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Juan MC Larrosa
El primer título de licenciatura en tecnología de marketing lanza este otoño
Dr. Kevin Tharp - Chiefmartec
El invitado de hoy es el Dr. Kevin W. Tharp, profesor asociado de la tecnología de marketing digital de la Universidad de Wisconsin-Stout - y el fundador de la primera Licenciatura de grado en Ciencias de Tecnología de Marketing Digital.
La Licenciatura en Ciencias en Tecnología de Marketing Digital fue aprobado por la Universidad de Wisconsin Junta de Regentes en junio de 2015, es un grado en línea y ahora está aceptando solicitudes para el otoño de 2015. Para más detalles sobre el grado, visite el sitio web del programa.
Invité a Kevin para compartir su pensamiento detrás del diseño del programa, y más ampliamente, sus pensamientos acerca de cómo la relación entre la educación y la industria está evolucionando en un entorno de cambio cada vez más acelerado.
Un marco para las competencias de visualización de tecnólogo en Marketing
Si usted está leyendo esto, usted probablemente sabe acerca de la convergencia que se ha producido en torno a la tecnología de marketing. No necesito decirle sobre el talento y las habilidades brecha, o la escasez de personas que entienden tanto el lado de la tecnología y la forma en que se cruza con la función de marketing moderno. Mientras estaba sentado en la conferencia MARTECH en Boston el pasado verano escuchando a gente como Paul Roetzer, Sheldon Monteiro, y Erica Seidel, estaba claro que el flujo de talento que sale de la educación superior no se había adaptado a los rápidos cambios, y no fue, en su mayor parte, frente a las necesidades del nuevo paradigma de la tecnología de marketing.También sabía los desafíos que enfrenta la educación superior en la adaptación a un entorno que cambia tan rápidamente, porque yo había estado haciendo mis globos oculares en el desarrollo de lo que se convertiría en la primera BS en Tecnología de Marketing Digital. Seamos realistas, la educación no era el modelo de la metodología ágil. Sin embargo, la educación, como cualquier otra empresa, se enfrenta a la probabilidad real de que lo de siempre no es un camino hacia el éxito.
El objetivo de este artículo es sobre las competencias básicas, cómo mapearlas, y el establecimiento de un marco que se adapta como el cambio de las competencias básicas. El artículo a continuación, analiza los cambios en la forma de aprender sobre la comercialización de las competencias tecnológicas, los retos de la enseñanza de dichas áreas que cambian rápidamente, y el papel de la industria para ayudar a los estudiantes a aprender el campo de la tecnología de marketing.
El marco fue creada para apoyar el desarrollo de la titulación, pero puede ser útil para comprender el panorama general de las áreas de competencias en el ámbito de la tecnología de marketing y posiblemente servir un papel en el desarrollo de su talento o de reclutamiento estrategias.
Un marco para la asignación de las competencias básicas
Ya sea que usted está buscando una persona de marketing que entienden la tecnología, o una persona que entiende la tecnología de marketing, hay 4 facetas superpuestas que tienen que entender que en conjunto abarcan presencia en línea. Esas facetas son:- Contenido
- Diseño
- Desarrollo
- Distribución
El eje X es un enfoque en el proceso. A la izquierda, tenemos el proceso de consumo, o cómo hacer las personas utilizamos nuestras cosas. A la derecha, tenemos un enfoque en el proceso de la creación, o cómo hacemos las cosas.
En el eje Y tenemos un enfoque en la comunicación, que van desde un enfoque en el mensaje en la parte superior de un enfoque en los sistemas de la parte inferior.
Combinados, crean un gráfico con cuatro cuadrantes que podemos utilizar para trazar esas cuatro facetas de la tecnología de marketing.
Así por ejemplo, en la parte superior izquierda tenemos contenido. Cuando la enseñanza de habilidades en esta área, el mensaje es de mayor importancia que los sistemas, y el consumo se enfatiza más de la creación. Las actividades en este cuadrante se centran en los mensajes y la comprensión del proceso de consumo de esos mensajes de los usuarios finales.
En la parte superior izquierda se encuentra el diseño, donde el mensaje y la creación son las áreas dominantes del foco. En esta zona, la presentación de los mensajes y la comprensión del proceso para la creación de esos mensajes son los objetivos principales de las actividades en este cuadrante.
La parte inferior izquierda es el dominio de la distribución, donde los sistemas son más importantes que los mensajes, y el consumo enfatizó más de la creación. Aquí los sistemas y la comprensión de cómo utilizar esos sistemas para el proceso de consumo son los principales objetivos.
Abajo a la derecha es para el desarrollo con énfasis en la creación y sistemas. Así que aquí tenemos un fuerte enfoque en los sistemas y la creación de los elementos de esos sistemas.
Usted se dará cuenta de la imagen que los cuatro facetas no encajan cómodamente en uno de los cuadrantes. Las facetas se solapan entre sí de una manera que permite a cada uno de ellos para interactuar con los otros. Aquí es donde podemos empezar competencias de mapeo. Dentro de cada una de estas áreas de superposición, nos encontramos con el conocimiento o habilidad conjuntos que forman parte del arsenal del tecnólogo de la comercialización. La superposición de los contenidos y el diseño encuentra HTML y CSS, multi-medios de comunicación, y se podía encontrar a otros que asignar a esta zona de solapamiento.
En la superposición de diseño y desarrollo, nos encontramos con aplicaciones web, formularios, consultas de medios de comunicación, etc. La confluencia de contenido y distribución se encuentra impulsada por los consumidores de contenido y análisis digitales, y la superposición de la distribución y el desarrollo encuentra el reino de los servidores de aplicaciones, tales como PHP, MySQL y ASP.NET.
Pero donde el caucho realmente comienza a salir a la carretera es en esas áreas que tienen tres o más superpuestas facetas. Estas son las áreas en las habilidades superpuestas pueden conducir a rendimiento. Por ejemplo, en la superposición de contenidos, diseño y distribución, sentarse competencias tales como SEO, usabilidad y cross-media o mensajes omni-canal. En este ámbito, la presentación, los mensajes y los métodos de distribución se unen con un fuerte enfoque en el consumo mensaje que también se basa en el conocimiento de los sistemas y la creación.
Las áreas en las que tres de las cuatro facetas solapan están acercando a la zona de acción de presencia en línea. Por ejemplo, la animación y la interacción se sientan en la superposición de contenido / diseño / desarrollo. XML, datos de uso, y los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) se sientan en el contenido / distribución / intersección desarrollo. Y, por elementos del curso como JavaScript y otros lenguajes de scripting integrales para el diseño y la distribución están sentados en la superposición de distribución / diseño / desarrollo.
Reunidos, que son capaces de empezar a visualizar la gran cantidad de competencias que forman parte del mundo de que el técnico de marketing. Algunas de las competencias son propensos a cambiar, sustituido por otras competencias que se ajusten a la misma zona de la gráfica. Esa es la naturaleza de este negocio. Sin embargo, al proporcionar un marco de apuntalamiento, este modelo nos da la capacidad de ver el reino de la tecnología de marketing a medida que cambia y crece y para adaptarse a cada competencia en un lugar en la red basado en el énfasis en la creación o ya sea el consumo, y el mensaje o sistema.
Sobre la base de este modelo, en la Universidad de Wisconsin-Stout, se desarrolló la primera BS nunca en Tecnología de Marketing Digital, con el área del plan de estudios representado por el círculo blanco central. Esto toma un enfoque integral, que requiere que los estudiantes tomen cursos de enfrente de las diversas facetas, y también requiere cursos que cosen todo junto de una manera que sea significativo para el estudiante. Este es un modelo de la educación, pero cada vez más hay tantos caminos hacia el conocimiento, ya que hay personas que quieren aprender.
Evolución de la Educación
La entrega de la educación es una de las zonas para cambiarse por las mismas razones basadas en la tecnología que el marketing ha cambiado: los consumidores están exigiendo el cambio, y van a ir al lugar que puede satisfacer sus necesidades.Al entrar en muchas clases de la universidad hoy en día, la composición de la población de esa clase es probable que va a ser muy diferente de la tradicional 18-22 años de edad. Los estudiantes provienen de todos los grupos demográficos y van desde los jóvenes que no tiene idea de dónde van en la vida a la abuela que ya ha vivido una vida plena y ha regresado porque quiere aprender algo que no sepa ya. La misma diversidad en el estado de la economía, la raza, la religión, la orientación de género, y cualquier otro grupo demográfico que usted podría considerar. Cada uno de ellos viene con su propia historia, sus propias necesidades y sus propias expectativas acerca de lo que van a salir del proceso de educación.
Si bien no es un debate ideológico sobre si un estudiante debe ser considerado un alumno o consumidor de la educación, no hay duda de que hay una gran cantidad de aprendizaje que está pasando en muchas maneras diferentes. Las universidades públicas y privadas, el acceso supuesto con fines de lucro, tutoriales en vídeo impulsada como YouTube o Lynda.com, iniciativas de educación abierta, instrucción uno-a-uno, iniciativas de aprendizaje dentro de la organización, cursos masivos en línea abiertos, cómo-a los libros, y quién sabe qué más todos existen porque las personas quieren o necesitan aprender.
No hay una manera correcta de hacer la educación, y cada opción tiene sus fortalezas y debilidades.
La mayoría de las personas con las que he hablado que están trabajando en el ámbito de la tecnología de marketing tienen algún tipo de un título universitario, pero el conocimiento es a menudo más valioso que lo que obtuvo. La gran mayoría de ellos han dicho que la transición hacia el reino tecnología de marketing, ya que se habían desarrollado en el mundo real aplicado conocimiento del campo por las circunstancias, lo que significa que sabían un poco acerca de algún aspecto, y que ellos la persona mejor calificada hecho. El resto tenían que aprender en el trabajo - o mediante el desarrollo de una estrategia de aprendizaje personal para recoger los nuevos conocimientos y habilidades.
A menudo esto es "justo a tiempo" de aprendizaje, y ha sido una fuerza impulsora para hacer frente a los rápidos cambios en el mundo de la tecnología cada vez más impulsado del marketing moderno. En el proceso, se están recogiendo las habilidades del otro lado las cuatro facetas del modelo anterior y convertirse en unicornios hecho a sí mismo.
Mientras que justo a tiempo de aprendizaje proporciona acceso a aprender competencias específicas, generalmente se aprendieron en forma aislada de las relaciones que tienen con las otras competencias en el gran esquema de las cosas. Un enfoque más integral que ayuda a hacer la asociación entre las habilidades específicas y el papel de que la competencia en la empresa es a menudo la diferencia en este método.
Otros lugares han reconocido la complejidad y los desafíos de la contratación de personas con los conocimientos deseados y han creado oportunidades de aprendizaje en la casa. Un ejemplo de esto es Director de Marketing de la Universidad de SapientNitro de Tecnología. A través de este tipo de proceso, las empresas están tratando de desarrollar unicornios cosecha propia. La ventaja de este tipo de programa es la exposición a los profesionales de toda las facetas que están allí para lograr que el cuadro grande. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones no están ofreciendo este tipo de oportunidades para sus empleados.
El otro enfoque que probablemente comenzará a conseguir la tracción en los próximos años es mediante el desarrollo de la tubería de educación superior de los estudiantes y graduados que han tenido una exposición holística, interdisciplinaria y sistemática al plan de estudios que atraviesa las diversas facetas. Se empezará como un goteo de las escuelas que ya tienen planes de estudio en todos los aspectos y de acuerdo internamente para construir los programas de grado que cruzan disciplinas y se centran en los tipos de habilidades que la industria quiere ver fuera de los graduados.
Puedo haber mencionado que la educación superior no era el modelo para la metodología ágil. Será un reto para ponerse al día con este tipo de programas. La naturaleza a menudo-silo basado de la academia puede hacer de este un desafío. Hay escuelas centradas en los estudiantes que ya han reconocido la necesidad de proporcionar oportunidades para que sus estudiantes reciban una educación integral que abarca la exposición a contenido, diseño, desarrollo y distribución. Como la demanda de estudiantes de esos programas crece, el número de programas va a crecer también.
Desafíos para la función docente y de la industria en la educación
Si usted es un técnico profesional de marketing, usted reconoce la dificultad de mantenerse al día en cualquiera de las especialidades que han surgido en el campo cuando se está trabajando en el campo a tiempo completo. El reto para la educación superior es que nuestros estudiantes necesitan aprender el estado del campo como lo es hoy, pero estar preparado para mantener ese conocimiento actual lo que no son obsoletos para el momento en que lleguen al mercado de trabajo. Parte de ese desafío es poner en instructores en el aula que tienen conocimiento de base actual y conocimiento práctico de las estrategias y tácticas utilizadas en la industria.El modelo tradicional tiene profesores de tiempo completo que están a cargo de los cursos como los expertos en el tema. Sin embargo, este modelo no funciona cuando se tiene un ambiente donde, dijo una actualización del algoritmo de Google cambia las cosas durante la noche. En los cursos donde hay ese tipo de volatilidad, el currículo debe desarrollarse que enseña la teoría de base, sino también disposiciones para la inyección de los conocimientos actuales, tendencias y previsiones como los cambios en el campo.
Eso significa que una sociedad sana y activa entre la industria y la educación es la piedra angular.
Para nosotros, eso significa que estamos aprovechando las relaciones de larga data con las organizaciones que han sido parte de nuestro consejo consultivo de la industria en las áreas relacionadas, construcción y desarrollo de nuevas asociaciones a medida que avanzamos. No nos despertamos un día y decir: "Hey, vamos a crear un nuevo título en tecnología de marketing digital." Esto se desarrolló en un período de cuatro o cinco años de escuchar a nuestros socios de la industria decirnos qué dirección el campo iba y actuar sobre esa información.
En 2009, trabajamos con FindLaw, una compañía de Thomson Reuters, para desarrollar el plan de estudios de nuestro primer curso de análisis web. Desde entonces, su compromiso con el programa de conocimientos y recursos ha sido una fuerza impulsora en lo que nos permite avanzar y finalmente a tomar la decisión de crear el nuevo grado.
En 2012, continuamos esa relación mediante el desarrollo de un curso de búsqueda de optimización ngine. Pero en el momento en que lanzamos el curso de SEO, que había quedado muy claro que el viejo modelo de tener un profesor a tiempo completo la enseñanza de todo el contenido relacionado con SEO no era uno que iba a trabajar. Cuando lanzamos esa clase en el otoño de 2013, FindLaw nos proporcionó nueve instructores invitados que eran especialistas en cada uno de los temas relacionados con lo que habíamos descrito como conocimiento fundamental para un curso de SEO. Cada uno de esos instructores invitados materiales para enseñar un módulo sobre su tema desarrollado y les presentó a la clase.
Hemos pasado por tres iteraciones del curso, y ahora está madurando, pero sigue evolucionando con la industria. Estoy personalmente el instructor del curso, y yo ahora enseño el contenido fundamental de la clase, que es un poco más de la mitad del curso. Luego, tenemos los instructores invitados enseñan específica, temas, donde se explican los principios de su tema, seguido de la instrucción en tácticas que se utilizan actualmente en rápida evolución, y culminan con una sesión sobre cómo la zona está cambiando y con ganas de pronosticar donde es probable que ir y por qué. Estos temas incluyen áreas como locales, PPC, social y de vídeo.
Imagínese si estábamos enseñando estos temas con la información que fue un año o dos años de edad. En muchos casos, en realidad estaríamos enseñando cómo crear un desastre. Consideramos que es tan importante para mostrar a los estudiantes cómo mantenerse al día, ya que es para enseñarles tácticas específicas. Las tácticas son útiles en la comprensión de cómo funciona hoy en día, pero es probable que sean obsoletos para el momento en que los estudiantes envían su primera hoja de vida. En cada módulo, señalamos los estudiantes en la dirección de los líderes de pensamiento que van a necesitar para seguir si van a estar al día.
Uno de los mayores desafíos que enfrentamos es en el acceso a los datos reales, porque la cara, a menos que usted está trabajando con información real que están limitados en la cantidad que puede aprender. Para hacer frente a este problema, de nuevo volvemos a la industria.
Continuando con la clase SEO como ejemplo, cada alumno trabaja con una organización asociada para la duración de la clase de SEO, tiempo durante el cual hacen una auditoría presencia en línea de la organización. Tenemos directrices específicas acerca de lo que las organizaciones pueden participar en base a la necesidad de que los estudiantes aprendan sobre los temas de la clase.
Por ejemplo, para ser una organización asociada debe tener una presencia en la web activo, no tiene actualmente a tiempo completo del personal dedicado a SEO, y tienen una presencia geográfica. Si usted no tiene una presencia en la web activa, hay una utilidad limitada a hacer una auditoría. Si usted ya tiene un personal de SEO, entonces teóricamente habría poco para que el estudiante a descubrir. Si usted no tiene una presencia geográfica, a continuación, los estudiantes no tienen la oportunidad de aprender sobre el proceso para obtener acceso y control de la programación local en línea.
Eso significa que cada semestre, estamos confiando en una serie de organizaciones que trabajan directamente con un estudiante de manera que se puede producir el aprendizaje. También significa que cada semestre, para cada estudiante en la clase, otra organización asociada está expuesto a la amplitud de los temas de SEO tratados en el curso. También significa que los instructores invitados, las organizaciones asociadas y los estudiantes son capaces de establecer relaciones mientras los estudiantes están todavía en tramitación. Todo el mundo gana!
Desde el punto de vista de la industria, si no está satisfecho con la base de conocimientos que está saliendo de la educación, usted tiene la capacidad de hacer algo al respecto. Póngase en contacto con los programas que son más propensos a comer en su grupo de solicitantes y ver si están dispuestos a tener una conversación sobre la competencia establece que le gustaría ver en sus solicitantes. Si están dispuestos a escuchar, y usted están dispuestos a comprometer recursos para el desarrollo de la solución, entonces usted tiene el principio de una relación simbiótica. Si ellos no están interesados en la conversación, y luego mirar a otras escuelas que están más en las asociaciones de la industria.
Mientras observo la financiación pública se salga del sistema de educación superior, yo personalmente tengo que creer que una mayor colaboración entre las escuelas y la industria va a ser una de las soluciones para mantener nuestros estándares académicos altos y la producción de la población educada que nuestra nación y el mundo necesita para prosperar.
Esto no es un nuevo modelo. Industria y la educación han estado trabajando juntos para siempre. Lo que es nuevo es la velocidad del cambio. La industria tiene la capacidad de tener un impacto que influye en la calidad de la educación, mientras que el mantenimiento de la integridad de las instituciones educativas y sus misiones.
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