Plan de negocios: Secciones de ventas y marketing

Cómo escribir un gran plan de negocios: Ventas y Marketing
El sexto de una serie completa para ayudarle a diseñar el plan de negocio perfecto para su emprendimiento.

Por JEFF HADEN - Inc


IMAGEN: Getty Images

Proporcionar grandes productos y servicios es una maravilla, pero los clientes deben saber realmente existen esos productos y servicios. Es por eso que los planes y estrategias de marketing son fundamentales para el éxito del negocio. (Duh, ¿no?)

Pero hay que tener en cuenta el marketing no es sólo publicidad. Marketing - si la publicidad, las relaciones públicas, los impresos de promoción, etc - es una inversión en el crecimiento de su negocio.

Al igual que cualquier otra inversión que haría, el dinero gastado en marketing debe generar un retorno. (De lo contrario ¿por qué hacer la inversión?) Mientras que el regreso podría ser simplemente un mayor flujo de dinero en efectivo, un buen plan de marketing resultan en mayores ventas y utilidades.

Así que no sólo planear gastar dinero en una variedad de esfuerzos de publicidad. Haga su tarea y crear un programa de marketing inteligente.

Éstos son algunos de los pasos básicos que intervienen en la creación de nuestro plan de marketing:

• Concéntrese en su mercado objetivo. ¿Quiénes son sus clientes? ¿Quién va a dirigir? ¿Quién toma las decisiones? Determine cómo se puede llegar mejor a los clientes potenciales.
• Evaluar su competencia. Su plan de marketing debe diferenciarse de su competencia, y no se puede destacar a menos que sepa que su competencia. (Es difícil destacar entre la multitud si usted no sabe donde la multitud se para.) Conozca a sus competidores mediante la recopilación de información acerca de sus productos, el servicio, la calidad, los precios y las campañas publicitarias. En términos de marketing, lo que hace tu competencia que funciona bien? ¿Cuáles son sus debilidades? ¿Cómo se puede crear un plan de marketing que destaca las ventajas que ofrece a los clientes?
• Tenga en cuenta su marca. ¿Cómo perciben los clientes de su negocio tiene un impacto dramático en las ventas. Su programa de marketing debe reforzar constantemente y extender su marca. Antes de empezar a poner su negocio, piense en cómo quiere que su comercialización para reflexionar sobre su empresa y sus productos y servicios. El marketing es la cara de tu a los clientes potenciales - asegúrese de que usted pone su mejor cara.
• Centrarse en los beneficios. ¿Qué problemas soluciona? ¿Qué beneficios a entregar? Los clientes no piensan en términos de productos - que piensan en términos de beneficios y soluciones. Su plan de marketing debe identificar claramente los beneficios que recibirán los clientes. Concéntrese en lo que los clientes reciben en vez de en lo que usted proporciona. (Tome Dominos; teóricamente están en el negocio de la pizza, pero en realidad son un negocio de entrega.)
• Centrarse en la diferenciación. Sus productos y servicios tienen que destacarse de la competencia de alguna manera. ¿Cómo va a competir en términos de precio, producto o servicio?

Entonces centrarse en proporcionar detalles y respaldo para su plan de marketing.

Preguntas claves que debe contestar:

¿Cuál es su presupuesto de ventas y esfuerzos de marketing?
¿Cómo va a determinar si sus esfuerzos de marketing iniciales tienen éxito? ¿De qué manera va a adaptarse si sus esfuerzos iniciales no tienen éxito?
¿Necesitará representantes de ventas (dentro o externos) para promocionar sus productos?
Puedes configurar las actividades de relaciones públicas para ayudar a su negocio de mercado?
La sección de Ventas y Marketing para nuestro negocio de alquiler de bicicleta podría empezar algo como esto:

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Mercado Objetivo

El mercado objetivo de Blue Mountain Cycling Rentals es el oeste de Virginia, Virginia Occidental del este, MD suroeste y el norte de Carolina del Norte. Mientras que los clientes en los condados que rodean el bosque nacional de George Washington constituyen el 35% de nuestra base de clientes potenciales, gran parte de nuestro mercado viaja desde fuera de esa zona geográfica.

Estrategia de Mercadeo

Nuestra estrategia de marketing se centrará en tres iniciativas básicas:

• Señalización vial. El acceso a la selva se limita a unas pocas entradas principales, y los visitantes llegan esas entradas después de viajar en una de varias carreteras principales. Puesto que los clientes actualmente alquilan bicicletas en el local de la ciudad de Harrisonburg, señalización vial comunicará nuestra propuesta de valor a todos los clientes potenciales.
• Iniciativas Web. Nuestro sitio web atraerá a potenciales visitantes a la localidad. Nos asociaremos con las empresas locales que sirven a nuestro mercado objetivo para ofrecer descuentos e incentivos.
• Eventos promocionales. Vamos a celebrar eventos regulares con los ciclistas profesionales, como manifestaciones y firmas de autógrafos, para traer más clientes a la tienda, así como para extender la "marca" de los atletas a nuestra marca.

Estrategia de precios

No vamos a ser el proveedor de bajo costo para nuestro mercado objetivo. Nuestro objetivo es proporcionar a mediados y equipos de gama alta. Sin embargo, vamos a crear programas de fidelización basados ​​en la web para incentivar a los clientes a crear perfiles en línea y la reserva y renovar el alquiler de equipos en línea, y ofrecer descuentos para aquellos que lo hacen. Con el tiempo vamos a ser capaces de comercializar específicamente a esos clientes.

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Al igual que en la sección de oportunidades de mercado, es posible que desee incluir algunas más categorías. Por ejemplo, si su negocio consiste en una fuerza de ventas comisión compensada, describir sus programas e incentivos de ventas. Si distribuye productos a otras empresas o proveedores y los esfuerzos de distribución tendrán un impacto en sus planes de marketing globales, diseñar su estrategia de distribución.

La clave es mostrar a entender su mercado y entender cómo va a llegar a su mercado. Marketing y promociones deben dar lugar a los clientes - su objetivo es describir minuciosamente cómo va a adquirir y mantener a sus clientes.

También tenga en cuenta que es posible que desee incluir ejemplos de materiales de marketing ya ha preparado, como descripciones de sitios web, anuncios impresos, programas de publicidad basados ​​en la web, etc. Mientras que usted no necesita incluir muestras, tomando el tiempo para crear una comercialización efectiva materiales podrían ayudar a entender mejor y comunicar sus planes y objetivos de marketing.

Haz sección tus ventas y marketing seguro responde a la "¿Cómo voy a llegar a mis clientes?" cuestión.

La próxima vez nos mira el siguiente componente importante en un plan de negocio: el análisis de la competencia.

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