Cómo dominar el Twitter para uso empresarial

Una guía rápida para dominar Twitter para su Negocio
Carol Roth - Entrepreneur


Twitter es una herramienta excelente para los negocios. Sin embargo, muchos empresarios no entienden cómo usar Twitter, o por lo menos cómo usarlo bien.

Aquí hay algunos consejos para ayudarle a maximizar sus interacciones de 140 caracteres.

Entender las cuatro Cs.

Twitter puede ser utilizado para cuatro diferentes Cs. El uso de Twitter en este marco puede ayudarle a obtener más de su uso.

• Consumo de contenido: Siguiendo las cuentas adecuadas, incluidas las de expertos de la industria, fuentes de noticias, clientes y competidores, puede obtener acceso a la información que hay que saber de forma rápida con Twitter. Utilice Twitter para estar al tanto de la inteligencia que es importante para su negocio.
• Creación de contenido: Puede establecer el liderazgo de pensamiento mediante la creación de contenido a través de la lente de usted o su empresa como un experto. Si usted utiliza Twitter para enlazar a contenido que haya creado en otra parte (por ejemplo, a través de un blog o de ser citado en un artículo) o por medio de cortos (140 caracteres o menos) consejos para distribuirlos a través de Twitter, su conocimiento puede elevar su perfil y ganancia que seguidores y clientes.
• Corrigiendo el contenido: Usted puede ganar muchos seguidores sin hacer el trabajo pesado, compartiendo información que usted encuentre en otro lugar - ya sea en línea oa través de otros seguidores en Twitter - que es de interés para los clientes y los clientes actuales y potenciales.
• Comunicación: Twitter es una manera fácil para que usted conecte con los clientes actuales y potenciales, por Twitter directamente a ellos, o el uso de su "mango" de Twitter (el nombre que pasar en Twitter, comoCarolJSRoth para mí) para darles las gracias o resaltarlos.

Una vez que entienda las 4C, aquí están algunos otros importantes Twitter Qué hacer y no hacer de:

No entierre la "guía".

La guía (o "Lede" como se le llama en el periodismo) es el punto principal que usted está tratando de llegar al otro lado. Usted tiene una cantidad limitada de caracteres para captar la atención, por lo que destacar el punto clave o un presupuesto intrigante, para hacer su tweet se destacan y hacer que los demás quieren compartir su tweet e interactuar con usted.

Imagínatelo.

Los tweets que ofrecen imágenes consiguen compromiso significativamente más altos que los que no lo hacen, por lo que incluyen fotografías para ilustrar sus puntos, mostrar sus productos o añadir profundidad a sus tweets.

Repita el tweet.

La mayoría de la gente no está en Twitter durante todo el día. Cuando están en él, por lo general sólo ver los Tweets recientes en su línea de tiempo. Por lo tanto, considerar el envío de importantes Tweets varias veces. Espacio ellos al menos ocho horas de diferencia o más de una variedad de día en diferentes momentos, y tener en cuenta la variación del idioma para ver si cierto fraseo se vuelve más compromiso.

Además, asegúrese de que usted comparte otros contenidos en el medio de la repetición de tweets para que si alguien mira tu perfil, que no se parece a usted es un auto-bot!

Abrace las listas.

Me parece que la forma más eficiente para consumir contenido es crear listas de las personas que sigues en Twitter. Hago mía privado (sólo visible para mí), y de grupo diferentes cuentas que sigo en diferentes listas para que sea más fácil de leer. Usted puede tener una lista que tiene sus competidores, una para clientes y uno para las noticias, como un ejemplo, para que pueda afinar fácilmente en cuanto a lo que usted está leyendo a través de Twitter.

Utilice un cliente de los medios de comunicación social.

Me gusta tener una interfaz especial para usar Twitter. Te recomiendo que utilice un programa como Tweetdeck o Hootsuite para ver fácilmente sus listas, su menciones e incluso ser capaz de pre-programar sus tweets, por lo que todavía se puede conducir impacto en Twitter sin tener que estar siempre conectado.

Tome conversaciones fuera de línea.

Si usted encuentra que usted está involucrado con los clientes, como por ejemplo a través de una conversación de servicio al cliente, sólo un tweet de ida y vuelta dos veces antes de seguir la conversación fuera de Twitter - como a un correo electrónico o una llamada telefónica.

Su cuenta de Twitter es como su propio canal de comunicación, por lo que mientras que es ideal para que el público sepa que usted está interesado en sus clientes, es probable que no necesitan estar al tanto de los detalles de una conversación completa.

Entienda el @.

El signo "@" se combina con un nombre de usuario es un mango de Twitter, que notifica efectivamente una persona o marca que usted está hablando de ellos. Sin embargo, si usted comienza su tweet con el símbolo @, Twitter piensa que está respondiendo directamente a esa persona, y ese tweet - mientras que todavía pública - no se mostrará en todo el mundo de Twitter arroyos, ya que muchas personas filtran respuestas.

Si quieres hablar de algo sobre una persona y quiere que otros lo ven, ya sea mueven su nombre en alguna parte del tweet o poner otro personaje (como un período) antes del símbolo @. Por ejemplo:

Incorrecto: el libro de @CarolJSRoth está ahora en stock!

(esto no sería visto por todos, porque Twitter lee como una respuesta)

Correcto: . el libro de @ CarolJSRoth está ahora en stock!

(el punto antes de la "@" permite que el tweet sea visto en términos generales)

Correcto: Es el momento de comprar el libro de @CarolJSRoth, que ahora está en stock!

(el tweet comienza con una letra, así que no es leído como una respuesta de Twitter)

Piense antes de que usted twitée.

Si usted va a hacer referencia a un tema de tendencia que incluye un hashtag (también conocido como la libra o el signo "#"), asegúrese de que usted sabe exactamente por qué este tema es una tendencia antes de tratar de aprovecharlo. La pizza de Digiorno tuvo que pedir disculpas por saltar en el hashtag #WhyIStayed con una promoción de pizza, sin darse cuenta de que la discusión era alrededor abuso doméstico. Además, no se trata de bromear o añadir un elemento de promoción para cualquier situación grave, como una relativa a donde la gente ha sido herido o lesionado.

De crédito.

Sea generoso al compartir contenido. Utilice el botón de retweet o iniciar su tweet con "RT" (abreviatura de retweets) si va a compartir algo de origen en otro lugar de reconocer la fuente del contenido. También puede utilizar las palabras "a través" o "h / t" (para "sombrero de punta") para reconocer dónde encontró contenido. Esta es una relación constructor que le ayudará a ganar seguidores e inspirar acciones recíprocas para sus tweets.

Esperamos que estos consejos le dará una idea más para descifrar cómo otros utilizan Twitter y ayudarle a hacer el mejor uso de ella en su negocio.

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