¿Por qué el marketing boca a boca es tan importante?

¿Por qué el marketing boca a boca es tan importante?
Megan Mosley | Social Media Today

¿Puedes pensar en la última vez que viste algo y solo tuviste que contarle a tus amigos sobre eso?

¿Te acuerdas de tener una gran experiencia en un restaurante y más tarde tweeting sobre él?

Se trata, esencialmente, de marketing boca a boca (WOMM). Es una forma orgánica de difundir información que utiliza componentes del marketing viral, aunque a diferencia del marketing viral, se propaga por canales más naturales.

El boca a boca es una forma libre de publicidad o promoción (sólo una razón por la que es tan importante). Es compartido por los clientes y es activado por un evento que el cliente experimenta. Este evento es algo más allá de lo que se espera.

En este post, vamos a ver más en los detalles del marketing boca a boca - cómo se puede utilizar, por qué lo necesita y por qué es tan importante en el paisaje comunicativo moderno.

¿COMO SON DIFERENTES EL MARKETING DE BOCA A BOCA Y EL MARKETING DE REFERENCIA?

Se trata de crear un zumbido. Es una manera pasiva de ganar un siguiente. Cuanto más interactúas con la gente, más probable es que tu nombre se extienda.

Piense en el efecto bola de nieve - empezar con un pequeño e interesante post en Facebook. Ese post impresiona a un par de personas, entonces esas personas difunden la palabra. Antes de que usted sepa que un mensaje es todo. Se trata de crear un reconocimiento de marca mega.

La comercialización de la remisión es la comercialización que se centra en apuntar a una persona específica, y se piensa animarlos a referir a sus amigos. La comercialización de la remisión (y otra comercialización del tipo de la remisión) es un segmento de WOMM, pero es una manera más proactive de generar clientela, pues usted tiene que controlar realmente el proceso de la remisión y seguir el proceso de la conversión.

En vez de hacer un grito-hacia fuera en masa, la idea de la comercialización de la remisión es más personal. La comercialización de la remisión es más sobre crear un enlace con la gente específica. De esa manera se referirán amigos y familiares.

¿POR QUÉ ES EL MARKETING WOMM IMPORTANTE?

Los consumidores confían en sus amigos. Esta es la razón por boca de la comercialización de la boca es la fuente más valiosa de la comercialización.

Según un estudio de Nielsen, el 92% de los consumidores cree que las sugerencias de amigos y familiares más de lo que hacen la publicidad - esta estadística solo solidificó el caso de uso de la palabra de boca.

WOM tampoco se detiene después de una sola interacción. Una persona le dirá a otra, y esa persona va a otra persona, entonces esa persona continuará la cadena y extenderá la palabra más allá, convirtiéndola en un gran vehículo para la exposición y distribución - si se usa bien.

Por supuesto, lo mismo es cierto en el reverso - las noticias negativas pueden propagarse con la misma rapidez, pero el beneficio esencial de WOM en la era conectada es el respaldo personal, que no sólo está más fácilmente disponible, sino que se considera significativamente más valioso para los consumidores modernos .

CÓMO USAR WOMM

Conéctate con los consumidores, en lugar de "recogerlos".

Seguro que puede tener millones de seguidores de redes sociales, pero usted tiene que establecer la conexión con esos usuarios para generar cualquier beneficio tangible. Si su público no está interesado en usted, es probable que no le ayuden a crecer. Están recolectando polvo y obstruyendo tu base de fans.

Quieres verdaderos fans y seguidores. Cuanto más apasionados sean tus fans sobre ti, más probable es que te compartan. Como se ha señalado, el paso de la información a través del boca a boca es poderoso para influir en los demás, tiene una manera de llegar a las partes que no podría haber sido capaz de hacer otra cosa.

Esto es aún más relevante cuando se considera el aumento de los bloqueadores de anuncios y el aumento de la ceguera de anuncios, sobre todo en las plataformas digitales.

Aquí hay cuatro consejos para ayudar a maximizar su potencial de WOM.

1. HÁGASE INTERESANTE

Piense en él como moneda social - comparta lo que le hace parecer divertido / bueno / interesante. Esto atrae el compartir.

Los consumidores se sienten más seguros de la información que comparten cuando contribuyen con algo de lo que vale la pena hablar.

Por ejemplo, la investigación ha demostrado que los usuarios de Facebook son más propensos a compartir contenido que educa a su red, y / o hace que se vea bien y refuerza una cierta imagen de sí mismos. Puede aprovechar estas tendencias de comportamiento para beneficiar su mensajería.

2. CREE UN DISPARADOR

¿Puede usted atarse en otras cosas que sus consumidores hacen o usan?

Como explicó LiveChat:

"Puede diseñar productos que son activados por el entorno y crear nuevos desencadenadores al vincular sus productos e ideas con las señales predominantes dentro de ese entorno".

Si la gente te recuerda, seguirán hablando de ti. Suena como una gran manera de comenzar un programa acertado de la remisión.

3. PROPORCIONE VALOR

Si te estableces con unas pocas personas, compartirán la experiencia con tus amigos; quizás no recuerdes la última vez que compartiste un restaurante o servicio mediocre con alguien, pero seguramente podrás recordar una experiencia o un evento increíble .

Por ejemplo, usted pudo haber ido a un gran restaurante japonés y tenía una buena noche hacia fuera. Usted conoce a un compañero de trabajo que ama el sushi - le relata su experiencia a ellos

Compartir información valiosa te hace valioso. Grandes experiencias únicas de los clientes, junto con tener un gran producto, puede ayudar a aumentar su valor, y por lo tanto, su potencial de WOM.

4. PROVOQUE LA EMOCIÓN

Crear emoción va de la mano con la creación de valor. Las personas son más propensas a compartir algo que promueve la excitación alta, y las personas son más propensos a compartir experiencias en las que tenían algún tipo de emoción hacia.

Nadie comparte una experiencia "OK". La gente comparte las cosas que los hacen felices o trastornados.

Piense en Yelp - las críticas son o un extremo o el otro - casi nunca alguien tomar el tiempo o esfuerzo para hablar sobre su experiencia si era normal.

OTROS TÉRMINOS QUE SE ENCUENTRAN EN EL MARKETING BOCA A BOCA

1. Marketing de charla - También conocido como astroturfing. Esto se centra en hacer que los consumidores crean y difundan la conversación sobre un producto. Esto aumenta la conciencia de la empresa a través del uso del tráfico en línea. Los influenciadores crean el 'zumbido' - son los que difunden la palabra sobre un producto / servicio específico. Esto se hace generalmente a través de herramientas que llaman la atención, como videos y humor.
2. Marketing de Blog - Promoción de un producto o servicio a través de un blog. En este caso, el blogger es el influenciador o embajador de la marca. Los bloggers se convierten en los vendedores de boca en boca, los viajes de palabras a sus seguidores. El blogger ofrece comentarios y espacio publicitario a sus marcas / afiliaciones favoritas. Los seguidores del blogger entonces se inclinan y comparten la información con los amigos, basada en su relación establecida con ellos.
3. Social Media Marketing - Contenido en las redes sociales tiene una manera de llegar a las personas fuera de la siguiente grupo original. Como se ha indicado, el contenido compartido tiene un valor mayor cuando es compartido por alguien que conoce y confía. Este tipo de comercialización es el eje de la comercialización, especialmente la comercialización de la remisión.

Estos son sólo algunos de los elementos críticos y consideraciones de marketing boca a boca. Utilizado bien, puede ser una manera de gran alcance de separar su mensajería de la marca - y con los usuarios ahora capaz de comunicarse más rápidamente y más ampliamente que nunca antes, es un aspecto importante a considerar en cualquier proceso de difusión.

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SEO: Herramientas para espiar a la competencia

8 de las mejores herramientas para espiar a tus competidores
 Aleh Barysevich | Social Media Today

Para ejecutar un negocio exitoso que necesita para conocer el medio ambiente, y adaptarse a ella sabiamente. Eso significa saber lo que funciona para su nicho, lo que no, y, finalmente, lo que podría hacerse mejor.

Pero en lugar de aprender de la manera más difícil (de sus propios errores), hay mucho que puede sacar de la experiencia de sus competidores para darse la ventaja.

Para hacer que la diversión de espionaje, y evitar que se vuelva demasiado abrumadora, en este post, vamos a mirar algunas grandes herramientas que pueden simplificar el proceso, y proporcionar información más completa, acciones prácticas.

SPYFU

Apuesto a que usted conoce a sus principales rivales de negocios - líderes de nicho dirigidos a los mismos lugares, grupos de consumidores, y ofreciendo los mismos servicios. Lo que usted necesita recordar aquí es que estas empresas no son necesariamente las que usted tendrá que competir con en línea.

Para comenzar su investigación, puede probar SpyFu, una herramienta de investigación de palabras clave que proporciona información sobre quiénes son sus competidores en línea orgánicos y cuáles son sus palabras clave más rentables.

Además de esto, SpyFu también puede proporcionar análisis sobre las palabras clave que acaban de llegar a la parte superior, simplemente se cayó, o están "casi allí", lo que puede dar una idea de dónde se concentran los esfuerzos de sus competidores actualmente.

Un elemento más útil es el diagrama de "Kombat", que destaca las palabras clave de destino que comparte con sus competidores, aquellos que pueden faltar en, y que los no rentables que probablemente debería caer.


Herramienta: SpyFu

Función: Identificar a sus competidores y sus palabras clave ganadoras

Versión gratuita: Muestra 5 palabras clave + 5 competidores para cualquier dominio

WEBSITE AUDITOR Y SEO SPYGLASS

WebSite Auditor puede reunir automáticamente a sus competidores de SEO que se clasifican en la página uno para cualquier palabra clave deseada, y mostrar la anatomía de las páginas ganadoras: cómo exactamente se optimizan y cómo las tácticas varían de un competidor a otro.

Verá las estadísticas de optimización de cada elemento en una página, así como todas las ideas técnicas.



SpyGlass puede analizar el perfil de backlink de un competidor, su diversidad y calidad. En cuanto a la distribución de los vínculos de retroceso, puede detectar las páginas de su competidor está dirigiendo el poder del enlace a.

Convenientemente, SEO SpyGlass le permite agregar varios competidores a un proyecto y comparar los perfiles - esto puede ser extremadamente útil para encontrar las intersecciones, y, respectivamente, los sitios / autores que son probables cubrir su nicho y mencionar negocios similares en un regular base.

Herramientas: WebSite Auditor y SEO SpyGlass

Función: Descubre la optimización de tus competidores y las tácticas de construcción de enlaces

Versión gratuita: WebSite Auditor permite auditar hasta 150 páginas contra 10 competidores, SEO SpyGlass permite comparar 2 dominios a la vez y muestra hasta 1.100 backlinks por dominio

SEMRUSH Y WHATSRUNSWHERE

Con la ayuda de SEMRush puede sumergirse en las estrategias publicitarias y las actividades de marketing PPC de sus competidores e investigar sus palabras clave pagadas más rentables y las campañas publicitarias más exitosas. Todo lo que necesita hacer es ingresar un nombre de dominio de su competidor.

Al ver los presupuestos estimados de los competidores, y analizar cómo funcionaron algunos anuncios, mientras que algunos - no tanto, usted puede beneficiarse de su experiencia sin una pérdida para su propio negocio, y ajustar su propio presupuesto sabiamente.



WhatRunsWhere es otra herramienta interesante para el seguimiento de anuncios que le ayuda a investigar donde sus competidores están anunciando, y descubrir los editores más rentables a lo largo del camino.

Una gran cosa sobre la herramienta es el acceso a los datos históricos (más de 5 años). Esto no sólo le permite mirar en las estrategias actuales, sino que proporciona una visión general de cómo sus estrategias han evolucionado con el tiempo, y lo que sus competidores han estado experimentando.



Herramientas: SEMRush y WhatRunsWhere

Función: Descubre las palabras clave pagadas de tus competidores, las mejores copias de anuncios y los mejores editores de anuncios.

Versión gratuita: SEMRush muestra 10 palabras clave y 10 copias de anuncio por dominio, ofrece una prueba de 14 días con los detalles de la tarjeta necesarios. WhatRunsWhere ofrece una prueba de 3 días con los detalles de la tarjeta necesarios.

SIMILARWEB PRO

Otra gran herramienta para mantener un ojo en sus competidores y descubrir las ideas accionables es SimilarWeb Pro. La herramienta le proporciona todo tipo de conocimientos sobre los niveles de tráfico, fuentes y distribución de los competidores a través de los canales.

Además de esto, SimilarWeb también muestra el compromiso que viene con ese tráfico: visitas diarias promedio, duración promedio de la visita, número de páginas por visita y tasa de rebote.



Una cosa más a hacer es usar su opción de percepción de audiencia, que proporciona datos sobre geografía (porcentaje de tráfico enviado por cada país) y los intereses de la audiencia (categorías y temas). Esta información puede ser una buena base para generar nuevas ideas de contenido, adaptándola a cada audiencia y hablando con los valores correctos.

Herramienta: SimilarWeb Pro

Función: Descubra la cantidad de tráfico de sus competidores, las fuentes principales y el rendimiento

Versión gratuita: una prueba de 3 meses, permite comparar 5 dominios, muestra 5 resultados por métrica

AWARIO

Teniendo una herramienta de monitoreo social como Awario, puede investigar una serie de elementos clave - qué plataformas de medios sociales son las más populares entre sus competidores, qué campañas de medios de comunicación resuenan mejor con su audiencia, cuáles son los patrones de sus competidores de publicar a social Redes y cómo se distribuye el contenido entre los mismos.

Usted puede configurar una alerta para cualquier competidor y verá todas las ideas - de donde provienen las menciones de primera clase, y qué tipo de contenido es el más adecuado para cada red. Tal vez Twitter se utiliza comúnmente para el entretenimiento o la interacción con sus usuarios, mientras que Facebook es para noticias o cómo-tos, o un canal de YouTube es más eficaz.

De la misma manera, también puede crear una alerta para un nombre de campaña o un hashtag para recopilar datos sobre menciones, acciones y debates en las principales redes sociales y en la Web. Dependiendo de lo que descubras, puedes notar los esfuerzos que fueron en vano, las grandes ideas que se pueden extender, y los errores que deben evitarse en el futuro.



Como bono, durante la escucha de medios sociales, puede rastrear el tono de sus competidores están utilizando con los clientes, y la forma en que gestionar la retroalimentación - ya sea revisiones en la web, o menciones y respuestas en las redes sociales. Usted puede aprender de su enfoque, o incluso paso a la discusión con una solución de su lado.

Por último, en función de lo que dice la audiencia sobre sus competidores, también puede observar sus fortalezas y sus puntos débiles para informar a su propio proceso.

Herramienta: Awario

Función: Descubra las estrategias de sus competidores en las redes sociales

Versión gratuita: Ofrece una prueba gratuita de 14 días con 10 alertas y hasta 50.000 menciones

BUZZSUMO

Con una herramienta como BuzzSumo (la mano derecha de la mayoría de los vendedores de contenido) puede desarrollar una estrategia de contenido más sabia.

Al configurar una alerta para un tema (una palabra clave), puede averiguar qué es lo que más resuena en su nicho mediante el seguimiento del contenido con la exposición más social, a través de acciones y enlaces.



Mediante el seguimiento de competidores específicos (por dominio), también puede realizar un seguimiento de su mejor rendimiento de contenido.

Además de compartir por red, también puede analizar la longitud y el formato del contenido para ver qué es lo que encaja con cada audiencia. Y si usted tiene una mirada más cercana al mejor contenido que realiza, y maneja encontrar los rasgos comunes que lo hacen tan popular, usted puede entonces adaptar su propia estrategia la manera correcta.

Por lo menos, usted podrá ver si hay algunos temas calientes a cubrir que usted no ha pensado, o si hay otro ángulo para cubrirlos de.

Herramienta: BuzzSumo

Función: Descubrir la estrategia de contenido de sus competidores

Versión gratuita: Muestra 5 copias de contenido superior para un dominio y 10 para un tema, ofrece una prueba completa de 14 días con verificación por teléfono.

EN CONCLUSIÓN

Para tener éxito en el entorno cada vez más competitivo de los medios digitales, realmente no tienes más remedio que permanecer un paso por delante de tus rivales de negocios.

Comprender los fracasos de los demás y ahorrar su presupuesto y esfuerzos de ser emitidos en vano, ya es un valioso para llevar, pero con el enfoque consciente y poderosas herramientas en su arsenal, lo más probable es que usted será capaz de aprender aún más de su Gana y, a continuación, utilizar esa visión para tomar mejores decisiones para su propio negocio.

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Liderazgo por transparencia: Amén

¿Cómo puede decirle a alguien que tiene verdaderas habilidades de liderazgo? Busque esta 1 muestra rara
Chip Bergh, director ejecutivo de Levi Strauss & Co., comparte algunas ideas sobre su estilo de liderazgo. Pero un rasgo realmente destaca.
Por Marcel Schwantes | Inc.com



¿Alguna vez ha estado en una reunión importante donde un tema de la agenda causa tensión que puede cortar con un cuchillo? En lugar de que los colegas hablen para resolver un problema, obtendrás caras de póquer y los ojos mirando hacia abajo para evitar lo que nadie quiere tratar.

Lo mismo es cierto cuando se trata de tener esas conversaciones difíciles para llamar a alguien a la alfombra. Prolongamos o evitamos la confrontación, porque nunca es agradable, por ejemplo, decirle a alguien que no lo está cortando.

Así que cuando la gente me pregunta, "¿Cuál es el secreto de la gran comunicación?" Mi respuesta habitual desconcierta algunos, porque puede parecer tan contraintuitivo: "Sea radicalmente transparente".

Transparencia radical no significa decirle a alguien a su cara delante de sus compañeros que su corbata es feo. Es tener el coraje emocional de enfrentarse a alguien o algo cuando se sienten violados, de hablar desde un lugar profundo tirando de su corazón, o para cortar a través de un conflicto saludable ahora para evitar conflictos insalubres más tarde.

Una lección de liderazgo sobre la transparencia radical

En una entrevista reciente, Chip Bergh, director ejecutivo de Levi Strauss & Co., dijo al New York Times cómo él practica la transparencia de liderazgo. Un ejemplo digno de mención tenía que ver con la gestión del desempeño de alguien.

Yo estaba en Procter & Gamble, que era un promotor de dentro de la empresa que puso un gran énfasis en el papel del gerente para desarrollar su gente. De hecho, fue parte de su revisión de rendimiento.
Mi primera contratación fue un tipo super listo, pero en realidad no estaba realizando con el tiempo, y sentí presión para conseguir que este tipo fuera promovido. Básicamente lo apoyé y lo promoví. Pero unos cuatro meses más tarde, se había ido por razones de rendimiento.
La gran lección para mí, y se quedó conmigo para siempre, es que tienes que ser muy transparente y directo con la gente, y si no se están destacando, tienes que decirles donde no se están destacando. Mantenga la barra en alto, y si no es un buen ajuste, llámelo.

El antídoto contra las culturas tóxicas del trabajo

La transparencia sofocará una cultura de trabajo tóxico donde la gente está en desacuerdo, el clima político es pesado, y los egos personales ahogan a los equipos. Bergh está de acuerdo en estos puntos. Él le dice a The Times:

Ser muy transparente crea confianza en el tiempo. Yo no soy un gran fan de las organizaciones donde la gente traiciona o hablar detrás de las espaldas de los demás. Así que cuando he dirigido equipos, siempre ha sido acerca de cómo trabajamos juntos para obtener los mejores resultados.
Tengo algunas personas de confianza que me dirán si [la política] está sucediendo a mis espaldas. Si lo veo, sólo tienes que aplastarlo como un error tan pronto como sucede y no tolerarlo.
Tienes que ser muy claro acerca de cómo vamos a operar, y si no puede jugar de esa manera, entonces probablemente debería encontrar otro equipo para jugar.

La transparencia no es estrictamente sobre el aprovechamiento del poder posicional, si eso es una impresión que se está formando a partir de comentarios como, "probablemente debería encontrar otro equipo para jugar". Más bien, para Bergh, siempre ha sido sobre el equipo y hacer el trabajo. Cuando la gente no está tirando de su peso, entonces usted tiene que tirar del gatillo, antes que tarde. Aquí está Bergh:

Tienes que mirar de manera holística a la gente de tu equipo y constantemente buscar formas de fortalecer el equipo. Nunca me he arrepentido de moverse demasiado rápido para dejar que alguien se vaya. He tenido momentos en los que me he arrepentido de haber esperado tanto como yo para hacer un movimiento.

Cuando un líder muestra transparencia, los miembros del equipo saben exactamente cómo están y dónde están con el rendimiento. El líder también está dispuesto a solicitar retroalimentación y dar a los empleados una voz sobre las decisiones. Los principales empleados de Bergh se han beneficiado de este enfoque, ya que han ayudado a formar la cultura de la empresa de Levi. Él le dice a The Times:

Cuando llegué por primera vez, entrevisté a las 60 personas más importantes de la empresa y les envié preguntas con antelación, entre ellas: ¿Cuáles son las tres cosas que crees que debemos cambiar? ¿Cuáles son las tres cosas que tenemos que mantener? ¿Qué es lo que más quieres que haga? ¿Qué más temes que pueda hacer?
Tuve una hora programada para cada uno de ellos, y al final, estaba muy claro sobre el ADN de la compañía, y los valores que eran realmente importantes para todos los que trabajan aquí.

Pensamientos de cierre

En las culturas de trabajo orientadas a la libertad preferidas de hoy, la transparencia radical es una fuerza de liderazgo que ayuda a construir una base de confianza. La clave es que la información (buena y mala) fluya libremente y rápidamente entre los gerentes y los empleados - en ambos sentidos - por lo que las expectativas son mutuamente claras y consistentes, y todos están en la misma página. Esto elimina la confusión, la ambigüedad, la sospecha, y el elemento de sorpresa desagradable.

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Cómo presupuestar marketing digital para ONG

Cómo presupuestar para el marketing digital sin fines de lucro

Jeff Rum | Social Media Today

Cómo presupuestar para el marketing digital sin fines de lucro | Los medios sociales hoy
Vamos a abordar el elefante en la sala - ¿cuánto debería dedicar su organización a la comercialización digital?

Voy a llegar a esa respuesta en un momento, pero primero, vamos a examinar por qué es importante el presupuesto para la comercialización, o cómo puede presentar el caso a su máximo liderazgo. Para organizaciones sin fines de lucro, es mucho más fácil pedir dinero cuando alguien sabe lo que representa, ya está familiarizado con su organización y confía en usted.

El marketing digital permite a la gente conocer su organización y sus valores. El marketing digital hecho bien tendrá un buen retorno de la inversión. En el otro lado de la moneda, es posible que tenga que llegar a las personas que necesitan sus servicios - marketing digital también es una gran manera de encontrar y conectarse con esas personas.

Entonces, ¿cuánto debería gastar?

3% de su presupuesto operativo total, dar o tomar.

Un estudio realizado en 2008 por la American Marketing Association y Lipman Hearne encontró que el presupuesto medio de marketing sin fines de lucro estaba entre 2% y 3% del presupuesto operacional total.

Las organizaciones sin fines de lucro se quedan a la zaga de las empresas con fines de lucro en el gasto en marketing. Un estudio realizado por Go-to-Market Strategies sugiere que alrededor de la mitad de las ganancias gastan el 6% de sus ingresos en marketing. Otro estudio estima que se acerca al 10% para la mayoría de las empresas.

John Suart del comerciante sin fines de lucro escribe:

"Es tentador pensar que los presupuestos de marketing y comunicaciones del mundo sin fines de lucro deben reflejar el mundo con fines de lucro. Un caso se puede hacer que en realidad las organizaciones sin fines de lucro necesitan gastar más que para obtener ganancias en la comercialización, no menos. Sin embargo, todo apunta al hecho de que el sector tendría poco apetito para un aumento tan radical ".

Hay argumentos que se deben hacer para gastar más en marketing (como se mencionó anteriormente, más marketing puede tener un efecto directo sobre el aumento de donaciones y puede ayudar a los usuarios finales de los servicios de su organización a encontrar y así hacer sus esfuerzos más eficaces), pero Puede ser difícil para una organización que quiere obtener la parte del león de cada dólar para el usuario final para asignar más a la comercialización. Los donantes quieren financiar programas, no promoción.

Así que vamos a hablar de lo que el 3%, dar o tomar, se ve como en la práctica. Aquí hay ejemplos de John Suart: Si una organización caritativa tenía un presupuesto operativo de $ 500,000, su presupuesto base de marketing y comunicaciones sería $ 15,000. Si tuviera un presupuesto operativo de $ 5 millones, sería $ 150,000.

Una vez que haya creado su presupuesto general, tendrá que evaluar cuánto se necesita para campañas específicas, y quizás incluso piezas específicas de contenido. Un video puede costar $ 500, $ 5,000, o $ 50,000 para producir. Por lo tanto, asegúrese de que puede apuntar a sus metas y entregar un retorno de su inversión.

No se distraiga demasiado por las campanas y los silbidos

El propósito de su comercialización es conseguir que la gente real en el mundo haga algo - ese es su valor fundamental. A veces uno puede quedar atrapado en lo cool o creativo que puede ser, lo que es divertido, pero no importa si no está proporcionando resultados.

El legendario hombre de publicidad David Ogilvy tiene una máxima:

"Si no se vende, no es creativo".

Es un buen recordatorio para invertir sus dólares de marketing donde pueden trabajar más duro para usted, no en la cosa más bonita.

Una de las partes poco inteligentes pero totalmente necesarias del marketing es la distribución. Tienes que enviar tu mensaje delante de la gente. Jack E. Kosakowski, CEO de Junior Achievement USA, escribe:

"Si tienes un presupuesto limitado, no cometas el error de gastar el 90% de él en el" creativo "y luego no tienes dinero para distribuirlo. Asegúrese de asignar algunos recursos, ya sea un presupuesto modesto, un soporte en especie del espacio publicitario o una combinación de ambos, para que su mensaje se distribuya a sus audiencias clave.

Kosakowski celebra los recursos de marketing de bajo costo y los métodos de distribución en Internet, incluyendo plataformas de correo electrónico, soluciones de publicidad digital, herramientas de administración de medios sociales, recursos analíticos y aplicaciones SEO.

"Asegúrese de tomar el tiempo para investigar este tipo de recursos y utilizarlos siempre que sea posible. Es una inversión de tiempo, pero una sabia para una organización sin fines de lucro con dólares de marketing limitado ".

Consejos sobre cómo asignar su presupuesto de marketing

¿Cuánto de su presupuesto se debe gastar en marketing digital? ¿Y en qué táctica?

Usted puede haber notado que sigo sugiriendo que usted haga un círculo de nuevo a sus metas, y voy a hacerlo otra vez: su presupuesto depende de lo que usted espera alcanzar y tener una visión tan completa como usted puede sobre lo que usted desea hacer Para lograrlo.

Adam Fifield, director de marketing de contenido de Leadgenix, escribe:

"No puedes establecer tu presupuesto de PPC sin pensar realmente en las campañas que vas a ejecutar, en su apariencia y en el rango de precios en el que podrían caer tus palabras clave".

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Los bots como MVP de un emprendimiento

7 razones por las que los bots son excelentes MVP para Startups
El producto mínimo viable más barato y fácil
Luba Belokon | Stats and Bots

Una startup, un agregador de servicios empresariales, se sumergió en la realización de su impresionante idea, que iba a transformar el mundo. En su opinión, por supuesto.
Tardó 7 meses en desarrollar una aplicación. Durante este tiempo un mundo no fue sacudido - de hecho, apenas notó que algo estaba pasando. El equipo de startup se despertó, recordó la metodología Lean Startup, y decidió crear un MVP-bot más inteligente.
¿Por qué los bots hacen un gran producto mínimo viable?

# 1 - Los bots encuentran a su audiencia en el lugar correcto

Los robots viven dentro de chats de mensajero. ¿No está de acuerdo en que es mejor probar su idea en algún lugar los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo: en los mensajeros? Es posible que haya visto el reciente informe de BI, que indica que las aplicaciones de mensajería son más grandes que las redes sociales.

Facebook Messenger se ha convertido en la primera opción de negocios para el desarrollo de bots. Tiene más de 11.000 bots ahora.

# 2 - Los robots son rápidos en desarrollar

Es posible hacer un robot de trabajo en varias horas. Sí, va a ser muy simple - quizás incluso primitivo - pero a quién le importa si funciona y demuestra su idea de negocio. Eso es todo lo que se requiere de MVP - sin inteligencia artificial, aprendizaje automático o PNL difícil.
¿Que es mejor? Hacer un bot simple en 3 horas, o perder 7 meses para desarrollar una aplicación MVP y luego darse cuenta de que no hay demanda? Además, los bots son fáciles de diseñar y todo el proceso de desarrollo está automatizado, por lo que no requieren un extenso backend.

# 3 - Los robots son baratos de desarrollar

Los bots no necesitan mucho dinero para desarrollar si quieren probar su idea. A diferencia del desarrollo de aplicaciones, puede hacerlo funcionar sin los desarrolladores profesionales de SO y los diseñadores de UX.
Cualquiera puede crear un chatbot con servicios como Chatfuel y Manybot de forma gratuita. Startupers ni siquiera necesitan un conocimiento tecnológico para eso. Estas plataformas gestionan todo el proceso desde la configuración hasta la publicación en messenger.

# 4 - Los robots son móviles optimizados

Chatbots que viven en mensajeros ya están optimizados para móviles, por lo que no tiene que pasar por los problemas adicionales.

Informe Statsbot en Slack

# 5 - Los robots tienen ventajas UX

Los usuarios no necesitan instalar aplicaciones adicionales para lanzar un bot. Es más probable que utilicen un servicio integrado en una aplicación que ya utilizan. La tasa de conversión promedio para la instalación de bots es mayor que la de las aplicaciones móviles.

# 6 - Bots podría reemplazar interfaces front-end

Los Bots pueden funcionar como una página de destino, una aplicación móvil y una cuenta personal con muchas configuraciones al mismo tiempo. Las plataformas Messenger ahora están integrando elementos UX en sus aplicaciones que le permiten construir un bot que se parece a una aplicación.

# 7 - Los robots tienen diferentes modelos de negocio

Usted puede encontrar bots de todos los diferentes tipos de negocios. Ellos ayudan a pedir comida, obtener noticias, programar reuniones, revisar el clima, realizar transacciones bancarias ... casi cualquier cosa. Pero en algunos mercados los bots ceden a otras plataformas.
Para averiguar si vale la pena construir un bot en su nicho, considere la posibilidad de encontrar un modelo de negocio familiar, que ha tenido éxito.

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3 Herramientas para crear tweets mejores y más atractivos

3 Herramientas para ayudar a crear Tweets mejores y más atractivos

Ann Smarty | Social Media Today

Twitter es la red social de más rápido ritmo. En promedio, alrededor de 6.000 tweets son tweeted cada segundo (si desea visualizar esto, proceda aquí).

Con una cantidad tan increíble de información, es cada vez más difícil conseguir que la gente se comprometa con lo que tiene que decir en Twitter. La gente se está cansando de tanto desorden - son mucho más probable ver y seguir adelante que tomar una acción para responder, retweet, como o comentar en las actualizaciones de los medios de comunicación social en estos días.

Sin embargo conseguir notado y hacer el impacto es todavía factible en gorjeo. Aquí hay 3 herramientas que hacen el proceso mucho más fácil.

1. DrumUp

El mayor secreto detrás de conseguir su tweet notado es publicarlo varias veces, asegurando que está expuesto a diferentes audiencias y usuarios durante todo el día. La lógica de esto es que los tweets tienen los períodos de vida más cortos de cualquier actualización de los medios sociales - diferentes estudios afirman que varían los números, pero ninguno sugiere que un tweet promedio es probable que reciba atención después de 30 minutos de su publicación:

• Wiselytics encontró que la vida media de un tweet es de 24 minutos.
• Moz encontró que el número es de alrededor de 18 minutos.

Esto significa que tus seguidores solo verán el tweet si están en línea y visualizan sus feeds exactamente en el momento de publicar, o dentro de los 30 minutos siguientes. Este es un segmento muy pequeño de su siguiente.

Para darle a más personas la oportunidad de ver el tweet, es necesario publicarlo un par de veces, y para simplificar ese proceso, necesita una buena herramienta de gestión de Twitter.

Yo uso DrumUp para mi gestión de Twitter porque su característica de la biblioteca es todo lo que he necesitado para la organización de mis artículos para la promoción de medios de comunicación social eficaz.

DrumUp le permite:

• Organizar las URL que está promoviendo en diferentes carpetas para facilitar su reutilización en el futuro
• Programar su URL para entrar en vivo en Twitter varias veces usando la opción "Programar" de un solo clic
• Utilice un editor en línea fácil para cargar imágenes, encuentre GIFs animados y elija emojis para que sus tweets llamen la atención

Recuerde que es una buena idea para reformular su tweet y utilizar diferentes elementos visuales para hacer su Twitter feed más diverso y apelar incluso a los seguidores que vieron la primera vez que tweeted la misma URL.

2. Serpstat

Dicho esto, para atraer más atención y diversificar su alimentación, cada tweet debe ser único - incluso si se trata de la misma URL. ¿Cómo puedes encontrar más maneras de expresar el mismo concepto usando palabras diferentes?

Yo uso Serpstat. Aparte de ser una excelente plataforma de SEO, también es una gran herramienta de escritura, gracias a sus dos características interesantes, "Cluster Research" y "Questions"

La investigación en clúster identifica los términos de búsqueda relacionados usando las páginas de resultados del motor de búsqueda de Google (SERP). Si dos SERP tienen una gran cantidad de resultados superpuestos, es probable que las consultas de búsqueda estén relacionadas. De esta manera, usando Serpstat puede encontrar formas alternativas de escribir la misma cosa.

Por ejemplo, aquí están los términos relacionados para la palabra clave [pérdida de peso] que escribí:



La característica "Preguntas de búsqueda" es otra gran manera de ayudar en la redacción de los tweets atractivos. Hacer una pregunta es una excelente manera de involucrar a su público, tanto en Twitter como en Facebook, y Serpstat le permite descubrir preguntas de nicho populares analizando los resultados de Google Suggest y encontrando preguntas entre ellos.



Utilice la herramienta cada vez que esté escribiendo un artículo o componiendo un tweet.

3. Coschedule Social Message Optimizer

Por último, la herramienta más reciente en mi arsenal, Optimizador de medios sociales de Coschedule está repleto de un montón de consejos y recursos para que pueda crear mejores actualizaciones de medios sociales. No es necesario que lo utilice para cada uno de sus tweets, sino que se convierte en una regla para que se ejecute al menos una vez por semana para descubrir nuevas oportunidades para su contenido de tweet.

También es una excelente herramienta para ayudar a entrenar a sus empleados en la forma de publicar tweets más atractivos en nombre de su empresa.



Desde el número de caracteres hasta el análisis de sentimientos, esta herramienta sugerirá mejoras y guardará la historia de tus tweets mientras los refinas.

Algunos consejos de análisis recientes:

• Tweets que tienen 103 caracteres de largo tienden a obtener el mayor compromiso
• Los mensajes de texto funcionan bien en Twitter. Comparta un post de imagen para obtener un compromiso aún mayor
• Su mensaje social muestra un sentimiento neutral. Escribe un mensaje positivo para obtener más participación

Si bien no recomendó nada que yo no sabía ya, la herramienta ha resultado ser un gran incentivo para trabajar más en mis tweets.

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Cómo espiar en los avisos de sus competidores en Facebook

Cómo espiar en los anuncios de Facebook de sus competidores

Nathan Mendenhall | Social Media Today

Alguna vez se preguntó qué tipo de competidores de anuncios de Facebook en su espacio están corriendo? ¿A veces sientes que has golpeado una pared creativa con tus anuncios?

 Tienes suerte - tengo una gran manera de espiar anuncios Facebook de tus competidores y formas de obtener diferentes ideas para futuras campañas. Esta táctica me fue mostrada por un colega increíble mío y yo sólo tenía que compartir.

En primer lugar, navegue a su Home News Feed y eche un vistazo en el segundo post de la parte superior de la alimentación - es más probable que un anuncio. Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha del anuncio y seleccione "¿Por qué estoy viendo esto?"



La siguiente pantalla ofrece una explicación de por qué está viendo el anuncio, así como algunos parámetros de segmentación que el anunciante utilizó para orientarlo. Si ve un anuncio de su competidor, definitivamente averiguar por qué lo está viendo.

A continuación, haz clic en el enlace "Administrar tus preferencias de anuncio".



Hoy esto te llevará a tus Preferencias de anuncios de Facebook. Esta pantalla te mostrará qué influencia influye en los anuncios que ves, así como cómo Facebook te categoriza como usuario según tus intereses.



Desde aquí, puede hacer clic en una categoría específica y elegir un interés. Si hago clic en BMW, por ejemplo, me mostrará anuncios de ejemplo creados por anunciantes que tratan de llegar a personas con intereses relacionados con BMW. Es una forma muy buena de ver cómo otras personas van después de un público específico.



Allí lo tienes - una manera encubierta de espiar anuncios Facebook de sus competidores. Utilice esta táctica para sacar más provecho de sus campañas de publicidad social.

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Consejos simples para usar Twitter en marketing

Consejos simples de Twitter Analytics para mejorar inmediatamente su compromiso [Infografía]

 AJ Ghergich | Social Media Today

El software ayuda a las empresas a funcionar sin problemas. Desde las plataformas de ayuda a las aplicaciones de comunicación hasta las publicaciones de los medios sociales, la tecnología ayuda a las empresas a conocer a sus clientes y empleados y crear relaciones con ellos.

Twitter es un canal social que muchas empresas utilizan, pero pocos lo utilizan tan bien como deberían tener interacciones realmente beneficiosas. Cincuenta y siete por ciento de los usuarios han descubierto una nueva SMB en Twitter, y tres de cada cinco de sus seguidores hacen una compra de una compañía basada en un tweet.

Sin embargo, se necesita más de 140 caracteres para ganar a su audiencia: Su empresa necesita una estrategia basada en el análisis.

Utilizando el panel integrado de Twitter, puede revisar las métricas y decidir qué datos miden mejor sus objetivos. También puede revisar su actividad de tweet y, utilizando Audience Insights, conozca mejor a sus seguidores (y futuros seguidores) aprendiendo sus intereses e información demográfica. Los gráficos, gráficos y análisis disponibles en el panel le darán una mejor idea de a quién está llegando, y cómo puede alcanzarlos de manera más eficaz. Más información en el infográfico a continuación.

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Marketing: 5 errores que una PyME debe evitar

5 errores de la comercialización que usted debe evitar en su pequeña empresa

 Reshu Rathi | Social Media Today





No importa qué sector que está en, la comercialización puede hacer o romper su negocio. Es por eso que las marcas dedican tanto tiempo y esfuerzo a desarrollar un plan de marketing eficaz, pero si crees que el éxito de tu marketing depende sólo de una planificación inteligente y hacer las cosas correctas, déjame decirte que no lo es.

Para tener éxito en la comercialización, es necesario tener un profundo conocimiento de lo que debe hacer, así como lo que no se debe hacer. Esto es especialmente cierto para las pequeñas empresas, ya que ya está estirado y como tienen un margen muy limitado de error.

Aquí están cinco de los errores de comercialización más comunes, que cada comerciante de la pequeña empresa debe evitar para garantizar la eficiencia óptima con sus esfuerzos.

1. Reorientando a todos

El error número uno de la mayoría de los vendedores de comercio electrónico es volver a segmentar a cada visitante rebotado.

No importa cuán bueno sea su producto, no todos los visitantes llegan a su sitio con la intención de comprar. Un estudio realizado por el Instituto Baymard encontró que el 58,6% de los compradores en línea de EE.UU. han abandonado un carro simplemente porque no estaban listos para comprar, con la mayoría de estos compradores de ventanas haciendo clic fuera incluso antes de que hayan iniciado el flujo de salida.

Si incluye a estas personas en su esfuerzo de redireccionamiento - la mayoría de las cuales no han demostrado interés real en comprar sus productos - está desperdiciando sus recursos.

Es como golpear en la puerta de una casa vacía - no importa cómo usted grita difícilmente, nadie la abrirá. No cometas este error.

Esto es lo que debe hacer en su lugar: segmentar a los visitantes rebotados en diferentes grupos por el número de páginas que han visto, cuánto tiempo han pasado, si han visitado una categoría de productos en particular, etc. y reajustar en consecuencia.

No pierda su presupuesto de redireccionamiento en los visitantes que han rebotado desde su página de inicio en pocos segundos sin siquiera revisar una sola página de categoría.

La orientación de cada visitante no necesariamente aumentará sus ingresos - pero aumentará sus costos.

2. No poder invertir en marketing de medios sociales

Los medios de comunicación social es una de las herramientas más poderosas disponibles para comercializar su negocio en el mercado moderno, sin embargo, casi dos de cada tres pequeñas empresas (68%) siguen sin tomar en serio el marketing de medios sociales. ¿Por qué? Como era de esperar, las pequeñas empresas no tienen tiempo y recursos para invertir en marketing de redes sociales. Entonces, ¿cómo abordar este problema?

Hay una amplia gama de mensajes sobre cómo mejorar su estrategia de medios sociales (muchos en este sitio), pero aquí están los fundamentos básicos que necesita para establecer una estrategia de marketing de medios sociales eficaz:

1. Identifique su audiencia
2. Empieza pequeño; Enfoque en una plataforma a la vez
3. Seleccionar métricas clave de éxito
4. Analiza tus métricas
5. Crear un plan de marketing de medios sociales y usarlo

Según la experta en anuncios de Facebook Mari Smith:

"El secreto para el éxito de los medios sociales es pensar y actuar como un miembro en primer lugar, y un segundo comercializador".

3. Centrarse en la creación de contenidos unilaterales

El marketing de contenido se convertirá en una industria de 50.000 millones de dólares para 2019, según el pronóstico mundial de PQ Media. Prácticamente todos los comercializadores están gastando más y más en contenido, pero el gasto de una gran parte de su presupuesto de marketing en la creación de contenido no necesariamente le dará la mayoría de la explosión para su dinero.

En su lugar, marcas como Diamond Candles están obteniendo mejores rentabilidades aprovechando su contenido generado por los usuarios.

"Oh my god! I don't know about you but this will probably be my favorite candle ever! It smells amazing and I haven't even started burning it or gotten my ring out yet!!! Very true to scent! Yum!!" - @ANESTHETICEUPHORIA #diamondcandles #ringcandle

Una publicación compartida de Diamond Candles (@diamondcandles) el 15 de May de 2017 a la(s) 7:57 PDT

Si desea obtener mejores resultados de la comercialización de contenido este año, asegúrese de utilizar su contenido generado por el usuario.

4. Soplando su presupuesto de marketing entero en la adquisición

Gastar sus dólares de marketing para adquirir nuevos clientes a escala es la receta para el desastre. ¿Sabía usted que sólo el 2% del tráfico web se convierte en la primera visita?

No importa cuánto esfuerzo esté poniendo en traer a gente a su sitio, la mayoría vendrá y va en un instante, y usted no podrá convertirlos aunque su sitio esté bien optimizado.

Dicho esto, no estoy sugiriendo que los comercializadores deben dejar de gastar en la adquisición, pero deben gastar una parte significativa de su presupuesto de marketing en la animación de sus tasas de recompra también. ¿Por qué? El costo de adquirir nuevos clientes es dramáticamente alto en comparación con la retención de clientes antiguos. Cuesta 6-7 veces más adquirir un nuevo cliente que conservar uno existente. También, la probabilidad de vender a un cliente existente es 60 - 70% mientras que la probabilidad de vender a un nuevo prospecto es solamente el 5-20%.

El camino hacia un crecimiento rentable es centrarse en la adquisición y la retención al mismo tiempo.

5. No utilizar los datos

He aquí un error que veo mucho: ignorar los datos. Aunque cada negocio en línea está recopilando los datos en estos días, cuando se trata de utilizar ese conocimiento, muy pocos lo están haciendo, y aún menos lo están haciendo bien.

Recuerde, no es cuánto datos usted está recogiendo, es lo que usted está haciendo con él que importa.

Utilice las ideas que usted tiene que afilar en los elementos más eficaces e importantes, en relación con sus objetivos de negocio.

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Marketing: 4 errores de las PyMEs en usar Facebook

4 razones por las que el 76% de las pequeñas empresas no ven un ROI positivo de Facebook
Nathan Mendenhall | Social Media Today




4 razones por las que el 76% de las pequeñas empresas no ven un ROI positivo de Facebook | Social Media TodaySocial Media Marketing es la manera más rentable de llegar a un público objetivo, sin embargo, los datos recientes muestran que una clara mayoría de las pequeñas empresas no están viendo un retorno positivo de la inversión (ROI), específicamente de Facebook.

Un estudio de más de 4.700 pequeñas empresas de EE.UU. con menos de 10 empleados encontró que sólo el 24% estaban viendo ROI positivo. Esto me hace triste teniendo en cuenta que hay una gran cantidad de información en línea que puede ayudar a reconstruir una estrategia de marketing de medios sociales que impulsa los resultados del negocio.

Aquí hay algunas razones comunes por las que las pequeñas empresas no ven un ROI positivo de Facebook.

1. Falta de Estrategia

La razón superior marcas no ver los resultados de sus esfuerzos en Facebook es una falta de estrategia. Esto es cierto tanto para las marcas nacionales como para las pequeñas empresas.

Una estrategia de medios sociales no es solo publicar fotos bonitas. Debe identificar su objetivo, decidir qué canales desea usar para lograr ese objetivo, describir su plan de contenido y asignar un presupuesto publicitario. Estos cuatro puntos se unirán en una sólida estrategia básica que usted debe medir y optimizar.

Con una estrategia global en mente, usted tiene un faro con el que alinear todo lo que haces en las redes sociales.

2. Obsesión con las tácticas

Una sólida estrategia de medios de comunicación social siempre vence tácticas llamativas.

Tome Snapchat por ejemplo - Snapchat era toda la rabia y cada marca tanto grande como pequeño era chomping en el bit para utilizarlo para la comercialización. Sin embargo, Facebook e Instagram comenzaron a integrar algunas de las funciones divertidas de Snapchat, trayendo así esa experiencia a su ya enorme base de usuarios. Esto no es una buena señal para Snapchat ya que ahora hay menos características únicas para atraer a los usuarios.

La moraleja de la historia es adherirse a su estrategia y no poner mucha fe en las tácticas que pueden ir y venir muy rápidamente. Muchas marcas están obsesionadas con mantenerse al día con lo que es nuevo y brillante cuando realmente debe centrarse en lo que funciona.

3. No hay inversión en tiempo 

Uno de los puntos más sorprendentes del estudio es que el 75% de las pequeñas empresas están gastando menos de dos horas a la semana en marketing de redes sociales. Aquí está el desglose oficial.

¿Cuánto tiempo pasas por semana en la comercialización de Facebook para tu negocio?

• Menos de una hora - 58%
• 1-2 horas - 16%
• 3-5 horas - 5%
• 6-10 horas - 5%
• 10+ horas a la semana - 10%

 Estos datos son una locura. ¿Podría ponerse en forma pasando 2 horas a la semana en el gimnasio? ¿Aprenderías un nuevo idioma practicando 2 horas a la semana?

Aún más sorprendente, la mayoría de las marcas publican contenido menos de una vez a la semana.

¿Con qué frecuencia publica nuevos mensajes en su página de Facebook?

• Una vez al día - 9%
• 1-3 veces al día - 7%
• Más de 3 veces al día - 6%
• Un par de veces a la semana - 20%
• Un par de veces al mes - 58%

Si va a publicar un par de veces al mes, y pasar dos horas por semana en las redes sociales, sólo tienes que seguir adelante y cerrar sus cuentas. Tener ninguno conduciría iguales resultados para su negocio.

Si desea cualquiera de los beneficios rentables de marketing de medios sociales, invertir el tiempo.

4. No tiene Publicidad

Hace unos años, podría utilizar Facebook para llegar a miles de personas y conducir el tráfico del sitio web sólido. En 2017 no tener presupuesto de publicidad para los medios de comunicación social puede dificultar drásticamente sus resultados.

Pero usted no necesita romper el banco. Como una agencia de medios sociales, hemos trabajado con marcas que han asignado tan poco como $ 200 por mes en gastos de publicidad de Facebook y han sido capaces de generar ROI positivo. No tener dinero de publicidad no es un factor decisivo, sin embargo es necesario establecer sus propias expectativas de que va a ser un camino largo y duro para el retorno positivo de la inversión sin ella.

Si está leyendo esto y siente que estos puntos resuenan con usted, es hora de ponerse serio. Debemos tratar el marketing de medios sociales lo mismo que cualquier otro canal de marketing si vamos a ver el verdadero valor de negocio.

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