Las pruebas A/B son experimentos controlados realizados online para determinar cómo cada característica de un producto o webpage afecta el tráfico o disposición a pagar de potenciales clientes..
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Las aplicaciones móviles invaden las calles porteñas
El Gobierno de la Ciudad premió los proyectos más destacados que participaron en el concurso de desarrollos móviles basados en la información proporcionada por la plataforma Buenos Aires Data
Con una convocatoria que tuvo como finalistas a 50 proyectos, el concurso Buenos Aires Apps 2012 premió el mejor desarrollo para teléfonos celulares, que contó con diversas propuestas que iban desde el transporte, el estado del tránsito, el reporte de incidencias urbanas y la ubicación de los puntos de interés más destacados en un formato adecuado para los teléfonos inteligentes.
Tanto las plataformas móviles como las herramientas eran libres, y la única condición fue que las aplicaciones presentadas estuvieran basada en los registros de la plataforma Buenos Aires Data, un amplio catálogo de datos que promueve el Gobierno de la Ciudad con información geográfica y estadística de diversas áreas operativas, tales como educación, salud, tránsito y salud, entre otras.
En esta primera edición, dado el corto lapso que tuvieron los participantes para plasmar sus proyectos, el certamen tiene por objetivo acompañar el desarrollo de las aplicaciones, muchas de ellas en etapa de evaluación por el momento.
"Queremos potenciar a la ciudad y todos sus datos como una plataforma que la comunidad de desarrolladores pueda aprovechar para activar la innovación en nuevos servicios para los ciudadanos", dijo Rudi Borrmann, director general de Gobierno Abierto del ministerio de Modernización. Asimismo, aclara que cada uno de los equipos podrá disponer de sus desarrollos como mejor disponga, ya que otro de los objetivos que se propone el certamen es la creación de nuevos emprendimientos e iniciativas.
"Con estas experiencias buscamos impulsar el espíritu de las start-ups y acompañar a los proyectos para que puedan superar la etapa inicial del proyecto", agrega Borrmann.
Disponible para los dispositivos iOS de Apple (iPhone, iPod touch y iPad), la aplicación utiliza la información oficial de las estaciones de la red de ciclovías e indica la disponibilidad de bicicletas y cascos. Asimismo, incorpora funciones adicionales que no están presentes en la aplicación oficial desarrollada por el GCBA, tales como el registro del recorrido y el tiempo que insumió el trayecto, además del pronóstico del clima que se actualizada cada hora.
"De nuestra parte buscamos crear las mejores aplicaciones oficiales, pero estamos abiertos a nuevas propuestas y aprovechar las oportunidades y aportes que generen los ciudadanos", dijo Andrés Ibarra, responsable del ministerio de Modernización que impulsó esta iniciativa, al ser consultado sobre la superposición de prestaciones entre los servicios oficiales y los desarrollos presentados en el certamen.
Esta aplicación permite localizar, desde un teléfono con Android, iPhone o en su versión web, en qué lugar se puede dejar el auto, con información adicional como el costo y los servicios que proporciona cada estacionamiento, en una combinación entre datos públicos del GCBA y privados, aportados por los usuarios y dueños de los garages.
En esta categoría, Baires Hoy! se basa en los datos utilizados por Agenda Cultural, la aplicación oficial del gobierno porteño, y lo combina con la información proporcionada por diversas plataformas privadas de venta de tickets, como Ticketek, Platea Net, Ticket Portal, entre otros sitios. Disponible para teléfonos con Android, este es otro de los desarrollos que amplían la oferta de contenidos ya disponible en las propuestas que desarrolló el GCBA.
Foto: Archivo Este desarrollo web busca ofrecer de forma simple cuáles son las ofertas de cursos que ofrece el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires en los diferentes barrios porteños.
Con una simpática historia a modo de introducción, este desarrollo propone armar una plataforma colaborativa para conectar a las personas que localizan objetos perdidos con sus respectivos dueños . Basado en el mapa interactivo de Buenos Aires Data, Los Tanfaun dispone de una interfaz web para notificar tanto un extravío como la localización de una billetera, carpeta o mochila, entre tantas otras cosas.
IdeasBA es una plataforma de colaboración ciudadana que permite a los usuarios reportar quejas, elaborar propuestas y aportar detalles de los barrios porteños en base a diversos datos oficiales disponibles en el repositorio Buenos Aires Data, tales como comisarías, locales bailables y el mapa interactivo, entre otros recursos..
Frente al ventanal que da a la calle, un periodista escribe un artículo de análisis político para un medio británico. A dos mesas, en bermuda y remera, un publicista retoma su trabajo en la netbook después de haber cortado un rato para un café. En la misma mesa, un diseñador gráfico disfruta de su único día de la semana de "trabajo en casa" mientras se mantiene conectado vía Skype con una decena de compañeros de Lenovo por si necesitan soporte web. Subiendo las escaleras, en una de las salas cerradas del Urban Station, una licenciada en marketing alterna distintas radios con YouTube para descubrir esas canciones que convertirá enringtone.
A unas cuadras de ahí, en Área Tres, un grupo de desarrolladores testea nuevas aplicaciones para celulares en el Innovation Center que BlackBerry montó en uno de los espacios de trabajo. Y en cualquier colectivo que pase por Niceto Vega habrá un pasajero mandando mails laborales por celular, mientras que en un bar de la avenida Corrientes alguien estará probando la conexión Wi-Fi y evaluando qué pedirle al mozo para que lo dejen trabajar tranquilo un par de horas.
Profesionales independientes, emprendedores, trabajadores freelance o en relación de dependencia dispersos por toda la ciudad, cada uno abocado a sus tareas, comparten un rasgo en común: son trabajadores móviles, nómades que han dejado la estructura de la oficina clásica y que, aprovechando las bondades de la tecnología, pasan gran parte de su jornada laboral yendo de un lugar a otro, parando al paso en un bar o una plaza, o eligiendo un tercer espacio -esos más relajados que no son la casa ni la oficina- como base de operaciones a la cual no le deben obediencia de horarios ni vestimenta.
Como Marcela García (45) que con su empresa de servicios editoriales traduce, corrige, redacta y asesora tanto desde su casa como desde cualquier otro lugar que le quede cómodo: un café, un bar, o la terraza de un lavaautos mientras le toca al suyo. Sólo necesita el celular y la computadora. "Tengo una oficina montada en casa, pero me convierto en nómade cada vez que visito clientes o cuando necesito salir y buscar otro entorno, cosa de que no se mezcle mi rol de madre, esposa y ama de casa con el de profesional", dice.
Fernando Méndez eligió ayer un café en Martínez como lugar de trabajo. Foto: Gustavo Bosco
Los trabajadores nómades se multiplican en la ciudad de la mano de la tecnología portátil y de espacios que ofrecen un ambiente relajado y heterogéneo
Cuando se habla de este fenómeno con el sociólogo y director del Laboratorio de Tecnologías del Aprendizaje de la Universidad de San Andrés, Alejandro Artopoulos, lo primero que menciona es el concepto de sociedad-red, esa forma que tomó nuestra sociedad por el efecto combinado de las tecnologías y los cambios en la cultura.
"La sociedad actual, que la podríamos denominar la de las «cuatro pantallas [TV, PC, smartphone , tablet ]», está compuesta de una nueva experiencia social desarrollada en estos medios digitales. Su característica principal es el cambio de las nociones de tiempo y espacio. Nuestra vida en las redes es ubicua y atemporal. De repente podemos estar en dos lugares a la vez y experimentamos la cultura de la velocidad. Pero estar en dos lugares a la vez no nos exime de movernos de nuestra casa o escritorio. El teletrabajo que los futurólogos pensaban iba a ser la panacea de los agorafóbicos nunca se instaló en los usos y costumbres. Muy por el contrario, hoy tenemos una población creciente de trabajadores móviles o nómades. Por lo tanto, es muy probable que en algún momento los trabajadores nómades sean mayoría", reflexiona.
Que Ximena Grondona (26) se reúna todos los días con sus compañeros de OnMobile -una empresa que brinda servicios a una compañía de telefonía celular- en el Urban Station de Palermo es una decisión exclusivamente de ella. La única exigencia sería reunirse por lo menos dos veces por semana para organizar los próximos pasos. Pero ellos prefirieron no quedarse en casa y diagramaron horarios de encuentro flexibles, que si no se cumplen, no hay problema. Lo mismo si llueve o si tienen algún compromiso, cumplirán sus obligaciones desde donde puedan o quieran. ¿Por qué reunirse entonces? Simplemente porque se divierten y lo pasan bien, y lo prefieren a trabajar solos desde su casa.
El ambiente ayuda. Urban Station es una estación de trabajo que ya cuenta con tres sedes en Buenos Aires y una en Mendoza, que combina todos los servicios de una oficina -impresión, fotocopias, lockers , librería- con la informalidad de un bar. Diseñado por cuatro socios argentinos con experiencia en el mundo corporativo, nació pensado para cubrir las necesidades de los trabajadores móviles locales y con la idea de que placer y trabajo no estén disociados.
Para sentarse y trabajar existen varias opciones: salas, livings, mesas comunitarias o individuales. Un habitué de esa sede, Juan Manuel Rueda Rey (34), eligió una individual que comparte con un amigo, cada uno dedicado a lo suyo. Si hoy tuviera que comparar el trabajo de publicista que realizaba en Bogotá en una oficina tradicional, con horario de "nueve hasta no sé qué hora", no duda en quedarse con el que ahora desempeña en una agencia digital, donde los horarios y el lugar de trabajo los maneja él.
Lo mismo piensa el amigo que tiene laptop de por medio, Juan David Hernández (29), que valora no tener que viajar desde Las Cañitas hasta Lenovo, en zona norte, al menos un día a la semana. Aunque confiesa que le gustaría tener más días WAH (así le dice al trabajo desde casa, según las siglas del inglés work at home ) y no sólo los miércoles. Una política que ya están aplicando algunas empresas: a medida que van sumando antigüedad, a los empleados les liberan días para trabajar desde donde prefieran.
Justamente el aumento de los trabajadores nómades ha influido en el transporte público, según señala Artopoulos. "Hace diez años existían horarios pico marcados en el subte, a las 9 y a las 18. Ahora siguen existiendo, pero los valles de las 11 o las 15 desaparecieron; a esas horas el subte también está lleno. Son los trabajadores nómades que se están moviendo", dice.
¿Ventajas, desventajas? Entre las primeras, el sociólogo destaca el cosmopolitismo, la autonomía y la resiliencia para el permanente cambio de ambientes. En el reverso aparecen el estrés de estar siempre "en el camino" y el individualismo que vivencia este nuevo trabajador.
Para combatir esto último -típico del teletrabajo como también lo es el aislamiento-, buscan lo que se denomina un "tercer lugar", que no es ni la casa ni la oficina clásica, sino un espacio profesional y a su vez distendido y flexible donde impera el coworking , es decir, un ambiente laboral compartido con otros emprendedores, freelancers y hasta empresas de los más diversos rubros, donde en el intercambio de tarjetas ese freelance puede terminar brindándole un servicio a la pyme que trabaja en la sala de al lado.
Área Tres, con dos sedes en Palermo, es uno de éstos. El fundador es Martín Frankel (36), que, sobre la base de sus experiencias desde que era un típico corporativo estadounidense de traje y MBA con pie en Manhattan hasta su llegada a la Argentina a fines de 2006, ideó este intermedio entre casa y oficina, el lugar donde él quisiera trabajar. ¿Por qué en la Argentina? Es que vio que acá se da la particularidad de que las inversiones iniciales implican mucha plata, especialmente por la exigencia de los tres años mínimos de contrato de alquiler, las garantías y la puesta a punto de una oficina, con todo lo que ello exige.
Una típica mañana de trabajo en el Urban Station de Palermo. Foto: Martín Felipe / AFV
"La tecnología permite la flexibilidad de estos espacios. Y quien está más cómodo en su ámbito laboral va a producir más, rendir más y ser más creativo. A eso le sumamos la solución llave en mano sin inversión inicial. Y donde puede instalarse una empresa de seis o diez personas y arrancar ese mismo día", dice. Hoy cuentan con 75 empresas distintas más allá de los trabajadores independientes.
Ignacio Miranda (32) tuvo esa visión en los días en que llevaba adelante su emprendimiento de importación y comercialización de productos con oficina en distintos bares de la ciudad. Y un día, sentado en la mesa de uno de éstos, se preguntó: ¿por qué tanta gente trabajando en un café sin relacionarse y sin los elementos de oficina necesarios? Así armó a principios de 2012 Workstation, hoy con sede en Belgrano y el Centro, apuntado a emprendedores o quienes quisieran iniciar una empresa. Aunque también para salir del aislamiento y poder relacionarse con gente nueva. Como los definió Frankel, lugares donde la dinámica de redes sociales como Facebook o LinkedIn se traducen a la realidad. Sin demasiadas ataduras y, siempre, en movimiento.
TRES EFECTOS DEL NOMADISMO
Flexibilización laboral El nomadismo se relaciona con la flexibilización laboral y la capacidad de hacer más de un trabajo a la vez
Formación de los chicos Resulta importante formar a las nuevas generaciones en la utilización productiva de las tecnologías de la información
Paros generales Antes el paro era el acto de no ir a la fábrica o la oficina. Hoy se buscar cortar los flujos de circulación
ESPACIOS VIRTUALES, UNA SOLUCIÓN PARA REDUCIR COSTOS
En 2008, cuando la actividad inmobiliaria se vio complicada por las noticias que llegaban de afuera, tuvieron que buscarle una vuelta al negocio para poder sostenerlo, sin dejar de seguir brindando el servicio de siempre en el barrio donde viven sus clientes: Puerto Madero. ¿Cómo hacerlo?
Cuenta Leonardo Binetti (36), uno de los socios de la inmobiliaria Madero Properties, que la solución llegó con el servicio que ofrecía Madero Bussiness Center, una empresa que ofrece domicilios comerciales justamente en esa zona exclusiva de la Capital. ¿Cómo funciona? Te dan un número de teléfono que es atendido por un grupo de secretarias. Apenas la reciben, avisan por mail quién llamó y a dónde contactarlo. El mismo procedimiento, si reciben un sobre en esa dirección de correo. "Lo que usamos de ellos es la recepción telefónica y también el box office, pero además alquilamos una de las salas para cuando tenemos reuniones. Fue una solución para contar con instalaciones de categoría muy superiores a las que podíamos acceder", cuenta Binetti.
Pero además, gracias a este sistema se convirtió en un trabajador nómade: las horas que no tiene un compromiso asumido ya no necesita quedarse sentado en una oficina. De hecho, las que conservan en San Telmo son únicamente para quienes se dedican a armar los contratos y hacer tasaciones. "Gané en calidad de vida, ahora tengo más tiempo para pasar con mi familia sabiendo que el teléfono está bien atendido", dice..
"En una búsqueda laboral, un tuit te puede ayudar, pero también te puede liquidar"
El especialista en Recursos Humanos Alejandro Melamed explica cómo las empresas filtran candidatos en las redes sociales; además, da consejos para el momento de la entrevista
Melamed se especializa en Recursos Humanos. Foto: LA NACION / Matías Aimar
Cómo vestirse, de qué forma presentar el currículum, qué hacer durante una entrevista, cuáles son los secretos para impresionar, cómo superar los test psicotécnicos. En una búsqueda laboral surgen cientos de preguntas y nos invade una sensación de inseguridad. Pero existe la manera de superarlas y potenciar las cualidades personales para afrontarlas. Las explica en esta entrevista el especialista en Recursos Humanos Alejandro Melamed , autor del libro "¿Por qué no? Cómo conseguir y desarrollarte mejor trabajo".
"Hoy no sabemos que pasará dentro de 10 años, pero sí sabemos que habrá competencias permanentes independientemente de la tecnología que se aplique. Estamos en un mundo donde la gente tiene cientos de contactos en redes sociales, pero pocas conexiones con ellos. Las personas no saben comunicarse", dice en diálogo con LA NACION .
¿Es una ventaja o desventaja tener tantos contactos en las redes sociales? Es una ventaja porque la gente tiene un altísimo nivel de capital social. Sin embargo, por la superficialidad, muchos contactos pasan a ser líquidos, etéreos. Creo que hay que conectarse, conocer más a fondo a las personas y generar una interacción más profunda, física o virtual. La pregunta en juego es: ¿que conexión real tengo con la otra persona?
¿Pero cómo aprovechar ese capital social? Hay que conocer más variables de las personas, no sólo nombre, apellido y el nick . También ver, en cada una de las situaciones, la estrategia adecuada para conectarse y que sea útil la conexión. Vos tenés que saber quienes son las personas que pueden serte útil.
¿Filtrar los contactos? Exacto, filtrar. Esto es una cadena de favores. Hay que encontrar los puntos de contacto con las otras personas, cosas que fortalecen el vínculo y ayudan a proyectar oportunidades compartidas.
¿Cuánto puede jugar en contra el archivo personal en Internet? Es un arma de un filo, ni siquiera de doble filo. Cuando se reciben candidatos, se sabe quién es. Hay que tener cuidado con las cosas íntimas o privadas porque las consecuencias pueden ser grandes. Tenemos que ser concientes dónde dejamos huellas en Internet.
Las empresas están a 140 caracteres de cualquier lugar del mundo y se hacen búsquedas laborales por Twitter, entonces un tuit te puede ayudar, pero también te puede liquidar. Hay que hacer un uso responsable de Internet porque lo que exponés ahí, queda para siempre. Las redes sociales son el curriculum vitae de hace diez años. Es como una película constante sobre vos.
Alejandro Melamed es autor de tres libros. Foto: LA NACION / Matías Aimar
A pesar del avance de las redes sociales, aún existe la búsqueda tradicional ¿Cuáles son las mejores formas de presentar un CV? El CV es la manera de presentarse en la sociedad, el mecanismo para decir quién sos. Muchas veces se hace apurado, a la noche, con sueño y sin la tecnología aplicada. Es tu DNI, tu historia clínica que otros ven para decidir si te aceptan o no. Consejos prácticos: hacer foco en las cosas que queremos que estén y resaltar; un CV no es un estándar para cualquier persona, debería adaptarse a cada búsqueda y un error habitual es usar el mismo para todas; hay que ponerle un nombre de archivo profesional y claro; debe tener segmentos diferenciados como datos personales, el objetivo, cuál es la meta a alcanzar en ese posible trabajo, una síntesis personal. Después, los antecedentes educativos y laborales.
"Algunas mujeres van demasiado pintadas a las entrevistas"
Una cosa es entregar un CV y algo bien distinto es enfrentar una entrevista laboral. Si sos el elegido viene el momento de la verdad. La clave es prepararse y prepararse. Hacer una inteligencia previa de quién te va a entrevistar. La clave de la receta es adaptarte al medio. No hay que llegar tarde, ir descansado, prever los accesos a los lugares. Ir higienizado, tranquilo, con paz, porque uno debe trasmitir optimismo y seguridad. Algunas mujeres van demasiado pintadas, tendrían que presentarse simple.
¿Qué debe hacer un postulante durante la entrevista? La gente no tiene soltura ni naturalidad, la clave es practicar frente a un espejo, parientes, amigos, quien sea. Hay que escuchar al otro y considerar el impacto que puede tener lo que digas y hagas. En pocas palabras: sé vos mismo. Hacer algo inconciente es peor. Hay que apagar el celular, estar prolijos, llegar a horario, escuchar mucho, sentarse con firmeza, dar la mano firme, ir aseado, peinado, y adecuarte al lugar donde vas.
"La clave es practicar frente a un espejo antes de la entrevista"
¿Hay algún secreto para superar los test psicoténicos o hay cierto mito alrededor?Ningún secreto, cuando intentás engañar, te engaña el subconsciente. Se debe responder con autenticidad. El psicólogo no es fácil de engañar, interpreta lo que está más allá. Te van a tomar o no por lo que sos.
¿Cómo manejar el ego y el humor, tanto en la entrevista como en el ámbito laboral? La gente con menor autoestima es la que mayor ego tiene. El estilo personal tiene que ver con el ego y el humor, cosas que determinan tu ingreso y egreso en la empresa por tus competencias emocionales. Lo fundamental en el manejo de las emociones es controlarlas. El humor es bienvenido, pero en la dosis adecuada y en el momento oportuno. Hay una herramienta muy simple que es el feedback 360 : que te diga el de arriba, el de abajo y el de los costados a vos cómo te ven, es de las principales fuentes de conocimiento y desarrollo. Se emplea mucho en las empresas, cada vez más.
DISCONFORMIDAD LABORAL
En su libro Melamed realiza un análisis de los síntomas negativos que pueden invadir a una persona cuando cumple determinada cantidad de tiempo en un trabajo. Y concluye que la mayoría de la gente está insatisfecha en su trabajo, el rubro que sea y del rango jerárquico que sea.
"Cuando intentás engañar en un test, te engaña el subconsciente"
¿Porqué ocurre que hay cada vez más gente disconforme con su trabajo? Hay una dosis de inconformismo, pero la gente nunca se pregunta lo que desea, está en piloto automático sin preguntarse porqué lo hace y si pudiera laburar mejor.
¿Es lo que se define en el libro como la "pintura del éxito"? Exactamente, tiene que ver a donde querés llegar y cómo hacerlo. Tenés que tener la paz y paciencia para hacerlo. Lo que veo es que mucha gente tiene la velocidad demasiado alta.
¿A qué se lo atribuye? ¿A la necesidad económica o a otra cosa? Es interesante la otra exigencia porque muchas veces nos ponemos en rol de víctima, parecería que nos enganchamos con que otras personas nos manejan la vida. Hay que hacer preguntas activas, por ejemplo ¿qué estás haciendo para estar mejor con tu jefe? ¿Qué estás haciendo para estar más satisfecho con tu salario? ¿Qué estás haciendo para ser más feliz en el trabajo? Lo que no hace la gente es meterse como protagonista de la historia. El cambio de paradigma viene por ese lado, algo que las nuevas generaciones, la gente que nació después de los 80, lo trae incorporado..
Dos reality shows intentan reflejar el glamour tecno de Silicon Valley
De qué se tratan Start-Ups: Silicon Valley y LOLwork, dos programas que buscan reflejar el mundo tecnológico en este particular formato televisivo, producido por la hermana de Mark Zuckerberg
El elenco de Start-ups Silicon Valley. Foto: Gentileza Bravo TV
Cuando se corrió la voz acerca de Start-Ups: Silicon Valley (un reality show emitido por el canal de cable Bravo de Estados Unidos), el valle se puso histérico. Entre las respuestas más ingeniosas se encuentra el tweet de un editor de TechCrunch: "Aquí viene Silicon Valley Boo Boo" (en referencia a Here Comes Honey Boo Boo , un reality show acerca de una niña que participa en concursos de belleza infantiles y de su familia).
Por supuesto que los verdaderos nerds de Mountain View y de Menlo Park son lo suficientemente inteligentes como para saber que la realidad es lo último que se espera de un reality show que venga de la mano de Bravo. Se espera que haya camaradería y conflictos fabricados, lágrimas, escotes y la promoción de productos y, cuando "Start-Ups" comience, eso es lo que se verá, junto con togas y cócteles que vuelan. Cualquier nueva tecnología es estrictamente un rumor, y las únicas negociaciones son las que se acuerdan entre adultos en la fiesta de la toga.
EL AVANCE DE START-UPS SILICON VALLEY (EN INGLÉS)
"Start-Ups" ya ha sido criticado gracias a un avance emitido por Bravo, y con razón, porque se centra en los paisajes urbanos encantadores de San Francisco en lugar de hacerlo en las extensiones planas de San José, de Sunnyvale y de las demás ciudades que en realidad componen Silicon Valley. El piloto muestra una toma aérea del centro de Mountain View y algunas escenas en el interior del Hotel Four Seasons, en Palo Alto, pero las imágenes dominantes son las vistas panorámicas de la ciudad más sexy, ubicada al Norte.
También más que un poco irreal, en términos de Silicon Valley, resulta la homogeneidad del reparto principal de seis miembros, personas que por lo general son atractivas (una de ellas es una ex bailarina de los Milwaukee Bucks) y todas de raza blanca; los asiáticos y los negros aparecen al margen como amigos, jefes, y en el equipo de peinado y maquillaje. La mayor parte del episodio se dedica a establecer el perfil empresarial de estas seis personas, así como los estereotipos televisivos típicos de un reality, los cuales portan los siguientes calificativos como si fueran etiquetas: mal educado, vanidoso, ambicioso, alcohólico, homosexual, británico.
Randi Zuckerberg , ex-empleada de Facebook y hermana del cofundador y CEO de la red social, es la productora de estas series que toman como base el universo tecnológico
Esto deja tiempo para sólo dos escenas significativas: la fiesta, en la que las aplicaciones, los sitios web y los programas en línea (ninguno de los seis empresarios planea hacer un producto físico) caen en segundo plano frente a la lucha, el coqueteo y los trajes provocativos, y un proyecto real, propuesto por dos de los participantes a un verdadero capitalista de riesgo de Silicon Valley, Dave McClure.
La propuesta es el punto principal del episodio, durante la cual los hermanos Ben y Hermione trastabillan de manera descarada y brindan una presentación desastrosa acerca de una aplicación de salud y fitness que todavía no existe. El episodio arranca mal cuando McClure encuentra a Hermione, después de la fiesta, durmiendo debajo de una mesa en el salón de conferencias, y la situación no mejora cuando se entera de que no hay un producto para ver, sólo algunas capturas de pantalla en una laptop. Ben, cuya explicación de la aplicación se ve interrumpida por McClure, le da al piloto su único momento de humor cuando se queja: "Me pareció un poco irrespetuoso que él sólo viera todo rápidamente para formular sus propios juicios de valor".
A diferencia de Start-ups, en LOLwork el formato televisivo se adapta al humor absurdo del sitio icanhas.cheezburger.com. Foto: Gentileza Bravo TV
LOLwork , otro reality show ambientado en el mundo digital, también hará su debut en Bravo. En este caso, el programa nos lleva al interior de las oficinas de Cheezburger , una empresa con sede en Seattle que publica humor en Internet basado en fotos divertidas de gatos con subtítulos en un inglés precario, y si bien sus argumentos parecen ser tan armados como los de "Start-Ups", presenta un tono deprimido y un ambiente cotidiano, lo cual hace que sea, lejos, el mejor de los dos.
"LOLwork" se trata de personas reales haciendo un trabajo real. En el piloto, el personal de Cheezburger (su sitio web principal esicanhascheezburger.com ) se enfrenta entre sí en una competencia que probablemente fue orquestada para la televisión, pero no se lo hace más atractivo. Podemos ver que son jóvenes, inteligentes, prematuramente cínicos y con plena conciencia, tanto de la superficialidad como de la rentabilidad de lo que hacen con el fin de ganarse la vida.
En "Start-Ups", los aspirantes a empresarios describen sus productos mediante generalidades grandilocuentes: "Es una aplicación que te ayuda a vivir más tiempo y a estar en mejor forma", "Es una aplicación en torno a objetivos personales", "Quiero que otras personas tengan la misma satisfacción que he tenido yo al cambiar mi vida". En "LOLwork", Ben Huh, quien es el ejecutivo principal de Cheezburger, le dice al empleado cuya idea gana el concurso: "Era tan mala que era buena, e irónicamente eso es en realidad la clase de cosa que funciona en Internet". Prácticamente se pueden oír las almas de sus trabajadores resecándose.
In my last post I described a new business tool, the Value PropositionDesigner Canvas. In this post I outline how you can use the tool to not only design Value Propositions, but also to test them. You’ll learn how you can supercharge the already powerful Lean Startup and Customer Development principles to design, test, and build stuff that customers really want.
The Value Proposition Designer Canvas (VP Designer Canvas) allows you to zoom into the details of your Value Proposition and the Customer Segments you target. You can use it as a poster (cf image below) to design better Value Propositions with sticky notes. However, to make sure your customers really want what you design, you’ll need to test all the assumptions you make with the VP Designer Canvas.
We can achieve the same for Value Propositions by combining the VP Designer Canvas with the Lean Startup process. This will help us more systematically work towards achieving what the startup movement calls a product-market fit or problem solution fit. In other words, building/offering stuff that customers really want.
In a nutshell, the Lean Startup process essentially consists of iterating through the “building” of, “measuring” of, and “learning” from product (and service) prototypes. The Lean Startup movement calls these prototypes Minimum Viable Products (MVP).
Supercharge the Lean Startup Process
The VP Designer Canvas can add two crucial things to this process that are currently missing. Adding them to the mix will bring us to a whole new level.
Firstly, the VP Designer Canvas gives you a simple and practical way to rapidly sketch out WHAT you are building and how you believe this will create customer value/benefits, as well as WHY your are building it: which customer jobs, pains, and gains you intend to address.
Doing this BEFORE building an MVP, will help you better track and manage the testing, measuring, and learning process.
Secondly, the VP Designer Canvas helps you distinguish between Product/VP and Customer assumptions. If you “just” build an MVP to measure and learn, you won’t know if a negative outcome of your experiment is related to your MVP or to a lack of customer interest.
In science such a significant bias would invalidate your results all together. Hence, you need to separate the testing of your product/VP assumptions (i.e. WHAT) and your customer assumptions (i.e. WHY) whenever possible. The latter is something you can observe and investigate even before designing an MVP.
Using the Value Proposition Designer Canvas – Step by Step
Let me walk you through a rough step by step process of how to use the VP Designer Canvas for testing. In reality, of course, these steps will be less sequential and much more messy. You’ll also want to adapt this process to your needs and circumstances.
1. Fill Out Your VP Designer Canvas.
Describe the JOBS your customer is trying to get done and outline their PAINS and GAINS. List the PRODUCTS and SERVICES you intend to offer and describe how you believe they will ALLEVIATE your customer’s PAINS and CREATE GAINS. You can use the trigger questions in theposter and in my last blogpost if you need help.
Voilà, you now have a great list of Produc/VP and Customer assumptions. You described who you think customers are and what you think would create value for them. It’s your best guess – but still just your (smart) opinion.
2. Test your Customer Assumptions
Now it’s time to “get out of the building” – to use Steve Blank’s terms – in order to verify your customer assumptions. Talk to as many (potential) customers as possible to verify if they really are trying to get those JOBS done that you described in the VP Designer Canvas. Find out if those JOBS are crucial to them or unimportant? Find out if the really have those PAINS you believed they have. Are those PAINS severe or minor? Verify if they really value the GAINS you believed they value.
It’s even better if you can test your customer assumptions more rigorously. What I mean with that is going beyond simply talking to customers, but not yet building an MVP. The design professions have several techniques to achieve that.
3. Adjust your Customer Assumptions Based on Insights
Now that you better know who your customers are you should revisit the Customer Profile in your VP Designer Canvas. Ideally you now understand the significance of your customers’ JOBS, the severity of their PAINS and the intensity of their desired GAINS.
4. Redesign your Value Proposition Based on Insights
Adjust which pains and gains you want to focus on, based on your customer insights. Then redesign your Value Proposition accordingly. Don’t forget that great Value Propositions rarely address all customer PAINS and GAINS. They address a few really well!
This will give you a readjusted VP Designer Canvas.
5. Start Testing your Value Proposition
Now it’s time to build your MVP and continuously test and adjust your Value Proposition based on what you learn.
The VP Designer Canvas will serve as your map to permanently track assumptions and tests, while you’re pivoting through the Lean Startup process. The moment this circle ends is when you’ve achieved a fit between your Value Proposition and what your Customers expect. This is what the startup movement calls product-market fit or problem-solution fit. It’s when you build stuff that customers really want!
Don’t hesitate to give me your feedback, since this process is just a first suggestion of how to use the Value Proposition Designer Canvas.
7:02
Juan MC Larrosa
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