Reglas simples para emprender

Cómo simplificar radicalmente la gestión de su emprendimiento
Una profesora de Stanford y autora dice que las llamadas reglas simples deben formar el andamiaje de su emprendimiento.

Por Kimberly Weisul - Inc



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Kathleen Eisenhardt es un gran creyente en el poder de la simplicidad radical. Ella está literalmente escrito el libro sobre ella.

Eisenhardt, profesora de la Escuela de Ingeniería de la Universidad de Stanford, y el co-directora del Programa de Empresas de Tecnología de Stanford, también, con Donald Sull, co-autor de Simple Rules: How to Thrive in a Complex World.

Esas reglas simples deben formar el "andamiaje" de una nueva empresa, dice, ya que juegan un papel decisivo en la capacidad de un inicio de escalar más allá de las primeras etapas. Una vez que averiguar las sencillas reglas que se aplican a su empresa, Eisenhardt dice, "Tienes un proceso repetible, y se puede escalar."

Casi todo el mundo puede nombrar una regla simple - uno de los más famosos es el mantra de Warren Buffett que no va a invertir en algo que no entiende - pero tales normas pueden ser difíciles de descubrir y aprender, a pesar de que, en retrospectiva, pueden parecer salta a la vista.

Eisenhardt señala que cuando Mary Barra fue jefe de recursos humanos en GM, ella se enfrentó con un manual de 10 páginas que declararon exactamente cómo se suponía que los empleados de GM a vestirse. Reemplazó todo el asunto con dos palabras: vestirse adecuadamente. Netflix ofrece otro ejemplo clásico, después de haber pasado por agua se establece una política compleja que regula los gastos del negocio "gastar el dinero de la empresa como si fuera el suyo propio."

Pero cómo, exactamente, ¿estás de descubrir reglas simples, y ¿cómo puede saber que va a trabajar para su negocio? Hablé con Eisenhardt sobre el poder y el proceso de descubrimiento y el aprovechamiento de reglas simples.

En primer lugar, se puede definir para nosotros exactamente lo que caracteriza a una regla simple, y lo que hace que funcione?

Una regla es una guía para hacer algo. Es específico para usted, y es específico para una actividad en particular. Así Intuit tiene una regla, por ejemplo, se llama la regla de dos pizzas. Se dice que un equipo nunca debe ser tan grande que no se puede alimentar con dos pizzas.

Reglas simples funcionan en parte porque son fáciles de comunicar. Si está ejecutando una empresa como Zipcar, o cualquier otro negocio compartir economía, tienes todos estos miembros de la comunidad que no están vinculados entre sí de cualquier manera excepto que, en el caso de Zipcar, todos ellos necesitan un coche. Una regla simple, como "siempre llenar el tanque antes de devolver el coche," es fácil de comunicar a un gran grupo de personas a la vez. Reglas simples son fáciles de comunicar a los empleados, también, que se convierte en importante como su empresa crece.

¿Están todas las reglas simples creados iguales?

Hay algunos que son más difíciles de descubrir y aprender de los demás. Y los que son más difíciles de aprender a menudo tienen más recompensa. Naturalmente, la gente a aprender lo que nos referimos a las normas como límites y cómo-a reglas. No tienden a tener reglas acerca de cuándo parar, o sobre el tiempo. Así que van a tener reglas acerca de qué acciones recogen, por ejemplo, pero no van a tener reglas acerca de cuándo vender.

Usted está pidiendo a la gente a inventar más reglas para sus negocios, y yo podemos imaginar empresarios que dicen que las reglas matan la innovación y la creatividad.

La gente suele pensar que la creatividad es la libertad, y que puede ser, pero en un punto determinado la creatividad en realidad proviene de alguna restricción también. Claude Monet vuelve innovadora acerca de la iluminación, porque mantiene la pintura de la misma cosa una y otra vez.

Además, recuerde que una buena regla simple es específico para usted. No se trata de jugar fuera del área. Se trata de crear su propia caja, y esa caja es suya.

Entonces, ¿cómo descubrimos estas reglas?

Hay tres pasos. En primer lugar, es necesario averiguar su objetivo. Tal vez sea el crecimiento o ganancia. Pero lo que realmente ayuda si puede ser más específico. Así que tal vez su objetivo es ser el número uno residencial instalador de paneles solares en California. Esa regla dice quién es el cliente, lo que estás vendiendo, y cómo lo estás haciendo. Pero la gente a menudo no son tan precisos.

En segundo lugar, es necesario encontrar el cuello de botella. Digamos que su producto no se vende. Es el producto malo? Es el equipo de ventas malo? ¿Vas a los clientes equivocados? Esto puede ser difícil de entender, así que no tengas miedo de leer sobre ella o pedir opinión externa. Se necesita una variedad de fuentes para averiguar las reglas.

Esto funciona mejor si tienes un grupo de personas junto a una lluvia de ideas de todo lo que podría estar causando el problema, y ​​luego empezar a eliminar las cosas hasta encontrar la verdadera fuente del problema. Eso le ayudará a descubrir sus reglas.

Las reglas no tienen que ser perfectos. Tienen que ser tuyo. Algunas normas es mejor que no hay reglas.

En tercer lugar, es necesario un seguimiento de su comportamiento, para asegurarse de que está siguiendo la regla, y para asegurarse de que está funcionando.

¿Son diferentes para nuevas empresas que para las empresas como GM o incluso Netflix reglas sencillas?

No lo creo. Mire AirBnB. Tropezaron alrededor durante dos años tratando de averiguar lo que estaban haciendo. Cuando se dieron cuenta de que era sobre el anfitrión, entonces podrían escalar, y ahí es donde las reglas simples entraron.

Sus reglas, por anfitriones, eran, uno, toman fotos profesionales. Eso fue enorme para ellos. En segundo lugar siempre fue dar a sus invitados consejos locales. Eso fue parte de un servicio amistoso y personal. Y por último, fue siempre tienen jabón limpio. Eso es una señal de enorme a la gente. Los anfitriones se vacío y enderezar la casa, pero era muy fácil olvidar el jabón. Si el jabón no es limpio, eso es como, ¡qué asco. Si viene de su madre a visitar, usted no piensa en eso. Si se trata de un cliente de pagar, usted debe.

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