3 maneras de fomentar el trabajo en equipo

3 maneras de fomentar el trabajo en equipo más inteligente
Jim Whitehurst - Harvard Business Insider




Los problemas de negocios de hoy son demasiado grandes para una sola persona para resolver. Equipos ágiles son mucho más eficaces en la solución de los problemas que son genios solitarios. Entonces, ¿por qué seguimos recompensamos a las personas más inteligentes en la habitación más que aquellos que sobresalen en el trabajo con los demás? Usted sabe que yo estoy hablando: la gente que descaradamente se apoderan de las reuniones por mostrar cuánto saben o lo ingenioso que puede ser a expensas de cualquier otra voz en la sala, y que a menudo terminan siendo todos el jefe de atención.

Tal vez lo que solía tener sentido de aplazar a "la persona más inteligente en la sala", porque, en las jerarquías organizativas convencionales, que son los que se convirtieron en los líderes encargados de la emisión de las órdenes. Pero en el mundo más abierto de hoy, donde el mejor trabajo se realiza por equipos y comunidades, tenemos que repensar qué habilidades se han convertido en el más valioso.

No estoy argumentando que la inteligencia no es una habilidad crucial. Más bien, cuando nos sobrevaloramos habilidades de un individuo en detrimento del equipo, estamos propensos poner nuestra organización en desventaja. No es el coeficiente intelectual de un individuo que separa a nuestra mejor gente del resto; es su capacidad para trabajar bien como parte de un equipo, que deberíamos estar celebrando.

En Red Hat, hemos encontrado que hay un conjunto de habilidades que puede priorizar, tren, e incluso premian como una forma de construir el tipo de trabajo en equipo inteligente que va a darle una ventaja competitiva.

1. La escucha activa. ¿Con qué frecuencia te has encontrado en una conversación con alguien, sólo para encontrarse el tener que repetir la misma información a la misma persona de nuevo? Los grandes equipos, sin embargo, se componen de grandes oyentes.

Esta es una lección que aprendí de el ex CEO de Delta Air Lines, Jerry Grinstein. Recuerdo un momento en que nos reunimos con un grupo de asesores financieros y Jerry, como de costumbre, estaba tomando notas. No pensé nada al respecto, porque a menudo tomó muchas notas. Pero después de la reunión, uno de los principales asesores describieron lo raro que era un alto ejecutivo a "admitir que no saben todo", tomando notas. Se hizo una impresión clara sobre el asesor.

Es por eso que ahora, en casi todas las reuniones que asisto, les traigo un bloc de notas junto y tomar notas para enviar el mismo mensaje a que podrían estar hablando. Además, me he dado cuenta que cuando tomas notas, puede seguir más fácilmente con la persona para hacerles saber lo que has oído y lo que el seguimiento de las preguntas que pueda tener. Cuando los miembros del equipo comienzan a escuchar activamente entre sí, todo el mundo se vuelve más inteligente.

2. Dar y recibir retroalimentación honesta. El trabajo en equipo requiere una comunicación mucho de ello. Tiene que ser frecuente y constante. No es suficiente que esperar hasta el final del año, por ejemplo, para compartir información sobre el desempeño de alguien. Es necesario que haya un flujo continuo de información entre los miembros de un equipo, y la mayor parte de lo que debe ser positivo. Sus colaboradores deben ser alentados a decir "¡Buen trabajo!" Y "¡Gracias!" Entre sí mucho más de lo que deberían compartir la crítica.

Al mismo tiempo, las personas tienen que estar dispuestos a enfrentar las duras verdades sobre su propio desempeño, sin ponerse a la defensiva. Los miembros del equipo tienen que abrazar el concepto de "no eres tu código", lo que significa que debe estar dispuesto a aceptar la crítica de su trabajo sin pensar que alguien te está criticando personalmente. La idea es que usted quiere construir un sentido de responsabilidad entre los miembros de un equipo donde la gente ve la espalda -no de los demás ven a clavarle un cuchillo en ellos.

3. Contribuciones equipo valorar, no ego acariciando. Todos queremos ser visto como inteligente y capaz, sobre todo en el lugar de trabajo. Pero es al hacer contribuciones al equipo o comunidad que realmente gana usted influencia y confianza, no su capacidad para mostrar lo listo que eres. Grandes miembros del equipo tienen la voluntad de admitir que no tienen todas las respuestas. Por el contrario, tratan de hablar a través de los problemas y pensar en sus pies con el fin de llegar a las mejores conclusiones con la ayuda de su equipo en lugar de asumir la carga de dar con todas las respuestas por sí mismos. En lugar de buscar premios personales y logros por encima de todo, grandes miembros del equipo valoran sus contribuciones a los logros del grupo en lugar. Y al hacerlo, abrirse a las oportunidades.

Lo he visto de primera mano en Red Hat. Los individuos que son jugadores del equipo son a menudo llamados a participar en proyectos de equipo más multi-funcionales, lo que les permite disfrutar de las oportunidades y experiencias más amplias en toda la organización.

Cuando usted puede contratar, capacitar y retener a los miembros del equipo que muestran habilidades como estos, vas a terminar con decisiones mejores y más compromiso, mejor ejecución, y en última instancia, mejores resultados. ¿Qué tan inteligente es eso?

Posted in: tips,trabajo en equipo