martes, 30 de junio de 2015

No busques, creálo

No busques trabajo
Risto Mejide - El Periódico

No busques trabajo. Así te lo digo. No gastes ni tu tiempo ni tu dinero, de verdad que no vale la pena. Tal como está el patio, con uno de cada dos jóvenes y casi uno de cada tres adultos en edad de dejar de trabajar, lo de buscar trabajo ya es una patraña, un cachondeo, una mentira y una estúpida forma de justificar la ineptitud de nuestros políticos, la bajada de pantalones eurocomunitaria y lo poco que les importas a los que realmente mandan, que por si aún no lo habías notado, son los que hablan en alemán.

No busques trabajo. Te lo digo en serio. Si tienes más de 30 años, has sido dado por perdido. Aunque te llames Diego Martínez Santos y seas el mejor físico de partículas de Europa. Da igual. Aquí eres un pringao demasiado caro de mantener. Dónde vas pidiendo nada. Si ahí afuera tengo a 20 mucho más jóvenes que no me pedirán más que una oportunidad, eufemismo de trabajar gratis. Anda, apártate que me tapas el sol.

Y si tienes menos de 30 años, tú sí puedes fardar de algo. Por fin la generación de tu país duplica al resto de la Unión Europea en algo, aunque ese algo sea la tasa de desempleo. Eh, pero no te preocupes, que como dijo el maestro, los récords están ahí para ser batidos. Tú sigue esperando que los políticos te echen un cable, pon a prueba tu paciencia mariana y vas a ver qué bien te va.

Por eso me atrevo a darte un consejo que no me has pedido: tengas la edad que tengas, no busques trabajo. Buscar no es ni de lejos el verbo adecuado. Porque lo único que te arriesgas es a no encontrar. Y a frustrarte. Y a desesperarte. Y a creerte que es por tu culpa. Y a volverte a hundir.

No utilices el verbo buscar.

Utiliza el verbo crear. Utiliza el verbo reinventar. Utiliza el verbo fabricar. Utiliza el verbo reciclar. Son más difíciles, sí, pero lo mismo ocurre con todo lo que se hace real. Que se complica.

Da igual que te vistas de autónomo, de empresario o de empleado. Por si aún no lo has notado, ha llegado el momento de las empresas de uno. Tú eres tu director general, tu presidente, tu director de marketing y tu recepcionista. La única empresa de la que no te podrán despedir jamás. Y tu departamento de I+D (eso que tienes sobre los hombros) hace tiempo que tiene sobre la mesa el encargo más difícil de todos los tiempos desde que el hombre es hombre: diseñar tu propia vida.

Suena jodido. Porque lo es. Pero corrígeme si la alternativa te está pagando las facturas.

Trabajo no es un buen sustantivo tampoco. Porque es mentira que no exista. Trabajo hay. Lo que pasa es que ahora se reparte entre menos gente, que en muchos casos se ve obligada a hacer más de lo que humanamente puede. Lo llaman productividad. Otra patraña, tan manipulable como todos los índices. Pero en fin.

Mejor búscate entre tus habilidades. Mejor busca qué sabes hacer. Qué se te da bien. Todos tenemos alguna habilidad que nos hace especiales. Alguna singularidad. Alguna rareza. Lo difícil no es tenerla, lo difícil es encontrarla, identificarla a tiempo. Y entre esas rarezas, pregúntate cuáles podrían estar recompensadas. Si no es aquí, fuera. Si no es en tu sector, en cualquier otro. Por cierto, qué es un sector hoy en día.

No busques trabajo. Mejor busca un mercado. O dicho de otra forma, una necesidad insatisfecha en un grupo de gente dispuesta a gastar, sea en la moneda que sea. Aprende a hablar en su idioma. Y no me refiero sólo a la lengua vehicular, que también.

No busques trabajo. Mejor busca a un ingenuo, o primer cliente. Reduce sus miedos, ofrécele una prueba gratis, sin compromiso, y prométele que le devolverás el dinero si no queda satisfecho. Y por el camino, gánate su confianza, convéncele de que te necesita aunque él todavía no se haya dado cuenta. No pares hasta obtener un sí. Vendrá acompañado de algún pero, tú tranquilo que los peros siempre caducan y acaban cayéndose por el camino.

Y a continuación, déjate la piel por que quede encantado de haberte conocido. No escatimes esfuerzos, convierte su felicidad en tu obsesión. Hazle creer que eres imprescindible. En realidad nada ni nadie lo es, pero todos pagamos cada día por productos y servicios que nos han convencido de lo contrario.

Por último, no busques trabajo. Busca una vida de la que no quieras retirarte jamás. Y un día día en el que nunca dejes de aprender. Intenta no venderte y estarás mucho más cerca de que alguien te compre de vez en cuando. Ah, y olvídate de la estabilidad, eso es cosa del siglo pasado. Intenta gastar menos de lo que tienes. Y sobre todo y ante todo, jamás te hipoteques, piensa que si alquilas no estarás tirando el dinero, sino comprando tu libertad.

Hasta aquí la mejor ayuda que se me ocurre, lo más útil que te puedo decir, te llames David Belzunce, Enzo Vizcaíno, Sislena Caparrosa o Julio Mejide. Ya, ya sé que tampoco te he solucionado nada. Aunque si esperabas soluciones y que encima esas soluciones viniesen de mí, tu problema es aún mayor de lo que me pensaba.

No busques trabajo. Sólo así, quizás, algún día, el trabajo te encuentre a ti.

lunes, 29 de junio de 2015

Bootstraping personal




Esta sencilla fórmula le ayudará a encontrar la manera de salir de su trabajo y el trabajo por ti mismo

ELAINA GIOLANDO, Business Insider
LIFE BEFORE 30



Uno de mis más recientes clientes de coaching, vamos a llamar a su Jane, es un desarrollador de TI de Washington, DC que quiera trabajar por sí misma para que pueda crear un estilo de vida que soporta viajar, trabajar desde casa y criar una familia.

Su mayor obstáculo, admite, es las finanzas.

En sus 30 años, Jane todavía tiene un montón de préstamos estudiantiles, sólo unos pocos miles de dólares de ahorro, y empinado alquiler DC a pagar, sin embargo, ella sueña con dividir su tiempo entre DC, América del Sur y Europa.

Es posible? ¿Qué tipo de consejos prácticos puedo posiblemente darle?

"Es muy simple", le digo. "Vamos a llegar a un número."

¿Qué quiero decir con esto, es llevar a cabo un análisis muy pocos de nosotros en realidad terminan haciendo: averiguar, con el dólar, ¿cuál es la cantidad exacta de dinero que necesitamos para vivir un estilo de vida que podemos estar satisfechos con? Esto implica mirar lo que los gastos inevitables son, como los préstamos estudiantiles en el caso de Jane, así como los gastos variables que hacemos control.

Le digo: "Sus préstamos presentan un desafío financiero, pero no vamos a le impida llegar a donde quieres estar, personal y profesionalmente. Ellos simplemente se convierten en parte de la ecuación, algo que tenemos que tener en cuenta, pero no es una razón para renunciar, ¿entendido? "

Otros gastos inevitables vienen, como los impuestos y la cobertura médica básica. Apenas más números. Escríbelas; no tengas miedo de ellos.


Piense de lo que se está gastando el dinero, y luego ver dónde se puede recortar.

Entonces nos fijamos en donde hay margen de maniobra, con nuestros gastos variables: alquilar, coche, comida, salir, muebles para el hogar, ropa, teléfono celular, otros aparatos de alta tecnología, medios de comunicación, lo que sea. Piense en lo que usted está gastando dinero en (seguimiento de todos los gastos durante un mes podría no ser una mala idea), y luego ver dónde se puede recortar.

Muy a menudo, las respuestas son sencillas: Usted puede alquilar un lugar más barato o los arreglos para subarrendar su casa o apartamento cuando usted está ausente; se puede caminar más y ahorrar dinero en gasolina para su coche; usted puede dejar de comer fuera con tanta frecuencia; usted puede comprar menos ropa / aparatos / velas / lo que sea; usted puede gastar menos dinero en alcohol; usted puede cuidar mejor de lo que ya tiene.

Básicamente, se necesita menos de lo que crees que haces.

El siguiente paso es añadir todo, gravarlo, asegurarlo, y llegar a un número, que debe representar en forma mensual lo que necesita para vivir su vida cómodamente. Digamos que es $ 5.600 / mes (que es $ 67,200 / año, incluso por encima de 2014 media de 51,939 dólares de Estados Unidos, según la Oficina del Censo de Estados Unidos).

Entonces usted quiere romper ese número hasta obtener una tasa de gastos la vida diaria, el número mágico real. En este caso matemáticamente favorable será $ 5.600 / 4 = $ 1.400 / semana, luego $ 1.400 / 7 = $ 200 / día.

Eso significa que usted necesita para ganar $ 200 / día a trabajar para ti mismo y ganar una buena vida. Ahora eso no es tan aterrador, ¿no?

Finalmente, el último paso es averiguar qué habilidades núcleo tiene que puede ser monetizado y directamente alineado con su número. Por ejemplo, usted puede convertirse en un desarrollador de TI independiente que cobra $ 50 / hora y se encuentra 4 horas de trabajo por día. Usted puede convertirse en un instructor de yoga independiente y cobrar $ 20 por cabeza a 10 personas al día.

Usted se convierte en un escritor independiente y escribe 4 artículos al día por $ 50 cada uno. Usted escribe un libro electrónico acerca de ser una madre soltera en Nueva York, lo venden por $ 20, y hacer 10 ventas al día en línea. Usted enseñar diseño web por $ 100 / hora y tienen 2 clientes al día. Usted consigue la idea.


Cada persona en este planeta tiene una cartera única de habilidades aprendidas.

Cada persona en este planeta tiene una cartera única de habilidades aprendidas, experiencias de vida y talentos naturales que pueden ser monetizados y empaquetados como un producto o servicio, que a su vez beneficia a los demás y nos traen un nivel respetable de la renta financiera y la satisfacción personal.

No estoy diciendo nada de esto es fácil o que sucede durante la noche (de hecho, se tardará mucho trabajo), pero esta fórmula permite hacer frente a uno de los obstáculos prácticos más comunes para convertirse en trabajadores por cuenta propia. También puede ser utilizado como un marco para la negociación de un acuerdo de trabajo a distancia o reducida que sigue cumpliendo su número, o en la planificación de una temporada de largo recorrido.

Lo que usted está soñando, el cambio se convierte en mucho menos miedo y mucho más alcanzable cuando se descomponen paso a paso, dólar por dólar.

Acabas de llegar a su número y tomar el control de tu vida.

viernes, 26 de junio de 2015

jueves, 25 de junio de 2015

Ingresos por Youtubers

¿Por qué se forran los 'Youtubers'?
¿Por qué se han convertido en las únicas superestrellas posibles en la era del ‘compartir’? Pasan de salir en los medios tradicionales y odian hablar de cifras. Pero su potencial de negocio crece a cada segundo. Así es la cara del fenómeno a este lado de la pantalla
IDOIA SOTA - El País


El Rubius, rey indiscutible del Youtube español. gana con cada vídeo más de lo que tú y yo ganamos en un año


Soltar a WillyRex (Guillermo Díaz, 21 años) y a Vegetta777 (Samuel Luque, 25) en la salida de un colegio sería algo así como llevar a Cristiano Ronaldo a una piscina pública un sábado de julio o a Belén Esteban a la sala de espera de una consulta médica un martes por la mañana. En cambio, podrían recorrer la Gran Vía de Madrid cualquier día de labor sin que la gente viera nada más que a dos chavales. No solo su fama ajena a los circuitos tradicionales de la cultura irrita a los mayores, también la cantidad de dinero que pueden llegar a facturar jugando a videojuegos y mostrando al mundo esas partidas en sus canales de Youtube. Lo resumía aquel jefe de Cultura de un diario nacional: “Qué ganas tengo de que se pase la moda esta de Internet”.

Un dato para tumbar mitos: si en los periódicos online la publicidad se llega a pagar a entre 8 y 12 euros por cada 1.000 impresiones (veces que se ve un anuncio), y en una televisión nacional esta ratio puede ascender a entre 16 y 18 euros, youtubers como WillyRex y Vegetta777 ingresan menos de 1 euro por la misma cantidad de visualizaciones (y las cuentas les salen a una facturación de unos 150.000 euros y 700.000 euros al año respectivamente). “Hay youtubers que tienen más seguidores que muchos programas de televisión”, revela Miguel Pereira, CEO de Social Noise, una agencia de publicidad centrada en el mundo digital y que, entre otras cosas, pone en contacto a youtubers y marcas con intereses afines. En efecto. La audiencia de un espacio como Salvados ronda los 2,5 millones de espectadores y en Sálvame, los 2 millones —cifras que se consiguen gracias al trabajo de un equipo de decenas de profesionales y con medios fuera del alcance de la mayoría—; WillyRex y Vegetta777 cuentan con 5,2 y 9,7 millones de suscriptores en sus respectivos canales de Youtube, con una media de visualizaciones de 520.000 y 1,3 millones por vídeo. Esto sin más parafernalia que una webcam instalada en la soledad de su habitación y un ordenador. Y la gran diferencia: los espectadores de los programas de televisión son heterogéneos en edad, gustos y hábitos de consumo, mientras los seguidores de los youtubers, además de ser fans incondicionales de sus prescriptores, tienen intereses muy definidos y fácilmente identificables para los anunciantes. Si tuvieras una marca de electrónica, tecnología o consumo, ¿dónde pondrías tu anuncio?

"La audiencia de un espacio como Salvados ronda los 2,5 millones de espectadores y en Sálvame, los 2 millones; WillyRex y Vegetta777 cuentan con 5,2 y 9,7 millones de suscriptores en sus respectivos canales de Youtube, con una media de visualizaciones de 520.000 y 1,3 millones por vídeo. Esto sin más parafernalia que una webcam instalada en la soledad de su habitación y un ordenador".
Los reyes de las audiencias en Youtube son los gamers. “Tuvieron la gran virtud de ser los que masificaron los canales de Youtube ciñéndose a una temática”, explica Pereira. Y de todos ellos, el jefe supremo es el sueco PewDiePie (Felix Arvid Ulf Kjellberg, 25 años), con 36,7 millones de suscriptores en su canal (cada semana suma 200.000 nuevos) y más de 5.000 millones de visualizaciones de vídeos. En España, la estrella es El Rubius (Rubén Doblas, 25 años), un gamer histriónico que acumula 11,5 millones de seguidores (más que Lady Gaga y One Direction en sus canales de Youtube juntos). Sus característicos alaridos cada vez que sus personajes pierden una partida y sus maneras de troll –trollear es uno de los términos más extendidos entre los youtubers; significa burlarse de alguien de forma algo cafre y sarcástica– le han aupado a la undécima posición mundial, proporcionándole unos ingresos anuales estimados en 2,5 millones de euros.

No solo gamers


WillyRex y Vegeta 777. fotografiados en la azotea del Círculo de Bellas Artes / Erik Von Frankenberg

Pero hace tiempo que el éxito de los canales de la plataforma de vídeos de Google no se limita a los videojuegos. Bastian Manintveld, presidente de 2btube, la productora digital especializada en Youtube con más crecimiento en España, señala que de los cuatro tipos de canales que ellos trabajan —videojuegos y deporte, música y humor, moda y belleza y contenidos familiares (infantiles y consejos para padres)—, los dos primeros son los que más beneficios reportan. “Los gamers —es cierto— tienen una audiencia muy captiva, que visiona los vídeos hasta el final porque quiere ver cómo acaban”, explica. “Pero lo mismo puede ocurrir con los buenos youtubers de música, cuando gusta la canción que tocan, por ejemplo”. En total, 2btube gestiona 60 talentos en español de esas cuatro disciplinas. “Nuestro objetivo es conseguir que crezca su audiencia. Y de hecho, en nuestros canales se incrementa un 20% cada mes”. Otras temáticas de éxito: cocina y recomendadores de libros.

Si bien el público se traslada de la tele convencional a los canales en Internet, pocos youtubers en España generan unos ingresos de 700 u 800 euros al mes (marcas aparte). “Depende mucho del tipo de audiencia que tengan”, razona Manintveld. “En Estados Unidos se puede ganar hasta ocho veces lo que en España con los mismos seguidores”. Por eso, 2btube ha abierto delegaciones en México y Miami: “Para ampliar los horizontes de la audiencia de nuestros youtubers”. Y por eso muchos se trasladan a vivir a Los Ángeles, como han hecho WillyRex y Vegetta777. “Llevamos allí unos siete u ocho meses”, dice Samuel. “¡Más: 10 u 11!”, corrige Guillermo. “¿Tanto? Se nos está pasando muy rápido”.

No fueron allí para montar fiestiones emulando aquellos del fundador de Napster que recogió la película La red social. Pese a su juventud, hay una palabra muy adulta que hilvana todo su discurso y que explica buena parte de su éxito: compromiso. “Muchas veces nos despertamos a las siete de la mañana y nos acostamos a las 11 o 12 de la noche sin haber hecho otra cosa que grabar vídeos, comer y cenar”. En los tres años que llevan sus canales en abierto no han fallado ni un solo día: “Ya sea Año Nuevo o Navidad. Si no tenemos el vídeo del día siguiente —que pueden ser incluso dos o tres— no salimos a dar una vuelta; o sea, que es que no se nos pasa por la cabeza”, sentencia Guillermo. Hace dos horas que WillyRex y Vegetta777 han llegado al Círculo de Bellas Artes de Madrid donde tiene lugar la entrevista, y la conversación se prolonga. ¿Qué hacen en estos casos? “Ayer estuve hasta las tantas”, dice Samuel encogiéndose de hombros: “Tenía que editar lo de hoy y además grabar parte de lo de mañana”. Guillermo lo resume así: “Es como si todos los días pones tu cara en la televisión para dar el telediario y un día no apareces. La gente pensará: ‘Ah, bueno, se ha puesto malo’. Pero si al día siguiente y al siguiente tampoco estás, se van a otro canal”.

Acceso restringido a adultos

“Muchas veces nos despertamos a las siete de la mañana y nos acostamos a las 11 o 12 de la noche sin haber hecho otra cosa que grabar vídeos, comer y cenar”
Ni el compromiso ni las cifras logran salvar la otra gran brecha que los separa de los mayores: la falta de empatía con el contenido que generan. ¿Qué tienen esos vídeos que los hacen tan interesantes para millones de personas? ¿Qué los hace tan importantes como para no poder faltar ni un día? Ellos dan algunas claves: “Cuando empezamos a subir vídeos nos preocupaba quedar súper bien, ser los mejores y demás”, recuerda Guillermo. “Pero llega un momento en el que la gente no quiere ver que seas el mejor, sino pasárselo bien: quiere una partida divertida”. El éxito del vídeo tampoco depende del juego: “A veces hacemos partidas con videojuegos que no son nada conocidos y a la gente le encantan; pasa incluso con vídeos que no tienen nada que ver con el tema; de viajes, por ejemplo. Lo importante es que disfrutes grabando, eso se transmite”. O todo lo contrario: “También les gusta ver que sufres, en plan cuando te matan. Eso les gusta aún más”, ríe. Samuel lo corrobora: “A la gente le gusta ver que te equivocas, que eres una persona humana”.

La espontaneidad forma parte del acuerdo que tienen con sus seguidores: “Lo más natural es que el vídeo no tenga interrupciones, que subas 30 minutos seguidos sin cortes; pero no siempre se consigue”. Diversión, naturalidad, regularidad… Y algo más, un ingrediente común en los canales de Youtube, sea cual sea su temática: mostrar las posibilidades. Los gamers enseñan lo que se puede hacer en un juego, los monstruos o victorias por venir, de un modo lo suficientemente divertido para que compense más verlos a ellos que jugar una partida uno mismo; los de moda y belleza, lo que un producto o un trapito puede hacer por ti; los de cocina, lo que se puede hacer con unos pocos ingredientes y una receta inteligible; los de música, lo que humanos ajenos al star system son capaces de ejecutar con su voz o un instrumento… Lo mismo que viene ofreciendo la televisión en las últimas décadas, pero a la carta.

En Estados Unidos, más pragmáticos que filósofos, la audiencia de la televisión cede espectadores de forma precipitada a Internet y el móvil: la primera perdió un 38% de su audiencia en 2013, mientras las otras incrementaron un 25% y un 20% respectivamente, según datos de Nielsen. Google ya comienza a instalar su propia fibra óptica con televisión en los hogares estadounidenses: Google Fiber. Los youtubers han emergido de la oscuridad de la web, a ojos adultos, al circuito del entretenimiento masivo y, este enero, tres de los youtubers más famosos —GloZell Green (humor), Bethany Mota (moda y belleza) y Hank Green (tecnología)— entrevistaron al presidente Obama con preguntas sobre educación, ciberseguridad y superpoderes.

 Este enero, tres de los youtubers más famosos —GloZell Green (humor), Bethany Mota (moda y belleza) y Hank Green (tecnología)— entrevistaron al presidente Obama
 “Allí lo consideran una profesión seria”, reconoce Samuel, Vegetta777. Algo que también ha influido en su decisión de trasladarse a Los Ángeles. Aunque ellos enumeran otro montón de buenas razones: “Allí hay unos dos eventos al mes para gamers, lo que nos obligaba a viajar mucho. Además, allí están las oficinas de Youtube y podemos tener un contacto más estrecho con ellos y con otros youtubers”, explica Samuel. “Aunque fue sobre todo el hecho de irnos a vivir juntos, salir de casa de nuestros padres”, cuenta Guillermo: “Y, además, se aprende inglés”.

 La industria del youtuber también se comienza a profesionalizar en España. En marzo de 2014, Disney compró Maker Studios por 500 millones de dólares (450 millones de euros). Pues bien, el periodista Toni Garrido abrió el pasado noviembre Animal Maker, una filial de la compañía en nuestro país. Su gran reto será alcanzar el nivel de crecimiento de 2btube, que el mes que viene incrementará en unos 10 millones sus visitas para sumar los 50 millones. La productora de su especie más grande en España es Endemol. Hay una cuarta empresa de este tipo que se reparte la tarta en nuestro país: Vewin, del Grupo Secuoya. Pero son las que operan desde fuera las que tienen la mayor parte de la cuota de mercado: Divimove, en Alemania, que lleva a El Rubius, y Base79 (Rightster), en Londres pero con una pequeña oficina comercial en España.

¿Llegarán los youtubers españoles a entrevistar a un presidente de gobierno? Aunque en España no hemos dejado de ir 20 años por detrás de lo que ocurre en EE UU, “la profesionalización de los youtubers en nuestro país es un hecho, como lo es el que los políticos tienen cada vez mayor presencia en las redes sociales, ya sea por afición o por necesidad”, responde Miguel Pereira, de Social Noise.

Profesionalidad ante todo

Bastian Manintveld profundiza en el concepto de profesionalización: “Muchas veces pasa por que tengan interés en hacer cosas fuera de Youtube o no. Hay músicos que hacen conciertos o chicas de llevan canales de moda y que montan sus webs con productos propios”. WillyRex y Vegetta777 han lanzado su propio videojuego para móviles: KarmaRun. “Tuvo dos millones de descargas en una semana”, cuentan. También han escrito un libro, Wigetta, un viaje mágico (Temas de Hoy, 2015), donde dan una lección de narrativa interactiva y transmedia: “Queríamos que el libro tuviera muchos dibujos, pero no queríamos romper la magia de la imaginación”, revela Guillermo. “Cuando lees te gusta imaginar cómo son los personajes. Por ejemplo, invitamos a los lectores a que dibujen cómo se imaginan cierto monstruo. Ellos nos pasan sus dibujos por las redes sociales y luego podremos hacer una recopilación”.

El sello de Planeta se ha lanzado a la publicación de libros escritos por youtubers: 'El libro troll', de El Rubius; 'Aquí cada cual con sus cosas', de Yellow Mellow; 'Aquí empiezan tus sueños', de Ocelote (un libro lleno de consejos de superación); 'Los secretos de Yuya'; 'Salseo Gamer', de Alexby11, Mangel y Sr.Cheeto; y 'De lo peor, lo mejor', de Auron Play. “Que nuestro camino se cruzara con Youtube era solo cuestión de tiempo, pues como editores tenemos que estar siempre muy atentos a las tendencias”, reconoce Ana Lafuente de Temas de Hoy. “La recepción por parte de los lectores, y por tanto los resultados, han sido magníficos”. Sin ir más lejos, 'El libro troll', de El Rubius, lanzado en marzo de 2014, alcanzó en julio de ese año su séptima edición y sumaba por entonces los 34.000 ejemplares vendidos. Así se presenta a sus lectores, a los que invita a ponerse una máscara de troll y a hacer gamberradas: “Muy buenas, criaturas del señor (o humanos normales que estéis leyendo esto). Este es mi libro! Sí, ahora también hago libros LOL, pero este es distinto al resto. No os voy a contar mi vida, ni me voy a inventar una historia de la Edad Media llena de ponis y elfos. Esto, más que un libro, es un juego que se me ha ocurrido inspirándome en todo lo que he aprendido estos últimos años en Internet”. De aquí a la consultoría hay un paso.

domingo, 21 de junio de 2015

Análisis de datos para una mejor estrategia

Simplifique su análisis de estrategias
Narendra Mulani - Harvard Business Review




Si bien los intereses de la analítica y los beneficios resultantes están aumentando día a día, algunas empresas tienen el reto por la complejidad y la confusión que pueden generar análisis. Las empresas pueden quedar atrapados tratando de analizar todo lo que es posible y todo lo que podían hacer a través de análisis, cuando deberían estar tomando el siguiente paso de reconocer lo que es importante y lo que deberían hacer - por sus clientes, interesados ​​y empleados. Descubriendo oportunidades reales de negocio y lograr los resultados deseados puede ser difícil de alcanzar.

Para superar esto, las empresas deben seguir un camino más simple para el descubrimiento de la visión en sus datos y tomar decisiones insight impulsado que agregan valor. Los siguientes son los pasos que hemos visto trabajar en una serie de empresas para simplificar su estrategia de análisis y generar una visión que lleva a los resultados reales:

Acelerar los datos: Datos rápidos = visión rápida = resultados rápidos. Liberate y acelerar los datos mediante la creación de una cadena de suministro de datos construida en un entorno de tecnología híbrida - una plataforma de servicios de datos en combinación con las tecnologías de datos grandes emergentes. Este entorno permite a las empresas para mover, gestionar y movilizar a la cantidad cada vez mayor de datos a través de la organización para el consumo más rápido que antes. Entrega en tiempo real de la analítica acelera la velocidad de ejecución y mejora la calidad del servicio de una organización. Por ejemplo, un banco de Estados Unidos adoptó un entorno de este tipo de tecnología para gestionar de manera más eficiente el aumento de los volúmenes de datos para sus proyectos de análisis de clientes. Como resultado, la firma experimentó mejora el tiempo de procesamiento por varias horas, generando ideas más rápidos y un tiempo de reacción más rápido.

Delegar el trabajo a sus tecnologías de análisis. El descubrimiento de ideas de datos no tiene que ser difícil. Estas son algunas maneras de delegar el trabajo a sus tecnologías de análisis:

• Next-Gen de Business Intelligence (BI) y la visualización de datos. En su esencia, la inteligencia empresarial de nueva generación está aportando datos y análisis a la vida para ayudar a las empresas a mejorar y optimizar su toma de decisiones y el desempeño organizacional. BI hace girando datos de una organización en un activo por tener los datos correctos, en el momento adecuado y el lugar (móvil, ordenador portátil, etc.), y se muestra en la forma visual derecha (mapa de calor, gráficos, etc) para cada decisión individual -maker, para que puedan utilizarlo para alcanzar los resultados deseados. Cuando los datos se presentan a los responsables de tal forma visualmente atractiva y útil, que están habilitados para perseguir y explorar oportunidades basadas en datos con más confianza.

Por ejemplo, una compañía de servicios financieros aplica BI y visualización de datos para ver los diferentes cubos de riesgo del conjunto de su cartera de préstamos. Después de analizar los datos clave y la visualización de los resultados a través de visualizaciones, la empresa identifica las áreas en los EE.UU., donde había altos índices de morosidad, exploró tramos basados ​​en los prestamistas, los fines de préstamos, y los canales de préstamo, y visto las carteras de préstamos bancarios. Los usuarios también pudieron interactuar con los resultados y consultar los datos en base a sus necesidades - seleccionar diferentes rangos de fechas, las puntuaciones FICO, comparar los prestamistas y los tipos de préstamos, etc. Debido a las capacidades de flexibilidad y de exploración de datos del BI interactivo y solución de visualización, decisiones Insight impulsada podrían hacerse y las acciones podrían llevarse a cabo que beneficiaría a la empresa.

• Descubrimiento de Datos. Descubrimiento de datos puede llevarse a cabo junto con los proyectos de datos de resultado específico. Mediante el uso de técnicas de descubrimiento de datos, las empresas pueden probar y jugar con sus datos para descubrir patrones de datos que no son claramente evidentes. Cuando más ideas y patrones se descubren, más oportunidades para impulsar el valor para el negocio se puede encontrar. Por ejemplo, una compañía de recursos fue capaz de predecir que las tuberías son de mayor riesgo tanto de las amenazas físicas y atípicos mediante técnicas de descubrimiento de datos. Debido a los conocimientos adquiridos, la empresa fue capaz de priorizar dónde deben invertir los fondos para las medidas de lucha contra el fracaso y las reparaciones de mantenimiento.

• Aplicaciones de Google Analytics. Las aplicaciones pueden simplificar la analítica avanzada, ya que poner el poder de la analítica sencilla y elegante en manos de los usuarios de negocios para tomar decisiones empresariales basadas en datos. También pueden ser específicas de la industria, flexible y adaptado a las necesidades de los usuarios individuales a través de las organizaciones - desde el marketing a las finanzas, y los niveles de alta dirección a los mandos intermedios. Por ejemplo, una aplicación de análisis avanzado puede ayudar a un gerente de la tienda a optimizar su inventario y una OCM podría usar una aplicación para optimizar los gastos de marketing global de la compañía.

• El aprendizaje automático y la computación cognitiva. El aprendizaje automático es una evolución de la analítica que elimina gran parte del elemento humano en el proceso de modelado de datos para producir predicciones de comportamiento de los clientes y el rendimiento de la empresa. Como se describe en la tendencia inteligente para empresas en el 2015 informe de Accenture Tecnología Visión: Con una afluencia de grandes volúmenes de datos, y los avances en potencia de procesamiento, las máquinas de la ciencia y la tecnología cognitiva de datos, inteligencia de software está ayudando a tomar decisiones mejor informadas. A modo de ejemplo, un minorista combina datos de múltiples canales de venta (móvil, tienda, en línea, y más) en tiempo casi real y la máquina utilizada para aprender a mejorar su capacidad para hacer recomendaciones más personalizadas a los clientes. Con este enfoque impulsado por los datos, la compañía fue capaz de dirigirse a los clientes de manera más efectiva y aumentar sus ingresos.

Reconozca que cada camino a una visión de datos es única. El camino hacia la comprensión no viene en una sola forma. Hay muchos elementos diferentes en el juego, y siempre están cambiando - los objetivos de negocio, tecnologías, tipos de datos, fuentes de datos, y luego algunos se encuentran en un estado de flujo. Otro componente principal del análisis de la jornada de una empresa depende de la propia cultura de la empresa: ¿es más conservador o dispuesto a correr riesgos? ¿Tiene una gran cantidad de tecnologías de datos y análisis existentes para trabajar con, o está empezando a cabo con su primer proyecto de análisis? No importa qué combinación de la cultura y la tecnología existe para que una empresa, cada ruta de análisis visión debe ser individual pavimentado con una mentalidad resultado impulsada.

Para ello, las empresas pueden adoptar dos enfoques dependiendo de la naturaleza del problema de negocio. En primer lugar, por un problema conocido con una solución conocida - como la segmentación de clientes y la modelización propensión a campañas de marketing - la compañía podría adoptar un enfoque basado en la hipótesis partiendo de los resultados (por ejemplo, la venta cruzada / up-sell a los clientes existentes) , piloto y probar la solución con un grupo de control y luego escalar ampliamente a través de la base de clientes. En segundo lugar, por un problema conocido zona, el fraude por ejemplo, pero con una solución desconocida, la compañía podría adoptar un enfoque basado en el descubrimiento para buscar patrones en los datos para encontrar correlaciones interesantes que pueden ser predictiva-por ejemplo, un banco encontró que la velocidad a la que los campos estaban llenos a cabo en sus formularios en línea fue altamente correlacionado con el comportamiento fraudulento. Es de destacar que la hora de determinar cuál es el problema para abordar, las empresas deben primero centrarse en el que puede ofrecer el más alto valor, entonces puede optar por un enfoque basado en hipótesis o basado en el descubrimiento basado en el grado de conocimiento institucional que tiene que resolver ese tipo de problema.

Una vez que se descubren ideas, el siguiente paso es que el negocio, por supuesto, para tomar las decisiones basadas en datos que sitúan la acción detrás de los datos. Es posible descubrir las oportunidades de negocio en sus datos y mejorar la equidad de datos, simplemente.

sábado, 20 de junio de 2015

Cómo encontrar y conquistar a sus enemigos

Cómo identificar y conquistar a sus enemigos
Incluso si sus enemigos parecen abrumadores, se puede descubrir soluciones creativas para superarlos.

 Por Josh Linkner - Inc
empresario, autor, VC, guitarrista de jazz @ JoshLinkner


IMAGEN: Getty Images

Darth Vader tenía la intención de usar sus habilidades naturales para destruir la humanidad y atraer a la gente buena al "lado oscuro". Producir los fabricantes están obsesionados no sólo por sus competidores directos, sino también por los conglomerados de bocadillos salados gigantes que son proveedores de gratificación instantánea, pero carecen de valor nutritivo. Los niños de las zonas urbanas con problemas con las escuelas que fracasan se enfrentan al enemigo de analfabetismo.

En su camino, inevitablemente encontrará con fuerzas enemigas. A veces, sin embargo, que el verdadero enemigo es no que usted piensa y no es tan fácil de identificar. Es fácil culpar a los demás, jugar la carta de la víctima, y ​​lanzar nuestras manos en la desesperación impotente. Aunque tentador, no consigue que el gancho para la toma de responsabilidad personal por los resultados que usted busca. Los mayores enemigos que enfrentamos no pueden ser otros, pero los enemigos internos, como el miedo, la impaciencia, la avaricia, la pereza y la distracción.

Tener el privilegio de interactuar regularmente con algunas de las personas más exitosas del planeta, he notado un patrón fascinante. Lo mejor de lo mejor comienzo por tener una imagen vívida de lo que están buscando lograr. Ellos pueden describirlo en Technicolor detalle. A partir de ahí, se identifican todos los enemigos que podrían descarrilar el progreso e inhibir su capacidad para alcanzar la victoria. El paso final: un plan sólido de rock de superar. Enemigos generalmente se dividen en cuatro categorías:

1) Gente - El CEO de su gran competidor. Su archirrival en los deportes. Un cónyuge abusivo. Quiénes son las personas que crean los mayores obstáculos para su progreso?

2) Organizaciones - Los organismos reguladores que retienen las aprobaciones, empresas competitivas o equipos, grupos vendiendo la legislación que podrían obstaculizar el crecimiento de su cabildeo.

3) Factores internos - Estos son los más comunes y más difíciles de identificar y conquistar. Su forma de pensar sobre la tenacidad, el aprendizaje, el crecimiento, el coraje y el compromiso caída en esta categoría.

4) Fuerzas Naturales - Los 26,2 millas de carretera durante su intento de maratón, la contaminación que tratan de eliminar las células cancerosas que está impulsado a vaporizan. Los seres humanos han trabajado para hacer valer su voluntad sobre la naturaleza desde el principio del tiempo.

Una vez que usted ha enumerado cada enemigo, elaborar un plan específico para ganarles. Incluso si estos enemigos se sienten abrumadora, soluciones creativas pueden ser descubiertos a conquistar casi cualquier oponente (piensa David contra Goliat).

No dejes que tus enemigos están al acecho en la oscuridad. En cambio, los traeré a la brillante luz del sol mediante la identificación, el examen, y exponerlos. Utilice estas fuerzas negativas de conseguir despedido y fortalecer su determinación. Nada te hace querer ganar más que saber que alguien está esperando a fallar, así que su misión para demostrar que están equivocados. Cada pequeña victoria en el camino va a construir su confianza y concentración.

Conoce a tu enemigo. Y la conquista de distancia.

viernes, 19 de junio de 2015

Extraños títulos de puestos en las startups indias

Las nuevas empresas indias quieren que sus empleados sean evangelistas, ninjas, guerreros y ratas

¿Tienes un Jefe Ninja? (Wikimedia)

Itika Sharma Punit - Quartz
OBSESIÓN

Hecho en India
Hace 4 horas cuarzo India
Algunas nuevas empresas indias están dejando que su imaginación fuera de control con títulos de trabajo.
El jefe de finanzas de la compañía de la cartera en línea, MobiKwik, por ejemplo, se llama "Jefe procesador de números", mientras que el gerente de producto de la compañía se llama "jefe hombre de las ideas." El jefe de recursos humanos es el "jefe de la felicidad", y el jefe de tecnología de la información se denomina "Dr. Arréglalo. "
Estas empresas creativas y sin embargo designaciones un tanto oscuras ayudan hacen trabajos regulares suenan interesantes y club de múltiples funciones en una sola posición.
"Las startups son sobre todo el caos y la gente hace varios papeles en estas empresas. Por lo tanto, un director de tecnología no sólo funcionan en la visión de la tecnología de la compañía, sino también escribe códigos y hace la prueba. Una designación tradicional, por lo tanto, no puede transmitir estos trabajos múltiples golpeados en una sola, "BS Murthy, CEO de la firma de búsqueda de ejecutivos Leadership Capital Consulting, dijo Cuarzo.
Haciendo títulos de trabajo suenan "cool" también ayuda a las empresas a atraer talento. "Hay una tendencia creciente en los arranques para dejar un nuevo recluta seleccionar un título de su agrado de que él o ella puede usar", dijo Murthy.
"A pesar de que los empleados que damos a todos una designación formal cuando se unen, que hemos visto recoger títulos de la nueva era peculiar," Bipin Preet Singh, fundador y CEO de MobiKwik, dijo Cuarzo.
El 11 de junio, el comercio electrónico de la India importante Flipkart dijo que ha creado un nuevo papel, "empresario en residencia", y contrató a la información veterano de la industria de tecnología, Ravi Garikipati, para el trabajo.
Por lo general, "empresario en residencia" es una posición temporal e informal en las firmas de capital de riesgo, bufetes de abogados o escuelas de negocios. La designación se otorga a un empresario que se encuentra en el proceso de iniciar una nueva empresa.
Garikipati trabajará de cerca con los co-fundadores de Flipkart-Sachin Bansal y Binny Bansal-nuevos y de alto impacto los proyectos empresariales, dijo la compañía en un comunicado. Su primera asignación en Flipkart sería escalar nueva iniciativa publicitaria de la compañía.

Las ratas y los evangelistas

La tarjeta de visita de Rajat Dhariwal, co-fundador de madrat, una startup que hace juegos de mesa y rompecabezas, afirma su designación como "fundador y cabeza de la rata." Su cofundador, Madhumita Halder, es El "fundador y soñador rata." compañía también tiene algunos "ratas empollón" y "ratas friki" en sus equipos de tecnología.


Tarjeta de visita de Rajat Dhariwal, 'Fundador y Jefe de ratas "de Madrat Games

Aunque estas designaciones han aterrizado la compañía con sede en Bangalore a problemas a veces-al hacer presentaciones normativas, por ejemplo, que no es exactamente un ejercicio para el bien de la diversión. "La práctica rompe la monotonía típica y la jerarquía", dijo Dhariwal Cuarzo. "Para nosotros, esto tiene más que ver con la creación de una cultura de la igualdad."
Pero mientras Dhariwal y compañía han sido particularmente creativo, hay ciertos títulos de trabajo creativos que se han hecho populares entre varias startups-a pesar de que la mayoría de las personas no tienen ni idea de lo que significan. Y, estos títulos podrían significar diferentes cosas en diferentes empresas.
Por ejemplo, Raju Vegesna ha servido como un evangelista de Zoho, fabricantes de suites en línea de software de oficina, durante más de una década. Pero, básicamente, que dirige la división de aplicaciones móviles de la compañía.
Por otro lado, Shagufta Anurag, es el jefe evangelista de diseño en Livspace, una startup de comercio electrónico en el diseño para el hogar y el espacio decoración. Y su trabajo es crear la apariencia de los interiores y decoración de viviendas para la empresa.
Los reclutadores que contratan para nuevas empresas enumeran a cabo varias otras denominaciones guerrero-marca, conservador jefe, animadora jefe, director de impresionante, director de la inspiración, ninja corporativo y director de la creencia. En el lenguaje tradicional, guerrero de marca se refiere a un ejecutivo de marketing, y el comisario jefe suele ser un escritor de contenido.
"Estos títulos tienen mucho que ver con la capa de azúcar," Murthy admitido, "y haciendo un papel que ha existido desde siempre suena interesante."

jueves, 18 de junio de 2015

8 personas tóxicas para cualquier organización

8 tipos de empleados que arruinan empresas

Jeff Haden,  Inc.


Evite los chismosos.

Por extraño que parezca, no son los verdaderamente terribles empleados que causan los problemas reales. Ya sea claramente incompetente o increíblemente perezoso, que son fáciles de detectar.

Así que, aunque nunca es divertido para despedir a nadie, por lo menos usted sabe que hay un problema - y usted puede dejar rápidamente a la persona ir y seguir adelante.

Los verdaderos problemas son causados ​​por los empleados que parecen estar haciendo un trabajo satisfactorio, pero mientras tanto, actúan como lo que un amigo una vez llamó un "cáncer insidiosa," destruyendo lentamente el desempeño de otros empleados, la actitud y la moral - y con ella, su negocio.

Aquí hay ocho cualidades destructivas de los empleados es absolutamente necesario abordar - o, peor de los casos, tienen que dejar ir:

1. Llevan la reunión después de la reunión.

Usted tiene una reunión. Los problemas se plantean. Las preocupaciones son compartidas. Se toman las decisiones. Todo el mundo en la asistencia es totalmente compatible con esas decisiones. Las cosas van a suceder.

Entonces alguien tiene la "reunión después de la reunión." Ahora se habla de cuestiones que no comparten con el grupo anterior. Ahora él está en desacuerdo con las decisiones tomadas.

Y a veces incluso dicen a sus equipos, "Mira, creo que esta es una idea terrible, pero nos han dicho que hacerlo, así que supongo que tenemos que darle una oportunidad."

Y ahora, ¿qué iba a suceder nunca lo hará. Esperar hasta después de una reunión para decir: "Yo no voy a apoyar eso," es como decir: "Estoy de acuerdo con nada, pero eso no quiere decir que voy a hacerlo realmente. Yo incluso trabajar en contra de ella ".

Esas personas necesitan trabajar en otro lugar.

2. Ellos dicen: "Ese no es mi trabajo."

Cuanto menor sea la empresa, más importante que es que los empleados piensan en sus pies, se adaptan rápidamente a los cambios de prioridades, y hacer lo que sea necesario, independientemente de la función o cargo, para hacer las cosas.

Incluso si eso significa un gerente tiene que ayudar a cargar un camión o un maquinista tiene que limpiar un derrame de solvente; o el personal de contabilidad tiene que golpear el piso de la tienda para ayudar a completar un pedido urgente; o un director general necesita al hombre una línea de servicio al cliente durante una crisis producto. (Usted consigue la idea.)

Cualquier tarea a un empleado se le pide que haga - siempre y cuando no es ético, inmoral o ilegal, y es "más adelante" su posición actual - es una tarea un empleado debe estar dispuesto a hacer. (Grandes empleados notan problemas y saltan en el que se lo pidiesen.)

Diciendo: "No es mi trabajo", dice, "Me preocupo sólo de mí." Esa actitud destruye rápidamente el rendimiento general, ya que rápidamente se convierte lo que podría haber sido un equipo cohesionado en un grupo disfuncional de los individuos.

3. Actúan como si ya han pagado sus cuotas.

Un empleado hizo grandes cosas el año pasado, el mes pasado, o incluso ayer. Usted es agradecida. Eres agradecido.

Sin embargo, hoy en día es un nuevo día. Las cuotas no se pagan. Las cuotas se les paga. La única medida real del valor de cualquier empleado es la contribución tangible que él o ella hace sobre una base diaria.

Diciendo: "He pagado mis deudas," es como decir: "Ya no tengo que trabajar tan duro." Y de repente, antes de que te des cuenta, otros empleados comienzan a sentir que se han ganado el derecho a la costa también.

4. Creen que la experiencia es un bien tangible.

La experiencia es sin duda importante, pero la experiencia que no se traduce en mejores habilidades, mejor rendimiento y mayor logro es sin valor. Experiencia que sólo "es" es un desperdicio.

Ejemplo: Un colega dijo una vez a los supervisores más jóvenes: "Mi papel es el de ser un recurso." Muy bien, pero luego se sentó en su oficina todo el día esperando para nosotros venir por lo que podía prescindir de sus perlas de sabiduría. Por supuesto, ninguno de nosotros lo hizo pasar por - todos estábamos ocupados pensando, "Respeto su experiencia, pero me gustaría que su papel era el de hacer su trabajo."

¿Cuántos años usted ha puesto en palidece en comparación con la cantidad de cosas que has hecho.

Diciendo: "Tengo más experiencia", es como decir: "Yo no tengo que justificar mis decisiones o acciones." Experiencia (o posición) nunca debe ganar una discusión. Sabiduría, la lógica, y el juicio siempre deben ganar - sin importar en quien se encuentran esas cualidades.

5. A ellos les encanta el chisme.

Antes de una reunión, algunos de nosotros estábamos hablando de los supervisores en otro departamento cuando nuestro nuevo jefe miró y dijo, "Detener. A partir de ahora que nunca decimos nada malo de nadie a menos que están realmente en la habitación. Período."

Hasta entonces, nunca pensé de chismes como parte de la cultura de una empresa - chisme simplemente era. Todos nos hicimos. Y es aspirado - sobre todo porque al ser el foco de cotilleos aspirado. (Y con el tiempo, me di cuenta de las personas que chismean chupar también.)



Si un empleado ha hablado con más de una persona sobre algo Martha está haciendo, no todo el mundo estaría mejor si él se acercó y, de hecho habló con Martha al respecto? Y si se trata de "no es su lugar" para hablar con Martha, definitivamente no es su lugar para hablar de Martha.

Diciendo: "¿Has oído lo que hizo?" es como decir: "No tengo nada mejor que hacer que hablar de otras personas."

No sólo los empleados que crean una cultura de chismes perder el tiempo mejor gastado en conversaciones productivas, pero causan a otras personas a que respeten sus compañeros de trabajo un poco menos - y todo lo que disminuye la dignidad o el respeto de cualquier empleado nunca debe ser tolerada.

6. Utilizan la presión de grupo para mantener a otros atrás.

El nuevo empleado trabaja duro. Ella trabaja largas horas. Ella golpear objetivos y superar las expectativas. Se mece. Y, finalmente, oye, de un empleado "con experiencia" más "Estás trabajando demasiado duro y hacer que el resto de nosotros se vea mal."

 En lo que respecta comparaciones, un gran empleado no se compara a sí misma con los demás - que ella misma se compara con ella misma. Ella quiere "ganar" esa comparación, mejorando y haciendo mejor hoy de lo que lo hizo ayer.

Empleados pobres no quieren hacer más; quieren que los demás hagan menos. No quieren ganar. Ellos sólo quieren que los demás para asegurarse de que no pierden.

Diciendo: "Estás trabajando demasiado duro", es como decir: "Nadie debe trabajar duro, porque yo no quiero trabajar duro." Y muy pronto muy pocas personas lo hacen - y los que mantienen tratando de obtener rechazados para una calidad que necesita cada empleado posee.

7. Ellos se apresuran a llevar la gloria ...

OK, tal vez él hizo casi todo el trabajo. Tal vez él no superar casi cualquier obstáculo. Tal vez, sin él, el equipo de alto rendimiento habría sido todo lo contrario.

Pero probablemente no. Nada importante jamás se logra por sí solo, aunque algunas personas les encanta actuar como él.



Un buen empleado y las buenas acciones de los jugadores del equipo de la gloria. Él acredita otros. Alaba. Él aprecia. Deja que los demás brillen. Eso es especialmente cierto para un empleado en una posición de liderazgo - que celebra los logros de los demás con la certeza de que su éxito se refleja bien en él, también.

Diciendo: "Yo hice todo el trabajo", o "Todo fue mi idea," es como decir: "El mundo gira alrededor de mí, y necesito que todo el mundo lo sabe." E incluso si otras personas no adoptan la misma filosofía, que resienten tener que luchar por el reconocimiento de que es suyo por derecho.

8. ... Y se apresuran a lanzar otros bajo el autobús.

Un vendedor se queja. Un cliente se siente estafado. Un compañero de trabajo se enoja. No importa lo que ha sucedido, es culpa de otra persona.

A veces, sea cual sea el tema y con independencia de quién es en realidad la culpa, algunas personas intervenir y tomar el golpe. Ellos aceptan de buen grado la crítica o el abuso, porque saben que pueden manejar la situación (y saben que a lo mejor la persona que realmente la culpa no puede).

Pocos actos son más desinteresada que toma el tiro inmerecida. Y pocos actos mejor cimentar una relación. Pocos actos son más egoísta que decía: "No era yo", sobre todo cuando, al menos en parte, lo fue.

Diciendo: "Vas a tener que hablar con Martha," es como decir: "No estamos todos juntos en esto." En las mejores compañías, todos están juntos en esto.

Cualquier persona que no es necesario ir.

miércoles, 17 de junio de 2015

Los clientes en red

El cliente en red
Medium

En todo el mundo, las empresas se han despertado con una resaca de medios de comunicación social. Después de muchos años y de dólares de inversión en el desarrollo de pesados ​programas y plataformas de medios sociales ​(Centers of Excellence [Centros de Excelencia], Listening Command Centers [Centros de Comando de Escucha], Engagement Consoles [Consolas de compromiso], etc.), las empresas se encuentran ahora con que se ven obligados a pagar para comprometerse con audiencias a las que trabajaron tan difícilmente en construir. Se dan cuenta de que han estado alquilando sus comunidades de clientes.

"¡Hemos sido engañados!" Gritan. Puede Ser. En la mayoría de los programas, un ingrediente clave para la estrategia de "social" ha estado desaparecido, y con ella en su lugar usted puede comenzar a avanzar y crecer. ¿El ingrediente? Comunidades de clientes. En concreto, las comunidades en línea de los clientes que las empresas construyen, dan acogida y gestionan. Las comunidades de clientes son la clave para la captación de clientes, retención y crecimiento. Además, las comunidades pueden ser un catalizador para el desarrollo y la innovación, y serán fundamentales para futuros modelos de negocio.

Los clientes conectados son más valiosos

La relación 1: 1 entre una empresa y un cliente cada vez es más perecedera. El cliente ha sido bendecida por una abundancia de opciones en el mercado, y cada vez más (especialmente para la tecnología) la vida útil de una relación puede durar sólo días, semanas o meses - no años. A modo de ejemplo: la mayoría de las empresas de software están pasando de una licencia perpetua para la concesión de licencias basado plazo que puede ser tan corto como 24 horas. Creación de una gran experiencia del cliente y reducir al mínimo la rotación son clave. Una estrategia clave es el desarrollo de comunidades de clientes donde los clientes se conectan a la gente en el negocio (como anfitriones), así como otros clientes actuales y potenciales (como los compañeros). Esto crea una red de muchos a muchos conexiones, donde bonos fortalecen con el tiempo y el valor se intercambian en forma de conocimiento, el contenido, consejo y ayuda. Estas comunidades se traducen en un valor real para el cliente y para la empresa de acogida. Cuando me dirigí comunidades de Autodesk, se encontró que miembros de la comunidad fueron más leales y más propensos a recomendar que los no miembros. También pudimos cuantificar el ahorro de costes de viajeros apoyo sean varios millones de dólares. Cuando me dirigí comunidades en Dell, descubrimos nuestros miembros de la comunidad IdeaStorm gastaron 50% más que los no miembros, y la frecuencia de compra de los miembros era 33% más alto que los no miembros. Ideas miembros de la Comunidad de IdeaStorm crearon 100 dólares de de millones de dólares en ingresos en el período entre 2007-2011.

Las empresas en red crear más valor

En un reciente artículo de Harvard Business Review, un estudio entre Deloitte y un equipo de investigadores independientes examinaron 40 años de datos de S & P 500 para examinar cómo han evolucionado los modelos de negocio con las tecnologías emergentes. El estudio tuvo 3 resultados clave, incluida la aparición de un nuevo modelo de negocio distinto de la "Red Orchestrator". Según lo definido por el estudio:

Orquestadores de red. Estas empresas crean una red de pares en el que los participantes interactúan y comparten en la creación de valor. Pueden vender productos o servicios, construir relaciones, compartir consejos, dar opiniones, colaborar, co-crear y más. Los ejemplos incluyen eBay, Red Hat, y Visa, Uber, Tripadvisor, y Alibaba.


El estudio también determinó que menos del 5% del S & P 500 calificado como Orchestrator red. Esto señala una oportunidad y pone de relieve la urgente necesidad de transformación, ya que el promedio de vida de la S & P 500 se ha reducido drásticamente a partir de 90 años (en 1935) a tan sólo 18 años.

Desarrollar Comunidades de la Red

La mayoría de los vendedores han confundido o fusionado los conceptos de marketing en medios sociales y la construcción de la comunidad. Esto ha creado una gran cantidad de dolor y frustración para los vendedores recientemente, como las redes sociales masivas como Facebook se han convertido esencialmente pagar para jugar: exigir dinero de la publicidad para llegar a las audiencias que se han gastado mucho tiempo y dinero en la construcción a cabo. Participar con los fans y seguidores en las redes sociales es un componente de la comunidad de desarrollo, pero al darse cuenta de todo el potencial de una comunidad de clientes que usted necesita tomar un enfoque más holístico. El recibimiento de un sitio de la comunidad de clientes, y la conexión de esa comunidad a las comunidades los medios de comunicación social y la tercera del partido con programas de participación y contenido relevante construir un ecosistema vibrante comunidad, no sólo una página de fans en 1-dimensional.


Un ejemplo de un ecosistema Comunidad

Comunidades se convertirá en el producto

Comunidades de clientes son una parte esencial de la mayoría de productos de tecnología de ahora. Por lo menos, foros de soporte en línea se espera que, como parte de
la ofrenda. Muchas empresas están experimentando con comunidades de clientes como medio para dar a conocer el producto, convertir a los clientes juicio y retener a los clientes existentes. Mi equipo tuvo un gran éxito con esto en Autodesk con nuestro lanzamiento de un producto de fusión 360. Una nueva frontera radical está emergiendo en las comunidades (tanto las personas y la plataforma) son el producto real. Las compras son artefactos o una puerta de entrada a la experiencia de la comunidad, y el "producto" de verdad es la experiencia colectiva, conocimiento, contenido y medios de colaboración con la comunidad. Hay muchos ejemplos tempranos en el mundo de los juegos, de MMOG como World of Warcraft a los nuevos "construir y explorar" mundos virtuales como Roblox.

Para crecer, el pensamiento ejecutivo debe evolucionar

Cuando la mayoría de los ejecutivos piensan en comunidades de clientes, hay una desafortunada tendencia a verlos como "ahorro de costes" vs "valor de la producción". Este pensamiento conduce a estrategias y resultados que no se dan cuenta el valor total de las comunidades de clientes. Normalmente, esto se manifiesta en forma de miope centrarse en las comunidades de atención al cliente y una sobrecarga de los clientes que toman el papel de un agente de atención al cliente. En casos extremos, este tipo de estrategia engendra resentimiento con los clientes valiosos y conduce a una dependencia peligrosa en un recurso insostenible. Cuando la mentalidad Ejecutivo cambia a "valor de la producción", la abertura de la estrategia comunitaria se ensancha a un amplio conjunto de posibilidades: programas de promoción de la comunidad, la innovación abierta, peer to peer mentoring, compartir contenido complejo, co-diseño y mucho más. En la próxima era de lo que muchos llaman la economía colaborativa, comunidades de clientes son las plataformas en que el valor es co-crean e intercambian entre empresas y clientes. Para tener alguna posibilidad de éxito a largo plazo con las comunidades de los clientes, la mentalidad que evolucionar más allá de una fijación en un ahorro de costes a una visión más iluminada de las comunidades como un catalizador valioso para el crecimiento.

La red

Las empresas que crean comunidades en línea con sus clientes se darán cuenta de más valor y tienen una esperanza de vida más saludable que sus competidores que no lo hacen.

martes, 16 de junio de 2015

La persistencia y la determinación por sí solas son omnipotentes

Perspectiva de 5 puntos de Navy SEAL sobre la persistencia
Raramente nos encontramos en las circunstancias cuando se nos coloca bajo una presión extrema. Nos hundimos en el nivel de nuestra preparación y la persistencia.

Por Brent Gleeson - Inc
Co-fundador y CMO, Internet Marketing Inc. @ brentgleeson


IMAGEN: Getty Images

Cuando yo estaba en una fraternidad en la Universidad Metodista del Sur en Dallas, solíamos recitar una de mis citas favoritas, que sigue guiando mi pensamiento y comportamiento para el día de hoy.

"Nada en este mundo puede tomar el lugar de la persistencia. El talento no lo hará;. No hay nada más común que hombres fracasados ​​con talento de genio;. Genios sin recompensa son casi un proverbio. Educación no lo hará;. El mundo está lleno de negligentes educados. La persistencia. y la determinación por sí solas son omnipotentes". --Calvin Coolidge

Después de graduarse, y la decisión de hacer la transición de la América corporativa a los militares, yo sabía que iba a necesitar para evangelizar internamente este concepto más que nunca. Como se puede imaginar, no hay nada en mi vida me puso a prueba más de la formación SEAL. Hasta que, por supuesto, que el entrenamiento fue probado en el campo de batalla. Y luego otra vez al decidir convertirse en empresario. De hecho, mi nivel de persistencia se pone a prueba todos los días como dueño del negocio, del marido y padre. En mi opinión, la persistencia no es un talento innato, sino una competencia aprendido que tiene que ser trabajado y se puede desarrollar con el tiempo para alcanzar el máximo rendimiento. Aquí está una perspectiva de cinco puntos en la persistencia que todo empresario debe abarcar:

Talento. Como dice Calvin Coolidge en la cita anterior, no hay nada más común que hombres fracasados ​​con talento. En mis conferencias magistrales, a menudo hablo de la diferencia entre la habilidad y el éxito. Como la mayoría de nosotros sabemos, no hay secretos para tener éxito. Es el resultado de la preparación, el trabajo duro, la persistencia, y el aprendizaje de los errores y el fracaso. En el entrenamiento SEAL, no es raro que los atletas de élite a ser algunos de los primeros en dejar de fumar. Talento y habilidad por sí sola no es suficiente para tener éxito.

Inteligencia. Muchos estudios muestran que las personas con el más alto del índice de inteligencia no son necesariamente los más "exitosos". El éxito tiene muchas definiciones, pero sigue siendo de datos interesantes. Al igual que en el talento y la habilidad, la inteligencia sólo le pone tan lejos. Es la forma en que aplicamos esa inteligencia que cuenta. Pero una combinación ganadora es cuando una persona tiene tanto la inteligencia (en muchas formas) en combinación con la unidad de adaptarse a pesar de los obstáculos que vienen su manera.

Educación. Hay un dicho que "los estudiantes C gobiernan el mundo." No sé cuánto hay de verdad es eso, sino que enfatiza el punto de que un título, o tres grados, no garantiza nada. Tengo una licenciatura en finanzas, una maestría en finanzas de bienes raíces, y estudió Inglés y la historia en la Universidad de Oxford en Inglaterra. Y qué? Yo no necesariamente atribuir mi éxito actual a que, fuera de tal necesidad de ser persistente en mis estudios debido a la unidad para tener éxito. Ah, y me encontré con mi socio en la escuela de posgrado. Somos dueños de una agencia de marketing, no una empresa de desarrollo inmobiliario. Al menos era bueno para la creación de redes!

Disciplina. Establecer y alcanzar metas altas requiere disciplina. La disciplina de trabajar duro. Disciplina para seguir adelante. Disciplina de no ser distraído por las cosas que están fuera de su control. Es por ello que creo que la salud y la forma física son imprescindibles para el éxito. Conseguir y mantenerse en forma requiere disciplina. Tienes que tener la capacidad de priorizar fitness, así como empujar a sí mismo fuera de su zona de confort tanto como sea posible. Salud y estado físico son perfectas para practicar el arte de la disciplina y afectarán otras áreas de su vida.

Determinación. Mi cita favorita de la Marina SEAL Credo dice: "No voy a dejar de fumar. Persevero y prosperar en la adversidad. Si derribado, voy a volver a subir. Cada vez. Yo nunca estoy fuera de la lucha." Esa mentalidad está tan arraigado en su alma como un sello que literalmente tengo una reacción física y química cuando pienso en esa cita. Como empresario y propietario de la empresa, me enfrento a obstáculos cada día, porque estoy constantemente entrando en aguas desconocidas a medida que avanzamos a la compañía hacia adelante. Aprender cosas nuevas cada día es grande, pero la determinación es el combustible que se traduce ese conocimiento en estrategias de acciones concretas.

El fracaso y obstáculos son aspectos inevitables de nuestra vida personal y profesional. Sin ser persistente y decidida, que se quedan atascados en el camino. Nunca estar fuera de la lucha.

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More

 
Design by Free WordPress Themes | Bloggerized by Lasantha - Premium Blogger Themes | Best Hostgator Coupon Code