5 errores de los sitios de comercio electrónico

El Top 5 de los errores de sitios de comercio electrónico que pierden dinero


Brett Relander - Entrepreneur


La creación de un sitio de comercio electrónico es fácil. Hay soluciones de comercio electrónico que pueden crear una tienda elegante para usted en cuestión de minutos. Sin embargo, la ejecución de un negocio de comercio electrónico es un juego de pelota completamente diferente. Atraer tráfico y la generación de ingresos en la cara de la feroz competencia es dura, pero las empresas que eviten estos errores básicos puede ganar fuerza y ​​hacer excelentes beneficios.

1. Hacer las cosas difíciles para el cliente. Esto incluye casi todo lo que usted puede hacer para convertir a los clientes de distancia. Comienza con un diseño de sitio que no es intuitivo y se traduce en la navegación tedioso. En el mercado actual, esto no incluye el tener un sitio web optimizado móvil.

No hay suficientes opciones de pago y un resultado engorroso proceso de compra de los clientes de salir con las manos vacías a pesar de que estaban a punto de completar una compra. Añadir imágenes de baja calidad y descripciones de productos pobres a la mezcla y que ha reunido una potente combinación que sin duda evitar que su negocio de comercio electrónico de despegar.

2. No es dirigido a los clientes. Adquisición del cliente es uno de los mayores costos que incurren sitios de comercio electrónico. Las empresas sin un sistema de focalización personajes específicos del cliente, así como la comercialización a los clientes existentes, gastan excesivamente dirigidas a la audiencia equivocada. A pesar de que visitan por primera vez en coche 73 por ciento de las conversiones en línea, estos son menos rentables debido al mayor costo de adquisición de clientes. Para orientar eficazmente a los clientes, capturar la información de su cliente. Entonces usted puede poner a un menor costo de una manera más personalizada.

3. Los bajos márgenes de ganancia. Sitios de comercio electrónico Rookie hacer negocios con pérdidas hasta lograr economías de escala. Si y cuando lo hacen ganar dinero, inventario, gastos de pasarela de pago, envío, la publicidad, el personal y la tecnología nibble lejos en los márgenes de beneficio. Los incentivos son una gran manera de construir una base de clientes, pero sólo cuando los estados financieros se analizan con precisión. Los clientes siempre están en la búsqueda de descuentos. Proporcionar ofertas, concursos, sorteos, etc., es una gran manera de construir su base de datos y exponer su marca a más clientes potenciales.

4. No es la comercialización de su negocio con eficacia. Marketing de una empresa de comercio electrónico requiere conocimientos de marketing en buscadores, marketing en redes sociales y el contenido que cumpla con los últimos requisitos de optimización de motores de búsqueda.

Estas actividades son datos intensamente impulsados ​​y requieren fondos para la publicidad. Analytics juega un papel importante en casi todas las actividades de un sitio de comercio electrónico. La elección de los productos, los clientes objetivo, hacer publicidad en plataformas e incluso la elección de proveedores está influenciada por los datos.

Para optimizar al máximo su embudo de ventas y maximizar las ganancias, tome el tiempo para entender completamente sus análisis sobre el terreno, así como los datos que está capturando de canales de marketing, redes sociales y motores de búsqueda.

5. Molestando a sus clientes con costos ocultos. Manías cliente incluyen los costos ocultos que aparecen en el momento del pago, falta de seguridad en las pasarelas de pago, la inscripción obligatoria para hacer una compra y, por supuesto, la venta de productos de mala calidad. Un negocio de comercio electrónico debe eliminar estos. En el back-end de la empresa, se centran en la gestión de proveedores, logística y distribución de los amarres para una experiencia del cliente sin problemas a un bajo costo.

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