Cómo hacer un sitio de ecommerce operativo

Cómo hacer que su sitio de comercio electrónico sea operativo
Entrepreneur


Si usted planea vender cualquier cosa en línea, tener un plan de comercio electrónico es tan importante como su plan de negocio original. Debido a que usted está explorando un nuevo territorio, la toma de decisiones acerca de la tecnología y el marketing, y el establecimiento de un nuevo conjunto de relaciones con los proveedores, un plan bien pensado-le servirá bien.

Tu plan de comercio electrónico comienza con metas de sitios web. ¿Quiénes son sus clientes objetivo? ¿Qué necesitan? ¿Están recibiendo información solamente, o pueden comprar productos a su sitio? Estas preguntas clave, formuladas y contestadas temprano, determinarán la cantidad de tiempo y dinero que necesita para desarrollar y mantener una presencia en línea.

En segundo lugar, decidir qué productos o servicios que usted ofrece. ¿Cómo va a posicionar y mostrarlos? Va a ofrecer tanto a la compra en línea y fuera de línea? ¿Cómo va a manejar envíos y devoluciones?

A medida que explore la web a los vendedores para apoyar su negocio electrónico, tener una idea clara de cómo quiere manejar el "back-end" de la empresa. Si usted decide vender en línea, usted necesitará un componente carrito de la compra, lo que es un medio de manipulación de procesamiento de tarjetas de crédito, y un proceso de cumplimiento de pedidos organizado.

Por último, incluso si usted construye un sitio web increíble, no asume la gente encontrará que por su propia cuenta. Si desea desarrollar un flujo constante de tráfico a su sitio, es esencial que planificar, ejecutar y mantener una estrategia de promoción en curso y multifacético que ha cuidado dirigido a su público. Esto se suma a la promoción, publicidad y marketing que ya lo hacen para su negocio de ladrillo y mortero.

El nombre del juego

Una vez que has decidido tener una página web, una de sus primeras "cosas por hacer" artículos es hacer una lista de posibles nombres de sitios web o URL. Entonces corre, no camines, al equipo más cercano, visite la página de Internet, vaya a su motor de búsqueda favorito, y el tipo de "registro de dominio". Usted encontrará una lista de las empresas, tales como NetworkSolutions, GoDaddy y Registro , que le guiará a través del proceso de registro de dominio simple. Por un módico precio, se puede registrar un nombre de dominio para uno o más años.

Si el nombre que usted decida sobre se toma, usted querrá tener al menos dos o tres opciones de copia de seguridad. Muchos de los registradores de dominio, como GoDaddy o Regístrese, ofrecen varias alternativas que aún están disponibles. A partir de los nombres disponibles, elija uno que sea fácil de deletrear y recordar, y describe lo que hace su empresa. Asegúrese de que usted no está imponiendo a la marca de otra persona o el nombre de derechos de autor. En muchos casos, el nombre de su empresa, con la adición de las punto-com (www. [YourCompanyName] .com) es un nombre de dominio adecuado que definitivamente debe registrarse. Una vez que haya elegido un nombre, se le solicita en el sitio de registro de dominios le guiará a través de un sencillo proceso de registro.

Con su nombre de comercio electrónico establece, comenzar diciendo a la gente que su nombre de dominio y promoverlo fuertemente. Imprimir su dirección web en sus tarjetas de visita, folletos, membretes, facturas y notas de prensa, así como en el embalaje del producto y dentro de los manuales de usuario de productos y anuncios. Pegúelo en otros artículos, también, como alfombrillas de ratón, camisetas, llaveros promocionales, y van incluso de su empresa.

Conceptos básicos de un sitio web 

Una vez que haya registrado su nombre de dominio y tener un plan en marcha para lo que desea ofrecer a los clientes actuales y potenciales en línea, el siguiente gran reto es el diseño y la construcción de su sitio web actual o la presencia en línea. Un sitio esquema bien pensado de salida incluye:

Contenido. La clave para un sitio exitoso es el contenido. Dar a los visitantes del sitio una gran cantidad de información interesante, incentivos para visitar y comprar, y formas de contactar con usted. Una vez que su sitio está en marcha y funcionando, actualizar continuamente y añadir nuevo contenido a la gente vuelve.

Estructura. Decida cuántas páginas para tener y cómo van a estar vinculadas entre sí. Elija gráficos e iconos que mejoran el contenido.

Diseño. Con el contenido y la estructura en su lugar, el diseño del sitio que viene a continuación. Ya sea que esté usando un diseñador exterior o hacerlo usted mismo, concentrarse en la simplicidad, legibilidad y coherencia. Recuerde que debe centrarse en lo que quieres lograr.

Navegación. Que sea fácil y agradable para los visitantes a navegar por el sitio. Por ejemplo, no use más de dos o tres enlaces a grandes áreas y que no deje a los visitantes en un callejón sin salida.

La credibilidad. Este es un tema que no debe ser perdido en las campanas y silbidos de establecer un sitio web. Su sitio debe llegar a todos los visitantes, diciendo a esa persona por qué deben comprar su producto o servicio. Debe tener un aspecto profesional, y dar a los clientes potenciales la misma confianza que obtendrían con una llamada telefónica o visita cara a cara con usted. Recuerde a los visitantes que no sólo existen en el ciberespacio. Pleno contacto nombre-compañía información de su empresa, dirección completa, teléfono y correo electrónico deben aparecer en todos o la mayoría de sus páginas web individuales y aparecerá destacada en la página principal de su sitio.

En este punto, usted tiene dos opciones: Puede traer su esquema detallado de un diseñador web prospectivo, o usted podría ir a la ruta del hágalo usted mismo. Una vez que un diseñador tiene su esquema, el proceso será más eficiente, pero la creación de un sitio web desde cero todavía puede ser costoso y lleva mucho tiempo. Considere la posibilidad de investigar uno de los muchos servicios de soluciones llave en mano o sitio web de comercio electrónico, que le permiten diseñar, publicar y administrar un sitio web o sitio de comercio electrónico mediante la personalización de plantillas de sitios web utilizando diseño y gestión de herramientas en línea. Estos servicios son de bajo costo, de gran alcance, y le permiten crear sitios web altamente profesionales con conocimientos de programación.

Una vez que sepa qué herramientas y recursos que vamos a usar para crear y administrar el sitio, el siguiente paso es organizar el contenido potencial de su sitio en un guión. Su guión es las páginas numeradas que describen las páginas web de contenido y la forma del sitio fluirá de una a la siguiente. Escribir un guión también se asegura de que su sitio web está repleto de contenidos apropiados que está bien organizado. Página uno es su página de inicio, la primera página que los visitantes del sitio ver cuando escribe en su URL. Organizar todos los iconos que representan las principales áreas de contenido en el orden que desee. Páginas de segundo a lo que sea que correspondan a cada icono en la página principal.

Para crear un sitio web exitoso, todos los elementos deben trabajar de forma integrada. Claro, que tiene un contenido de primera categoría es esencial, pero debe ser representada de una manera que es fácil de entender, visualmente atractivo, fácil de navegar, y de interés para su público objetivo. No es sólo acerca de lo que tiene que decir, pero es también la forma en que usted presente que el contenido que, o bien atraer o repeler a su público.

Encontrar el hosting que use la mayoría

Ahora que están en marcha el diseño de su sitio y la creación de contenidos, el siguiente paso es la publicación de su sitio en internet. Para ello, usted tiene tres opciones básicas. El primero es el anfitrión de uno mismo en un equipo que puede ser dedicado como servidor web (o un ordenador que está conectado permanentemente a Internet) y tiene una conexión a Internet de banda ancha. Esto será costoso establecer y mantener. Para la mayoría de los negocios en línea, esto no es la mejor opción, al menos en el comienzo.

La segunda opción es utilizar un alojamiento web empresa establecida y de buena reputación, que almacena y gestiona sitios web para las empresas. Hay varias empresas grandes y bien establecidas de alojamiento web que se adaptan a una audiencia mundial, incluyendo Yahoo !, Google, y GoDaddy. O si lo prefiere, un proveedor pequeño alojamiento local, ya que ofrecen un contacto directo especialmente importante si su sitio se cae. La mayoría de estas compañías también ofrecen servicios de nombres de dominio, por lo que pueden inscribirse al elegir su nombre.

Una tercera opción, y la más popular (y menos costoso) -es utilizar una solución Web site de llavero, una empresa que proporciona todas las herramientas de desarrollo web y servicios de alojamiento en uno fácil de usar y de bajo costo, servicio añadido , que es completamente basado en línea. En otras palabras, para crear, publicar y administrar su sitio web, no es necesario instalar ningún software especializado, y no se requiere programación. El uso de un motor de búsqueda de Internet, introduzca la frase "solución sitio web llave en mano" o "solución llave en mano de comercio electrónico". Además, echa un vistazo a lo que se ofrece por Yahoo !, Google, GoDaddy y eBay.

No estoy seguro de qué host para elegir? Inicie sesión en comparación Servidores Web, donde puede comparar hosts basados en el precio. Otras variables incluyen cantidad de espacio de disco asignado a usted, el ancho de banda disponible, el número de servicios de correo electrónico ofrecido, servicio al cliente la disponibilidad de apoyo, soporte de base de datos, y costos adicionales. Para más información, consulte la guía de alojamiento web los editores de CNET, con los códigos de descuento para algunos.

Necesidades del comercio electrónico

Muchos empresarios de comercio electrónico recurren a empresas de alojamiento web para resolver todas sus necesidades de comercio electrónico, tales como el manejo de las transacciones de tarjetas de crédito, el envío de mensajes de correo electrónico automáticos a los clientes dándoles las gracias por sus órdenes, y expedición la orden de ellos por gastos de envío y, por supuesto, de dominio registro y alojamiento.

Otra opción es la de incorporar un módulo de carrito de la compra electrónica, que permite a la gente hacer sus pedidos en línea y procesar sus transacciones de pago con tarjeta de crédito. Un sitio usando un módulo carrito de compras debe tener estos cuatro componentes:

1. Catálogo. Los clientes pueden ver los productos, obtener información y comparar precios.
2. Carro de la compra. El icono funciona como si fuera real. Realiza un seguimiento de todos los artículos de la canasta y se puede añadir o eliminar elementos como el cliente va junto. Es como un formulario de pedido en línea.
3. Caja. El comprador revisa los artículos en su carro, hace cambios y decide sobre las preferencias de envío, envoltura de regalos y similares.
4. El procesamiento de orden. El programa procesa la tarjeta de crédito (o la opción de pago), verifica toda la información, y envía todo a la base de datos.

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