podría estar asociado con la misma dirección IP.

Pero VentureBeat vicepresidente de investigación John Koetsier es más optimista acerca de datos de terceros, sobre todo si un anunciante no se basa en IP del dispositivo.

"Mejores servicios de orientación y datos de identificación de huellas dactilares se basan en dispositivo", me dijo, porque "mira a una variedad más amplia de variables, incluyendo la ubicación, por supuesto, IP, seguro, y la información del dispositivo, el tiempo, el transportista, el idioma, y ​​fácilmente 20 más ".

Pero, señaló, toma de huellas dactilares dispositivo no envejece bien. "Así que a partir de datos de la semana pasada o el mes pasado no va a ser eficaz en muchos casos."

"Para los anuncios de sólo móviles, por supuesto, los anunciantes pueden insistir en el uso de Apple y las tecnologías de Google para identificadores de publicidad. Entonces usted ni siquiera necesita de huellas dactilares dispositivo ".

Terceros datos pueden mejorar, Spanfeller especuló: "En algún momento habrá un punto de inflexión" cuando los anunciantes requieren mejores datos.

Cada vez más, uno escucha comentarios como Spanfeller de las ventajas de la compra de la editorial prima de inventario de anuncios, de saber con quién está tratando, de la opacidad de todo el sistema, y ​​de nuevo - a menudo de propiedad - maneras de lidiar con el fraude tráfico de anuncios y los problemas de visibilidad.

En los viejos tiempos, Brandt ha recordado, los anunciantes serían "comprar ambientes" - la colocación en una revista, un programa de televisión - para llegar a la audiencia que querían.

En estos días, el entorno clave que afecta a la eficacia de sus anuncios digitales pueden ser el uno en el que va a comprar y vender ellos.

lunes, 10 de agosto de 2015

Fijación de precios para mejorar la tasa de conversión



Siete consejos para organizar óptimamente tu página de precios para conversiones

por Dimitar Stojanov - Marketing Profs

Su sitio web puede ser un gran canal para la conversión de clientes y ventas en línea.

Entre las diversas páginas incluido en su menú de navegación (por ejemplo, características, Información, Sobre, Contacto), éstos también debería incluir una página de precios dedicado donde usted describe y enumera los precios de-sus servicios o productos.

Eso es un enfoque típico, especialmente si ofrece algún tipo de servicio en línea o el software, como una plataforma de correo electrónico, cursos en línea, varios paquetes de publicidad, o un plan típico de suscripción de software-as-a-service.

La página de precios no es una bala mágica para hacer ventas, sin embargo; su sitio web en su conjunto las necesidades optimizados copiar y flujo suave para que pueda presentar el valor de sus productos y superar posibles objeciones.

Una parte importante de un sitio web optimizado es tu página de precios. Entonces, ¿cómo puede usted mejor estructura que? ¿Cómo se puede presentar la información de la forma más eficaz para ayudar a su sitio los visitantes deciden comenzar a usar su producto o servicio?


Aquí hay siete reglas para el diseño de su página de precios para la conversión óptima.

1. Comience con el título

Cada página de destino, desde su página de inicio a sus páginas Turísticos producto y Contacto, deben tener diferentes titulares apropiado para su propósito y su llamado a la acción única. Un titular página web no sólo debe recordar a los visitantes qué página están. Encabezados no están allí sólo para fines de navegación. Tienen que reflejar las expectativas de los visitantes y captar su atención desde el principio.

Así que la regla para la página de precios es evitar titulares simples (por ejemplo, "Precio", "Planes y Precios" y "Nuestros precios"). En cambio, los hacen más atractivo, como el usado en CrazyEgg; tenga en cuenta la clara declaración de propuesta de valor de CrazyEgg.



2. Cree sólo unos pocos planes de precios

El psicólogo Alan D. Baddely, que participan en el diseño de los códigos postales del Reino Unido, se dio cuenta en sus estudios que las personas tienden a recordar la información en grupos de 3 o 4 durante aproximadamente 20 segundos. No es ninguna coincidencia que los números de teléfono tienden a dividirse en grupos de 3 a 4 dígitos; de esa manera, nuestros cerebros pueden escanear con facilidad y memorizarlos.

Al estructurar su precio, presentar su oferta en un grupo de 2-4 opciones. Reducir el número de opciones reduce la ansiedad comprador, como se ha señalado por el psicólogo Barry Schwartz en su libro The Paradox of Choice. Usted quiere que sus visitantes del sitio web para bajar sus escudos para que pueda convencerlos de que elegir uno de los productos ofrecidos.

Lección: no obstruir la página de precios con demasiadas opciones; en cambio, mostrar sólo algunas opciones.

3. No dar sólo una opción de precio

Sugerí anteriormente que usted exhibe sus productos / servicios en grupos de 2-4. Si usted se pregunta por qué el mínimo es de dos y no uno, aquí está una explicación: Para llegar a decisiones, la gente tiende a hacer comparaciones entre varias opciones. Si muestra sólo una opción para sus visitantes, tendrán problemas para decidir si es una buena opción.

Dar sólo una opción realmente puede reducir la tasa de conversión, las pruebas han encontrado. Es por eso que el mínimo recomendado es colocar dos productos lado a lado; de esa manera, los visitantes pueden comparar fácilmente los dos productos para determinar cuál es el más adecuado para ellos.

Este enfoque se basa en el concepto de anclaje precio y debe desempeñar un papel importante en la estructuración de su estrategia de precios.

4. Destaca tu producto preferido

Para ayudar a sus visitantes hacer una elección, resaltar una de sus opciones de producto / precio para hacer que se destaque. Asegúrese de que el producto no es ni demasiado caro ni muy barato, y establece claramente que es el mejor valor por el dinero (y estar preparados para respaldar esa afirmación).

Otro tipo de producto que se puede destacar es su producto más popular. Cuando usted ofrece su producto más vendido, puede aprovechar mentalidad de rebaño de la gente y llevarlos a seleccionar ese producto en particular.

He aquí un ejemplo de nuestra página de precios en Invoicebus, (yo soy uno de los fundadores). Observe el plan individual pisos, que se destacó como el más popular:



5. Mostrar una matriz de características

La mejor manera de mostrar las características y opciones para sus productos o servicios es con un diseño de tabla. De esa manera usted puede mostrar claramente una matriz de comparación de sus productos-sus diferencias y similitudes. Por lo general, las columnas de una lista de los productos / precios diferentes, y cada fila muestra las características de ese producto o servicio.

Ciertamente, se puede estructurar la visualización de las características del producto de otras maneras, pero hacerlo puede despojar la intuición de un formato de tabla y hacer que el proceso de compra más difícil, lo que lleva a un menor número de conversiones.

Tablas de comparación puede ayudar a sus visitantes escanear fácilmente la información y comparar sus ofertas.

6. Ofrecer incentivos

Definitivamente, usted debe tratar de conectar los posibles compradores con el valor inherente de los productos o servicios que usted vende al hacer claro lo que van a recibir.

Sin embargo, aun con todo lo que los datos del producto que nos ha facilitado, algunas personas se mantendrán en la valla. Ellos necesitan un poco más de motivación para hacer un cambio de su competidor y saltar a su lado de la valla.

Una forma de superar las objeciones de los visitantes es dándoles incentivos, bonificaciones y garantías:

Usted puede ofrecer bonos relacionados con el producto si se refieren a un amigo-por ejemplo, el aumento de correo electrónico enviar límites si usted está vendiendo un boletín plataforma de correo electrónico, o el almacenamiento de bonificación si usted está ofreciendo un servicio de copia de seguridad de la nube.
O puede descontar los precios a cambio de un largo compromiso si están dispuestos a pagar por adelantado para uno o dos años, por ejemplo.
A menudo, las compañías ofrecen una garantía de devolución del dinero, lo que ayuda a que los clientes potenciales se sientan más cómodos al tomar una decisión. Las personas pueden contraer emocional cuando el gasto de su dinero duramente ganado, por lo que les da una garantía reduce el miedo de tomar una decisión.

7. Utilizar testimonios y preguntas frecuentes

Otra forma de optimizar su página de precios para la conversión es con una sección de preguntas más frecuentes (FAQ) y testimonios.

La gente valora las opiniones de un tercero no relacionado directamente con usted. Testimonios constituyen pruebas en apoyo de una compra y llevar a los clientes potenciales más cerca de una decisión de compra. Así, en su página de precios, incluir imágenes de los clientes y citas de clientes.

Viendo Preguntas frecuentes sobre la página de precios es una de las mejores prácticas para asegurar una alta tasa de conversión. Las preguntas más frecuentes deberán contener información sobre los pagos, políticas de cancelación y reembolso, envío, etc.

Aquí está la sección de preguntas frecuentes de la página de precios Campaign Monitor. Fíjese en las cortas y claras respuestas para las principales cuestiones relacionadas con el servicio:



Nota: Todas las imágenes son a partir de abril de 2015; las versiones actuales de las páginas de precios pueden tener un aspecto diferente de los que se muestran aquí

domingo, 9 de agosto de 2015

El problema de Snapchat, Facebook y Airbnb

Malcolm Gladwell: el problema SNAPCHAT, el problema de Facebook, el problema Airbnb
John Koetsier - Venture Beat



Malcolm Gladwell


Anoche el futurista, periodista, pronosticador, y autor Malcolm Gladwell dijo más o menos lo más público técnico de marketing basado en datos imaginable que los datos no es su salvación.

De hecho, podría ser su maldición.

"Más datos aumenta nuestra confianza, no nuestra precisión", dijo en 2015 Postback evento móvil análisis de marketing de proveedores de Tune en Seattle. "Quiero perforar confianza vendedores y os mostraré donde los datos no pueden ayudarnos."

El problema SNAPCHAT

La persona promedio menor de 25 años está enviando mensajes de texto cada día más que la persona promedio de más de 55 textos de cada año, dice Gladwell. Eso es lo que los datos pueden decirnos.


Malcolm Gladwell en devolución de datos 2015
Arriba: Malcolm Gladwell en devolución de datos 2015
Crédito de la imagen: Kris Krug

Lo que no nos puede decir es por qué.

"Los datos no pueden decirnos la naturaleza de la conducta", dijo Gladwell. "Tal vez es el desarrollo ... o tal vez es generacional."

Cambio en el desarrollo, en la historia de Gladwell, es un comportamiento que se produce con la edad. Por ejemplo, "el asesinato es un juego de hombres jóvenes", dijo, con casi todos los asesinatos cometidos por los hombres menores de 25. De la misma manera, morir en un accidente de coche es algo que simplemente "estadísticamente no sucede" sobre la edad de 40. En otras palabras, las personas envejecen de cambios de desarrollo - que no son ciertas a largo plazo los cambios en el comportamiento de duración.

El cambio generacional, por otro lado, es diferente. Eso es un comportamiento que pertenece a una generación, una cohorte que crece y sigue el comportamiento. Por ejemplo, dijo Gladwell, los baby boomers transformados "cada puesto de trabajo en los Estados Unidos" en los años 70, ya que exigían más libertad, mayores recompensas, y los cambios en la relación jefe-empleado.

La pregunta es si el comportamiento de estilo SNAPCHAT es desarrollo o de comportamiento.

"En la respuesta a esa pregunta es la respuesta a si SNAPCHAT será de alrededor de 10 años", dijo Gladwell.

El problema Facebook

Facebook es enorme, increíble, y casi literalmente increíble: una red social que conecta a más de mil millones de personas. Eso es lo que los datos pueden decirnos.

 Lo que no nos puede decir es lo que llegará a ser - lo que su potencial de crecimiento completo podría ser.

Foto de archivo de un ejemplo de la foto con la representación plástica 3D del logo de Facebook en la parte delantera de logotipos que aparecen de las redes sociales en Zenica "Facebook está en la etapa que el teléfono estaba en cuando pensaban que el teléfono no era para chismear - está en su infancia, ", dijo Gladwell, haciendo referencia a que los vendedores telefónicos primeros pensaron que el teléfono era sólo para los negocios. "Tenemos que ser cautelosos al hacer conclusiones ... podemos ver algunas cosas, pero no tenemos idea de dónde va."

¿Por Qué?

La difusión de las nuevas tecnologías siempre toma más tiempo de lo que podríamos suponer, dijo Gladwell. La primera central telefónica fue lanzado en 1878, pero sólo se inició en la década de 1920. El vídeo fue creado en la década de 1960 en Inglaterra, pero no llegó a su punto de inflexión hasta la década de 1980 - más allá de la oposición vociferante de la industria de la televisión y de la película, que estaba convencido de que iba a destruir su negocio.

Y eso es para las tecnologías que son igual de innovador.

Las tecnologías que son innovadoras y complicado, como Facebook, toman más tiempo para salir realmente.

"Cualquier tipo de nueva y dramática innovación tarda mucho tiempo para difundir y ser entendido", dijo Gladwell. "Si nos fijamos en la historia, se nos dice que el Facebook de hoy parece casi en nada a lo que será mañana."

El problema Airbnb

Las empresas que comparten la economía, ofreciendo como Airbnb, Uber / Lyft, incluso eBay, se basan en la confianza. Y están creciendo y expandiéndose como reguero de pólvora.

Y, sin embargo, si nos fijamos en las últimas encuestas de confianza y la honradez, de la gente - y especialmente del milenio - la confianza está en su punto más bajo. Fuera de diez "instituciones", estadounidenses, incluyendo la iglesia, el Congreso, la Presidencia, y otros, la generación del milenio solamente confían en dos: la militar y la ciencia.

Datos contradictorios de AirbnbThat. Y lo que los datos no pueden decirnos es cómo ambos pueden ser verdad, dijo Gladwell.

"Los datos nos puede decir sobre el entorno inmediato de la actitud de la gente, pero no mucho por el medio ambiente en el que se formaron", dijo. "Así que es verdad? ¿La gente no confía en los demás, ya que las encuestas dicen ... o están mintiendo a las encuestas? "

El contexto ayuda, dijo Gladwell.

Ese contexto es un cambio masivo en la sociedad estadounidense en los últimos decenios: una enorme reducción de los delitos violentos. Por ejemplo, la ciudad de Nueva York tenía más de 2.000 asesinatos en 1990. El año pasado fue de 300. En el mismo período de tiempo, el índice general de crimen violento ha bajado de 2.500 por cada 100.000 habitantes a 500.

"Eso quiere decir que hay toda una generación de personas que crecen hoy en día no solo con Internet y los teléfonos móviles ... pero también crecer que nunca han conocido a nivel personal, visceral qué delito es", dijo Gladwell.

Los baby boomers, que tuvieron experiencias muy personales de delitos, se les dio una poderosa evidencia de que no deben confiar. Las siguientes generaciones están volviendo a lo que los psicólogos llaman "verdad por defecto". En otras palabras, ellos asumen que cuando alguien dice algo, es cierto ... hasta que vean evidencia de lo contrario.

"Creo que la generación del milenio son muy confiados", dijo Gladwell. "Y cuando ellos dicen que no están ... están tomando el pelo."

Si eso es cierto o no, sin embargo, es muy importante para el futuro de la economía de intercambio.

Por qué los vendedores tienen un puesto de trabajo

Las deficiencias no sólo en los datos, pero de los datos son la razón los vendedores tienen un trabajo, dijo Gladwell. De hecho, es más profundo que eso:

"La razón de su profesión es una profesión y no un trabajo es que su papel es el de encontrar la verdad en los datos."

Y eso es un reto importante.

sábado, 8 de agosto de 2015

La evolución del menú de inicio de Windows

'Era, literalmente, un científico de cohetes. Y aún así no pudo descifrar Windows. '

MATT WEINBERGERBusiness Insider



Un gran mensaje de error

¿Por qué usted puede ser que tenga que esperar a la actualización de Windows 10 - y la forma de hacer las cosas bien ahora si no puede

4 maneras de Windows 10 es mejor que de Apple El Capitan - y 3 maneras no es
Cuando Windows 95 salió hace veinte años, su función como cabeza de cartel era el nuevo menú Inicio, con fácil acceso a los programas y documentos.

El tema oficial para el lanzamiento de Windows 95 era aún "Start Me Up" de los Rolling Stones.

20 años después, en el menú Inicio está todavía con nosotros, en los titulares una vez más como una parte clave de Windows 10.

Es algo que da Danny Orán, el diseñador ex-Microsoft interfaz que tiene las patentes para el menú y barra de tareas de Inicio de Windows 95, una mezcla de sentimientos.

"En cierto modo, es un poco decepcionante, lo mismo está ahí", dice Orán.

Por un lado, millones y millones de personas utilizan su invento cada día. Pero también significa que en los 22 años desde que se inventó el concepto, nada mejor ha llegado a lo largo.

"En retrospectiva, deseo que me dieron una regalía", bromea Orán.


"Teclado" de Oran para la enseñanza de los chimpancés cómo hablar.

Orán primero se unió a Microsoft en 1992. Como psicólogo conductual entrenado, Microsoft latón esperaba que Orán podría encontrar formas de hacer de Windows más fácil de usar para las personas no técnicas.

Orán fue el único calificado. En Harvard, Orán había realizado su primer proyecto de diseño de interfaz de usuario, supervisado por nada menos que el famoso científico del comportamiento BF Skinner.

Skinner pidió Orán una simple pregunta: "¿Cómo le enseñará los chimpancés para hablar?"

Para responder a esa pregunta, Orán terminó trabajando con dos chimpancés adolescentes nombradas Austin y Sherman, utilizando un dispositivo de fabricación casera de madera como una especie de teclado para un programa de ordenador que, a ser posible, enseñarles Inglés.

"¿Los chimpancés aprenden a hablar? No. Ni siquiera se acercan", escribió Orán en una presentación. Sin embargo, proporcionó un montón de información sobre cómo diseñar un programa de ordenador por lo que incluso un chimpancé podría utilizarlo.

"Nuestros clientes son idiotas!"


Windows 95, con la barra de tareas.

En ese momento, Microsoft necesitaba la ayuda. Windows 3.1, la versión en uso alrededor de 1992, tenía una reputación de ser difícil de usar. Y como un gran fan de sistema operativo Mac de Apple, Orán podría venir en ello desde la perspectiva de un forastero.

Uno de los primeros pasos en el camino era de ver cómo los clientes eran en realidad el uso de Windows en la naturaleza. Como parte de un estudio de usabilidad, Orán y algunos programadores se instruirá un tema sobre cómo llevar a cabo una tarea sencilla y ver cómo lo hicieron.

Esto se convertiría en una experiencia frustrante para Orán muy rápidamente. Los programadores de Windows no reconocen que el problema era con el sistema operativo y no a los usuarios.

Por ejemplo, un objeto de estudio tomó veinte minutos de mirar fijamente un 3,1 escritorio de Windows antes de poder abrir un programa de edición de texto. Por último, un programador habló de que esto era inaceptable, para alivio de Orán. Pero ese alivio sería de corta duración: "Nuestros clientes son idiotas!" -exclamó el programador.

Esto fue suficiente frustrante, dice Orán. Pero entonces se hablaba de que el usuario, y resulta que en realidad era un ingeniero de propulsión para Boeing.

"Él era literalmente un genio", dice Orán. "Y ni siquiera él podía entender de Windows."


Concepto original de Oran del menú Inicio de Windows.

Luego tuvo una epifanía en su viaje a la sede de Microsoft en Redmond.

Si los usuarios no podían averiguar a dónde ir en Windows, Orán, dice, fue un fracaso de diseño. Así que en vez, pensó para darles un solo botón para empujar que los llevó a todo, de la misma manera que tuvo que enseñar a los chimpancés, botón por botón, cómo utilizar el software.

Originalmente, Orán, dice, fue llamado el botón "Sistema", y vivió en la parte superior de la pantalla. Pero por alguna razón, tal vez porque sonaba demasiado técnico, los usuarios de estos estudios de Windows podrían no hacer clic en un botón Sistema no importa qué.

Pero una vez que se cambió el nombre en el botón "Inicio", las personas entienden intuitivamente.

Orán sabía que tenía un ganador cuando un sujeto de prueba fue capaz de utilizar el menú Inicio para completar su tarea antes de que fuera incluso da las instrucciones.

Capataz

La otra pieza del rompecabezas era la barra de tareas. Un gran problema con Windows 3.1 era que la gente no saber cuántos programas que tenían abierta. La gente se abra un nuevo juego de Solitaire, minimizarlo cuando su jefe se acercó y abra uno nuevo cuando querían empezar a jugar de nuevo.

Windows 3.1 tenía un administrador de tareas para mostrar lo que estaban corriendo los programas, pero la mayoría de los usuarios comunes nunca encontrar la manera de llegar a ella. Sus ordenadores serían gradualmente acaba de obtener más lento hasta que reinicia la máquina y comenzó el ciclo de nuevo.

"No había manera de saber," dice Orán.


La evolución del concepto de diseño para la barra de tareas de Windows 95.

Así que para solucionar este problema, Orán se le ocurrió la idea básica de un bar que le mostraría lo que estaba funcionando. Fue concebido originalmente como un montón de pestañas en la parte superior de la pantalla. La primera versión del concepto se parece mucho a las pestañas del navegador de Chrome o Safari.

Pero estas fichas tomaron demasiado espacio en la pantalla, sobre todo porque la mayoría de los monitores de la época eran pequeños y corrieron a un 640 por 480 de resolución.

Finalmente, Microsoft estaba adivinando, no habría pantallas más grandes con pantallas mayores Definición (y tenían razón), pero en el momento, no era práctico. Orán terminó haciendo las pestañas más pequeñas y convertirlos en botones.

Por razones de conveniencia, el menú Inicio y la barra de tareas se combinaron en una cosa que estaba sentado en el borde de la pantalla. Pero por razones que no estaban claros, Microsoft hizo el llamado para que la barra de tareas hasta el fondo, donde todavía se encuentra por defecto en Windows 10.

Orán dice que escuchó el rumor de que Microsoft hizo esto porque la colocación de la barra de tareas en la parte superior lo hizo parecer demasiado como Apple Mac OS y Microsoft estaba preocupado por la acción legal. Pero él nunca supo a ciencia cierta.

Hoy



Windows inicio de menú de 10 Start.

Orán dejó Microsoft en 1994, antes de que Windows 95 fue lanzado, para continuar con su programa de estudios de posgrado en Harvard.

En estos días, se está poniendo su formación en ciencias del comportamiento de usar para el bien social: Anteriormente, fue al sitio de activismo progresista MoveOn.org, el estudio de cómo los efectos de red sociales pueden fomentar una mayor participación de los votantes y la creación de su producto Informe Social Tarjeta para las elecciones de 2012. También trabajó con startups en fase inicial en el acelerador de Cambridge.

Hoy, Orán está viviendo en el área de Washington DC y el trabajo en la industria de la salud, utilizando su experiencia para pensar en estrategias para la lucha contra el suicidio.

"Tan divertido como las cosas de Windows fue:" Orán dice, el trabajo que está haciendo ahora es, literalmente, "la vida y la muerte."

Sólo relojes Microsoft desde el exterior, y no ha conseguido sus manos en Windows 10 por el momento.

Aún así, esos sentimientos encontrados permanecerán: Windows 8 tuvo sus altibajos, dice, pero al menos intentó algo nuevo además de un menú Inicio inventó décadas antes.

Pero él tiene un poco de asesoramiento de su experiencia: Orán era aún muy joven, cuando trabajaba para Microsoft, pero lo que sí tuvo un efecto duradero. La lección para los aspirantes a los innovadores que acaba de empezar es clara.

"Las cosas que trabajas pueden tener un impacto sorprendente", dice Orán.

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