Las oficinas necesitan paredes

Google se equivocó. La tendencia de la oficina abierta está destruyendo el lugar de trabajo.
Los lugares de trabajo necesitan más paredes, no menos.


Por Lindsey Kaufman - Washington Post
Lindsey Kaufman trabaja en publicidad y vive en Brooklyn, Nueva York. Sus ensayos personales han aparecido en el diario The Washington Post, Our Town Downtown y xoJane.


Facebook, al igual que muchas compañías de tecnología, utiliza el modelo de oficina de planta abierta. (Ryan Anson / AFP / Getty Images)

Hace un año, mi jefe anunció que nuestra gran agencia de publicidad de Nueva York se estaría moviendo a una oficina abierta. Después de nueve años como escritor senior, me vi obligado a negociar en mi oficina privada para un asiento en una mesa larga y compartida. Se sentía como mi jefe había arrancado la ropa y me dejó de pie en mis calzoncillos.

Nuestra nueva oficina, moderno Tribeca estaba muy bien ventilado, y sin embargo muy opresivo. Nada era privado. En el primer día, me senté en la mesa asignada a nuestro departamento creativo, junto a una bonita mujer que sospecho era una bocina de aire en una vida anterior. Durante todo el día, había barajado constante, gritando y riendo, junto con música a todo volumen por tubería a través de un sistema de megafonía. Como un bebedor excesivo de agua, temí que mis compañeros de trabajo fueron recuento mis idas al baño frecuentes. Al final del día, me adiós a los 12 pares de ojos me sentía juzgar mi 17:04 hora de salida. Yo beelined a la tienda para comprar sus Beats mejores auriculares con cancelación de ruido en un neón azul inequívocamente visible.

A pesar de sus evidentes problemas, el modelo de oficina abierta ha continuado a invadir los trabajadores de todo el país. Ahora, alrededor del 70 por ciento de las oficinas de Estados Unidos no tiene particiones o bajas, de acuerdo con la Asociación Internacional de Facility Management. Silicon Valley ha sido el líder en la reducción de los divisores. Google, Yahoo, eBay, Goldman Sachs y American Express son todos los adherentes. CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, se alistó el famoso arquitecto Frank Gehry para diseñar el mayor plan de piso abierto en el mundo, que alberga cerca de 3.000 ingenieros. Y como un hombre de negocios, Michael Bloomberg, fue uno de los primeros de la tendencia-espacio abierto, diciendo que promueve la transparencia y la equidad. Se le conoce realiza el modelo en el ayuntamiento cuando se convirtió en alcalde de Nueva York, por lo que "el Bullpen" un símbolo de la comunicación abierta y la accesibilidad a jefe de la ciudad.

Estos nuevos planes de piso son ideales para maximizar el espacio de una empresa y reducir al mínimo los costos. Los jefes les encanta la capacidad de mantener un mejor control sobre sus empleados, asegurando clandestina porno de ballenas, constante de medios de navegación social y el uso del teléfono móvil personal ilimitada no está ocupando horas de facturación. Pero los empleadores están recibiendo una falsa sensación de mejora de la productividad. Un estudio de 2013 encontró que muchos trabajadores en oficinas abiertas se sienten frustrados por las distracciones que llevan al rendimiento en el trabajo más pobre. Casi la mitad de los trabajadores encuestados en oficinas abiertas dijo que la falta de privacidad sonido era un problema significativo para ellos y más del 30 por ciento se quejó de la falta de privacidad visual. Mientras tanto, "la facilidad de interacción" con los colegas - el problema de que las oficinas abiertas profesan fijar - fue citada como un problema por menos del 10 por ciento de los trabajadores en cualquier tipo de entorno de oficina. De hecho, los que tienen oficinas privadas eran menos propensos a identificar su capacidad para comunicarse con sus colegas como un problema. En un estudio anterior, los investigadores llegaron a la conclusión de que "la pérdida de productividad debido a la distracción de ruido ... se duplicó en las oficinas de planta abierta en comparación con oficinas privadas."

The New Yorker, en una revisión de la investigación sobre este diseño del lugar de trabajo nouveau, determinó que los beneficios en la construcción de la camaradería simplemente enmascaran los efectos negativos sobre el rendimiento laboral. Mientras que los empleados sienten que son parte de un estilo espalda, empresa innovadora, el medio ambiente en última instancia, los lapsos de atención daños de los trabajadores, la productividad, el pensamiento creativo, y la satisfacción. Por otra parte, una sensación de privacidad aumenta el desempeño del trabajo, mientras que lo contrario puede causar sentimientos de impotencia. Además de las distracciones, mis colegas y yo hemos sido más vulnerables a la enfermedad. Última temporada de la gripe llevó una sucesión de mis compañeros de trabajo, como fichas de dominó.

Como la intención del nuevo espacio, he formado bonos interesantes e inesperados con mis cohortes. Pero mi actuación personal en el trabajo ha llegado a un mínimo histórico. Cada día, mis socios y yo estamos sentados en una mesa mirando el uno al otro, con un curso de 12 personas conversación 9 a.m.-5 p.m. Es como estar en la escuela media con un grupo de adultos. Los que han trabajado en oficinas privadas durante décadas han demostrado ser el más vociferante y ruidoso. No han tenido que considerar cómo sus hábitos fuertes afectan a los demás, por lo que las ideas gritar el uno al otro lado de la mesa y un refrito de las bromas de antaño. Como resultado, sólo puedo trabajar con eficacia en momentos en que no hay nadie más alrededor, o si me aíslo en una de las pequeñas, salas de reuniones, con ventanas de vidrio alrededor del perímetro constante después busqué.

Si los empresarios quieren hacer el trabajo de modelo de oficina abierta, que tienen que tomar medidas para mejorar la eficiencia en el trabajo. Por una parte, deben crear áreas más privadas - los sin ventanas pecera. Además, deben aplicar las normas sobre cuándo interacción debe limitarse. Por ejemplo, cuando un colega tiene en los auriculares, es una señal de que usted debe volver en otro momento o simplemente enviar un e-mail. Y por favor, vamos a eliminar la música que cubre nuestros espacios de trabajo. Metallica a las 3 pm, no siempre es compatible con el cumplimiento de un plazo 16:00.

Por otro lado, las empresas podrían simplemente unirse a otra tendencia - que permite a los empleados trabajar desde casa. Ese modelo ha demostrado para aumentar la productividad, con los empleados que trabajan más horas y toman menos roturas. Además de eso, hay menos interrupciones cuando los empleados trabajan de forma remota. En casa, mi mayor distracción es el refrigerador.

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