Por Donnie Bryant
¿Cuán a menudo vemos los negocios pequeños y grandes que hace la reclamación de que ofrecen " el mejor valor en la ciudad" ?
Y ¿por qué es que la gente asume que esa declaración significa que " mejor valor " es el precio más bajo ?
En el sentido más estricto, el valor no tiene nada que ver con el precio.
Un billete de $ 100 tiene un valor de $ 100, no importa cuántas horas trabajó para conseguirlo.
Por otro lado, un fresco vaso de limonada helada es más valioso que un hombre cortando el césped en el verano que está sentado en una parada de autobús en el medio del invierno, incluso si cuesta $ 2 en ambos casos.
Al ser el " líder de bajo precio " no (necesariamente ) significa que sus clientes están recibiendo el mejor valor, sino que sólo significa que están pagando menos de lo que son en cualquier otro lugar.
Que por lo general que el proveedor de más bajo pagado en su campo hace.
Yo no sé ustedes, pero eso no es una posición que estoy en una prisa por ocupar.
Evitar guerras de precios a cualquier precio
El precio no es el verdadero campo de batalla - o si no otra cosa, no es el que usted quiere seguir luchando.
Como ejemplo de la diversión, me gustaría señalarle a la legendaria ciudad de Elwood guerra palear nieve entre Arthur Lee y Buster Bunny.
Todo el video es agradable, pero la parte relacionada con el negocio realmente comienza unos cinco minutos en, con robos de balón clave a eso de las 7:20 y las 8:20.
~ " Sería una locura que competir conmigo en este precio. "
~ " Usted no va a ganar dinero de esa manera. "
Usted puede poner un daño en el otro, pero probablemente va a causar un daño irreparable a su propio negocio en el proceso.
Sus clientes se acostumbrarán a su precio de abajo hacia el sótano y su disposición a socavar la competencia.
E incluso si lo pones al otro tipo de negocio, lo que ocurre cuando un nuevo competidor entra en escena ? Es una carrera perpetua por la parte inferior.
¿Cuál es la alternativa?
La tentación de fijar sus precios bajos es fuerte.
Usted siempre oye hablar de personas que compran en Walmart porque son más baratos que prácticamente cualquier otro almacén. Todo el mundo parece estar funcionando las ventas con descuento.
Además, usted puede estar pensando, ¿qué es tan especial sobre el producto ? Hay media docena de otros vendedores en mi código postal solos haciendo lo mismo que yo. ¿Qué es único acerca de palear la nieve ? Fontanería ? Contabilidad ?
Considere comenzar aquí:
- Hacer promesas audaces - y respaldarlos. La mayoría de sus competidores anuncian como cobardes. Son demasiado asustada para hacer grandes promesas. Ellos prefieren " bajo la promesa- y el exceso de entregar ", que es marketing de suicidio en estos días.
¿Cuál es la promesa más grande que usted puede honestamente hacer ? Envuelva eso con una emoción dominante su público se siente y / o un poderoso (true ) Historia y gritar a los cuatro vientos.
La promesa audaz " 30 minutos o es gratis " puso de Domino en el mapa, a pesar de que no hay nada especial o particularmente valiosa sobre su pizza.
Nunca prometa más de lo que puede ofrecer, pero no disparar en el pie por debajo prometedor tampoco. - Desarrollar una salsa secreta. Incluso en un campo de consumo masivo, como la fontanería o palear la nieve, no hay razón por la que tienes que jugar con las reglas que todos los demás acata.
¿Qué te impide ir más allá para proporcionar una experiencia excepcional al cliente, memorable?
Pregunte a sus clientes, o escuchar a otras personas hablan de su campo. ¿Qué es lo que más odian?¿Qué es lo que quieren que iba a pasar, que nunca lo hace?
Como un fontanero, no sería una garantía libre de butt crack haber una distinción bienvenida?
Añadir un servicio a tiempo y la promesa de limpiar todo el desastre antes de que se vaya, y usted tiene una gran ventaja competitiva. La gente va a pagar más por ello.
Babiators, una empresa dedicada a la venta de gafas de sol para los niños ofrece los siguientes, notable la garantía: competir en precios como un padre de cuatro niños traviesos, este es el tipo de promesa que capta mi atención y me hace sentir estúpida por hacerme perder el dinero en cualquier otro lugar. - Trabajar en su único valor de la relación. Es realmente difícil de reducir las relaciones a los montos en dólares. ¿No hemos pagado más para comprar a alguien que nos gusta o admira? ¿No hemos decidido apoyar a las empresas que conocemos, incluso si el precio era un poco más alto?
Cuando usted trata a los clientes como personas, no de carteras para caminar, usted tiene el potencial para construir relaciones que eliminan los precios de la ecuación por completo.
Cuando saben, como y confían en ti, tú ganas. Cuando identifican a sí mismos con su producto, servicio o marca, cuando ven a sí mismos como parte de su tribu, pagando menos a trabajar con gente de fuera no es ni siquiera una opción.
Pregúntale a la próxima persona vea con un iPhone 5.
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