Dirección de equipos virtuales

Cómo dirigir un equipo de personas que nunca ven el uno al otro 
Por Max Nisen @ MaxNisen
Quartz



Una reunión relativamente poco frecuentes en persona. Elance oDesk-

 Millones de personas se ganan la vida sin tener que poner un pie en una oficina. Sobre todo en la tecnología, las empresas se están alejando de la externalización de las tareas rutinarias sólo a los trabajadores remotos y hacia la construcción de equipos totalmente distribuidos.
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Un líder es Elance oDesk-, ​​el mercado en línea más grande para el talento independiente. Además de proporcionar una plataforma para la distribución y el trabajo a tiempo parcial, la empresa practica lo que predica. El teletrabajo en los Estados Unidos aumentó hasta en un 79% (muro de pago) entre 2005 y 2012.
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La líder en ingeniería de Elance oDesk-, ​​Stephane Kasriel, lanzó recientemente una extensa guía para la construcción de equipos distribuidos que combinan el personal en el lugar con un grupo más grande de trabajadores remotos y autónomos. Su equipo cuenta con cerca de 50 personas en el área de la bahía, y algunos 200 que son remotas.
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Kasriel sostiene que en particular para las empresas más pequeñas, los equipos distribuidos ofrecen un enorme costo y la ventaja competitiva. Hay grandes personas en todo el mundo que están poco dispuestos a moverse, hacer su mejor trabajo fuera de una oficina de planta abierta, o que tienen compromisos familiares conflictivas.
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Las grandes empresas pueden ofrecer salarios más altos y mejores beneficios, pero la contratación pueden ser muy competitivo, especialmente para los empleos de alta cualificación en los lugares donde se concentra la industria, tales como Silicon Valley. De la Institución Brookings Jonathan Rothbard descubrió que se necesita un promedio de 60 días para completar un trabajo de equipo o de la ciencia matemática en el área que incluye Silicon Valley:



Una escasez de talento disponible significa salarios más altos. El salario medio de un empleado del área de tecnología de San Francisco es de 123.497 dólares, según datos de la puesta en marcha la planificación fiscal Buena abril. Eso es 21% superior a la de Boston, la ciudad con los segundos salarios más altos.
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Una opción de teletrabajo puede permitir el acceso a los trabajadores a distancia que son más productivos y más fáciles de mantener, de descubierto cuando examinó una página web de viajes china que adoptó la política de profesor de Stanford Nicholas Bloom. Empleados Teletrabajo también cuestan $ 1.900 menos en términos de equipo y espacio de más de nueve meses, él encontró.
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Kasriel va tan lejos como para afirmar que la única manera de encontrar las mejores posibles empleados es estar abierto a la contratación de trabajadores a distancia. "Los fundadores dicen 'nosotros sólo contratamos a los mejores," y sólo miran un radio de 10 millas, y sólo en su red y en Linkedin, "dice Kasriel Cuarzo. "Las posibilidades de conseguir el mejor son muy pequeñas."
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Las compañías han aceptado que los empleados remotos trabajan duro, pero todavía se preocupan por mantener una cultura organizacional sólida y sobre si los empleados pueden innovar y colaborar en las grandes fuerzas de trabajo remotas, dice Michael O'Leary, profesor de la Escuela de Negocios McDonough de Georgetown.
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"Yo diría que estos dos ahora trompeta una preocupación anterior con respecto a si la gente va a hacer su trabajo", dice O'Leary. "Este 'necesitamos ver al trabajador para asegurarse de trabajo conseguir que se hagan" mentalidad persiste, pero se desvaneció como la gente ha llegado a darse cuenta de que pueden mantener a las personas responsables de los resultados y las normas sin observar visualmente su trabajo. "
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Cuarzo habló Kasriel y peinado a través de su libro para algunos de sus mejores consejos para ejecutar un equipo distribuido, manteniendo la confianza, una cultura cohesiva, y la colaboración.
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No escatime en la tecnología 

Nada es más frustrante que trabajar de forma remota con malas herramientas. Es una manera fácil de perder los beneficios de productividad.
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Kasriel sugiere que las empresas serias acerca de los equipos distribuidos deben disponer de salas preparadas para la videoconferencia con buenas pantallas y cámaras, y debe evaluar previamente todas las contrataciones para asegurarse de que tienen buenas conexiones a Internet, auriculares y cámaras.
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Aquí está su lista de verificación de partida:


El tener la tecnología en el lugar, y las expectativas sobre cómo debe ser usado, es esencial para mantener a las personas responsables y ser capaz de ranura en rapidez. No es sólo la compra de tecnología, sino de invertir tiempo en pensar y explicar cómo se teje un equipo remoto juntos.
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Hay costos iniciales muy importantes. Pero en su mayor parte, se trata de gastos de una sola vez, y no crecen mucho con la escala. Además, la adición de un empleado en el lugar también viene con los costos: equipo, un escritorio, y bienes raíces. Si una empresa china puede ahorrar $ 1,900 por cada empleado a distancia, el ahorro para una empresa en el área de la bahía sería significativamente mayor.
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Comunicar constantemente 

Equipos remotos y trabajadores fallan cuando están trabajando sin dirección, se sientan a esperar a que la dirección, o están duplicando esfuerzos. La comunicación se vuelve aún más importante. Kasriel ofrece algunos consejos principales:
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• Hacer equipos individuales seguros tienen por lo menos cuatro horas de superposición en su jornada laboral
• Tener reuniones de estado de 15 minutos cada día para superar los obstáculos
• Crear metas y cristalinas expectativas-check in al día con el recién contratados acordados en la lista de tareas, en particular con
• Tiene una buena mezcla de comunicación sincrónica y asincrónica.

"Con los equipos distribuidos, y sobre todo cuando las zonas horarias, idiomas y diferencias culturales pueden entrar en juego, es mejor que el exceso de comunicación", escribe Kasriel.
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No creerse trabajadores de segunda clase 

La clave para tener un equipo distribuido es evitar dar la sensación de que los empleados de la oficina principal son los empleados reales, y los de otros lugares existen para hacer el trabajo que los empleados de la casa no tiene ganas de hacerlo.
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"Trate a su equipo remoto como de la vieja escuela, de bajo valor, el trabajo subcontratado, entonces eso es lo que se obtiene-por debajo del nivel de trabajo con poca documentación de una fuerza de trabajo en general, sin motivación," Kasriel escribe.
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Se necesita trabajo adicional para incluir a las personas cuando no están físicamente presentes, y para evitar una "tirarlo por encima del muro" actitud. Con independencia de que el trabajador a distancia es un salario o un profesional independiente, asegúrese de que están incluidos en la comunicación, reuniones y eventos.

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