Los algoritmos como remedios recetados

Debemos tratar los algoritmos como medicamentos recetados

Por Andy Coravos, Irene Chen, Ankit Gordhandas y Ariel Dora Stern
February 14, 2019


Una cosa es cuando las compañías usan algoritmos para personalizar los anuncios de zapatos o etiquetarte en una foto de Facebook, y otra muy distinta es que los algoritmos decidan si te liberan bajo fianza o te envían a prisión. Si bien muchos han expresado su preocupación sobre el uso de algoritmos para informar decisiones tan importantes, pocos han discutido cómo podemos determinar si realmente se pueden usar de manera segura y efectiva.

Como profesionales de la tecnología de la salud, creemos que es útil ver estos algoritmos de alto riesgo como medicamentos recetados o dispositivos médicos. Durante décadas, las compañías farmacéuticas y de biotecnología han probado medicamentos mediante ensayos clínicos meticulosamente ajustados. ¿Por qué no tomar algunas de esas mejores prácticas y usarlas para crear algoritmos que sean más seguros, más efectivos e incluso más éticos?

Los algoritmos son como las drogas.

Tanto los algoritmos como las drogas pueden tener un enorme impacto en las vidas humanas, el truco está en equilibrar los beneficios y los riesgos. Los medicamentos de quimioterapia, por ejemplo, pueden reducir el tumor de un paciente, pero también pueden causar efectos secundarios angustiosos. Los algoritmos son muy parecidos. Un algoritmo utilizado en los servicios de protección infantil para predecir el peligro puede salvar a alguien de la violencia, pero un examen equivocado puede ser innecesariamente intrusivo para las familias.

Pero a diferencia de los medicamentos y procedimientos médicos riesgosos, estamos interactuando con algoritmos sin leer las etiquetas de advertencia, porque no hay ninguna. Un oncólogo probablemente nunca recomendaría medicamentos de quimioterapia invasiva para una persona sana; Es solo cuando se trata un cáncer agresivo que consideramos los riesgos y las recompensas. Al considerar las aplicaciones de tecnologías de alto riesgo, los arquitectos de los sistemas de inteligencia artificial podrían adoptar un enfoque similar que tenga en cuenta tanto los riesgos como los posibles beneficios.

Debido a que los algoritmos y las drogas tienen puntos en común, podemos aprender de los paradigmas regulatorios existentes y exitosos en la atención de la salud para pensar en los algoritmos. Estas son algunas de las formas en que son similares.

Afectan vidas. Al igual que los medicamentos y dispositivos, los algoritmos de alto riesgo tienen el potencial de transformar el mundo de un usuario de manera significativa. Ya se han desarrollado algoritmos para hacer recomendaciones sobre si los acusados ​​deben ser liberados bajo fianza, para determinar los beneficios de atención médica y para evaluar a los maestros.

Pueden ser utilizados como tratamiento médico. Existe un campo completamente nuevo de tratamientos dirigidos por software llamados terapias digitales (DTx), que son programas de software que previenen, controlan o tratan una enfermedad. Por ejemplo, Akili Interactive Labs ha creado un DTx que se ve y se siente como un videojuego para tratar el TDAH pediátrico. Algunos incluso han sido aprobados por la Administración de Drogas y Alimentos de EE. UU. (FDA), como reSET-O, un producto de Pear Therapeutics para pacientes con trastorno por uso de opioides.

Se desempeñan de manera diferente en diferentes poblaciones. Algunas drogas funcionan en una población pero no en otra. Por ejemplo, el adelgazador de sangre clopidogrel, o Plavix, no funciona en el 75% de los isleños del Pacífico cuyos cuerpos no producen la enzima necesaria para activar el medicamento. De manera similar, los algoritmos pueden afectar a diferentes poblaciones de manera diferente debido al sesgo algorítmico. Por ejemplo, la plataforma de reclutamiento impulsada por la IA de Amazon tenía un sesgo sistemático contra las palabras orientadas a las mujeres en los currículos.

Los investigadores han respondido a estos hallazgos mediante la elaboración de estrategias para detectar y reducir el sesgo algorítmico. Outlets como Propublica han investigado algoritmos problemáticos, mientras que los informáticos han creado conferencias académicas y centros de investigación centrados en el tema. Estas iniciativas representan pasos en la dirección correcta, al igual que el impulso creciente para ensayos clínicos más representativos puede conducir a una mejor investigación médica.

Pueden tener efectos secundarios. Así como un medicamento que ataca una condición puede tener efectos secundarios en otro sistema, los algoritmos también pueden tener efectos no deseados. En la guerra en línea por la atención, un sitio web que apunta a aumentar el compromiso puede encontrar retrospectivamente que sus algoritmos de aprendizaje automático aprenden a optimizar el contenido que induce a la ira y el miedo a fin de aumentar el tiempo dedicado al sitio. En la búsqueda para hacer que el producto sea pegajoso, el efecto secundario es un cambio de comportamiento inoportuno (indignación) en su población de usuarios.

Lo que podemos aprender del desarrollo de medicamentos para construir mejores algoritmos.

En el desarrollo de medicamentos, los fabricantes deben demostrar la seguridad y la eficacia de los productos farmacéuticos antes de que salgan al mercado. Pero mientras la FDA ha creado y hace cumplir tales protocolos, los algoritmos permanecen en gran medida sin regulación.

Algunos principios rectores ayudan a ilustrar cómo las herramientas del desarrollo de medicamentos podrían usarse para construir algoritmos más seguros y efectivos:

El manejo de "eventos adversos". Tomar medicamentos recetados conlleva el riesgo de lesiones, hospitalización y otros eventos adversos, como los llama la industria. La FDA tiene una estructura de informes públicos bien documentada para el manejo de tales contratiempos, donde los informes de eventos graves como muertes y hospitalizaciones se registran voluntariamente en una base de datos pública.

Pero, ¿qué hacemos cuando el “aporte” médico es un algoritmo? Actualmente, carecemos de herramientas de informes públicos sólidas para manejar resultados de algoritmos adversos, como la crisis de Cambridge Analytica en Facebook, pero se pueden crear bases de datos públicas para casos de uso comunes.

Saber cómo funciona el producto. Antes de que un fabricante ponga un medicamento en el mercado, debe comprender la interacción bioquímica entre el cuerpo y el medicamento. Pero este nunca ha sido el caso de los algoritmos. Debido a algo llamado "efecto de caja negra", muchos algoritmos de aprendizaje automático son difíciles o incluso imposibles de interpretar. Esto debe ser reconocido y abordado cuando sea posible. Cuando entendemos cómo las entradas se transforman en productos, es más fácil comprender los riesgos potenciales si el sistema no funciona correctamente.

Entendiendo para quién es el producto. Los investigadores clínicos deben definir claramente los usuarios objetivo de un medicamento para que un médico que prescribe pueda confiar en que el medicamento se ha probado con éxito en pacientes similares. De manera similar, los algoritmos bien diseñados deben definir las características de la población en la que están destinados a ser utilizados. Debido a que los algoritmos pueden funcionar de manera diferente en las poblaciones para las cuales no se desarrolló el algoritmo, es esencial asegurar que los algoritmos especifiquen y documenten a qué poblaciones y casos de uso se aplican. Al hacerlo, se confía en que los riesgos y las recompensas para el grupo objetivo se han estudiado lo suficiente y se consideran una compensación aceptable.

Entender cómo se desarrolló el producto. Los ensayos clínicos se basan en registros de ensayos públicos y en informes obligatorios de los patrocinadores para respaldar la transparencia. Tal sistema responsabiliza a los desarrolladores de productos por realizar estudios éticos y publicar sus resultados. Sin embargo, los algoritmos de alto riesgo a menudo no comparten sus métodos de validación públicamente; Debido a que las empresas son tan protectoras de su IP algorítmica, a menudo no está claro cómo se ha probado un producto o si los resultados son reproducibles. Pero comprender cómo se desarrollan los productos puede ayudar a clarificar y mitigar los resultados no deseados.
Informar a los usuarios de los riesgos y beneficios. El Informe Belmont, escrito en 1979, describe los principios éticos básicos que involucran a los sujetos humanos en la investigación médica, como el "consentimiento informado". ¿Pero qué tan consciente está de los experimentos sutiles que se le administran en línea? Se podría argumentar que Facebook A / B está probando nuevos elementos de diseño en su suministro de noticias para determinar qué implementar es una forma de investigación de sujetos humanos sin consentimiento.

La versión del consentimiento informado de tech world son las políticas de privacidad y los términos de servicio que acompañan a muchas aplicaciones y sitios web. Pero los usuarios rara vez los leen, lo que hace que algunos investigadores se refieran a ellos como "la mayor mentira en Internet". Cuando hay mucho en juego, es particularmente importante que estos acuerdos no solo sean legibles, sino también leídos por los usuarios. Con el objetivo de abordar la falta de transparencia de los datos, la Unión Europea creó el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), una de las reglas de protección de datos más estrictas del mundo, que entró en vigencia en mayo de 2018 con el objetivo de otorgarle al individuo más poder sobre sus datos. . Bajo GDPR, las compañías asumen una mayor responsabilidad por la protección de datos y una responsabilidad clara para obtener el consentimiento de los individuos de quienes recopilan información. Las personas ahora pueden solicitar información completa sobre los datos que una empresa ha almacenado en ellos.

Protección de derechos de datos y privacidad. En la atención médica, los pacientes y los médicos tienen derechos claros y reglas de gobierno para las muestras biológicas como la sangre, la orina y los genomas; los investigadores no pueden usar estas muestras para investigación fuera de los estudios y procedimientos que el paciente haya aceptado. Pero no hay equivalentes para "especímenes digitales", que a menudo contienen datos individuales altamente sensibles. Para la mayoría de los productos de tecnología, los derechos de los datos y la gobernabilidad no son claros para los usuarios, y los algoritmos de alto riesgo exigen más que un enfoque único para todos. Los derechos de los datos deben incorporarse al producto en sí y no aceptarse ciegamente a toda prisa para completar el proceso de registro.

Creación de estándares y gobernanza para algoritmos.

La calidad y los estándares éticos internacionales han sido bien adoptados en las industrias médicas durante décadas: existen las Buenas Prácticas Clínicas (GCP) para administrar los ensayos clínicos, las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP) para los productos y las Buenas Prácticas de Laboratorio (GLP) para garantizar la consistencia y confiabilidad de laboratorios de investigacion.

¿Es hora de una buena práctica de algoritmo (GAP)? ¿Debemos establecer una FDA para algoritmos?

Existen varias barreras para hacer que estas estructuras de gobierno funcionen. Debido a la ubicuidad de la inteligencia artificial en todas las disciplinas, un organismo regulador global sería poco realista; La supervisión puede y debe adaptarse a cada campo de aplicación.

La industria de la salud, por ejemplo, ya está bien posicionada para regular los algoritmos dentro de su campo. La FDA ha comenzado a publicar contenido detallado, emitir directrices y eliminar productos basados ​​en la inteligencia artificial como la terapéutica digital. Otras industrias con organismos reguladores, como la educación y las finanzas, también podrían ser responsables de articular las mejores prácticas a través de la orientación o incluso la regulación formal. Sin embargo, muchas otras industrias no tienen agencias reguladoras con responsabilidad pública. En entornos no regulados, los consorcios de la industria y los líderes de la industria tendrán que jugar un papel importante en la articulación de las mejores prácticas.

La sociedad está buscando formas de desarrollar algoritmos seguros y efectivos en entornos de alto riesgo. Aunque quedan muchas preguntas, los conceptos y herramientas de la investigación clínica se pueden utilizar como un punto de partida que hace reflexionar.

Read more »

Lean Startup aplicado a la composición musical

Cómo un compositor de películas utiliza Lean Startup

Por Lean Startup Co. Education Program




Recientemente organizamos una conversación por Internet entre Giovanni y Marilyn centrada en cómo las metodologías de Lean Startup se traducen directamente en trabajar en el mundo de la música y la composición.

¿No tienes tiempo para el webcast completo ahora? Vea los puntos destacados y los consejos de su conversación en nuestro blog complementario a continuación.

Si desea leer la transcripción completa de la conversación de Marilyn Gorman con Giovanni Rotondo, puede descargarla.

Encontrar conexiones Lean Startup en mundos no emergentes

Como compositor de cine y televisión, Giovanni Rotondo no está en una línea de trabajo tradicionalmente asociada con nuevas empresas o iniciativas Lean Startup. Todo empezó a cambiar cuando se unió a una startup en Londres llamada The Rattle.

"[The Rattle] es [tanto] una incubadora de carrera para artistas como una incubadora de startups para startups musicales", explica Giovanni. Inicialmente, se unió como artista, pero Giovanni estaba intrigado e inspirado por la cultura de startups y comenzó a tener ideas propias que se aplicaban al mundo de la música. Compartió su idea con el copropietario y cofundador de The Rattle, Chris Howard. Chris sugirió el libro The Lean Startup a Giovanni. Mientras lo leía, Giovanni podía sentir la conexión entre el mundo de las startups y su ocupación.

"Realmente [me zambullí] en mi mente para ver cómo aplicar estos conceptos a mi trabajo", dice Giovanni, "y ... encontré varias maneras".

"Realmente me sumergí en mi mente para ver cómo aplicar estos conceptos a mi trabajo, y encontré varias maneras".

La señal mínima viable

En su sitio web, Film Scoring Tips, Giovanni escribió una serie de blogs de tres partes llamada "The Lean Composer" (blogs, aquí, aquí y aquí). En estos blogs, explora las principales conclusiones que los artistas compositores pueden quitar de la metodología The Lean Startup.

La primera y más sorprendente idea que se conectó con Giovanni fue la de un producto mínimo viable. Pero, al aplicarlo a su mundo, lo llama "señales mínimas viables".

En el mundo de la composición cinematográfica, una pieza musical que tiene un principio y un final se denomina cue. Mientras trabajan en un proyecto de puntuación, los compositores deben enviar lotes iniciales de señales a un director. Esto puede ser una tarea desalentadora y lenta. "Una primera tanda de claves exitosa puede significar una experiencia de escritura global exitosa", explica Giovanni. Así que un primer lote de señales problemático puede ser un desastre.

Giovanni se dio cuenta de que podía hacer que esta fase en el proceso fuera más eficiente enviando la señal antes del proceso. Lo hace logrando que la música llegue al punto en que suena bien y transmite la idea, pero aún no está completamente refinada. "[Los directores] no tienen que saber que no es perfecto", señala Giovanni, pero aún así, "debe sonar perfecto para ellos". El refinamiento puede venir más adelante en el proceso.

La psicología involuntaria de las pruebas A / B

Otra metodología de Lean Startup que Giovanni ha implementado con éxito en su trabajo como compositor es la idea de las pruebas A / B.

"He comenzado a enviar los primeros lotes de señales en las versiones A / B", explica. Esto le permite probar el trabajo en los directores para ver qué versiones funcionan mejor. Además, él cree que hay un componente psicológico involucrado. Al enviar opciones, en lugar de solo una iteración, puede hacer que el receptor sienta que tiene que elegir qué opción es la mejor, en lugar de simplemente aceptar o rechazar el producto enviado. "Es casi como si eliminaras la negativa de la ecuación".

E incluso si una de las versiones no es aceptada, es una buena manera de descartar áreas para no tocar o resaltar una dirección que sea buena.
"He comenzado a enviar los primeros lotes de señales en las versiones A / B".
Haga clic para twittear

Encontrar el orgullo en tu pivote

Pero incluso con la búsqueda de formas de maximizar el tiempo y el éxito, en una industria creativa, el fracaso es una gran parte del viaje. "[...] Muchas veces ni siquiera es culpa de una persona en particular", dice Giovanni, "son solo dos artistas que tratan de encontrar un terreno común".

Eso hace que sea aún más importante aprender a aceptar, aprender y seguir adelante con el fracaso. "Mi corazón aún se rompe cada vez [se rechaza una señal]", dice Giovanni, "[así que] es una cuestión de qué tan rápido puedes recuperarte de él".

Una de las maneras de lidiar con el fracaso es encontrar formas de pivotar. Pero al girar, aún debe tratar de sentirse tan orgulloso de su nuevo producto como lo estaba con el concepto original. Es una cuestión de ajuste. Cuando giraba sobre una pista, Giovanni conservaba algunos de los elementos que creía que estaban funcionando. Le ayudó a sentir que no había perdido el tiempo y que estaba adelantado a tiempo.

Para Giovanni, esta capacidad para girar y aún producir un trabajo excelente "me hace sentir que ahora tengo superpoderes".

Salga de su caja

En el futuro, Giovanni quiere seguir aplicando las metodologías de Lean Startup en su trabajo y en la comunidad musical. Quiere que su blog sea un lugar para presentar métodos nuevos y actualizados para los compositores de películas.

"Para mí, la mejor parte de la adopción de este nuevo conjunto de [...] reglas es que elimina el estrés de la experiencia. Y mientras más divertido lo hagas, mejor lo harás ".

Giovanni también subraya la importancia de exponerse a culturas e influencias externas, como leer libros que están fuera de su campo o ver películas que son géneros que no le gustan. Es importante no solo cerrarse en su área de especialidad. "Hay algo que aprender en estas experiencias", dice.

Read more »

¿Comprar o alquiler ropa? Ideas para una aplicación que no existe

Para qué comprar ropa si puedes alquilarla

Pagas una cuota y renuevas mensualmente el vestidor con prendas nuevas o seminuevas 



Estrenar casi a diario es posible con la ropa de alquiler (alexalenin / Getty)



Margarita Puig | La Vanguardia

Cada vez son más quienes consideran que tener un armario propio será algo tan analógico como usar una cámara de fotos o una máquina de escribir. Casi una provocación y, además, una agresión al medioambiente. Ya hay al menos una docena de marcas que proponen alquilar tu ropa en lugar de comprarla bajo el pretexto de que esta práctica (vieja en Estados Unidos pero relativamente nueva en Europa) supone un ahorro energético. También de tiempo y de dinero... Pero para comprobar eso, cada uno debe hacer sus propias cuentas, puesto que no deja de ser una manera de convertir un gasto variable y ocasional –la compra de ropa– en una nueva cuota fija al mes que merma el presupuesto doméstico, como ocurre con el renting de los coches.

Estas plataformas de armarios online y compartidos nacieron para ofrecer solo ropa de fiesta o de boda, pero poco a poco se han ido introduciendo prendas más de diario para “poner al alcance de todas armarios casi infinitos”, explican desde ecodicta.com. Son armarios online y compartidos que permiten acceder a ropa más cara de lo que muchas podrían permitirse. De momento son sólo para ellas, y la opción masculina todavía es escasa, aunque es la tradicional: toda la vida se han alquilado esmoquines.

Cuotas

A partir de 25 euros puedes renovar tu armario y tu estilo cada mes

La opción más reciente en España es ecodicta.com, una empresa formada por Mercedes, Raúl, Mario y José, que se definen como “un grupo de emprendedores a los que nos preocupa el medioambiente y la huella ecológica que dejan los productos sobre nuestro planeta pero también muy interesados en la moda y en las tendencias”. Consideran que “alquilar en lugar de comprar permite ahorrar tiempo (pagas un tanto al mes y te llega tu Ecodicta Box con la ropa puntualmente a casa y te recogen la del mes anterior) y también dinero (pagas y no te lo quedas pero no son prendas de usar y tirar)”. ¿Por cuánto? La cuota de entrada es de 25 euros aunque la media es de 40 euros al mes y propone looks completos que “puedes alquilar y devolver, o pagar y quedártelos si pagas la diferencia”, como con el renting de vehículos.

Alquilar permite 'probar nuevos estilos' y 'nuevas marcas' (Xavier Gómez)

Otras de las comodidades que según sus impulsores se derivan de esta práctica es que permite “probar nuevas marcas, nuevos estilos sin riesgo y sobre todo renovar cada temporada y reducir el desorden de tu armario”. Y, por supuesto, “incluye asimismo la oferta de ropa para aquellas chicas que quieran vestir prendas estrictamente sostenibles, ya que pondremos un gran énfasis en la suscripción eco-friendly”. Desde La Más Mona, que va renovando su armario de más de mil piezas y tiene 156.000 seguidores en Facebook, a Ettiquete (complementos y vestidos de diseñadores nacionales tanto en alquiler, como en venta pero a mitad de precio) o Altacostura on line (especializado en ropa sesentera) ofrecen esta posibilidad de alquilar en lugar de comprar.

Renovar el armario de forma mensual es posible alquilando (Àlex Garcia)

Un negocio sencillo (te registras, eliges la prenda y la fecha en que vas a usarlo para saber si estará a punto y te lo envían previo pago) que según un estudio de Allied Market Reserch supuso unas ganancias de más 800 millones de euros en 2017, y se estima que crezca hasta los 1.500 millones en 2023. Según las estadísticas, todos los años comparamos una media de entre ocho y nueve kilos de ropa y gastamos unos 450 euros en ello. El sistema de alquiler busca evitar ese dispendio y el derroche consiguiente: 390.000 toneladas de textiles acaban en los contenedores todos los años según la Asociación Española de Recuperadores de Economía Social y Solidaria.

Sostenible

Alquilar es más ecológico: puede frenar la moda de usar y tirar

Tal como expresan tanto desde Ecodicta como Beatriz Valdivia, creadora de la plataforma Moda en Positivo, hay que apostar por estos proyectos que buscan hacer armarios más sostenibles. Consideran que la moda también debe ser económicamente sostenible y que hay que buscar modelos de negocio que promuevan la economía colaborativa y, en el caso de la moda, que alarguen la vida de las prendas. La industria de la moda es responsable de un 2% de las emisiones de CO2 a la atmósfera y casi un 8% del consumo de agua por lo que toda idea que busque la sostenibilidad debería ser bien recibida.
 
Muchas firmas de alquiler priman la moda sostenible (Luis Eduardo Noriega A. / EFE)

La primera plataforma lanzada fue Rent the Runway, en Estados Unidos. Hace ya ocho años que probó esta fórmula para alquilar prendas por días y más recientemente incluyó su programa Unlimited que funciona con una cuota mensual. Por 139 dólares mensuales recibes tres prendas que usas durante esos treinta días y los cambias al mes siguiente. Haciendo números al final parece caro. Son unos 1500 euros al año por una ropa que no queda en tu armario, aunque para algunas personas precisamente esa es la gracia.

“Estrenas todo el tiempo, no desordenas ni saturas tu espacio y no tienes la tentación de comprar cosa inútiles sin calidad; dejas la moda de comprar y tirar”, explica Julia Weems, directora de Area de Moda del IED. Otra cosa es, sin embargo, saber si “lo que funciona tan fácilmente en Estados Unidos y en ciertos países europeos encajará aquí… Está costando pero ya se verá”.

A esa propuesta distinta de vivir la moda se ha sumado ahora también una opción nueva: el alquiler de joyas. Desde hace una semana, la plataforma digital Verone “permite alquilar joyas con una tarifa plana desde 29 euros al mes”, explica su creador y CEO Luis Feliu de la Peña. Como experto del sector considera que “creemos que un servicio como el nuestro puede tener muy buena acogida. Queremos ser tu partner a nivel joyero: renueva cada mes, sorprende, deslumbra y no te dejes una fortuna en ello”.

Read more »

Discutiendo la validez de los estudios de caso de Harvard Business School

El problema con los estudios de caso de Harvard Business School

Por Lila MacLellan | Quartz

Incluso si no asistió a la escuela de negocios, es probable que haya oído hablar de los estudios de caso de Harvard y del método de casos de Harvard, el sistema pedagógico de elección en una de las escuelas de negocios más prestigiosas del mundo.

En los cuadernillos delgados, los casos, de los cuales hay decenas de miles, plantean las cuestiones estratégicas que enfrenta una corporación importante, como Amazon, GE o Pepsi. Los escenarios que describen son reales, todos arrancados de las páginas de negocios.

El método del caso, como un estilo de aprendizaje, les pide a los estudiantes que se imaginen a sí mismos en el rol de "protagonista" (generalmente el CEO) que lidera la empresa perfilada en el caso. Se les exige que vengan a clase preparados para presentar un sólido argumento a favor de un curso de dirección, y luego convencer a sus compañeros de ello, con un estilo retórico. En lugar de sermonear, el profesor facilita un debate en toda la clase y pide a los alumnos que respondan preguntas difíciles.

Antes de graduarse, los estudiantes de la Escuela de Negocios de Harvard (HBS) completan 500 de estos ejercicios de "fuerza de decisión", que se consideran herramientas superiores para capacitar a futuros líderes corporativos, en comparación con las habilidades y la teoría de discusión en el resumen. Podría decirse que debido a que el método ha sido tan ampliamente adoptado por otras escuelas, que tienden a combinarlo con los formatos de conferencias tradicionales (en Harvard, se usa casi exclusivamente), se ha convertido en sinónimo de educación empresarial en sí misma.

Pero los autores de un artículo reciente argumentan que Wallace Donham, el hombre a quien se atribuye el establecimiento del método del caso como una fuerza en HBS en la década de 1920, tenía puntos de vista evolutivos sobre la educación empresarial que nunca se han presentado, y eso contradice el sentido de que las lecciones de gestión deberían ser visto a través de la lente estrecha del estudio de caso.

En la redacción y correspondencia de Donham, Todd Bridgman, profesor de administración en la Universidad Victoria de Wellington en Nueva Zelanda y autor principal de “Restating The Case: How Revisiting the Development of the Case Method Can Help Us Think Differently About the Future of the Business School,” Encuentra evidencia de que años después de instalar el método del caso, Donham creía sinceramente que era demasiado indiferente a los males sociales más grandes, demasiado insensible al mercado laboral y, por lo tanto, a la prosperidad económica y la igualdad entre los trabajadores.

Durante la Gran Depresión, "de repente surgieron preguntas generales sobre el futuro del capitalismo", dice Bridgman. En la agitación, dice, Donham vio los límites del enfoque que había defendido.

Extrañamente, el aparente cambio en el corazón de Donham no se reconoce en las historias convencionales de HBS y su método de caso icónico, según Bridgman y sus coautores, los profesores de gestión Stephen Cummings, profesor asociado en la Universidad de Victoria, y Colm McLaughlin del University College Dublin . Bridgman dice que esto sorprendió al grupo. Él y sus colegas, cuyo trabajo se publicó en la Academia de Administración, proponen que el estudio de caso, que ahora es fundamental para la marca HBS y sus ingresos, recibió una historia de origen conveniente que creó una nueva verdad aceptada.

Haciendo referencia al filósofo francés Michel Foucault, sugieren que en tales casos, la "verdad" sobre un evento histórico en realidad está impulsada por las preocupaciones actuales, pero que se convierte, como escribió Foucault, en "el tipo de error que no puede ser refutado porque [ha sido] endurecido en una forma inalterable en el largo proceso de cocción de la historia ".

El decano de la escuela de negocios y su amigo filósofo.

La contrahistoria intrigante de HBS de Bridgman y sus colegas comienza cuando Donham llega en 1919, convirtiéndose en su segundo decano. La escuela tenía solo 11 años en ese momento, pero ya estaba usando lo que se denominaba "resolución de problemas" como método de aprendizaje, hasta cierto punto. Como informan los autores, el decano fundador de la escuela, Edwin Gay, había adaptado el método de estudio de caso pionero en la escuela de derecho de Harvard, del cual Donham era un alumno.

Bajo Gay, sin embargo, la escuela había luchado para encontrar problemas como forraje para las lecciones del curso. Donham cambiaría eso al expandir lo que entonces era el departamento de investigación de la escuela y asignarlo a la producción de libros de casos. Harvard construiría una biblioteca de casos que reflejara los negocios de la época y, al comprometerse con sus problemas, esperaba que surgieran teorías científicas de la administración.

A medida que el método del caso se incrementó en Harvard, también lo hizo la economía de los EE. UU. Y sus poderes corporativos, hasta 1929. Tras la crisis del mercado de valores de ese año, en medio del desempleo masivo, la caída de los precios y la inestabilidad económica, la opinión pública de las empresas y sus ganancias -Buscando motivos naturalmente agrios. Y Donham comenzó a revisar su misión en Harvard.

En ese momento, se había hecho amigo del matemático y filósofo Alfred North Whitehead, un trasplante británico que había dejado la Universidad de Cambridge para Harvard, donde escribió sobre metafísica.

Whitehead es ahora mejor conocido como el creador de la "filosofía de proceso", que, en términos más sencillos, postula que la realidad se compone de una serie de eventos interconectados, o sucesos, en lugar de "materia" fija. Entre otras cuestiones, esta cosmovisión se refiere. con "la relación entre la mente y el mundo, y la realización de valores en acción", según la Enciclopedia de Filosofía de Stanford.

Whiteheld tenía fuertes convicciones sobre lo que la educación debería ser. Específicamente, "rechazó cualquier distinción entre conocimiento abstracto y práctico", señalan Bridgman y sus colegas investigadores. Su apoyo a la capacitación práctica reforzó el enfoque de Donham para enseñar negocios en un momento en que la comunidad académica se preguntaba si la escuela pertenecía incluso a su campus.

Sin embargo, el gran pensador también se preocupó por la preocupación de la era por los bienes de capital y materiales. En el libro La ciencia y el mundo moderno (MacMillan, 1925), Whitehead aboga por la "apreciación concreta de los hechos individuales en su completa interacción de valores emergentes", en cualquier discusión sobre cómo deberían organizarse las sociedades.

El mundo moderno había desarrollado "un credo de moralidad empresarial competitiva", escribió. Los valores, observó, estaban siendo "cortésmente inclinados, y luego entregados al clero para que los guardaran los domingos".

Whitehead quería que Harvard, y sus estudiantes de negocios, desarrollaran una perspectiva alternativa, estudiando el cambio social como parte de su desarrollo educativo. En una conferencia que presentó en 1931, que luego se convirtió en un libro, advirtió contra "la falacia de pensar en el mundo de los negocios en la abstracción del resto de la comunidad".

Él es reconocido por darle a Donham y al método de casos algunas gravitas intelectuales. Pero, Bridgman escribe, "curiosamente ausentes [en los relatos históricos] son ​​otros aspectos relevantes tanto de su pensamiento como de su relación con Donham".

En fragmentos de los escritos de Donham, vemos cómo sus opiniones se superponen con Whitehead, con quien se reunió para largas discusiones en la tarde del sábado. Considere el llamado a la acción de Donham en Business Looks At The Unforeseen (Whittlesey House / McGraw-Hill), publicado en 1932:

“Nuestra situación actual, tanto aquí como en todas las grandes naciones industriales del mundo, es una gran ruptura del capitalismo. ¿Se puede superar esto? Creo que sí, pero no sin un liderazgo que piense en términos de amplios problemas sociales en lugar de en términos de compañías en particular ".

Un año más tarde, en un artículo titulado "El fracaso del liderazgo empresarial y las responsabilidades de las universidades", publicado en Harvard Business Review, Donham escribió: "Necesitamos administradores de negocios y política que no solo puedan manejar bien sus problemas especializados. "Pero también para ver las cosas en relaciones amplias y hacer su parte para mantener la estabilidad y el equilibrio de la sociedad".
Donham había pedido una vez publicar uno de los ensayos de Whitehead sobre los líderes de negocios escolares, en un programa que se está imprimiendo para celebrar la apertura de un nuevo edificio en el campus. (Whitehead, en cambio, ofreció su artículo a la revista The Atlantic Monthly). El decano también sugirió que se agregue un tercer año al programa de posgrado de Harvard, un año de nivel doctoral centrado en la relación entre los negocios y la civilización. Pero la tragedia de la Gran Depresión, si bien demostró la necesidad de este tipo de reflexión, también significó que Donham no pudo obtener financiamiento para ese tercer año.

Después de la guerra, los negocios estadounidenses volvieron a crecer con fuerza renovada y la conversación cambió. Cualquier duda que Donham hubiera tenido a un lado.

El dirigente sindical se queda.

Es posible que la nueva melodía de Donham en la década de 1930 fuera principalmente un movimiento de relaciones públicas, reconocen Bridgman y sus socios de investigación. "Es difícil desentrañar los motivos de alguien", le dice a Quartz. "La gente podría escribir sobre las mismas cosas que hemos escrito y llegar a conclusiones diferentes".

Pero la investigación apunta a otros aspectos de la vida de Donham que respaldarían su tesis. Por ejemplo, en 1921, Donham contrató al líder sindical Robert Fechner, y se vio obligado a defender esa decisión frente a una importante presión contra los trabajadores.

Fechner era el jefe de la Asociación Internacional de Maquinistas Americanos, un sindicato afiliado a la Federación Americana del Trabajo, y su nombramiento fue considerado preocupante para los industriales locales, quienes dieron a conocer su desaprobación a la escuela.

Donham, sin embargo, no se echaría atrás. Sentía que para que los estudiantes construyeran una comprensión holística de los negocios, necesitaban escuchar la opinión del trabajo.

En una carta sobre un propietario de fábrica agraviado que se preocupaba por los jóvenes impresionables que estudian con un anticapitalista, Donham fue enfático: "No somos ex cátedras que establecen la ley sobre los negocios y la forma en que debe hacerse ... No estamos tratando de evitar que piensen y evitar que tengan una base sobre la cual pensar por sí mismos ... Estamos tratando de darles la base para un pensamiento sano y un pensamiento independiente y estamos estimulando este pensamiento tanto como sea posible ".

Curiosamente, solo una historia del desarrollo del método de caso menciona incluso a Fechner, Bridgman y sus socios de investigación. Esta parte de la historia perdida "desafía la historia de un cultivo único y duradero de una cosmovisión empresarial", escriben.

Hoy, agregan, el papel de la mano de obra ha sido en gran parte "eliminado" de los materiales de clase de la escuela de negocios, mientras que los departamentos de relaciones industriales han sido rebautizados como departamentos de "gestión de recursos humanos", o integrados en los departamentos de estudios de la organización.

¿Un gadget educativo, o algo peor?

Uno de los contemporáneos de Donham, un profesor de la escuela de negocios de Harvard que había perdido la fe en el método del estudio de caso como una herramienta potencial para el pensamiento crítico profundo, eventualmente llamó al estudio de caso un "artilugio educativo", señalan los investigadores. Esa puede ser una descripción demasiado benigna para los críticos de hoy.

En los últimos años, el método del caso ha sido golpeado por varias fallas morales serias, acusado por varios críticos de "construir representaciones míticas y heroicas del liderazgo" y "privilegiar los puntos de vista de la alta dirección y el gerencialismo". Se ha dicho que excluye las voces de las mujeres. los pobres, y el trabajo, y para contener "una lógica defectuosa de la traducibilidad de un contexto a otro".

En The Golden Passport: Harvard Business School, The Limits of Capitalism, and Moral Failure of the MBA Elite (Harper Business, 2017), el escritor de negocios Duff McDonald le da al método de estudio de caso su "contribución distintiva" de la escuela al plan de estudios de gestión. . Sin embargo, también ataca su enfoque y su énfasis excesivo en cómo se piensa y se subestima lo que se piensa.

McDonald compara el método del caso con una actuación, representada apropiadamente en un anfiteatro con capacidad para 100 personas, lo que hace que la Harvard Business School escriba, "tanto una escuela de artes dramáticas como una de negocios". Pero su crítica más condenatoria se guarda para lo que él ve como la contribución de la escuela a las crisis financieras y las tendencias como el pago del CEO astronómico y el gran énfasis que las corporaciones ahora ponen en los resultados a corto plazo.

"Desde el punto de vista de McDonald 's, la escuela ha contribuido a casi todo lo malo que ha sucedido en los negocios y la economía estadounidenses en el último siglo", escribió el New York Times sobre su libro.

Bridgman, un crítico confeso del método del caso de Harvard antes de comenzar a trabajar en esta investigación, también garantiza que el método del caso fue innovador de varias maneras, por ejemplo, en la forma en que sacó la atención del instructor o una "respuesta correcta". Pero ha manchado la educación empresarial, lo que lleva a la gente a creer, erróneamente, que las escuelas de negocios existen simplemente para "reproducir capitalistas".

Harvard responde: “El debate continúa hoy”.

En 2021, la Escuela de Negocios de Harvard celebrará el 100 aniversario del primer estudio de caso escrito, que fue un documento de una sola página sobre The General Shoe Company.

Cuando se le preguntó si la escuela tenía alguna respuesta al documento de la Academia de Administración, HBS nos envió una declaración por correo electrónico, aplaudiendo primero el objetivo declarado de los investigadores de "estimular el debate y el pensamiento innovador sobre cómo las escuelas de negocios pueden abordar sus desafíos de legitimidad y, en Al hacerlo, tendrá un impacto más positivo en la sociedad ".

La declaración, que no cuestiona los hallazgos del equipo de Bridgman, continúa:

En su relato histórico de la Escuela de Negocios de Harvard, los autores presentan una facultad, y especialmente un decano, profundamente comprometidos en descubrir los fundamentos del método del caso, con el desafío de ideas que uno desearía en una institución académica. También sacan a la luz el debate reflexivo que dio forma a la evolución del método del caso en HBS. Ese debate continúa hoy en HBS a medida que trabajamos en el futuro del método del caso ... y la creación de métodos complementarios (el método de campo del aprendizaje experiencial, el aprendizaje en línea).

El profesorado de Harvard, según la declaración, "se esfuerza por producir casos que reflejen los últimos desarrollos en todos los aspectos del liderazgo y la gestión, aprovechando lo que sucedió en el pasado para ayudar a los estudiantes a comprender los desafíos que pueden encontrar en el futuro".

La escuela, cuyos ilustres exalumnos incluyen a algunos de los hombres y mujeres más poderosos del mundo en finanzas y liderazgo corporativo, como el CEO de JPMorgan Chase, Jamie Dimon y la Directora de Operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, dice que da la bienvenida al debate en curso sobre cómo preparar mejor a sus estudiantes para el negocio mundo.

Para Bridgman, sin embargo, la mejora no vendría de ajustar los casos. "Es posible que haya casos en los que se encuentre como gerente de BP, y tenga que tomar una decisión sobre su enfoque del cambio climático", dice. "Pero para mí, eso es diferente de realmente retroceder y ver, en términos generales, el papel de los negocios en la sociedad, y cuestionar el capitalismo, y hacer esas preguntas más fundamentales, en lugar de solo mirar esas cuestiones en el contexto de un gerente que es realmente se encargó de maximizar los beneficios para sus accionistas ".

Parte del problema con los ejercicios de fuerza de decisión solo es que piden a los estudiantes que trabajen dentro del sistema existente, sin examinar sus fallas. El artículo de Bridgman sugiere que los profesores de negocios podrían usar los casos para ver cómo piensan los gerentes, en lugar de enseñar a los estudiantes cómo pensar como un gerente.

En algunos casos, presionados por los gobiernos o por los clientes, muchas empresas ahora están defendiendo la sostenibilidad y la responsabilidad social. Pero ha tardado mucho en llegar hasta aquí, y puede que no sea suficiente.

Tal vez si la historia de la educación de negocios hubiera tomado un camino diferente, la presión para que el mundo lo hiciera bien habría estado viniendo desde la oficina de la esquina todo el tiempo.

Read more »

Un programador también tiene sentimientos

Los desarrolladores de software también necesitan confianza

Por Yitz Jordan | Quartz




Todos los desarrolladores de software están familiarizados con el sitio Stack Overflow, el compendio de 11 años de preguntas y respuestas. Parte base de conocimiento, parte red social y completamente útil, Stack Overflow ofrece ayuda con prácticamente todos los lenguajes de programación y paquetes de software.

Utiliza una interfaz similar a Reddit / Quora, con las respuestas más útiles o implementables upvoted, y las no respuestas o las respuestas incorrectas downvoted en el olvido, o eliminadas por completo por uno de los moderadores perceptivos de Stack Overflow. Los usuarios a menudo hacen preguntas después de un período agotador de mensajes de error de Google y no encuentran la ayuda que necesitan, o miran un problema y no saben por dónde empezar. Si bien no he contribuido con tantas respuestas de las que me he beneficiado a lo largo de los años, uso el sitio a diario, y es habitual que deje una URL a una respuesta de desbordamiento de pila como explicación en un comentario de código.

En los años que he usado el sitio, he notado un fenómeno perturbador en particular, que creo que todos los desarrolladores deberían esforzarse por evitar: el tono de autodesprecio, casi auto-reprochado que algunos desarrolladores adoptan cuando solicitan ayuda.

Al buscar la frase "Soy un idiota" en StackOverflow, se obtienen más de 10,000 resultados en Google. La búsqueda de "esta es una pregunta estúpida" devuelve un conjunto similar. La frase "Soy un imbécil" aparece en docenas de preguntas, la frase "Soy demasiado estúpido" en cientos, incluso en consultas esotéricas, como "Parece que soy demasiado estúpido para analizar ... Archivos HTML con Bash".

¿Es así como uno debería referirse a uno mismo en cualquier carrera, y mucho menos en el desarrollo de software, uno de los campos más lucrativos e intelectualmente desafiantes del siglo XXI? ¿Y es así como uno debe referirse a uno mismo en una de las plataformas más visibles para los desarrolladores de software en la web?

Algunas cosas deben ser axiomáticas, para cualquier desarrollador:

1. Pedir ayuda nunca hace que uno se convierta en un imbécil, hace que uno sea un mejor desarrollador.

Parte de ser un apasionado de la codificación es ser inquisitivo. Uno nunca es un idiota por preguntar por qué uno tiene que usar una técnica de CSS en particular, o por qué una función en particular debe usarse sobre otra. Esto es doblemente cierto cuando el problema es avanzado o esotérico. Tener dificultad con un algoritmo de criptografía o una técnica en particular en Python no debería hacer que uno se pregunte: "¿Por qué soy tan estúpido?". La falta de un punto y coma o la falta de ortografía de una palabra clave no hace que sea "un idiota". Eso significa que uno hizo un error tipográfico o Pasó por alto un personaje. El simple hecho de ser un ingeniero inquisitivo, o un ingeniero en general, sin duda descalifica a uno de merecer la etiqueta "idiota".

2. Una pregunta básica no es una pregunta estúpida.

Si bien una pregunta puede ser redundante, y puede que se haya preguntado miles de veces antes (lo cual probablemente será marcado como un duplicado por los moderadores), las preguntas más dolorosas y estúpidas son las que quedan sin responder. En un momento dado, todos los desarrolladores de software tuvieron que aprender qué hizo .toString (), cómo usar "mailto:" o qué significa "x ++". Y cualquier persona que respondiera que reprendiera a alguien por hacer tal pregunta ("tal vez si no fuera tan estúpido, hubiera leído el ...") claramente no recuerda al jefe o mentor que una vez tuvo que ayudarlos con problemas similares.

3. La dificultad inicial de un desarrollador con un tema no tiene relación con el valor de la persona

"Cuando vi ese código, [sentí que era] demasiado estúpido para vivir" es un comentario particularmente perturbador que ningún desarrollador debería decir. El código que es difícil de entender, escrito de forma críptica o hecho en un lenguaje de programación extranjero es un desafío, es cierto, pero ¿está surgiendo un desafío con las habilidades para resolver problemas, no lo que hacemos como ingenieros?

4. Recuerda quién usa StackOverflow

Lo más importante para su carrera, vale la pena tener esto en cuenta: las respuestas de Stack Overflow no solo son públicas, sino que la plataforma se ha convertido en una herramienta de contratación y búsqueda de empleo para reclutadores y profesionales, así como una red social de Clases para desarrolladores, y deben ser tratados como tales. ¿Se está refiriendo constantemente el desarrollador a sí mismo como un "imbécil" antes de hacer una pregunta que va a hablar durante las reuniones para solicitar aclaraciones antes de comenzar a trabajar? ¿Será el ingeniero que "se siente demasiado estúpido para vivir" cuando se encuentra con otro lenguaje de programación la opción ideal para un equipo que produce productos en una variedad de plataformas? ¿Y el respondedor que se lamenta de que se "haga una pregunta tan estúpida" va a ser un valioso desarrollador senior en un equipo con ingenieros que pueden ser más nuevos en el campo?

The software development process

i can’t fix this

*crisis of confidence*
*questions career*
*questions life*

oh it was a typo, cool

— I Am Devloper (@iamdevloper) 3 de febrero de 2016

Como en la mayoría de las profesiones, nosotros los desarrolladores podemos tener la tendencia de ser demasiado duros con nosotros mismos, y algunas veces el clamor por la ayuda de codificación puede surgir de sentimientos de duda y frustración. Pero si no pedimos ni buscamos información, no mejoramos ni crecemos en nuestras carreras.

Un ingeniero inquisitivo y de mente abierta a quien le apasiona el código a menudo tendrá preguntas para reflexionar. Y los gerentes, mentores, colegas de nivel superior, que responden en el Desbordamiento de Pila, siempre deben asegurarse de que se sientan capaces de preguntarles, con confianza.

Read more »

RR.HH.: El síndrome de Procusto

Síndrome de Procusto: ¿Por qué se desprecia al que se destaca?

Este tipo de actitudes, que se da a veces de manera inconsciente y otras veces consciente, puede tener consecuencias devastadoras para las organizaciones






Por Daniel Colombo*| iProfesional



Cuando aparece en la vida y en el trabajo alguna persona con imposibilidad de reconocer las ideas de los demás; o se tiene miedo de ser superado profesionalmente; o irrumpe la envidia intoxicando todo tipo de relaciones, es posible que no se tenga la claridad necesaria para tomar decisiones de la mejor forma.

Es que ha irrumpido el Síndrome de Procusto, una denominación basada en la mitología griega, que tiene consecuencias devastadoras para las organizaciones y, especialmente, para quienes lo padecen de uno y otro lado.

Frenar las iniciativas de aquellos más destacados suele ser uno de los grandes males que se padecen cotidianamente. Procusto, el personaje mitológico, tiene la destructiva aficción de cortar los pies y las cabezas de aquellos que sobresalen.

Este posadero de Ática, en medio de las colinas, ofrecía alojamiento a los viajeros. Ahí los invitaba a descansar en una cama de hierro. Mientras el visitante dormía, lo amordazaba y ataba a las cuatro esquinas del camastro, y no sólo eso: si la víctima era alta y el cuerpo sobresalía, no dudaba en serrar las partes, como los pies, las manos o la cabeza.

Incluso tenía distinto tipo de aposentos: una cama muy pequeña para personas altas; una excesivamente grande, para descoyuntarlo a martillazos, y otra ajustable. La condición era que Procusto siempre se salía con la suya.

En el mundo real, también hay procustos a la vuelta de la esquina, en la familia, los amigos, el trabajo. Son personas que, con tal de no aceptar sus limitaciones, tendrán un manejo tal de sus impulsos con el único objetivo de someterte y degradarte, incluso hasta niveles totalmente destructivos.

Es por eso que se ataca mucho a las personas que se destacan en cualquier campo.

Hay dos tipos de “procustos” dando vueltas alrededor: los inconscientes y los conscientes.

Cuando son inconscientes de sus actos:

- Les afecta emocionalmente cuando otra persona tiene razón y ellos no. En estos casos, se desbordan emocionalmente de tal forma que no logran controlarse y son totalmente destructivos.

- Creen que son empáticos pero, en realidad, juzgan desde su egocentrismo las reacciones de otros. El ego los cega y se desconectan de la realidad, la sensibilidad y la empatía propia de seres equilibrados.

- Suelen hablar de trabajo en equipo, escucha, tolerancia, intercambio de idea pero siempre como argumentos para ser escuchados, no para escuchar. Destrozan a todos los demás, ya que ellos siempre quieren tener la razón, por más insólitos que sean sus argumentaciones.

Cuando son conscientes de sus actos:

- Tienen miedo de conocer a personas a las que les va bien, son proactivas, tienes más conocimientos, capacidades o iniciativas que ellos. Si lo encuentran, les invade una sensación de desconfianza y malestar. Los desprecian, los odian y no cesarán hasta someterlos e, incluso, hacerlos desaparecer de sus vidas.

- Enfocan sus energías en limitar las capacidades, creatividad e iniciativa de otros para que no queden en evidencia sus propias carencias. Están sumamente pendientes de las actividades de los que sobresalen; y tienen siempre un as en la manga para denostarlos, hacerlos quedar en ridículo y debilitarlos con cualquier tipo de argucias.

- Son capaces de modificar su posicionamiento inicial si, con ello, deslegitiman al otro. Esto significa que son altamente contradictorios, lo que los convierte en personas en las que no hay que fiarse.

- Suelen buscar la complicidad de otros para, entre todos, acabar con aquel que destaque más que ellos. Arman camarillas, preparan chismes, ensucian a las demás personas y lo ponen de relieve como conquistas personales. Sus víctimas, como el Procusto del mito griego, pasan a ser, en su inconsciente, “trofeos de guerra”.

¿Qué hacer en estos casos?

1. Mantenerse lo más sereno posible.

2. Dar aviso al área de Recursos Humanos.

3. Diseñar una red de contención con unos pocos compañeros de alta confianza.

4. Denunciar cuando las agresiones y anulaciones lleguen a niveles intolerables para la persona.
 
5. Encarar de inmediato la búsqueda de un nuevo trabajo.

6. Si hay un superior con habilidad de escucha, compartirlo en forma confidencial y articular posibles soluciones (realmente funciona).

7. No dejarse avasallar.

8. Interponer gestos de auto protección ante las agresiones que puedan sobrevenir.

9. No justificar al que nos desprecia.

10. Entender que el problema está en el otro, y no en quien es despreciado.

11. Buscar formas positivas de sobrellevar las situaciones.

Read more »

Cómo evitar que los mejores empleados se vayan

Cómo evitar que las grandes contrataciones se alejen

Renovar su experiencia de candidato laboral puede ayudar a atraer nuevos empleados a su empresa. Así es cómo.
Por Emily CanalStaff escritor, Inc.com



@emilycanal
CREDITO: Getty Images

En el difícil mercado laboral de hoy, si no atiende a candidatos calificados, sus competidores lo harán.

Con el desempleo en mínimos históricos, que se ubicó en 4.0 por ciento en enero, perder candidatos calificados frente a otras compañías puede ser un revés particularmente costoso. Una forma de diferenciar a su empresa de la competencia es reconsiderar cómo trata a los candidatos para el empleo, dijeron varios gerentes de contratación y expertos en recursos humanos a Inc.

"La experiencia del candidato es absolutamente vital para que la compañía obtenga el mejor compromiso con los mejores candidatos", dice Joanna Riley, CEO de Censia, una firma de adquisición de talento que ha trabajado con compañías como Carvana, Taylor Morrison y el Banco Mundial. .

Aquí hay algunas maneras en que puede renovar la experiencia del candidato.

Haga de su descripción de trabajo un verdadero argumento de venta.

Una forma de aumentar el interés en las posiciones abiertas es escribir descripciones de puestos que se asemejen a los argumentos de venta, dice Riley. Enfóquese en incluir factores como si un nuevo empleado podrá crecer dentro de la empresa o viajar por trabajo.

"Poner los beneficios de ese rol específico por adelantado es más valioso que enumerar los criterios", agregó Riley.

Hagas lo que hagas, evita simplemente copiar las descripciones de los puestos de trabajo desde la web, dice. Su empresa es única y también lo es el trabajo que está realizando, así que escriba la publicación para reflejar eso y el tipo específico de candidato que prosperará en el cargo. Riley agrega que esboza la cultura de la compañía y sus políticas sobre inclusión y diversidad. Y no confíe en una lista de calificación desactualizada. Incluya los que importan, como el estado de la visa o la ubicación de los empleados, pero elimine los detalles que innecesariamente reducirían su grupo de talentos.

Manténgase en contacto con los candidatos.

No deje pasar largos períodos de tiempo sin comunicación entre usted y el solicitante, dice Ashley Pelliccione, la directora senior de adquisición de talento de Namely, la compañía de software de recursos humanos. Instituir una política de comunicación con los candidatos. Es decir, por ejemplo, envía actualizaciones cada 48 horas a los candidatos que llegan a las etapas de la entrevista telefónica o en la pantalla del sitio.

"La regla general es no tener un agujero negro", dice Pelliccione. "Los mantenemos informados y en constante comunicación".

Otra forma de mantenerse en contacto es a través de las respuestas automáticas por correo electrónico a los candidatos que envían solicitudes o preguntan sobre su estado en el proceso, dice Juliana Barela, vicepresidenta y gerente general de externalización de procesos de contratación en la consultora Korn Ferry. Las respuestas automáticas reconocen al candidato, verifican que se hayan recibido los materiales de la solicitud y parecen haber sido enviados por un humano, agrega Barela.

Por último, siempre dé el paso de rechazar formalmente a los candidatos que no planea contratar y decirles por qué no encajaron bien, dice Paul Wolfe, el jefe de recursos humanos en el motor de búsqueda de empleos. Las compañías que articulan este mensaje y evitan el llamado fantasma aumentan sus posibilidades de obtener referencias o escuchar al candidato para otras posiciones en el futuro, agrega Wolfe.

"Nosotros, como seres humanos, lo evitamos porque no es un mensaje positivo, pero deberíamos considerarlo positivo porque, como compañía, usted quiere construir su red", dijo Barela. "Se obtienen excelentes referencias a través de eso".

Poner a los candidatos a gusto.

Para Wolf, dice Wolfe, para aliviar la tensión que sienten muchos candidatos durante las entrevistas, sea sincero acerca de lo que implica el proceso, qué tipo de preguntas harán los entrevistadores, con quién se reunirá el solicitante y cómo esas personas encajan en la estructura de la empresa. Al resumir esos detalles, las compañías están colocando a los candidatos en una mejor posición para hacer preguntas inteligentes e informadas, agrega.

Además, tenga en cuenta de dónde vienen los candidatos y reúnase con ellos allí, dice Barela. Los empleadores deben programar entrevistas según el calendario del candidato y preguntar qué método de comunicación prefieren, ya sea organizar la logística a través de mensajes de texto, correo electrónico o llamadas telefónicas, dice ella.

"Solía ​​ir y venir, dependiendo del mercado laboral, quienes sentían que tenían la ventaja", dice Barela, y agregó que los empleadores se han vuelto más complacientes con los candidatos desde que cayó la tasa de desempleo. "Ahora siento que ha evolucionado y las organizaciones se dan cuenta de que, independientemente de lo que esté haciendo la economía, es necesario atender a los candidatos".

Pida su opinión.

La mejor manera de aprender cómo su empresa puede mejorar su experiencia como candidato es preguntar. Cree una encuesta y envíela a los candidatos que alcancen varios puntos en el proceso de solicitud y entrevista, no solo a los que obtienen el trabajo, dice Barela. De esa manera, el negocio está recopilando datos sobre cada aspecto de las experiencias de los candidatos.

De hecho, envía encuestas a cada persona que entrevista para un puesto y analiza los datos para evaluar cómo vieron la experiencia. "La recopilación de datos es el primer paso para comprender las áreas en las que puede mejorar", dice Wolfe, y señala que llamar a los candidatos para recibir comentarios es una opción si el software de encuesta es demasiado caro. Los empleadores también deben recibir comentarios de los candidatos que planean contratar, agrega Wolfe.

Seguir estas sugerencias puede mejorar la reputación en línea de una empresa, que es fácilmente accesible para los candidatos en sitios como Glassdoor. Como los candidatos pueden investigar cómo es el proceso de contratación en la mayoría de las empresas, pueden aprender fácilmente qué lugares se comunican activamente con los candidatos y cuáles ignoran a las personas, dice Barela.

La conclusión es que evitar que las grandes contrataciones se escapen requiere un esfuerzo adicional. "Siempre hay que tener cuidado con los mejores talentos", dice Barela.

Read more »

Si quiere que su hijo triunfe, hágalo fracasar primero

Los padres más inteligentes dejan que sus hijos fracasen

Es difícil ahora, pero valdrá la pena, según la exitosa autora Jessica Lahey.
Por Minda ZetlinCo-autora, The Geek Gap
@MindaZetlin




CREDITO: Getty Images

¿Qué haces cuando sabes que tus hijos están a punto de fallar? ¿Le presta usted una mano? ¿O te apartas y les dejas caer sobre sus caras? Ofrecer ayuda puede parecer la elección natural y amorosa, pero las investigaciones demuestran que también es la equivocada.

Una mañana, Jessica Lahey vio que su hijo se había ido a la escuela y había olvidado su tarea. Ella se dirigía hacia allí. Pero, después de pensarlo, dejó su tarea sentada en la mesa. Lahey es la autora del libro más vendido, The Gift of Failure, y ella sabía que no tener su tarea cuando la necesitaba, beneficiaría a su hijo más a largo plazo que pedirle que rectificara su supervisión. Efectivamente, su maestro le dio una tarea adicional, y también algunos consejos sobre cómo evitar olvidar su tarea en el futuro. Lahey le dijo a Quartz que esos consejos lo ayudaron mucho más que lo que le habría sido entregado su tarea.

La mayoría de los padres habrían traído la tarea a la escuela. Pero eso se debe a que no saben cuán malo puede ser el efecto de ayudar a los niños a evitar el fracaso. Para ilustrar el punto, Lahey relata un experimento realizado por la psicóloga Wendy Grolnick, quien invitó a madres e hijos a jugar juntos y capturó sus sesiones de juego en video. Grolnick tomó nota de qué madres ayudaron a sus hijos a decidir qué hacer mientras jugaban y qué madres dejaron que sus hijos resolvieran las cosas por sí mismas.

Más tarde, Grolnick puso a cada uno de los niños a solas en una habitación con una tarea difícil de realizar. Los niños con madres útiles que los aconsejaron y dirigieron durante el juego simplemente se dieron por vencidos cuando se sintieron frustrados con la tarea. Pero los niños con madres que se contuvieron, alentándolos a ser independientes, pudieron seguir con la tarea a pesar de su frustración.

Cambiando la felicidad hoy por la infelicidad mañana.

Lahey dice que esto significa que los padres que ayudan a sus hijos a evitar el fracaso están haciendo un mal negocio: ayudar a sus hijos a ser más felices a corto plazo, pero preparándolos para el fracaso y la infelicidad en el futuro. En su lugar, dice, debes esperar que tus hijos superen "un poco de ansiedad y un poco de miedo" para poder ser un poco más competentes y autosuficientes.

La ayuda de los padres es particularmente tóxica cuando se trata de la relación del niño con su escuela, escribe Lahey. De hecho, la idea del libro provino en parte de sus observaciones como maestra de escuela secundaria. Los padres discutirían con ella sobre las calificaciones, mientras que los estudiantes parecían cada vez más incapaces de asumir cualquier tipo de desafío. "La enseñanza se ha convertido en un empujón y un tirón entre las fuerzas opuestas en las que los padres quieren que los maestros eduquen a sus hijos con mayor rigor, pero rechazan esas lecciones rigurosas como" demasiado difíciles "o" demasiado frustrantes "para que sus hijos soporten", escribe ella. libro.

¿Por qué es tan difícil no saltar y ayudar a los niños, incluso cuando sabemos que es mejor que descubran las cosas por sí mismos? Simple: somos humanos, y rescatar a alguien que amamos se siente realmente bien. Mientras que no ayudar puede hacer que las personas se sientan como si fueran malos padres. Incluso podrían ser criticados por eso, como lo hizo Lahey cuando le contó a una amiga acerca de dejar la tarea de su hijo donde la había encontrado.

Aun así, vale la pena hacer el esfuerzo. Lahey ha escuchado algunas historias desgarradoras de niños que recibieron ayuda con todo cuando eran pequeños y se convirtieron en adolescentes que están desconcertados por las tareas simples. Eso es malo para todos los niños. Así que la próxima vez que veas a tus hijos a punto de fallar, aprieta los dientes y déjalos. Estarán más felices por ello en los próximos años.

Read more »

Por qué un alumno con calificaciones menos brillantes puede ser un buen líder

¿Por qué los estudiantes B hacen los mejores líderes?

Es un equilibrio de inteligencia lógica y habilidades con las personas.


Por Jim Schleckser
CEO,
Inc. CEO Project

t
CREDITO: Getty Images

Vivimos en un mundo donde casi todos los padres alientan a sus hijos a obtener buenas calificaciones en la escuela. No solo eso, sino que incluso se podría esperar que su hijo obtenga todas las calificaciones de A (un promedio de calificaciones perfecto de 4.0 o 10 en la escala de países latinoamericanos) para toda su vida académica. Cualquier cosa menos se consideraría una decepción (ya sabes para quién, tus padres).

La creencia, por supuesto, es que, a menos que un niño tenga un buen desempeño en la escuela, no experimentará el mismo éxito en la vida que aquellos niños que obtienen todas las A's.

No me malinterpretes: soy para niños sobresaliendo en la escuela. Incluso he alentado a mis propios hijos a obtener más A en sus boletas de calificaciones. Pero seamos claros: la capacidad de obtener A en la escuela demuestra una capacidad altamente refinada para obtener A en la escuela y no el éxito en los negocios o el liderazgo.

Pero, como estudiante B en la universidad, hay un pequeño secreto sucio que muchos padres, maestros y estudiantes querrán saber: los estudiantes no son educados para liderar compañías. De hecho, rara vez van a liderar algo. Son los estudiantes B quienes realmente hacen a los mejores líderes.

Considere el estudio que West Point realizó sobre sus graduados para ver cómo sus calificaciones se correlacionaban con el tipo de carrera militar que disfrutaban.

Lo que la escuela descubrió fue que cuando se trataba de sus graduados que eventualmente se convirtieron en oficiales generales del Ejército de los Estados Unidos, personas que lideran a miles de personas y administran los presupuestos en miles de millones de dólares, un número desproporcionadamente alto de ellos eran estudiantes de clase B.

El punto es que las organizaciones líderes rara vez tienen algo que ver solo con el intelecto puro. Si bien los estudiantes A pueden ser grandes contribuyentes individuales, tal vez como científicos, ingenieros o profesores, es posible que no hayan desarrollado las mismas habilidades interpersonales que tienen los estudiantes B.

Cuando estudiaba ingeniería como estudiante universitario, por ejemplo, nunca fui la persona más inteligente en ninguna de mis clases. Pero, a diferencia de mis genios compañeros de clase que pasaron a carreras académicas mucho más distinguidas, aprendí lo que se necesitaba para liderar e inspirar a las personas.

Todos tenemos amigos que son súper inteligentes, pero que casi pueden ser demasiado inteligentes, lo que puede hacer que sea difícil relacionarse con ellos. Los estudiantes B, sin embargo, han aprendido a florecer utilizando una combinación de caballos de fuerza mental suficientemente buenos con un tipo de inteligencia emocional que les brinda la capacidad de relacionarse y motivar a las personas.

No hay que pasar por alto a los alumnos de C, pero suelen ser comodines. Recuerdo una broma que alguien me contó sobre un rico filántropo que visita su alma mater. Mientras habla con un decano de la escuela, comparte este consejo: cuida a tus alumnos A, porque se convertirán en tus profesores. Además, cuide a sus estudiantes B, ya que se convertirán en sus constantes donantes de exalumnos. Pero realmente cuide a sus estudiantes de C, porque ellos son los que más probablemente construirán una nueva biblioteca en su nombre, porque son los inconformistas emprendedores que continuarán para iniciar empresas exitosas. La donación récord de $ 31 millones a la Universidad de Maryland por el cofundador de Oculus VR y el desertor de UMD Brendan Iribe lo demuestra muy bien.

El punto es que en el sistema educativo de hoy, que trata el aprendizaje como una línea de producción de la era post-industrial, puede ser fácil caer en la idea de que su hijo o estudiante necesita obtener las calificaciones perfectas para encontrar una carrera exitosa.

La verdad es que hay habilidades que son mucho más importantes para el éxito que las calificaciones, como, como he escrito antes, aprender a trabajar y jugar bien con los demás.

Entonces, cuando un estudiante trae a casa una B en su boleta de calificaciones, no se asuste. Incluso podría considerar celebrar el hecho de que podría tener un futuro líder en sus manos. Y, niños, este artículo no lo sacan de hacer su tarea. ¡Así que vuelve al trabajo!

Read more »

11 razones por las que ser emprendedor y dejar la empresa mejora la vida

2 años después de dejar mi trabajo corporativo, estas 11 verdades se han mantenido en pie

Muchos sueñan con dejar atrás lo corporativo. Pero, ¿cómo es cuando la rutina comienza?
Por Scott Mautz, orador principal y autor de 'Find the Fire' and 'Make it Matter'
INC



Cuando dejé mi trabajo corporativo por primera vez para convertirme en emprendedor (hablar / escribir / enseñar), sabía que el "período de luna de miel" sería una bendición. ¿Pero me quedarían con bendiciones?

Cuanto más nos alejamos de una tormenta de arena, más clara es nuestra visión. Por lo tanto, con una introspección más informada, comparto un informe de progreso de dos años de la vida post-corporativa. Me alegra compartir que mis ojos no me han engañado, es un oasis que he encontrado.
Aquí hay 11 razones del por qué.

1. Mis valores son mi organigrama ahora.

Solía ​​reflexionar sobre el organigrama de mi sector y me preguntaba qué tan alto me elevaría. Me compararía con otros en otros roles. Ahora me comparo solo con quién era ayer y si soy o no una mejor versión de mí mismo. Si estoy llenando o no la posición que cada uno de mis valores no negociables requiere que yo llene. Mis valores son ahora mi junta directiva.

2. Trabajar en lo que importa, importa.

Cuando estoy creando, escribiendo, hablando, influyendo, me siento vivo. Yo importo. La cadena de mando corporativa ha sido reemplazada por un hilo de mando, un hilo que recorre mi vida y que transmite felicidad, en forma de trabajo significativo.

3. Estamos construidos para los días flexibles, no de 9AM-5PM.

Al salir de la empresa, inmediatamente se nota la más pura de las alegrías: la flexibilidad. Eso no ha cambiado. Es difícil explicar cómo es la flexibilidad que cambia la vida hasta que la tienes. Libertad de Elección. Fluye hacia el trabajo y lo que te permite fluir cuando trabajas. La Revolución Industrial nos hizo mal con sus 9-5 esposas.

Con flexibilidad, también estoy experimentando muchos más espacios intermedios con mi familia. A veces es recoger a mi hija de la escuela. Otras veces está ayudando a comenzar la cena. Cada vez que se suma. Son los espacios tranquilos entre los ruidosos los que hacen eco.

4. En lugar de preguntarme a dónde se fue el día, estoy agregando días a mi vida.

No más de esos días que se me escapan. Ahora estoy agregando tiempo siendo el doble de productivo. Estoy agregando tiempo a mi vida (literalmente) al priorizar más ejercicio, menos estrés y una mejor dieta.

5. El éxito sigue siendo importante. La importancia importa más.

Una cosa que no ha cambiado desde que me fui de la empresa es que quiero tener éxito. Entonces demándame. Y resulta que, realmente puedo hacer esto de los emprendedores: es un mundo masivo con mucho para quienes se apresuran.

Lo que ha cambiado es que el éxito no es suficiente. Vivir una vida de importancia es la nueva oficina de la esquina. Hacer una impresión real en algo más grande que yo cuenta más.

6. Mi techo se basa en ver posibilidades, no en promociones.

Ya no espero más para ver cómo estoy acumulando en comparación con otros para ver si me levanto. Estoy limitado solo por el pensamiento limitado, que es ahogado por el pensamiento del cielo del límite. Lo que mi jefe piensa de mí ya no me define. Cumplir con los estándares de los demás ha sido reemplazado permanentemente por vivir de acuerdo con los míos.

7. El aprendizaje y el crecimiento ya no son distantes, son constantes.

En solo dos años he aprendido mucho sobre hablar, escribir y construir plataformas. La necesidad es la madre de la motivación, después de todo. He vuelto a abrazar el concepto de desafío. He recordado que "unstuck empieza" con "u".

8. Controlo mis reuniones, ya no me controlan.

Una vez por semana, tendré algunas reuniones críticas para el negocio. ¿Recuerdas, el tipo con un punto real para ellos? Es difícil explicar lo que las reuniones tienen un efecto de amortiguación profunda en tu vida hasta que te calientas con el fuego de la libertad.

9. Tengo menos, pero relaciones más profundas. ¿No es a eso a donde nos dirigimos?

Claro, extraño a mis compañeros de trabajo (la mayoría de ellos). Algunos se desvanecen. Algunos me encuentran Ninguno se olvida. Todos son apreciados. Menos se han enterrado. Estoy bien con eso.

10. Los ingresos del próximo año son siempre desconocidos. Y es emocionante.

Contar solo con usted mismo para la "supervivencia" es satisfactorio en el nivel más primario. Es todo lo que teníamos originalmente como especie. Como empresario, eres cazador, recolector, y más. Es una vida de variedad. Entre la variedad o una igualdad para trabajar, me quedo con la primera. No estoy atacando todos los trabajos corporativos, solo en lo que se ha convertido en el mío. Tomaré la economía del concierto sobre la economía de la mordaza.

11. Todo ha conducido a lo que estoy haciendo ahora.

No albergo ninguna mala voluntad hacia mis días corporativos. Me dio todo lo que tengo hoy. Sin embargo, hubo momentos en que no vi el punto en todas las horas que estuve trabajando.

Aunque ahora lo veo. Todo estaba en preparación para lo que se supone que debo hacer. Ahora veo que todas las carreteras apuntan a la de hoy. A veces, la vida espera encender el GPS.

Dos años y todo está bien. Si está considerando este camino, espero que este registro lo ayude a verificar el potencial.

Read more »