Estado de ánimo y rendimiento

Cómo su estado de ánimo afecta a su rendimiento
Alexander Caillet
Jeremy Hirshberg
Stefano Petti

Harvard Business Review



Don, vicepresidente senior de ventas en una empresa de fabricación global, se despierta tarde, se apresura para conseguir duchado y vestido, tiene una discusión con su hija adolescente en el desayuno, y luego se queda atascado en el tráfico en el camino al trabajo y se da cuenta que va a ser tarde a su primera reunión.

Donna, un ejecutivo de marketing, se despierta a las 6 para dar una vuelta rápida en la bicicleta estática, toma un momento para estirar y relajar, y rápidamente consigue aparejado, vestidos y ella alimenta dos hijos antes que ellos a pie del autobús, entonces coge el tren a la oficina.

Qué ejecutivo tendrá un día más productivo en el trabajo?

Eso depende de si Don-que ha tenido el más difícil del día es capaz de gestionar su estado de ánimo. Durante 20 años, hemos trabajado con líderes en más de 30 países y en diversas industrias para ayudarles a entender cómo el estado de la mente (es decir, su experiencia de momento a momento de la vida como la generada por su forma de pensar y como lo expresa su sentimientos) pueden afectar su liderazgo, y para ayudarles a gestionar sus respectivos estados de la mente, en lugar de ser gestionado por ellos.

Hace dos años nuestra organización lanzó una iniciativa global de investigación a largo plazo para proporcionar datos cuantitativos sobre el tema. Hemos seleccionado a 18 estados de la mente y los líderes encuestados en todo el mundo de la frecuencia con que la experiencia de cada uno, el impacto de cada uno sobre su eficacia y el rendimiento, y lo que hacen para manejar sus estados de ánimo. Hasta la fecha, hemos estudiado y entrevistado a más de 740 líderes.

A continuación se muestra un gráfico que muestra el porcentaje de líderes que reportaron experimentar cada uno de los 18 estados de la mente a menudo o regularmente:



De los 18 estados de la mente en la tabla, no fue ninguna sorpresa que el 94% de los encuestados informó que calma, feliz y lleno de energía (CHE) son los tres que impulsan los mayores niveles de eficacia y rendimiento. Como Giglio Del Borgo, un gerente de país en Experian explica: "Si está energizado, sin ser necesariamente muy emocionados acerca de las cosas o de euforia, esa energía se transmitirá a las personas que trabajan a su alrededor."

El gráfico muestra claramente que la mayoría de los líderes parecen ser capaces de acceder a estados CHE sobre una base regular. Sin embargo, frustrado, (FATS) estados ansiosos, cansado y estresado de la mente también eran relativamente comunes. Y encontramos que ciertos factores como la edad, sexo, nivel de organización, la tenencia de la organización, lapso de influencia, y el tipo / tamaño de la organización, están correlacionados con estados similares de la mente, con estados más bajos con más prevalencia en ciertas categorías de personas, incluyendo la joven, el hombre, los que tienen menos de tenencia, y los que operan en los niveles bajos de la organización.

La mayoría de los dirigentes informaron que GRASAS afirma a menudo dió beneficios en el corto plazo, pero son perjudiciales a largo plazo - especialmente a las relaciones. También informan de que es difícil de cambiar de puesto de estos estados de ánimo cuando están constantemente presente en la cultura de la organización o el entorno. Davida Fedeli, un ex vicepresidente de recursos humanos para la Western Union Europa, nos dijo: "Hubo momentos durante el proceso de integración cambio cuando yo estaba constantemente sentirse frustrado porque estaba expectativas segundos adivinando interesados. [Pero] al final del día, no estaba consiguiendo los resultados que quería al permanecer continuamente en ese estado de ánimo ".

Los líderes que respondieron a nuestra encuesta informaron también de que es mucho más difícil de pasar de debajo de los estados de la línea de la mente por encima de los estados de la línea de la mente. Como Jim Daniell, director de operaciones de Oxfam América, señaló, "Cuando usted está estresado y frustrado es mucho más difícil de ver el estado de ánimo que se encuentra, y menos que tenga estrategias claras que ser conscientes de que cuando estás en él y a continuación, cambiar, usted más que probable que va a causar un grave daño a usted y su organización ".

Entonces, ¿cómo cambian los líderes de los estados bajos de la mente a estados superiores de la mente y mejorar su eficacia y el rendimiento? ¿Y cómo pueden ayudar a otras personas en sus organizaciones que tienden a los valores predeterminados para disminuir estados de la mente hacer lo mismo? Hemos consolidado las mejores prácticas en cuatro categorías:



Los pensamientos y sentimientos. Reconozca sus emociones para reducir su intensidad. Permita que sus pensamientos sean transitorios. Visualice imágenes positivas para generar sentimientos positivos. Centrar la atención en los diferentes estímulos. Diario de encontrar claridad. Y participar en conversaciones significativas para fomentar la comprensión y optimismo.

Fisiología. Utilice la respiración profunda para reducir el estrés. Estire para aflojar los músculos, estimular el flujo sanguíneo y mejorar la función cognitiva. Y tomar descansos para despejar la mente, relajar el córtex prefrontal y aumentar la satisfacción.

Entorno externo. Ajustar la iluminación y el ruido de bloque para generar calma. Escucha música para estimular la reflexión. Elimine el desorden para reducir la ansiedad y mejorar el enfoque. Y pasar tiempo en la naturaleza para cambiar la perspectiva.

Salud y bienestar. Coma una dieta bien balanceada, se adhieren a un régimen de ejercicio y dormir lo suficiente para mantener su energía y equilibrio.

Todo en la última categoría es algo que debe hacer. De los demás, le recomendamos que elija el puñado de prácticas que funcionan mejor para usted, entonces emplearlos junto con consistencia.

Don fue lo que hizo. Al darse cuenta del estado en que estaba, él hizo un balance de su ansiedad, que participan en la respiración profunda, visualizó tener una conversación positiva con su hija, y aceptó que no iba a cambiar el tráfico. A continuación, comenzó a explorar cómo se las arreglaría su retraso y su carga de trabajo. Su estado de ánimo cambió y se sintió claramente por primera vez en el día.

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