Los límites del método Lean Startup

Los límites del método Lean Startup
Ted Ladd - Harvard Business Review


Los defensores del método de lean startup para la creación de empresas de empresarios informados, así como intraemprendedores corporativos, para documentar, probar y refinar sus supuestos sobre el modelo de negocio de una nueva empresa a través de conversaciones con los clientes y experimentos. Mi investigación reciente sobre 250 equipos que participaron en un programa de aceleración de tecnología limpia de América durante los últimos 10 años, encontró que mientras que el enfoque lean startup puede ser eficaz, tener una fuerte estrategia es más importante que la realización de un gran número de pruebas de mercado.

En primer lugar, las buenas noticias: En general, el método lean startup funciona. Medimos el éxito al ver cómo los equipos llevan a cabo en una competencia de lanzamiento frente a un panel de expertos de la industria al final del programa de aceleración (un proxy, aunque imperfecta, a largo plazo el rendimiento financiero). Los equipos que dilucidar y luego probaron hipótesis acerca de su empresa lleva a cabo casi tres veces mejor en la competencia de lanzamiento de equipos que no probar cualquier hipótesis.

Ahora, las malas noticias: No hubo una relación lineal entre el número de hipótesis validadas y posterior éxito de un equipo. En resumen, más la validación no es mejor. También encontré que los equipos que llevan a cabo ambas conversaciones abiertas y experimentos más formalizados con clientes realmente un peor rendimiento en la competición de equipos que llevan a cabo ya sea uno o el otro durante las primeras etapas del diseño de riesgo.

Una posible explicación para la disminución e incluso rendimiento negativo de interacción con el cliente es una pérdida de confianza: el exceso de retroalimentación de los clientes puede hacer que los empresarios para cambiar la idea con tanta frecuencia que se descorazonan. Otra posibilidad es que el método de lean startup, mientras eficiente en comparación con el enfoque convencional de "crear y ellos vendrán", todavía requiere tiempo, atención y recursos que se desvían de otros proyectos. En algún momento, los administradores acabado la paciencia para continuar las pruebas y tire del enchufe.

Ciertamente, algunas ideas merecen morir una muerte rápida y temprana si no generan demanda de los clientes. Sin embargo, el método de lean startup podría estar produciendo "falsos negativos", es decir las buenas ideas son rechazadas por error debido a que el enfoque no tiene una regla clara para cuando los empresarios y emprendedores deben declarar la victoria, detener las pruebas, y comenzar a escalar la producción.

David Collis, profesor de la Harvard Business School, propone una solución a este dilema: el proceso de "estrategia lean", lo que implica establecer restricciones definidos por los que los mercados y los métodos deben ser considerados durante la prueba y perfeccionar el modelo de negocio.
Permítanme ampliar su consejo abogando por que los empresarios también deben declarar el umbral para tomar una decisión de pasa / no-go. Por ejemplo, si el 50% de los clientes en el segmento objetivo pagar una cuota por un primer prototipo, o si la prueba sólo produce alteraciones menores a un modelo de negocio ya granular y específica, los gerentes podría decretar que algunos o todos los aspectos principales del modelo de negocio debe ser bloqueado en su lugar. (Ahora estoy llevando a cabo investigaciones sobre estas "reglas de parada" para los empresarios y emprendedores que emplean métodos de lean startup.)

Además, los empresarios deben preguntarse qué aspectos del modelo de negocio que se deben considerar en primer lugar. Son todos los aspectos de un modelo de negocio igualmente importante en la fase de diseño antes de tiempo? En mi investigación con los empresarios de tecnología limpia, he encontrado que los equipos que se centraron sus pruebas en el triunvirato de segmento de clientes objetivo, propuesta de valor, y el canal realizó dos veces, así como equipos que no gastan mucha atención en estas tres categorías.

La popularidad del método lean startup es bien merecida. Pero, como es el caso de cualquier proceso de negocio, el método debe ser adaptada y utilizada con la reflexión y limitaciones, no lealtad ciega. Al igual que las nuevas empresas que crea, que mejorará a medida que los investigadores y profesionales proponen, probar e incorporar mejoras.

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