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Juan MC Larrosa
5 errores de la comercialización que usted debe evitar en su pequeña empresa
Reshu Rathi | Social Media Today
No importa qué sector que está en, la comercialización puede hacer o romper su negocio. Es por eso que las marcas dedican tanto tiempo y esfuerzo a desarrollar un plan de marketing eficaz, pero si crees que el éxito de tu marketing depende sólo de una planificación inteligente y hacer las cosas correctas, déjame decirte que no lo es.
Para tener éxito en la comercialización, es necesario tener un profundo conocimiento de lo que debe hacer, así como lo que no se debe hacer. Esto es especialmente cierto para las pequeñas empresas, ya que ya está estirado y como tienen un margen muy limitado de error.
Aquí están cinco de los errores de comercialización más comunes, que cada comerciante de la pequeña empresa debe evitar para garantizar la eficiencia óptima con sus esfuerzos.
1. Reorientando a todos
El error número uno de la mayoría de los vendedores de comercio electrónico es volver a segmentar a cada visitante rebotado.No importa cuán bueno sea su producto, no todos los visitantes llegan a su sitio con la intención de comprar. Un estudio realizado por el Instituto Baymard encontró que el 58,6% de los compradores en línea de EE.UU. han abandonado un carro simplemente porque no estaban listos para comprar, con la mayoría de estos compradores de ventanas haciendo clic fuera incluso antes de que hayan iniciado el flujo de salida.
Si incluye a estas personas en su esfuerzo de redireccionamiento - la mayoría de las cuales no han demostrado interés real en comprar sus productos - está desperdiciando sus recursos.
Es como golpear en la puerta de una casa vacía - no importa cómo usted grita difícilmente, nadie la abrirá. No cometas este error.
Esto es lo que debe hacer en su lugar: segmentar a los visitantes rebotados en diferentes grupos por el número de páginas que han visto, cuánto tiempo han pasado, si han visitado una categoría de productos en particular, etc. y reajustar en consecuencia.
No pierda su presupuesto de redireccionamiento en los visitantes que han rebotado desde su página de inicio en pocos segundos sin siquiera revisar una sola página de categoría.
La orientación de cada visitante no necesariamente aumentará sus ingresos - pero aumentará sus costos.
2. No poder invertir en marketing de medios sociales
Los medios de comunicación social es una de las herramientas más poderosas disponibles para comercializar su negocio en el mercado moderno, sin embargo, casi dos de cada tres pequeñas empresas (68%) siguen sin tomar en serio el marketing de medios sociales. ¿Por qué? Como era de esperar, las pequeñas empresas no tienen tiempo y recursos para invertir en marketing de redes sociales. Entonces, ¿cómo abordar este problema?
Hay una amplia gama de mensajes sobre cómo mejorar su estrategia de medios sociales (muchos en este sitio), pero aquí están los fundamentos básicos que necesita para establecer una estrategia de marketing de medios sociales eficaz:
- Identifique su audiencia
- Empieza pequeño; Enfoque en una plataforma a la vez
- Seleccionar métricas clave de éxito
- Analiza tus métricas
- Crear un plan de marketing de medios sociales y usarlo
Según la experta en anuncios de Facebook Mari Smith:
"El secreto para el éxito de los medios sociales es pensar y actuar como un miembro en primer lugar, y un segundo comercializador".
3. Centrarse en la creación de contenidos unilaterales
El marketing de contenido se convertirá en una industria de 50.000 millones de dólares para 2019, según el pronóstico mundial de PQ Media. Prácticamente todos los comercializadores están gastando más y más en contenido, pero el gasto de una gran parte de su presupuesto de marketing en la creación de contenido no necesariamente le dará la mayoría de la explosión para su dinero.En su lugar, marcas como Diamond Candles están obteniendo mejores rentabilidades aprovechando su contenido generado por los usuarios.
Si desea obtener mejores resultados de la comercialización de contenido este año, asegúrese de utilizar su contenido generado por el usuario.
4. Soplando su presupuesto de marketing entero en la adquisición
Gastar sus dólares de marketing para adquirir nuevos clientes a escala es la receta para el desastre. ¿Sabía usted que sólo el 2% del tráfico web se convierte en la primera visita?No importa cuánto esfuerzo esté poniendo en traer a gente a su sitio, la mayoría vendrá y va en un instante, y usted no podrá convertirlos aunque su sitio esté bien optimizado.
Dicho esto, no estoy sugiriendo que los comercializadores deben dejar de gastar en la adquisición, pero deben gastar una parte significativa de su presupuesto de marketing en la animación de sus tasas de recompra también. ¿Por qué? El costo de adquirir nuevos clientes es dramáticamente alto en comparación con la retención de clientes antiguos. Cuesta 6-7 veces más adquirir un nuevo cliente que conservar uno existente. También, la probabilidad de vender a un cliente existente es 60 - 70% mientras que la probabilidad de vender a un nuevo prospecto es solamente el 5-20%.
El camino hacia un crecimiento rentable es centrarse en la adquisición y la retención al mismo tiempo.
5. No utilizar los datos
He aquí un error que veo mucho: ignorar los datos. Aunque cada negocio en línea está recopilando los datos en estos días, cuando se trata de utilizar ese conocimiento, muy pocos lo están haciendo, y aún menos lo están haciendo bien.Recuerde, no es cuánto datos usted está recogiendo, es lo que usted está haciendo con él que importa.
Utilice las ideas que usted tiene que afilar en los elementos más eficaces e importantes, en relación con sus objetivos de negocio.
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