domingo, 23 de agosto de 2015

miércoles, 12 de agosto de 2015

El negocio de publicidad online está quebrado

El negocio de la publicidad digital está roto, dice el ex director general Forbes.com
BARRY LEVINE - Venture Beat



Crédito de la imagen: Watchara thakaew / Shutterstock


"La cebolla es lenta y seguramente conseguir pelado la espalda."

Jim Spanfeller no está hablando de cómo él está haciendo sopa de cebolla, a pesar de que se ejecuta The Daily Meal, un sitio popular acerca de la comida y la bebida. Este ex-CEO de Forbes.com, el ex editor de Yahoo Internet Life, y presidente emérito del Internet Advertising Bureau está hablando de cómo los problemas en el anuncio del ecosistema digital actual están revelando a sí mismos.

La industria está en lo que caritativamente que podría llamarse un dilema - y poco caritativa, una crisis.

El año pasado, Google informó que 56.1 por ciento de todos los anuncios que se sirve no se midieron visible para los seres humanos.

En diciembre pasado, la Asociación Nacional de Publicistas y firma de seguridad WhiteOps estima que hasta un cuarto de los anuncios vistos vídeo eran fraudulentas y que resulta de los robots de software. También dijo que hasta la mitad del tráfico editor es contra los robots. Esto representa una proyección de $ 6000000000-plus en anuncio desperdiciado pasar este año.

Spanfeller ve el sistema actual como una gran parte del problema.

Adtech automatizada, señaló, "toma una actividad compleja [de compra y venta de anuncios digitales] y lo hace más eficaz y eficiente, aumentando radicalmente ROI [retorno de la inversión]," en comparación con las ventas directas entre un anunciante y un editor.

Pero el cuadro completo, me dijo, es "una historia diferente a lo que la industria podría pintar."

'Unos brushmyteeth.com'

Esencialmente, Spanfeller dijo, el ecosistema digital resultante - con masiva, compra en tiempo real, la venta, y el despliegue de inventario espacio publicitario y anuncios a través de una amplia gama de plataformas - es demasiado complejo, con muy poca transparencia en quién está comprando qué.

Algunos observadores de la industria van más allá de eso, con el argumento de que la industria de la publicidad digital está acosado por el tráfico y otros fraudes porque hay una especie de arbitraje pasando. Algunos intercambios, editores y redes de anuncios están mirando para otro lado, este argumento, ya que pueden ganar dinero en el tráfico fraudulento y anuncios falsos.

Los principales perdedores son los propios anunciantes. Sin embargo, los editores están dejarse follar así, Spanfeller dijo, ya que los anunciantes están pagando $ 10 por cada mil impresiones, mientras que algunos editores "reciben un dólar."

"No estoy sugiriendo que hay un esfuerzo mal por las agencias o intercambios", dijo Spanfeller. "Pero esto es lo que sucede con un intercambio ad ... [se necesita] un montón de impresiones a escala [y] se pierde el control sobre quién está en la bolsa."

Algunos sitio puede estallar para arriba, dijo - "algún brushmyteeth.com" que nadie ha oído hablar de - y encontrar su camino en un intercambio.

"Al comprar a través de este sistema de arcana, bizantino," dijo, "que acaban de comprar un montón de cosas que no son reales." Una queja frecuente sobre programática anuncio de compra, por ejemplo, es la falta de control sobre dónde anuncios colocado.

Y los malos editores pueden echar a perder el bote. Estudio de 2014 visibilidad de Google, por ejemplo, encontró que una minoría de los editores sirven la mayoría de las impresiones no visibles, arrastrando hacia abajo el promedio visibilidad impresión servido en casi un 6 por ciento.

Prima de compra

La idea detrás de la publicidad en línea es que hay una cantidad ilimitada de inventario de anuncios espacio, dijo Spanfeller, pero "no es una cantidad ilimitada si se define como de alta calidad."

Trabajar con editores premium es el alto fin del mundo anuncio digital, y con frecuencia escuchan los observadores de la industria de la publicidad dicen que, si se quiere evitar el fraude y otras cuestiones, comprar inventario premium.

Cuando lo hace, esta teoría, las posibilidades son menos que usted va a vender anuncios a ese sitio brushmyteeth.com que emplea el tráfico software creado para hacer subir sus impresiones. Sin embargo, la Asociación de Anunciantes Nacionales / WhiteOps informe encontró que los robots crean tanto como 10 por ciento de "impresiones de anuncios, incluso en campañas directas superiores en los editores bien conocidos."

Spanfeller respalda el enfoque premium. Si sabes de quien va a comprar, dijo, "se va a resolver el 80 por ciento de los problemas." Sin embargo, señaló que esto "no excluye programática" o de compra y venta automática. Él describió a sí mismo como "un creyente" en la programación, pero dijo que la versión existente es demasiado complejo.

Mercados privados, dijo, son un paso en la dirección de la transparencia. Además, algunas redes publicitarias ofrecen garantías de visibilidad, aunque es más difícil conseguir estas garantías de los intercambios.

Pero no es sólo la complejidad, la falta de transparencia, los lugares desconocidos donde residen anuncios. Es también que el sistema de anuncios está utilizando grandes cantidades de datos de terceros para dirigir donde se colocarán anuncios.

Y los datos de terceros, dijo Spanfeller, "es fundamentalmente inútil."

Comprar el medio ambiente

Datos de primera parte es de los usuarios o clientes propios de una marca. Datos de terceros se obtiene información anónima acerca de los usuarios para aumentar o sustituto para datos de primera parte. Puede ser, por ejemplo, perfiles anónimos acerca de las personas que conducen un coche, con base en las visitas de galletas-rastreado a sitios de automóviles y otros datos sobre el comportamiento.

Si bien reconoce que los datos de primera parte puede ser muy útil, Spanfeller citó conversaciones con científicos de datos que confían en privado que los datos de terceros carece de utilidad. Uno de estos expertos, dijo, sostuvo que los datos de terceros pueden tener una tasa de precisión del 50 por ciento - pero sólo por el género.

Ari Brandt, director general de la red de publicidad móvil MediaBrix, me dijo recientemente, "Los proveedores de terceros de los datos del dispositivo de identificación para la orientación en la aplicación que se basan en las direcciones IP son muy imprecisas", en parte debido a que un número de diferentes personas podría estar asociado con la misma dirección IP.

Pero VentureBeat vicepresidente de investigación John Koetsier es más optimista acerca de datos de terceros, sobre todo si un anunciante no se basa en IP del dispositivo.

"Mejores servicios de orientación y datos de identificación de huellas dactilares se basan en dispositivo", me dijo, porque "mira a una variedad más amplia de variables, incluyendo la ubicación, por supuesto, IP, seguro, y la información del dispositivo, el tiempo, el transportista, el idioma, y ​​fácilmente 20 más ".

Pero, señaló, toma de huellas dactilares dispositivo no envejece bien. "Así que a partir de datos de la semana pasada o el mes pasado no va a ser eficaz en muchos casos."

"Para los anuncios de sólo móviles, por supuesto, los anunciantes pueden insistir en el uso de Apple y las tecnologías de Google para identificadores de publicidad. Entonces usted ni siquiera necesita de huellas dactilares dispositivo ".

Terceros datos pueden mejorar, Spanfeller especuló: "En algún momento habrá un punto de inflexión" cuando los anunciantes requieren mejores datos.

Cada vez más, uno escucha comentarios como Spanfeller de las ventajas de la compra de la editorial prima de inventario de anuncios, de saber con quién está tratando, de la opacidad de todo el sistema, y ​​de nuevo - a menudo de propiedad - maneras de lidiar con el fraude tráfico de anuncios y los problemas de visibilidad.

En los viejos tiempos, Brandt ha recordado, los anunciantes serían "comprar ambientes" - la colocación en una revista, un programa de televisión - para llegar a la audiencia que querían.

En estos días, el entorno clave que afecta a la eficacia de sus anuncios digitales pueden ser el uno en el que va a comprar y vender ellos.

lunes, 10 de agosto de 2015

Fijación de precios para mejorar la tasa de conversión



Siete consejos para organizar óptimamente tu página de precios para conversiones

por Dimitar Stojanov - Marketing Profs

Su sitio web puede ser un gran canal para la conversión de clientes y ventas en línea.

Entre las diversas páginas incluido en su menú de navegación (por ejemplo, características, Información, Sobre, Contacto), éstos también debería incluir una página de precios dedicado donde usted describe y enumera los precios de-sus servicios o productos.

Eso es un enfoque típico, especialmente si ofrece algún tipo de servicio en línea o el software, como una plataforma de correo electrónico, cursos en línea, varios paquetes de publicidad, o un plan típico de suscripción de software-as-a-service.

La página de precios no es una bala mágica para hacer ventas, sin embargo; su sitio web en su conjunto las necesidades optimizados copiar y flujo suave para que pueda presentar el valor de sus productos y superar posibles objeciones.

Una parte importante de un sitio web optimizado es tu página de precios. Entonces, ¿cómo puede usted mejor estructura que? ¿Cómo se puede presentar la información de la forma más eficaz para ayudar a su sitio los visitantes deciden comenzar a usar su producto o servicio?


Aquí hay siete reglas para el diseño de su página de precios para la conversión óptima.

1. Comience con el título

Cada página de destino, desde su página de inicio a sus páginas Turísticos producto y Contacto, deben tener diferentes titulares apropiado para su propósito y su llamado a la acción única. Un titular página web no sólo debe recordar a los visitantes qué página están. Encabezados no están allí sólo para fines de navegación. Tienen que reflejar las expectativas de los visitantes y captar su atención desde el principio.

Así que la regla para la página de precios es evitar titulares simples (por ejemplo, "Precio", "Planes y Precios" y "Nuestros precios"). En cambio, los hacen más atractivo, como el usado en CrazyEgg; tenga en cuenta la clara declaración de propuesta de valor de CrazyEgg.



2. Cree sólo unos pocos planes de precios

El psicólogo Alan D. Baddely, que participan en el diseño de los códigos postales del Reino Unido, se dio cuenta en sus estudios que las personas tienden a recordar la información en grupos de 3 o 4 durante aproximadamente 20 segundos. No es ninguna coincidencia que los números de teléfono tienden a dividirse en grupos de 3 a 4 dígitos; de esa manera, nuestros cerebros pueden escanear con facilidad y memorizarlos.

Al estructurar su precio, presentar su oferta en un grupo de 2-4 opciones. Reducir el número de opciones reduce la ansiedad comprador, como se ha señalado por el psicólogo Barry Schwartz en su libro The Paradox of Choice. Usted quiere que sus visitantes del sitio web para bajar sus escudos para que pueda convencerlos de que elegir uno de los productos ofrecidos.

Lección: no obstruir la página de precios con demasiadas opciones; en cambio, mostrar sólo algunas opciones.

3. No dar sólo una opción de precio

Sugerí anteriormente que usted exhibe sus productos / servicios en grupos de 2-4. Si usted se pregunta por qué el mínimo es de dos y no uno, aquí está una explicación: Para llegar a decisiones, la gente tiende a hacer comparaciones entre varias opciones. Si muestra sólo una opción para sus visitantes, tendrán problemas para decidir si es una buena opción.

Dar sólo una opción realmente puede reducir la tasa de conversión, las pruebas han encontrado. Es por eso que el mínimo recomendado es colocar dos productos lado a lado; de esa manera, los visitantes pueden comparar fácilmente los dos productos para determinar cuál es el más adecuado para ellos.

Este enfoque se basa en el concepto de anclaje precio y debe desempeñar un papel importante en la estructuración de su estrategia de precios.

4. Destaca tu producto preferido

Para ayudar a sus visitantes hacer una elección, resaltar una de sus opciones de producto / precio para hacer que se destaque. Asegúrese de que el producto no es ni demasiado caro ni muy barato, y establece claramente que es el mejor valor por el dinero (y estar preparados para respaldar esa afirmación).

Otro tipo de producto que se puede destacar es su producto más popular. Cuando usted ofrece su producto más vendido, puede aprovechar mentalidad de rebaño de la gente y llevarlos a seleccionar ese producto en particular.

He aquí un ejemplo de nuestra página de precios en Invoicebus, (yo soy uno de los fundadores). Observe el plan individual pisos, que se destacó como el más popular:



5. Mostrar una matriz de características

La mejor manera de mostrar las características y opciones para sus productos o servicios es con un diseño de tabla. De esa manera usted puede mostrar claramente una matriz de comparación de sus productos-sus diferencias y similitudes. Por lo general, las columnas de una lista de los productos / precios diferentes, y cada fila muestra las características de ese producto o servicio.

Ciertamente, se puede estructurar la visualización de las características del producto de otras maneras, pero hacerlo puede despojar la intuición de un formato de tabla y hacer que el proceso de compra más difícil, lo que lleva a un menor número de conversiones.

Tablas de comparación puede ayudar a sus visitantes escanear fácilmente la información y comparar sus ofertas.

6. Ofrecer incentivos

Definitivamente, usted debe tratar de conectar los posibles compradores con el valor inherente de los productos o servicios que usted vende al hacer claro lo que van a recibir.

Sin embargo, aun con todo lo que los datos del producto que nos ha facilitado, algunas personas se mantendrán en la valla. Ellos necesitan un poco más de motivación para hacer un cambio de su competidor y saltar a su lado de la valla.

Una forma de superar las objeciones de los visitantes es dándoles incentivos, bonificaciones y garantías:

Usted puede ofrecer bonos relacionados con el producto si se refieren a un amigo-por ejemplo, el aumento de correo electrónico enviar límites si usted está vendiendo un boletín plataforma de correo electrónico, o el almacenamiento de bonificación si usted está ofreciendo un servicio de copia de seguridad de la nube.
O puede descontar los precios a cambio de un largo compromiso si están dispuestos a pagar por adelantado para uno o dos años, por ejemplo.
A menudo, las compañías ofrecen una garantía de devolución del dinero, lo que ayuda a que los clientes potenciales se sientan más cómodos al tomar una decisión. Las personas pueden contraer emocional cuando el gasto de su dinero duramente ganado, por lo que les da una garantía reduce el miedo de tomar una decisión.

7. Utilizar testimonios y preguntas frecuentes

Otra forma de optimizar su página de precios para la conversión es con una sección de preguntas más frecuentes (FAQ) y testimonios.

La gente valora las opiniones de un tercero no relacionado directamente con usted. Testimonios constituyen pruebas en apoyo de una compra y llevar a los clientes potenciales más cerca de una decisión de compra. Así, en su página de precios, incluir imágenes de los clientes y citas de clientes.

Viendo Preguntas frecuentes sobre la página de precios es una de las mejores prácticas para asegurar una alta tasa de conversión. Las preguntas más frecuentes deberán contener información sobre los pagos, políticas de cancelación y reembolso, envío, etc.

Aquí está la sección de preguntas frecuentes de la página de precios Campaign Monitor. Fíjese en las cortas y claras respuestas para las principales cuestiones relacionadas con el servicio:



Nota: Todas las imágenes son a partir de abril de 2015; las versiones actuales de las páginas de precios pueden tener un aspecto diferente de los que se muestran aquí

domingo, 9 de agosto de 2015

El problema de Snapchat, Facebook y Airbnb

Malcolm Gladwell: el problema SNAPCHAT, el problema de Facebook, el problema Airbnb
John Koetsier - Venture Beat



Malcolm Gladwell


Anoche el futurista, periodista, pronosticador, y autor Malcolm Gladwell dijo más o menos lo más público técnico de marketing basado en datos imaginable que los datos no es su salvación.

De hecho, podría ser su maldición.

"Más datos aumenta nuestra confianza, no nuestra precisión", dijo en 2015 Postback evento móvil análisis de marketing de proveedores de Tune en Seattle. "Quiero perforar confianza vendedores y os mostraré donde los datos no pueden ayudarnos."

El problema SNAPCHAT

La persona promedio menor de 25 años está enviando mensajes de texto cada día más que la persona promedio de más de 55 textos de cada año, dice Gladwell. Eso es lo que los datos pueden decirnos.


Malcolm Gladwell en devolución de datos 2015
Arriba: Malcolm Gladwell en devolución de datos 2015
Crédito de la imagen: Kris Krug

Lo que no nos puede decir es por qué.

"Los datos no pueden decirnos la naturaleza de la conducta", dijo Gladwell. "Tal vez es el desarrollo ... o tal vez es generacional."

Cambio en el desarrollo, en la historia de Gladwell, es un comportamiento que se produce con la edad. Por ejemplo, "el asesinato es un juego de hombres jóvenes", dijo, con casi todos los asesinatos cometidos por los hombres menores de 25. De la misma manera, morir en un accidente de coche es algo que simplemente "estadísticamente no sucede" sobre la edad de 40. En otras palabras, las personas envejecen de cambios de desarrollo - que no son ciertas a largo plazo los cambios en el comportamiento de duración.

El cambio generacional, por otro lado, es diferente. Eso es un comportamiento que pertenece a una generación, una cohorte que crece y sigue el comportamiento. Por ejemplo, dijo Gladwell, los baby boomers transformados "cada puesto de trabajo en los Estados Unidos" en los años 70, ya que exigían más libertad, mayores recompensas, y los cambios en la relación jefe-empleado.

La pregunta es si el comportamiento de estilo SNAPCHAT es desarrollo o de comportamiento.

"En la respuesta a esa pregunta es la respuesta a si SNAPCHAT será de alrededor de 10 años", dijo Gladwell.

El problema Facebook

Facebook es enorme, increíble, y casi literalmente increíble: una red social que conecta a más de mil millones de personas. Eso es lo que los datos pueden decirnos.

 Lo que no nos puede decir es lo que llegará a ser - lo que su potencial de crecimiento completo podría ser.

Foto de archivo de un ejemplo de la foto con la representación plástica 3D del logo de Facebook en la parte delantera de logotipos que aparecen de las redes sociales en Zenica "Facebook está en la etapa que el teléfono estaba en cuando pensaban que el teléfono no era para chismear - está en su infancia, ", dijo Gladwell, haciendo referencia a que los vendedores telefónicos primeros pensaron que el teléfono era sólo para los negocios. "Tenemos que ser cautelosos al hacer conclusiones ... podemos ver algunas cosas, pero no tenemos idea de dónde va."

¿Por Qué?

La difusión de las nuevas tecnologías siempre toma más tiempo de lo que podríamos suponer, dijo Gladwell. La primera central telefónica fue lanzado en 1878, pero sólo se inició en la década de 1920. El vídeo fue creado en la década de 1960 en Inglaterra, pero no llegó a su punto de inflexión hasta la década de 1980 - más allá de la oposición vociferante de la industria de la televisión y de la película, que estaba convencido de que iba a destruir su negocio.

Y eso es para las tecnologías que son igual de innovador.

Las tecnologías que son innovadoras y complicado, como Facebook, toman más tiempo para salir realmente.

"Cualquier tipo de nueva y dramática innovación tarda mucho tiempo para difundir y ser entendido", dijo Gladwell. "Si nos fijamos en la historia, se nos dice que el Facebook de hoy parece casi en nada a lo que será mañana."

El problema Airbnb

Las empresas que comparten la economía, ofreciendo como Airbnb, Uber / Lyft, incluso eBay, se basan en la confianza. Y están creciendo y expandiéndose como reguero de pólvora.

Y, sin embargo, si nos fijamos en las últimas encuestas de confianza y la honradez, de la gente - y especialmente del milenio - la confianza está en su punto más bajo. Fuera de diez "instituciones", estadounidenses, incluyendo la iglesia, el Congreso, la Presidencia, y otros, la generación del milenio solamente confían en dos: la militar y la ciencia.

Datos contradictorios de AirbnbThat. Y lo que los datos no pueden decirnos es cómo ambos pueden ser verdad, dijo Gladwell.

"Los datos nos puede decir sobre el entorno inmediato de la actitud de la gente, pero no mucho por el medio ambiente en el que se formaron", dijo. "Así que es verdad? ¿La gente no confía en los demás, ya que las encuestas dicen ... o están mintiendo a las encuestas? "

El contexto ayuda, dijo Gladwell.

Ese contexto es un cambio masivo en la sociedad estadounidense en los últimos decenios: una enorme reducción de los delitos violentos. Por ejemplo, la ciudad de Nueva York tenía más de 2.000 asesinatos en 1990. El año pasado fue de 300. En el mismo período de tiempo, el índice general de crimen violento ha bajado de 2.500 por cada 100.000 habitantes a 500.

"Eso quiere decir que hay toda una generación de personas que crecen hoy en día no solo con Internet y los teléfonos móviles ... pero también crecer que nunca han conocido a nivel personal, visceral qué delito es", dijo Gladwell.

Los baby boomers, que tuvieron experiencias muy personales de delitos, se les dio una poderosa evidencia de que no deben confiar. Las siguientes generaciones están volviendo a lo que los psicólogos llaman "verdad por defecto". En otras palabras, ellos asumen que cuando alguien dice algo, es cierto ... hasta que vean evidencia de lo contrario.

"Creo que la generación del milenio son muy confiados", dijo Gladwell. "Y cuando ellos dicen que no están ... están tomando el pelo."

Si eso es cierto o no, sin embargo, es muy importante para el futuro de la economía de intercambio.

Por qué los vendedores tienen un puesto de trabajo

Las deficiencias no sólo en los datos, pero de los datos son la razón los vendedores tienen un trabajo, dijo Gladwell. De hecho, es más profundo que eso:

"La razón de su profesión es una profesión y no un trabajo es que su papel es el de encontrar la verdad en los datos."

Y eso es un reto importante.

sábado, 8 de agosto de 2015

La evolución del menú de inicio de Windows

'Era, literalmente, un científico de cohetes. Y aún así no pudo descifrar Windows. '

MATT WEINBERGERBusiness Insider



Un gran mensaje de error

¿Por qué usted puede ser que tenga que esperar a la actualización de Windows 10 - y la forma de hacer las cosas bien ahora si no puede

4 maneras de Windows 10 es mejor que de Apple El Capitan - y 3 maneras no es
Cuando Windows 95 salió hace veinte años, su función como cabeza de cartel era el nuevo menú Inicio, con fácil acceso a los programas y documentos.

El tema oficial para el lanzamiento de Windows 95 era aún "Start Me Up" de los Rolling Stones.

20 años después, en el menú Inicio está todavía con nosotros, en los titulares una vez más como una parte clave de Windows 10.

Es algo que da Danny Orán, el diseñador ex-Microsoft interfaz que tiene las patentes para el menú y barra de tareas de Inicio de Windows 95, una mezcla de sentimientos.

"En cierto modo, es un poco decepcionante, lo mismo está ahí", dice Orán.

Por un lado, millones y millones de personas utilizan su invento cada día. Pero también significa que en los 22 años desde que se inventó el concepto, nada mejor ha llegado a lo largo.

"En retrospectiva, deseo que me dieron una regalía", bromea Orán.


"Teclado" de Oran para la enseñanza de los chimpancés cómo hablar.

Orán primero se unió a Microsoft en 1992. Como psicólogo conductual entrenado, Microsoft latón esperaba que Orán podría encontrar formas de hacer de Windows más fácil de usar para las personas no técnicas.

Orán fue el único calificado. En Harvard, Orán había realizado su primer proyecto de diseño de interfaz de usuario, supervisado por nada menos que el famoso científico del comportamiento BF Skinner.

Skinner pidió Orán una simple pregunta: "¿Cómo le enseñará los chimpancés para hablar?"

Para responder a esa pregunta, Orán terminó trabajando con dos chimpancés adolescentes nombradas Austin y Sherman, utilizando un dispositivo de fabricación casera de madera como una especie de teclado para un programa de ordenador que, a ser posible, enseñarles Inglés.

"¿Los chimpancés aprenden a hablar? No. Ni siquiera se acercan", escribió Orán en una presentación. Sin embargo, proporcionó un montón de información sobre cómo diseñar un programa de ordenador por lo que incluso un chimpancé podría utilizarlo.

"Nuestros clientes son idiotas!"


Windows 95, con la barra de tareas.

En ese momento, Microsoft necesitaba la ayuda. Windows 3.1, la versión en uso alrededor de 1992, tenía una reputación de ser difícil de usar. Y como un gran fan de sistema operativo Mac de Apple, Orán podría venir en ello desde la perspectiva de un forastero.

Uno de los primeros pasos en el camino era de ver cómo los clientes eran en realidad el uso de Windows en la naturaleza. Como parte de un estudio de usabilidad, Orán y algunos programadores se instruirá un tema sobre cómo llevar a cabo una tarea sencilla y ver cómo lo hicieron.

Esto se convertiría en una experiencia frustrante para Orán muy rápidamente. Los programadores de Windows no reconocen que el problema era con el sistema operativo y no a los usuarios.

Por ejemplo, un objeto de estudio tomó veinte minutos de mirar fijamente un 3,1 escritorio de Windows antes de poder abrir un programa de edición de texto. Por último, un programador habló de que esto era inaceptable, para alivio de Orán. Pero ese alivio sería de corta duración: "Nuestros clientes son idiotas!" -exclamó el programador.

Esto fue suficiente frustrante, dice Orán. Pero entonces se hablaba de que el usuario, y resulta que en realidad era un ingeniero de propulsión para Boeing.

"Él era literalmente un genio", dice Orán. "Y ni siquiera él podía entender de Windows."


Concepto original de Oran del menú Inicio de Windows.

Luego tuvo una epifanía en su viaje a la sede de Microsoft en Redmond.

Si los usuarios no podían averiguar a dónde ir en Windows, Orán, dice, fue un fracaso de diseño. Así que en vez, pensó para darles un solo botón para empujar que los llevó a todo, de la misma manera que tuvo que enseñar a los chimpancés, botón por botón, cómo utilizar el software.

Originalmente, Orán, dice, fue llamado el botón "Sistema", y vivió en la parte superior de la pantalla. Pero por alguna razón, tal vez porque sonaba demasiado técnico, los usuarios de estos estudios de Windows podrían no hacer clic en un botón Sistema no importa qué.

Pero una vez que se cambió el nombre en el botón "Inicio", las personas entienden intuitivamente.

Orán sabía que tenía un ganador cuando un sujeto de prueba fue capaz de utilizar el menú Inicio para completar su tarea antes de que fuera incluso da las instrucciones.

Capataz

La otra pieza del rompecabezas era la barra de tareas. Un gran problema con Windows 3.1 era que la gente no saber cuántos programas que tenían abierta. La gente se abra un nuevo juego de Solitaire, minimizarlo cuando su jefe se acercó y abra uno nuevo cuando querían empezar a jugar de nuevo.

Windows 3.1 tenía un administrador de tareas para mostrar lo que estaban corriendo los programas, pero la mayoría de los usuarios comunes nunca encontrar la manera de llegar a ella. Sus ordenadores serían gradualmente acaba de obtener más lento hasta que reinicia la máquina y comenzó el ciclo de nuevo.

"No había manera de saber," dice Orán.


La evolución del concepto de diseño para la barra de tareas de Windows 95.

Así que para solucionar este problema, Orán se le ocurrió la idea básica de un bar que le mostraría lo que estaba funcionando. Fue concebido originalmente como un montón de pestañas en la parte superior de la pantalla. La primera versión del concepto se parece mucho a las pestañas del navegador de Chrome o Safari.

Pero estas fichas tomaron demasiado espacio en la pantalla, sobre todo porque la mayoría de los monitores de la época eran pequeños y corrieron a un 640 por 480 de resolución.

Finalmente, Microsoft estaba adivinando, no habría pantallas más grandes con pantallas mayores Definición (y tenían razón), pero en el momento, no era práctico. Orán terminó haciendo las pestañas más pequeñas y convertirlos en botones.

Por razones de conveniencia, el menú Inicio y la barra de tareas se combinaron en una cosa que estaba sentado en el borde de la pantalla. Pero por razones que no estaban claros, Microsoft hizo el llamado para que la barra de tareas hasta el fondo, donde todavía se encuentra por defecto en Windows 10.

Orán dice que escuchó el rumor de que Microsoft hizo esto porque la colocación de la barra de tareas en la parte superior lo hizo parecer demasiado como Apple Mac OS y Microsoft estaba preocupado por la acción legal. Pero él nunca supo a ciencia cierta.

Hoy



Windows inicio de menú de 10 Start.

Orán dejó Microsoft en 1994, antes de que Windows 95 fue lanzado, para continuar con su programa de estudios de posgrado en Harvard.

En estos días, se está poniendo su formación en ciencias del comportamiento de usar para el bien social: Anteriormente, fue al sitio de activismo progresista MoveOn.org, el estudio de cómo los efectos de red sociales pueden fomentar una mayor participación de los votantes y la creación de su producto Informe Social Tarjeta para las elecciones de 2012. También trabajó con startups en fase inicial en el acelerador de Cambridge.

Hoy, Orán está viviendo en el área de Washington DC y el trabajo en la industria de la salud, utilizando su experiencia para pensar en estrategias para la lucha contra el suicidio.

"Tan divertido como las cosas de Windows fue:" Orán dice, el trabajo que está haciendo ahora es, literalmente, "la vida y la muerte."

Sólo relojes Microsoft desde el exterior, y no ha conseguido sus manos en Windows 10 por el momento.

Aún así, esos sentimientos encontrados permanecerán: Windows 8 tuvo sus altibajos, dice, pero al menos intentó algo nuevo además de un menú Inicio inventó décadas antes.

Pero él tiene un poco de asesoramiento de su experiencia: Orán era aún muy joven, cuando trabajaba para Microsoft, pero lo que sí tuvo un efecto duradero. La lección para los aspirantes a los innovadores que acaba de empezar es clara.

"Las cosas que trabajas pueden tener un impacto sorprendente", dice Orán.

viernes, 7 de agosto de 2015

La productividad de los nómadas digitales

Nómadas digitales pueden administrar equipos, y logran ver el Mundo

POR LORA Plesko - FREELANCE SOFTWARE ENGINEER @ TOPTAL

Toptal



Siempre lea acerca de las personas que viajan por el mundo, trabajar independientemente sus culos bronceados de distancia, con envidia la conclusión de que es fácil para ellos; tienen que estar solo y así fuera, mientras que usted tiene un cónyuge y un perro, o un niño o dos, junto con todo un equipo de personas que trabajan con usted. No te puedes imaginar cómo sería trabajar incluso si no ha llegado a la oficina todos los días y tienen su stand-ups diarios con el equipo, y luego tener comidas juntos y chismes sobre los últimos avances en la interminable batalla iOS vs Android , debatido en los comentarios debajo de un artículo de Techcrunch.

Bueno, si usted tiene un niño y un perro (o tal vez un gato), estoy de acuerdo que podría tener unos pocos obstáculos más que superar, y al final, el nomadismo digital no podría satisfacer a todo el mundo, aunque, nada es imposible cuando usted realmente desea algo correcto? Además, es posible que no desea que se mueve mucho y pasar por el calvario de la adaptación a una nueva cultura y un nuevo conjunto de reglas. O, por el contrario podría obtener tan distraído por todas estas nuevas cosas emocionantes y olvidar que en realidad se necesita para trabajar sus 8 horas al día, y no sólo vagar por las calles, explorando.

Cualquiera que haya trabajado de casa sabe que usted consigue shedloads del trabajo realizado sin interrupciones constantes. Sin embargo, muchos jefes siguen considerando el trabajo a distancia diferente. Incluso si realmente estás en la playa, es probable que usted está muy centrado y productivo, inspirada en las olas y el sol. Si las condiciones que le rodean se relajan y calmante, ¿no es la mejor situación para hacer un trabajo súper limpio? No hay que olvidar que incluso se podría sentir un poco culpable de que usted está teniendo demasiado bueno en su vida, por lo que poner más esfuerzo en su trabajo, para compensar por no estar con su equipo.

Si todavía no está allí (en una playa, que es), este artículo es para usted. En él se explica cómo usted también puede lograr el lujo de trabajar mientras viaja el mundo en cuatro sencillos pasos, como un profesional independiente o como parte de un equipo, manteniendo el mismo nivel de comunicación y productividad.

Un cambio de ritmo a menudo ayuda

Algunas personas, como el conocido y predecible. Se asustan cuando su rutina diaria se interrumpe. Pero, yo me juego si usted está haciendo cualquier tipo de trabajo creativo como la programación o el diseño, no eres una de esas personas. Le gusta ventaja evolutiva de la humanidad de ser capaces de adaptarse a las nuevas circunstancias y en realidad un retroceso de la misma.
  • Aléjese de los ambientes tóxicos y en trabajar de forma remota. Su cordura te lo agradecerá, a pesar de que los clientes se exigen.
El trabajo ordinario de oficina del día a día te va a matar. Con el tiempo, se tira de su motivación, la creatividad o el gusto por lo que haces. He estado allí. No es que no te gusta tu trabajo, tus colegas o con la oficina, es sólo que no te gusta todos los días. Usted es un ser creativo y que se esfuerzan por reunir nuevas experiencias, aprender cosas nuevas, inspírate por las nuevas situaciones, nuevas personas y nuevas culturas. Dos semanas de vacaciones al año simplemente no lo hacen. La buena noticia es que usted no tiene que estar de vacaciones para viajar o cambiar su rutina diaria.
  • Piense nadie quiere a un trabajador a distancia? Pregunta a cualquiera de los muchos sitios de trabajo independiente lo que piensan acerca de eso!

Sé que sé. Su trabajo actual es su lugar seguro. Usted no tiene que preocuparse de nada. Usted no tiene que ponerse a cabo allí y encontrar trabajo usted mismo. Sus jefes están haciendo eso por usted. Ellos están cuidando de cosas operacional y asegurarse de que usted reciba su cheque de pago. El paso de dejar de fumar y la búsqueda de clientes a ti mismo parece tan aterrador como el Monte Fuji arrojando lava por todas partes usted. Además, usted sabe que su madre sería lanzar un ataque si usted vino a ella con tales ideas sin sentido. Si te gusta jugar a lo seguro, entonces usted debería adoptar un enfoque gradual. Pruébalo haciendo algunos trabajos secundarios a través de uno de los sitios de trabajo independiente y ver a dónde te lleva. A ver si eres capaz de luchar sus propias batallas, hornear su propio pan, dormir con los lobos, y así sucesivamente. Si logra reunir a un equipo, aún mejor. Hay fuerza en los números, y usted será capaz de encontrar y trabajos completos más rápido.

Tecnología hace que el trabajo remoto eficiente y asequible

  • Tecnología, en la actualidad, ofrece todo lo necesario, siempre y cuando usted tiene una buena conexión a Internet. No hay excusas izquierda.
Hay Skype, y Slack, y Viber, y lugares de reunión, y una miríada de otras herramientas diseñadas para hacer su vida más fácil. Hay un montón de herramientas de colaboración, herramientas de gestión de proyectos y herramientas de conferencias virtuales. Sólo tienes que escoger los que mejor se adapten a usted ya su equipo y ¡voilá! Ya está listo para ir a cualquier parte en el mundo hay una conexión a Internet razonablemente estable.

Es cierto que muchas cosas se resuelven y aclararon más rápido cuando usted está compartiendo una oficina con su equipo, pero incluso si usted es 2.000 millas de distancia, que son sólo una llamada de video de distancia. Yo sí creo que es importante ser capaz de mirar a una persona, no sólo escuchar su voz, sobre todo cuando las discusiones importantes están en orden. Para las reuniones de rutina más o preguntas cortas, aún puede utilizar el chat. Va a ser aún más eficiente, porque si usted se encuentra en la misma oficina, que le hace esa pregunta, interrumpiendo así todos. Pero de forma remota, hacer ping a sus colegas en Slack y puede responder rápidamente.

Aquí hay un enlace útil con una lista de las mejores herramientas para los trabajadores remotos.


  • No, usted no tiene que ganar la lotería para viajar.

Generalmente, usted lee sobre parejas (incluso con niños!) Que vendieron todas sus pertenencias y salir a la carretera. Vendieron su casa, su coche, sus muebles, incluso pequeño oso de peluche de Suzie! Nunca me importó mucho para este tipo de movimientos radicales, lo que parece ser más común que la gente de América del Norte. Los europeos parecen estar más en contacto con nuestras raíces y rara vez decide dejar todo atrás; tal vez la mayoría de los europeos que estaban de humor para salir de todo lo que ya emigraron a las Américas.




Esto no cambia mucho en el esquema de las cosas. Es posible que como el lugar donde vives, pero todavía quiere ver el mundo. Puede llegar un momento en que usted querrá instalarse, por lo que puede que no quieren vender su condominio o casa de su abuela por el mar. Bien. Usted no debe! Usted puede alquilar su apartamento durante el viaje. Si usted se enamore de otro lugar y decide instalarse allí, usted puede hacerse cargo de sus asuntos después. Básicamente, si usted tiene bienes raíces, puede ser una gran ventaja en convertirse en un ciudadano del mundo.

Recientemente traté casa de intercambio y que era el mejor descubrimiento. Yo vivo en Zagreb, Croacia, pero gracias a los sitios de las casas intercambio, pasé un mes en Bali. Teníamos una casa para nosotros, todo gratis, piscina incluida. Estas fueron algunas veces locas, yo te diga. Por lo tanto, si usted es dueño de bienes raíces, intente eso y tal vez ahorrar una pequeña fortuna. Además, viajar a países con ingresos relativos más bajos es una buena idea. Hay una razón por la que los países asiáticos son la mejor opción para muchos nómadas digitales.


Buena gestión y ética de trabajo llegarán a cualquier parte


Después de haber escrito todo esto, te habrás dado cuenta de que no podía decidir si se centran en los trabajadores independientes o en los equipos remotos. Creo que todo lo que he dicho se aplica a ambos, además de que se aplica si usted viaja solo o con su pareja.

También puede haber notado que no hago ninguna diferencia entre el trabajo a distancia puro, y el trabajo a distancia como un nómada digital. La única diferencia (la verdad, no una pequeña) es su ubicación y la frecuencia con que se cambie. Hablando de eso, tal vez deberíamos redefinir lo que un hogar es? Es el hogar donde su computadora portátil y el cargador son? Añadir a que una conexión WiFi que usted nombró, y que sin duda puede sentir como en casa. Es el hogar no es un lugar, sino un sentimiento? Estoy de acuerdo con eso.

Yo no soy un profesional independiente. Claro, tengo clientes de Toptal veces, pero yo soy en realidad el director general de Mašinerija, una pequeña tienda de desarrollo de aplicaciones móviles y web. Aún así, dirigir una empresa no preparó yo sea la ubicación dependiente. Gestión de mi equipo y de proyectos no es muy diferente cuando se está sentado con mi equipo en la misma oficina o al otro lado del mundo. Sigo teniendo un análisis del negocio de los requisitos de la misma manera. Todavía discuto obstáculos con mi equipo de la misma manera. Todavía pienso tareas y delegado de la misma manera. Un proyecto puede caer fácilmente aparte tener a sus compañeros de equipo se sientan al otro lado de la habitación si no se comunican entre sí a menudo y minuciosamente, y si no te organizas bien tu trabajo.

La productividad no tiene nada que ver con millas, ubicaciones o zonas horarias.



Puede ser un nómada digital de tiempo completo, saltando alrededor del mundo desde hace varios años, trabajando de forma remota para sus clientes, o usted puede quedarse y tener clientes a muchas millas de distancia y hacer su trabajo para ellos de forma remota. Usted puede ser un nómada digital esporádica, como yo, lo que significa que a veces yo trabajo muy de cerca con mi equipo en nuestra oficina de Zagreb, o me las arreglo mi equipo de forma remota. Nuestros clientes residen en el Reino Unido y los Estados Unidos, por lo que, para nuestros clientes, que no realmente hacer una diferencia si viajo alrededor o quedarse. Hay un problema de zona horaria, pero que se puede controlar con una buena organización.

Hay algunas cosas que hará diferente como nómada digital que como un hogar / oficina-trabajador remoto quedarse. Al viajar, tiene que ser práctico, es necesario pensar acerca de las tarjetas SIM, conexiones a Internet, compatibilidad toma de corriente y accesibilidad, así que hay un poco de planificación involucrados, pero bueno, no muy diferente a la planificación de unas vacaciones! Hay un montón de buenos consejos de viaje nómadas digitales. Yo te ayudo con el primer eslabón, y usted debería tratar de google para más.

Así que, ahí no hay excusas que quedan para mantener su trasero en su silla de oficina cómoda, con nostalgia mirando fotos de sus amigos desde lugares lejanos. La única cosa que realmente necesita para este esfuerzo es la buena salud. Incluso socios vienen y van (bueno, es la verdad!), Pero la buena salud te lleva lugares. Y cuando en mala salud ... que no le gustaría ser en un lugar familiar con sus seres queridos que toman el dolor. En el camino, puede que no sea de fácil acceso. Pero no invocar cosas malas, me deja volver a la pista. Permítanme recordarles por qué usted no debe poner esta decisión fuera más! Nosotros - los desarrolladores, diseñadores, vendedores, gerentes, básicamente, cualquier persona que pueda hacer su trabajo en un ordenador portátil - Vivimos en una era digital en la que el mundo realmente es nuestra ostra. Desde que mi equipo está trabajando de forma remota con los clientes de todos modos, me di cuenta de que mi ubicación física no significa nada, ni con las herramientas y los medios de comunicación de hoy en día.

La única queja que tengo ahora es que nadie me dijo antes sobre el trabajo a distancia. Si usted sigue las razones mencionadas anteriormente, estoy seguro de que no pasará mucho tiempo antes de que te conozco algún lugar del camino. Para mí, la próxima parada es Londres.

Cuestiones de trabajo remoto potenciales

Aunque soy un defensor del trabajo en equipo a distancia y el nomadismo digital, tengo que concluir con una nota de precaución: No es para todo el mundo.

Una gran cantidad de personas se encuentran viajar estresante suficiente, sin la carga adicional de tener que trabajar 8 o 10 horas al día. Muchas otras personas encuentren su productividad disminuye cuando el son en modo turista perpetuo, por así decirlo.

Un estilo de vida nómada también puede tener un efecto negativo en las relaciones personales. Mientras que un nómada de tiempo completo extrovertido se llega a conocer a un montón de gente interesante, no hay sustituto para tener una red de seguridad social, compuesto por amigos, familiares y colegas.

Esto, por supuesto, es totalmente subjetiva. Algunas personas están obligados a disfrutar de la nueva, estilo de vida nómada, posible gracias a la tecnología. Otros no pueden hacer frente a casi también, o pueden no estar interesados ​​en pasar año tras año viajando por el mundo, porque se pierden las comodidades del hogar.

jueves, 6 de agosto de 2015

Los cientistas de Big Data dan información que incomoda a los CEOs

Los científicos de datos a los CEOs: No se puede manejar la verdad
BILL FRANKS, TERADATA



Crédito de la imagen: wavebreakmedia / Shutterstock


Demasiadas iniciativas de datos grandes fallan porque las empresas, de arriba abajo, no están comprometidos con la verdad en la analítica. Dejame explicar.

En enero de 2015, el Economist Intelligence Unit (EIU) y Teradata (información completa: también mi empleador) dio a conocer los resultados de un importante estudio tuvo como objetivo identificar cómo las empresas que tienen éxito en ser impulsado por los datos difieren de los que no lo son.

Entre sus muchos hallazgos, había algunos particularmente preocupante, resultados "código rojo" que revelaron CEOs parecen tener una visión más optimista de análisis esfuerzos de una empresa que directores, gerentes, analistas, científicos y de datos. Por ejemplo, EIU encontró que los directores generales son más propensos a pensar que los empleados extraen ideas relevantes a partir de datos de la compañía - el 38 por ciento de ellos sostienen esta creencia, en comparación con el 24 por ciento de todos los encuestados y sólo el 19 por ciento de los vicepresidentes, vicepresidentes, y directores. Del mismo modo, el 43 por ciento de los CEOs piensan datos relevantes son capturados y puestos a disposición en tiempo real, en comparación con el 29 por ciento de todos los encuestados.

Así que ¿por qué hay una desconexión tal? Resulta que la respuesta es mucho más humano que el tamaño de las arcas de datos de una empresa, o de la tecnología de almacenado para analizarlo. Iniciativas de datos grandes se caen a los pies de los prejuicios, malos supuestos y el fracaso, o miedo, de dejar que los datos hablan por sí mismo. Como ideas hacen su camino hasta la escalera corporativa, desde el científico de datos para el director general, la verdad en la analítica se pierde en el camino. Y esto nos lleva a un efecto acumulativo de consecuencias no deseadas.

Comunicar los conocido-desconocido a su CEO

Tome la idea de los riesgos conocidos, por ejemplo. En la analítica, que siempre hay que hacer algunas suposiciones porque los datos casi nunca se pinta un cuadro completo. Por lo tanto, usted tiene que identificar y clasificar los riesgos para entender lo que puede ocurrir cuando las hipótesis van mal. En algunos casos, los riesgos no están vinculados a grandes consecuencias. Pero, en otros casos, puede ser devastadora.

Mira la caída de la bolsa de 2008. Una gran cantidad de personas que hizo una suposición simple y lógico que los precios inmobiliarios solamente subirían. Pero la mayoría de los analistas no experimentan suficiente con lo que sucedería si los precios realmente cayeron. Bueno, ahora que sabemos lo que pasaría. Era casi una calamidad global. Las personas que invierten en la burbuja antes de la crisis de vivienda estaban trabajando en la suposición de que fue muy defectuoso en muchos niveles. Y muy pocas personas consideran o se dieron cuenta, el riesgo hasta que fue demasiado tarde.

Lo mismo ocurre, en general, a escalas más pequeñas, en las empresas. El CEO no tiene una visión clara de los riesgos. Corresponde a los científicos de datos, analistas de negocio y sus gerentes para que el CEO muy consciente del riesgo en suposiciones. El CEO tiene que entender que hay una crítica, nivel 1 de riesgo en supuestos - en el ejemplo de la vivienda, si los precios iban a bajar, todo esto se desmorona. Aunque es poco probable que el riesgo de, al menos, que está en la mesa. Muchas personas se sienten incómodas discutiendo esos negativos con altos ejecutivos y muchos altos ejecutivos no les gusta oírlo. Pero para tener éxito, todo el mundo debe superar ese obstáculo.

Pasar de la cultura del miedo de la Verdad

Luego está el miedo a la verdad, con un poco de sesgo cognitivo tirado. Por ejemplo, es muy común que la gente de ventas, cuando se le preguntó por su pronóstico, incluso armados con datos sobre el desempeño histórico y la tubería actual, por lo general no están seguros si van a golpear su número. Pero, por lo general, te dirán el vicepresidente de ventas van a golpear sus previsiones - a menos que, por supuesto, una señorita es muy evidente. Comparten la información que se espera que compartir, y retener cualquier reconocimiento de que los números son maleables.

El problema surge en el agregado: El VP consigue un panorama color de rosa de cinco personas de ventas en su equipo, a pesar de que todos ellos tienen serias dudas, por lo que pone esa suposición y los datos rollos de hasta el CEO o CFO. En realidad, la métrica se basa en una gran cantidad de dudas. La verdad está enterrado bajo el temor de perder el empleo y la expectativa cultural que se cumplirá la meta. El fracaso no es una opción. Sin embargo, si bien es probable que varias de las personas de ventas se encargará de golpear su número, la posibilidad de que toda voluntad es pequeña. Esto hace que las cifras VPs aún más realista que las estimaciones iniciales.

Entonces, ¿qué sucede? Todo el mundo se sorprende cuando la empresa pierde su pronóstico. Este es un ejemplo de donde la gente sugarcoat un poco en el extremo inferior, y el efecto acumulativo conduce al negocio pronosticar correctamente los resultados de toda la compañía.

No subestime el futuro de la Verdad

Otro problema común es subestimar, o simplemente no tener en cuenta, el nivel de confianza en los análisis resulta que se está alimentando el CEO. Tal vez nos sentimos cómodos con los datos y los supuestos, hemos pedido las preguntas correctas y que hemos tomado los riesgos en la consideración, pero no hemos evaluado el nivel de confianza de nuestras predicciones. Este se introduce en las técnicas clásicas de evaluación del modelo de análisis. Es la previsión más-o-menos 1 por ciento o 20 por ciento? Si es crítico para aumentar las ventas en un 5 por ciento y el modelo predice un 10 por ciento de crecimiento de ventas dentro de más-o-menos del 5 por ciento, entonces estamos probablemente muy bien. Pero si el modelo predice un 10 por ciento el crecimiento de ventas de más o menos 15 por ciento, entonces podríamos estar cerrando sus puertas a finales de año si no tenemos cuidado.

Por lo tanto, ¿que debe cambiar?

La cultura en torno a la forma de ver los datos y las decisiones basadas en datos se hacen tiene que cambiar. Si un científico de datos trae todos los supuestos y riesgos de una conversación de sala de juntas sólo para ser masticado y escupido a cabo, la próxima vez que entra en la sala de juntas que, él estará seguro de ocultar las verdades negativas. Pero, cuando la cultura fomenta la curiosidad y aceptación imparcial de la historia dice que los datos, a continuación, los que guardan los datos son libres de compartir lo que saben y no habrá, todos los datos, y no sólo el miedo de señalar a los datos bits de color de rosa. El CEO debe tomar la responsabilidad de hacer de forma activa sobre los riesgos y promover una cultura de la transparencia. Pero lo mismo ocurre con todos los demás. Los miembros del equipo a todos los niveles deben asumir la responsabilidad de la celebración de la verdad en los datos y mantener una total transparencia al comunicar en la jerarquía corporativa.

Los ejecutivos tienen que pedir a su gente a hacer esto la debida diligencia a medida que pasan los resultados, y que tienen que hacer las preguntas hacia abajo por lo que se convierte en una conversación en torno a los datos, no simplemente un tablero de instrumentos de un solo lado, o presentación. En algunos casos, puede que no haya ningún riesgo material, pero el hecho de que de manera inteligente llegado a esa conclusión demuestra que usted tiene la disciplina para hacer la evaluación. Como director general o alto directivo, usted no puede asumir todos hicieron un gran trabajo de validación de todos los riesgos potenciales e hizo todas las suposiciones correctas. Usted tiene que preguntarse por la verdad y estar dispuesto a manejar la situación.

Venture Beat

miércoles, 5 de agosto de 2015

El liderazgo de los guías de montaña

Enseñanzas desde la montaña: liderar como un guía

Guillermo Badino - Director EIG y MBA Universidad Tecnológica Nacional.


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Los Andes

En el lenguaje del management a menudo se utilizan metáforas del montañismo para inspirar a los miembros de la organización a incrementar la productividad.

La visualización de la cumbre, con su promesa de horizontes inexplorados, entusiasma el corazón de todas las personas por igual. Establecer un objetivo común, la creación de equipos eficaces, la determinación de una ruta, la superación de la adversidad, todos son componentes esenciales tanto en el montañismo como en los negocios.

No es de extrañar que las empresas suelan contratar a escaladores y guías de montaña para dar charlas de motivación a sus empleados, expresa Chris Maxwell en un artículo publicado en diciembre último en el European Business Review.

En el mismo, el autor cita al escalador y autor Edwin Bernbaum. “Así como el Everest demuestra muchas veces a la gente que puede hacer más de lo que pensaba que podía, lo que las empresas quieren es motivar a sus empleados para que ayuden a la organización a alcanzar las metas más altas, para ser el número uno en su campo, para ofrecer el mejor producto o servicio”.

Con la visión y la ruta establecida, lo que ocurre a continuación depende en gran medida del  liderazgo. La investigación realizada por Maxwell subraya que los guías de montaña de clase mundial demuestran seis fortalezas clave que ayudan a sus clientes a alcanzar los picos más altos en condiciones difíciles, y que estas mismas fuerzas tienen un impacto significativo cuando se aplican dentro de las organizaciones. Su consejo: “Para ser un mejor líder, lidere como un guía”.

Guías de montaña: las claves del liderazgo

1. Demuestran inteligencia social 

Los guías interactúan constantemente con los clientes de una manera que demuestra su inteligencia social.

Los guías entienden que deben conocer a sus clientes de forma rápida y deben construir relaciones que funcionan cuando los retos del día se vuelven más difíciles.

Maxwell cita el caso de Cristian Hoogerheyde, un arquitecto de Soluciones de Datos en Socrata, participante en una expedición guiada que llegó a la cumbre de Hvannadalshnúkur, el pico más alto de Islandia.

Hoogerheyde dice que su guía era “experto en el establecimiento de relaciones positivas con cada uno de nosotros, y esto tiene servido como lección para mí cada vez que trato de ganar la confianza de un nuevo cliente. Ahora veo, de primera mano, en qué medida la importancia de la inteligencia social y emocional es fundamental para el logro del éxito en los negocios, y estoy agradecido por el ejemplo de un guía que me mostró el camino”.

2. Adaptan su estilo de liderazgo para que coincida con las condiciones cambiantes 

Los guías emplean diferentes estilos de liderazgo para ayudar a los clientes a gestionar las dificultades del terreno y tratar de alcanzar sus cumbres.

Los conducen a través de un camino de auto-descubrimiento y realización, a partir de sus fortalezas y debilidades pero un guía, en las condiciones más severas, puede convertirse rápidamente de un “sígueme” o un “hay que hacer esto, ahora”.

Un guía experto hace que todo funcione a la perfección mediante la evaluación de las condiciones y el medio ambiente, así como la competencia y la disposición de sus clientes, y aplicando el adecuado estilo de liderazgo en el momento adecuado (lo que la teoría denomina “liderazgo situacional”).

3. Ayudan a otros a alcanzar sus propias cumbres 

Los guías predican con el ejemplo desarrollando en sus clientes la autosuficiencia antes y durante la subida. Muestran preocupación por el nivel de comodidad, proporcionan información sobre las condiciones meteorológicas y del trayecto y muestran gran interés en la construcción de relaciones de afecto y de apoyo.

“Cualquier persona que quiere subir a la montaña tiene que pensar que puede hacerlo”, dice la guía de montaña con certificación internacional, Cristina Santelices. “Sí, de vez en cuando un guía tiene un cliente que no podrá llegar a la cumbre, pero lo más probable es que si presionamos un poco, aquí o allá, indicando un paso a la vez: ‘¡vamos, vamos. Usted puede hacerlo!’, le demos el impulso final para llegar”.

El arquitecto Luciano Badino, de “Luciano Badino Expediciones”, avezado guía con cumbres como el Lothse y los principales cerros de América del Sur (más 27 “Aconcagua”), relata su experiencia: “Era guía asistente en una expedición en el Aconcagua. Estábamos como a unas tres horas de la cumbre cuando el guía principal me dice: ‘Ésta será tu cumbre número 20, Luco. Llevalos vos...”.

Los verdaderos líderes -explica Badino- son aquellos que, con generosidad, permiten a los miembros de sus equipos mejorar y lograr sus objetivos, dando un paso al costado.

4. Facilitan el desarrollo de la confianza

Los guías facilitan el proceso de construcción de confianza, buscando la creación de un ambiente positivo de aprendizaje mediante el modelado de comportamiento y la prestación de apoyo. “Un escalador nunca está solo allá arriba. Usted es siempre parte de un equipo”, dice la guía Jack Turner.

“Su confianza se basa en la experiencia compartida y un sólido conjunto de valores similares”.

5. Saben gestionar el riesgo en un entorno de incertidumbre 

La incertidumbre es un hecho de la vida en las montañas. Es dentro de este contexto desafiante donde los guías deben gestionar todo tipo de riesgo.

Ellos saben que el mismo es parte inherente de los deportes de montaña pero también saben que los clientes realmente quieren experimentar los desafíos mentales y físicos reales que ofrece la escalada.

Dice el guía Marcos Newcomb: “Cuando la gente viene a escalar una montaña, lo que están viviendo es una situación en la que se sienten incómodos y pueden percibir un gran riesgo. Usted puede mirar muy abajo e imaginarse cayendo sobre el borde. Cuando los clientes comienzan a sentirse excesivamente preocupados por el riesgo hasta el punto en que no están haciendo lo correcto... tal vez parar un poco pero dejar que un poco del miedo, los ayude a obtener lo mejor de ellos. Podría decir: ‘Ese espacio es una cornisa irregular, pero es más grande que el estribo donde pone el pie cada día para subir a un ómnibus’”.

6. Ayudan a ver el panorama general 

El atractivo de la cumbre es fuerte. Los guías saben que sus clientes quieren llegar a la cima pero también saben que la cumbre como única meta no es la mejor idea para cualquier persona. Para los guías, el viaje a la cumbre no es simplemente algo para pasar. Ellos han aprendido a apreciar la incertidumbre de la tarea como algo que debe ser disfrutado en su totalidad, y los mejores guías hacen todo lo posible para transmitir esta sabia comprensión a los clientes.

Recuerde, para ser un mejor líder, ¡lidere como un guía de montaña!

martes, 4 de agosto de 2015

12 claves para el liderazgo

12 Hábitos de líderes excepcionales




Entrepreneur y CultureIQ  están buscando los mejores culturas de alto rendimiento para ser presentado en nuestra lista anual. Piense en su empresa tiene lo que se necesita? Haz clic para comenzar.

Una de las tiras cómicas de Dilbert más populares en la historia de la caricatura comienza con el jefe de Dilbert retransmitir la explicación de la alta dirección de las bajas ganancias de la compañía. En respuesta a su jefe, Dilbert pregunta con incredulidad, "Así que están diciendo que las ganancias subieron a causa de un gran liderazgo y hacia abajo debido a la debilidad de la economía?" A lo que responde el jefe de Dilbert, "Estas reuniones se ir más rápido si deja de poner las cosas en contexto. "

El liderazgo es de hecho una cosa difícil de precisar y comprender. Usted sabe un gran líder cuando se trabaja para uno, pero incluso ellos puede tener dificultades para explicar los detalles de lo que ellos hacen eso hace que su liderazgo tan eficaz. El liderazgo es dinámica; que combina una variedad de habilidades únicas en un todo integrado.

A continuación se presentan 12 comportamientos esenciales que los líderes excepcionales dependen de cada día. Dales una oportunidad y puede convertirse en un mejor líder hoy.

1. Coraje

"El valor es la primera virtud que hace que todas las demás virtudes posibles." Aristóteles

La gente va a esperar a ver si un líder es valiente antes de que estén dispuestos a seguir su ejemplo. La gente necesita coraje en sus líderes. Necesitan a alguien que pueda tomar decisiones difíciles y velará por el bien del grupo. Ellos necesitan un líder que mantener el rumbo cuando las cosas se ponen difíciles. Las personas son mucho más propensos a mostrar coraje sí mismos cuando sus líderes hacen lo mismo.

Para la adversidad líder valiente es una prueba de bienvenida. Al igual que el moldeo de un herrero de un hierro al rojo vivo, la adversidad es una prueba de fuego que refina líderes y agudiza su juego. Adversidad envalentona líderes valientes y los deja más comprometidos con su dirección estratégica.

Los líderes que carecen de valor, simplemente seguir la línea de la compañía. Siguen la ruta más segura, el camino de menor resistencia porque prefieren cubrir su parte trasera que el plomo.

2. Comunicación Efectiva

"El más elaborado nuestros medios de comunicación, menos nos comunicamos." -Joseph Priestley

La comunicación es el verdadero trabajo de liderazgo. Es un elemento fundamental de cómo los líderes lograr sus metas cada día. Usted simplemente no puede convertirse en un gran líder hasta que usted es un gran comunicador.

Grandes comunicadores inspiran a la gente. Crean una conexión con sus seguidores que es real, emocional y personal, independientemente de cualquier distancia física entre ellos. Grandes comunicadores forjan esta conexión a través de la comprensión de la gente y la capacidad de hablar directamente con sus necesidades.

3. Generosidad

"Un buen líder es una persona que toma un poco más de su parte de la culpa y un poco menos de su parte del crédito."
-John Maxwell

Los grandes líderes son generosas. Comparten crédito y ofrecen alabanza entusiasta. Son tan comprometido con el éxito de sus seguidores, ya que son a su propia cuenta. Ellos quieren inspirar a todos sus empleados para lograr su mejor marca personal, no sólo porque va a hacer el equipo más exitoso, pero debido a que se preocupan por cada persona como individuo.

4. Humildad

"La humildad no es pensar menos de ti mismo, que está pensando en sí mismo menos."
-C.S. Lewis

Los grandes líderes son humildes. Ellos no permiten que su posición de autoridad para que se sientan que son mejores que nadie. Como tales, no dudes en entrar y hacer el trabajo sucio cuando sea necesario, y no van a pedir a sus seguidores a hacer lo que no estarían dispuestos a hacer por sí mismos.

5. Autoconocimiento

"Es absurdo que un hombre debe gobernar a otros, que no pueden gobernarse a sí mismo."
Proverbio -América

Contrariamente a lo que Dilbert podría hacernos creer, las brechas de los líderes en la autoconciencia son rara vez se debe a motivos maquiavélicos, engañosos, o déficit de carácter grave. En la mayoría de los casos, los líderes-como todo el mundo, ven a sí mismos en una luz más favorable que otras personas hacen.

Conciencia de sí mismo es la base de la inteligencia emocional, una habilidad que el 90% de los principales líderes que realizan poseen en abundancia. Alta autoconciencia grandes líderes 'significa que tienen una imagen clara y precisa no sólo de su estilo de liderazgo, sino también de sus propias fortalezas y debilidades. Ellos saben donde brillan y donde son débiles, y tienen estrategias eficaces para apoyarse en sus fortalezas y compensar sus debilidades.

6. El cumplimiento de la Regla de Oro 1

"La forma en que se ve la gente es la forma en que los trata, y la manera en que los trata es lo que se vuelven."
-Jon Wolfgang von Goethe

La regla de oro de tratar a los demás como quieres ser tratado, se supone que todas las personas son iguales. Se supone que, si usted trata a sus seguidores la manera que usted quiere un líder para el tratamiento de usted, van a ser feliz. Ignora que las personas están motivadas por muy diferentes cosas. A una persona le gusta reconocimiento público, mientras que otro detesta ser el centro de atención.

Los grandes líderes no tratan a la gente como ellos mismos quieren ser tratados. En su lugar, se llevan la regla de oro de un paso más allá y tratar a cada persona como él o ella le gustaría ser tratado. Los grandes líderes aprenden lo que mueve a las personas, reconocer sus necesidades en el momento, y adaptar su estilo de liderazgo en consecuencia.

7. Pasión

"Si sólo trabajas en cosas que te gusta y apasiona, usted no tiene que tener un plan maestro con cómo las cosas van a jugar fuera."
-Mark Zuckerberg

La pasión y el entusiasmo son contagiosos. También lo son el aburrimiento y la apatía. Nadie quiere trabajar para un jefe que es excitado acerca de su trabajo, o incluso uno que acaba de pasar con los movimientos. Los grandes líderes son apasionados de lo que hacen, y se esfuerzan por compartir esa pasión con todos a su alrededor.

8. Infecciosidad

"La esencia del liderazgo es que usted tiene que tener una visión. Tiene que ser una visión a articular con claridad y fuerza en cada ocasión. No se puede soplar una trompeta incierta ".
Reverendo Theodore Hesburgh

Los grandes líderes saben que tener una visión clara no es suficiente. Tienes que hacer que la visión cobre vida para que sus seguidores puedan ver tan claramente como usted lo hace. Los grandes líderes hacen eso contando historias y pintando cuadros verbales para que todos puedan entender no sólo a dónde quiere ir, pero lo que va a verse y sentirse como cuando llegan allí. Esto inspira a otros a internalizar la visión y hacerla suya.

9. Autenticidad

"Sólo sé lo que eres y hablas de tus entrañas y el corazón - es todo lo que un hombre tiene."
-Hubert Humphrey

La autenticidad se refiere a ser honesto en todas las cosas - no sólo lo que dice y hace, pero lo que eres. Cuando eres auténtico, sus palabras y sus acciones se alinean con quien dice ser. Sus seguidores no deben ser obligados a pasar tiempo tratando de averiguar si tiene motivos ocultos. Cualquier tiempo que dedican a hacer esto erosiona su confianza en usted y en su capacidad de ejecución.

Los líderes que son auténticos son transparentes y cercano. No son perfectos, pero que ganan el respeto de la gente caminando su charla.

10. Accesibilidad

"La administración es como sostener una paloma en la mano. Aprieta demasiado y lo matas, no lo suficientemente duro y se va volando ".
-Tommy Lasorda

Los grandes líderes dejan claro que dan la bienvenida a los desafíos, la crítica, y puntos de vista diferentes a los suyos. Ellos saben que un ambiente donde la gente tiene miedo de hablar, ofrecen información y buenas preguntas está destinado al fracaso. Por velando por que sean accesibles, los grandes líderes facilitan el flujo de grandes ideas en toda la organización.

11. Rendición de cuentas

"Los antiguos romanos tenían una tradición: Cada vez que uno de sus ingenieros construyeron un arco, como la piedra angular se izó en su lugar, el ingeniero asume la responsabilidad por su trabajo en la más profunda manera posible: Se puso de pie bajo el arco."
-Michael Armstrong

Los grandes líderes tienen espaldas de sus seguidores. No tratan de echarle la culpa, y no evitar la vergüenza cuando fallan. Ellos nunca tienen miedo de decir: "La responsabilidad es mía", y que ganan la confianza de la gente por los respalda.

12. Sentido de propósito

"Tú no llevas señalando y diciendo a la gente un lugar para ir. Llevas por ir a ese lugar y hacer un caso ".
-Ken Kesey

Mientras que la visión es una idea clara de a dónde va, un sentido de propósito se refiere a la comprensión de whyyou're ir allí. La gente le gusta sentir que son parte de algo más grande que ellos mismos. Los grandes líderes dan a la gente la sensación.

Juntando todo

Convertirse en un gran líder no significa que usted tiene que incorporar todos estos rasgos a la vez. Concéntrese en uno o de dos en dos; cada mejora incremental le hará más eficaz. Está bien si "actuar" algunas de estas cualidades en un primer momento. Cuanto más practiques, más instintiva que se convertirá, y cuanto más se va a internalizar su nuevo estilo de liderazgo.

domingo, 2 de agosto de 2015

Los Knowmads

Los nuevos profesionales del siglo 21: los KNOWMADS
Por: Valeria Betiana Flores

La ruta del empleo argentina

El mundo está cambiando y, por ende las organizaciones y las personas que trabajan en ellas también. Las organizaciones de hoy requieren de profesionales cada vez más versátiles, capaces de adaptarse a nuevas situaciones.



El perfil apunta a aquellas personas capaces de adaptarse fácilmente a todo tipo de organizaciones, y trabajar con cualquier persona, momento y lugar, es decir a aquellas que se caracterizan por su flexibilidad.

Un estudio realizado por el Departamento de Trabajo de EEUU dió a conocer que el 65% de los trabajos del futuro aún no se han inventado; sin embargo el “trabajo de por vida” está desapareciendo, por lo que las organizaciones requieren cada vez más de trabajadores versátiles, capaces de adaptarse a los cambios constantes.

Las organizaciones de la actualidad buscan innovar y encontrar en el conocimiento su fortaleza de diferenciación, siendo los Knowmads el tipo de perfil más requerido por estas organizaciones.

El termino Knowmad según Moravec* se refiere a los trabajadores nómades del conocimiento y la innovación. Ser un knowmad implica ser alguien innovador, creativo, imaginativo, creativo, capaz de trabajar con cualquier persona, en cualquier lugar y en cualquier momento.

En este sentido, los knowmads son los “Nómades del Conocimiento” (Know=conocer / saber, nomad = nómada) son los nuevos profesionales del siglo 21, personas altamente empleables y con un gran potencial de generar conocimiento a las organizaciones para las que trabajan, sea  porque ellos mismos lo producen o porque a través de sus redes de contactos construyen conocimiento de terceros.

knowmad¿Quiénes pueden ser Nómades del Conocimiento o Knowmads?

Cualquier persona de cualquier edad puede ser un nómade del conocimiento o knowmad si tiene la actitud suficiente para serlo y que se caracteriza por:

Generar nuevos conocimientos. Son aquellos profesionales que les motiva aportar su talento y conocimientos a una organización en un determinado momento. Son personas muy activas y que constantemente están probando nuevas técnicas e informándose.

No le temen al fracaso. Estos profesionales son personas de carácter aventurero. Aprenden de los errores porque consideran que equivocarse es positivo.

Exploradores de nuevos escenarios y roles, es por ello que son muy adaptables.

Promueven la colaboración. Les gusta trabajar en red y en organizaciones flexibles, donde todos tengan la oportunidad de dar su opinión. Sirven de nexo de unión en los equipos.

Ayudan a solucionar conflictos. Dada su capacidad para colaborar, están acostumbrados a ayudar a la organización y al equipo cuando surgen conflictos.

Es un consumidor temprano (Early adopter). Por su afán de descubrimiento y curiosidad tecnológica, es el primero en adquirir artículos novedosos.  El consumidor temprano, es un consumidor voraz de todo lo nuevo, a tendencia, a tecnología. No le importa pagar mucho dinero con tal de acceder primero a lo último de lo último.

¿Cómo y dónde se aprende a ser un knowmad?



Cada persona se descubre como un knowmad cuando a través de su propia exploración, adquirió conocimientos de otros entornos diferentes del que pudo haber formado parte en otro momento, desarrollando la capacidad de ser autodidacta y arriesgada. Es así que usando la tecnología amplió su criterio y también su capacidad para crear conocimiento.

Un knowmad absorbe a la vez de crear conocimiento a través del suyo o a través de las redes de personas que tiene contacto. Es a partir del uso de la tecnología y las redes sociales como Facebook, Twitter o Linkedin, donde los nómades del conocimiento extraen información que saben capitalizar y convierten en conocimiento. Un ejemplo de knowmad son los bloggers, ya que realizan búsquedas de información para generar corrientes de opinión en sus espacios personales.

Para concluir, un nómade del conocimiento es una persona sin una edad determinada que quiere aprender y seguir evolucionando creando conocimiento ya sea generado por el mismo o bien a través de la red de personas con las que mantiene contacto, y que se adapta a todo tipo de realidades siendo un autodidacta digital.  Asimismo, el nómade del conocimiento crea una marca en función a sus acciones o resultados.

Además, el nómade del conocimiento con sus habilidades que lo caracterizan permite transformar su entorno o lugar de trabajo, convirtiéndose en gestor del cambio.

¿Y vos te consideras un trabajador nómada del conocimiento y la innovación?



*John Moravec (Minessota University) , autor de más de 10 publicaciones sobre los efectos que tendrá el cambio tecnológico acelerado sobre el desarrollo del capital humano y, por consiguiente, las transformaciones que deberá experimentar la educación para hacer frente a estos rápidos cambios sociales.



Córdoba, Córdoba, Argentina

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