Por qué los gerentes carecen inteligencia emocional

¿Por qué líderes carecen de Inteligencia Emocional?
Niveles de inteligencia emocional caen como una roca para aquellos títulos que sostienen director y superiores, con los directores generales que tienen los puntajes más bajos de EQ en el lugar de trabajo.

 Por Travis BRADBERRY - Inc.com


IMAGEN: Getty Images
Durante el siglo pasado, el CEO sin corazón, sin sentido se ha convertido en un icono - y un cliché - en la sociedad estadounidense. Hollywood nos quiere hacer creer que el jefe del Ejecutivo maquiavélico todavía está vivo y bien. Ya se trate de El Donald de El Aprendiz o Jack Donaghy de 30 Rock, éstas comer-la-débil-de-desayuno tipos parecen ser tan poderoso como siempre.

Pero eso es sólo la televisión, ¿no? ¿Y en el mundo real? ¿Las empresas todavía permiten que estas reliquias inhumanas para sobrevivir?



Para averiguarlo, se analizaron los perfiles de la inteligencia emocional (EQ) de las personas que millones-plus en nuestra base de datos - los trabajadores de las líneas del frente a la C-suite. Descubrimos que la respuesta es sí, las organizaciones hoy en día no promueven el inepto emocionalmente ... excepto cuando no lo hacen. Permítanme explicar.

Encontramos que las puntuaciones EQ suben con títulos de la parte inferior de la escalera corporativa hacia arriba, hacia los mandos intermedios. Los mandos intermedios se destacan con las puntuaciones más altas de EQ en el trabajo porque las empresas tienden a promover a las personas en estas posiciones que son sensatos y bueno con la gente. La suposición aquí es que un directivo con un alto CE es alguien para quien la gente quiera trabajar.

Pero las cosas cambian drásticamente a medida que se mueve más allá de los mandos intermedios.

Para los títulos de director y superiores, las puntuaciones descienden más rápido que un snowboarder en un diamante negro. CEOs, en promedio, tienen los puntajes más bajos de EQ en el lugar de trabajo.

El truco es, para cada título en el gráfico de arriba, los de mejor desempeño son los que tienen las calificaciones más altas de ecualización. A pesar de que los CEOs tienen los puntajes más bajos de EQ en el lugar de trabajo, los CEOs con mejores resultados son los que tienen las más altas ecualizadores. Usted puede ser que consiga promovido con un ecualizador de baja, pero no eclipsar a la competencia de alto EQ en su nuevo papel.

Cuanto más se asciende por encima de los mandos intermedios, más empresas se centran en las métricas para tomar decisiones de contratación y promoción. Si bien estos a corto plazo, los indicadores de la línea de fondo son importantes, es miope para hacer a alguien un líder de alto rango debido a los recientes logros monetarios. Posiblemente peor que la métrica, las empresas también promueven los líderes por su conocimiento y la tenencia, en lugar de su habilidad para inspirar a otros a sobresalir.

Las empresas venden corto seleccionando líderes que no están bien redondeado suficiente para llevar a cabo al más alto nivel para el largo plazo.

Una vez que los líderes son ascendidos, entran en un entorno que tiende a erosionar su inteligencia emocional. Pasan menos tiempo en las interacciones significativas con su personal y pierden de vista cómo sus estados emocionales afectan a los que les rodean. Es tan fácil de conseguir fuera de la realidad de que los niveles de ecualización líderes hunden. Realmente es solo en la cima.

Tanto si eres un líder ahora o puede llegar a serlo en el futuro, usted no tiene que sucumbir a esta tendencia. Tu inteligencia emocional es completamente bajo su control. Trabaja en su EQ y que aumentará el rendimiento de su empresa. Su esfuerzo también puede asegurarse de que usted no experimenta caídas al subir la escalera corporativa. Incluso si su empleador le promueve por las razones equivocadas, usted todavía supera a sus contemporáneos.

Para ayudarle a empezar, aquí están algunas de mis estrategias favoritas EQ-impulso para los líderes. Se aplican a cualquier persona, por lo que les da una oportunidad, incluso si no eres un líder (todavía).

Reconozca los sentimientos de otras personas

Ejecutivos Asertivo, orientadas a la acción no ignoran exactamente los sentimientos de otras personas. Lo que suelen hacer en su lugar es para marginar o "arreglar" ellos para que no se interpongan en el camino de la acción. Mientras que algunos han sugerido que este es un problema predominantemente masculina, con más precisión se puede describir como un "problema de poder."

Las personas que no reconocer los sentimientos de otras personas no se dan cuenta de que las emociones persistentes inhiben la acción efectiva. Así que la próxima vez que usted nota alguien en su equipo que expresa una emoción fuerte, pídale al respecto. Luego escucha con atención y reproducir lo que acaba de escuchar en forma resumida. Al validar sus emociones, usted ayudará a sentirse comprendido, para que puedan avanzar sin obstáculos.

Cuando a usted le importa, muéstrelo

Esta podría ser la cosa más fácil que usted puede hacer - siempre y cuando hacerlo en realidad. Los buenos líderes siempre se dan cuenta cuando la gente en sus equipos están haciendo un buen trabajo, pero a menudo no lo muestran. Cuando usted aprecia algo que otra persona hace, hágale saber al respecto. Incluso un correo electrónico rápido o una palmada en la espalda va un largo camino en este sentido. Hay personas que hacen un gran trabajo a tu alrededor todos los días. No dejes para hacerles saber lo que sientes por él. Su alabanza construirá lealtad feroz e inspirar a su gente a trabajar aún más duro.

Ver sus emociones como un halcón

Las técnicas anteriores son muy eficaces, pero ambos requieren un conocimiento de sus propias emociones en el momento. Usted puede pensar que usted tiene una cara de póquer de clase mundial, pero si eres como el ejecutivo promedio, sus habilidades más débiles de autoconciencia son "la comprensión de cómo las emociones afectan a los demás" y "reconocer el papel que ha desempeñado en la creación de circunstancias difíciles. "

En otras palabras, te convertirías en un líder mucho más eficaz si ha obtenido una mejor comprensión de lo que se siente, cuando lo sientes. Practique esto tomando nota de sus emociones, pensamientos y comportamientos tan despliega una situación. El objetivo es para desacelerarse y disfrutar de todo lo que está delante de ti, para que pueda comprender cómo sus emociones influyen en su comportamiento y alterar su percepción de la realidad.

Sueño

Yo he vencido éste a la muerte en los últimos años, pero no puedo decir lo suficiente sobre la importancia del sueño en el aumento de su inteligencia emocional y la mejora de sus relaciones. Cuando duermes, tu cerebro se recarga literalmente, arrastrando los pies a través de los recuerdos del día y almacenar o deshacerse de ellos (lo que hace que los sueños), de modo que usted se despierta alerta y lúcida.

Su auto-control, la atención y la memoria están reducidos cuando no obtiene lo suficiente - o el tipo - de sueño. La falta de sueño también aumenta los niveles de la hormona del estrés por sí solo, incluso sin un factor de estrés presentes. La presión que los dirigentes están bajo menudo les hace sentir como si ellos no tienen tiempo para dormir, pero no tomarse el tiempo para obtener una buena noche de sueño es a menudo la única cosa que le impide hacer las cosas bajo control.

Se deben anular diálogo interno negativo

Un gran paso en el desarrollo de la inteligencia emocional implica detener el diálogo interno negativo en sus pistas. Cuanto más rumiar pensamientos negativos, más poder que les dan. La mayoría de nuestros pensamientos negativos son sólo eso - pensamientos, no en hechos. Cuando usted se encuentra creer las cosas negativas y pesimistas tu voz interior dice, es el momento de parar y escribirlas. Literalmente deje de hacer lo que estás haciendo y escribe lo que estás pensando. Una vez que hayas tomado un momento para frenar el impulso negativo de sus pensamientos, usted será más racional y lúcido en la evaluación de su veracidad.

Usted puede apostar que sus afirmaciones no son ciertas siempre que utilice palabras como "nunca", "peor", "nunca", etc. Si sus declaraciones aún se ven como hechos una vez que están en el papel, los toma a un amigo o colega de su confianza y ver si él o ella está de acuerdo con usted. Entonces la verdad sin duda vendrá a cabo. Cuando se siente como algo siempre o nunca sucede, esto es sólo la tendencia amenaza natural de su cerebro inflar la frecuencia percibida o la gravedad de un evento. La identificación y el etiquetado de sus pensamientos como pensamientos, separándolos de los hechos le ayudará a escapar del ciclo de la negatividad y avanzar hacia una nueva perspectiva positiva.

Llevar todo junto

Son sus empleadores perpetuando esta tendencia, o están revirtiendo que mediante el desarrollo de un liderazgo de alto EQ? ¿Sabes líderes de alto EQ que eclipsan el resto? Comparte tus experiencias en la sección de comentarios, y vamos a tener una conversación sobre este tema tan importante.

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