Cómo se calcula la comisión de vendedores

Cómo calcular la comisión que se tiene que llevar un vendedor

Para que el sistema de comisiones sea rentable, es importante que esté bien formulado. Un error puede provocar que estrangulemos los beneficios.

 Isabel García Méndez | Emprendedores




Al margen del tipo de comisión del que tratemos, en generar para acertar en el cálculo de las comisiones existen varias premisas:

Conocer el break even, es decir, el umbral de rentabilidad de cada vendedor: En qué volumen de ventas los ingresos que genera este comercial cubren todos sus gastos (costes laborales, de representación, etcétera)á. Este punto de inflexión determinará el límite a partir del cual empezarán a pagarse las comisiones o el sueldo variable. Y nunca se abonarán por debajo de ese umbral, porque entonces ponemos en peligro la rentabilidad.

El break even es diferente en cada empresa y depende, según los expertos, de tres factores: Del sector (cuanto más dinámico sea más variable habrá), de la influencia del vendedor en la venta (mucha visita, mucha presencia o no) y del histórico (variables que no pueden modificarse más que por ley). El break even es especialmente importante en las ventas exteriores, ya que una mala previsión de los gastos que origina la venta puede provocar un auténtico descalabro.

Identificar el margen del producto. Para calcular correctamente la comisión debes conocer bien el margen real del producto (si lo compro a 100 y lo vendo a 250, el margen es 150 y la comisión debe englobarse ahí): También es necesario ver si tengo que meter en este margen los costes de producto y los indirectos.

Analizar los ratios de productividad. Son cinco:

• Ratio de eficacia. El revenue (la facturación que haya generado el canal de venta) tiene que ser superior al gasto (a la comisión).
• Ratio de venta. Comparamos el revenue con el gasto del margen (el descuento a aplicar para vender un producto).
• Ratio de beneficio bruto. Divido la inversión total que he realizado entre el margen de beneficio bruto de todos los productos que he decidido comercializar. Esto está especialmente indicado para calcular las comisiones de los packs de productos.
• Ratio de beneficio neto. Ratio de beneficio bruto menos la comisión que pago al canal.
• Ratio de negocio. Al beneficio neto resto el coste de fabricación.

Frecuencia para computar el variable

Hay empresas que pagan según se vende, otras a mes vencido, otras al semestre o al finalizar la obra. También hay empresas que son estacionales y concentran sus ventas en un periodo determinado y compañías que tienen varios objetivos de venta a lo largo del año.

Ahora bien, establezcas la frecuencia que establezcas, lo recomendable es que, por lo menos una parte la fíes al desempeño anual, porque te puedes encontrar con comerciales agresivos que consiguen muchas ventas mensualmente que, sin embargo, descuidan a los clientes una vez conseguidos. O al revés, que diariamente no son muy fructíferos y que, no obstante, en el cómputo anual sean muy buenos.

Además, el reservar alguna comisión a los logros anuales se contribuye a fortalecer el compromiso con la empresa. Trasladado a números sería por ejemplo: de un total de 30.000 euros, ponemos un 70% en fijo y un 30% en variable. De este último, que significaría 9.000 euros, marcaríamos el 40% a anual (3.600 euros) y 60% a frecuencia corta (semanal, mensual, diario).

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Más sobre el elevator pitch

El elevator pitch ha muerto, larga vida al discurso del ascensor

El famoso discurso del ascensor agoniza (por fin) dando paso a nuevas fórmulas para exponer tus ideas y convencer a los demás en poco tiempo.

 Rafa Galán | Emprendedores




"Casi desde el momento en el que los ascensores se convirtieron en algo habitual, gurús del management como Dale Carnegie comenzaron a asesorarnos para tener siempre a punto nuestro discurso del ascensor. La idea era que si entrabas en un ascensor y te encontrabas con tu jefe, tenías que ser capaz de explicar quién eras y qué hacías en el tiempo que las puertas tardaban en cerrarse y volver a abrirse en tu plan", apunta el escritor Daniel H. Pink, experto en persuasión, en su bestseller Vender es humano (Gestión 2000).

"Durante varias décadas del siglo XX, el discurso del ascensor fue un procedimiento operativo estándar. Pero los tiempos y la tecnología cambian. En el siglo XXI esta trillada práctica ha aumentado un poco debido a que las organizaciones son generalmente más democráticas que en el mundo estratificado del traje de franela gris y la puerta cerrada es cada vez menos la norma. Hace cincuenta años la única oportunidad de llegar a coincidir con el consejero delegado de nuestra empresa era en el ascensor. En segundo lugar, el torrente de información al que tiene que enfrentarse hoy en día ese mismo consejero delegado al salir del ascensor no tiene nada que ver", resume Pink. "Del mismo modo hoy tenemos más oportunidades para transmitir nuestro mensaje", añade.

Pink ha analizado cuáles son los sucesores del discurso del ascensor y se queda con estas opciones:

1. El discurso de una palabra. Según este experto en persuasión, el concepto deriva de Maurice y Charles Saatchi y su visión del "valor de una palabra", que expusieron en un polémico artículo publicado en el Financial Times el 22 de junio de 2016 con el título La estraña muerte de la publicidad moderna. "Afirma que en un mundo habitado por nativos digitales -los menores de treinta que no recuerdan la vida sin Internet-, se ha intensificado la batalla por la atención de una manera que nadie ha comprendido aún a fondo. La única forma de hacerse oír es exprimir la brevedad hasta el límite. Hoy día sólo llegan las ideas brutalmente simples", resume Pink. "La simplicidad brutal requiere una y solo una palabra. Dos palabras no son un Dios, son dos dioses. Y dos dioses son demasiado".

2. El discurso interpelativo. Se trata de formular una pregunta. "Cuando alguien hace una declaración, tú puedes recibirla de forma pasiva, pero cuando te formulan una pregunta, estás obligado a responderla, ya sea en voz alta si la pregunta es directa o silencsioamente, si es retórica. Eso requiere, al menos un mínimo esfuerzo por tu parte o un procesamiento más intensivo de los contenidos de los mensajes", apunta Pink. "Al oligar a la gente a esforzarse un poco más, los discursos interpelativos mueven a las personas a elaborar sus propias razones apra estar de acuerdo o no. Y cuando la gente alega sus propias razones para creer en algo, resapldan esa creencia con más fuerza y las probabilidades de que actúen son mayores", desgrana.

3. El discurso rimado. "Las rimas potencian lo que los lingüistas y los expertos en ciencias cognitivas denominan fluidez del pensamiento, la facilidad con la que nuestra mente corta, fragmenta y da sentido a los estímulos. Las rimas tienen buen sabor y son fáciles de digerir, y asimilamos esa suavidad a la exactitud", plantea este experto.

4. El discurso del asunto. "El correo electrónico se ha integrado hasta tal punto que en nuestra vida ha pasado a ser más un hábitat que una aplicación", propone. "Y como todo hábitat, muchos de nosotros no nos percatamos de que todos los correos electrónicos que enviamos son un discurso. Es una petición para que alguien nos preste su atención y una invitación a la participación. Que alguien acepte esa invitación o que abra siquiera el mensaje depende sobre todo de quién sea el remitente. Pero el siguiente elemento en importancia del correo en cuanto a participación es el asunto: el titular que anticipa y promete el contenido del mensaje", apunta.

5. El discurso tipo Twitter. "La marca de un tuit eficaz, como la de cualquier argumentación eficaz, es que atrea a los receptores y les anima a participar en la conversación respondiendo, siguiendo un enlace o compartiendo el tuit con otras personas. Los escasos estudios que han dedicado su atención a este nuevo medio con cierto rigor han descubierto que sólo una pequeña categoría de tuits cumplen realmente esos objetivos", apunte. ¿Qué funciona, entonces? "Los tuits que ofrecen información y enlaces, especialmente si el material era original y nuevo. También los que formulan preguntas a sus seguidores.

6. El discurso de Pixar. "Cada película de Pixar comparte el mismo material genético narrativo, una estructura profunda de narración de historias que comprende seis frases secuenciales: Érase una vex [...]. Todos los días [...]. Por este motivo, [...]. Debido a ello [...]. Hasta que finalmente [...]", resume Pink, quien defiende que esta misma estructura de discurso sirve para vender cualquier idea.

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Consejos y negociación para llegar a CEO

El consejo profesional que nadie te da

Subir la escalera del éxito corporativo. (Reuters / Giorgio Perottino)

Raghav Haran  || Quartz

La mayoría de las personas tiene trabajos "aceptables". Vamos a trabajar, hacemos lo que tenemos que hacer del 9 al 5, volvemos a casa, tal vez pasemos tiempo con amigos, y lo hacemos una vez más al día siguiente. No hay nada de malo en esto

Pero algunas personas se desempeñan en un nivel totalmente diferente. Son las personas que ocupan posiciones de nivel ejecutivo a los 30 años, mientras que todos los demás siguen tratando de "mejorar". Son las personas que saltan de la cama todas las mañanas, entusiasmados con el día que viene mientras todos los demás arrastran ellos mismos fuera de la cama todos los lunes. Son las personas que impactan a miles de personas a través de su trabajo, mientras que los demás se mantienen ocupados con tareas inútiles en el trabajo.

Esto es lo que entienden, que la mayoría de las personas no.

1. Los requisitos del trabajo son negociables

Recuerdo ir a la tienda de comestibles con mi abuelo (indio) cuando era un niño.

Él siempre mira de cerca el precio de todo lo que ponemos en nuestra cesta. Y cuando llegamos a la caja registradora, él haría lo que yo pensaba que era la cosa más embarazosa de la historia: ¡trataría de negociar con el cajero! Pero lo más loco es ... usualmente funcionó.

Noah Kagan (fundador de AppSumo) tiene lo que él llama el "desafío del café". Básicamente ingresas a una cafetería, pides lo que quieras y cuando llega el momento de pagar, pides un 10% de descuento. Si el cajero pregunta por qué, diga "solo porque sí". La mayoría de las veces, el cajero simplemente se lo dará.

Hay tantas cosas en la vida que creemos que son "no negociables", pero en realidad, podemos evitarlas por completo. Por ejemplo, solicité un puesto de desarrollo comercial una vez que requirió de 3 a 5 años de experiencia y tenía casi cero (todavía estaba en la escuela en ese momento).

Así que decidí probarles que aún podía aportar valor. En lugar de presentar mi currículum vitae y sentarme a descansar, decidí salir y presentar algunas compañías para formar sociedades con ellos, y presenté esas compañías al gerente de recursos humanos. Recibí la oferta.



Cuando estaba postulando para un puesto de diseño de producto en Quora, realicé una prueba de usabilidad en la aplicación móvil, me burlé de algunas sugerencias de diseño y la envié al jefe del diseño del producto.

Él me envió un correo electrónico el mismo día para programar una entrevista.



Además de los trabajos en profesiones académicas, como medicina o derecho, los requisitos laborales son en gran medida negociables, solo tienes que demostrar que puedes aportar valor a la mesa.

Las personas que no están dispuestas a "romper las reglas" un poco generalmente terminan perdiendo años de tiempo y dinero tratando de lograr un objetivo que podrían haber logrado con mucho menos.

2. El síndrome del impostor es algo bueno

The New York Times salió con este artículo hace un tiempo, examinando por qué las personas de ciertos grupos lo hacen mejor que otros económicamente.

Puede que no sea políticamente correcto decirlo, pero la verdad es que los asiáticos tienen más éxito que los demás en promedio.

"Los estadounidenses de origen indio ganan casi el doble de la cifra nacional (aproximadamente $ 90,000 por año en el ingreso familiar medio versus $ 50,000). Los iraníes, los libaneses y los chinoestadounidenses también son los que más ganan ". - New York Times

La razón principal de esto, según el New York Times, es cultural. Los grupos que tienen más éxito que otros tienen 3 características comunes:

• Un complejo de superioridad
• Algo de inseguridad, o una sensación de que no eres lo suficientemente bueno en lo que haces
• Control de los impulsos

La combinación de creer que puedes llegar a donde quieras, tener disciplina e inseguridad sobre dónde estás es la fórmula para una carrera exitosa e impactante.

Abraza esa sensación de inadecuación.

3. Lo que es "realista" es solo una ilusión

Lo que es realista para ti está totalmente basado en lo que has estado expuesto.

Cuando era más joven, tenía algunos amigos de familias de bajos ingresos cuyas familias no recibían una educación superior. Cuando con el tiempo descubrieron que mi papá era médico, dirían "¡Guau, eso es increíble!" Como si fuera algo increíblemente grande. En su mente, convertirse en doctor no era realista. Fue solo porque no sabían cómo.

Si alguien me dijera que quiere ser médico, creo que es un objetivo totalmente alcanzable. Es porque sé lo que se necesita para ingresar a la facultad de medicina, el proceso detrás de escena, y yo había estado con personas que lo han logrado con éxito.

Hay tantas cosas en la vida que da por sentado que alguien más pensaría que es una locura y poco realista.

Obtener un título de postgrado? Hay un tipo en algún lugar cuya familia nunca fue a la universidad, y él piensa que eso no es realista.

¿Trabajando para una compañía de Fortune 500? Hay una niña en algún lugar cuya familia trabaja en trabajos de salario mínimo, y ella piensa que eso no es realista.

¿Dirige un negocio multimillonario? Hay un niño en algún lugar que proviene de un entorno de clase media alta, y él piensa que eso no es realista.

Trabaje junto a los mejores en su campo, lea sus libros, escuche sus entrevistas, estudie lo que hicieron para llegar a donde están, y eventualmente, esos locos sueños irreales se volverán realistas para usted.

4. No escoja una carrera basada en "salarios promedio" o números de empleo

Cuando te esfuerzas por ser bueno en lo que haces, los "promedios" no importan.

Me río cuando las personas dicen cosas como "los escritores no ganan dinero". He ganado buenas cifras de 5 cifras en los últimos meses a partir de algunas publicaciones en blogs y correos electrónicos solo, ayudó a cientos de personas a encontrar el trabajo que aman y crearon una audiencia de más de 6,000 personas.



Y definitivamente no soy el único.

Cuando se trata de cualquier campo, las personas que luchan por ser grandes tienen dinero y éxito más que suficientes. Y todos los demás pelean por los restos.

Vemos lo mismo en ingeniería: los mejores programadores son contratados por compañías como Google, pero otros que intentan sacar provecho de la "fiebre del oro" de la tecnología mirando a través de algunos tutoriales en línea para aprender a codificar en algunas semanas no son haciendo lo mismo.

Haz lo que disfrutas hacer, y se excelente en eso. Todo lo demás vendrá.

5. Elija un jefe, no una empresa

La gente piensa que si consiguen un trabajo en una compañía como Facebook o Goldman Sachs, entonces estarán listos de por vida. No es verdad. Tener el mentor correcto es la verdadera clave.

No solo aprenderá una cantidad ridícula solo al estar cerca de personas exitosas en su campo, sino que también ingresará en su "círculo interno" si puede demostrar que es legítimo. Y entonces tendrás más oportunidades que nunca.

Por ejemplo, trabajé con el exitoso autor del New York Times, Ramit Sethi, y estuvo dispuesto a enviarme a las casas de máquinas de su propia red. Así obtuve ofertas de trabajo de algunas de las compañías de marketing más grandes del mundo.



O incluso podrían empujarte para alejarte de los errores que podrían haberte costado años de tiempo y esfuerzo desperdiciados.

Hace un tiempo, estaba considerando trabajar para alguien, y uno de mis mentores (una figura muy conocida en Silicon Valley) me dijo que no debería hacerlo.



Ese correo electrónico probablemente me ahorró meses o incluso años de ir por el camino equivocado.

Rodearse con las personas adecuadas podría generar más oportunidades de las que cualquier compañía podría ofrecerle. Y evitará los errores que mantienen a otros estancados durante años.

6. No tengas miedo de tomar un recorte salarial para la experiencia correcta

Stanley Druckenmiller, un administrador de fondos de cobertura, dijo una vez esto:

"Si está comenzando su carrera y le dan la opción de elegir entre un gran mentor o un salario más elevado, lleve siempre al mentor. Ni siquiera está cerca. Y ni siquiera pienses en dejar a ese mentor hasta que tu curva de aprendizaje llegue a su punto máximo.
Simplemente no hay nada para mí tan valioso en mi negocio, pero en muchas empresas, como grandes mentores. Y muchos niños son demasiado miopes en términos de buscar el dinero a corto plazo en lugar de prepararse para el largo plazo ". - Stanley Druckenmiller

Literalmente, cada persona mayor dice que el error más grande que cometen los jóvenes es impacientarse.

Se optimizan a corto plazo (es decir, un trabajo en una gran empresa que impresionará a sus amigos y familiares) en lugar de pensar en sus objetivos a largo plazo.

No tema dar un paso atrás hoy para dar dos pasos hacia adelante mañana.

7. Lo que te llevó al nivel uno no te llevará al nivel dos

Al comienzo de tu carrera, tus habilidades técnicas son lo más importante. Usted se evalúa para saber qué tan bien puede usar Excel, escribir código o diseñar productos, etc. Pero a medida que pasa el tiempo, esas habilidades técnicas comienzan a importar menos. Cómo interactúas con la gente comienza a importar mucho más.

La mayoría de las personas piensa que si solo obtienen lo suficiente en su oficio, entonces todo estará bien. Y es verdad, ser bueno en lo que haces sí importa.

Pero necesitas mucho más que eso. Necesita saber cómo navegar en el mundo de la política de la oficina. Necesita descubrir cómo agregar valor fuera de su rol.

Necesita averiguar qué necesita su empresa y dárselos, incluso si no le dicen de qué se trata.

8. La verdadera educación comienza después de la universidad

Es triste saber cuántas personas piensan que "terminan de estudiar" en el momento en que dejan la escuela. En realidad, todo lo que has aprendido en clase no tiene ningún valor en el mundo real.

Las personas exitosas leen a veces hasta un libro a la semana. Ellos escuchan podcasts. Ellos van a conferencias. Leen trabajos de investigación. Hablan con otras personas que están haciendo grandes cosas.

Así es como pueden "conectar los puntos" entre sujetos aparentemente no relacionados y utilizar esa información para obtener más oportunidades. Así es como ven el mundo a través de lentes diferentes a los demás.

9. Siempre obtener más exposición

"La exposición es apalancamiento." - Gary Vaynerchuk

Después de lograr algo profesionalmente, póngase en línea y escriba al respecto. Ayuda a alguien que una vez estuvo en tus zapatos tratando de resolver las cosas.

La exposición genera credibilidad. Cuanto mayor sea la audiencia que tienes, más personas te tomarán en serio.

10. No externalice su éxito a su empresa

Un prominente capitalista de riesgo en Silicon Valley una vez decidió trabajar en una cafetería durante un mes.

Imagina eso. Aquí había un CEO increíblemente exitoso parado detrás de una caja registradora. Tomaba las órdenes de la gente y les servía café.

La mayoría de la gente nunca pensaría en hacer un trabajo tan "poco atractivo".

Pero quería aprender sobre las operaciones de la tienda desde el interior. Quería comprender la logística, los sistemas, los cuellos de botella, las ineficiencias, la frecuencia con la que aparecen los clientes y más.

La mayoría de la gente piensa que trabajar en un lugar como McDonald's o Starbucks es objetivamente malo, mientras que trabajar en una gran empresa de marca es objetivamente bueno en términos de obtener éxito en el futuro.

Pero, en realidad, una empresa es tan buena como tú.

Para alguien que trabajó en McDonald's para estudiar las operaciones del negocio, la logística, las estrategias de gestión, etc. para abrir un negocio de franquicias más adelante, trabajar en un local de comida rápida sería una experiencia increíblemente valiosa.

Por otro lado, alguien que espera estar "preparado para la vida" después de conseguir un trabajo en una empresa de marca probablemente esté arruinado.

Ningún trabajo es objetivamente bueno o malo. Es lo que haces de eso.

11. Los verdaderos ganadores nunca pasan por la "puerta de entrada"

Alex Banayan lo dijo mejor:

"[Todas las personas con mucho éxito] tratan la vida, los negocios y el éxito ... al igual que un club nocturno.
Siempre hay tres formas de.
Está la Primera Puerta, donde el 99% de las personas esperan en fila, esperando entrar.
Está la Segunda Puerta, donde los multimillonarios y la realeza se deslizan.
Pero luego siempre, siempre ... la Tercera Puerta. Es la entrada donde tienes que saltar fuera de la línea, correr por el callejón, trepar sobre el contenedor de basura, golpear la puerta un centenar de veces, abrir la ventana y escabullirte por la cocina. Pero siempre hay una forma de entrar.
Ya sea que Bill Gates vendió su primera pieza de software, o cómo Steven Spielberg se convirtió en el director más joven de un gran estudio en Hollywood, todos tomaron la Tercera Puerta ". - Alex Banayan

Nadie obtiene oportunidades extraordinarias al tomar el mismo enfoque que todos los demás.

Me parece increíble la cantidad de gente que desea realizar sus trabajos de ensueño, puestos de trabajo en los que miles de personas compiten, pero esperan obtenerlos presentando un currículum en línea. Así no es cómo funciona.

El nombre del juego es notar las "reglas implícitas" a tu alrededor y darles a las personas lo que quieren antes de que tengan que preguntarte.

Así es como ganas.

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Lean Startup: Cambiar el modelo de negocio sin arruinar el negocio

Interrumpir el modelo de negocios, no el negocio

Por Jordan Rosenfeld | Leanstartup.com

¿No sería bueno si las empresas pudieran seguir haciendo las mismas cosas a lo largo del tiempo y mantener el mismo nivel de éxito? La realidad es que la mayoría de las compañías eventualmente necesitarán elegir la interrupción de su estructura, flujo o productos. Cuando le sucede a usted, sus métodos pueden marcar la diferencia entre el cambio que emana y el cambio que falla, dice Laura Klein, vicepresidenta de Business Talent Group en California, diseñadora y gerente de productos de UX durante más de veinte años. Laura, quien recientemente dio una charla sobre este tema en Lean Startup Week 2017, comparte algunos consejos sobre cómo innovar dentro de una empresa ya exitosa sin causar daños.

"Una cosa realmente importante que debe saber es si está tratando de interrumpir el modelo comercial o tratar de optimizar el negocio actual y mejorarlo", dice Laura. Ella siente que estas dos situaciones muy diferentes a menudo se confunden, lo que puede iniciar la interrupción con el pie izquierdo.

Por ejemplo, Laura dice: "Hacer algo como una gran transformación tecnológica o una optimización masiva o escalar es muy diferente de reemplazar por completo una línea de producto con otra".

Involucre a sus compañeros de trabajo y empleados temprano

La interrupción significa cambio, y a nadie le gusta ir a trabajar y que se le diga que tiene nuevas responsabilidades o un nuevo rol sin tiempo ni visión, dice Laura. Ella alienta a los líderes a: "Haga que sus compañeros de trabajo y otras partes interesadas participen temprano y con frecuencia. Necesitan ayudarlo a crear la empresa en la que todos estarán trabajando muy pronto ".

De hecho, sus compañeros de trabajo o empleados no son muy diferentes a los usuarios o clientes en este proceso; Tendrás que hacerles preguntas y satisfacer sus necesidades de la misma manera. "Debe tratarlos con el mismo cuidado y empatía que con los clientes que pagan".

Cómo dejas que la gente entienda los cambios es un delicado acto de equilibrio. Este no es el momento para grandes anuncios en negrita que está interrumpiendo a toda la compañía a menos que desee crear pánico. De hecho, no estás perturbando a toda la compañía, "estás haciendo algunos cambios, mejorando las cosas y trayendo gente contigo", dice Laura.

Al mismo tiempo, no espere hasta que haya completado los cambios; da pistas sobre la gente temprano. "Si cree que está recibiendo resistencia de parte de las partes interesadas desde el principio, intente [los cambios] sobre ellos y vea cómo reaccionan".

No te olvides de las otras partes interesadas

Si bien es natural pensar primero que los compañeros de trabajo y los empleados tienen la mayor participación en las operaciones cotidianas de una empresa, Laura insta a los líderes a que no se olviden de otras partes interesadas, como RR. HH., Abogados, adquisiciones, finanzas y " todos esos equipos que están ahí para mantener a la compañía funcionando sin problemas. "Estos equipos, ella señala, están ahí para mantener a su compañía fuera de problemas, y deben ser informados tan pronto como sea posible.

Después de todo, estas son las personas que mantienen su negocio funcionando sin problemas y, con suerte, lo alejan del caos. "Necesitas saber qué reglas puedes romper y qué marcas puedes utilizar cuando estás promoviendo esta novedad", dice Laura.

Sin mencionar que si hay una marca que proteger, "los protectores de esa marca no se divertirán con la interrupción", dice Laura. Ella anima a hablar con los equipos que muy probablemente ofrecerán la mayor resistencia, con buenas razones, para encontrar la mejor manera de avanzar.

Ver con estas personas también lo ayudará a asegurarse de que su interrupción no amenace la financiación de un proceso existente. "Debes asegurarte de que te juzgan por lo que se juzgará por una startup, que tienes objetivos de aprendizaje razonables, no cuánto envías o cuántos ingresos ganas en los primeros tres meses".

Ella da el ejemplo de un equipo que ella entrena en el gobierno y que está teniendo muchos problemas. "Les tomó cuatro de los doce meses de financiación solo para averiguar qué contrato usar", dice Laura. Este es el tipo de cosa que hubiera sido útil averiguar antes de comenzar.

Ella da el ejemplo de un equipo que ella entrena en el gobierno y que está teniendo muchos problemas. "Les tomó cuatro de los doce meses de financiación solo para averiguar qué contrato usar", dice Laura. Este es el tipo de cosa que hubiera sido útil averiguar antes de comenzar.

Respeta lo viejo

Es fácil entusiasmarse con la nueva y audaz y brillante visión que brilla en el horizonte. Pero a veces, señala Laura, las personas responsables de crear el producto o proceso anterior que está a punto de interrumpir siguen involucrados y tienen un gran interés en él. Debes tener cuidado de no hacerles sentir que su trabajo no cuenta.

Con otro cliente, Laura explica: "Estamos cambiando la forma en que encontramos un tipo particular de concordancia algorítmica". Esto significa hacer muchas preguntas sobre si el método anterior fue la solución óptima o si fue creado por las limitaciones del tecnología. "Ella dice que tienen cuidado de no arruinar las plumas y ser incluyentes.

Cuando se enfrente a unir lo viejo con lo nuevo, recomienda hacer "pequeños cambios iterativos" y proporcionar una hoja de ruta tanto a quienes se muestran reacios como sea posible. Si aplica Lean Startup, por ejemplo, a una gran compañía que ha sido "estable, segura y predecible", Laura dice "puede introducir más diseño centrado en el usuario, más aprendizaje y experimentación y encontrar las piezas que funcionan dentro de su empresa. organización. Entonces la gente se acostumbra a eso y pasas al próximo paso ".

Laura reconoce que este proceso puede ser más difícil para los empresarios con más experiencia en startups que "quieren que todo suceda en este momento", porque en las grandes empresas, "tienes que ser increíblemente paciente".

Esto lleva a su punto final: si vas a intentar una interrupción dentro de una gran compañía, "necesitas un fuerte compromiso de que será un proceso de varios años, no de doce semanas y listo". Después de todo, todavía tienes que ejecutar en negocios existentes.

Si eso parece abrumador, Laura ofrece un recordatorio para no intentar recrear la rueda: "No intentes hacerlo por tu cuenta". Busque a alguien que lo haya hecho antes para ayudarlo ".

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Facebook explota la psicología para que sigas enganchado

Facebook está usando una vieja táctica de traficante de drogas para mantener a sus usuarios enganchados

Paul Smalera | Quartz




Facebook dijo que está haciendo algunos cambios de gran alcance a lo que ve en su suministro de noticias. Pronto, cuando vea una publicación, es más probable que se deba a que un amigo compartió el enlace, en lugar de seguir a una empresa de medios o a un negocio que la publicó. *

El reportero Michael Coren resumió la decisión que el fundador Mark Zuckerberg describió en una publicación de Facebook:

"Creamos Facebook para ayudar a las personas a mantenerse conectadas y acercarnos más a las personas que nos importan", escribió Zuckerberg. "Pero recientemente recibimos comentarios de nuestra comunidad de que las publicaciones de contenido público de empresas, marcas y medios están eliminando los momentos personales que nos llevan a conectarnos más unos con otros".
Eso marca un cambio tectónico para el algoritmo de Facebook, que se ha construido para priorizar el compromiso (y monopolizar la atención de los usuarios) sobre casi todas las demás consideraciones. Eso ha ayudado a impulsar los ingresos de la compañía a niveles récord, alcanzando alrededor de $ 34 mil millones el año pasado, pero la estrategia ha recibido duras críticas por favorecer contenido inflamatorio y engañoso. Esa crítica creció aún más tras las elecciones de 2016, en las que Facebook resultó crucial para la exitosa campaña de Donald Trump para ganar la Casa Blanca.

Facebook, como tantas otras cosas en nuestro mundo en estos días, está en una especie de crisis. En noviembre, el experto en tecnología -y su ex presidente- Sean Parker dijo que la red social "explota la psicología humana". De hecho, esa sensación de desplazarse por News Feed, con los ojos muertos pero incapaz de parar, es algo que todos nosotros tenemos experimentado.

La compañía espera que el uso y, posiblemente, los ingresos bajen, y los algoritmos igualmente despiadados de Wall Street redujeron el precio de sus acciones en un 5%. Como Atlantic escribió, parecía que Facebook finalmente parpadeó. Después de años de implacable optimización, de purificar el producto para que los usuarios de drogas digitales puedan permanecer en el sitio, finalmente se llegó a la idea de que si bien puede afectar a innumerables industrias y productos, no hay una victoria comercial que interrumpa el funcionamiento del mente humana.

¿O si lo hay?

Sí, Zuckerberg puede haberse dado cuenta de que su plataforma no abarca todo lo suficiente como para convertir a los humanos en personas con pod de Matrix (tal vez sea un trabajo para la división Oculus VR de Facebook). Pero este movimiento seguramente fue cuidadosamente diseñado, y los gerentes de producto se dieron cuenta de que los usuarios que abandonan las redes sociales probablemente no regresarían, mientras que una dosis reducida de su fármaco podría mantener a los adictos a la bebida por más tiempo, buscando ese desplazamiento alto. Pregúntele a cualquier distribuidor: cortar el producto es una mejor situación que tener sobredosis de usuarios y aparecer muerto. En el caso de Facebook, "muerto", misericordiosamente, significaría que un usuario que abandona el sitio en seco y se libera de las redes sociales. Y claramente no es un mundo en el que Zuckerberg quiera vivir.

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Gestión del tiempo: Menos es más acompañado por el talento personal

¿Cómo tener éxito en los negocios? Haz menos

La mayoría de los mejores resultados en los negocios tienen una cosa en común: aceptan menos tareas y luego se obsesionan con hacerlas bien
Por Morten T. Hansen  || The Wall Street Journal




La mayoría de los estadounidenses trabajan imposiblemente duro. Dedicamos largas horas y esfuerzo máximo, pero a menudo nos elude un mejor rendimiento. No soy la excepción. Recuerdo haber cumplido mis 20 años y haber conseguido el trabajo de mis sueños como asesor de gestión en la lujosa oficina londinense de Boston Consulting Group, con sede en EE. UU. Caminé por la puerta principal el primer día con un elegante traje azul nuevo y equipado con lo que pensé que era una estrategia brillante para impresionar a mis jefes: trabajaría horas locas.

Durante los siguientes tres años, trabajé durante 60, 70, 80, incluso 90 horas a la semana. Bebí un chorro interminable de café británico débil y sobreviví con un suministro de barras de chocolate que guardaba en mi cajón superior. Un día, mientras luchaba en un proyecto intenso, me encontré con algunos toboganes creados por un compañero de equipo al que llamaré Natalie. Al hojear su análisis, me enfrenté a una verdad incómoda: el trabajo de Natalie era mejor que el mío. Su análisis contenía ideas más frescas, ideas más convincentes.

Una noche en la oficina, fui a buscarla, pero ella no estaba allí. Le pregunté a un chico sentado cerca de su escritorio donde ella estaba, y él respondió que se había ido a casa por la noche. Explicó que Natalie nunca se quedaba hasta tarde; trabajaba de 8 a.m. a 6 p.m., ninguna noche, ningún fin de semana.

Eso me molestó. Tuvimos educación y experiencia similares y fuimos seleccionados por nuestras habilidades mediante el mismo proceso riguroso de selección, pero ella lo hizo mejor mientras trabajaba menos. La "Pregunta de Natalie", como llegué a llamarlo, me molestó durante décadas. Responderlo se convirtió en el objetivo de mi trabajo cuando dejé Management Consulting para estudiar el desempeño laboral como académico. ¿Por qué Natalie había funcionado mejor en menos horas? En términos más generales, ¿por qué algunas personas rinden mejor que otras?

La respuesta instintiva a lo que distingue a los grandes intérpretes de los demás es simple: talento. Los científicos sociales y los expertos en gestión explican el rendimiento en el trabajo al señalar los dones innatos y las fortalezas naturales de las personas. ¿Con qué frecuencia ha escuchado frases como "Ella es una vendedora natural" o "Es un ingeniero brillante"? Estas explicaciones basadas en el talento influyen profundamente en nuestras percepciones de lo que hace que tenga éxito.

¿Están en lo cierto? Algunos expertos dicen que no, argumentando que el esfuerzo sostenido de un individuo es tan crítico como el talento o incluso más para determinar el éxito. De acuerdo con este punto de vista, las personas se desempeñan bien porque trabajan duro y dedican largas horas. Terminan haciendo más, asumiendo muchas tareas y corriendo a muchas reuniones.




Pero ninguno de estos argumentos explicaba por qué Natalie se desempeñó mejor que yo, ni explicaron las diferencias de rendimiento que había observado entre personas igualmente trabajadoras y talentosas.

En 2011, decidí tratar de responder la pregunta de por qué algunas personas superan a las demás. Recluté un equipo de investigadores con experiencia en análisis estadístico y comencé a generar un conjunto de hipótesis sobre qué comportamientos específicos conducen a un alto rendimiento. Luego realizamos una encuesta de cinco años a 5.000 gerentes y empleados, incluidos representantes de ventas, abogados, actuarios, corredores, médicos, programadores de software, ingenieros, gerentes de tienda, capataces de planta, enfermeras e incluso un distribuidor de casinos de Las Vegas.

La práctica común que encontramos entre los intérpretes mejor calificados en nuestro estudio no fue en absoluto lo que esperábamos. No fue una mejor habilidad para organizar o delegar. En cambio, los mejores resultados dominaron la selectividad. Siempre que pudieron, seleccionaron cuidadosamente las prioridades, tareas, reuniones, clientes, ideas o pasos a seguir y cuáles dejar ir. Luego aplicaron un esfuerzo intenso y específico en esas pocas prioridades para sobresalir. Descubrimos que solo unas pocas prácticas laborales clave relacionadas con dicha selectividad representaban dos tercios de la variación en el rendimiento entre nuestras asignaturas. El talento, el esfuerzo y la suerte, sin duda, también importaban, pero no tanto.

"Los mejores intérpretes hacen una pregunta crucial antes de redactar sus objetivos: ¿qué valor puedo crear?"

La investigación deja en claro que deberíamos cambiar nuestros hábitos de trabajo individuales si queremos tener un mejor desempeño, pero las implicaciones son de mucho mayor alcance. También necesitamos cambiar la forma en que administramos y recompensamos el trabajo, cómo medimos la productividad económica y, quizás lo más importante, cómo nuestra cultura reconoce el trabajo duro. No deberíamos seguir tomándolo como un cumplido automático para saber que estamos "trabajando duro". El trabajo duro no siempre es el mejor trabajo. La clave es trabajar más inteligentemente.

¿Cómo lo hicieron los mejores artistas en nuestro estudio? En lugar de limitarse a acumular más horas, tareas o tareas, reducen el tiempo. Sin saberlo, aplicaron un dictamen inventado hace 700 años por William of Ockham, un fraile, filósofo y teólogo europeo. Ockham es famoso por un principio que llegó a llamarse (en un deletreo latinizado de su nombre) la navaja de afeitar de Occam. Estipula que la mejor explicación en materia de filosofía, ciencia y otras áreas suele ser la más simple.

En el trabajo, este principio significa que debemos buscar las soluciones más simples, es decir, la menor cantidad de pasos en un proceso, la menor cantidad de reuniones, la menor cantidad de métricas, la menor cantidad de metas y demás, conservando al mismo tiempo lo que es realmente necesario para hacer un gran trabajo. Por lo general, lo digo de esta manera: el menor número posible, tantas como sea necesario. El escritor francés Antoine de Saint-Exupéry formuló cuidadosamente la misma idea en sus memorias: "La perfección finalmente se alcanza no cuando ya no hay nada que agregar, sino cuando ya no hay nada que quitar".

A veces "el menor" significa solo uno. Solía ​​trabajar en demasiadas diapositivas en mis presentaciones. Más, pensé, era mejor. Luego, antes de una reunión que tuve con el CEO de una gran compañía europea, me pidieron que presentara una propuesta para la educación ejecutiva en una sola diapositiva. "¿Una diapositiva?" Pregunté con incredulidad. Trabajé para reducir mis 15 diapositivas a cuatro y luego reducirlas un poco más. Después de algunas dificultades, pensé, "¿Cuál es el problema clave aquí?" Al aplicar la navaja de afeitar de Occam, descarté todas mis diapositivas, excepto una: un calendario de nuestro programa, codificado por colores y por hora, que me obsesioné para que fuera lo correcto. Cuando presentas una diapositiva, tiene que ser excelente.

Y funcionó. Como no tuve que tomarme el tiempo para presentar 15 diapositivas, el CEO y yo pudimos dedicar nuestros 45 minutos a analizar el programa en mayor profundidad. Cuando terminamos, él comentó cuán productiva había sido la reunión.



Una vez que haya cortado el desorden en un intento de ser más selectivo, es tentador volver a agregar nuevos elementos, a menudo en respuesta a presiones externas. En nuestro estudio, un 24% de personas culpó a su incapacidad para centrarse en los jefes que establecen demasiadas prioridades. Los mejores estudiantes que estudiamos combatieron esto siguiendo una segunda práctica clave: dijeron que no a sus jefes.

Por supuesto, cómo dices que no hace la diferencia. Los artistas más astutos explican que su objetivo primordial es entregar un gran trabajo. Ellos dicen que priorizan, no para holgazanear, sino para hacer todo lo posible y sobresalir en algunas áreas clave.

La próxima vez que su jefe acumule un nuevo trabajo, aplicando una mentalidad anticuada de "trabajar más duro", intente preguntarle si le gustaría que vuelva a priorizar, prestando menos atención a las tareas previamente discutidas. Pon la decisión nuevamente sobre sus hombros. En nuestros datos, las personas que se centraron en un ámbito de trabajo reducido y dijeron que no para mantener esa estrategia, superaron a otros que no lo hicieron. Colocaron un impresionante 25 puntos porcentuales más en la clasificación de rendimiento, la diferencia entre ser un jugador medio y un excelente intérprete.

Ese número debería interesar a los gerentes. Si puede establecer menos prioridades para su equipo, es probable que funcionen mucho mejor. Pero también hay una precaución aquí para los miembros del equipo. Algunas tareas realmente no necesitan hacerse, o pueden esperar, o pueden delegarse. Pero tenga cuidado de no decir "no" con demasiada frecuencia o de concentrarse muy estrechamente en su trabajo. Hacer bien una pequeña tarea no equivale a un rendimiento general sólido.

La experiencia de un participante en nuestro estudio, un manejador de pedidos de clientes, me señaló una tercera práctica simplificadora: reorientar el trabajo alrededor de su valor real en lugar de los objetivos internos. El manejador de pedidos informó que sus envíos llegaron a clientes corporativos en la fecha prevista el 99% del tiempo. Eso es bastante impresionante, excepto por una cosa. Cuando su jefe encuestó a los clientes, un 35% completo se quejó de que sus envíos llegaban más tarde de lo requerido. ¿Y por qué fue eso? El manejador de pedidos se centraba en si los envíos salían del almacén de acuerdo con sus propios objetivos en lugar de en el marco de tiempo que les importaba a sus clientes.

Muchas personas se obsesionan por equivocación con los objetivos, como el número de llamadas de ventas realizadas, pacientes atendidos, horas registradas, clientes visitados, etc. Los mejores intérpretes hacen una pregunta crucial antes de redactar sus objetivos: ¿qué valor puedo crear? Y por valor, se refieren a los beneficios clave que aportan a los clientes y a los demás, no a ellos mismos.

Muchas personas nunca se preguntan si su trabajo produce valor. Cuando realicé investigaciones en Hewlett-Packard hace algunos años, visité a un ingeniero en la oficina de la compañía en Colorado Springs. Dijo que estaba demasiado ocupado para hablar: tuvo que completar su objetivo para la semana como se especifica en la descripción de su trabajo, es decir, presentar un informe trimestral sobre el estado de un determinado proyecto. Envió el informe a tiempo, como lo había hecho en cada trimestre anterior. Objetivo logrado, ¿verdad?

Lo que sabía, y él no, era que la división de investigación y desarrollo corporativo en Palo Alto ya no usaba esos informes trimestrales. Sus despachos se hundieron en las profundidades de un buzón de correo electrónico que nadie se molestó en comprobar. Había cumplido su objetivo de acuerdo con la descripción de su trabajo, pero no había aportado ningún valor.

'Una forma útil de simplificar el trabajo es enfrentar un' punto de dolor ', un problema espinoso que afecta a un grupo de personas'.

Cómo agregar valor? Nuestro estudio descubrió que las personas a veces lo hacen simplemente cambiando algo para ayudar a sus colegas a hacer su trabajo mejor, en sentido descendente o ascendente. Un técnico de producción en una planta de procesamiento de alimentos informó, por ejemplo, que sus jefes lo midieron con "rendimiento": la cantidad de cajas que procesó con la ayuda de una máquina de embalaje y etiquetado. Su rendimiento fue bueno, pero descubrió que cuando sus cajas llegaban al almacén, no eran lo suficientemente "cuadradas" como para acomodarse perfectamente en paletas para su envío y requerían un tiempo extra de manipulación. Tomó la iniciativa de ajustar su proceso de embalaje y enderezar cualquier inclinación en sus cajas, lo que hizo que el flujo de trabajo fuera más fluido para sus colegas en el futuro. Este esfuerzo lo colocó en el grupo superior de artistas en nuestro estudio.

Atender lo que es valioso a menudo resalta formas de rediseñar el trabajo para hacerlo más inteligente. En la compañía naviera multinacional Maersk, el gerente Hartmut Goeritz me dijo, en el curso de nuestro estudio, cómo se centró en una sola actividad fundamental en su terminal en Tánger, Marruecos: mover contenedores dentro y fuera de los barcos.


Un día de 2011, mientras el Sr. Goeritz paseaba por el patio de embarque, notó que algunos de los camiones estaban dando vueltas vacíos. "Recogieron el contenedor en el costado de un barco", contó de los trabajadores del muelle ", luego se dirigieron a la parte posterior del patio gigante para dejarlo en el suelo, luego volvieron al barco con las manos vacías para recoger el siguiente uno. "Así es como se había hecho durante años.

¿Qué pasaría, se preguntó el Sr. Goeritz, si los camiones que descargaban un barco dejaban sus contenedores en el patio y luego llevaban otros contenedores destinados a los barcos cercanos que se estaban cargando? Probó la idea, alentando a los camioneros que regresaban a los barcos a preguntar a sus colegas si podían recoger los contenedores que esperaban. Pronto los miembros del equipo comenzaron a usar walkie-talkies para coordinar este trabajo, para que pudieran encontrar más contenedores listos para enviar. El lema se convirtió en "nunca conduzca vacío". Este simple rediseño casi duplicó la eficiencia.

Tales rediseños no son solo competencia de los gerentes. Nuestro estudio encontró que los jóvenes exitosos también desafiaron y cambiaron sus formas de trabajo. Aquellos con una tenencia de menos de tres años llevaron a cabo rediseños tanto como las personas con un cargo de 10 años o más (en ambas categorías, casi el 20% de nuestros sujetos hicieron tales esfuerzos). Los empleados de las grandes empresas tenían casi la misma probabilidad de innovar en el trabajo que los de las pequeñas empresas, a pesar de una mayor burocracia que superar.

Una manera útil de simplificar el trabajo es confrontar un "punto de dolor", un problema espinoso que afecta a un grupo de personas. Un analista de negocios de una compañía de seguros de vida con sede en Minneapolis en nuestro estudio procesó la nómina de pagos para los agentes de la compañía diseminados por todo el país. Durante años se dio cuenta de que recibió la mayoría de las llamadas de ayuda para una parte particularmente laberíntica del proceso de presentación en línea. Buscó los codificadores de software de la compañía y trabajó con ellos para convertirlos en una sola pantalla de computadora con clics simples y rápidos. De este modo, hizo posible que un gran grupo de sus compañeros de trabajo dedicaran menos tiempo y energía a una tarea secundaria a su trabajo real.

Tanto en nuestros lugares de trabajo se basa en la sabiduría convencional de que el trabajo duro es el camino hacia el éxito, y que trabajar más duro te convierte en una estrella. Nuestro análisis sugiere lo contrario. Sí, los mejores intérpretes trabajan duro (aproximadamente 50 horas a la semana en nuestros datos, como Natalie), pero no superan resultados porque trabajan más horas. Superan porque tienen el coraje de reducir y simplificar cuando otros se amontonan, decir "no" cuando otros dicen "sí", buscar el valor cuando otros solo cumplen los objetivos internos, y cambiar cómo hacen su trabajo cuando los demás se apegan con el status quo. Son innovadores del trabajo.

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Tecnología de bases de datos de grafos llega a Wall Street

Las bases de datos de grafos impactan a Wall Street

George Leopold ||  Datanami

La tecnología de grafos está incursionando en el sector de servicios financieros a medida que la plataforma emergente de bases de datos encuentra aplicaciones en áreas que van desde la evaluación de riesgos hasta la administración de carteras.

Entre los primeros despliegues de la tecnología de grafos están los proveedores de nube y de fintech especializados en herramientas de inteligencia en tiempo real para el comercio y la gestión de riesgos. El cambio a las tecnologías de grafos está impulsando nuevas plataformas de negociación basadas en componentes estándar como Python, que se promocionan como capacidades de entrega similares a las potencias como Goldman Sachs (NYSE: GS) ya que los proveedores se dirigen a los fondos de cobertura y clientes bancarios.

Mientras los desarrolladores como Numerix han estado adquiriendo tecnología de grafos para impulsar sus ofertas, nuevos jugadores como Amazon Web Services (NASDAQ: AMZN) también están ofreciendo servicios de grafos. AWS reveló su base de datos de grafos Neptune en noviembre, afirmando, entre otras cosas, que les daría a los desarrolladores acceso a más bases de datos a medida que surjan nuevas aplicaciones financieras y de otro tipo.

Las bases de datos de grafos están ganando adeptos para su desempeño al consultar datos relacionados. "El modelo grafo ofrece una estructura de datos indexada inherente, por lo que nunca necesita cargar o tocar datos no relacionados para una consulta determinada", señaló Yu Xu, fundador y CEO del desarrollador de bases de datos grafos TigerGraph en una visión general reciente de las tecnologías grafos. "Esto lo convierte en una excelente solución para consultas analíticas de Big Data en tiempo real mejores y más rápidas".

Numerix, con sede en Nueva York, ingresó en el sector financiero el año pasado con la adquisición de TFG Financial Systems, un desarrollador de sistemas de "gestión de posición" y riesgo en tiempo real. La compañía dijo que el acuerdo TFG aborda la demanda del mercado de arquitecturas en tiempo real que combinan gestión de datos híbridos, análisis y visualización.

La adquisición de marzo de 2017 también le dio a Numerix una capacidad de grafo de dependencia. "Un grafo de dependencia es esencialmente una tecnología para conectar sistemas de servidor que se comunican entre sí de una manera eficiente y en tiempo real impulsada por eventos", dijo Satyam Kancharla, director de estrategia y producto de Numerix.

A medida que las transacciones electrónicas se extienden a los nuevos sectores del mercado, Numerix apuesta a que más clientes invertirán en tecnologías de base de datos de grafos. Las capacidades de inteligencia en tiempo real anunciadas podrían ayudar a reaccionar a los cambios del mercado mediante el cálculo de información sobre precios y riesgos.

"Los cambios estructurales derivados de la regulación post crisis [financiera] han puesto a los participantes del mercado bajo una presión creciente", señaló Bill Dwyer, vicepresidente de desarrollo de negocios en Numerix, en una publicación de blog.

"La velocidad de los negocios se está acelerando a medida que las operaciones se trasladan a plataformas electrónicas y el negocio está evolucionando para estar más orientado al flujo", agregó Dwyer.

La compañía está tratando de llenar un vacío dejado por los sistemas listos para usar basados ​​en middleware, y luego "vivir con otro tipo de limitaciones", dijo.

La capa de dependencia del grafo de Numerix actúa como un "cerebro" que "orquesta dinámicamente todos los distintos nodos y los cálculos complejos que realizan", explicó Dwyer. "El resultado es que los cálculos se realizan de forma inteligente, en función de los eventos, y de una manera que es altamente eficiente y altamente escalable".

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Mismo menú, diferentes precios según la hora

Un nuevo enfoque llega al precio de restaurante

Un restaurante superior de Londres está tomando una página de la industria de viajes, y otros están mirando el experimento de cerca.
Por Richard Vines || Bloomberg




Los camareros ponen mesas listas para almorzar en el restaurante Bob Bob Ricard en el Soho, en el centro de Londres. Fotógrafo: Chris Ratcliffe / Bloomberg

¿Como salir a comer los lunes? Estas de suerte.

Uno de los principales restaurantes de Londres comenzará hoy a ser pionero en un nuevo modelo de precios basado en la industria de viajes, con diferentes cargos dependiendo del día de la semana y el horario de su reserva.

Bob Bob Ricard, conocido por un comedor lujoso donde cada mesa tiene un botón para Champagne, ofrecerá exactamente el mismo menú, solo los precios son un 25 por ciento más bajos para las horas pico, como el almuerzo del lunes y 15 por ciento de descuento , incluida la cena los martes y domingos. Reserve para el sábado por la noche y es el precio completo.


Leonid Shutov

"La idea surgió al observar cómo funciona el resto del mundo", dijo el propietario y fundador Leonid Shutov. "Las aerolíneas no podrían existir, el modelo comercial no funcionaría a menos que pudieras equilibrar el suministro y la demanda. Todo lo que hemos tomado y que es ampliamente aceptado en la economía moderna y aplicado a los restaurantes, parece haber funcionado ".

El nuevo modelo de precios significa que si te gustan los macarrones con langosta y el queso, puedes pagar £ 20.50 ($ 27.70) fuera del pico en lugar de los habituales £ 26.50. Ve por el caviar ruso Oscietra y 20 gramos podrían devolverte £ 36 en lugar de £ 49.

Otros restaurantes están observando de cerca y pueden seguir su ejemplo.

"Hemos hablado de esto muchas veces en los últimos 20 años, pensando por qué no somos como aerolíneas o hoteles", dijo Des Gunewardena, presidente y director ejecutivo de D & D London, que posee alrededor de 40 restaurantes en todo el mundo y planea abrir. Bluebird en el Time Warner Center en Nueva York a finales de este año. "Nunca lo hemos hecho porque nos preocupamos de que nuestros clientes piensen que es un truco.

"Será interesante ver cuál es su experiencia. Podríamos intentarlo ".


Suflé de fresa en Bob Bob Ricard

Shutov dijo que el gasto promedio por cliente en Bob Bob Ricard es de alrededor de £ 100 por persona, y pocos van allí para almuerzos económicos a precio fijo. Pero hay una gran disparidad en el número de clientes durante toda la semana. Puede haber 400 comensales y una lista de espera para las mesas un sábado por la noche, pero solo 40 para el almuerzo los lunes.

"Para seguir siendo competitivos, debemos ser capaces de servir a la gente un almuerzo fantástico sin cobrar precios ridículos", dijo Shutov. "Y una de las formas de hacerlo es asegurar una ocupación más pareja durante toda la semana para que no subsidiemos nuestro almuerzo del lunes con una cena de sábado".

Los antecedentes de Shutov se encuentran en la industria de la publicidad en su Rusia natal, y ha traído nuevas ideas a la industria de restaurantes de Londres desde la apertura de Bob Bob Ricard hace nueve años. Cada mesa es un stand, los botones de Champagne han resultado ser un éxito y limita los márgenes de los precios del vino. Durante un tiempo, incluyó comparaciones de precios del vino en la lista, una medida que no era popular entre los restauradores rivales.


Botón de champagne

"Es lo que aprendemos en economía 101, exige una diferenciación de precios. Me doy cuenta de que es una decisión un poco valiente porque cualquier desviación del modelo estándar conlleva riesgos. Pero no estoy realmente preocupado. No estamos cambiando el menú. No estamos tratando de tentar a los clientes con nada de lo que saben y aman. Solo decimos que en ciertos días costará menos ".

Lamentablemente, Shutov no tiene planes inmediatos para introducir precios flexibles en la lista de vinos. Pero él está cerca de abrir un segundo restaurante en el distrito financiero de la ciudad de Londres, donde el concepto de precios dirigidos por el mercado es probable que toque un acorde particular con los comensales.

Y ahora, finalmente, es posible conseguir una mesa para cenar en Bob Bob Ricard.

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Aumenta el uso de compra via smartphone en días de compras

Facebook publica nuevos datos sobre el aumento del uso de dispositivos móviles en los principales días de compras

Andrew Hutchinson  || Social Media Today
@adhutchinson


Facebook ha lanzado un nuevo informe que muestra que la conversación en línea en torno a los principales días de compras se está convirtiendo cada vez más en móvil, y la proporción de conversiones en línea realizadas en dispositivos móviles frente a computadoras de escritorio en 17 mercados aumentó significativamente en Singles 'Day, Black Friday, Small Business Saturday y Lunes cibernético.

El Día de los solteros es probablemente el que se destaca en ese grupo. Originario de China, el Día de los solteros se celebra el 11 de noviembre y es una celebración de personas solteras (la fecha es 11/11, todos solteros). El primer Día de Solteros se celebró en 1993 y desde entonces ha crecido hasta convertirse en el día de compras en línea más grande del año, a nivel mundial.

Y aunque un evento específico de China puede no parecer relevante para todas las empresas, la investigación de Facebook muestra que el reconocimiento del Día de Singles está creciendo a través de las fronteras, al igual que los otros días importantes de compras que se enumeran.

Primero, en el crecimiento de la conversación, según Facebook:

"Nuestro análisis de 2017 en 17 mercados mostró que en las principales vacaciones de compras, una mayor proporción de conversiones en línea se produjo en dispositivos móviles que en computadoras de escritorio en comparación con 2016. El aumento fue particularmente notable en el Día de los solteros".

El gráfico específico de EE. UU. Refleja el crecimiento en todos los eventos.




Que en realidad es bastante similar a las tendencias observadas en la visión general del mercado (o al menos, los 17 mercados incluidos).




Facebook dice que es probable que los compradores navideños opten por la tecnología móvil en lugar de la computadora de escritorio por conveniencia, con la mayor capacidad para comprar en cualquier momento y en cualquier lugar.

"Comprar en dispositivos móviles ahora también es más fácil de lo que era hace unos años debido a la mejora de las experiencias de transacción, los planes de datos más asequibles y un mayor acceso a WiFi".

Y a medida que los intereses cambian, también lo hacen los presupuestos publicitarios: Facebook también señala que en 2017, el gasto en publicidad móvil representó el 62.5% del gasto publicitario digital, y casi una cuarta parte del gasto publicitario total (estadísticas de eMarketer).

Pero la nota clave que Facebook quiere resaltar es que estas vacaciones se están volviendo globales.

Según los datos de Facebook, la conversación del día de Singles vio un aumento significativo en los mercados de APAC estudiados (AU, HK, JP, KR, PH, TH), generando 1,3x más conversiones el 11 de noviembre que en un día promedio ese mismo mes. También hubo 1.8x más conversiones en línea sobre Black Friday en los mercados de EMEA estudiados (DE, ES, FR, GB, IT y PL) y 1.2x más en los mercados de APAC estudiados (AU, HK, JP, KR, PH, TH). .

Los datos sugieren que estos días festivos ahora son cada vez más relevantes a nivel mundial, y puede valer la pena agregarlos a sus planes de marketing como áreas clave de enfoque, y / o oportunidades clave para expandir su negocio a nuevos mercados.

El descubrimiento de que más conversaciones se están volviendo móviles no es una gran revelación, esa tendencia es evidente en la mayoría de las áreas, pero aún es relevante a considerar cuando se intenta llegar a los usuarios en estos días de compras importantes, cuando es mucho más probable que estén en una gastando la mentalidad.

Algunas notas valiosas para tener en cuenta para 2018.

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Facebook cruza mensajes de Instagram a WhatsApp

Facebook está probando la posibilidad de publicar cruzadamente historias de Instagram en el estado de WhatsApp

Andrew Hutchinson || Social Media Today
@adhutchinson

Snapchat puede haber creado el formato de Historias, pero Facebook se está apropiando de él. Después de ver el éxito con Instagram Stories y de implementar las variantes de Stories en Facebook, Messenger y WhatsApp, The Social Network ahora está trabajando en volver a enfocar sus herramientas de Historias, lo que podría proporcionar beneficios significativos para las marcas.

Su último esfuerzo en este frente es una nueva prueba que permitiría a los usuarios de Instagram publicar de forma cruzada sus historias de Instagram en el estado de WhatsApp.



Instagram a la izquierda, publicación cruzada de WhatsApp a la derecha (con el logotipo del originador de Instagram)Según TechCrunch, la funcionalidad se está probando actualmente entre algunos usuarios en Brasil, sin un cronograma para un despliegue más amplio en esta etapa.

Facebook ha implementado fusiones similares en funcionalidad con sus otras herramientas de Historias. En noviembre, Facebook anunció la fusión de sus dos herramientas de historias de bajo rendimiento, Messenger Day y Facebook Stories, en una, lo que significa que cuando cargas una historia de Facebook, ahora es también visible en Messenger (y viceversa).

En octubre, Facebook también confirmó que la posibilidad de publicar su Historia de Instagram en Facebook también estaba en proceso de implementación (esto aún no está disponible para todos los usuarios). Combinando los dos cambios, eso significa que si publica una historia de Instagram, también puede hacer que esa misma historia aparezca en la barra superior en Facebook y Messenger, presentando un alcance significativo y un potencial de exposición para aquellos que utilizan la opción de publicación cruzada.

Y pronto también tendrá WhatsApp como una opción de publicación cruzada.

La vinculación de todas sus aplicaciones Stories podría ahorrarles a los administradores de redes sociales mucho tiempo. Hay consideraciones adicionales a tener en cuenta: algunos han informado que sus historias de Instagram se recortan cuando se publican en Facebook, mientras que también existe el potencial de "fatiga de historias", especialmente si los miembros de su audiencia lo siguen en varios canales. Pero aún así, es probable que valga la pena experimentar con publicaciones cruzadas, con la adición de WhatsApp, en particular, brindando oportunidades ampliadas para aquellos que buscan llegar a mercados específicos.

Como informamos recientemente, las interacciones sociales están cambiando, con las cuatro grandes aplicaciones de mensajería que ahora ven más usuarios que las cuatro grandes aplicaciones sociales.



La mensajería está claramente en aumento, y no debe ignorarse: solo esta semana, WhatsApp informó que vieron un nuevo récord en los mensajes enviados en un solo día, con 75 mil millones compartidos en la víspera de Año Nuevo.

Tanto Messenger como WhatsApp ahora tienen más de 1.300 millones de usuarios, lo que brinda un gran potencial de alcance, pero lo más importante es que ambas aplicaciones tienen un alcance significativo en diferentes regiones, como se muestra en este mapa.



Como tal, la incorporación de WhatsApp como una opción para compartir el contenido de Stories sin duda mantendrá un atractivo importante para las empresas que busquen acceder a diferentes mercados, mientras que las marcas internacionales podrían ayudar a subvertir la sobrecarga de Stories mediante la publicación cruzada de cada aplicación. mensajes enfocados.

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