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lunes, 4 de abril de 2016

Los beneficios psicológicos (y de liderazgo) de escribir (expresivamente)




Los beneficios psicológicos de la escritura: ¿Por qué Richard Branson y Warren Buffett escriben con regularidad?
Gregory Ciotti - Entrepreneur


Cuando intenta imaginar un "escritor" me postulo como la mayoría de ustedes a ver un recluso peculiar, encorvado sobre un escritorio en alguna cabina, con papel arrugado esparcidos a medida que trabajan en forma obsesiva la próxima gran novela americana.
Para mí, escribir es mucho más que eso. La escritura está en poner en página lo pensado, lo que nos convierte a todos en escritores - incluso si no tenemos las chuletas a girar hermosa prosa.
Sé que sé. Aquí hay alguien que regularmente blogs hablando de las ventajas de la escritura. Y no una pizca de sesgo fue visto ese día!
Es cierto que le debo mucho a la escritura.
Muchos de ustedes probablemente me conocen de mi "negocio" escrito por mi emprendimiento, como mi pieza en Unforgettable Customer Service Stories [Historias inolvidables de atención al cliente] (lea el tercero, se calentará su corazón de hielo).


Crédito de la imagen: Ayuda del explorador

A decir verdad, la escritura no es realmente "mi trabajo".
Es una parte fundamental de lo que hago, y me pongo tan fuera de la escritura en mi vida personal como lo hago en el trabajo.
escritura personal y no ficción es un tema muy interesante para mí, porque me da la sensación de que muchos de las personas más (financieramente) exitosas son escritores en secreto regulares:

  • Warren Buffett ha descrito la escritura como una forma clave de refinar sus pensamientos (y que chico lee y piensa mucho).
  • Richard Branson dijo una vez "mi posesión más esencial es un cuaderno escolar de tamaño estándar", que se utiliza para la escritura regular.
  • Este es más para la diversión, pero me resulta hilarante que Bill Gates encuentra tiempo para el blog (qué cree que es realmente él?).

Obviamente, hay muchos más ejemplos, algunos de los cuales están muy bien de relieve en el libro Daily Rituals [Rituales diarios].
En estos casos, la escritura acaba de convertirse en una herramienta más para el pensamiento, la expresión y la creatividad alentadora; cabina de la vivienda novelistas condenado.
Por lo tanto, deben gente que no se consideran escritores molestia de tratar de hacer que la escritura un hábito regular?
Usted gente ya conoce los objetivos que tengo en este sitio, y es probable que pueda predecir mi respuesta: "Tal vez."
Escribir puede ser una salida increíblemente útil para muchas personas.
Pero vamos a ver algunas de las investigaciones sobre cómo la escritura puede afectar la mente, y se puede tomar la decisión por sí mismo.

La escritura te hace más feliz

Parece gran parte de la literatura sobre los beneficios de ofertas de escritura con "escritura expresiva", o poner lo que piensa y siente de papel (o, seamos honestos, al teclado).
Por ejemplo, una forma de escritura expresiva podría estar pensando y escribiendo sus metas en la vida, una actividad que la investigación ha mostrado ser beneficiosos para la motivación.
Incluso bloguear, sin duda, "ofrece beneficios similares a" escritura expresiva privada en términos del valor terapéutico.
La escritura expresiva también se ha relacionado con un mejor estado de ánimo, el bienestar y los niveles de estrés reducidos para aquellos que se dedican a él con regularidad.
La investigación realizada por Laura King muestra que escribir sobre el logro de metas y sueños para el futuro puede hacer que la gente más feliz y saludable. Del mismo modo, hay muchas pruebas de que llevar un diario de gratitud puede aumentar la felicidad y la salud al hacer las cosas buenas de la vida más sobresalientes.
Y Jane Dutton y yo encontramos que cuando las personas que realizan trabajos de recaudación de fondos de estrés llevaron un diario durante unos días acerca de cómo su trabajo hizo una diferencia, aumentaron su esfuerzo por hora un 29% durante las próximas dos semanas.
Muchas personas evitan la escritura expresiva, ya que no entienden completamente lo que significa. Mantente conmigo por el resto de este post, veo las otras ventajas de la escritura regular, y te voy a definir lo que la escritura expresiva que realmente implica y cómo se puede empezar.
No significa necesariamente que se derrame su tripa en ensayos que comienzan con "Dear Diary", por lo que no lo golpee hasta que dejes que te lo explique!
Cambiando de tema ...

La escritura lleva a pensar mejor + comunicar

La pereza con las palabras crea dificultades en la descripción de los sentimientos, compartir experiencias, y comunicarse con los demás - especialmente cierto cuando se trata de mensajes persuasivos.
Constantemente tener el sentimiento de "punta de la lengua", o ser capaz de dar cuerpo a pensamientos en su mente sólo para que ellos vienen tropezando cuando habla es muy frustrante. Se permite una representación injusta de ustedes, y la escritura regular puede evitar que esto suceda.
En tanto la inteligencia emocional y en "ciencias duras" como las matemáticas, la escritura se ha demostrado que ayuda a las personas se comunican las ideas muy complejas con mayor eficacia.
Esto es sólo mi corazonada personal, pero yo diría que es porque la escritura ayuda a Elminate que "sonaba bien en mi cabeza" síndrome. Obligar a las ideas a ser expuesto al descubierto para ver lo que se piensa y ve el pensador, donde es mucho menos probable que sean revuelto como si estuvieran en su cabeza (bueno, hay mucha gente allá arriba!).

¿Es escribir una salida para el manejo de los tiempos difíciles?

La conexión con la escritura expresiva y eventos traumáticos es bastante complejo.
Por un lado, he visto una o dos estudios que muestran especialmente las personas estoicas tienden a no recibir muchos beneficios cuando escriben acerca de sus tiempos difíciles.
Por otro lado, hay algunos estudios muy sorprendentes que demuestran finalmente escribir sobre el trauma es una poderosa manera de ponerse de acuerdo con lo que pasó, y para aceptar el resultado.
En un estudio interesante que ha seguido recientemente despidió a los ingenieros, los investigadores encontraron que aquellos ingenieros que constantemente comprometidos con la escritura expresiva fueron capaces de encontrar otro trabajo más rápido.
Los ingenieros que escribieron sus pensamientos y sentimientos sobre la pérdida de sus puestos de trabajo reportaron sentirse con menos ira y hostilidad hacia su antiguo empleador. También informaron de beber menos. Ocho meses más tarde, menos del 19% de los ingenieros en los grupos de control fueron encontrar un nuevo empleo a tiempo completo, en comparación con más del 52% de los ingenieros en el grupo de la escritura expresiva.
Interesante, ¿verdad?
En un estudio más antiguo, al escribir sobre los acontecimientos traumáticos efectivamente realizados a los participantes más deprimido ... hasta unos ~ 6 meses más tarde, cuando los beneficios emocionales empezaron a pegarse.
Un participante señaló: "Aunque no he hablado con nadie sobre lo que escribí, fue finalmente capaz de tratar con él, trabajar a través del dolor en lugar de tratar de bloquearlo. Ahora bien, no está de más pensar en ello ".
Parece que el tiempo es crítico para la escritura expresiva que tiene un impacto. "Forzar" el proceso suceda solamente puede empeorar las cosas, pero si se trata de una actividad que se dedica a la forma natural, los beneficios parecen ser claro para muchos traumas.

La escritura te mantiene alerta con la edad

La escritura es un ejercicio de pensamiento, y al igual que el ejercicio físico, que puede ayudarle a mantenerse "en forma" a medida que envejece.
Mientras que la única investigación que he visto y discutido menciona las ideas escritas a mano como un buen ejercicio cognitivo, no creo que el salto a escribir es tan lejos.
Al igual que cómo amistades le ayudan feliz y saludable a través de sus vínculos con la interacción social y el diálogo, la escritura parece ser el equivalente privada - te mantiene pensando regularmente y ayuda a mantener el óxido mentales de la formación.

Escribir conduce a un aumento de la gratitud

Contando sus bendiciones es una actividad que se ha demostrado para mejorar las perspectivas de uno en la vida.
Como señalaron los autores en este estudio, los sujetos que reflejan en las cosas buenas en su vida una vez por semana (por escrito por ellos) fueron más positivos y motivado por su situación actual y su futuro.
La cuestión era que cuando escribieron sobre ellos todos los días, los beneficios fueron mínimos.
Esto tiene sentido. El exceso de cualquier actividad, especialmente algo así como reflexionar sobre las bendiciones de uno, puede sentir falso y simplemente aburrido si se hace demasiado a menudo.
A pesar de esto, es interesante que escribir sobre las cosas buenas en su vida tiene un impacto tan grande. Tal vez porque te obliga a mirar realmente por qué esas cosas te hacen feliz.

Escribir cierra sus pestañas "mentales"

¿Alguna vez ha tenido demasiadas pestañas abiertas de Internet a la vez? Es una casa de locos de distracción.
A veces me siento como si mi cerebro tiene demasiadas pestañas abiertas al mismo tiempo. Esto es a menudo el resultado de tratar de hacer malabarismos mentales demasiados pensamientos al mismo tiempo.
La escritura permite que la información abstracta a cruzar en el mundo tangible. Se libera ancho de banda mental, y se detendrá su cerebro Google Chrome falle debido a una sobrecarga pestaña.
Aunque he oído que argumentó que la era de la información podría estar haciendo recuerdos peor, me siento inclinado a citar la cita sobre Hemingway a partir de ese mismo artículo:
Las palabras de Hemingway vinieron de experiencia. Cuando su esposa perdió una maleta que contenía todas las copias existentes de sus cuentos, el trabajo se había, a su juicio, ido para siempre. Había escrito para sí mismo fuera la primera vez. No podía recuperarla-lo que fuera de nuevo.
Obtener ideas importantes abajo alivia el estrés causado por la anticipación de esta terrible resultado. Yo personalmente nunca he sentido inclinado a no trabajar en algo sólo porque "Archivado" la idea con algunas notas o un resumen, de hecho, estoy más probabilidades de trabajar en él, puesto que ya se ha iniciado!
Voy a cerrar esta sección con uno de mis chistes favoritos Mitch Hedberg.
Me siento en mi hotel por la noche, pienso en algo que es divertido, entonces ir a buscar un lápiz y lo escribo. O si la pluma está demasiado lejos, tengo que convencerme de que lo que pensaba de que no es divertido.
No permita que esto le suceda a usted!

Escribir conduce a un mejor aprendizaje

Aprenda como si usted necesitara enseñar.
El concepto de tener un "oído del escritor" no totalmente hecho clic conmigo hasta que empecé a los blogs con regularidad.
Hay una cierta disciplina que se requiere para crear artículos interesantes que demanda la persona sea receptiva y se centró en la búsqueda de nuevas fuentes de información, inspiración y perspicacia. He leído libros, escuchado a los podcasts / radio, y visto videos que pude haber normalmente desanime con el fin de aprender algo interesante que yo podría escribir sobre más tarde.
ser un simple comisario de buenas ideas (que los blogs tienden a ser perfecto para, al igual que la calle Farnam) estimula el pensamiento más profundo, la investigación, y "la partida en la madriguera de conejo" con el fin de encontrar única toma sobre temas que le interesan.
Compromiso con la creación de un volumen de trabajo también le permite enfrentarse a las grandes ideas de manera más eficaz.
De origen humilde, escrito en torno a un tema determinado por algún tiempo le permitirá construir fuera de pensamientos antiguos, la utilización de lo que ya ha escrito a desarrollar ideas sobre una escala mayor (estoy seguro de que muchos escritores han tenido una ventaja de párrafo para un ensayo, que conducen a una serie de artículos, que conducen a un libro).
De esta manera, la escritura fomenta un estilo específico de desarrollo personal. Vamos a empezar a querer construir sobre las ideas, lo que conducirá a una mayor exploración de sus intereses y una mejor comprensión de su tema a medida que empuja hacia delante, hacia nuevos temas y ángulos.


La escritura es el liderazgo a escala

Estoy pidiendo prestado esta frase de mi hombre James Clear, ya que es una forma inteligente de ver la publicación de su escritura en línea.
A pesar del hecho de que el mundo está siendo sofocada por "nuevos medios", es evidente que hay una gran cantidad de interesantes oportunidades de que un "cualquiera puede publicar" mundo trae consigo.



La capacidad de dejar un impacto a escala a través de sus palabras por sí solo es un concepto bastante sorprendente.
He tenido la gente me correo electrónico diciendo que lo que he compartido "salvado sus calificaciones," mejoró su vida, y una persona incluso me cargó para aterrizar su trabajo ideal! Eso es una locura.
Imagino escritores como el Mr. Money Moustache, que ha ayudado a miles de personas finalmente consiguen enderezar sus finanzas, o David Cain, que ha cambiado para siempre el panorama que muchas personas tienen en la vida (incluido yo), probablemente se sienten de la misma manera. Es emocionante, y ser nombrado.
Es un estudio citado incluso necesario en esta lista? Sin lugar a dudas, la respuesta positiva de este "liderazgo a escala" conduce a una mayor felicidad para el escritor.
Incluso en la cara de la crítica (que está garantizado en línea), escritores aprenden a crear piel gruesa como pocos. Y créanme, críticas, incluso las críticas injustificadas, es el desayuno de los campeones.

Un sistema simple para fomentar la escritura regular

Desde donde estoy de pie, la escritura de no ficción personal será generalmente se dividen en dos categorías principales: escritura emocional (la escritura personal sobre el trauma, se ha descrito anteriormente) y escritura educativa, que es el estilo de "desarrollo personal" de la escritura que se centra en el aprendizaje .
Dada la naturaleza médica de la "escritura emocional '(es decir, usted debe hablar con un psicólogo / psiquiatra en primer lugar), voy a evitar hablar de él.
en cambio voy a centrarse en el aspecto educativo de escritura, que es algo que todos pueden participar.
Una de mis favoritas plantillas para escribir educativa es el siguiente artículo del director general de búfer Joel Gascoigne.
Es una lectura rápida a 342 palabras, y demuestra lo que creo que es un enfoque sin fricción de introducción a la no ficción, la escritura educativo. Observe cómo es accesible para los escritores de todos los niveles.

  • Se centra en el aprendizaje de un solo concepto importante.
  • Utiliza comillas para "pararse sobre los hombros de gigantes" (incluyendo los pensamientos de los demás).
  • Se hace hincapié en un estilo de escritura concisa que obliga pensamientos rápidos y frases rápidas.


Como escritor regular, no tengo ninguna duda de que Joel ni siquiera considerar este uno de sus 25 mejores piezas escritas.
Pero eso está bien - Joel es un escritor regular con más de 100 artículos publicados. Elegí esta pieza porque la estructura es la que incluso el más nuevo de los escritores puede duplicar en su primer par de artículos.
Usted encontrará que ajustarse a un regimiento "500 palabras al día" es mucho más fácil cuando todo el proceso se centra en compartir lo que ha aprendido a través de un puñado de palabras cuidadosamente elegidas. Usted puede trabajar su camino hasta 2000 + artículos de la palabra en la línea.
La primera pieza que haya sido publicada en línea se llama 5 Life Lessons from The Wire (the HBO show) - Ya no tiene una copia de la misma, y ​​era casi seguro que horrible, pero bueno, al menos me tomó un poco de entrada y lo convirtió en ¡escritura!
Tendrá que encontrar su propia voz como escritor, y yo simplemente animar a este estilo, ya que generalmente resulta en una buena de dar y tomar. Usted se encontrará dando experiencias de un tipo especial de atención con el fin de escribir sobre ellos más adelante, y se puede encontrar que el "oído de escritor" el se empieza a formar.
Si usted está buscando para anotar pensamientos personales con la mano, sin duda tratar de conseguir un cuaderno Moleskine. Si prefiere escribir, pero nunca desea publicar, me gusta mucho ZenWriter, o ol llano 'de Microsoft Word.
Si desea publicar su escritura en línea, puede hacerlo con las siguientes herramientas:

  1. Si su presupuesto es de entre $ 0 y nada de nada ... No hay problema! Se puede utilizar una plataforma como mediana (que utiliza Joel arriba) o Svbtle, que son mis dos plataformas libres favoritas en este momento.
  2. Si su presupuesto es de entre $ 3-10 ... Usted encontrará que usted tiene más control aquí, como las plataformas libres anteriores no le permiten hacer mucho a todos (y de hecho es dueño de su contenido, uff!). La opción más razonable en este caso sería mi configuración preferida para los nuevos escritores, WordPress + Bluehost, que ponen a prueba con un solo clic, e incluye un dominio gratis por $ 4.95 (derivación, mi agradecimiento si lo usa).

domingo, 13 de marzo de 2016

Qué es un pivote en Lean Startup




Revisando el concepto de pivote
Escrito por Eric Ries

 
El posteo ahora clásico acerca de por qué usted debe tener un pie en el pasado, mientras que la colocación de otra en un nuevo futuro posible

Nota: Una versión de este artículo apareció originalmente en el sitio web de Eric Ries en 2009, cuando Eric Ries primero acuñó el término "pivote" para una generación de empresarios.

En un lean startup, en lugar de estar organizadas en torno a los departamentos funcionales tradicionales, se utiliza un equipo de problema y la solución equipo multi-funcional. Cada uno tiene su propio proceso iterativo: desarrollo de clientes y el desarrollo ágil, respectivamente. Y los dos equipos se unen entre sí en un circuito de retroalimentación para toda la empresa que permite a toda la sociedad que se construirá para aprender. Esta combinación permite que nuevas empresas para aumentar sus probabilidades de éxito por tener más iteraciones principales antes de que se agoten los recursos. Aumenta el camino sin dinero en efectivo adicional.

El aumento de iteraciones es una buena cosa - a no ser que vamos en un círculo. La parte más difícil de la iniciativa empresarial es desarrollar el juicio para saber cuándo es el momento de cambiar de dirección y cuando es el momento de mantener el rumbo. Es por eso por lo que muchas de las prácticas lean startup se centran en aprender a distinguir la diferencia entre el progreso y el esfuerzo desperdiciado. Uno de estos es la práctica de pivotar de una visión a la siguiente.

Cambio de la visión es una cosa difícil de hacer, y no debe tomarse a la ligera. Algunas nuevas empresas evitan obtener retroalimentación de los clientes precisamente por esta razón: tienen miedo de que si las primeras reacciones son negativas, van a estar "obligados" a abandonar su visión. Ese no es el objetivo de un lean startup. Recopilamos retroalimentación por una sola razón: para averiguar si nuestra visión es compatible con la realidad o es un engaño. Como Steve escribe en Four Steps to the Epiphany, siempre tratamos de encontrar un mercado para el producto especificado en la actualidad, no llevar a cabo un grupo de enfoque para decirnos lo que debería ser la especificación. Si y sólo si no podemos encontrar ningún mercado para nuestra visión actual es apropiado para cambiarlo.

Entonces, ¿cómo sabe que es hora de cambiar de dirección? Y ¿cómo elegir una nueva dirección? Estas son preguntas difíciles, entre los más difíciles que un equipo de inicio temprano tendrá que resolver. Algunas nuevas empresas fracasan porque los fundadores no pueden tener esta conversación - que o bien estallar cuando intentan, o dejar de cambiar, porque tienen miedo de los conflictos. Ambos son los resultados letales.

¿Quieres más ideas de grandes pensadores del mundo en su feed de FB? Haga clic en el botón azul brillante! Quiero introducir el concepto del pivote, la idea de que empresas exitosas cambiar de dirección, pero manténgase firme en lo que han aprendido. Mantienen un pie en el pasado y coloque un pie en un nuevo futuro posible. Con el tiempo, esto puede conducir pivotante les aleja mucho de su visión original, pero si se fijan bien, usted será capaz de detectar elementos comunes que unen cada iteración. Por el contrario, muchos arranques fallidos, simplemente saltan de plano de una visión de algo completamente diferente. Estos saltos son muy arriesgado, porque no aprovechan el aprendizaje validado sobre los clientes que vinieron antes.

He hablado con cierto detalle alrededor de un pivote específico que hemos pasado en IMVU, cuando decidimos abandonar la mensajería instantánea concepto de complemento, y cambiar a una red de mensajería instantánea independiente. Fuimos a través de otro pivote cuando cambiamos de nuevo de mensajería instantánea para redes sociales. Aunque me gustaría poder tomar el crédito para estos pivotes, la realidad es que no fueron causadas por mi singular visión o la de mis otros co-fundadores. En cambio, fueron posibles gracias a un enfoque orientado al proceso que estimula nuestro pensamiento y nos animaron a asumir riesgos prudentes. Más que nada, que nos obligó a tomar ventaja de la necesidad, la madre de la invención. Esto es lo que parecía.

IMVU tenía un ciclo de desarrollo más o menos de dos meses de duración. Cada ciclo fue interrumpido por una reunión de nuestro Consejo Asesor de Negocios (BAB). En esta reunión, nos gustaría presentar nuestras metas para el ciclo, todos los resultados primas que se las había arreglado para recoger y nuestras conclusiones acerca de lo que estaba próxima. Esto creó un foro para el pensamiento profundo y el conflicto por la dirección de la compañía - una actividad clásica de problemas en equipo. Se dio toda la licencia de la compañía para ir producto para la construcción cabezas hacia abajo tan rápido como sea posible durante el ciclo de desarrollo, actuando como un equipo solución debería. Sabíamos que tendríamos la oportunidad de pensar de forma estratégica al menos una vez por ciclo, por lo que podríamos centrarnos tácticamente en el ínterin.

Cuando llegó el momento de girar, había normalmente ciertas señales que nos miraría a. La más importante en realidad procedían de las actividades del equipo solución. Cuando su hipótesis fundamental del producto es incorrecta, el equipo de la solución va a ser crónicamente frustrada. Puede probar cada tipo de experimento, añadir nuevas funciones, innovar como locos, optimizar el embudo - y obtener resultados modestos. Uno o dos ciclos de ese tipo de frustración y es posible que pueda echarle la culpa al equipo de solución para la creatividad insuficiente. Pero con el tiempo, ya que la empresa no puede encontrar la tracción, se empieza a hacer preguntas problemas en equipo: ¿estamos realmente resolver un problema importante para los clientes? Son nuestros primeros usuarios realmente adoptando? Y que nuestro producto realmente resolver el problema que les hemos prometido?

Irónicamente, a pesar de que es el equipo de solución que es el sistema de alerta temprana ( "canario en la mina de carbón") para los pivotes, en realidad es difícil para el equipo de solución a tomar la decisión de pivote. Es por eso que es tan esencial para tener un equipo problema co-igual. Cuanto más trabajo que ha hundido en un producto o de la vista, más difícil es dejar ir. A medida que el Gerente de Tecnología / Ingeniería VP, yo era el peor infractor. Fue muy difícil para mí a tirar el código de trabajo, sobre todo cuando era bien-factorizar, unidad de prueba, y generalmente brillante (si me permite decirlo). Me he quedado atrapado entre la espada y la pared. En los días previos a un pivote, cada ciclo, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, las métricas no eran lo suficientemente buenos. Nosotros no creemos que el problema era que no estábamos tratando lo suficientemente duro. Pero también no queremos creer que el trabajo que habíamos gastaron hasta ahora era un desperdicio. Fue doloroso.

El equipo de equipo de problema / solución combinada con el concepto del pivote proporciona una salida. En primer lugar, hay que recordar que cada equipo es multi-funcional. Esto quiere decir que yo (y otros ingenieros) fueron capaces de participar en las discusiones del equipo problema. Sólo lleva un sombrero diferente hace que sea más fácil para considerar el abandono de nuestro trabajo. Tales discusiones no hubieran sido posibles en nuestras reuniones de equipo de ingeniería orientado ejecución. El contexto es importante. Proporciona una visión completa de todos los datos en bruto ayudado, también. Se permitió a nuestros asesores para ayudarnos a ver patrones que se habían perdido, el zoom se aleja el punto de vista de los árboles de nuevo al bosque. Desde ese punto de vista, era más fácil aceptar que nuestros micro problemas tenían causas macro.

El pivote ayudó aún más. La parte difícil de abandonar el trabajo es la sensación de esfuerzo inútil, que nos hubiera sido igual de bien fuera si hubiéramos pasado los últimos meses de vacaciones en lugar de trabajar muy duro. Por pivotante, honramos todo el esfuerzo mediante el reconocimiento de que el aprendizaje no hubieran sido posibles sin el trabajo del equipo de solución. Y en lugar de sólo el abandono de todo ese trabajo, buscamos la manera de tomar ventaja de ello en nuestra nueva dirección.

Ese es el modelo que vemos en tantas empresas exitosas. Ellos hicieron todo lo posible para tomar ventaja de lo que habían construido hasta el momento. La mayoría de los ingenieros naturalmente piensan acerca de la reutilización de la plataforma tecnológica, y esto es un patrón común. Pero hay muchas otras posibilidades. Me gustaría llamar a tres en particular: eje en torno al segmento de clientes, eje sobre el problema del cliente, o pivote en una característica específica.

En un pivote segmento, tratamos de llevar nuestro producto existente y utilizarla para resolver un problema similar para un conjunto diferente de los clientes. Esto ocurre comúnmente cuando los productos de consumo consiguen inesperadamente adoptadas en la empresa, como ha sucedido con mis amigos en PBworks. En esos casos, el producto puede permanecer casi igual, pero el posicionamiento, la comercialización, y - más importante - la priorización de funciones cambia dramáticamente.

En un pivote problema del cliente, tratamos de resolver un problema diferente para el mismo segmento de clientes. Este es un tipo interesante de cambio, por lo general. Al hacer desarrollo de clientes intensa, el equipo de problema puede alcanzar un alto nivel de empatía con los clientes potenciales. Si los resultados de ese ejercicio es la comprensión de que los clientes tienen un problema que nuestra solución no aborda, y ese problema es más prometedora - es el momento de girar. Starbucks hizo famoso este pivote cuando iban por la venta de granos de café y máquina de café espresso a las bebidas elaboración de la cerveza en el local. Aún estaban sirviendo los aficionados al café de alta gama, pero en una forma más conveniente. Esto allanó el camino para su tipo de avance cruce la brecha con los clientes principales.

En función de un pivote, seleccionamos a cabo una función específica de nuestro producto actual y reorientar toda la compañía alrededor de eso. Un buen ejemplo es PayPal darse cuenta de que sus clientes estaban gravitando hacia la parte email-pagos de su solución original, y haciendo caso omiso de la solución basada en la criptografía compleja PDA. Con el fin de hacer este tipo de pivote, es necesario prestar mucha atención a lo que los clientes están haciendo realidad, no lo que usted piensa que deben hacer. También requiere el abandono de las características adicionales que hacen que sea difícil para los nuevos clientes para descubrir lo que es realmente valiosa acerca de la solución nueva y simplificada.

Sin las herramientas pivoten así, nuevas empresas se atascan entre dos extremos: el, la energía sigue gastando muertos vivientes, pero en realidad no avanzar, siempre esperando la próxima nueva característica hará que la tracción se materialice mágicamente, y el puente compulsivo, nunca se escoge una sola dirección el tiempo suficiente para averiguar si hay algo allí. En lugar de estos callejones sin salida, utilice el esquema de equipo y solución de problemas y, a continuación: pivote, no saltar.

viernes, 15 de mayo de 2015

Cómo las pruebas A/B puede hacer funcionar tu negocio

Cómo las pruebas A / B puede hacer funcionar o romper su negocio
Las empresas que producen crecimiento de los ingresos pendientes están constantemente desafiando su status quo y tratando de mejorar sus productos y servicios con la retroalimentación y la experimentación.

Por Maisie Devine - Inc
CEO y Co-fundador, Poacht @ Maisie_Devine


IMAGEN: Getty Images

Temprano en la vida de una empresa, los fundadores harán casi cualquier cosa para mantener la quema de dinero mensual manejable. Esto incluye la famosa dieta de fideos y arroz: baja en nutrición, pero también de bajo costo. Alguna vez en 2013-2014, tuve que scotch la hemorragia monetaria. Así que me fui para él y rechacé los deliciosos placeres de la ciudad de Nueva York mediante la supresión ceremoniosamente mi cuenta sin costuras. Era el momento de ver cada centavo de flujo de caja.

Lo que me di cuenta rápidamente de que era el llamado "Fundadores de la dieta" tiene un pequeño secreto sucio que nadie habla. Usted es susceptible a ataques peligrosos de escorbuto si se adhieren estrictamente a las directrices. Como no quería traer esto sobre mí mismo, he optado por opciones de comidas igualmente baratas en forma de 2 por 6 comidas congeladas. Para mi sorpresa, encontré algunos que potencialmente rivalizaba restaurantes de tres estrellas de Nueva York. No está mal! Me gustaría comprar 30 a la vez y comer para el almuerzo y la cena todos los días y la estancia-escorbuto libre. Entonces, un día entré en la tienda y el envasado había cambiado. Debería haber sentido la ominosa nube encima de la cabeza, pero yo ingenuamente cree la copia "NUEVO parrilla Carne blanca de pollo." Gran error! Era incomible.

Si tuviera que aventurar una respuesta, la empresa había comenzado claramente abastecimiento de la carne de las granjas más baratos. Es de suponer que se trataba de las mismas fábricas de proteínas como nuestra QSR favorito. Y hubo más problemas que sólo la carne sarnoso. Las salsas de pasta estaban tan aguadas que estaban sin sabor. Creo que la papilla que Oliver Twist recibido en el orfanato era mayor calidad que esta receta nueva y mejorada.

Odio esta nueva receta, hice algo que casi nunca hago. Fui en su página web para quejarse. Para mi satisfacción, yo no era el único. Muchos otros que amaban el producto original habían llegado al lugar para expresar sus quejas. Un producto que fue una vez 5 estrellas rápidamente bajó a 3. Administración dio la misma respuesta corporativa rancio a cada mala crítica -. "Estamos mucho lo que no está satisfecho con la nueva receta Vamos a pasar esto a nuestro equipo. " Sin cambios en el producto, que tristemente abandonado toda esperanza y escabulló a Trader Joe. Pero creo que hay una lección importante para aprender de los errores de esta empresa.

Obtén comentarios del usuario

Casi todas las compañías de tecnología que he trabajado o ha consultado para recoge comentarios de los usuarios antes de realizar cambios de productos importantes (o incluso los aparentemente sin importancia). Pruebas A / B es de suma importancia. Las empresas hacen docenas de pruebas para tratar de optimizar su producto y embudo de ventas. Lo hacen grupos focales de los usuarios actuales y enviar encuestas para obtener retroalimentación antes de lanzar una nueva versión o una función. Esta es una práctica común y ha demostrado resultados.

Basándome en las críticas mordaces, la gestión de nuestra empresa cena congelada descuidó por completo esta práctica. Si la compañía había hecho su debida diligencia, habría descubierto que prefiero pagar $ 1 más por la vieja receta que en el mismo precio para un producto de menor calidad. En cambio, ellos me perdieron como cliente muy leal.

Una empresa que lo hizo bien

Muchos de ustedes recordarán la pizarra de anuncios que se emitió en el 2010 de Domino nuevo CEO Patrick Doyle pidiendo disculpas por la mala calidad de la pizza. Él dijo: "Te escuchamos, América" ​​y vamos a hacerlo mejor. Gestión de Domino volvió a la mesa de dibujo, hizo grupos focales y paneles de cata. Al final, Domino presentó al público estadounidense con una verdadera receta nueva y mejorada. ¿Cómo sabemos que funcionó? La acción subió de $ 13 por acción a más de $ 110 en 5 años y Domino es a una tasa de ejecución de US $ 4 mil millones en ventas.

Así que recuerde, las pruebas A / B y el trabajo retroalimentación de los usuarios. Usted está tratando de complacer a sus clientes y ellos saben lo que quieren mucho mejor que tú.

martes, 14 de enero de 2014

Que experiencia valiosa se saca de trabajar en un bar

6 Career Skills I Learned From Working At A Bar
EMILY NODINE, CONTRIBUTOR


Business Insider


David Silverman/Getty Images
I have a Master’s degree in Mechanical Engineering. After I finished my Master’s degree, I had a blatant lack of interest in trying to find a job in my field and a strong desire to "go nowhere in life," so I spent three years working in a bar. 
When this phase of my life ended I eventually convinced someone to hire me as an engineer despite the fact that I had what most professionals would consider to be a gaping hole on my resume. Strangely I’ve managed to make something of my life that my alumni association would not be ashamed of. In hindsight, I’ve realized that social skills and practical thinking trump technical skills in most corporate environments and that my time spent working in a bar has had a much larger impact on my career success than my anything I learned in grad school.
Here are some essential career skills that I learned in a bar:
1. Public speaking. In the bar I would routinely have to stand on the stage in front of 200 obnoxious drunk people to introduce the band, raffle off dumb prizes, or to announce the proud winner of the wet t-shirt contest.  Considering that most of my public speaking experience in the bar was done wearing little more than underwear, speaking in front of 200 people at a conference when I am fully clothed feels like a piece of cake.
2. Fail. And then keep going. I once dropped a tray of 8 beers directly onto a baby.  I was both mortified and afraid of being sued.  I also had 8 other tables that wanted beer, so I had no choice but to apologize and then keep going about my business like nothing had happened (and buy the baby’s parents dinner). The longer you focus on a failure before moving on, the more it will put you in the weeds.
3. Everybody is a nobody. The professional world has a hierarchy, but take everyone off the corporate ladder and put them in the bar and they are all just drunk dudes. When you take someone out of the corner office and take off the shiny suit, they instantly lose the intimidation factor. In the professional world, I no longer see status, and when you remove an obstacle from its pedestal, it is much easier to work with.
4. Work outside your comfort zone. I vividly recall nights when no matter how quickly we worked it felt like we made no dent on the angry mob of people who wanted drinks. In the moment, I never felt we would be able to satisfy the demand with the resources we had. But we did. Every time. Eventually I learned to just focus on the present, and work as quickly and as hard as possible until it was over. You will always make it through a seemingly impossible task if you focus on one thing at a time and do the absolute best that you can.
5. No job is too small. The bar staff is a team. There is a common goal that we all had to work towards together. I was the head bartender in my bar, but if we ran out of limes when the bar back was trying to get rid of the guy who was over served because the bouncer was already upstairs breaking up a catfight, it became my job to go in the back and cut limes. In the heat of the moment, job titles do not exist and you must step up to the plate to do whatever is needed to make sure your team succeeds.
6. Never show stress. When working in a bar it is common that you are in a complete internal panic of how overtasked you are. Customers have no interest in knowing how busy or stressed you are and only want to feel that they are being well taken care of and that everything is under control. Bosses and clients are the same way.  The more stressed you seem, the less capable you appear. Act and speak calmly thorough the duration of your internal panic attack.

sábado, 16 de noviembre de 2013

5 formas de ganarse el derecho de piso

5 Ways New Employees Reveal They're Exceptional 
By JEFF HADEN

Spot this behavior early on in the tenure of a new hire and you know you have a winner.





What makes an employee remarkable is not just skill, although skill is important. And not just experience, although experience can be important.
What matters most is attitude: motivation, temperament, emotional intelligence, a willingness to lead and follow, a willingness to be coached. Without those qualities, skill and knowledge are worthless--because they won't be put to use.
So how can you tell if a new employee may have what it takes to be exceptional?
Take it from a guy who knows a little about exceptional people and exceptional teamwork:Jeff Boss, a 13-year SEAL veteran whose top awards include four Bronze Stars with Valor and two Purple Hearts. He now works for the McChrystal Group, a business performance optimization firm.
Here's Boss's take on what a newcomer to a SEAL Team--or any team--should do:

1. Show your teammates you are willing and able to learn.

Ask to be shown how even if--especially if--you already think you know how. Volunteer for responsibility before responsibility is delegated. Then...

2. Volunteer for every new task.

And if there are no new tasks, think of ways to make current tasks better. No matter what, don't wait to be told what to do. Leaders are proactive, and proactive people don't wait to be told what to do--they're already doing it.

3. Anticipate the needs of coworkers, and the team, and the department.

Helping others demonstrates you care about teamwork. Volunteering to train and mentor new employees demonstrates leadership interest and aptitude.
Think about your role in a macro to micro, big to small way: The mission and purpose of the team always comes first; the individual always comes last.
Self-interest--your needs--should always be the smallest area of focus.

4. Demonstrate competence in your job.

Even if your job is taking out the trash or making coffee, do it to the best of your ability, be on time, and never complain.

5. Offer help to anyone and everyone who needs it (or doesn't need it).

Even the simple act of saying, "Jeff, I'm not doing anything right now. Do you need help with anything?" demonstrates a "we" and not a "me" mindset.

Why Attitude Matters Most

People drive results. Skills can be learned. Competence can be developed. Great companies can become badass companies, but only by focusing on the one thing that makes the world go round: relationships.
From day one at the Naval Special Warfare Development Group, if you are not a person who current leaders see as a future team leader there is no reason to keep you. Team members must be promotable and developable; otherwise they have nothing to contribute and no place to advance.
Great people build great cultures. Great cultures build righteousness, accountability, trust, and openness; toxic cultures breed selfishness, pessimism, and finger pointing.
People are attracted to people and companies because of how those people or places are perceived. I was initially attracted to the SEAL Teams for the action: The thought of jumping out of planes and sneaking around while carrying a gun seemed like a great idea at the time.
But once I got into SEAL training and eventually the Teams I realized there was more to the job than just the cool stuff I saw on TV. I was now part of something bigger than myself. I realized there were like-minded individuals who shared a special purpose, and that the camaraderie that accompanied this uniqueness was and is unrivaled.
I also realized in SEAL training it was the people who made the SEAL teams unique. Nowhere else on earth do you find people who willingly accept misery with such disregard and humor. Once I became immersed in the lifestyle of constant training, learning, and competition, I knew I would come out the other side better than when I entered and that when I did choose to leave the service, I would have something unique to give back to my family, society, and anyone willing to listen.
There is a saying in the Teams that you earn your trident every day: You continually strive for improvement, never rest on your laurels, and if you let up, you fail.
That's the same attitude great new employees bring to the job and will maintain for their entire career--as long as you provide that sense of shared purpose, camaraderie, and culture.

miércoles, 3 de octubre de 2012

lunes, 28 de noviembre de 2011

Organizaciones: Aprendizaje organizacional


Aprendizaje organizacional. Creando organizaciones inteligentes

Autor: Andrea Marcela Valencia Quintero


GestioPolis


Las teorías administrativas obsoletas que muchas de nuestras empresas aún practican, en tiempos actuales están permitiendo ser de alguna manera intervenidas, modificadas, o reestructuradas, por los nuevos modelos administrativos generados, de la necesidad de ser actualizados, y permanentemente obligados a estar en procesos de mejoramiento continuo, dada la acelerada transformación que estamos sufriendo con el fin de ser cada día mas competitivas.
Es así como el coaching, la gestión del conocimiento, el aprendizaje organizacional, la calidad total, el empoderamiento entre otros, tienen como eje central el desarrollo del talento humano, el crecimiento del ser humano desde si mismo para ser transmitido a otros, bien sea en la parte familiar, social o cultural; por tal motivo es importante resaltar la gran responsabilidad que tienen los formadores en cualquier área del conocimiento, teniendo en cuenta la importancia de educar primero personas y luego profesionales.

La acelerada transformación y los avances tecnológicos que estamos sufriendo, obligan a las empresas a convertir sus sistemas de producción e información más eficaces con el fin de que los productos, bienes y servicios que ofrecen sean competitivos en los mercados actuales que exigen cada vez más y más calidad.

Esto obviamente se logra invirtiendo en tecnología, maquinaria, equipos, pero hoy en día también se habla de invertir en el recurso humano que permite que la empresa “aprenda”, pues sí, ya no se usa la palabra aprendizaje solo en la escuela, colegio o universidad, ahora la empresas que deseen ser competitivas en todos los ámbitos aplican “Aprendizaje Organizacional” que lo único que significa es que quienes aprenden son las personas de la organización, compartiendo sus conocimientos individuales y creando modelos mentales compartidos para lograr organizaciones altamente efectivas.
El actual contexto de negocios obliga a hablar de modelos de administración del conocimiento y administración por competencias como parte fundamental para empezar a crear y cambiar empresas establecidas en la valorización del recurso humano como fuente esencial del nivel competitivo de la organización, basado en esto, se están empezando a cambiar los modelos de conocimiento convencionales que consisten en orientar al empresario solo a que su negocio sea rentable mediante optimización y reducción de costos, y no en pensar que el talento humano puede tener más importancia a la hora de crear, producir y comercializar el producto, bien o servicio que ofrecen al usuario final.

De acuerdo con lo anterior y para ahondar en el concepto de “Aprendizaje organizacional”, debemos saber a que se refiere con que ¿se aprende en la organización? ó ¿se aprenda para la organización?, entonces:
“El aprendizaje organizacional es un proceso mediante el cual las entidades, grandes o pequeñas, públicas o privadas, adquieren y crean conocimiento, a través de sus trabajadores, con el propósito de convertirlo en conocimiento institucional, que le permita a la organización adaptarse a las condiciones cambiantes de su entorno o transformarlo. Existen dos rutas de aprendizaje organizacional: del individuo a la organización y de la organización al individuo.
En el primer caso, conocimiento clave que está en los trabajadores se identifica, se hace explícito, se documenta e institucionaliza. En el segundo caso, conocimiento organizacional existente se facilita para que sea interiorizado por los trabajadores de la entidad”
Nuestras preguntas empiezan a tener respuestas, ya que en esta definición nos encontramos con la relación objeto-sujeto, que determina que se aprende en la empresa y para la empresa.

¿Pero estaremos preparados para asumir cambios en nuestras organizaciones, que llevan años ejerciendo las prácticas administrativas obsoletas, en las cuales solo se generan conocimientos tácitos y egoístas, sin generar conocimientos explícitos que permitan la competitividad y el mejoramiento continuo?

Esta pregunta nos permite reflexionar acerca de las experiencias administrativas de muchas de nuestras empresas a nivel local, regional y nacional, que se acostumbran a manejar conocimientos “intocables, porque siempre se han hecho así”, pero donde está la calidad de vida en el trabajo y la interacción de saberes que permiten el enriquecimiento constante de las empresas?; en tiempos pasados esto no existía, esto hubiera sido una burla a las costumbres paradigmáticas, que simplemente resultaban ser pragmáticas, y en últimas eso era lo importante. Por ello las nuevas generaciones estamos dispuestas a conformar equipos de trabajo que permitan la participación de todos los saberes tácitos de una empresa, para mejorarlos y convertirlos en explícitos de una sociedad que expresa inconformidad por la obsolencia y maltrato del conocimiento y de los seres humanos en nuestras organizaciones.

De lo anterior se debe reconocer que los cambios culturales pretendidos no se han terminado de materializar, siguen imponiéndose valores de ayer que indiscutiblemente no son fáciles de cambiar, pero que con propuestas claras, argumentadas y sustentadas podrán mejorar de una u otra forma los procesos productivos, financieros y humanos de una institución.

Peter M. Senge, en su libro La Quinta Disciplina habla sobre los modelos mentales que son “las imágenes, supuestos e historias que llevamos en la mente acerca de nosotros, los demás, las instituciones y todos los aspectos del mundo” además “los modelos mentales suelen ser tácitos, y existen por debajo del nivel de la conciencia, rara vez son sometidos a verificación y examen.” .

En este contexto es claro asegurar que todo se llevaría a cabo satisfactoriamente dependiendo de la disponibilidad con que se transformen los modelos mentales de cada una de las personas que operan en la organización, esto puede sonar imposible teniendo en cuenta los conceptos errados que tienen la mayoría de personas que laboran en una empresa con respecto a la labor que desempeñan, donde creen que no son importantes en una organización, y que solo trabajan por recibir un salario a cambio.
Pero es ahí donde entra la labor de una buena administración que puede iniciar buscando que el trabajador encuentre alegría y satisfacción en la labor que desempeña, haciéndole saber que sus conocimientos y pensamientos son válidos a la hora de mejorar los procesos y procedimientos de su puesto de trabajo, y así de la organización, es crear estrategias de motivación y participación, y los más importante expresar mensajes claros que hagan sentir al individuo un insumo más en el desarrollo organizacional de la empresa.

En este orden de ideas, se puede concluir que una organización que se proponga proteger sus capacidades mientras explora otras, fomenta nuevas actitudes, lleva nuevas potencialidades e involucra a sus recursos humanos en dinamismos que emergen del propio proceso de conocimiento, logrando su soporte en la interconexión con redes inteligentes de productores, compradores e instituciones.

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
“Otra mirada desde el aprendizaje organizacional”
Respecto a la búsqueda del concepto de gestión del conocimiento, encontramos versiones o definiciones, donde manifiestan que:
Hace ya tiempo las organizaciones descubrieron que los activos intangibles, y no los físicos y financieros, eran los que les aportaban un verdadero valor. Estos activos intangibles son los recursos o capacidades de la organización.
Por ejemplo, son activos intangibles las capacidades que se generan en la organización cuando los recursos empiezan a trabajar en grupo. La organización utiliza estos activos para crear valor, si bien no son valorados desde un punto de vista contable.

Aunque se piense que las empresas solo producen bienes o servicios, la sociedad actual exige activa participación del sector educativo en la conformación y transformación de las empresas, pues la gestión del conocimiento es en realidad una actividad que esta dirigida a administrar los activos intangibles de la organización, y en particular la capacidad de aprender de los individuos que en realidad son los que aportan el verdadero valor a las organizaciones.

Saavedra, Verdugo & Lacruz (1997:69) hablan de las siguientes etapas para crear una cadena de valor del conocimiento entre todos los empleados de la organización:

a) Localización: se refiere al descubrimiento de información.

b) Almacenamiento: se refiere al tratamiento ordenado y sistematizado para su posterior utilización por parte de los integrantes de la organización.

c) Distribución: se refiere al método con que se cuenta para compartir y difundir la información valiosa en todos los niveles organizacionales.

d) Utilización: se refiere a la aplicación práctica del conocimiento dentro de la organización.
El diagrama nos muestra gráficamente que la cadena de conocimiento es generada desde la información, utilizando como vía cada una de las etapas mencionadas para generar el aprendizaje en la organización, que permite notablemente aumentar de forma significativa el capital intelectual de la empresa, llegando así al objetivo meta que es la resolución de problemas eficientemente para generar ventajas competitivas sostenibles en los mercados.
Teniendo en cuenta este análisis, los altos mandos de la empresa deben comenzar a pensar en que los activos intangibles son los que tienen verdadero valor, o por lo menos mucho valor para el desarrollo organizacional.

Bibliografía

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http://www.leonardmertens.com/showcontent.php?id=62&cmd=content
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MERTENS, Leonard. Formación y Aprendizaje Organizacional. En: Formación, productividad y competencia laboral en las organizaciones. Disponible en Internet: www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/mert_pro/pdf/cap2.pdf
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SOTAQUIRÁ G, Ricardo y GÉLVEZ P, Lilia N. Aprendiendo sobre el Aprendizaje Organizacional. Disponible en Internet:
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